Questões sobre Gestão do Conhecimento

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Gabarito
Questão 1
I.Na gestão do conhecimento, o modo de internalização só pode ocorrer caso se possa reexperimentar as experiências de outras pessoas.1
II.Denomina-se socialização a criação do conhecimento realizada por meio da educação e do treinamento formal, que se serve da sistematização de conjuntos de conhecimento combinado.2
III.As teorias de gestão do conhecimento valorizam mais os conhecimentos universais do que os conhecimentos individuais.3
Assinale a opção correta relacionado aos itens acima:
A) I-Errado; II-Errado; III-Errado.
B) I-Certo; II-Certo; III-Certo.
C) I-Certo; II-Errado; III-Errado.
D) I-Errado; II-Certo; III-Errado.
E) I-Errado; II-Errado; III-Certo.
Questão 2
Para ter sucesso e garantir longevidade, as organizações atuais devem criar, disseminar e incorporar novas tecnologias e produtos ou serviços aos clientes ou consumidores.
Veraszto et al. (2008) concluíram que a ___________________tem o seu lado cultural (metas, valores, códigos éticos e crença no desenvolvimento e na criatividade humana) e tem o seu aspecto organizacional (economia e atividades industriais, trabalhadores, consumidores/usuários).
A alternativa que completa corretamente a lacuna é:
A) Gestão
B) Tecnologia
C) Informação
D) Prática
E) Inovação
Questão 3
Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é:
A) empowerment.
B) capital social.
C) downsizing.
D) capital intelectual.
E) inteligência emocional.
Questão 4
A gestão é uma profissão exigente, entre outras razões porque confronta aqueles que a exercem com paradoxos nem sempre fáceis de resolver.
O ___________________ é o conhecimento que está em você, adquirido por meio de cursos, leituras e experiências anteriores. Você demonstra esse conhecimento quando está realizando uma tarefa durante a sua atuação profissional.
A alternativa que completa corretamente a lacuna é:
A) conhecimento explícito
B) conhecimento espiral
C) conhecimento tácito
D) conhecimento organizacional
E) conhecimento empírico
Questão 5
1 De acordo com a visão de Nonaka e Takeuchi (1997), o conhecimento tácito e o conhecimento explícito não são entidades totalmente separadas, e sim mutuamente complementares, pois interagem mutuamente e realizam trocas nas atividades criativas dos seres humanos. No entanto, é importante enfatizar a dificuldade de registrar o conhecimento tácito a fim de torná-lo explícito. 
Para este processo, quando alcançado, é denominado de ?
A) Combinação
B) Internalização
C) Socialização
D) Externalização
E) Civilização
Questão 6
A gestão é uma profissão exigente, entre outras razões porque confronta aqueles que a exercem com paradoxos nem sempre fáceis de resolver.
Quando definimos: É a aplicação das informações; responde perguntas que envolvam "como". É o processamento apropriado das informações, de modo que sua intenção é ser útil. 
Essa é a definição de:
A) Dado
B) Informação
C) Paradoxo
D) Gestão
E) Conhecimento
Questão 7
Uma parte relevante da organização e que tem relação com indicadores do conhecimento envolve a experiência e capacidade de inovação e é representada pelo(a):
A) Capacidade de venda.
B) Resultado financeiro.
C) Satisfação do cliente.
D) Capacidade de renovar ideias.
E) Capital intelectual.
Questão 8
Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado:
A) socialização.
B) rede social.
C) internalização.
D) externalização. 
E) combinação.
Questão 9
Assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão do conhecimento.
I. É a prática de agregar valor à informação e de distribuí- la
II. É um conjunto de processos que visa colaborar para a criação, captura e compartilhamento do conhecimento tácito.
III. É um conjunto de processos que visa colaborar para a criação, captura e compartilhamento do conhecimento tácito e implícito entre as pessoas de uma organização.
IV. Tem como objetivo a criação de ferramentas que auxiliem na disseminação dos conhecimentos tácitos e implícitos dentro desta organização.
V. A gestão do conhecimento não depende do processo de gestão da informação.
(Aplicada em: 2017 - Banca: IBFC - Órgão: EBSERH - (MODIFICADA))
A) III, IV, V estão corretas e I, II estão erradas.
B) I, II, III, IV, V estão corretas.
C) III, IV estão corretas e I, II, V estão erradas.
D) I, II, III, IV, V estão erradas.
E) I, II, III, IV estão corretas e V está errada.
Questão 10
Como se compreende o conhecimento?
