fundamentos do marketing digital - ateliê digital - respostas

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Respostas do exame 
Fundamentos do 
marketing digital 
Ateliê Digital 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pequena descrição: Neste documento você encontrará todas as 
questões do exame com respostas 100% corretas e verificadas. 
Fundamentos do marketing digital Ateliê Digital. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sobre o exame 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. Link para a página do exame - 
https://learndigital.withgoogle.com/ateliedigital/course/digital-marketing 
 
2. As perguntas do exame estão sempre em ordem aleatória. Basta usar a função 
de pesquisa embutida (Control+F - Windows, Command+F - Mac). 
 
3. Idioma - Português (Brasil) 
 
4. Contatos de suporte - info@certificationanswers.com 
 
5. Mais guias em - 
https://www.certificationanswers.com/pt-pt/respostas-de-exames/ 
 
 
Sobre o exame 
Respostas dos módulos 
MÓDULO 1/26 
MÓDULO 2/26 
MÓDULO 3/26 
MÓDULO 4/26 
MÓDULO 5/26 
MÓDULO 6/26 
MÓDULO 7/26 
MÓDULO 8/26 
MÓDULO 9/26 
MÓDULO 10/26 
MÓDULO 11/26 
MÓDULO 12/26 
MÓDULO 13/26 
MÓDULO 14/26 
MÓDULO 15/26 
MÓDULO 16/26 
MÓDULO 17/26 
MÓDULO 18/26 
MÓDULO 19/26 
MÓDULO 20/26 
MÓDULO 21/26 
MÓDULO 22/26 
MÓDULO 23/26 
MÓDULO 24/26 
MÓDULO 25/26 
MÓDULO 26/26 
 
Avaliação de Certificação. Respostas do exame final 
 
 
 
 
 
 
 
Respostas dos módulos 
 
MÓDULO 1/26 
mailto:info@certificationanswers.com
http://www.certificationanswers.com/pt-pt/respostas-de-exames/
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O aumento no uso da Internet representa um grande potencial para quais tipos 
de empresa? 
 
A 
Todas as empresas 
 
B 
Proprietários de pequenas empresas 
 
C 
Empresas internacionais 
 
D 
Empresas locais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Para colocar uma empresa no mundo on-line, são necessárias muitas etapas. 
No início, qual atividade pode fazer parte desse processo? 
 
A 
Enviar panfletos com seu endereço da Web aos clientes 
 
B 
Criar uma ficha de empresa nos diretórios locais 
 
C 
Aumentar o número de iniciativas de publicidade impressa ou externa 
 
D 
Criar uma equipe de especialistas em publicidade digital 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Do ponto de vista do visitante, qual é a forma mais fácil de conhecer uma 
empresa ao explorar um site? 
 
A 
Receber uma amostra de um dos produtos da empresa ao se inscrever na lista de e-mails 
 
B 
Ouvir uma música reproduzida automaticamente sempre que você entra no site 
 
C 
Navegar pelas páginas de produtos e explorar a página de perguntas 
frequentes 
 
D 
Ler os Termos e Condições dos produtos exibidos no site da empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Do ponto de vista das empresas, qual é uma das maiores vantagens de ter uma 
presença on-line? 
 
A 
Poder vender produtos diretamente para os clientes por meio das mídias sociais 
 
B 
Ter visibilidade quando as pessoas pesquisam empresas como a sua 
 
C 
Enviar e-mails aos usuários com o objetivo de atualizá-los sobre novos produtos 
 
D 
Oferecer descontos promocionais aos novos clientes 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 2/26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual ferramenta ajuda você a avaliar o sucesso do seu site? 
 
A 
Planejador de palavras-chave 
 
B 
Galeria de anúncios 
 
C 
Ferramenta de visualização de anúncios 
 
D 
Ferramentas de análise 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o processo de colocar uma 
empresa no mundo on-line? 
 
A 
Continue fazendo as mesmas coisas, sem alterações. 
 
B 
O mesmo tipo de conteúdo funciona nas plataformas on-line e off-line. 
 
C 
Utilize ferramentas de análise para tomar decisões fundamentadas. 
 
D 
Use ferramentas de análise para acompanhar os clientes em toda a Internet. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual termo descreve melhor a atividade comercial que ocorre quando os 
visitantes de um site compram produtos ou serviços de uma empresa on-line? 
 
