Avaliação Marketing Público

Prévia do material em texto

Marketing Público 
Questão 1
	São destinados a persuadir um público-alvo a não fazer algo, mas, nesse caso, sem ameaça de multas ou penalidades. Pode incluir: uso de ameaças como serviços à comunidade:
	A) Incentivos não financeiros
	B) Incentivos financeiros
	C) Desincentivos não financeiros
	D) Desincentivos financeiros
	
	Questão 2
	Na sequência conceituamos cada uma dessas organizações:
l. As empresas de negócios são aquelas que realizam o principal trabalho econômico da sociedade. São, na visão de Kotler (1978, p. 46), sistemas organizados de homens, máquinas, materiais e dinheiro que produzem, distribuem e facilitam o fluxo dos bens e serviços que movem a economia.
ll. As organizações de serviços representadas no modelo (não confundir com aquelas em que seu produto é classificado como Serviços, que é foco da categoria de empresas de negócios) se constituem das que se envolvem na busca de doações para conseguirem atender seus mercados-alvo. Nelas se integram as entidades assistenciais e filantrópicas.
lll. As Associações de benefícios mútuos são organizadas por um grupo de pessoas com a finalidade de criar benefícios não tanto para os outros como para si mesmos. Esses benefícios poderão ter cunho social, religioso e de proteção. Exemplos são as Igrejas e Sindicatos.
lV.  As Organizações de bem-estar público foram criadas pela gestão pública para servir aos interesses do público em geral, em que este público paga impostos em troca de serviços que atentam ao bem-estar e convivência social do cidadão.
Assinale a alternativa correta:
	A) Todas estão corretas
	B) l, ll e lV estão corretas
	C) ll, e lV estão corretas
	D) l, ll e lll estão corretas
	
	Questão 3
	Certamente que a mera transformação dessas ações não é tarefa simples. Elencamos os principais confrontos considerando a dificuldade da transposição das ações organizacionais do âmbito privado para o público:
l.  Organizações de governo são, geralmente, monopólios; as organizações de negócio existem em mercados competitivos.
ll.  O governo é constituído para servir aos interesses dos cidadãos; o negócio objetiva maximizar os lucros do investidor.
lll.  Líderes políticos são instrumentos de grupos de eleitores, e deveriam refletir seus interesses; líderes de negócios são responsáveis perante o conselho de administração.
lV. Falta de contato com os cidadãos resulta em programas fadados ao fracasso.
Assinale a alternativa correta:
	A) l, ll e lll estão corretas
	B) l, ll e lV estão corretas
	C) Todas estão corretas
	D) ll, e lV estão corretas
	
	Questão 4
	Para que efetivamente a comunicação se processe, isto é, a mensagem seja recebida, entendida e gere intenções de resposta, deve-se levar em consideração:
l.  Mensagem – é aquilo que se deseja comunicar. E inspirada pelo que consideramos que nosso público-alvo precisa saber sobre a oferta e torná-lo propenso a aceitá-la.
ll.  Fontes de Mensagem – incluem quaisquer porta-vozes, patrocinadores, parceiros e, às vezes, autoridades ou atores, usados para entregar as mensagens.
lll. Canais de Comunicação – refere-se ao veículo que portará nossa mensagem. Costuma-se referir-se a esse veículo como canais de mídia.
Assinale a alternativa correta:
	A) Todas estão corretas
	B) Apenas l está correta
	C) Apenas l e ll estão corretas
	D) Apenas ll e lll estão corretas
	
	Questão 5
	A enumeração das críticas tem base em Kotler e Lee (2008, p. 18) complementadas por outras de nossa percepção:
l. Os impostos são muito altos e não vemos nosso dinheiro ser bem aplicado;
ll.  Algumas agências governamentais pagam preços exorbitantes por mercadorias comuns e há milhões senão bilhões de reais superfaturados em contratos do governo;
lll.  A infraestrutura pública da nação (pontes, estradas, etc.) está se deteriorando apesar dos impostos rodoviários e das cobranças de pedágios exorbitantes em muitas rodovias;
Assinale a alternativa correta:
	A) Apenas ll e lll estão corretas
	B) Apenas l e ll estão corretas
	C) Apenas l está correta
	D) Todas estão corretas
	
	Questão 6
	 É o estágio em que se alcança o ápice da potencialidade do mercado. As empresas terão apenas crescimento vegetativo para seus produtos e, mui provavelmente, um grupo considerável de concorrentes disputará o mercado:
	A) Maturidade
	B) Crescimento
	C) Declínio
	D) Preço
	
	Questão 7
	Para entendermos melhor o termo “troca” usaremos Kotler (1978, p. 38). Este autor argumenta que, para tentarmos adquirir um conjunto de recursos, temos várias opções, porém apenas uma delas se refere à troca. Entre essas opções destacam-se:
l.  A autoprodução – considera sermos autossuficientes na produção do recurso que necessitamos;
ll.  Roubo – é possível roubar o insumo de outrem;
lll. Força – conseguir por ameaça ou utilizando força;
lV.  Esmola – esta opção implica implorar pela obtenção do recurso;
Assinale a alternativa correta:
	A) ll, e lV estão corretas
	B) l, ll e lV estão corretas
	C) l, ll e lll estão corretas
	D) Todas estão corretas
	
	Questão 8
	Aponta para dois fatores que residem na raiz desse desequilíbrio social bruto. O primeiro está nas atitudes públicas, ou seja, a justa alocação dos recursos públicos – taxas de impostos que oneram o cidadão e a consequente contrapartida de ofertas de serviços públicos condizentes:
	A) Cobra
	B) Richers
	C) Lee
	D) Kotler
	
	Questão 9
	Desenvolvimento e Teste de Conceito – neste estágio, já com uma ou mais ideias selecionadas, deverá ocorrer o detalhamento de que concepção terá esse produto. Ou seja, exercita-se o produto em seus  níveis:
l. Central
ll. Real
lll. Longo
lV. Ampliado
Assinale a alternativa correta:
	A) Todas estão corretas
	B) ll, e lV estão corretas
	C) l, ll e lll estão corretas
	D) l, ll e lV estão corretas
	
	Questão 10
	O marketing de um local, na visão dos autores já mencionados, abrange basicamente quatro atividades:
l.  Elaboração do conjunto (mix) correto de atrações e de serviços da comunidade;
ll.  Estabelecimento de incentivos atraentes para os atuais e potenciais compradores e usuários de seus bens e serviços;
lll.  Fornecimento de produtos e serviços locais de uma maneira eficiente e acessível;
Assinale a alternativa correta:
	A) Apenas ll e lll estão corretas
	B) Apenas l e ll estão corretas
	C) Todas estão corretas
	D) Apenas l está correta