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Infraestrutura de TI: hardware
Jeanne Louize Emygdio
Introdução
Uma maior competitividade empresarial pode ser alcançada quando uma empresa 
mantém processos de negócios otimizados, pessoas capacitadas e engajadas, além de uma 
infraestrutura de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) capaz de apoiar a execução 
eficiente de suas atividades. 
Nesta aula, você conhecerá um pouco do universo de recursos tecnológicos de hardware 
disponíveis no mercado e seu funcionamento de forma isolada ou compartilhada por redes inova-
doras baseadas em TICs. 
Objetivos de aprendizagem
Ao final desta aula, você será capaz de:
 • compreender os conceitos de componentes de infraestrutura e tipos de computador;
 • entender os conceitos de tecnologias de armazenamento, entrada e saída e tendências.
1 Definições teóricas: componentes de infraestrutura, 
tipos de computador, tecnologias de armazena-
mento, entradas e saídas
As definições teóricas e conceituais deste estudo serão apresentadas por tópicos acom-
panhados de exemplos elucidativos. O primeiro tema de estudo será os componentes de 
infraestrutura. Vamos lá?!
1.1 Componentes de infraestrutura
 Atualmente, cinco elementos específicos compõem uma infraestrutura de Tecnologia da 
Informação (TI): hardware, software, tecnologias de gestão de dados, tecnologias de rede e 
telecomunicações e serviços de tecnologia (LAUDON; LAUDON, 2014). Veja no quadro 1 os 
conceitos destes elementos.
Elemento Conceito Exemplos
Hardware
Tecnologia para processamento computacional, 
armazenamento, entrada e saída de dados. 
Mainframes, computado-
res pessoais e dispositivos 
móveis.
Software
São organizados em duas categorias: Softwares 
de Sistema, que acessam todo o hardware, sim-
plificando a interação humana; e os Softwares 
Aplicativos, que permitem a utilização do com-
putador em tarefas relacionadas às atividades 
de negócios dos usuários.
Softwares de Sistema: GNU/
Linux, Windows. 
Softwares Aplicativos: Micro-
soft Word, ERP para Gestão 
Acadêmica.
Tecnologia 
de Gestão 
de Dados
Softwares de organização e disponibilização de 
dados aos usuários. 
Microsoft Access, PostgreSQL.
Tecnologia de 
redes e teleco-
municações
Viabilizam conectividade de dados, voz e vídeos 
a todos os usuários conectados.
Redes Lan, Redes Wan.
Serviços de 
Tecnologia
Serviços prestados por equipes técnicas a uma 
organização, para apoiar o funcionamento da 
infraestrutura de TI, a operacionalização dos re-
cursos tecnológicos e a otimização dos proces-
sos informatizados. 
Implantação de ERPs, Treina-
mentos.
Quadro 1 – Elementos de uma infraestrutura de TI.
Fonte: elaborado pela autora, 2016.
A seguir, você irá conhecer os principais tipos de computador.
1.2 Tipos de computador
A diversidade dos recursos de TICs permite que um considerável número de processos de negó-
cios seja informatizado, em busca de maior produtividade, controle, integração e compartilhamento 
de informações e conhecimentos. Acompanhe a seguir algumas opções de hardware disponíveis.
 • Computador pessoal (PC), laptop ou notebooks – tecnologia para realização de ativi-
dades individuais ou em grupos pequenos. Geralmente, são compostos por memória, 
disco rígido, driver de CD-ROM, DVD, placa de som, interface de rede, monitor de alta 
resolução e outros periféricos.
 • Estação de trabalho (workstation) – similar ao computador pessoal, se difere pela 
capacidade de processamento gráfico e matemático superior.
 • IPhone, BlackBerry ou Dispositivo Android – dispositivos móveis com considerável 
capacidade computacional.
 • Servidor – computador otimizado especificamente para suportar uma rede de compu-
tadores, por meio da qual os usuários podem compartilhar arquivos, softwares, dispo-
sitivos ou outros recursos. 
FIQUE ATENTO!
É possível configurarmos diversos tipos de servidores, tais como: servidor de arqui-
vos, servidor de aplicações, servidor de base de dados, servidor de e-mail e servidor 
de páginas web.
