Auditoria em Farmácia apol

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Questão 1/5 - Auditoria em Farmácia
Para compreender os aspectos legais na auditoria em farmácia, inicialmente deve-se verificar a maior lei do país, a Constituição Federal de 1988, que estabelece alguns direitos importantes para qualquer cidadão, quer seja ele profissional da saúde, paciente, familiar. 
Com relação aos os aspectos legais na auditoria em farmácia, analise as assertivas, marcando V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s), e na sequência selecione a alternativa que corresponde à sequência correta.
(  ) O artigo 5°, da CF, diz que: “A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação”.
(  ) Ao realizar uma auditoria, com escopo específico para questões farmacêuticas o profissional pode ter acesso a um imenso número de informação sobre o paciente, seus familiares e amigos, sendo assim, o sigilo e confidencialidade das informações devem ser questões éticas e legais para o pleno e correto exercício da profissão.
(  ) No manual de princípios, diretrizes e regras da auditoria, do Ministério da Saúde, o princípio da imparcialidade diz que não importa quais as evidências e consequências que dela possam advir, a atuação deve se abster de realizar julgamentos, apresentar neutralidade, justiça e retidão.
(  ) No manual de princípios, diretrizes e regras da auditoria, do Ministério da Saúde, o princípio do comportamento ético diz que o profissional não deve se submeter a pressões ou qualquer outra ação antiética ou imoral para subverter suas opiniões e relatos, ele deve permanecer adstrito ao âmbito de atuação da unidade auditada.
	
	A
	F – V – V – F
A afirmativa I é falsa pois, o artigo 5°, da CF, diz que “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade.” O artigo citado na afirmativa é o 196, da CF. A afirmativa IV é falsa pois, o princípio do comportamento ético está baseado no respeito às leis regulamentos e costumes do meio que está inserido. O princípio descrito na afirmativa é o da integridade.
AULA 2, PG. 6-7
	
	B
	F – V – F – V
	
	C
	V – F – F – V
	
	D
	V – F – V – F
Questão 2/5 - Auditoria em Farmácia
No Brasil, apenas em 1944 são introduzidos os prontuários médicos pela doutora Lourdes de Freitas Carvalho, do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. 
Com relação aos aspectos históricos da auditoria na saúde no Brasil, analise as assertivas e selecione a alternativa correta.
 
I. Em 1970, a autorização de Internação Hospitalar foi substituída pela Guia de Internação Hospitalar com a criação do Instituto Nacional de Assistência Médica da Previdência Social (INAMPS).
II. Como consequência do artigo 197 da Constituição Federal, em 1990, houve a promulgação da Lei n. 8.080, que criou o Serviço Nacional de Auditoria para acompanhar, monitorar e realizar a avaliação dos serviços de saúde do SUS.
III. Em 2000 foi criada pela Lei n. 9.961/2000 a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANSS), a qual tem o objetivo de controlar e manter a qualidade da assistência na saúde prestada pelos planos e seguros de saúde.
IV. O papel da auditoria em Farmácia visa primordialmente tomar medidas para o controle de preço dos medicamentos essenciais, além de monitorar os efeitos adversos e as indicações destes medicamentos.
	
	A
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Você acertou!
A afirmativa I está incorreta pois, em 1983 a GIH foi substituída pela Autorização de Internação Hospitalar (AIH), com a criação da Secretaria de Assistência Médica, a qual pertencia ao Instituto Nacional de Assistência Médica da Previdência Social (INAMPS). A afirmativa IV está incorreta pois, o papel da auditoria em Farmácia visa primordialmente proporcionar segurança técnica na dispensação, no uso e no controle dos medicamentos e também maneiras de controle e uso racional quando nos referimos aos custos desses insumos.
AULA 1, PG. 10-11.
	
	D
	Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
Questão 3/5 - Auditoria em Farmácia
Ao analisar os aspectos históricos auditoria na saúde verifica-se que a avaliação dos serviços de saúde remonta à história da medicina, pela formação da opinião dos usuários e principalmente nos respectivos conselhos de classe. 
Com relação aos aspectos históricos auditoria da saúde, analise as assertivas, marcando V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s), e na sequência selecione a alternativa que corresponde à sequência correta.
 
