1a Simulado BASA 2022 com Gabarito (Concurso Banco da Amazônia)

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Simulado Preparatório para Concurso Público Banco da Amazônia – 1° Simulado – Técnico Bancário - Pós-Edital
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
VÂNIA ARAÚJO
TEXTO I
 � O Banco da Amazônia responde por mais de 60% 
dos recursos de fomento na Amazônia, com destina-
ção dos recursos conforme diretrizes estabelecidas 
em sua Política de Responsabilidade Socioambiental 
para o crédito:
Disponível em: https://www.bancoamazonia.com.br/index.php/
sobre-o-banco/sustentabilidade
Em relação ao texto I, responda às questões de 01 a 03.
1 
Segundo o texto, marque a assertiva correta.
(A) Pode-se afirmar que o texto é injuntivo, pois exige 
que o leitor execute as ações propostas nos quadros 
de 1 a 10.
(B) Infere-se que as ações propostas nos quadros 1 
a 10 sejam realizadas pelos cidadãos, em tempo 
específico, determinado pelos gestores do Banco 
da Amazônia.
(C) Compreende-se, pelas diretrizes traçadas no texto, 
que o Banco da Amazônia prima pelo respeito ao 
equilíbrio mental, emocional e financeiro da popu-
lação brasileira.
(D) Redução nas desigualdades regionais e na qualida-
de de vida da população são ações fortalecidas pelas 
diretrizes implementadas pelo Banco da Amazônia.
(E) Políticas Públicas são implementadas para promover 
a melhoria dos padrões de qualidade de vida da po-
pulação amazônica.
2 
No trecho “Apoiará os empreendimentos que mantêm 
práticas sustentáveis”, sobre a ocorrência da palavra 
“que”, marque a opção correta.
(A) Introduz oração subordinada substantiva.
(B) Trata-se de uma conjunção integrante.
(C) Exerce papel sintático.
(D) Complementa o verbo transitivo “mantém”.
(E) Explica o sentido do termo “empreendimentos”.
3 
No trecho “Viabilizará a migração para a economia de 
baixo carbono com mitigação e adaptação às mudanças 
climáticas”, indique a assertiva que poderá sofrer a mo-
dificação proposta sem prejudicar a norma culta, o sen-
tido e a coerência textual.
(A) Em “Viabilizará a migração” para “Viabilizará à 
migração”.
(B) Em “Viabilizará a migração” para “Viabilizará 
migração”.
(C) Em “às mudanças climáticas” para “de mudanças 
climáticas”.
(D) Em “com mitigação e adaptação” para “com redução 
e adaptação”.
(E) Em “às mudanças climáticas” para “as mudanças 
climáticas”.
https://www.bancoamazonia.com.br/index.php/sobre-o-banco/sustentabilidade
https://www.bancoamazonia.com.br/index.php/sobre-o-banco/sustentabilidade
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TEXTO II
Disponível em: https://www.vestibular.uem.br/2007-I/
uemI2007p2g3.pdf
Em relação ao texto II, responda aos itens 4 e 5.
4 
De acordo com a norma gramatical, a coerência e as 
ideias do texto, marque a opção correta.
(A) No quadrinho 2, o verbo “TENTANDO” é infiniti-
vo pessoal.
(B) No quadrinho 1, a conjunção “OU” transmite ideia 
de escolha.
(C) A linguagem predominante no texto é a escrita, logo 
o texto é classificado como verbal.
(D) Uma vírgula pode ser inserida logo após o termo “ou-
tra”, quadrinho 2.
(E) O verbo “SOU”, quadrinho 2, está conjugado na primei-
ra pessoa do singular do presente do modo subjuntivo.
5 
Sem causar danos para as relações gramaticais e semân-
ticas do período, o termo “MAS”, quadrinho 2, pode ser 
substituído por:
(A) PORÉM
(B) PORTANTO
(C) PORQUANTO
(D) CONQUANTO
(E) EMBORA
MATEMÁTICA
MARCELO LEITE
6 
Considere que, em certa agência do Basa, estão lotados 
50 funcionários e que a sua disposição existem 40 com-
putadores; para o próximo certame, existe a possibilida-
de dessa agência ter o acréscimo de quinze servidores, 
então, para manter a mesma proporção entre funcioná-
rios e computadores antes do aumento, nessa agência 
deverá ter, no total:
(A) 54 computadores.
(B) 52 computadores.
(C) 48 computadores.
(D) 46 computadores.
(E) 44 computadores.
7 
Em certa agência do Basa, cento e cinquenta clientes 
realizaram o pré agendamento com os gerentes André, 
Bruna e Carla. A distribuição desses clientes será pro-
porcional ao tempo de serviço de cada gerente no Basa. 
Sabe-se que André trabalha há 7 anos, Bruna há 5 anos 
e Carla há 3 anos. Com base nessas informações, é cor-
reto concluir que Bruna atendeu a seguinte quantidade 
de clientes:
(A) 10
(B) 70
(C) 30
(D) 40
(E) 50
8 
Considere que dezoito técnicos bancários do Basa, todos 
com igual eficiência, conseguem organizar certa quanti-
dade de cadastro de clientes em dez horas. Caso a esse 
grupo fossem adicionados dois técnicos, tão eficientes 
quanto os primeiros, então esses vinte técnicos conse-
guiriam terminar o citado cadastro dos clientes em:
(A) 9 horas.
(B) 10 horas.
(C) 11 horas.
(D) 12 horas.