 • Mainframe – computador de alto desempenho e grande capacidade, capaz de proces-
sar enormes quantidades de dados com extrema velocidade.
 • Supercomputadores – computadores sofisticados, voltados às tarefas que necessi-
tam de cálculos complexos e extremamente rápidos, como análise de estruturas de 
engenharia, experimentos científicos e trabalhos militares.
 • Computação em grade (grid computing) – combinação da capacidade disponível de 
computadores geograficamente distantes e unidos em uma única rede, para a reso-
lução de problemas complexos com a mesma velocidade dos supercomputadores e 
a um preço reduzido.
 • Computação cliente/servidor – o processamento é dividido entre clientes e servidores 
conectados em uma mesma rede de arquitetura em camadas. A Figura 1 ilustra a con-
figuração de uma arquitetura de duas camadas; observe.
Figura 1 – Computação cliente/servidor de duas camadas.
Fonte: Wor Sang Jun/Shutterstock.com
Agora, acompanhe a Figura 2 e perceba como esta ilustra a configuração de uma arqui-
tetura de N camadas.
Figura 2 – Computação cliente/servidor de N camadas.
Fonte: martin951/Shutterstock.com
Em ambos os casos, a interação do usuário é realizada a partir de uma estação cliente, 
enquanto o servidor provê os serviços solicitados.
1.3 Tecnologias de armazenamento, entradas e saídas
Os dispositivos periféricos são tecnologias que compreendem os recursos de armazena-
mento, entradas e saídas de dados. Entre as tecnologias de armazenamento mais conhecidas e 
utilizadas encontram-se:
 • discos magnéticos: discos rígidos utilizados nos PCs, servidores e mainframes; uni-
dades de estado sólido (Solid State Drivers – SSDs) utilizadas em PCs leves, como os 
smartphones; unidades flash USB;
 • discos ópticos: utilizam tecnologia a laser para armazenagem compacta de grande 
volume de dados, som e imagem. São exemplos mais conhecidos: O CD-ROM (compact 
disk-read only memory), sua versão regravável, o CD-RW (CD-ReWritable) – ambos com 
capacidade até 660MB; o DVD (digital video disk) e o DVD-RW, com capacidade de 4,7GB;
 • SANs (storage areas network): tecnologia que conecta inúmeros dispositivos de arma-
zenamento por meio de uma rede de alta velocidade independente e dedicada, rapida-
mente acessível e compartilhada por múltiplos servidores.
FIQUE ATENTO!
A utilização de redes SANs proporciona maior desempenho, armazenamento cen-
tralizado de dados e maior confiabilidade para as aplicações críticas.
Observe a figura 3 e conheça um modelo de configuração de uma Rede SAN. 
Usuário Usuário Usuário Usuário Usuário
Servidor
Unidade
de disco
Servidor
SAN
Unidade
de disco
Biblioteca
de fitas
Unidade
de disco
Figura 3 – Modelo de uma Rede SAN.
Fonte: LAUDON e LAUDON, 2014, p.151.
Os dispositivos de entrada e saída são acionados pelo sistema operacional através de chips 
controladores (TANEMBAUM, 2013) que, por sua vez, são acionados por softwares denominados 
drivers de dispositivos. Acompanhe alguns exemplos de dispositivos de entrada:
 • teclado: tecnologia para entrada de dados numéricos ou de texto;
 • mouse, touch pads ou track balls: tecnologias com capacidade de apontar e clicar. 
Controlam a posição do cursor na tela do monitor, selecionam comandos e até mesmo 
desenham quando acessadas em aplicações gráficas;
 • tela sensível ao toque: dispositivo que permite a interação do usuário com o compu-
tador através do toque dos dedos sobre a superfície especial de um monitor de vídeo.
EXEMPLO
O scanner, utilizado para conversão de imagens, figuras e documentos para o for-
mato digital, é um exemplo de dispositivo de entrada, isso porque ele funciona a 
partir da leitura óptica que analisa, processa e digitaliza um arquivo.