A 
Comércio eletrônico 
 
B 
Publicidade gráfica 
 
C 
Marketing de busca 
 
D 
Pagamento por clique 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao marketing on-line 
da sua empresa? 
 
A 
Você precisa de um site que seja exibido nos resultados de pesquisa. 
 
B 
Você terá uma base de clientes semelhante àquela que tem off-line. 
 
C 
Você exibirá sua marca para o mesmo número de clientes, independentemente de usar ou 
não a publicidade em pesquisa. 
 
D 
As redes sociais são uma excelente forma de interagir com seu público-alvo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 3/26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao desenvolvimento de 
presença na Web para sua empresa? 
 
A 
Os clientes podem fazer o download de um aplicativo para dispositivos móveis para conhecer 
a empresa, mas não é possível fazer um pedido usando esse aplicativo. 
 
B 
Criar um site requer um orçamento significativo. 
 
C 
Com um aplicativo para dispositivos móveis, os clientes podem comprar seus 
produtos sem acessar o site. 
 
D 
Todas as empresas precisam ter um site para vender produtos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O que é um servidor da Web? 
 
A 
O representante de atendimento ao cliente com quem você entra em contato quando tem 
dúvidas sobre o site 
 
B 
A resposta recebida quando você pesquisa um termo na Web 
 
C 
Um computador conectado à Internet equipado para hospedar todos os 
componentes do seu site 
 
D 
O dispositivo que determina a velocidade da sua conexão móvel 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preencha a lacuna: é um atalho para outras páginas do seu site 
ou de outras páginas da Web. 
 
A 
O hiperlink 
 
B 
O link de retorno 
 
C 
A barra de menu 
 
D 
A localização atual 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções deve ser excluída do seu site? 
 
A 
Preços 
 
B 
Muitas informações científicas e estatísticas detalhadas 
 
C 
Ofertas especiais 
 
D 
Certificações que atestam sua qualificação para prestar um serviço 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções é um exemplo de call-to-action para um site? 
 
A 
Uma lista de números de telefone que os clientes podem usar para entrar em contato com você 
 
B 
Um botão "Ver rotas para nossa loja" que, quando clicado, redireciona para um 
mapa com rotas para a loja com base no endereço atual do cliente 
 
C 
Um ícone que direciona o cliente às contas da sua empresa nas mídias sociais 
 
D 
Um telefone de atendimento para ajudar os usuários a concluir suas compras 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Que aspecto você deve considerar ao desenvolver o conteúdo do seu site? 
A 
O que seus clientes procuram 
 
B 
As promoções e descontos mais recentes 
 
C 
Os valores da sua marca 
 
D 
Se o conteúdo viralizará ou não 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 4/26 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual é a primeira etapa para criar uma estratégia comercial on-line? 
A 
Identificar as metas da empresa 
 
B 
Entender as ações da concorrência 
 
C 
Conhecer o mercado 
 
D 
Alinhar as metas à sua estratégia 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual é a finalidade da abordagem "Ver, Pensar, Fazer, Cuidar"? 
 
A 
Ajudar a determinar uma estratégia de marketing 
 
B 
Ajudar uma empresa a entender a jornada do cliente on-line 
 
C 
Ajudar uma empresa a alcançar um público-alvo global 
 
D 
Oferecer insights sobre grupos de clientes específicos 
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Por que a otimização dos pontos de contato dos clientes on-line é importante 
para as empresas? 
 
A 
Ela permite que as marcas adicionem anúncios pop-up a qualquer ponto da jornada do 
cliente, garantindo uma alta visibilidade. 
 
B 
Ela permite que as empresas economizem dinheiro com a publicidade on-line. 
 
C 
Ela agrega valor para os clientes sempre que eles entram em contato com uma 
marca, o que ajuda a gerar uma relação de confiança.D 
Ela permite que as empresas coletem um volume maior de dados de clientes em potencial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Depois de definir sua vantagem exclusiva (USP, na sigla em inglês), como você 
pode usá-la em uma estratégia on-line a longo prazo? 
 
A 
Incorporando-a aos materiais de marketing em todos os canais para ajudar a 
gerar reconhecimento de marca 
 
B 
Criando uma campanha de e-mail para comunicar sua vantagem exclusiva aos clientes 
 
C 
Fazendo um vídeo para explicar sua vantagem exclusiva e enviar aos funcionários 
 
D 
Criando um comunicado à imprensa e distribuindo-o em todos os seus canais 
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Que tipo de informação os IPDs podem fornecer? 
 