(E) 13 horas.
https://www.google.com/search
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9 
Considere que, em uma agência bancária do Basa, 70% 
dos clientes são exclusive e que entre os clientes restan-
tes 40% são homens. Assim, na citada agência, a porcen-
tagem de clientes que são mulheres que não são exclu-
sive corresponde a:
(A) 14%
(B) 15%
(C) 17%
(D) 18%
(E) 20%
10 
Em certa agência do Basa estão lotados n funcionários, 
de modo que a terça parte é formada por técnicos, a 
quinta parte é por analistas e os vinte e oito restantes 
são terceirizados. Com base nessas informações, é cor-
reto concluir que a quantidade de técnicos é igual a:
(A) 60
(B) 20
(C) 12
(D) 15
(E) 25
LEGISLAÇÃO
CID ROBERTO
11 
O seu Estatuto Social diz que o Basa – Banco da Ama-
zônia S. A. é uma instituição financeira constituída sob 
a forma de sociedade anônima aberta, de economia 
mista, que tem por objetivo social executar a política do 
Governo Federal na região amazônica relativa ao crédito 
para o desenvolvimento econômico-social.
O Basa tem domicílio, sede e foro em
(A) Belém, a capital do estado do Pará.
(B) Manaus, a capital do estado do Amazonas.
(C) Palmas, a capital do estado do Tocantins.
(D) Brasília, a capital federal do Brasil.
(E) Cuiabá, a capital do estado do Mato Grosso.
12 
A Diretoria Executiva do Basa – Banco da Amazônia S. 
A. é o órgão executivo de administração e representa-
ção, cabendo-lhe assegurar o funcionamento regular do 
Banco em conformidade com a orientação traçada pelo 
Conselho de Administração.
A Diretoria Executiva, eleita pelo Conselho de Adminis-
tração, é composta pelo Presidente do Banco e
(A) 4 Diretores Executivos.
(B) 5 Diretores Executivos.
(C) 6 Diretores Executivos.
(D) 7 Diretores Executivos.
(E) 8 Diretores Executivos.
13 
Com relação aos princípios gerais, são listados a seguir 
os deveres de todos os abrangidos pelo Código de Con-
duta Ética do Basa – Banco da Amazônia S.A. Entre as 
alternativas a seguir, uma está errada. Aponte a alterna-
tiva incorreta.
(A) Apoiar a liberdade de associação e o reconhecimen-
to efetivo do direito à negociação coletiva.
(B) Combater a corrupção em todas as suas formas.
(C) Acreditar que os resultados negativos e o fracasso 
decorrem da participação conjunta de todos os com-
ponentes da Instituição, superando as dificuldades 
pela confiança, senso criativo e qualidade das ações.
(D) Usar os recursos naturais de forma racional e cons-
ciente, evitando qualquer tipo de desperdício.
(E) Cumprir a legislação, políticas e normas de preven-
ção a fraudes e lavagem de dinheiro, em especial as 
que regulam o relacionamento da Instituição com o 
Setor Público.
14 
Entre as alternativas a seguir apresentadas, que dizem 
respeito aos valores do Basa – Banco da Amazônia S. A. 
previstos no seu Código Conduta, aponte a incorreta.
(A) Integridade – Ética e Transparência.
(B) Meritocracia.
(C) Valorização do cliente.
(D) Lucro a qualquer preço.
(E) Eficiência e inovação.
15 
De acordo com a Lei n. 7.827/1989, constitui fonte de 
recursos dos fundos constitucionais de financiamento 
do Norte, Nordeste e Centro-Oeste 3% do produto da 
arrecadação do imposto sobre renda e proventos de 
qualquer natureza e do imposto sobre produtos indus-
trializados, entregues pela União. Desses 3%, indiquequal percentual é direcionado ao FNO – Fundo Constitu-
cional de Financiamento do Norte:
(A) 0,6%
(B) 1,2%
(C) 1,8%
(D) 10%
(E) 20%
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ATUALIDADES
KLEBER CAVERNA
Leia a reportagem a seguir:
16 
Sobre a temática anterior, marque a correta.
(A) Maria da Penha, propulsora na luta contra a violência doméstica no Brasil, ficou paraplégica por conta de um tiro 
disparado por seu namorado.
(B) A Lei Maria da Penha foi um importante marco na luta de mulheres, por igualdade de direitos e por jogar luz à neces-
sária assistência à vítima de violência, mitigando de vez a truculência contra o sexo feminino.
(C) De modo geral, os dados da violência contra mulheres e crianças tiveram uma forte queda (lesão corporal, estupro, 
por exemplo), em contrapartida houve uma queda dos feminicídios.
(D) Até antes da promulgação da lei, o crime de violência contra a mulher era considerado de menor potencial ofen-
sivo e só depois de 2006, após a sanção da Lei Maria da Penha, que a legislação passou a ser mais ostensiva.
(E) Entre os avanços que a lei trouxe para a defesa das mulheres estão a tipificação e definição de violência doméstica e 
familiar contra a mulher, estabelecendo as formas de violência doméstica, como a violência física, psicológica, sexual, 
patrimonial e moral; de que a violência doméstica contra a mulher independe de orientação sexual; penas pecuniá-
rias que o agressor possa responder ao crime pagando uma cesta básica, entre outros.
17 
O ano de 2021 não foi um ano mais fácil que 2020. O segundo ano de pandemia, com a desigualdade se aprofundando 
e a crise política a todo vapor, exigiu de nós a produção de estratégias de força e de cuidado para seguirmos em frente. 
