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ALO 3 – 3 Organização, Sistemas e Métodos - Osm - D.20212.C 1. Pergunta 1 /1 Conforme ressaltado por Silva (2008), uma das concepções básicas ele Weber é sua teoria da autoridade ou estrutura da autoridade, também conhecida como_________________, que faz parte dos estudos das organizações formais. Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima. Ocultar opções de resposta 1. Sistemas de informações gerenciais; 2. Sistema de dados e informações. 3. Sistema de controle social; Resposta correta 4. Sistema de responsabilidade e autoridade; 5. Sistema aberto da empresa; 2. Pergunta 2 /1 Uma organização é constituída para um determinado objetivo. Tarefas ou atividades de uma organização devem ser determinadas a atingir esse objetivo. Organizar é uma das tarefas mais complexas e importantes________________. Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima. Ocultar opções de resposta 1. Incorreta: Das relações humanas. 2. Das funções administrativas; Resposta correta 3. Das atividades burocráticas; 4. Dos sistemas fechados; 5. Dos sistemas abertos; 3. Pergunta 3 /1 De acordo com Fleury (1980), no início do século XX, Frederick W. Taylor propôs o método da administração científica, baseada na determinística científica da tarefa, em substituição "às regras pessoais empíricas que vigoravam no processo, como a forma mais adequada para acabar com a "vadiagem no trabalho" e aumentar a produtividade no setor de produção. De acordo com o autor, a racionalização e divisão do trabalho e do cargo baseavam-se nas seguintes premissas, exceto: Ocultar opções de resposta 1. Os controles e as avaliações, principalmente para verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, é necessária uma medida do desempenho do sistema, chamada padrão; Resposta correta 2. Existe uma maneira ótima de se desempenhar uma tarefa; para estabelecê-la, deve-se examinar a realidade de forma científica. Para tornar operacional esta colocação, foi desenvolvido um conjunto de técnicas, hoje consolidado no chamado estudo de tempos e movimentos; 3. A aplicação dessas técnicas implica, contudo, uma segunda premissa, que é a seguinte: É necessário separar o planejamento da execução da tarefa. Isto porque, de acordo com a concepção taylorista, o operário, ainda o mais competente, é incapaz de compreender esta ciência; 4. Incorreta: Na medida em que os elementos que planejam o trabalho não são aqueles que o executam, e também que tal planejamento resulta numa maneira ótima de executar a tarefa: é necessário promover a seleção do melhor operário para cada tarefa, o seu treinamento e o seu desenvolvimento; 5. o enquadramento do operário no esquema seria simples, na medida em que: todo trabalhador procura maximizar seus ganhos monetários. 4. Pergunta 4 /1 A divisão do trabalho é: Ocultar opções de resposta 1. Maior eficiência da organização, como resultante item anterior; 2. O processo que permite superar limitações individuais através da especialização; Resposta correta 3. Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido; 4. Redução dos custos de produção, principalmente os de mão-de-obra; 5. Padronização e simplificação das atividades; 5. Pergunta 5 /1 A liderança faz parte dos principais elementos para se atingir os objetivos organizacionais. Nessa perspectiva, se faz necessário conhecer as habilidades e competências essenciais dos colaboradores para que se obtenha: Ocultar opções de resposta 1. Os objetivos do próprio sistema 2. Os objetivos, atributos e relações do sistema. 3. A informação e a energia para a operação; 4. Incorreta: Os resultados do processo de transformação; 5. O máximo no desempenho no trabalho; Resposta correta 6. Pergunta 6 /1 A organização é importante a adoção do conceito de Administração sistêmica, segundo o qual cada área da empresa e seus respectivos departamentos são analisados individualmente e, também, é analisada a integração e interação dessas áreas e departamentos. Dessa forma assinale V para verdadeiro e F para falso. ( ) A coordenação de recursos materiais e financeiros para montar uma estrutura organizacional (fluxograma) e processos de transformação desses recursos (organograma, normas e procedimentos), para propiciar o alcance dos objetivos planejados; ( ) Definir também o plano de carreira de cada pessoa, ou seja, criar benefícios e incentivos. Para facilitar essa definição, é importante considerar o que fazer, como fazer, onde fazer, com o que fazer, com quem fazer, quando fazer, com qual frequência fazer, para quem fazer e fazer com qual resultado; ( ) Fazer a divisão do trabalho entre as pessoas; definir níveis de autoridade e de responsabilidade das pessoas para possibilitar a realização do trabalho. Agora, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. F, F, F; 2. F, V, F; 3. F, F, V. Resposta correta 4. V, F, V; 5. V, V, F; 7. Pergunta 7 /1 A divisão do trabalho é um conceito econômico que parte da premissa de que dividir o processo das atividades do trabalho em diferentes estágios permite que os trabalhadores se concentrem em tarefas específicas, tornando-os especialistas em suas tarefas. Nessa perspectiva, se os trabalhadores se concentrarem em um determinado aspecto das tarefas, isso: Ocultar opções de resposta 1. Poderá aumentar a sua eficiência. Resposta correta 2. Incorreta: Reduzir os custos e aumentar a produtividade; 3. Comprometer a melhoria das atividade e funções. 4. Aumentar retrabalhos e atividades desnecessárias; 5. Criar uma estrutura organizacional inadequada; 8. Pergunta 8 /1 Responsabilidade e autoridade nas organizações: Ocultar opções de resposta 1. É a consecução do objetivo da organização. 2. Estão relacionadas a autoridade racional; 3. São a autoridade delegada; 4. Estão intimamente relacionadas; Resposta correta 5. Estão baseado em normas sociais; 9. Pergunta 9 /1 Uma organização é descentralizada quando a delegação de decisões, tanto em quantidade como em qualidade, é extensa. Para realizar a descentralização, é necessário decidir que tipo ___________ deve ser delegada a cada subordinado. Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima. Ocultar opções de resposta 1. De autoridade. Resposta correta 2. De poder; 3. De persuasão; 4. Incorreta: De atividade; 5. De operação; 10. Pergunta 10 /1 Um organograma é: Ocultar opções de resposta 1. O desempenho da saída ou do processo; 2. Incorreta: Uma representação gráfica da estrutura de uma organização; 3. O material ou serviço que entram e saem do processo. 4. Um processo de comunicação que reage a cada entrada de informação; 5. A representação gráfica da seqüência de atividades de um processo; Resposta correta
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