A 
Segmentação de público-alvo 
 
B 
Projeções a longo prazo 
 
C 
Viabilidade financeira 
 
D 
Decisões da diretoria 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 5/26 
 
Por que os mecanismos de pesquisa são um ótimo recurso para encontrar 
empresas? 
 
A 
As pessoas pagam para usar os mecanismos de pesquisa, então essa base de clientes tem 
muito dinheiro. 
 
B 
As pessoas que fazem pesquisas procuram ativamente por informações, 
produtos ou serviços. 
 
C 
Atualmente os mecanismos de pesquisa são uma grande tendência. 
 
D 
Os mecanismos de pesquisa garantem novos clientes. 
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Que tecnologia é usada pelos mecanismos de pesquisa para "rastrear" sites? 
 
A 
Andróides 
 
B 
Internos 
 
C 
Automatons 
 
D 
Bots 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções pode ajudar um mecanismo de pesquisa a entender 
o objetivo da sua página? 
 
A 
A data de publicação 
 
B 
O número de imagens salvas 
 
C 
O número total de palavras 
 
D 
A tag do título 
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Preencha a lacuna: O gasto investido na publicidade em pesquisa influencia a 
exibição do site . 
 
A 
nos resultados de pesquisa orgânica 
 
B 
na página de resultados de pesquisa 
 
C 
em diretórios comerciais 
 
D 
nas redes de publicidade gráfica 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual destas opções é um fator importante no sistema de leilão de pesquisa 
paga? 
 
A 
A fama da sua marca 
 
B 
A qualidade do seu logotipo 
 
C 
O tempo que sua empresa tem no mercado 
 
D 
A relevância dos seus anúncios 
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Qual destas tarefas o Google Search Console pode ajudar você a realizar? 
 
A 
Aumentar o número de seguidores nas mídias sociais 
 
B 
Otimizar sua ficha do Google Meu Negócio 
 
C 
Saber quais palavras-chave são usadas pelas pessoas que pesquisam no 
Google 
 
D 
Realizar testes A/B na sua página inicial 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 6/26 
 
Qual dos seguintes fatores você consideraria ao otimizar seu site para os 
mecanismos de pesquisa? 
 
A 
Esquema de cores 
 
B 
Conteúdo reciclado 
 
C 
Nome comercial criativo 
 
D 
Popularidade do site 
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Qual deve ser a primeira etapa de um planejamento de SEO estruturado? 
 
A 
Identificação do orçamento de publicidade 
 
B 
Compra de um software de análise 
 
C 
Criação de uma presença nos sites de mídias sociais 
 
D 
Pesquisa de palavra-chave 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções pode determinar o desempenho de um anúncio da 
rede de pesquisa contra um concorrente? 
 
A 
Número de seguidores nas mídias sociais 
 
B 
Valor do lance 
 
C 
Autoridade de domínio 
 
D 
Número médio de visitantes do site da empresa 
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Preencha a lacuna: O termo usado para se referir às sequências curtas de 
palavras-chave específicas com um baixo volume de pesquisa é . 
 
A 
palavras-chave convexas 
 
B 
palavras-chave complexas 
 
C 
palavras-chave de alta relevância 
 
D 
palavras-chave conexas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das alternativas a seguir seria uma meta ideal para um planejamento de 
SEO? 
 
A 
Aumentar o número de likes e seguidores nas mídias sociais 
 
B 
Aumentar o número de pessoas relevantes que acessam seu site 
 
C 
Exibir seu site para o maior número possível de pessoas 
 
D 
Estar sempre em primeiro lugar na página de resultados de pesquisa, não importa qual 
palavra-chave for pesquisada 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 7/26 
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Qual dos seguintes títulos seria a opção mais adequada para uma página que 
descreve a política de devolução de produtos de uma loja? 
 
A 
Como devolver os itens 
 
B 
Política de devolução de [nome da empresa] 
 
C 
Política de devolução 
 
D 
Políticas da empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes alternativas é uma boa forma de fazer com que outros sites 
criem links que direcionem para o seu? 
 