Sobre esses anos e seus principais acontecimentos, assinale a única alternativa incorreta.
(A) Um dos casos de repercussão nacional foi o de Lázaro Barbosa Sousa, criminoso acusado de cometer uma chacina 
em Ceilândia e matar quatro pessoas da mesma família, sendo morto pela polícia ao final das buscas.
(B) Neste ano o país ainda teve de enfrentar uma das piores crises hídricas em décadas, isso fez com que a conta de luz 
tivesse o seu preço mais elevado, devido aos menores níveis de chuvas em 90 anos nas regiões do Nordeste e Norte. 
O país viu os reservatórios de algumas das principais hidrelétricas ficarem sem água.
(C) O mercado financeiro revisou para baixo a projeção do PIB (Produto Interno Bruto) para 2022, o que significa um 
crescimento mais tímido da economia brasileira.
(D) Após a inflação e os juros caírem, no auge da pandemia em 2020, os dois acabaram o ano de 2021 subindo rápido e 
tendo uma queda mais rápida ainda.
(E) Ocorreram diversos aumentos do litro da gasolina nos postos de todo país batendo recordes, chegando as custar R$ 
7,00 em algumas regiões. No que diz respeito ao botijão de gás de cozinha de 13kg, ele também sofreu aumento, 
saindo dos R$ 100,00 e chegando aos R$ 140,00 em alguns estados do país.
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18 
Quase nove anos depois do incêndio da Boate Kiss, que matou 242 pessoas e deixou 636 feridas, teve início o julgamento 
dos acusados do incidente. Após 10 dias de julgamento, as penas para os réus foram de 18 a 22 anos de prisão. Sobre 
esse tema, assinale o nome da cidade que se deu tal acontecimento:
(A) O acontecimento ocorreu em Mariana (MG).
(B) O incêndio criminoso ocorreu em Caxias do Sul (RS).
(C) O fato ocorrido foi em Santa Maria (RS).
(D) A tragédia ocorrida foi em Brumadinho (MG).
(E) A lamentável situação teve acontecimento em Itabuna (RS).
19 
Aos 87 anos morre, em janeiro de 2021, por complicações da Covid-19, o Radialista e lenda da televisão americana que 
entrevistou, durante duas décadas, presidentes, celebridades e pessoas comuns, com seu estilo direto. Seu nome era:
(A) Jeff Bezos.
(B) Jamie Spears.
(C) Mark Zuckerberg.
(D) William Shatner.
(E)	Larry King.
Leia os dados a seguir:
20 
Sobre esse tema e assunto correlatos, assinale a única certa.
(A) O desmantelamento cada vez mais vem sendo promovido na área ambiental, com o enfraquecimento de órgãos de 
fiscalização. Esse é um dos graves problemas que enfrentamos ultimamente.
(B) A grande quantidade de focos de incêndio marca o verão, sobretudo na Amazônia e no Pantanal, em que as queima-
das já consumiram milhares de hectares de vegetação e centenas de espécies de animais.
(C) As queimadas podem ser causadas apenas por diferentes fatores antrópicos, na maioria das vezes por ação do ho-
mem na natureza, que pode ocorrer de maneira controlada ou criminosa.
(D) A causa mais comum das queimadas é o uso das coivaras como prática agrícola, sendo a lixiviação e a queimada 
técnicas de preparo da terra para o plantio, uma prática antiga e de baixo custo para a colheita de cana-de-açúcar, 
fertilização do solo, limpeza de terrenos após a retirada de madeira, renovação de pastagens e ampliação de áreas 
agrícolas ou de criação de gado.
(E) O fogo é usado por fazendeiros, comunidades agrícolas e seringueiros para remover a floresta ou quando ela já está 
derrubada e seca pelo sol, visando aumentar as áreas para agropecuária, especulação de terras e grilagem.
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NOÇÕES DE INFORMÁTICA
FABRÍCIO MELO
21 
No Linux, em seu prompt de comando, é possível listar o conteúdo de um diretório por meio do comando:
(A) ls
(B) pwd
(C) touch
(D) /home
(E) mv
22 
No MS-EDGE, por meio das suas configurações, é possível o gerenciamento e exclusão dos Cookies e dados dos sites 
mediante a opção:
(A) Perfis.
(B) Downloads.
(C) Cookies e Permissões de sites.
(D) Aparência.
(E) Iniciar, Página inicial e novas guias.
23 
Conhecido como Firewall de aplicação, é o intermediário entre o usuário e o nosso servidor web. Desempenha a função 
de conexão do computador (local) à rede externa/pública (internet). Como os endereços locais do computador (IPs 
privados) não são válidos para acessos à internet, cabe a ele enviar a solicitação do endereço local para o servidor, tra-
duzindo e repassando-a para o nosso computador:
(A) PROXY
(B) DNS
(C) ANTIVÍRUS
(D) DHCP
(E) NAT
24 
No MS-Excel, é a fórmula usada quando se precisa encontrar coisas em uma tabela ou um intervalo por linha. Por exem-
plo, procure um preço de uma parte automotiva pelo número da parte ou encontre um nome de funcionário com base 
na ID do funcionário. A fórmula que poderá ser usada é:
(A) SOMASE()
(B) PROCV()
(C) SE()
(D) ÍNDICE()
(E) MOD()
25 
Topologia a qual computadores estão ligados por meio de vários cabos a um único dispositivo de comunicação central, 
que pode ser um hub ou um switch. Este dispositivo possui várias portas onde os computadores são ligados individual-
mente e é para onde converge todo o tráfego:
(A) ANEL
(B) BARRAMENTO
(C) LINEAR
(D) ESTRELA
(E) MALHA
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ATENDIMENTO
GLAUBER SOARES
26 
O processo de vendas exige do profissional de vendas 
o conhecimento efetivo do produto a ser apresentado 
ao cliente. Esse processo ocorre desde a pré-venda, per-
passa pela venda e chega ao pós-venda. Na pré-venda 
é o momento de se estudar o produto, as necessidades 
dos consumidores e as características, por exemplo, dos 
produtos da concorrência. Na sequência, durante a ven-
da, faz-se o uso da técnica AIDA, aplicada na etapa do(a)
(A) prospecção.