(  ) Hipócrates implementou um dos primeiros métodos de qualidade na saúde e foi o precursor em utilizar a estatística na área da saúde.
(  ) A aceitabilidade é forma como o paciente aceita as condições de seu tratamento numa visão ampla que considera tipo de tratamento, custos, expectativas, etc.
(  ) A eficiência no setor de saúde é a melhora real proporcionada ao paciente utilizando os recursos humanos, tecnológicos e medicamentosos disponíveis.
(  ) A equidade pode ser caracterizado como a imparcialidade no atendimento hospitalar e a otimização é realizar o melhor cuidado com o paciente com o menor custo.
	
	A
	F – V – V – F
	
	B
	F – V – F – V
A afirmativa I é falsa pois, Hipócrates fez os primeiros registros de atendimento médico, anotando os aspectos de diversas doenças e seus pacientes. Quem implementou um dos primeiros métodos de qualidade na saúde e foi precursora em utilizar a estatística na área da saúde para reduzir a taxa de mortalidade foi uma enfermeira, Florence Nightingale. A afirmativa III é falsa pois, a eficiência no setor de saúde é a utilização racional de recursos e/ou realizar o que foi planejado. O conceito apresentado é referente à efetividade.
AULA 1, PG. 4 e 8.
	
	C
	V – F – F – V
	
	D
	V – F – V – F
Questão 4/5 - Auditoria em Farmácia
Toda e qualquer organização, incluindo o setor de saúde, gerencia informações com base em dados fornecidos por uma série de softwares. Mesmo na vida pessoal, os tão usados celulares são equipamentos que constantemente registram inúmeras informações que podem ser objeto de variada gestão de dados. 
Com relação à gestão de dados e informações, analise as assertivas e selecione a alternativa correta.
I. Atualmente, não é necessário que os profissionais auditores tenham noção do funcionamento da geração de dados, pois esta etapa é direcionada aos profissionais de TI.
II. A gestão de dados é realizada na entrada dos registros e a gestão da informação, na saída do conhecimento.
III. Os dados podem ser provenientes de diversas fontes, entre as quais, softwares de gestão, internet, dispositivos móveis e interface com equipamentos.
IV. No setor de saúde existem inúmeras informações, inclusive auditáveis, que podem contribuir de maneira estratégica para diversas ações ou projetos.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
A afirmativa I está incorreta pois, é de vital importância na atualidade os profissionais que atuam em auditorias terem noções básicas do funcionamento da geração de dados com consequente fornecimento de informação e conhecimento útil.
AULA 6, PG. 11
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5/5 - Auditoria em Farmácia
Independentemente do tipo de auditoria, é importante verificar quais são os resultados propostos por esse processo. Entender as consequências de uma avaliação de checagem de processos ajuda o auditor a planejar a auditoria e estar alinhado com a proposta, quer esteja no hospital, quer esteja realizando auditoria por um plano de saúde. 
Com relação aos resultados daauditoria, analise as assertivas, marcando V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s), e na sequência selecione a alternativa que corresponde à sequência correta.
(  ) Ações corretivas e ações preventivas fazem parte dos resultados esperados para a auditoria de qualidade.
(  ) Melhoria nas relações de custo-benefício e ciclos de melhoria fazem parte dos resultados esperados para a auditoria retrospectiva.
(  ) Prevenção de liberações desnecessárias e melhoria na assistência melhoria fazem parte dos resultados esperados para a auditoria prospectiva.
(  ) Os projetos e ciclos de melhoria fazem parte dos resultados esperados para a auditoria retrospectiva.
	