A 
Criar links para outras páginas até que elas façam o mesmo 
 
B 
Enviar e-mails para as empresas até elas criarem links para sua página 
 
C 
Criar relações com sites semelhantes 
 
D 
Usar o maior número possível de palavras-chave relevantes na página para a qual você 
gostaria que eles criassem links 
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Durante a expansão de uma empresa para o mercado internacional, qual das 
seguintes opções é a mais importante e deve ser disponibilizada pelo seu site? 
 
A 
Produtos e detalhes de entrega na moeda adequada 
 
B 
Hora e data informadas no formato local 
 
C 
Informações sobre o câmbio 
 
D 
Brindes gratuitos para os clientes locais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 8/26 
 
Qual é o outro termo usado para se referir ao marketing de busca? 
A 
Publicidade com pagamento por clique 
 
B 
Publicidade orgânica 
 
C 
Marketing de caixa de pesquisa 
 
D 
Publicidade com um clique 
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Em um leilão SEM, o Índice de qualidade é calculado com base em qual 
aspecto do seu anúncio? 
 
A 
Lance 
 
B 
Relevância 
 
C 
Criatividade 
 
D 
Duração 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preencha a lacuna: É possível determinar o desempenho do/da 
sem definir lances para ele/ela. 
 
A 
leilão 
 
B 
site 
 
C 
palavra-chave 
 
D 
anúncio 
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O que seu anúncio da rede de pesquisa precisa ter para promover mais 
cliques? 
 
A 
Uma call-to-action 
 
B 
Um título chamativo 
 
C 
Uma foto em close 
 
D 
Um link para as mídias sociais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 9/26 
 
Qual das opções a seguir representa uma vantagem de usar anúncios e 
páginas de destino relevantes? 
 
A 
Maior custo para o posicionamento do anúncio 
 
B 
Posições melhores para o anúncio na página de resultados de pesquisa 
 
C 
Maior custo por cliques nos seus anúncios 
 
D 
Anúncios que gerarão um número maior de compras 
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Em relação aos anúncios da rede de pesquisa, qual das opções é a melhor 
descrição de "palavra-chave negativa"? 
 
A 
Palavras-chave sem associação com seu site 
 
B 
Palavras-chave com baixo volume de pesquisa 
 
C 
Palavras-chave excluídas de uma campanha 
 
D 
Palavras-chave digitadas incorretamente 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preencha a lacuna: Se você usar palavras-chave de ao criar seus 
anúncios da rede de pesquisa, pequenas variações desses termos (como a 
forma plural) minor também acionarão o anúncio. 
 
A 
correspondência exata 
 
B 
correspondência aleatória 
 
C 
correspondência direta 
 
D 
correspondência próxima 
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O acompanhamento de conversões na rede de pesquisa pode ajudar você a 
monitorar que estatística? 
 
A 
Quantas transações em geral foram concluídas no seu site 
 
B 
Quantas pessoas clicaram no seu anúncio SEM e acabaram navegando no site 
 
C 
Quantas pessoas acessaram o site a partir de um anúncio da rede de pesquisa 
e acabaram fazendo uma compra 
 
D 
Quantos clientes foram convertidos em usuários fiéis da marca pelo anúncio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 10/26 
 
Qual das ações a seguir ajuda você a melhorar a visibilidade da sua empresa 
em meio às pessoas que estão geograficamente perto dela? 
 
A 
Traduzir o site para pelo menos dois outros idiomas 
 
B 
Oferecer suporte gratuito por telefone durante o horário de funcionamento 
 
C 
Ter boas ferramentas de análise no seu site 
 
D 
Informar o número de telefone, o endereço e o horário de funcionamento da 
empresa de forma fácil de encontrar 
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Qual das seguintes opções é um exemplo de pesquisa local? 
A 
Loja de bicicleta por perto 
 
B 
Loja de bicicleta no Brasil 
 
C 
Loja de bicicleta local 
 
D 
Lojas de bicicleta 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das opções a seguir representa uma vantagem de registrar sua empresa 
nas listagens locais on-line? 
 
A 
Preços com desconto nas suas campanhas de publicidade em pesquisa 
 
B 
Aumento da probabilidade de ser descoberto por meio dos mecanismos de 
pesquisa 
 
C 
Um maior número de menções nas plataformas das mídias sociais 
 
D 
Vendas garantidas para os clientes locais 
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Quais são as três informações essenciais para você incluir prioritariamente na 
sua listagem de diretório local? 
 
