PROVA - Exercício de Gerência de Projetos em TI - Exercício de Fixação

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Tendo em vista o estágio evolutivo em termos tecnológicos que atingimos atualmente, é praticamente impossível suportar o fluxo de dados e informações gerados em uma grande organização sem um potente sistema de controle interno. Para conseguir implementar esse controle, é necessário analisar vários aspectos da governança de TI da organização, tais como, avaliar os controles de acesso lógico ao ambiente de TI, avaliar todos os processos de TI, além de verificar se os bens e serviços contratados estão dentro das normas e legislação. Analise os itens a seguir e identifique o único que define esse processo de controle interno de uma organização: 
A - Gerenciamento de Projetos
B - Auditoria de TI
C - Gestão de Riscos
D - Indicadores de Desempenho
E - Metodologia Ágil
Após a aprovação pelos responsáveis do produto final do projeto, algumas atividades deverão ser executadas para concluir totalmente o projeto. Essas atividades podem ser divididas da seguinte forma: Conclusão dos contratos – Todos os contratos válidos para o projeto devem ser liquidados, após uma análise minuciosa do cumprimento de todas as cláusulas. Se algum item estiver pendente deve ser rapidamente concluído para evitar eventuais atrasos na implementação plena do projeto e encerramento administrativo – As mesmas questões administrativas, que tanto trabalho geraram no início do projeto, como alocação de salas de reunião, equipamentos de trabalho (computadores, mesas, cadeiras e quadros), materiais de escritório e documentos de identificação (crachás de terceiros e acessos temporários) são questões que necessitam de finalização, seja pela devolução aos locais de origem ou destruição de materiais temporários. Esta fase é de denominada:
A - Encerramento.
B - Execução.
C - Iniciação.
D - Integração.
E - Postergação.
Scrum é uma metodologia usada para a gestão dinâmica de projetos. O Scrum é uma ferramenta que permite controlar de forma eficaz e eficiente o trabalho, potencializando as equipes que trabalham em prol de um objetivo em comum. Esta metodologia é essencial para muitas empresas atualmente. Sobre essa metodologia é correto afirmar que:
A - Scrum é uma metodologia exclusivamente utilizada na construção de softwares.
B - Scrum é uma metodologia que não pode ser utilizada nos projetos voltados para construção.
C - Scrum é uma metodologia que pode ser utilizada em qualquer projeto.
D - Scrum é uma metodologia utilizada nos projetos automobilísticos.
E - Scrum é uma metodologia utilizada somente nos projetos voltados para construção.
Quando efetuamos uma avaliação do projeto durante seu ciclo de vida através de indicadores, é possível tomar decisões para mudar o rumo do projeto ou até mesmo paralisá-lo. Isso porque os indicadores de controle mostram a situação atual e as tendências futuras. O gerenciamento do valor agregado (EVM - Earned Value Management) é uma das técnicas mais utilizadas para mensuração, monitoramento e controle do desempenho de um projeto. A ideia básica dessa técnica é comparar o valor do trabalho efetivamente realizado com o que foi estimado no orçamento originalmente. Analise as afirmativas a seguir sobre os indicadores que o EVM utiliza para realizar o controle do projeto: 
I. O índice de desempenho em custo (CPI) utiliza como base para seu cálculo o custo real(AC) e o valor agregado (EV), sendo calculado pela fórmula CPI=EV/AC.
II. O índice de variação de prazo (SV) utiliza como base para seu cálculo a variação do custo (CV) e o valor planejado (PV), sendo calculado pela fórmula SV=CV-PV.
III. A fórmula SPI=EV/PV resulta no índice de desempenho em prazo do projeto.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
Dentro do âmbito do gerenciamento das partes interessadas do projeto, esta área de conhecimento sofre mudanças e, portanto, este processo vai sofrer interações ao longo seu ciclo. Sendo assim, avalie as afirmativas abaixo:
I - A principal vantagem do controle do engajamento dos stakeholders é a manutenção ou aumento da eficiência e eficácia das atividades de engajamento das partes interessadas na medida em que o projeto se desenvolve e o seu ambiente muda.
II – Engajar um stakeholder e manter ele desinformado e confortável durante a execução do projeto.
III – O engajamento dos stakeholders é a manutenção ou aumento da entrega das atividades, exercendo uma comunicação apenas no fim do projeto.
Assinale a alternativa correta:
A - A afirmativa II está correta.
B - Apenas a afirmativa I está correta.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão corretas.
Cada empresa possui seu próprio sistema organizacional, sua própria estrutura, cultura, estilo, entre outras características. Todas essas características acabam definindo as normas, crenças, comportamentos e valores da empresa. Esses fatores são muito relevantes pois impactam diretamente em como a empresa e as pessoas trabalham com a ideia de projetos e de um gerente de projetos. O conhecimento de como funciona a estrutura organizacional de uma empresa ajuda muito na identificação de problemas, limitações e restrições para implantação de um escritório de projetos (PMO). Identifique a opção que indica o modelo de organização mais adequada para um gerente de projetos trabalhar:
A - Funcional
B - Matricial
C - Projetizada
D - Matricial fraca
E - Matricial balanceada
Informação gera conhecimento e permite tomada de decisões, analisar perspectivas, verificar resultados e melhorar processos. Desta forma, percebemos que o uso de tecnologia para o tratamento de informação é de grande valia para os gestores das empresas dos diversos segmentos de mercado. Para suprir essa necessidade de informação, os profissionais de TI buscam incansavelmente novas tecnologias, sistemas integrados de gestão, dispositivos móveis, entre outros recursos disponibilizados pela tecnologia da informação (TI). Analise as afirmativas a seguir e indique qual delas melhor define a tecnologia da informação:
A - É a infraestrutura de computadores e servidores de uma empresa.
B - É o conjunto de atividades e soluções envolvendo hardware, software, banco de dados e redes que atuam para facilitar a análise e o gerenciamento de informações.
C - São os sistemas ERP utilizados pela empresa para realizar a gestão e o controle das informações.
D - É o conjunto de equipamentos responsáveis pela rede de computadores e o acesso à internet da empresa.
E - É composta pelos servidores de aplicação e banco de dados.
O “Project Management Body of Knowledge” (PMBOK® Guide), em português conhecido como Guia PMBOK®, é um termo que abrange o universo do conhecimento da profissão de Gerenciamento de Projetos. Este universo de conhecimento vem dos praticantes e acadêmicos que utilizam e desenvolvem tanto as práticas amplamente testadas e aprovadas quanto aquelas modernas e inovadoras, com aplicação mais restrita (http://pmisc.org.br/oportunidades/guia-pmbok/).
A gestão de projetos envolve cinco processos distintos, que são a iniciação, o planejamento, a execução, o monitoramento/controle e o encerramento. E, formando esses cinco processos, existem dez áreas do conhecimento que representam um conjunto de conceitos, termos e atividades. 
Analise as afirmativas a seguir relacionadas com as áreas do conhecimento do PMBOK:
I. A integração contempla os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário para terminar o projeto com sucesso.
II. O gerenciamento do tempo dos projetos ocorre através do desenvolvimento de um cronograma e tem como principal objetivo garantir o término do projeto no tempo previsto.
