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26/11/2021 23:32 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg5OTgwIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjU0… 1/4 GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:689980) Peso da Avaliação 1,50 Prova 35590678 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 5/5 Nota 5,00 Não existe uma regra definida para a estrutura organizacional de um cartório, não existe nada que afirme que tem que ser de determinada forma específica, mas há preceitos legais e da boa prática que, se seguidos, ajudam no fluxo de trabalho do cartório, gerando eficiência na obtenção dos resultados. Com base na infraestrutura do cartório ou tabelionato, assinale a alternativa CORRETA: A O layout e a infraestrutura influenciam pouco na produtividade do cartório, assim como não influenciam na forma como os seus funcionários trabalham. B O layout e uma infraestrutura adequada aumenta a produtividade do cartório, assim como faz com que seus funcionários trabalhem mais contentes e atendam melhor ao seu público. C O importante é ter uma boa infraestrutura para os clientes, mas para os funcionários não é necessário. D A infraestrutura tem pouca influência nos resultados de um cartório ou tabelionato. Atualmente, há uma cobrança, em geral pela sociedade, de uma prestação de serviço mais adequada à população pelos órgãos públicos, nisso entram também as serventias privadas, ou seja, cartórios e tabelionatos. Estes devem seguir diversos quesitos em seus afazeres. Com base nisso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Organização técnica. ( ) Organização administrativa. ( ) Oferecer segurança para o arquivamento de livros e documentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - F. B V - V - F. C V - F - V. D V - V - V. A Norma 15.906:2010 (Gestão empresarial para serviços notariais e de registro - Requisitos) foi um grande marco para as serventias, tratando sob diversos pontos a padronização operacional desta e buscando um atendimento de excelência para o público. Com base nessa norma, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Liderança e Planejamento estratégico e gestão de resultados são secções da norma. ( ) Foco nas partes interessadas e Foco na equipe de profissionais são secções da norma. ( ) Gestão dos processos de prestação de serviços e Gestão socioambiental. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V. B V - V - V. C F - V - F. D F - F - V. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 Juliana Silva Martins Gestão de Serviços Jurídicos, Notariais e de Registro (564870) 61 26/11/2021 23:32 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg5OTgwIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjU0… 2/4 A responsabilidade civil dos cartórios é identificada na Carta Magna do País quando lemos, em seu artigo 236, que os serviços notariais e de registro são, antes de mais nada, exercidos em caráter privado, por meio de delegação da Administração Pública. Logo, é de responsabilidade pública (do governo/administração pública) os atos cometidos pelos cartórios, inclusive os atos ilícitos. Com base na responsabilidade civil dos cartórios e tabelionatos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Quando falamos da responsabilidade civil, estamos falando da obrigação de indenizar o prejudicado devido ao ato ilícito praticado com objetivo de recomposição patrimonial da vítima. PORQUE II- As pessoas jurídicas de direito público e as de direito privado prestadoras de serviços públicos responderão pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado o direito de regresso contra o responsável nos casos de dolo ou culpa. Assinale a alternativa CORRETA: A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C As asserções I e II são proposições falsas. D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. O melhor ambiente de trabalho é aquele que cria aquela sensação de que "todo mundo quer trabalhar aqui". No trato com os usuários dos serviços, seja sempre simpático e agradável, e demonstre o quanto você se preocupa com a situação dele. A atividade não existe para complicar a vida das pessoas, mas para resolver. Com base no ambiente de trabalho em um cartório/tabelionato, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um ambiente agradável e harmonizado auxilia na produtividade pessoal dos funcionários. ( ) Uma temperatura agradável no ambiente de trabalho melhora a produtividade dos funcionários. ( ) Ambiente de trabalho e temperatura ambiental não influenciam na produtividade dos funcionários. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V. B V - V - F. C V - F - V. D F - V - V. A modernização dos cartórios está associada à evolução tecnológica, principalmente da área de TI, fato que está também trazendo novas responsabilidades aos notariais e profissionais de registro para a sociedade. No âmbito da responsabilidade penal dos cartórios, está relacionada ao indivíduo o tabelião que praticou o ato infracional, pois a pena deve ser aplicada à pessoa conforme a legislação, pois a instituição cartorial não comete crime, mas sim a pessoa que assume a referida função. Com base na responsabilidade penal em relação ao serviço cartorial e registral, assinale a alternativa CORRETA: A A responsabilidade criminal do cartório é realizada sobre a entidade cartório ou tabelionato e não pode ser ajuizada a pessoa. B No artigo 24, da Lei Penal, temos que a questão penal dos cartoriais e registral é única e exclusivamente da entidade privada dona do cartório. C A responsabilidade criminal do cartório é realizada sobre a entidade cartório ou tabelionato e é o mesmo que as ações judiciais em nível civil. D No artigo 24, da Lei do Cartório, temos sobre a questão penal dos cartoriais e registral que a responsabilidade criminal será individualizada, aplicando-se, no que couber, a legislação relativa aos crimes contra a administração pública. 