PO GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

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PO – GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 
 
QUESTÃO 1 
Quais são os pontos essenciais em um Plano de Transferência do 
Conhecimento que devem ser observados pelo gestor e pelo 
colaborador? 
Assinale V ou F conforme sejam verdadeiras ou falsas: 
( ) O gestor deve identificar quais conhecimentos críticos/estratégicos 
estão sob domínio do colaborador, para definir o que deve ser 
compartilhado. 
( ) O colaborador deve definir o tempo que será dedicado à transferência 
do conhecimento. 
( ) O gestor e o colaborador deverão pactuar como se dará a 
transferência do conhecimento e quem será beneficiado nessa 
transferência do conhecimento. 
( ) O gestor e o colaborador deverão definir quais produtos serão 
entregues para a explicitação do conhecimento e o gestor deverá definir 
como se dará o acompanhamento do plano de trabalho. 
( ) O gestor deverá determinar as entregas que serão feitas até um ano 
depois que o colaborador deixar a empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
e ) 
 V, F, V, V, F. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 2 
Narrativas (storytelling) é uma prática de gestão do conhecimento 
relacionada ao: 
 
c ) 
 Conhecimento tácito 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 3 
As metodologias para diagnosticar a gestão do conhecimento permitem 
fazer seu mapeamento na organização, que serve de base para a 
instituição de práticas para criar e disseminar conhecimento. 
Quais das metodologias listadas servem para diagnosticar a gestão do 
conhecimento? Assinale com V ou F conforme sejam verdadeiras ou 
falsas: 
( ) Método OKA (Organizational Knowledge Assessment), criado pelo 
Banco Mundial. 
( ) Diagnóstico de Gestão do Conhecimento (DGC), proposto por 
Bukowitz e Williams. 
( ) Metodologia da Qualidade Total (Total Quality Management - TQM) 
criada por Nonaka e Takeuchi. 
( ) Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública 
Brasileira, com metodologia proposta pelo Instituto de Pesquisa 
Econômica Aplicada (Ipea). 
( ) Método do Marco Lógico (Logical Framework), criado pelo Ministério 
do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão. 
De acordo com as suas respostas, assinale a alternativa correta: 
 
e ) 
 V V, F, V, F. 
 
, 
 
 
 
QUESTÃO 4 
Nessa relação entre Gestão do Conhecimento e Laboratórios de 
Inovação (Fab Lab) nas organizações, podemos afirmar que o mais 
importante é: 
 
a ) 
 A interação das pessoas e o trabalho colaborativo para a resolução de problemas. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 5 
O que é o Prisma Conversacional? 
 
b ) 
 É um mapeamento visual das redes sociais, criado por Brian Sollis, analista digital do 
Altimeter Group. A dinâmica das mídias sociais faz com que o Prisma Conversacional seja 
atualizado de tempos em tempos. 
 
 
QUESTÃO 6 
No campo da gestão da informação e do conhecimento, é CORRETO 
afirmar que: 
 
d ) 
 Todo conhecimento explícito tende a se transformar em conhecimento tácito. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 7 
Uma abordagem criativa e prática para resolver problemas 
conjuntamente, pensar em estratégias, focar na realidade do público-alvo 
e prototipar processos, produtos ou serviços que tragam maior 
significado para as pessoas. 
Essa definição refere-se à/ao: 
 
e ) 
 Design thinking 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 8 
(ENAP - 2006) Indique se as afirmativas relativas à gestão do 
conhecimento são verdadeiras (V) ou falsas (F). 
( ) Por gestão do conhecimento entende-se um processo de criação, 
registro, disseminação e aplicação do conhecimento nas organizações. 
( ) Por gestão do conhecimento entende-se um processo de diagnóstico, 
desenho, implementação e avaliação de programas de desenvolvimento 
profissional. 
( ) A gestão do conhecimento visa à melhoria do desempenho individual. 
( ) A gestão do conhecimento apoia-se na tecnologia da informação, 
adotando práticas de e-learning, comunidades virtuais, entre outras. 
Selecione a opção correta. 
 
a ) 
 V, F, F, V.