(B) fechamento.
(C) apresentação.
(D) pós-venda.
(E) pré-abordagem.
27 
As instituições bancárias podem efetivar comunicação 
direta, sem intermediários, junto a seus clientes. Dian-
te disso, as mídias utilizadas para efetivar o marketing 
direto são:
(A) mala direta e catálogo, somente.
(B) promoção de vendas.
(C) propaganda.
(D) mala direta, catálogo, marketing on-line, promoção 
de vendas.
(E) maladireta, catálogo, marketing on-line, te-
lemarketing.
28 
Atrair o foco para o cliente, em vez da atenção voltada 
para o produto/serviço, é o diferencial dos estudos pro-
postos por Robert Lauterborn. O autor propõe compre-
ender os 4 P’s na perspectiva de 4 C’s. Estes últimos são 
representados por:
(A) cliente, causalidade, conveniência, comunicação.
(B) cliente, custo, conveniência, competitividade.
(C) cliente, causalidade, conveniência, competitividade.
(D) cliente, custo, conexão, comunicação.
(E) cliente, custo, conveniência, comunicação.
29 
A comparação entre produtos e serviços deflagra as 
evidentes especificidades entre eles. Os serviços são 
influenciados, por exemplo, pelo contexto de execução, 
assim como pelo nível de habilidades intersubjetivas 
apresentadas pelos(as) prestadores(as) do serviço ofe-
recido. Considerando esse cenário, temos evidenciado 
o atributo
(A) tangibilidade.
(B) imperecibilidade.
(C) variabilidade.
(D) inseparabilidade.
(E) invariabilidade.
30 
Tércio, diante do mundo pandêmico, juntamente com 
a família, decidiu se mudar de imóvel e bairro. Nesse 
sentido, decidiu recorrer ao BASA no intuito de ter dis-
ponibilidade de linha de financiamento adequada à sua 
necessidade. O critério decisivo terá como referência a 
análise custo/benefício proporcionado pela nova resi-
dência. A situação exposta conceitua:
(A) valor.
(B) satisfação.
(C) insatisfação.
(D) disponibilidade.
(E) presteza.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
SIRLO DE OLIVEIRA
31 
As units podem ser um conjunto das ações ordiná-
rias e preferenciais, ou seja, concentrar os dois ti-
pos de ações de uma empresa negociadas em um 
mesmo pacote de ativos. Muitas empresas criam esse 
pacote como forma de garantir a venda tanto das ações 
preferenciais quanto das ordinárias. Sobre as ações pre-
ferenciais, assinale o item incorreto.
(A) As ações podem possuir diversas classes a de-
pender, por exemplo, se os dividendos serão fixos 
ou mínimos.
(B) No mercado comum da bolsa, a proporção de ações 
preferenciais, em relação às ordinárias, é de uma 
preferencial para cada ordinária emitida.
(C) As ações preferenciais não podem acumular vanta-
gens como preferência na distribuição dos dividen-
dos e no recebimento do prêmio de reembolso.
(D) As ações preferenciais têm direito a voto nas assem-
bleias gerais, caso a instituição emissora não distri-
bua dividendos por mais de 3 anos consecutivos.
(E) As ações preferenciais têm direito a receber divi-
dendos no mínimo 10% maiores que os pagos as 
ações ordinárias.
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32 
Debêntures são valores mobiliários que conferem ao seu 
titular um direito de crédito contra a instituição emisso-
ra, podendo, conforme escritura de emissão, ser conver-
tida ou permutada em ações. Sobre a relação das debên-
tures e ações, assinale o item incorreto.
(A) A debênture poderá ser conversível em ações de ou-
tras empresas distintas da emissora nas condições 
constantes da escritura de emissão.
(B) Debêntures da mesma série terão igual valor nomi-
nal e conferirão a seus titulares os mesmos direitos.
(C) A debênture poderá assegurar ao seu titular juros, fi-
xos ou variáveis, participação no lucro da companhia 
e prêmio de reembolso.
(D) A debênture poderá, conforme dispuser a escritura 
de emissão, ter garantia real ou garantia flutuante, 
não gozar de preferência ou ser subordinada aos de-
mais credores da companhia.
(E) As debentures permutáveis podem ser convertidas 
em ações de outras emissoras, conforme condições 
constantes na escritura de emissão.
33 
As sociedades anônimas abertas e as fechadas têm em 
comum o tipo de valor mobiliário emitido, mas em rela-
ção as suas diferenças, assinale a alternativa incorreta.
(A) As ações são transacionadas livremente, dentro ou 
fora da Bolsa de Valores.
(B) Tanto os valores mobiliários de emissão de compa-
nhias abertas e fechadas, se registradas na Comissão 
de Valores Mobiliários, podem ser negociados no 
mercado de valores mobiliários.