Agora acompanhe alguns exemplos de dispositivos de saída:
 • monitores: telas de painel plano ou tubo de raios catódicos (CRT - cathod ray tube);
 • impressoras: dispositivos que permitem cópia impressa da informação de saída, 
podendo ser de impacto (matriz de pontos) ou sem impacto(laser, jato de tinta e trans-
ferência térmica).
SAIBA MAIS!
Leia o artigo “Do mainframe à nuvem: inovações, estrutura industrial e modelos 
de negócios nas tecnologias da informação e da comunicação” e amplie seus 
conhecimentos sobre este tema. O arquivo está disponível em: <http://www.scielo.
br/pdf/rausp/v48n1/09.pdf>. 
No próximo tópico, você irá conhecer as principais tendências em infraestrutura de TI.
2 As tendências envolvendo infraestrutura de TI
O avanço das pesquisas científicas pode gerar várias tendências tecnológicas para a área de 
hardware, como: a produção de recursos de dimensões cada vez menores (nanotecnologia), de 
capacidade computacional cada vez maior (computação quântica) e a multiplicidade de arranjos 
computacionais em rede que podem ser acessados por meio de plataformas móveis digitais.
A virtualização é a técnica que apresenta um conjunto de recursos computacionais de forma 
unificada ou transparente para os usuários. Quando utilizada para prover recursos computacionais 
sob demanda na internet, passa a integrar outra tendência, a da computação em nuvem. 
FIQUE ATENTO!
Questões de segurança das informações, armazenamento e disponibilidade repre-
sentam algumas desvantagens deste modelo computacional.
Existem três modelos principais de recursos computacionais sob demanda: Infraestrutura, 
como serviço (IaaS), Plataforma, como um serviço (PaaS), e Software, como um serviço (SaaS).
SAIBA MAIS!
Você sabia que a computação verde ou TI verde, os processadores de alto 
desempenho e a computação autônoma são outras três tendências importantes 
relacionadas à proteção ambiental e às capacidades computacionais de 
autopreservação? Para aprender mais sobre este tema, consulte a obra de Kenneth 
Laudon e Jane Laudon, Sistemas de Informações Gerenciais, 2014.
Além das motivações provenientes do campo científico, o comportamento do mercado con-
sumidor também influencia a adoção de TICs nas empresas, o que caracteriza uma tendência 
denominada consumerização de TI. Sua adoção amplia a complexidade na gestão e na segurança 
das informações empresariais.
EXEMPLO
O uso intensivo do Facebook no mundo motivou a adoção da rede social em âmbito 
empresarial, tendo em vista, as possibilidades das empresas se relacionarem direta-
mente com seus consumidores, potenciais clientes e novos parceiros de negócios.
Estamos a caminho de uma revolução tecnológica que irá transformar nossos hábitos diá-
rios: a IOT (Internet of things ou internet das coisas, em tradução livre). Essa revolução promete 
interligar os equipamentos eletrônicos que utilizamos em nossas casas à internet, a partir de ino-
vações técnicas de sensores wireless, inteligência artificial e nanotecnologia. 
Fechamento
Ao finalizar seus estudos deste tema, você pôde ampliar seus conhecimentos sobre assun-
tos relativos à infraestrutura de hardware. 
Nesta aula, você teve a oportunidade de: 
 • compreender os elementos que compõem uma infraestrutura de TIC e os tipos 
de computador;
 • entender os conceitos de tecnologias de armazenamento, entrada e saída e tendências.
Referências
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de Informações Gerenciais. Tradução de Célia 
Taniwaki. 11. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
TANEMBAUM, Andrew Stuart. Organização estruturada de computadores. Tradução Daniel Vieira; 
Revisão Técnica Wagner Luiz Zucchi. 6. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013.
TIGRE, Paulo Bastos; NORONHA, Vitor Branco. Do mainframe à nuvem: inovações, estrutura industrial 
e modelos de negócios nas tecnologias da informação e da comunicação. R.Adm., São Paulo, v.48, 
n.1, p.114-127, jan./fev./mar. 2013. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/rausp/v48n1/09.pdf>. 
Acesso em: 18 out. 2016.