UC9 3 ATIVIDADE

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM 
COMERCIAL 
 
TÉCNICO EM LOGÍSTICA 
 
 
 
 
 
 
UC9 3° ATIVIDADE 
 
 Anderson Eduardo da Silva 
RA: 66211015964 
 
 
 
INDICADORES: 
Descreva o fluxo operacionalização logístico da 
empresa a ser verificada 
 
 
 
 
 
 
 
Icaraíma - PR 
2021 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
 Um plano de ação é uma metodologia que busca pela conquista em meio a objetivos 
definindo tarefas a serem executadas, é o período da fase de planejamento responsável 
por identificar indicadores decorrentes de um processo interno ou externo (SILVA 2021). 
Busca por soluções e na obtenção de resultados positivos em meio a testes e 
comprovação, uma vez que identificado fatores que trazem prejuízos podem ser sanados 
e controlados por ferramentas de padronização (SILVA, 2021). 
As metodologias mais conhecidas entre todas são o DEMAIC, PDCA e PSDA, ambas 
podem ser aplicadas em qualquer setor ou área da empresa, elas envolvem procedimentos 
e em cada fase se faz necessário o uso de ferramentas específicas que tem por finalidade 
definir, medir, analisar, melhorar e controlar processos, serviços e produtos. 
A empresa a ser analisada utiliza a metodologia do ciclo PDCA, para definir o 
planejamento, analisar, verificar e executar medidas de correção, ações que podem ser 
verificadas na imagem 1 abaixo qualificada descrevendo todas as etapas desta 
metodologia. 
Figura 1- Ciclo PDCA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: https://www.researchgate.net/figure/Figura-610-Ciclo-PDCA-
Fonte_fig2_277331567 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 PROCEDIMENTO DE ADEQUAÇÃO 
 
 A atividade proposta pela plataforma SENAC visa responder ou criar ações para 
sanar irregularidades encontradas no setor logístico que podem ser verificadas abaixo: 
 Na atividade proposta pede-se para: 
 
1 – O nome da empresa/a estrutura da empresa; 
2 – A função da empresa; 
3 – O funcionamento do fluxo logístico, desde a linha de produção até a entrega do 
produto (processo/sistemas de controle desse fluxo); 
4 – As metodologias de gestão da empresa; 
5 – A utilização de equipamentos de proteção individual (EPI) ou não, 
6 – O leiaute da empresa para o fluxo. 
 
 
 
 
3. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 
3.1 Identificação da empresa 
 
Nome: Biscoitos Naga transporte Ltda 
Endereço: XXXXXXXXX 
Cidade: XXXXXXX - PR 
Ramo de Atividade: Distribuição de produtos alimentícios 
Tempo de Atuação: XXXXXXXXXXX 
Número de Colaboradores: 30 pessoas 
Função: Distribuidora de Biscoitos Naga 
 
 
O Layout utilizado pela empresa se enquadra no modelo funcional pois ela agrupa 
profissionais em um único setor, isso facilita a troca de informações e a divisão de funções 
dentro do ambiente de trabalho. 
Abaixo nas figuras 2 e 3, pode-se observar as metodologias aplicadas nessa 
empresa, onde temos práticas de gestão de pessoas que vizam pela segurança e pela 
qualidade de vida no trabalho, oferecendo-os equipamentos de proteção individual e 
coletiva (EPIs e EPCs) obrigatórios, treinamento e direitos trabalhistas. 
 
 
 
 Nas figuras 4 e 5 qualificadas abaixo temos o fluxograma de padronização realizado 
pela implantação da metodologia do PDCA, que busca implantar medidas que gerem 
atividades uniformes evitando desperdícios e perdas de material e tempo operacional. 
 Figura 2 – Práticas de Gestão Pessoas 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
 
Figura 3 – Processo de recrutamento de pessoal 
Fonte: Elaborado pelo autor.
 
 
 
Figura 4 – Fluxograma de recebimento de mercadorias para a distribuição. 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
 
 
 
Figura 5 – Fluxograma da preparação dos produtos para distribuição. 
Fonte: Elaborado pelo autor. 
 
 
 
 
 
 
5 CONCLUSÃO 
 
Tendo como base os princípios adotados foram analisados os indicadores de todas 
as métricas expressas revisando as medidas adotadas e avaliando os principais 
indicadores positivos e negativos e para aquelas que não obtiveram sucesso foi sugerido a 
abordagem de medidas corretivas de forma a melhor os serviços prestados, bem como a 
abordagem operacional de novas culturas de padronização a serem cultivadas pelos 
colaboradores responsáveis por cada setor. 
 
 
REFERÊNCIAS 
SILVA. E. A., Relatório da atividade 2 UC8, curso técnico em logística, Paraná, 2021.