(C) Sociedade Anônima fechada é aquela cujo capital 
pertence a poucos acionistas e suas ações não podem 
ser negociadas no mercado de valores mobiliários.
(D) Companhia Aberta é aquela que tem seus valores 
mobiliários (ações ou debêntures) admitidos à nego-
ciação em Bolsa de Valores ou no mercado de Balcão.
(E) Nenhuma distribuição pública de valores mobiliários 
será efetivada no mercado sem prévio registro na Co-
missão de Valores Mobiliários.
34 
“Quando um brasileiro vai viajar ao exterior e adquire 
dinheiro para usar no seu destino – por exemplo, o dólar, 
no caso dos Estados Unidos, e o iene, no caso do Japão, 
essa aquisição é uma operação de câmbio. (...) Essas 
trocas de moedas acontecem no mercado de câmbio.” 
(Fonte: Banco Central). Sobre as operações de câmbio, 
assinale a alternativa incorreta.
(A) As corretoras e distribuidoras podem realizar opera-
ções de câmbio pronto até o limite de 300 mil dólares, 
ou seu equivalente em outras moedas, por operação.
(B) A empresa de correios e telégrafos pode operar vales 
postais até o limite de 50 mil dólares, ou seu equiva-
lente em outras moedas, por operação.
(C) As loterias e correspondentes bancários só podem 
realizar operações de câmbio em espécie até o limite 
de 1 mil dólares por operação.
(D) As pessoas físicas podem realizar operações de câmbio 
sem limitação de valor desde que a contraparte seja 
uma instituição autorizada pelo banco central a operar.
(E) Qualquer instituição autorizada a funcionar pelo 
banco central pode realizar qualquer operação no 
mercado de câmbio.
35 
Sobre as linhas de crédito para financiar exportações, 
assinale a alternativa correta.
(A) O adiantamento sobre contrato de câmbio é utiliza-
do apenas após o embarque das mercadorias.
(B) O ACE (Adiantamento sobre Cambiais Entregues) é 
utilizado para financiar a produção de mercadorias.
(C) As operações de ACC e ACE, por se tratarem de in-
centivo nacional, não exigem análise de risco de cré-
dito pelas instituições financeiras.
(D) Tanto nas operações de ACC como de ACE há a isen-
ção de IOF.
(E) O prazo máximo de um ACC, já admitindo a sua pror-
rogação, é de 760 dias.
36 
Sobre taxas de câmbio reais e nominais, podemos 
afirmar que:
(A) a taxa de câmbio real é o preço da moeda em termos 
da moeda nacional, considerando a inflação.
(B) a taxa de câmbio nominal é o preço da moeda em 
termos da moeda nacional, considerando a inflação
(C) a taxa de câmbio real representa o custo de uma mo-
eda em referência a outra, de outro país.
(D) taxas de câmbio nominal e real possuem os mesmos 
efeitos na economia de um país.
(E) a taxa de câmbio utilizada para se comparar o poder 
de compra de uma moeda é a taxa nominal.
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37 
Sobre as garantias fidejussórias, assinale a alternati-
va correta.
(A) O aval é garantia vinculada a bens e direitos.
(B) A fiança é considerada garantia solidária.
(C) A fiança possui como característica típica o direito de 
ordem de execução.
(D) O aval é garantia considerada subsidiária.
(E) A fiança bancária dispensa avaliação de risco 
de crédito.
38 
Sobre operações com SWAP, assinale a alternativa 
incorreta.
(A) Os SWAP’s Cambiais são contratos de troca de 
indexadores.
(B) Existem 2 tipos de divisão de operação SWAP: SWAP 
cambial e commodities.
(C) O Banco Central utiliza o SWAP cambial que tenta 
manter a taxa de câmbio estável.
(D) A operação de SWAP funciona como uma garan-
tia para evitar variação de preços sobre juros e os-
cilação cambial, normalmente tendo como base a 
alta do dólar.
(E) Os contratos SWAP são os documentos que regis-
tram o acordo entre as duas partes da operação.
39 
No mercado de opções, negocia-se o direito de comprar 
ou de vender um bem por um preço fixo numa data futu-
ra. Sobre este mercado, assinale o item correto.
(A)	Prêmio:é o preço que o titular paga (ou recebe) pelo 
bem em caso de exercício da opção.
(B) Preço de exercício: é o valor pago pelo titular (e re-
cebido pelo lançador) para adquirir o direito de com-
prar ou vender o ativo pelo preço de exercício em 
data futura.
(C) O objeto de negociação só pode ser um ativo finan-
ceiro, nunca uma mercadoria, negociado em pregão, 
com ampla transparência.
(D) O vendedor da opção, também chamado titular, terá 
a obrigação de atender ao exercício caso o titular 
opte por exercer seu direito.
(E) No mercado de opções, o titular pode perder no má-
ximo o prêmio pago, enquanto para o lançador de 
uma opção, os riscos são ilimitados.
40 
Sobre as garantias reais, assinale a alternativa correta.
(A) Só podem ser objeto de alienação fiduciária os 
bens imóveis.
(B) Na alienação, assim como na hipoteca, os bens da-
dos em garantia podem ser ofertados também em 
outras operações.
(C) Na alienação fiduciária, o devedor detém a posse do 
bem, enquanto a propriedade reside sobre o credor.
(D) Na alienação, a propriedade e a posse do bem repou-
sam sobre o devedor.
(E) Na alienação fiduciária, os bens só podem ser execu-
tados em processo judicial.