	A
	F – V – V – F
	
	B
	F – V – F – V
	
	C
	V – F – F – V
	
	D
	V – F – V – F
Você acertou!
A afirmativa II é falsa pois, a melhoria nas relações de custo-benefício e ciclos de melhoria fazem parte dos resultados esperados para a auditoria prospectiva e auditoria de qualidade, respectivamente. A afirmativa IV é falsa pois, os projetos e ciclos de melhoria fazem parte dos resultados esperados para a auditoria prospectiva.
AULA 3, PG. 11
Questão 2/5 - Auditoria em Farmácia
As auditorias podem ser classificadas quanto à forma de realização, quanto ao tempo e quanto à natureza. Além disso, as auditorias podem abranger os mais diversos campos de atuação e considerar inúmeros tipos de evidências. 
Com relação à atuação das auditorias, analise as assertivas e selecione a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As auditorias podem ser realizadas nas organizações prestadoras de serviços de saúde como um todo, e não em setores específicos.
	
	B
	As evidências do tipo físicas são comprovadas materialmente ou com documentos por constatação in loco do uso, conservação e estocagem de medicamentos, por exemplo.
Você acertou!
Segundo o Manual de normas de auditoria do Ministério da Saúde, existem vários tipos de evidências que devem ser consideradas em qualquer auditoria, entre as quais as físicas, que são comprovadas materialmente ou com documentos (constatação in loco do uso, conservação e estocagem de medicamentos, equipamentos para conservação, instrumentos ou materiais como seringas e agulhas etc.).
AULA 4, PG. 8
	
	C
	As auditorias realizadas de forma permanente, em uma instituição são conhecidas como auditoria interna.
	
	D
	As auditorias que acontecem quando há fatos que exijam uma intervenção pronta e imediata são as auditorias externas.
Questão 5/5 - Auditoria em Farmácia
Segundo Sá, os primeiros registros surgiram na Suméria, por volta de 4.500 a.C. com relatos de auditoria contábil. Desse modo, o processo de auditoria contábil possui registros desde a Roma antiga e países como Inglaterra e Itália. 
Com relação aos aspectos históricos da auditoria, analise as assertivas e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Um dos fatores que contribuíram para o surgimento das auditorias foi a cobrança de impostos pelos governos.
Um marco relevante na evolução do processo de auditoria foi a Grande Depressão de 1929 que ocorreu nos Estados Unidos. Nessa época foi necessário criar um comitê para definir algumas regras ao mercado americano para aquelas empresas que possuíssem ações negociadas em bolsas de valores; também chamado de Comitê May, que determinou a obrigatoriedade de auditorias contábeis nessas empresas. Outro fator que contribuiu para o surgimento das auditorias foi a cobrança de impostos pelos governos e, desse modo, haveria necessidade de se comprovar as movimentações financeiras e contábeis.
AULA 1, PG. 3
	
	B
	A forte e intensa relação comercial entre os Estados Unidos e Portugal proporcionou a rápida e importante evolução do processo de auditoria.
	
	C
	No Brasil, a auditoria como ferramenta de controle surgiu principalmente pela abertura dos polos industriais nacionais.
	
	D
	O processo de checagem de conformidade de produtos e serviços por auditores independentes é uma norma da área da saúde.
Questão 4/5 - Auditoria em Farmácia
O papel do profissional farmacêutico na incorporação de novas tecnologias e métodos para melhorar a eficiência dos diversos processos hospitalares é importante pois, dessa forma, pode proporcionar a redução de custos assistenciais e ao mesmo tempo o incremento da qualidade assistencial. 
Com relação à importância do profissional farmacêutico, analise as assertivas e selecione a alternativa correta.
	
	A
	O farmacêutico pode atuar na redução dos preços de medicamentos aplicando métodos para a otimização da utilização de antibióticos, através da verificação de quais os produtos com mesma performance e menor preço.
Você acertou!
Na redução dos custos do medicamento o farmacêutico pode atuar na otimização da utilização de antibióticos (verificação de quais os produtos com mesma performance e menor preço); na sugestão de mudança de antibióticos tanto na escolha, dose ou via de administração, ampliação do universo de fornecedores; compra de grandes volumes; entrega programada; padronização efetiva de medicamentos e materiais; autonomia administrativa e técnica; e utilização de indicadores de desempenho.
AULA 6, PG. 2
	
	B
	A prescrição de medicamentos pode levar a complicações, como a não adesão ao tratamento, efeitos adversos, aumento nos dias de hospitalização e até ao óbito, aumentando significativamente os custos diretos.
	