Chiavenato (2004) descreve o conhecimento em quatro características básicas: 
a) é tácito; 
b) é orientado para a ação; 
c) é sustentado por regras; e 
d) está em constante mutação.
Sua função agora é relacionar cada característica básica apresentadas acima com seu respectivo significado.
I. pessoal e individual e construído socialmente; 
II. novos conhecimentos são gerados por intermédio da percepção; 
III. que são inconscientes e dificultam as pessoas de aceitar coisas novas;
IV. Algo que mudou com o decorrer de vários processos, enfim evoluiu com o tempo.
Assinale a alternativa correta:
A) b-I; c-II; d-III; a-IV.
B) a-I; b-II; c-III; d-IV.
C) d-I; a-II; b-III; c-IV.
D) c-I; d-II; b-III; a-IV.
E) d-I; c-II; a-III; d-IV.
Questão 11
É certo afirmar que o campo de conhecimento em gestão tornou-se um mercado estratégico de idéias para diversos países, que desperta o interesse de um público bem amplo, formado por instituições acadê- micas, governamentais, grandes corporações, fundações, empresas de consultoria, além de instituições fi nanceiras, editoras e mídia especializada. Este artigo analisa esse mercado sob uma perspectiva estratégica e mostra que para o Brasil conquistar uma posição nesse mercado será preciso um esforço conjunto entre empresas, governo e instituições acadêmicas.
Fonte:https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&ved=0ahUKEwjt-5HqrvjUAhXFIZAKHZf3BgEQFgg0MAI&url=http%3A%2F%2Fbibliotecadigital.fgv.br%2Fojs%2Findex.php%2Fgvexecutivo%2Farticle%2Fdownload%2F34188%2F32980&usg=AFQjCNH3O7Ob0e7LCyB7EAPlVc5CPpRUBg
Entendemos que o conhecimento é um recurso intangível, que localiza-se nas mentes das pessoas. O ideal para compreendermos a CG - Gestão do Conhecimento, seria muito interessante compreender o significado de conhecimento e bem como suas características.
Assim, analise as proposições abaixo:
I. O conhecimento explícito é todo aquele conhecimento que localiza-se fora da mente humana.
II. Conhecimento explícito é documentado, todo codificado.
III. O conhecimento implícito pode se tornar explícito a qualquer momento.
IV. Conhecimento implícito localiza-se na mente humana, porém pode-se transferir para o papel, para outra mente através da comunicação.
V. O conhecimento tácito não está escrito, mas não pode ser traduzido em palavras.
Estão corretas as afirmativas:
A) III, IV estão corretas e I, II, V estão erradas.
B) I, II, III, IV, V estão corretas.
C) I, II, III, IV estão corretas e V está errada.
D) I, II, III, IV, V estão erradas.
E) III, IV, V estão corretas e I, II estão erradas.
Questão 12
1 No Brasil, verifica-se que o recurso "conhecimento" vem aumentando aceleradamente sua importância para o desempenho empresarial e que os desafios impostos pela relativa e recente abertura econômica tornam a questão da gestão do conhecimento ainda mais fundamental para as empresas brasileiras. Acreditamos que sem estratégias empresariais, setoriais e nacional muito bem concatenadas e, rapidamente implementadas, fica muito difícil imaginar que as empresas brasileiras conseguirão se tornar competitivas e, mesmo, sobreviver aos desafios impostos pela competição internacional.
Diante do mencionado acima, um gerente de TI, criou a seguinte tabela para seu cliente:
	Sistema Gestão
	% Gasto em R$
	% Completado
	Sistema1
	80
	40
	Sistema2
	55
	70
Baseado na tabela acima, analiseos itens abaixo:
I.   O número 55, na célula inferior central, é um dado.
II.  Associar o número 70, na célula inferior direita, ao valor em percentual completado e concluir que o Sistema2 está 70% completado remete ao conceito de conhecimento.
III. Concluir que Sistema1 encontra-se atrasado ou adianto refere-se a uma informação.
IV. Concluir o quanto Sistema1 vai gastar mais dinheiro do que foi previsto inicialmente é um conhecimento.
Marque a alternativa correta, considerando Certo ou Errado:
A)I-Errado; II-Errado; III-Errado; IV-Certo.
B) I-Certo; II-Errado; III-Errado; IV-Certo.
C)I-Errado; II-Errado; III-Errado; IV-Errado.
D) I-Errado; II-Certo; III-Certo; IV-Errado
E) I-Certo; II-Certo; III-Certo; IV-Certo.