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ALO 3 – 3 Organização, Sistemas e Métodos - Osm - D.20212.C 
1. Pergunta 1 
/1 
Conforme ressaltado por Silva (2008), uma das concepções básicas ele Weber é sua teoria da autoridade ou estrutura da 
autoridade, também conhecida como_________________, que faz parte dos estudos das organizações formais. 
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Sistemas de informações gerenciais; 
2. 
Sistema de dados e informações. 
3. 
Sistema de controle social; 
Resposta correta 
4. 
Sistema de responsabilidade e autoridade; 
5. 
Sistema aberto da empresa; 
2. Pergunta 2 
/1 
Uma organização é constituída para um determinado objetivo. Tarefas ou atividades de uma organização devem ser determinadas 
a atingir esse objetivo. Organizar é uma das tarefas mais complexas e importantes________________. 
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima. 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Das relações humanas. 
2. 
Das funções administrativas; 
Resposta correta 
3. 
Das atividades burocráticas; 
4. 
Dos sistemas fechados; 
5. 
Dos sistemas abertos; 
3. Pergunta 3 
/1 
De acordo com Fleury (1980), no início do século XX, Frederick W. Taylor propôs o método da administração científica, baseada 
na determinística científica da tarefa, em substituição "às regras pessoais empíricas que vigoravam no processo, como a forma 
mais adequada para acabar com a "vadiagem no trabalho" e aumentar a produtividade no setor de produção. De acordo com o 
autor, a racionalização e divisão do trabalho e do cargo baseavam-se nas seguintes premissas, exceto: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os controles e as avaliações, principalmente para verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para 
realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, é necessária uma medida do desempenho do sistema, chamada 
padrão; 
Resposta correta 
2. 
Existe uma maneira ótima de se desempenhar uma tarefa; para estabelecê-la, deve-se examinar a realidade de forma 
científica. Para tornar operacional esta colocação, foi desenvolvido um conjunto de técnicas, hoje consolidado no chamado 
estudo de tempos e movimentos; 
3. 
A aplicação dessas técnicas implica, contudo, uma segunda premissa, que é a seguinte: É necessário separar o 
planejamento da execução da tarefa. Isto porque, de acordo com a concepção taylorista, o operário, ainda o mais 
competente, é incapaz de compreender esta ciência; 
4. Incorreta: 
Na medida em que os elementos que planejam o trabalho não são aqueles que o executam, e também que tal planejamento 
resulta numa maneira ótima de executar a tarefa: é necessário promover a seleção do melhor operário para cada tarefa, o 
seu treinamento e o seu desenvolvimento; 
5. 
o enquadramento do operário no esquema seria simples, na medida em que: todo trabalhador procura maximizar seus 
ganhos monetários. 
4. Pergunta 4 
/1 
A divisão do trabalho é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Maior eficiência da organização, como resultante item anterior; 
2. 
O processo que permite superar limitações individuais através da especialização; 
Resposta correta 
3. 
Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido; 
4. 
Redução dos custos de produção, principalmente os de mão-de-obra; 
5. 
Padronização e simplificação das atividades; 
5. Pergunta 5 
/1 
A liderança faz parte dos principais elementos para se atingir os objetivos organizacionais. Nessa perspectiva, se faz necessário 
conhecer as habilidades e competências essenciais dos colaboradores para que se obtenha: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os objetivos do próprio sistema 
2. 
Os objetivos, atributos e relações do sistema. 
3. 
A informação e a energia para a operação; 
4. Incorreta: 
Os resultados do processo de transformação; 
5. 
O máximo no desempenho no trabalho; 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
A organização é importante a adoção do conceito de Administração sistêmica, segundo o qual cada área da empresa e seus 
respectivos departamentos são analisados individualmente e, também, é analisada a integração e interação dessas áreas e 
departamentos. Dessa forma assinale V para verdadeiro e F para falso. 
( ) A coordenação de recursos materiais e financeiros para montar uma estrutura organizacional (fluxograma) e processos de 
transformação desses recursos (organograma, normas e procedimentos), para propiciar o alcance dos objetivos planejados; 
( ) Definir também o plano de carreira de cada pessoa, ou seja, criar benefícios e incentivos. Para facilitar essa definição, é 
importante considerar o que fazer, como fazer, onde fazer, com o que fazer, com quem fazer, quando fazer, com qual frequência 
fazer, para quem fazer e fazer com qual resultado; 
( ) Fazer a divisão do trabalho entre as pessoas; definir níveis de autoridade e de responsabilidade das pessoas para possibilitar a 
realização do trabalho. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, F; 
2. 
F, V, F; 
3. 
F, F, V. 
Resposta correta 
4. 
V, F, V; 
5. 
V, V, F; 
7. Pergunta 7 
/1 
A divisão do trabalho é um conceito econômico que parte da premissa de que dividir o processo das atividades do trabalho em 
diferentes estágios permite que os trabalhadores se concentrem em tarefas específicas, tornando-os especialistas em suas tarefas. 
Nessa perspectiva, se os trabalhadores se concentrarem em um determinado aspecto das tarefas, isso: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Poderá aumentar a sua eficiência. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Reduzir os custos e aumentar a produtividade; 
3. 
Comprometer a melhoria das atividade e funções. 
4. 
Aumentar retrabalhos e atividades desnecessárias; 
5. 
Criar uma estrutura organizacional inadequada; 
8. Pergunta 8 
/1 
Responsabilidade e autoridade nas organizações: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É a consecução do objetivo da organização. 
2. 
Estão relacionadas a autoridade racional; 
3. 
São a autoridade delegada; 
4. 
Estão intimamente relacionadas; 
Resposta correta 
5. 
Estão baseado em normas sociais; 
9. Pergunta 9 
/1 
Uma organização é descentralizada quando a delegação de decisões, tanto em quantidade como em qualidade, é extensa. Para 
realizar a descentralização, é necessário decidir que tipo ___________ deve ser delegada a cada subordinado. 
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
De autoridade. 
Resposta correta 
2. 
De poder; 
3. 
De persuasão; 
4. Incorreta: 
De atividade; 
5. 
De operação; 
10. Pergunta 10 
/1 
Um organograma é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O desempenho da saída ou do processo; 
2. Incorreta: 
Uma representação gráfica da estrutura de uma organização; 
3. 
O material ou serviço que entram e saem do processo. 
4. 
Um processo de comunicação que reage a cada entrada de informação; 
5. 
A representação gráfica da seqüência de atividades de um processo; 
Resposta correta

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