	C
	A presença dos administradores foi um dos grandes avanços no controle de custos hospitalares, uma vez que, contribuem nos processos de assistência e administração ao reduzir o desperdício.
	
	D
	A proximidade do farmacêutico com o profissional médico e a equipe administrativa potencializa uma série de recursos que contribuem para a melhoria do atendimento, a eficiência técnica e administrativa.
Questão 5/5 - Auditoria em Farmácia
O tema ética na área de saúde possui registro na histórica quando na Grécia, sob forte influência da Filosofia os profissionais desse ramo deveriam seguir uma espécie de código de comportamento sob regras de etiqueta para atingir o objetivo principal, que era promover a saúde e a satisfação do paciente. 
Com relação à ética na área de saúde, analise as assertivas e selecione a alternativa correta.
	
	A
	A formação ética dos profissionais da saúde tem início com a vida profissional, de acordo com o perfil da empresa, dos pacientes e membros multidisciplinares.
	
	B
	A persistência e a racionalidade são componentes imprescindíveis para a ética de qualquer profissional.
	
	C
	As resoluções, as normas ou as deliberações dos respectivos órgãos de classe devem servir de orientação ao profissional podendo, em alguns casos, ser contrariada.
	
	D
	Não limitar a atividade de outra categoria profissional e respeitar deliberações internas ou de conselhos de classe são orientações para o envolvimento multidisciplinar na saúde.
Você acertou!
Algumas das orientações básicas para o envolvimento multidisciplinar na saúde são: manter constante respeito ao paciente e demais profissionais; manter elevado nível de consideração e apreço técnico para os pacientes, familiares e demais colaboradores; não limitar a atividade de outra categoria profissional; cumprir as Leis, procedimentos e normas internas da organização; respeitar deliberações internas ou de conselhos de classe; cumprir os regulamentos e postulados éticos de sua profissão; e possuir humildade no tratamento com demais profissionais, pacientes ou familiares.
AULA 2, PG. 4
Questão 1/5 - Auditoria em Farmácia
Atualmente, todos os seguimentos no mundo vêm apresentando inovações tecnológicas no que se refere a equipamentos e softwares, como aplicativos e demais sistemas. É importante que o profissional se mantenha atualizado para que, desse modo, tanto o processo de assistência quanto as atividades administrativas transcorram de maneira mais precisa e segura. 
Com relação às novas tecnologias em auditoria, analise as assertivas, marcando V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s), e na sequência selecione a alternativa que corresponde à sequência correta.
 
(  ) Com a utilização dos softwareso trânsito das informações permite que diversos setores contribuam ao mesmo tempo para a melhoria da aplicação dos recursos, diminuição de desperdício ou maior eficiência na compra e dispensação de produtos.
(  ) Embora o desenvolvimento da tecnologia móvel, aliada à melhoria contínua de redes e sistemas sem fio a área de saúde ainda necessita de recursos que facilitem o trabalho administrativo e técnico do profissional de farmácia e de outros colaboradores do setor.
(  ) O QR Code ou Código de Barras em 2D possibilita converter tipos diferentes de documentos ou imagens, como papéis digitalizados, arquivos em PDF e imagens capturadas com câmeras ou scanners em dados pesquisáveis e editáveis.
(  ) Os sistemas remotos de uso pessoal podem contribuir a longo prazo na diminuição de custos operacionais do sistema de saúde, permitindo a longo prazo a diminuição de custos com colaboradores, além de proporcionar maior controle do processo.
	