A 
Site, endereço e números de telefone da empresa 
 
B 
Nome, endereço e números de telefone da empresa 
 
C 
Site, números de telefone e endereço de e-mail da empresa 
 
D 
Nome da empresa, endereço de e-mail e site da empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 11/26 
 
Qual dos seguintes fatores ajuda os mecanismos de pesquisa a determinar se 
sua empresa é local? 
 
A 
Detalhes de local no site, conteúdo de qualidade e otimização para 
dispositivos móveis 
 
B 
Detalhes de local no site, listagem de lojas locais na sua região e formulário de contato 
 
C 
Conteúdo de qualidade, listagem de fornecedores locais e detalhes do local 
 
D 
Tags de GPS do local em fotos, conteúdo de qualidade e otimização para 
dispositivos móveis 
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Quando você quer atrair um público-alvo local, por que é importante otimizar o 
site e o conteúdo para os usuários de dispositivos móveis? 
 
A 
Porque os usuários locais geralmente usam dispositivos móveis quando não 
estão em casa 
 
B 
Porque os dispositivos móveis substituirão os computadores desktop 
 
C 
Porque atualmente todos os usuários on-line navegam na Internet usando 
dispositivos móveis. 
 
D 
Porque o marketing para os dispositivos móveis tem uma melhor relação 
custo/benefício 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções pode ajudar você a ganhar visibilidade nos 
mecanismos de pesquisa? 
 
A 
Adicionar conteúdo relevante que destaca o local da empresa 
 
B 
Incluir seu endereço na conta do Twitter 
 
C 
Otimizar seu site somente para computadores 
 
D 
Adicionar uma lista de lojas locais no seu site 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 12/26 
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Qual das seguintes opções as empresas podem alcançar usando as mídias 
sociais? 
 
A 
Atrair novos públicos-alvo 
 
B 
Criar uma boa reputação junto aos clientes 
 
C 
Alcançar as metas de venda 
 
D 
Aumentar o tráfego para o site 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preencha a lacuna: As empresas devem priorizar as plataformas de mídias 
sociais com . 
 
A 
a melhor reputação 
 
B 
a maior expectativa de engajamento 
 
C 
um público-alvo relevante 
 
D 
o maior número de usuários 
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Qual das seguintes opções é um exemplo de meta relacionada às mídias 
sociais? 
 
A 
Conseguir comentários positivos sobre os produtos 
 
B 
Gerar mais tráfego para sua loja 
 
C 
Desenvolver uma comunicação unilateral com os clientes 
 
D 
Imitar a abordagem da concorrência 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quais detalhes você deve incluir na página de perfil da empresa nas mídias 
sociais? 
 
A 
Detalhes sobre o CEO 
 
B 
Link para o site de listagem local de que você participa 
 
C 
Descrição da empresa 
 
D 
Custo de produtos e serviços 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 13/26 
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Qual das seguintes opções deve ser incluída em um planejamento robusto de 
mídia social? 
 
A 
Uma lista de conteúdo que imita a concorrência 
 
B 
Todas as metas on-line da sua empresa 
 
C 
Um cronograma a longo prazo para determinar quando os conteúdos devem 
ser postados 
 
D 
Uma lista de amigos que podem fazer postagens nas contas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual é a melhor forma de divulgarseu conteúdo social para as pessoas que 
ainda não seguem sua empresa? 
 
A 
Intensificar suas campanhas de marketing por e-mail 
 
B 
Solicitar às pessoas que compartilhem seu conteúdo nas redes delas 
 
C 
Usar promoção paga para alcançar novas públicos-alvo 
 
D 
Inserir links para as mídias sociais no seu site 
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O que as ferramentas de análise de mídias sociais ajudam a monitorar quando 
você analisa os resultados da campanha? 
 
A 
Se a campanha teve resultados melhores do que os da concorrência 
 
B 
Se o visitantes aprovaram ou não as campanhas sociais 
 
C 
Se um visitante fez uma chamada para a loja depois de ver uma postagem social 
 
D 
Se o visitante clicou em um anúncio pago ou em uma listagem orgânica 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções é uma desvantagem do uso comercial das mídias 
sociais? 
 