41 
Sobre a hipoteca e suas diferenças em relação à aliena-
ção fiduciária, assinale o item correto.
(A) A hipoteca depende de processo judicial para que o 
credor execute a garantia contratual.
(B) Na hipoteca, os bens dados em garantia ficam sob a 
propriedade do credor.
(C) A hipoteca não admite acessões sob o imóvel 
hipotecado.
(D) Na alienação fiduciária, assim como na hipoteca, a 
posse do bem reside sobre o credor.
(E) A hipoteca só poderá incidir sobre bens móveis.
42 
Sobre a lavagem de capitais e suas etapas mais comuns, 
assinale o item correto.
(A) Na ocultação, os ativos, são incorporados formal-
mente ao sistema econômico.
(B) Na colocação, os criminosos buscam movimentar o 
dinheiro de forma eletrônica, transferindo os ativos 
para contas anônimas – preferencialmente, em paí-
ses amparados por lei de sigilo bancário.
(C) Na integração, o objetivo é ocultar a origem. O crimi-
noso procura movimentar o dinheiro em países com 
regras mais permissivas e naqueles que possuem um 
sistema financeiro liberal.
(D) As três etapas mais comuns são: colocação, ocultação 
e integração. Sempre ocorrem de forma simultânea.
(E) Na colocação, o objetivo é ocultar a origem. O crimi-
noso procura movimentar o dinheiro em países com 
regras mais permissivas e naqueles que possuem um 
sistema financeiro liberal.
Simulado Preparatório para Concurso Público Banco da Amazônia – 1° Simulado – Técnico Bancário - Pós-Edital
43 
A Circular n. 3.978/2020 dispõe sobre a política, os 
procedimentos e os controles internos a serem adota-
dos pelas instituições autorizadas visando à prevenção 
da utilização do sistema financeiro para a prática dos 
crimes de “lavagem” ou ocultação de bens, direitos e 
valores. Sobre tais procedimentos, assinale a alterna-
tiva incorreta.
(A) As instituições autorizadas pelo banco Central a fun-
cionar devem implementar e manter política formula-
da com base em princípios e diretrizes que busquem 
prevenir a sua utilização para as práticas de lavagem 
de dinheiro e de financiamento do terrorismo.
(B) As instituições devem indicar formalmente ao Ban-
co Central do Brasil diretor responsável pelo cum-
primento das obrigações de combate à lavagem 
de capitais.
(C) Para a qualificação do cliente, é necessário avaliar a 
capacidade financeira do cliente por meio da renda 
ou, se pessoa jurídica, do faturamento.
(D) No processo de identificação dos clientes, pessoas 
física e jurídica, devem ser coletados apenas nome 
completo e a firma ou denominação social, res-
pectivamente.
(E) A qualificação do cliente deve ser reavaliada de for-
ma permanente, de acordo com a evolução da rela-
ção de negócio e do perfil de risco.
TÉCNICA DE VENDAS
JOSÉ WESLEY
44 
Para facilitar a venda e se aproximar dos clientes, 
é comum utilizar a técnica denominada narrativa 
(Storytelling), que consiste basicamente em contar his-
tórias. Um exemplo de prática dessa técnica é quando o 
vendedor narra
(A) problemas que teve ao longo da sua jornada na firma.
(B) segredos da gerência e demais funcionários da 
companhia.
(C) percalços e prejuízos que podem ocorrer 
com a compra.
(D) experiências de sucesso de outros clientes com 
a empresa.
(E) diversas tarefas a serem realizadas num dia 
de trabalho.
45 
No relacionamento de uma empresa com o cliente, foi 
utilizada uma venda consultiva. Em relação às técnicas 
de vendas, a venda em questão deu ênfase:
(A) no recebimento dos pedidos de compra, buscando a 
minimização do preço para garantir a venda e a ges-
tão de todas as contas.
(B) no canal de vendas (atração), fluxo e conversão, sem 
levar em conta os processos internos de atendimen-
to e a divulgação do serviço.
(C) nas técnicas de coaching, em que o vendedor não fala 
para o cliente qual é a solução para o seu problema, 
conduzindo-o para insights por meio de perguntas.
(D) nos clientes que não estão interessados, ou que são 
incapazes de ter recursos para os serviços de valor 
agregado oferecidos pela empresa de venda.
(E) nos clientes interessados nos serviços de valor agre-
gado, envolvendo os profissionais que têm conheci-
mento profundo da empresa.
46 
Quando a equipe de vendas da organização atua junto 
aos varejistas e visita os pontos de vendas para insta-
lar material promocional, bem como visa dar assistência 
aos funcionários locais, denominamos vendedores:
(A) de canal indireto.
(B) missionários.
(C) externos.
(D) de venda técnica.
(E) de novos negócios.
47 
Quando a maior parte das mercadorias está exposta aos 
clientes, mas é necessário consultar os vendedores para 
se saber a respeito de outras opções, compatibilidade 
entre produtos, preços, garantias e formas de pagamen-
to, então temos o tipo de varejista denominado:
(A) seleção.
(B) serviço limitado.
(C) autosserviço.
(D) serviço completo.
(E) serviço especializado.
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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
SID ROBERTO
48 
Atua como operador do Sistema Financeiro Nacional a(o)
(A) CMN.
(B) Bacen.
(C) Susep.
(D) Previc.
(E) Basa.
