LEAN UX 1 PROVA

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1 Leia o trecho a seguir:
“É um conjunto de testes primários feitos para validar a viabilidade do negócio. São diversas experimentações práticas que serão desenvolvidas levando o produto a um seleto grupo de clientes... mas não é o produto final! Estamos falando em um produto com o mínimo de recursos possíveis, desde que (em sua totalidade) estes mantenham sua função de solução ao problema para o qual foi criado (não vale ser apenas funcionalidades soltas: juntas, elas devem configurar um produto, ainda que em forma de protótipo!).”
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. O Guia Prático para o seu MVP – Minimum Viable Product. 20 jul. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/mvp/>. Acesso em: 10 jun. 2019.
Uma entrega incial que atenda as necessidades do cliente
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O texto refere-se ao conceito de Mínimo Produto Viável. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, é correto afirmar que o método Lean Startup tem o objetivo de fazer: 
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Pergunta 2
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Os métodos ágeis buscam promover uma cultura de gerenciamento de projetos que possibilite a revisão e adaptação frequente. É uma filosofia que incentiva o trabalho em equipe, auto-organização, comunicação contínua, foco no cliente e entrega de valor.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre princípios dos métodos ágeis:
I. Os clientes ficam de fora do processo de desenvolvimento, seu papel é fornecer no início do projeto todos os requisitos e funcionalidades que o produto ou serviço precisam ter.
II. Embora as habilidades do time devam ser reconhecidas e exploradas, seus membros tem a liberdade de desenvolver maneiras próprias de trabalhar, podendo o processo ser prescritivo.
III. Deve-se ter em mente que os requisitos irão mudar e, por isso, o produto ou serviço deve adotar práticas que possibilitem que o projeto tenha flexibilidade para acomodar essas mudanças.
IV. Embora as habilidades do time devam ser reconhecidas e exploradas, seus membros devem seguir todos os processos cascata do gerenciamento de projeto tradicional.
Está correto apenas o que se afirma em:
Mostrar opções de resposta 
II e III
Pergunta 3
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“Um dos grandes erros cometidos por empreendedores é não testar e validar seus palpites antes de investir no lançamento de novos produtos. Para evitar isso e não perder tempo e dinheiro, entender e aplicar o conceito de MVP é fundamental. Um MVP (Minimum Viable Product”, ou “Produto Mínimo Viável”) é como uma versão beta de um produto, desenvolvida de forma ágil e econômica para ser apresentada ao seu público-alvo e receber feedbacks. Trata-se de uma excelente ferramenta para obter informações sobre o seu mercado e validar premissas.”
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. O lean startup te ajuda a validar seu modelo de negócio. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/lean-startup/>. Acesso em: 04 jul. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre MVP (Minimum Viable Product ou Produto Mínimo Viável), pode-se afirmar que a cada ciclo:
São adicionado novas funcionalidades e o produto vai sendo melhorado 
Pergunta 4
Leia o trecho a seguir:
"Ao integrar o desejável ponto de vista humano ao tecnológico e economicamente viável, os designers têm conseguido criar os produtos que usufruímos hoje. O design thinking representa o próximo passo, que é colocar essas ferramentas nas mãos de pessoas que talvez nunca tenham pensado em si mesmas como designers e aplicá-las a uma variedade muito mais ampla de problemas.”
Fonte: BROWN, T. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p.03.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a experiência do usuário, assinale a alternativa que representa a atitude correta do time.
Envolver o time e usuários finais para desenvolver de forma colaborativa em solucões para problemas
Pergunta 5
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Uma organização que usa a metodologia Lean UX adota times pequenos e ágeis, de forma que permita facilmente a realização de mudanças. Para isso, opta pelo uso de métodos que ajudem a construir, entregar e prototipar produtos, para permitir maior agilidade, controle e validação, melhor interação entre equipes e um ambiente mais colaborativo.
Considerando estas informações e conteúdo estudado, pode-se afirmar que são métodos base para Lean UX:
I. Lean Startup.
II. Design Sprint.
III. “Waterfall” ou cascata.
IV. Design thinking.
V. PMBOK.
Está correto apenas o que se afirma em:
I II e IV
Pergunta 6
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Ao identificar um problema no processo de atendimento ao público, uma organização decidiu aplicar alguma metodologia ou técnica que pudesse simplificá-lo. Dentre as várias alternativas apresentadas pelo time para a organização da fila de atendimento ao público, foi tecnicamente recomendado optar pela combinação de uma abordagem que criaria uma solução em cinco dias.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, é correto afirmar que a abordagem que cria uma solução em cinco dias é:
DESIGN SPRINT 
Pergunta 7
“Um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.” 