A 
Comunicação de duas vias com os clientes 
 
B 
Impossibilidade de estar presente em todas as plataformas de mídias sociais 
 
C 
Falta de recursos para responder aos comentários e às perguntas de forma 
ágil 
 
D 
Gasto excessivo de tempo usando as ferramentas de análise de mídias sociais 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 14/26 
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Ao garantir o acesso fácil ao seu site para os usuários de dispositivos móveis, 
qual deve ser a prioridade número um? 
 
A 
Criar um novo esquema de cores para o site 
 
B 
Otimizar o site 
 
C 
Criar um aplicativo para dispositivos móveis 
 
D 
Reduzir o conteúdo do site 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O que é design responsivo? 
 
A 
Os visitantes podem ajustar as dimensões do site manualmente. 
 
B 
O site se adapta ao dispositivo no qual está sendo visualizado. 
 
C 
Os clientes podem fazer comentários sobre o design do site. 
 
D 
O site responde mais rapidamente aos cliques. 
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Em relação à otimização do SEO do seu site para os usuários de dispositivos 
móveis, qual das seguintes opções é um fator essencial a ser lembrado? 
 
A 
Conteúdo breve com menos imagens 
 
B 
Desempenho e usabilidade 
 
C 
Conteúdo breve e usabilidade 
 
D 
Menos conteúdo de vídeo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Que recurso uma empresa pode usar para enviar mensagens aos usuários que 
fizeram o download do aplicativo dela? 
 
A 
Mensagens de texto 
 
B 
Notificações pull 
 
C 
Notificações push 
 
D 
Notificações por e-mail 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 15/26 
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Ao considerar como os usuários de dispositivos móveis pesquisarão sua 
empresa, em que tipos de palavras-chave você deve se concentrar? 
 
A 
Palavras-chave complexas 
 
B 
Palavras-chave e frase mais curtas 
 
C 
Palavras-chave e frase mais longas 
 
D 
Palavras-chave de correspondência exata 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Antes de veicular anúncios da rede de pesquisa, otimize seu site para 
dispositivos móveis. Qual cenário melhor descreve uma experiência otimizada 
para dispositivos móveis, do ponto de vista do cliente? 
 
A 
A empresa tem um aplicativo para dispositivos móveis em vez de um site. 
 
B 
O site inclui telefones comerciais. 
 
C 
O site funciona em vários dispositivos móveis. 
 
D 
Como o site não inclui vídeos, ele carrega rapidamente. 
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Qual das seguintes opções pode ser usada para segmentar um público-alvo 
com o uso de anúncio nas mídias sociais? 
 
A 
Nome 
 
B 
Endereço 
 
C 
Nome do pet 
 
D 
Status de relacionamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao criar conteúdos de vídeo para seus anúncios da Rede de Display, que tipo 
de recomendação é a mais importante? 
 
A 
Os vídeos devem ser longos, divertidos e incluir uma CTA. 
 
B 
Os vídeos devem ser relevantes, curtos e incluir uma CTA. 
 
C 
Os vídeos devem ser relevantes, longos e incluir uma URL. 
 
D 
Os vídeos devem ser curtos, informativos e incluir um número de telefone. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 16/26 
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Qual das seguintes opções é uma definição precisa dos fatores relacionados a 
uma campanha de marketing de conteúdo? 
 
A 
Criação e publicação de conteúdos ad-hoc quando você tiver tempo 
 
B 
Criação de conteúdos com efeito em um prazo determinado que podem ser 
publicados em vários canais 
 
C 
Envio regular de e-mails aos clientes com novidades sobre os produtos ou serviços de uma 
empresa 
 
D 
Criação e promoção de materiais on-line com o objetivo de aumentar o 
interesse em um produto ou serviço 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A definição a seguir descreve o quê? "A divisão de um público-alvo em grupos 
segundo critérios pessoais (quem são e do que gostam), com o objetivo de 
identificar o grupo mais interessado no seu produto/serviço." 
 
A 
Canais de marketing 
 
B 
Informações demográficas 
 
C 
Segmentação de público-alvo 
 
D 
Dinâmica do grupo 
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Preencha a lacuna: Nesta descrição da finalidade do conteúdo, o que está 
faltando? "Entreter, inspirar, e convencer". 
 