	A
	V – V – F – V
	
	B
	V – F – F – F
Você acertou!
A segunda afirmação é falsa pois, com a proliferação da tecnologia móvel, aliada à melhoria contínua de redes e sistemas sem fio, principalmente no que se refere a dispositivos móveis como smartphones ou tablets, a área de saúde já possui diversos recursos que facilitam o trabalho administrativo e técnico do profissional de farmácia e de outros colaboradores do setor. A terceira afirmação é falsa pois, o QR Code ou Código de Barras em 2D, podem ser utilizados de diversas maneiras para melhor controle e rastreabilidade dos produtos. A descrição da afirmação refere-se ao sistema Sistema OCR. A quarta afirmação é falsa pois, os sistemas remoto de uso pessoal podem permitir a interação ou interface com sistemas hospitalares, contribuindo assim para o melhor controle do processo assistencial, uma vez que poderá evitar problemas de interações ou sobreposições desnecessárias de medicamentos.
AULA 6, PG. 6, 8 e 10
	
	C
	F – F – V – F
	
	D
	F – V – V – V
1/5 - Auditoria em Farmácia
As auditorias ou avaliações têm por objetivo diversas situações, dependendo de vários fatores, finalidades, escopos e tipos de organização. Desse modo, é necessária uma noção sobre quais seriam os principais objetivos ou finalidades desse processo. 
Com relação ao objetivo das auditorias, analise as assertivas e selecione a alternativa correta.
	
	A
	Avaliar subjetivamente os elementos componentes dos processos da instituição, serviço ou sistema auditado, objetivando a agilidade nos procedimentos, através da detecção de desvios dos padrões estabelecidos.
	
	B
	Produzir informações para subsidiar o planejamento das ações, que contribuam para o aperfeiçoamento dos planos de saúde e para a satisfação do usuário, levantando subsídios para a análise crítica da eficácia do sistema ou serviço e seus objetivos.
	
	C
	Aferir a preservação dos padrões estabelecidos e proceder o levantamento de dados que permitam ao SNA conhecer a qualidade, a quantidade, os custos e os gastos da atenção à saúde.
Segundo o manual Princípios, diretrizes e regras da auditoria do SUS no âmbito do Ministério da Saúde, uma das finalidades da auditoria é descrita como: aferir a preservação dos padrões estabelecidos e proceder o levantamento de dados que permitam ao SNA conhecer a qualidade, a quantidade, os custos e os gastos da atenção à saúde.
AULA 3, PG. 2
	
	D
	Avaliar a gestão e a administração das operadoras de saúde e dos serviços de saúde prestados à população, bem como avaliar a qualidade dos profissionais de saúde que prestam serviço à população é uma das finalidades da auditoria.
Questão 3/5 - Auditoria em Farmácia
Pode-se considerar que o papel da auditoria retrospectiva pode ser resumido em três pontos principais: a realização de relatório de conformidade ou não conformidade; a avaliação do desempenho real de cada prestador ou credenciado; e a correção das distorções e melhora na qualidade do serviço prestado. 
Com relação aos resultados e vantagens das auditorias, analise as assertivas e selecione a alternativa correta.
I. Nos resultados da auditoria o auditor interno identificar itens cobrados indevidamente e educa os envolvidos para utilização da alternativa de menor custo.
II. Tanto o auditor interno, quanto o auditor externo devem evidenciar o controle conforme lei e resoluções para garantir a utilização adequada de medicamentos controlados.
III. A contratante tem como resultados e/ou consequências da auditoria a integridade e fidelidade do emprego correto da técnica/métodos diagnósticos e terapêuticos.
IV. Qualquer tipo de auditoria deve ser utilizado como oportunidade de melhoria, e a instituição deve usar os registros para implementar estas ações de melhoria.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as alternativas II e IV estão corretas.
A afirmativa I está incorreta pois, de acordo com o disposto na figura 5 o auditor interno identifica itens que não são cobrados e a alta probabilidade de falta de lançamento nos itens não prescritos (utilizados em procedimentos). A afirmativa III está incorreta pois, a contratante tem como resultados e/ou consequências da auditoria a avaliação da clientela e da rede prestadora; a análise da permanência hospitalar e custo; e mediação das ações. Os resultados e/ou consequências da auditoria descritos na afirmação são referentes a contratada.
AULA 5, PG. 10-11.