Fonte: VARGAS, V. Manual prático do plano do projeto. 4. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2009. p. 03.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o modelo cascata de gerenciamento de projetos é caracterizado:
pela definição de projeto clara do inicia ao fim demarcando por marcos predefinidos
Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“Fernando Ostanelli, diretor de Transformação Lean da CI&T, parceira da Coca-Cola, afirma que a empresa utiliza a combinação do pensamento Lean e de Design aplicando dinâmicas chamadas de camp, com a duração de 3 meses. ‘São estabelecidos objetivos que nos desafiam a criar formas não convencionais para resolver problemas e aprender rápido. Aqui, o diferencial está em trazer o consumidor da Coca-Cola Brasil para o centro dessa jornada, o que tem nos ajudado a mudar a cultura e os processos da marca, através da adoção de práticas e princípios da filosofia’, explica.”
Fonte: PACETE, L. Coca-Cola usa lean e prototipagem para acelerar lançamentos. 2018. Disponível em: <https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2018/10/10/coca-cola-usa-lean-e-prototipagem-para-acelerar-lancamentos.html>. Acesso em: 10 jul. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o objetivo de um MVP (Produto Mínimo Viável) é:
Construir uma versão do produto com minímo de esforço e o menor tempo de desenvolvimento a ser melhorada a cada ciclo
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir:
A disciplina Lean UX, além de uma metodologia, é uma filosofia, em que a premissa principal é resolver problemas de forma enxuta. Busca-se, portanto, criar soluções reais, viáveis e que, ao mesmo tempo, tenham um custo baixo e que sejam de aplicação eficiente. Inspirada nas metodologias de Design Thinking, Lean Startup e Agile, o Lean UX visa proporcionar mais agilidade em todo o processo, dando mais ênfase nos resultados gerados e focando no projeto da experiência do usuário. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o Lean UX promove agilidade, porque:
Soluciona problemas de construção de baixa media e alta complexidade
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A coleta de feedback do cliente é uma fase essencial para diferenciação de organizações no mercado, aumentar resultados e definir prioridades. Seja pelo monitorando das tendências do cliente, métricas ou reunindo informações para uma decisão de produto. 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, mediante os pilares do Lean UX, é importante que as organizações contemplem a experiência do consumidor, coletando informações e feedbacks, para:
Saber as preferenciascomportamento e desejo dos clientes em outras informações 
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2 Tentativa
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Lean UX tira o foco dos documentos que a equipe está criando e o direciona para os resultados que a equipe está buscando. Com o aumento da colaboração interfuncional, a conversa das partes interessadas se torna menos sobre qual artefato está sendo criado e mais sobre qual resultado está sendo alcançado. 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, pode-se afirmar que são características do Lean UX:
I. Ambiente de colaboração e desenvolvimento de empatia entre integrantes dos times, com foco no projeto e não em interesses pessoais.
II. Definição de gerenciamento de projetos clara do início ao fim, baseado em entregas e demarcação de status por marcos predefinidos.
III. Utilização de metodologias ágeis como o Scrum, Design Sprint e Lean Startup, permitindo entregas rápidas e contínuas.
IV. Trabalho realizado em cascata, com processos de iniciação, planejamento, execução e encerramento bem definidos.
V. Times multidisciplinares, visto que todos os componentes dão opiniões diferentes para o produto e o resultado é mais efetivo.
Está correto apenas o que se afirma em:
I , III , V
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		I, III e IV.
		I, III e V.
		Resposta correta
		I, II, e V.
		II e V.
		IV e V.
		
	Pergunta 2
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O SCRUM é uma metodologia ágil desenvolvida por Jeff Sutherland e por sua equipe no início da década de 1990, em que os projetos são divididos em ciclos denominados de Sprints. Cada Sprint representa um Time Box dentro do qual um conjunto de atividades devem ser executadas.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre os princípios do método de desenvolvimento Scrum, inspirados pelo manifesto ágil, analise as afirmativas a seguir.
I. Pequenas equipes de trabalho são organizadas de modo a maximizar a comunicação, minimizar a supervisão e maximizar o compartilhamento de conhecimento tácito informal. 
II. Os processos precisam ser adaptáveis tanto nas modificações técnicas quanto nos negócios, para garantir que o melhor produto possível seja produzido. 
III. Registros e documentação constantes são priorizados à medida que o produto é construído. 
IV. Responder a mudanças é menos importante do que seguir um plano, o foco deve ser o resultado.
Está correto apenas o que se afirma em:
I e II
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Leia o excerto a seguir:
“A palavra Lean pode ser traduzida como “enxuta”, portanto, Lean startup significa, em tradução livre, startup enxuta. Esse conceito, no universo da administração, envolve um trabalho de identificação e eliminação de desperdícios nos processos e está atrelado ao ambiente de startups de tecnologia.”
Fonte: ENDEAVOR, Brasil. O lean startup te ajuda a validar seu modelo de negócio, 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/lean-startup/#>. Acesso em: 25 jun. 2019.
