Principios do Design Thinking e Inovação em Governo - MOD I -EGV-ENAP-ESAF

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Princípios do Design Thinking e Inovação em Governo
Exercício Avaliativo - Parte 01 
Questão 1
O design por vezes é descrito como a tarefa de projetar artigos esteticamente atraentes para o 
consumo, ideia que descaracteriza sua origem e limita seus propósitos. Sobre a origem e o objetivo 
do design é verdadeiro afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A disciplina do design surgiu durante a Revolução Gloriosa na Inglaterra do século XVII. 
b. No séc. XX, o design passou a se preocupar com o ganho de eficiência na produção de artefatos. 
A disciplina do design, portanto, tinha uma preocupação com a funcionalidade dos artefatos. 
c. À margem do processo de design está o usuário, ou seja, a pessoa para quem se está desenhando 
um determinado produto ou serviço é pouco relevante para a atividade do designer. 
d. De acordo com Donald Norman, o objetivo do design é buscar soluções brilhantes, ainda que 
para o problema errado. 
e. Imaginar formas de organizar elementos para cumprir uma certa função não é algo que faça parte 
dos processos de design. 
Questão 2
Acerca da abordagem conhecida como Design Thinking, avalie as afirmações abaixo: 
I. No Design Thinking, o problema inicial é um ponto de partida e, por isso, o começo do 
processo é um mergulho no problema e nas questões subjacentes a ele. 
II. O caráter inédito dos métodos e das ferramentas usados no Design Thinking é o ponto que o 
define. 
III.Design Thinking não é uma metodologia e não há uma receita fixa para resolução de 
problemas de acordo com essa abordagem. 
IV.Uma característica importante no Design Thinking é a tolerância ao erro, isto é, a capacidade
de encarar o erro como oportunidade de aprendizagem. 
Assinale a única alternativa que aponta as sentenças corretas:
Escolha uma opção:
a. As sentenças I, II e III estão corretas. 
b. As sentenças I, II e IV estão corretas. 
c. As sentenças II, III e IV estão corretas. 
d. As sentenças I, III e IV estão corretas. 
e. Todas as sentenças estão corretas. 
Questão 3
A imagem apresenta o modelo teórico do Duplo Diamante, que foi proposto pelo British Design 
Council em 2005. As quatro etapas do Duplo Diamante são: descobrir, definir, desenvolver e 
entregar. Sobre a etapa “desenvolver”, assinale abaixo a alternativa verdadeira:
Escolha uma opção:
a. É o primeiro momento de divergência proposto no modelo, registrado no primeiro diamante. 
b. É uma etapa que, assim como as demais, se resolve individualmente, sem a necessidade de um 
trabalho em equipe. 
c. É a fase de levantamento de possibilidades e ideias de resolução do problema. “Quanto mais 
ideias, melhor”. 
d. É a etapa de validação das ideias de solução para o problema, as testando junto aos usuários. 
e. É uma fase da qual não se retorna, isto é, não se pode revisitar as etapas anteriores para correção 
de “rota”. 
Questão 4
O Design centrado no ser humano é uma das formas de se trabalhar em um processo de design e 
inovação, explorando fatores humanos e buscando a compreensão das experiências das pessoas no 
desenvolvimento de um projeto. Sobre o Design centrado no ser humano e suas etapas, podemos 
dizer que:
Escolha uma opção:
a. é desnecessário “ir ao encontro” do usuário para conhecer seu contexto e observar como ele atua. 
b. a “ideação” deve ser um momento de poucas restrições, de postura propositiva e de 
questionamentos positivos. 
c. protótipos são versões já finalizadas de uma solução para o usuário, sempre sendo de alta 
fidelidade. 
d. é preciso fazer testes com grandes números de usuários para que se consiga aprender algo e 
melhorar uma solução, seja ela um produto, uma interface ou um serviço. 
e. Design centrado no ser humano e Design Thinking são nomes diferentes para a mesma 
metodologia.