III. O gerenciamento dos custos estabelece os mecanismos para a maximização dos recursos, visando atender as demandas do projeto.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativasI e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
O PMO (Project Management Office) é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Um PMO pode conter um ou mais gerentes de projetos e uma empresa pode possuir mais de um PMO e geralmente os gerentes de projetos são responsáveis pelo atendimento de necessidade de tarefas, de equipes e necessidades individuais. O papel do gerente de projetos é estratégico, pois realiza a ligação entre a estratégia de execução de projetos e a equipe de desenvolvimento. Com base nisso, analise as afirmações a seguir sobre as funções de um gerente de projetos:
I. Se concentra nos objetivos do projeto.
II. Otimiza o uso dos recursos organizacionais compartilhados entre todos os projetos.
III. Controla os recursos atribuídos ao projeto.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
De modo geral, podemos dizer que indicadores de controle são parâmetros que permitem avaliar a distância entre o cenário desejado pela empresa e o encontrado atualmente. Os indicadores de controle também são chamados de itens de controle e precisamos muito deles para controlar tudo o que queremos gerenciar em um projeto. Podemos ter um indicador de tempo para verificar se estamos adiantados ou atrasados, por exemplo. Entretanto, não é recomendado trabalhar com uma quantidade muito grande de indicadores, pois existirá o risco de ocorrer consequências indesejáveis. Analise as afirmativas a seguir em relação a essas consequências: 
I. Poderão ocorrer gastos excessivos com controles desnecessários.
II. Poderão existir indicadores que se sobrepõe, ou seja, vários indicadores medindo a mesma situação.
III. Os indicadores passarão a informar o que deve ser feito em caso de alerta.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
A área de conhecimento gerenciamento das aquisições do projeto aborda também os contratos. Desde o início do projeto, os especialistas em contratos e compras bem como os conhecedores da área jurídica podem dar apoio para o gerente de projetos ou ainda para toda a equipe. Quando falamos em contrato, falamos em ter um acordo entre as duas partes, de forma legal e oficial, que dita regras, obriga o fornecedor a atuar e entregar produtos, serviços ou resultados e o comprador a dar uma contrapartida. Assinale a alternativa em que normalmente é feita esta contrapartida.
A - Contrapartida de escala.
B - Contrapartida funcional.
C - Contrapartida matricial.
D - Contrapartida monetária.
E - Gerenciamento do contrato.
O Scrum, metodologia que surgiu nos anos de 1990, não é um processo padronizado. O Scrum é um framework para organizar e gerenciar trabalhos complexos. Se adapta mais a projetos onde o escopo é mutável ou parcialmente desconhecido, aceita incertezas, trabalha com priorizações, seguindo basicamente 3 princípios que são focados em:
A - Transparência, Discussão e Interpretação.
B - Transparência, Ética e Interpretação.
C - Transparência, Formalização e Adaptação.
D - Transparência, Inspeção e Adaptação.
E - Transparência, Política e Interpretação.
O gerenciamento de um projeto é uma atribuição cada vez mais complexa, seja pela magnitude dos empreendimentos, pela velocidade de mudanças no ambiente empresarial ou pelo aumento expressivo no volume de dados manipulados advindo da evolução tecnológica. Para fazer frente a esse aumento de complexidade, foram criadas várias técnicas de gestão. Desde a Segunda Guerra Mundial essas técnicas vêm sendo desenvolvidas e aprimoradas, e têm sido muito úteis para o êxito de diversos empreendimentos. A mais tradicional delas é definida por Gráfico que apresenta um cronograma de barras, originalmente utilizado no controle da produção no final da década de 1950, mas que ainda é amplamente usado no gerenciamento de projetos das mais diversas áreas de atuação. Este gráfico, muito utilizado no gerenciamento de projetos, é definido por:
A - Gráfico de Gantt.
B - Gráfico de Gerenciamento de Projetos.
C - Gráfico de PERT.
D - Gráfico de Pizza.
E - Gráfico do Mosaivo.
Gerenciar projetos é aplicar habilidades, técnicas e conhecimentos para a execução de um projeto de forma que o projeto seja finalizado com eficácia. Podemos ter certeza que é uma competência fortemente estratégica para as empresas, pois une resultados, busca atingir os objetivos do negócio e torna as organizações mais competitivas no mercado. Diante das habilidades, o Gerente de Projetos também possui autoridade e dependendo do nível de estrutura ou cultura da organização, ele pode ter pouca ou nenhuma autoridade oficial. É possível que ele nem seja chamado de gerente de projetos, mas sim de líder, coordenador ou até de executor de projetos. Por outro lado, o gerente de projetos pode também ter mais poder e, com isso, ele pode influenciar mais nas decisões e no sucesso dos projetos. Para conceituar essas diferenças de autoridade, são definidos três tipos de estruturas nas organizações. 
Indique a única resposta que apresenta os três tipos de estruturas nas organizações.
A - Funcional, Financeira e Projetizada.
B - Funcional, Matricial e Projetizada.
C - Preparatória, Matricial e Projetizada.
D - Funcional, Populista e Proporcional.
E - Funcional, Coordenada e Financeira.
Existe uma grande diferença entre Gerenciamento do Portfólio dos Projetos e Gerenciamento de Projetos e, portanto, não podem ser confundidos. No gerenciamento de projetos, o gestor trabalhará para garantir que o projeto seja realizado de forma adequada e atenda aos prazos, assegurando, assim, que o projeto tenha sucesso e seja entregue. No gerenciamento do portfólio, o gestor trabalhará para que os projetos certos sejam executados de forma que os objetivos do portfólio sejam alcançados, seguindo prioridades estratégicas. Analise as afirmativas a seguir que comparam gerenciamento de projetos e gerenciamento de portfólios:
I. No gerenciamento dos projetos, as execuções têm início, meio e fim. No portfólio, como o foco é a estratégia, ele gerencia o alcance dos resultados no presente e a tendência de alcance dos resultados projetados no futuro.
II. No gerenciamento dos projetos, o foco é nas entregas e o objetivo é cumprir individualmente prazos dentro de um escopo restrito, buscando a finalização coesa das tarefas.
III. O gerenciamento de projetos segue uma avaliação de tendência, enquanto no gerenciamento do portfólio as execuções têm início, meio e fim.
Assinale a alternativa correta:
A - A afirmativa I está correta.
B - As afirmativas II e III estão corretas.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - Apenas a afirmativa III está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
A utilização de metodologias em gerenciamento de projetos tem como objetivo estabelecer um conjunto de melhores práticas que devem ser utilizadas para um fim específico, com base em estudos, históricos e conhecimento da cultura organizacional e operacional. É importante destacar que, apesar das metodologias, por definição, apresentarem uma maneira, uma receita a ser seguida para a execução de uma determinada atividade dentro de uma fase de um projeto, é um engano pensar que o simples fato de se utilizar uma metodologia assegura o sucesso do Projeto. 
Indique a única resposta que apresenta uma metodologia para se trabalhar com gestão de projetos em tecnologia da informação:
A - Planejamento.
B - Outsourcing.