Dentre as metodologias para desenvolvimento de produtos, podemos destacar o Lean Startup. Com base no texto acima e no conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir referentes a essa metodologia:
I. A técnica de personas consiste em entender o contexto do cliente a partir de suas vivências.
II. O contexto de prototipação requer o desenvolvimento de um protótipo ou serviço que seja utilizável.
III. O mapa de empatia é uma forma de visualizar o que o cliente faz, diz e pensa durante a interação.
IV. A metodologia do Design Sprint tem como objetivo o desenvolvimento de uma solução em oito dias.
I , II , III
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“Um dos grandes erros cometidos por empreendedores é não testar e validar seus palpites antes de investir no lançamento de novos produtos. Para evitar isso e não perder tempo e dinheiro, entender e aplicar o conceito de MVP é fundamental. Um MVP (Minimum Viable Product”, ou “Produto Mínimo Viável”) é como uma versão beta de um produto, desenvolvida de forma ágil e econômica para ser apresentada ao seu público-alvo e receber feedbacks. Trata-se de uma excelente ferramenta para obter informações sobre o seu mercado e validar premissas.”
Fonte: ENDEAVOR BRASIL. O lean startup te ajuda a validar seu modelo de negócio. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/lean-startup/>. Acesso em: 04 jul. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre MVP (Minimum Viable Product ou Produto Mínimo Viável), pode-se afirmar que a cada ciclo:
São adicionados novas funcionalidades e o produto vai melhorando 
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software, mas hoje podem ser aplicados a qualquer tipo de projeto (inclusive os que não se remetem ao software). Os métodos ágeis vem ajudando muitas equipes a encarar a imprevisibilidades dentro de um projeto através de entregas incrementais e ciclos iterativos. As metodologias ágeis passaram a ser uma alternativa aos métodos tradicionais, também conhecidos como métodos pesados ou clássicos.”
Fonte: BERNARDO, K. O que são métodos ágeis? 2015. Disponível em: <https://www.culturaagil.com.br/o-que-sao-metodos-ageis/>. Acesso em: 10 jun. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, é correto afirmar que os métodos tradicionais estão em desuso no desenvolvimento de projetos dinâmicos, porque:
Ocultar opções de resposta 
a identificação de funcionalidades desnecessárias para o cliente acontece apenas na entrega final do produto.
6
A coleta de feedback do cliente é uma fase essencial para diferenciação de organizações no mercado, aumentar resultados e definir prioridades. Seja pelo monitorando das tendências do cliente, métricas ou reunindo informações para uma decisão de produto. 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, mediante os pilares do Lean UX, é importante que as organizações contemplem a experiência do consumidor, coletando informações e feedbacks, para:
Saber as preferências comportamentos e desejos dos cliente entre outras informações
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Leia o trecho a seguir:
"Ao integrar o desejável ponto de vista humano ao tecnológico e economicamente viável, os designers têm conseguido criar os produtos que usufruímos hoje. O design thinking representa o próximo passo, que é colocar essas ferramentas nas mãos de pessoas que talvez nunca tenham pensado em si mesmas como designers e aplicá-las a uma variedade muito mais ampla de problemas.”
Fonte: BROWN, T. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p.03.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a experiência do usuário, assinale a alternativa que representa a atitude correta do time
Envolver time e usuários finais para desenvolver de forma colaborativa em soluções para os problemas. 
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O Design thinking vem sendo frequentemente adotado nas empresas para diferentes aplicações, tendo como objetivo primordial a construção de soluções de problemas considerados complexos. Trata-se de um processo que promove um ciclo contínuo de reflexão e interação, permitindo que falhas se tornem experiências de aprendizado, garantindo a melhora dos resultados a cada ciclo.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que o objetivo primordial do Design thinking é:
organização do trabalho colaborativo das pessoas envolvidas, em uma lógica que articula simultaneamente análise e síntese. 
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Leia o trecho a seguir:
“Os métodos ágeis buscam promover um processo de gerenciamento de projetos que incentiva a inspeção e adaptação frequente. É uma filosofia que acaba por incentiva o maior trabalho em equipe, a auto-organização, a comunicação frequente, o foco no cliente e a entrega de valor. Basicamente, os métodos ágeis são um conjunto de práticas eficazes que se destinam a permitir a entrega rápida e de alta qualidade do produto, tendo uma abordagem de negócios que alinha o desenvolvimento do projeto com as necessidades do cliente e os objetivos da empresa.”
Fonte: BERNARDO, K. O quesão métodos ágeis? Cultura Ágil, [s.l.], 02 ago. 2015. Disponível em: <https://www.culturaagil.com.br/o-que-sao-metodos-ageis/>. Acesso em: 10 jun. 2019.
Com base no texto acima e no conteúdo estudado, é correto afirmar que, para produtos dinâmicos, é importante adotar uma Cultura Ágil no desenvolvimento de produtos:
pois, devido à complexidade dos mercados atuais, ter agilidade ao desenvolver novos produtos se torna uma vantagem competitiva. 
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Ao identificar um problema no processo de atendimento ao público, uma organização decidiu aplicar alguma metodologia ou técnica que pudesse simplificá-lo. Dentre as várias alternativas apresentadas pelo time para a organização da fila de atendimento ao público, foi tecnicamente recomendado optar pela combinação de uma abordagem que criaria uma solução em cinco dias.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado, é correto afirmar que a abordagem que cria uma solução em cinco dias é:
DESIGN SPRINT