49 
Na sua 243ª reunião, no dia 8/12/2021, o Conselho de 
Política Monetária (Copom) do Banco Central do Bra-
sil decidiu aumentar a taxa básica de juros (Selic) para 
9,25% a.a. Considere que, no período subsequente, a 
autoridade monetária observasse que as taxas de juros 
médias praticadas no mercado interbancário eram bem 
maiores à meta da taxa Selic, definida na reunião retro-
mencionada. Nesse contexto, para que as taxas de juros 
médias no mercado interbancário venham a convergir 
para a taxa Selic de 9,25% a.a., fixada pelo Copom, o 
Banco Central do Brasil deverá
(A) vender títulos públicos no overnight.
(B) comprar títulos públicos no overnight.
(C) comprar títulos do setor privado.
(D) retirar papel moeda em circulação.
(E) diminuir a liquidez do sistema bancário.
50 
A política monetária é a atuação de autoridades mone-
tárias sobre a quantidade de moeda em circulação, de 
crédito e das taxas de juros controlando a liquidez global 
do sistema econômico.
Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Política_monetá-
ria>, acesso em 10.01.2022
No Brasil, coordenar as políticas monetária, creditícia e 
cambial é de competência do
(A) Presidente da República.
(B) Ministério da Economia.
(C) Conselho Monetário Nacional.
(D) Banco Central do Brasil.
(E) Secretário Especial da Fazenda.
51 
O art. 1º da Lei n. 4.595, de 31/12/1964, reza que: “O sis-
tema Financeiro Nacional, estruturado e regulado pela 
presente Lei, será constituído por: I - do Conselho Mo-
netário Nacional; II - do Banco Central do Brasil; III - do 
Banco do Brasil S. A.; IV - do Banco Nacional do Desen-
volvimento Econômico”.
O órgão responsável pela fiscalização do Sistema Finan-
ceiro Nacional é o
(A) Conselho Monetário.
(B) Banco Centraldo Brasil.
(C) Banco do Brasil.
(D) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e 
Social (BNDES).
(E) Ministério da Economia.
52 
As sucessivas reduções na taxa básica de juros, a Se-
lic, impactam a decisão dos investidores com relação à 
poupança. Sobre as cadernetas de poupança, é correto 
afirmar que
(A) têm como remuneração básica a taxa corresponden-
te à acumulação das TR e como remuneração adi-
cional por juros de 0,5% ao mês, quando a Selic for 
maior que 8,5%.
(B) têm a remuneração creditada no primeiro dia útil 
de cada mês.
(C) sempre têm incidência do Imposto de Renda sobre 
os rendimentos auferidos.
(D) são passíveis de cobrança de taxas de manutenção 
da conta, em certas situações.
(E) são garantidas pelo FGC independentemente do va-
lor do saldo em conta.
53 
Em economia e finanças, mercado financeiro é como se 
denomina todo o universo que envolve as operações de 
compra e venda de ativos financeiros, tais como valo-
res mobiliários (ações, obrigações etc.), mercadorias 
(pedras preciosas, commodities etc.) e câmbio. É todo o 
ambiente em que ocorrem as operações de investimen-
tos financeiros. Existem mercados gerais, onde muitos 
produtos são comercializados, e mercados especializa-
dos, onde apenas um tipo de mercadoria é negociada.
No mercado financeiro, são captados recursos junto ao 
público pelos bancos, entidades de crédito e financiamen-
to, governos etc. Há um título de renda fixa, onde o inves-
tidor empresta dinheiro para uma sociedade de crédito, 
financiamento e investimento (“financeira”), que serão 
utilizados, basicamente, no financiamento, envolvendo 
financiadoras e comerciantes. O título ora descrito é o(a)
(A) letra de crédito imobiliário.
(B) letra de crédito do agronegócio.
(C) letra do Tesouro Nacional.
(D) caderneta de poupança.
(E) letra de câmbio.
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54 
Um banco é a instituição financeira especializada em in-
termediar o dinheiro entre poupadores e aqueles que 
precisam de empréstimos, além de custodiar (guardar) 
esse dinheiro. Ele providencia serviços financeiros para 
os clientes (saques, empréstimos, investimentos, en-
tre outros).
Disponível em: <bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/bancoscaixa-
seconomicas>, acesso em 10.01.2022
O tipo de financiamento direcionado às necessidades 
imediatas das empresas, tais como manutenção de es-
toques e compra de matérias-primas e insumos, é co-
nhecido no mercado bancário como
(A) financiamento de capital fixo.
(B) financiamento de capital de giro.
(C) crédito rural.
(D) crédito imobiliário.
(E) crédito imediato.
55 
Há uma grande chance de você e quase todo brasileiro já 
ter usado o Crédito Direto ao Consumidor. Isso porque, 
não interessa se as taxas forem zero, o CDC é qualquer 
crédito concedido para a aquisição de bens. A fim de ser-
vir para que Pessoas Físicas – e muitas vezes Jurídicas 
– façam compras de bens, como por exemplo, automó-
veis, eletrodomésticos, ou qualquer bem de consumo. 
Este tipo de crédito é utilizado para estimular a compra.
Disponível em: <topinvest.com.br/o-que-e-cdc-o-credito-direto-
-ao-consumidor, acesso em 10.01.2022
Uma característica deste tipo de crédito, conhecido como 
CDC, é que o contrato de financiamento pode dispensar
(A) garantia pessoal.
(B) análise cadastral do cliente.
(C) a definição do prazo de pagamento.
(D) limite de crédito.
(E) a assinatura do tomador de recursos.