C -PMBOK (Project Management Body of Knowledge).
D - SQL Server (Structured Query Language).
E - Microsoft Office 365.
O modelo de projeto traz uma base comum para todos os projetos do negócio. Ele é feito a partir de um conjunto de etapas básicas, que permeiam as iniciativas em várias companhias, independentemente dos objetivos finais. Em função disso, é crucial que o modelo de projeto seja seguido à risca. As etapas funcionam de modo complementar, ou seja, o resultado de cada momento contribui para a qualidade dos processos futuros. Em função disso, executar as rotinas da forma correta é essencial para garantir uma qualidade contínua nas atividades internas. (Disponível em https://www.projectbuilder.com.br/blog/conheca-as-5-fases-de-um-modelo-de-projeto/)
As cinco etapas (ou fases) que compõem um projeto são: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Finalização. Analise as afirmativas a seguir sobre as fases de um projeto:
I. A fase de Iniciação é a etapa em que se formaliza o início do projeto. Deve gerar documentos que mencionam todos os recursos, suas responsabilidades, bem como o momento em que deverão estar disponíveis para o projeto.
II. A fase de Controle diz respeito a execução das atividades que constam no cronograma do projeto, que devem ser realizadas com recursos pré-definidos, no tempo e custo previstos no orçamento.
III. Na fase de Finalização, todas as atividades do cronograma relacionadas a criação do produto, serviço ou resultado do projeto já foram realizadas. É o momento de formalizar a entrega, de verificar e desfazer os contratos de locação de recursos e, por fim, receber, dos patrocinadores e interessados, o termo de aceite do projeto finalizado.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
Informação gera conhecimento e permite tomada de decisões, analisar perspectivas, verificar resultados e melhorar processos. Desta forma, percebemos que o uso de tecnologia para o tratamento de informação é de grande valia para os gestores das empresas dos diversos segmentos de mercado. Para suprir essa necessidade de informação, os profissionais de TI buscam incansavelmente novas tecnologias, sistemas integrados de gestão, dispositivos móveis, entre outros recursos disponibilizados pela tecnologia da informação (TI). Analise as afirmativas a seguir e indique qual delas melhor define a tecnologia da informação:
A - É a infraestrutura de computadores e servidores de uma empresa.
B - É o conjunto de atividades e soluções envolvendo hardware, software, banco de dados e redes que atuam para facilitar a análise e o gerenciamento de informações.
C - São os sistemas ERP utilizados pela empresa para realizar a gestão e o controle das informações.
D - É o conjunto de equipamentos responsáveis pela rede de computadores e o acesso à internet da empresa.
E - É composta pelos servidores de aplicação e banco de dados
Desenvolver o cronograma significa determinar as datas de início e fim para cada uma das atividades do projeto. Dentro do contexto e da utilização e criação do cronograma, para criá-lo, podemos fazer uso de diversos softwares que são utilizados como ferramentas de construção do cronograma e fazem automaticamente a importação de dados da EAP gerando gráficos já pré-estruturados para montar o cronograma. Avalie as afirmativas abaixo:
I - Se o cronograma for um resumo do projeto, chamamos de cronograma Mestre ou dos Marcos.
II - Se o cronograma conter todas as atividades, chamamos de cronograma Detalhado.
III – Se o cronograma for detalhado, chamamos de cronograma dos Marcos.
Assinale a resposta correta:
A - A afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão corretas.
O uso de indicadores de controle é condição essencial para uma adequada auditoria de projetos em TI. Existe uma expressão na área de gestão muito utilizada que diz "o que não é medido não pode ser controlado." Entretanto, é necessário que sejam realizadas medições periodicamente para avaliar se um projeto está em condições adequadas. A utilização desses indicadores possibilita a correção dos rumos de uma estratégia desde que exista o comprometimento da cúpula diretiva da organização. Os indicadores de controle estão separados em quatro grupos com a função de melhorar o controle dos projetos. Sobre os grupos de indicadores, analise as afirmativas: 
I. Indicadores de impacto medem se o projeto conquistou seu propósito central.
II. Indicadores de efetividade monitoram os processos e subprocessos para que as metas estipuladas sejam atendidas.
III. Indicadores operacionais medem os recursos e as atividades dos projetos, sinalizando qual a tendência do projeto em relação a prazos, custos, entre outros.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
Conforme verificamos em nossos estudos, as cinco fases (ou etapas) que compõem um projeto são: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Finalização. Cada fase de um projeto é marcada pela entrega de um ou mais produtos, tais como estudos de viabilidade ou protótipos funcionais. A primeira ação é definir no início de cada fase o trabalho a ser feito e o pessoal envolvido na sua execução. Os custos geralmente crescem e os riscos geralmente diminuem à medida que a fase avança. 
Analise as afirmativas a seguir sobre as fases de um projeto:
I. A fase de Planejamento é a etapa em que se formaliza o início do projeto. Deve gerar documentos que mencionam todos os recursos, suas responsabilidades, bem como o momento em que deverão estar disponíveis para o projeto.
II. A fase de Execução diz respeito a execução das atividades que constam no cronograma do projeto, que devem ser realizadas com recursos pré-definidos, no tempo e custo previstos no orçamento.
III. Na fase de Controle, ao se executar cada tarefa na fase de execução, elas necessitarão de controle adequado para evitar ou até mesmo corrigir qualquer tipo de desvio em seu encaminhamento.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
No trabalho de identificar pontos de controle e auditar as atividades em projetos, é necessário saber quais ações foram executadas e quem as executou para gerar aquele resultado. Para esse procedimento, será preciso um mecanismo de gravação e recuperação das ações ou eventos que foram realizados e os responsáveis por essas ações ou eventos dentro do projeto auditado. Seria muito interessante se pudéssemos registrar cada ação do usuário sobre o sistema, mas é complexo pois envolve problemas de espaço de armazenamento e lentidão de processamento. Com base nessas informações, avalie os itens a seguir e indique o único que define esse mecanismo de gravação das ações realizadas em um sistema:
A - Trilhas de auditoria
B - Auditoria de sistemas
C - Maturidade de gerenciamento
D - COBIT
E - Firewall
Auditoria basicamente se refere a uma conferência minuciosa das atividades de determinada empresa ou departamento, para verificar se tudo é executado conforme o planejamento, de forma adequada e com eficácia. A auditoria de projetos de TI é parte de elevada importância do processo de gestão de projetos em TI. Inclusive o próprio PMI (Project Management Institute) destaca como sendo uma das principais funções do escritório de projetos (PMO) o monitoramento da conformidade com os padrões, políticas, procedimentos e modelos de gerenciamentode projetos através de auditorias em projetos. A auditoria de projetos de TI pode ser dividida em várias etapas. Analise as afirmativas a seguir sobre essas etapas: 
I. A etapa de planejamento do projeto de auditoria utiliza ferramentas de monitoramento e controle como cronograma de execução, quadro de recursos tecnológicos, quadro de recursos humanos.
II. A etapa de levantamento dos itens a serem auditados fornece um entendimento pleno e global das características do processo a ser auditado.