4 5 6 Juliana Silva Martins Gestão de Serviços Jurídicos, Notariais e de Registro (564870) 61 26/11/2021 23:32 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg5OTgwIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjU0… 3/4 Há situações no dia a dia profissional que fazem com que o notário e o profissional de registro sejam impedidos de realizar um serviço, isso acontece por questões de incompatibilidades ou de impedimentos profissionais, inclusive previstos nas leis específicas das serventias. Com base no conceito de incompatibilidade e impedimento, analise as sentenças a seguir: I- Podemos entender incompatibilidade como sendo a impossibilidade do exercício da atividade notarial e de registro com o exercício de outra atividade, ante a contrariedade existente entre elas. II- Podemos entender impedimento como sendo a impossibilidade do exercício da atividade notarial e de registro com o exercício de outra atividade, ante a contrariedade existente entre elas. III- O impedimento, em que o notário e o registrador continuam na sua função, mas não podem praticar determinados atos, próprios da sua atividade. Por fim, a não acumulatividade dos seus serviços com outros da mesma natureza. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I e III estão corretas. B Somente a sentença III está correta. C Somente a sentença II está correta. D As sentenças II e III estão corretas. Os funcionários de um cartório/tabelionato são fundamentais para a prestação de um bom serviço à comunidade. Por isso, desenvolver uma boa equipe de trabalho,coesa e empática deve ser um dos grandes focos da gestão. Sobre empatia, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que outra pessoa sentiria caso estivesse na mesma situação. Consiste em compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente o outro. PORQUE II- A empatia leva as pessoas a ajudarem-se umas às outras. Está intimamente ligada ao altruísmo - amor e interesse pelo próximo - e à capacidade de ajudar. A capacidade de se colocar no lugar do outro, que se desenvolve através da empatia, ajuda a compreender melhor o seu comportamento em determinadas circunstâncias e a forma como toma as decisões. Assinale a alternativa CORRETA: A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. D As asserções I e II são proposições falsas. O Brasil é um país muito grande e com particularidades regionais que têm influenciado nas estruturas físicas dos cartórios de forma gritante. Há cartórios enormes, com uma estrutura física exemplar, mas, em contrapartida, há cartórios instalado sem navios singrando o rio Amazonas. Com base na estrutura física dos cartórios notariais e de registro, analise as sentenças a seguir: I- A estrutura física de um cartório deve ser adequada à realidade local, considerando características regionais e de atendimento a sua população. II- A estrutura física dos cartórios em todo o Brasil deve ser padrão e ter uma área útil de 550 metros quadrados. III- Um layout funcional e adequado ao volume de atendimento e ao número de funcionários do cartório é desejado e deve ser considerado no momento de instalação de um cartório ou de sua reforma. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença II está correta. B As sentenças I e II estão corretas. C Somente a sentença III está correta. D As sentenças I e III estão corretas. 7 8 9 Juliana Silva Martins Gestão de Serviços Jurídicos, Notariais e de Registro (564870) 61 26/11/2021 23:32 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg5OTgwIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjU0… 4/4 Quando analisamos a tipologia de danos e delitos que podem ser executados em um cartório ou tabelionato podemos incorrer em questões relacionadas à negligência ou a um ato intencional sempre praticado por uma pessoa. Devemos sempre atentar para que diminuamos os erros e possíveis judicializações pelos atos acometidos por notariais e profissionais de registro. Com base nas questões penais e de responsabilidades dos cartórios e tabelionatos, analise as sentenças a seguir: I- A responsabilidade civil é independente da criminal, não se podendo questionar mais sobre a existência do fato, ou sobre quem seja o seu autor, quando estas questões se acharem decididas no juízo criminal. II- A responsabilidade criminal será individualizada, aplicando-se, no que couber, à legislação relativa aos crimes contra a administração pública. III- A área civil pleiteia ressarcimento à vítima, enquanto que a penal pleiteia a punição do culpado, inclusive com possibilidade de prisão Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I, II e III estão corretas. B Somente a sentença II está correta. C Somente a sentença III está correta. D Somente a sentença I está correta. 10 Juliana Silva Martins Gestão de Serviços Jurídicos, Notariais e de Registro (564870) 61
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