56 
O crédito rural é o financiamento destinado ao seg-
mento rural. Os produtores rurais utilizam os recursos 
concedidos pelas instituições financeiras nessa linha de 
crédito de diversas maneiras na sua propriedade. Por 
exemplo, podem investir em novos equipamentos e ani-
mais ou custear matéria prima para o cultivo.
Disponível em: <bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/creditoru-
ral>, acesso em 10.01.2022
O Crédito Rural possui linhas com finalidades de 
crédito para:
(A) envolvimento, custeio e lançamento.
(B) provisionamento, safra e investimento.
(C) custeio, investimento e comercialização.
(D) engajamento, catástrofes, comercialização e 
planejamento.
(E) crescimento e investimento.
57 
Os bancos comerciais são descritos como instituições 
financeiras que prestam serviços de suprimento de re-
cursos, atendendo à demanda por crédito de tomadores 
de recursos e às perspectivas de aplicações de agentes 
poupadores. Na maioria dos casos, realizam operações 
de curto prazo. São regulados e fiscalizados pelo Banco 
Central do Brasil, o Bacen.
Disponível em: <suno.com.br/artigos/bancos-comerciais/>, 
acesso em 11.01.2022
No que se refere aos bancos comerciais, aponte a alter-
nativa correta.
(A) A captação de recursos em depósitos à vista é atri-
buição exclusiva dos bancos comerciais.
(B) O financiamento na modalidade de crédito direto ao 
consumidor é atribuição dos bancos comerciais.
(C) A captação de depósitos à vista, livremente movi-
mentáveis, é atividade típica dos bancos comerciais.
(D) Os bancos comerciais não podem captar depósi-
tos a prazo.
(E) Os bancos comerciais não podem realizar operações 
de abertura de crédito simples ou em conta corrente.
Simulado Preparatório para Concurso Público Banco da Amazônia – 1° Simulado – Técnico Bancário - Pós-Edital
58 
Uma instituição financeira é a organização que tem por 
finalidade otimizar a alocação de capitais financeiros pró-
prios e/ou de terceiros, obedecendo uma correlação de 
risco, custo e prazo[1] que atenda aos objetivos dos seus 
patrocinadores (no sentido da palavra inglesa stakehol-
der), incluindo pessoas físicas ou jurídicas que tenham 
interesses em sua operação como acionistas, clientes, 
colaboradores, Cooperados, fornecedores, agências re-
guladoras do mercado onde a organização opere.
Disponível em: <pt.wikipedia.org/wiki/Instituição_financeira>, 
acesso em 10.01.2022
A instituição financeira especializada em operações de 
participação societária de caráter temporário, de finan-
ciamento da atividade produtiva para suprimento de 
capital fixo e de giro e de administração de recursos de 
terceiros é denominada de banco
(A) comercial.
(B) de desenvolvimento.
(C) de investimento.
(D) múltiplo.
(E) cooperativo.
59 
De forma resumida, o fomento mercantil é uma maneira 
de antecipar capital por meio da cessão (ou venda) de 
direitos creditórios a receber de seus clientes. Em outras 
palavras, o lojista vende o seus recebíveis mercantis e 
obtém esse dinheiro em seu caixa de maneira imedia-
ta. A aquisição dos recebíveis pela empresa de factoring 
acontece por um preço inferior ao valor de face do rece-
bível. Esta redução acontece por conta da aplicação do 
chamado fator
(A) de risco.
(B) gerador.
(C) de compra.
(D) correspondente aos juros praticados na operação.
(E) de proteção.
60 
Nas operações envolvidas no sistema de cartões de 
crédito, as administradoras são tidas como emis-
soras, ou seja, como entidades que emitem e ge-
renciam os cartões de crédito, mantendo relacio-
namento com o portador para qualquer questão 
decorrente da posse e do uso de seus cartões. 
Assim, cabe a tais administradoras a relação com o 
portador do cartão de pagamento quanto à: (a) ha-
bilitação, (b) identificação, (c) autorização, (d) libe-
ração de limite de crédito ou saldo em conta corren-
te, (e) fixação de encargos financeiros, (f) cobrança 
de fatura e (g) definição de programas de benefícios. 
Em caso de pagamento inferior ao valor total da fatura 
mensal, o saldo restante passa, automaticamente, ao 
crédito rotativo.
Disponível em: <jus.com.br/artigos/22489/administradoras-
-de-cartoes-de-credito-em-sentido-estrito-conceito-e-fiscaliza-
cao-pelos-entes-reguladores-do-sistema-financeiro-nacional>, 
acesso em 10.01.2022
O saldo remanescente no crédito rotativo poderá
(A) permanecer no crédito rotativo somente até o ven-
cimento da fatura seguinte àquela que não foi paga 
integralmente.
(B) ser financiado pela administradora de cartão 
de crédito.
(C) ser devolvido ao portador do cartão de créditocomo 
forma de incentivo, dentro dos diversos programas 
de milhagens oferecidos pelas administradoras de 
cartão de crédito. 
(D) renovado, a cada mês, até que o cliente efetue o pa-
gamento integral da fatura. 
(E) renovado, a cada mês, desde que o cliente efetue 
o pagamento mensal de pelo menos 15% do valor 
da fatura.
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GABARITO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
E C D B A B E A D B
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
A B C D E D B C E A
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
A C A B D C E E C A
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
C A B E D A C B E C
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
A E D D E A B E B C
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
B A E B A C C C C A
SIMULADO PREPARATÓRIO PARA CONCURSO PÚBLICO
BANCO DA AMAZÔNIA 
TÉCNICO BANCÁRIO