III. A etapa de priorização e seleção dos pontos de controle realiza o sequenciamento dos pontos de controle a serem auditados.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
Tradicionalmente, o gerenciamento de projetos é composto por fases ou etapas, que normalmente são chamadas de ciclo de vida do projeto. As fases de um projeto se relacionam e envolvem a criação do termo de abertura, o registro das partes interessadas, o plano de projeto, a declaração de escopo, o cronograma e uma série de outros artefatos que foram criados, visando o sucesso de um projeto. Dentre as fases conhecidas, é importante destacar que a fase de planejamento é considerada de maior importância, pois as definições realizadas nela definirão o curso de todo o projeto. A fase de encerramento também pode ser chamada de finalização.
Indique a única resposta que demonstra a sequência lógica que as fases do projeto são executadas: 
A - Planejamento, Iniciação, Execução, Encerramento e Controle.
B - Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.
C - Planejamento, Iniciação, Execução, Controle e Encerramento.
D - Iniciação, Planejamento, Execução, Contratos e Encerramento.
E - Iniciação, Escopo, Execução, Contratos e Encerramento.
Quando falamos de monitoração de projetos e portfólios no nível dos projetos, o natural é monitorarmos as realizações e o progresso. Mas no nível do portfólio é diferente tendo em vista que portfólio tem outra visão. Para o portfólio é avaliada a contribuição individual de cada projeto a fim de alcançar os resultados definidos para a carteira e para o objetivo estratégico. Com o monitoramento periódico da probabilidade de sucesso do projeto é possível tomar decisões com foco nas próximas etapas, como aumentar ou diminuir prioridades dentro das estratégias, integrar a outros projetos para poder melhorar a capacidade de entrega e sucesso ou, ainda, cancelar e dar pausa em algum projeto. Esta gestão permite a revisão dos recursos para melhores alocações e tomadas de decisão, bem como respostas nas entregas dos projetos do portfólio. Esse contexto está diretamente atribuído a qual tipo de gerenciamento?
A - Gerenciamento das aquisições do projeto.
B - Gerenciamento da capacidade do projeto.
C - Gerenciamento do portfólio do projeto.
D - Gerenciamento das partes interessadas do projeto.
E - Gerenciamento da entrega do projeto.
O estudo de impactos faz parte de um plano diretor de segurança, que tem como objetivo montar um mapa de relacionamento e dependência entre processos de negócio, aplicações e infraestrutura física, tecnológica e humana. É realizada uma análise para cada aspecto da segurança da informação (CIDAL – Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, Autenticidade e Legalidade). Os níveis de impacto são classificados em cinco níveis. Considerando a sequência do menor impacto para o maior impacto, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
A - Importante, crítico, vital, não considerável e relevante.
B - Não-considerável, importante, relevante, crítico e vital.
C - Não-considerável, relevante, importante, crítico e vital.
D - Relevante, não-considerável, importante, vital e crítico.
E - Vital, crítico, importante, relevante e não-considerável.
Na metodologia ágil Scrum, há uma forte abordagem para que qualquer problema encontrado deva ser tratado imediatamente. Com os problemas, ou defeitos encontrados, é criada uma lista de erros encontrados no projeto. Dentro do contexto Scrum, qual é o nome desta lista de erros?
A - Defect backlog.
B - Product Backlog.
C - Review Backlog.
D - Sprint Release.
E - Sprint Review.
A área de conhecimento de gerenciamento do tempo dos projetos tem como um dos 7 processos fornecer o cronograma do projeto, que vai nos mostrar quais atividades serão executadas ao longo do tempo bem como quem vai executar essas atividades. De acordo com as afirmativas abaixo, analise as alternativas abaixo:
I – O cronograma, 6º processo da área de conhecimento de gerenciamento do tempo, fornece a visibilidade dos marcos, das dependências, o início e o fim de cada etapa; dando também visibilidade se essas etapas estão sendo feitas no tempo estimado ou ainda se haverá atrasos.
II – O cronograma permite o acompanhamento também com o uso de gráficos que mostram as previsões reais de cada tarefa, apresentando o englobamento das solicitações de mudança e atualizações no plano de gestão do projeto.
III – O cronograma, criado no escopo do projeto, é o principal processo da área de conhecimento do gerenciamento do tempo do projeto; ele mostra sequencialmente todas as atividades que o projeto contempla.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas I e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão incorretas.
ano do projeto e não passe disso. O fundamental é saber que o Plano de Projeto tem que conter todas as informações que o projeto precisa para ser realizado. E lembre-se, no começo, o Plano de Projeto vai ser um guia para o desenvolvimento do planejamento subsidiário o qual será incorporado posteriormente. Nesse contexto, avalie as afirmativas abaixo:
I - Quando falamos em planejamento do projeto, estamos nos referindo a definir as etapas necessárias para se chegar a um objetivo.
II - Quando falamos em planejamento do projeto, estamos nos referindo a criar um caminho; ter e dar um direcionamento para a equipe, que precisa, além de tudo estar ciente sobre os pressupostos básicos do planejamento para que o plano se realize.
III - Quando falamos em planejamento do projeto, estamos nos referindo desenvolver o gráfico de gantt, atribuindo recursos e o dinheiro alocado para cada recurso.
É correto apenas o que se afirma em:
A - A afirmativa II está correta.
B - Apenas a afirmativa I está correta.
C - Apenas a afirmativa III está correta.
D - As afirmativas I e II estão corretas.
E - As afirmativas II e III estão corretas.
Determinar o orçamento é o terceiro processo da área de conhecimento do gerenciamento dos custos do projeto. Neste processo os custos estimados de cada atividade são agregados para estabelecer uma aprovação de orçamento total e para posteriormente se fazer a medição do desempenho do projeto. Este processo basicamente trata da seguinte situação:
A - Calcular o custo individual, apresentando o orçamento da atividade marco do projeto.
B - Determinar o orçamento propicia ao gerente de projetos, informações de quanto tempo o projeto vai consumir para ser finalizado.
C - Fazer a somatória dos custos de todas as atividades.
D - Fazer um cronograma de custos orçamentários com datas de pagamento.
E - Multiplicar cada custo de atividade, levando em conta o tempo que o recurso perde com atividades paralelas ao projeto.
Segundo o guia PMBOK 5ª edição, o gerenciamento dos custos é subdivido em quatro processos, planejar o gerenciamento dos custos, estimar os custos, determinar o orçamento e controlar os custos. O segundo processo, estimativa dos custos, identifica e considera as afirmativas que se têm para definir o custo do projeto, envolvendo o desenvolvimento de uma aproximação dos custos e dos recursos necessários para determinar cada atividade do cronograma. Sobre a estimativa dos custos, é correto afirmar que:A - A estimativa de custos é feita pelo administrativo financeiro que define o pagamento para cada atividade.
B - A estimativa de custos visa, acima de tudo, definir quanto será gasto para concluir as entregas do projeto e suas fases, mesmo que não finalizadas.
C - A estimativa dos custos trata os custos individuais de cada atividade, relacionado também com cada recurso.
D - Estimativa de custos fala dos custos de todas as atividades, não sendo individuais, nem relacionados, independem de cada recurso.
E - Quando falamos em estimar custos, falamos em colocar um valor emocional para cada recurso que tem custo, cada atividade, ou um grupo de atividades.
Sobre Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), é INCORRETO afirmar:
A - A implantação de um SGSI pode contribuir muito para a garantia da reputação de uma organização.
B - É o resultado da aplicação planejada de objetivos, diretrizes, políticas, procedimentos, modelos e outras medidas administrativas que, de forma conjunta, definem como são reduzidos os riscos para a segurança da informação.
C - Na prática, quando uma instituição implanta a norma ISO 27001 acaba por constituir um SGSI.
D - Se a organização tem uma necessidade simples, isto requer uma solução simples de SGSI.
E - Um SGSI é de fundamental importância para empresas do setor privado, porém não se aplica ao setor público.
Sobre a integração do gerenciamento de riscos com o ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas (CVDS), no contexto da segurança da informação, é correto afirmar:
A - A metodologia de gerenciamento de riscos não pode ser integrada ao CVDS.
B - Na fase 2 do CVDS (desenvolvimento ou aquisição), as atividades de gerenciamento de risco são executadas para componentes do sistema que serão descartados ou substituídos.
C - Na fase 4 do CVDS (operação ou manutenção), os riscos identificados são usados para suportar o desenvolvimento dos requisitos do sistema, incluindo os requisitos de segurança, e conceitos de segurança de operações.
D - O gerenciamento de riscos é um processo que deve ser realizado de forma única para cada fase principal do CVDS.
E - O gerenciamento de riscos é um processo que pode ser realizado de forma iterativa para cada fase principal do CVDS.
A reserva de contingência, muito utilizada no gerenciamento dos custos do projeto, é o dinheiro reservado para o projeto a fim de tratar eventuais riscos, que podem ser aqueles conhecidos, ou ainda os identificados. A reserva de contingência é um valor a ser agregado ao preço do projeto considerando como verba de segurança. Assinale a alternativa correta que mostra em qual processo do gerenciamento dos custos do projeto a reserva gerencial é alocada:
A - Controlar os custos.
B - Determinar o orçamento.
C - Estimar os custos.
D - Planejar o gerenciamento dos custos.
E - Todos os processos do gerenciamento de custos.
Quanto à titularidade das informações em um ambiente corporativo, considere as afirmações, analise sua veracidade (V = VERDADEIRO ou F = FALSO) e assinale a alternativa correspondente:
I-Dentro do ambiente corporativo, a empresa detém os direitos sobre todos os dados e informações armazenados nos seus ambientes computacionais.
II-Se o empregado for previamente avisado que o e-mail da empresa deve ser usado apenas para fins profissionais, a empresa poderá monitorar o conteúdo sem ferir as leis e normas vigentes.
III-Independente de aviso prévio, a empresa jamais poderá monitorar o correio eletrônico de um funcionário, podendo a mesma responder ação judicial na Justiça do Trabalho.
A - F, F, V
B - F, V, F.
C - V, F, V.
D - V, V, F.
E - V, V, V
Quanto ao desenvolvimento de aplicações seguras, dentro de um ambiente seguro, podemos elencar algumas boas práticas de programação. Assinale a alternativa que contém algumas destas boas práticas:
A - Maximizar o uso de strings inseguras e funções de buffer, operar com menos privilégio, evitar concatenações de strings para cláusulas de SQL dinâmicas.
B - Operar com menos privilégio, minimizar o uso de strings inseguras e funções de buffer, tratar entrada e saída de dados.
C - Operar com menos privilégio, utilizar concatenações de strings para cláusulas de SQL dinâmicas, evitar o uso de criptografia fraca.
D - Utilizar criptografia fraca, operar com menos privilégio, tratar entrada e saída de dados.
E - Utilizar registros de acesso (log) e rastreamento, utilizar concatenações de strings para cláusulas de SQL dinâmicas, evitar o uso de criptografia fraca.
No planejamento, o cliente deve estar bem posicionado para o escopo que não faz parte do projeto e do produto. Em outras palavras, o plano do projeto deve registrar, por exemplo, que a integração de um determinado sistema a outras ferramentas da empresa não está inclusa no projeto, ou que a construção daquela funcionalidade não será contemplada, no contexto do planejamento do projeto. Analise as afirmativas abaixo:
I - O Plano de Projeto precisa ter exatamente tudo registrado, lembre-se, o óbvio também precisa estar escrito.
II - O Plano de Projeto é uma etapa curta e otimizada. É no plano de projeto que a construção do projeto é feita, subsidiando o que será incorporado depois.
III - O Plano de Projeto vai ser um guia para o desenvolvimento do planejamento subsidiário o qual será incorporado posteriormente.
É correto apenas o que se afirma em:
A - A afirmativa II está correta.
B - Apenas a afirmativa I está correta.
C - Apenas a afirmativa III está correta.
D - As afirmativas I e III estão corretas.
E - As afirmativas II e III estão corretas.
O processo sequenciar as atividades, o qual pertence à área de conhecimento Gerenciamento do tempo do projeto, segundo guia PMBOK 5ª Edição do PMI (Project Management Institute), pode ser representado de diferentes maneiras, inclusive por gráficos. Dentro do contexto de gerenciamento de projetos, um dos gráficos mais utilizados para representar as atividades e execuções é:
A - Diagrama de Pareto.
B - Gráfico de Custos.
C - Gráfico de Gantt.
D - Gráfico de Taylor.
E - Gráfico Monte Carlo.
O PMI, em seu guia PMBOK 5ª edição possui 10 (dez) áreas de conhecimento que constituem práticas no gerenciamento de projetos as quais são fundamentais no dia a dia do Gerente de Projetos, entre as áreas de conhecimento do PMBOK, considere e avalie as opções abaixo:
I - O Gerenciamento da Comunicação do Projeto é tratado como uma das principais áreas de conhecimento para o gerente de projetos, senão a área mais importante, ela representa em média de 90% do tempo do Gerente de Projetos.
II - Segundo o Guia PMBOK, o Gerenciamento da Comunicação do Projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas e organizadas de maneira apropriada. Hoje, a maioria dos problemas dos projetos é oriunda da falta ou de alguma falha de comunicação.
III - Dentro do Gerenciamento da Comunicação do Projeto, um projeto normalmente possui um bom desempenho se o Gerente de Projetos administra bem as comunicações.
IV - A área de conhecimento Gerenciamento da Comunicação do Projeto tem como principais objetivos: Conectar as diversas partes interessadas para atender os objetivos do projeto; Fornecer as ligações críticas entre as informações necessárias e as pessoas; Garantir que as informações do projeto sejam disseminadas, armazenadas e descartadas, quando necessário; Medir grau de satisfação dos envolvidos Manter todas as partes interessadas "alinhadas”.
É correto apenas o que se afirma em:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão incorretas.
Sobre autenticação de fator múltiplo, analise as sentenças abaixo:
I-O fator de conhecimento inclui algo que o usuário sabe, como por exemplo, uma senha.
II-O fator de herança inclui algo que o usuário possui, como um token.
III-O PIN é um fator de posse.
IV-A biometria é um fator de herança.
Está correto o que constaem:
A - I e IV, somente
B - I, III e IV, somente.
C - I, somente.
D - III e IV, somente.
E - IV, somente.
A primeira área de conhecimento, o Gerenciamento da Integração do Projeto, segundo o PMBOK, tem por objetivo manter a sincronia e a comunicação do que está acontecendo em todo ciclo de vida do projeto, fazendo com que todo o conjunto de áreas do projeto se encaixe perfeitamente. Diante das afirmativas abaixo, avalie cada uma delas:
I - A integração precisa ser feita e conduzida pelo gerente de projetos para que a equipe e participantes do projeto possam ser engajados, atuando da forma mais colaborativa possível.
II - Como centro do gerenciamento de projetos, a integração é o processo que assegura que todos os elementos do projeto estejam adequadamente coordenados.
III - A integração evita conflitos entre as outras áreas de conhecimento durante o projeto.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa II e III estão corretas.
C - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão incorretas.
Dentro da metodologia ágil Scrum, a proposta é agilidade, entrega dos produtos e resultados dentro de um curto espaço de tempo. Cabe ao Scrum Master fazer todo o acompanhamento desde o início ao fim do processo, conduzindo reuniões com o time Scrum. Dentro desse contexto, avalie as afirmativas abaixo:
I - Os eventos no SCRUM têm duração curta, reuniões, por exemplo, devem ser feitas em um horário fixo, com o extremo foco! e com duração máxima de 15 minutos. Essas reuniões são chamadas de Daily Meeting, ou traduzindo, reuniões diárias.
II - Nas reuniões diárias, com todos os integrantes de pé, só o time de desenvolvimento participa e o assunto se resume no que foi feito ontem, o que será feito hoje para ajudar o time a entregar a meta do Sprint e se existe algum impedimento para que a atividade não seja realizada. Ao responder estas 3 questões, o time consegue ter uma visão clara do que está acontecendo no projeto, dia após dia.
III – As reuniões com o time Scrum, chamadas de Daily Meeting, ou traduzindo: reuniões diárias, são diárias, e não podem ultrapassar 1 hora de duração para que a produtividade seja alta.
Assinale a resposta correta:
A - A afirmativa II está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - As afirmativas II e III estão corretas.
O planejamento precisa ser monitorado pelo gerente de projetos para que seja garantido que o que está se fazendo esteja no plano do projeto e não passe disso. O fundamental é saber que o Plano de Projeto tem que conter todas as informações que o projeto precisa para ser realizado. E lembre-se, no começo, o Plano de Projeto vai ser um guia para o desenvolvimento do planejamento subsidiário o qual será incorporado posteriormente. Nesse contexto, avalie as afirmativas abaixo:
I - Quando falamos em planejamento do projeto, estamos nos referindo a definir as etapas necessárias para se chegar a um objetivo.
II - Quando falamos em planejamento do projeto, estamos nos referindo a criar um caminho; ter e dar um direcionamento para a equipe, que precisa, além de tudo estar ciente sobre os pressupostos básicos do planejamento para que o plano se realize.
III - Quando falamos em planejamento do projeto, estamos nos referindo desenvolver o gráfico de gantt, atribuindo recursos e o dinheiro alocado para cada recurso.
É correto apenas o que se afirma em:
A - A afirmativa II está correta.
B - Apenas a afirmativa I está correta.
C - Apenas a afirmativa III está correta.
D - As afirmativas I e II estão corretas.
E - As afirmativas II e III estão corretas.
O Scrum, metodologia ágil que está em alto crescimento na aplicação dos projetos, tem como um dos pontos fortes a utilização de times multifuncionais e auto organizados. Um dos mais importantes princípios do Scrum é a colaboração do time. Dentro desse contexto, avalie as afirmativas abaixo:
I – Pessoas em primeiro lugar, é o que o Scrum coloca, dando maior valor para os recursos humanos, afinal é o homem que transforma os valores e faz com que as realizações aconteçam.
II – Como o foco do Scrum é nas pessoas, comprometimento é uma das palavras chave, se você não tem o comprometimento com o projeto e entregas como pilar, você não está no Scrum.
III ¬– Scrum é um framework aplicável a portfólios, programas ou qualquer tipo de projetos, principalmente aqueles que tratam problemas complexos.
Assinale a resposta correta:
A - A afirmativa II está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - As afirmativas II e III estão corretas.
Quando analisamos opções que envolvam risco financeiro, no caso de riscos monetários equivalentes, devemos optar sempre pela alternativa de menor variação, aquela que apresenta uma menor probabilidade de ocorrer, pois contempla um número menor de variáveis ou variáveis de menor abrangência. É correto afirmar:
A - Os riscos são tratados no gerenciamento das partes interessadas.
B - Riscos do projeto devem ser deixados de lado. Atuar com riscos não vai trazer a entrega do projeto.
C - Riscos no gerenciamento de projetos são vistos como irrelevantes e não precisam ser gerenciados.
D - Se existe a probabilidade de reduzir o grau de severidade do risco, devemos tomar a ação para tal e fazer a pergunta: sua capacidade de provocar danos de grande monta foi reduzida? Caso a resposta seja positiva, devemos monitorar para que permaneça sob controle.
E - Um risco deve ser tratado somente na execução do projeto, para que seja minimizado.
Todo projeto precisa ter um início baseado em um documento. O Termo de Abertura do Projeto é a saída do processo “Desenvolver o termo de abertura do projeto”, que está vinculado no PMBOK a uma área de conhecimento denominada:
A - Aquisições.
B - Gerenciamento do Escopo.
C - Iniciação.
D - Integração.
E - Planejamento.
No gerenciamento de projetos, normalmente há fases, podendo ser uma ou cinco fases, ou ainda mais. Fases do projeto são os marcos do projeto, como por exemplo, a conclusão de uma etapa importante. Normalmente quando acontece uma entrega do projeto ou uma transferência técnica, acontece uma fase. E a transição de fase ela pode ser chamada também de sobreposições de fases. O Ciclo de vida do projeto normalmente possui 4 fases genéricas. Assinale a alternativa que cita essas fases:
A - Iniciação, Divisão, Execução e Encerramento.
B - Iniciação, Planejamento, Divisão e Contratos.
C - Iniciação, Planejamento, Divisão e Encerramento.
D - Iniciação, Planejamento, Execução e Encerramento.
E - Planejamento, Execução, Encerramento e Controle.
Dentro da área de conhecimento gerenciamento do tempo do projeto, o processo sequenciar as atividades tem como objetivo identificar, documentar e mostrar todas as dependências e relações entre as atividades de um projeto. As atividades por serem sequenciadas, possuem predecessores e sucessores, ou ainda podem ser paralelas e independentes entre si. Leia e analise as afirmativas abaixo:
I - O relacionamento das atividades sequenciadas pode ser: Final-Início, Final-Final, Início-Final e Início-Início.
II - O relacionamento das atividades sequenciadas pode ser: Final-Meio-Início, Final-Final, Início-Meio-Final e Início-Início.
III - O relacionamento das atividades sequenciadas pode ser: Início-Meio-Início, Final-Final e Início-Meio-Final.
IV - O relacionamento das atividades sequenciadas pode ser: Final-Início, Final-Final, Início-Meio-Final e Início-Início.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa II está correta.
C - Apenas a afirmativa IV está correta.
D - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
E - Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Sobre a Mitigação de riscos e contingência, dentro do gerenciamento de projetos, todo risco identificado deve teruma ação correspondente para sua mitigação, visando eliminar ou reduzir a probabilidade de sua ocorrência ao longo do projeto. Durante a análise do risco e a construção do plano de mitigação, devemos analisar alguns aspectos associados a ele para poder tomar a melhor decisão do que fazer com aquele problema. Nesse contexto, avalie as opções abaixo:
I - Um possível risco deve ser tratado somente no final do projeto, para que seja minimizado, não oferecendo impactos.
II - Se o risco é severo, mas controlável, devemos desenvolver planos para minimizar custos e reduzir a necessidade de controles sofisticados.
III - Caso o risco seja algo de difícil controle, devemos então preparar procedimentos de contingência para preservar os processos o máximo possível e minimizar o impacto nas operações.
É correto apenas o que se afirma em:
A - A afirmativa II está correta.
B - Apenas a afirmativa I está correta.
C - Apenas a afirmativa III está correta.
D - As afirmativas I e II estão corretas.
E - As afirmativas II e III estão corretas.
Na metodologia SCRUM, há processos, conceitos e papéis muito bem definidos. O início do processo de desenvolvimento inicia com uma reunião de planejamento. O Product Owner e a equipe decidem, em conjunto, o que deverá ser implementado dentro do que foi levantado pelo Product Backlog. Assinale a alternativa que aponta corretamente em qual processo é definido para que o conjunto de atividades seja executado em tempo curto e normalmente fixado.
A - Na primeira parte da Sprint Planning Meeting.
B - Na segunda parte da Sprint Planning Meeting.
C - Na Sprint Burndown.
D - Na Sprint.
E - Na terceira parte da Sprint Planning Meeting.
De acordo com o conteúdo colocado abaixo, avalie as afirmativas:
I - O Guia PMBOK em sua 5ª edição possui 9 áreas de conhecimento que abordam todos os aspectos do gerenciamento de projetos, incluindo a gestão de integração, escopo, tempo, custos, qualidade, aquisições, recursos humanos, resultados de entrega e aprendizado para os próximos projetos.
II - Guia PMBOK explora metodologias que contemplam projetos críticos e problemáticos, dentro do âmbito de construção civil e projetos de tecnologia da informação, contribuindo fortemente com uma metodologia baseada em estudos desde 1960, ano em que o PMI surgiu.
III - PMBOK 5ª edição trata a Comunicação como a 7ª área de conhecimento do gerenciamento de projetos. A Comunicação é tão importante para o gerente de projetos que normalmente corresponde a 90% das suas atividades.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão incorretas.
A primeira área de conhecimento, o Gerenciamento da Integração do Projeto possui processos que interagem entre si e com outras áreas, analise as alternativas que possuem os processos que fazem parte da integração:
I - Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto (TAP); Desenvolver o Plano de Gerenciamento; Orientar e Gerenciar o trabalho; Monitorar e Controlar o trabalho; Controle Integrado de mudanças; Encerrar o projeto ou fase.
II - Orientar e adquirir os recursos; Controle gerencial de mudanças; Encerrar cada atividade, gerenciar a equipe e o estoque do projeto.
III - Levantar o escopo; solicitar as aprovações das partes interessantes; alocar a equipe e definir o levantamento técnico; executar o projeto e as menções de honra do projeto. É correto apenas o que se afirma em:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa II está correta.
C - Apenas a afirmativa III está correta.
D - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
O segundo processo da área de conhecimento do gerenciamento do escopo, de acordo com o guia PMBOK, do PMI (Project Management Institute), é Coletar Requisitos. O principal benefício deste processo é o fornecimento da base para definição e gerenciamento do escopo do projeto, incluindo o escopo do produto. Coletar requisitos é definir as necessidades do cliente, sejam necessidades que o projeto vai atender, ou não. É claro que o foco maior é coletar as informações pertinentes ao projeto; mas pode acontecer de ter a necessidade de coletar outras informações que podem estar muito próximas do projeto, podem até ser encaradas como uma nova implantação. Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir:
I – Coletar requisitos pode ser iniciado logo depois da identificação das partes interessadas.
II – Para coletar os requisitos, existem ferramentas e técnicas que podem ser entrevistas, discussão em grupos, questionários de implantação pertinentes ao projeto e pesquisas. É possível também utilizar o diagrama de fluxo de dados, que irá mostrar os limites dos processos e as áreas envolvidas com os processos; Benchmarking, que é um processo positivo e faz a comparação de desempenho para melhorar as funções que são realizadas; podemos ainda utilizar ferramentas como a tomada de decisão em grupo ou ainda análise de documentos.
III – O processo coletar requisitos pode ser iniciado depois do gerenciamento da comunicação e da execução, que vai mostrar todas as áreas que podem fornecer informações para homologar o projeto.
É correto apenas o que se afirma em:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão incorretas.
Estimar tempo das atividades pode ser muito complexo e falhas poderão comprometer o sucesso do projeto em questão. Para ser mais assertivo possível, há um cálculo bastante simples a fim de chegar em uma estimativa mais adequada. Se, ao desenvolver o seu gerenciamento do tempo, um gerente de projeto realizou uma estimativa de atividade, com a previsão otimista da tarefa de 20 dias, a previsão pessimista de 50 dias e a mais provável de 32 dias, então o valor final da estimativa será:
A - 05 dias.
B - 20 dias.
C - 33 dias.
D - 45 dias.
E - 53 dias.
O terceiro processo da área de conhecimento do gerenciamento do escopo, segundo o guia PMBOK, do PMI (Project Management Institute) é a definição do escopo. Definir o escopo tem uma similaridade com o processo de coletar os requisitos, mas não é a mesma coisa. Definição do escopo define quais requisitos farão efetivamente parte do contexto do projeto e definem os limites que o projeto vai ter. A respeito desse assunto, avalie as seguintes afirmações:
I - É neste processo que se define todo o trabalho de execução do projeto
II - A definição do escopo do projeto deve conter no mínimo o detalhamento sobre os Objetivos, descrição do escopo do produto, os requisitos do projeto, as restrições e premissas, quais as limitações, as entregas, critérios de aceitação de produtos, riscos iniciais, marcos do cronograma, requisitos do gerenciamento de configuração do projeto e especificações do projeto
III – A definição do escopo possui os requisitos de aprovação, quem vai fazer parte da homologação das fases do projeto e também quem serão os pontos focais para tratar cada fase. Esses itens precisam, obrigatoriamente, estar detalhados no projeto fazendo parte da definição do escopo.
É correto apenas o que se afirma em:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão incorretas.
O Gerenciamento do tempo é fundamental nos projetos, tendo como objetivo descrever os processos requeridos para garantir o término do projeto dentro de uma gestão ideal de tempo, garantindo que os prazos definidos sejam atendidos por meio de um cronograma de atividades. O PMI (Project Management Institute) apresenta no seu guia, o PMBOK 5ª edição, 7 processos da área de gerenciamento do tempo do projeto: planejamento, definição das atividades, sequenciamento, recursospara execução, tempo, cronograma e controle. Dentro do contexto dessa área de conhecimento, leia e avalie as afirmativas a seguir:
I – É no processo de planejamento do gerenciamento de tempo que são decididos os procedimentos, as ferramentas que serão utilizadas, que tipo de cronograma será feito, define também qual é o nível de autoridade do gerente de projetos diante do termo de abertura.
II – O processo de definição das atividades utiliza uma ferramenta chamada Estrutura Analítica do Projeto, também chamada de WBS, que dá visibilidade e controle dos entregáveis maiores e menores.
III – O processo de sequenciamento das atividades determina quais atividades serão feitas, uma depois da outra, formando também um caminho crítico para as entregas.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a afirmativa I está correta.
B - Apenas a afirmativa III está correta.
C - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D - As afirmativas I, II e III estão corretas.
E - Todas as afirmativas estão incorretas.
Os membros de uma equipe de projetos reclamam entre si que o gerente de projetos está solicitando uma série de tarefas que eles não têm tempo de fazer devido às suas funções técnicas na empresa. Um consultor, que naquele local chegava, foi questionado por essas pessoas sobre o que ele achava nessa situação, ele achou estranho, porque uma das funções do gerente de projetos é repassar as atividades de maneira tal que todos possam realizá-las no prazo determinado. Sendo assim, ele pediu o cronograma e viu que estava tudo de acordo. Então, ele perguntou “quem tem o poder nesta empresa para dar direções a você sobre o que fazer?”, e um deles respondeu prontamente: “o nosso gerente que está ali”. Com esta breve situação, qual deve ser a estrutura organizacional da empresa? Escolha uma das opções apresentadas a seguir para responder à questão levantada, no enunciado.
A - coordenação.
B - funcional.
C - matricial.
D - moderna.
E - projetizada.
No gerenciamento de projetos, normalmente há fases, podendo ser uma ou cinco fases, ou ainda mais. Fases do projeto são os marcos do projeto, como por exemplo, a conclusão de uma etapa importante. Normalmente quando acontece uma entrega do projeto ou uma transferência técnica, acontece uma fase. E a transição de fase ela pode ser chamada também de sobreposições de fases. O Ciclo de vida do projeto normalmente possui 4 fases genéricas. Assinale a alternativa que cita essas fases:
A - Iniciação, Divisão, Execução e Encerramento.
B - Iniciação, Planejamento, Divisão e Contratos.
C - Iniciação, Planejamento, Divisão e Encerramento.
D - Iniciação, Planejamento, Execução e Encerramento.
E - Planejamento, Execução, Encerramento e Controle.
Uma metodologia que está se destacamento atualmente, voltada ao mundo da gestão de projetos de software, é a metodologia ágil Scrum. Nessa metodologia, os ciclos do desenvolvimento no Scrum são curtos e as entregas são feitas entre 2 e 4 semanas. Um dos pontos fortes dessa metodologia está na utilização de times multifuncionais e auto-organizados. A metodologia Scrum trata de princípios, e um dos mais importantes é a colaboração do time. Entender o que o cliente quer, estar com o cliente e trazê-lo para o projeto são prioridades desta metodologia. Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. As entregas são feitas entre 2 e 4 semanas, chamadas de Sprints. O ideal é que todos os Sprints tenham uma duração definida, ou ainda melhor, uma duração fixa.
II. Um dos pontos fortes do Scrum está na utilização de times multifuncionais e auto-organizados, e para serem eficazes o tamanho ideal dos times Scrum deve ser de 6 a 10 membros.
III. Quando o time Scrum ultrapassa 10 pessoas, vários times Scrum podem ser formados para trabalhar no projeto. E então tem-se um Scrum para cada time, facilitando a coordenação das equipes e permitindo a implantação eficaz em projetos maiores.
Assinale a alternativa correta:
A - A afirmativa II está correta.
B - As afirmativas II e III estão corretas.
C - As afirmativas I e II estão corretas.
D - Apenas a afirmativa III está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
A auditoria de projetos de TI é parte de elevada importância do processo de gestão de projetos em TI. O objetivo máximo da auditoria é determinar se os processos realizados no projeto possuem a capacidade de atender às necessidades da organização, fiscalizando se as leis estabelecidas para os serviços de TI estão sendo cumpridas. As auditorias de TI não estão restritas à auditoria de sistemas de informação, mas abrangem todo o universo tecnológico de uma empresa, departamento ou setor. Concluímos, então, que existem diversos tipos ou modelos de auditoria. Analise os itens a seguir e identifique o único tipo que visa reduzir os riscos envolvidos na disponibilidade da infraestrutura e engloba eficácia, eficiência e confiabilidade de TI: 
A - Auditoria de Infraestrutura de TI
B - Auditoria de Desenvolvimento de Sistemas
C - Indicadores de Efetividade
D - Planejamento do Projeto de Auditoria
E - Auditoria de Integridade de Dados
O gerenciamento do valor agregado (EVM - Earned Value Management) é uma das técnicas mais utilizadas para mensuração, monitoramento e controle do desempenho de um projeto. A ideia básica dessa técnica, é comparar o valor do trabalho efetivamente realizado com o que foi estimado no orçamento originalmente. Vamos considerar uma empresa que tenha os seguintes indicadores do EVM: 
· Valor Planejado (PV) = 500.000,00 
· Custo Real (AC)           = 450.000,00 
· Valor Agregado (EV)  = 400.000,00 
Com base nos indicadores informados, analise as afirmativas a seguir:
I. O valor da variação de custo (CV) do projeto é de -50.000,00.
II. O valor da variação de prazo (SV) do projeto é de -100.000,00.
III. O valor do índice de desempenho em custo (CPI) do projeto é de 0,88 (consideradas 2 casas decimais).
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C - Somente a afirmativa I está correta.
D - Somente a afirmativa II está correta.
E - As afirmativas I, II e III estão corretas.
A preparação atitudinal e de habilidades para lidar com clientes difíceis será determinante do sucesso no atendimento, incluindo transformá-los em fáceis ou, no mínimo, menos difíceis. Mas primeiro você ou sua empresa terão a incumbência de não se precipitar e logo rotular clientes como difíceis, embora alguns pareçam durões, agressivos ou exigentes ou até mesmo as três características juntas. Capacite-se sempre para enfrentar os piores desafios e os clientes mais conflitantes. Busque engrandecer sua força mental e desenvolva habilidades. Procure não levar para o plano pessoal as frustrações por não ter alcançado determinados objetivos com clientes difíceis. É fato que clientes fáceis ou difíceis precisam de um bom atendimento profissional. Deste modo, selecione uma das habilidades que você e sua empresa precisam adquirir.
A - Ao ser ofendido por um cliente difícil, responda da mesma forma que ele te ofendeu. Isso garante o momento de controle.
B - Dobrar o seu conhecimento sobre seus clientes.
C - Habitue-se a não mudar seus paradigmas.
D - O foco não está no cliente e sim nos processos da empresa.
E - Saiba o que quer de cada fornecedor de sua empresa. Os fornecedores são o resultado que o cliente espera.