A 
satisfazer 
 
B 
agradar 
 
C 
surpreender 
 
D 
informar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das alternativas a seguir melhor descreve o motivo pelo qual é necessário 
adaptar os conteúdos on-line? 
 
A 
Os leitores on-line têm uma capacidade de atenção reduzida devido ao grande 
volume de informações. 
 
B 
Determinadas plataforma de blogs têm um limite no número de palavras que você pode 
publicar. 
 
C 
Os leitores on-line só gostam de interagir com conteúdos mais extensos. 
 
D 
Os públicos-alvo on-line normalmente são mais jovens, então a linguagem precisa ser 
adequada. 
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Destacar as datas mais importantes e "levar em consideração vários canais" 
são práticas recomendadas para qual objetivo? 
 
A 
Criar um calendário de conteúdos 
 
B 
Desenhar ilustrações para acompanhar o conteúdo 
 
C 
Segmentar seu público-alvo 
 
D 
Identificar os influenciadores de mídias sociais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes métricas pode ajudar você a entender qual postagem de 
blog foi mais bem recebida pelo seu público-alvo? 
 
A 
Duração da sessão 
 
B 
Visualizações de página 
 
C 
Tráfego por referência 
 
D 
Visualizações de página exclusivas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 17/26 
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Qual das seguintes opções é necessária para lançar um programa de 
marketing por e-mail? 
 
A 
Uma compilação de modelos de e-mail 
 
B 
Um formulário "Entre em contato" 
 
C 
Uma forma de coletar os endereços de e-mail dos usuários 
 
D 
Um orçamento definido 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual dos itens a seguir é um recurso encontrado nas plataformas de marketing 
por e-mail? 
 
A 
Modelos personalizados 
 
B 
Uma lista gratuita de endereços de e-mail para sua empresa segmentar 
 
C 
Um recurso que permite aos usuários cancelar a inscrição nos e-mails da sua 
empresa 
 
D 
Automação das suas campanhas de anúncios da rede de pesquisa 
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Qual das seguintes opções é uma prática recomendável que você deve adotar 
ao enviar e-mails aos seus contatos? 
 
A 
Realizar um teste A/B na sua linha de assunto para determinar qual opção tem 
o melhor resultado 
 
B 
Enviar uma mesma mensagem simples e genérica para todo o seu banco de dados de contatos 
 
C 
Incluir conteúdo suficiente no e-mail para que os usuários não precisem buscar outras 
páginas de conteúdo 
 
D 
Incluir somente uma call-to-action na página de destino para a qual o link do e-mail 
direciona 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quando a taxa de abertura dos seus e-mails está baixa, qual das seguintes 
opções pode ajudar a corrigir essa situação? 
 
A 
Criar um novo design para seu site 
 
B 
Alterar a cor dos botões contidos no seu e-mail 
 
C 
Enviar e-mails para um número maior de contatos 
 
D 
Ajustar a linha de assunto dos e-mails 
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Qual das afirmações a seguir é verdadeira em relação à veiculação de 
campanhas por e-mail para uma empresa? 
 
A 
Não há necessidade de usar anúncios patrocinados no seu marketing por 
e-mail. 
 
B 
Não há necessidade de usar recursos de análise para monitorar seu marketing por e-mail. 
 
C 
É necessário incluir dados de contato. 
 
D 
Você pode usar qualquer imagem sem se importar com os direitos autorais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 18/26 
 
Se você tivesse um blog sobre filmes, que tipo de cliente esperaria alcançar 
com a publicidade gráfica? 
 
A 
Pessoas que usam bloqueadores de anúncios e têm interesse no tema do seu blog 
 
B 
Pessoas que ainda não conhecem seu blog, mas têm interesse no tema 
 
C 
Somente as pessoas que conhecem seu blog 
 
D 
Somente as pessoas interessadas em filmes e cinema 
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Preencha a lacuna: Os anúncios exibidos nos mecanismos de pesquisa 
geralmente são compostos por . 
 
A 
áudio 
 
B 
vídeo 
 
C 
texto 
 
D 
imagens 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quando você usa o marketing de busca, onde seus anúncios podem ser 
exibidos? 
 
A 
Somente nos mecanismos de pesquisa 
 
B 
Somente em sites 
 
C 
Em mecanismos de pesquisa e sites 
 
D 
Em sites e nas mídias sociais 
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Ao criar campanhas de publicidade gráfica, quem você pode segmentar? 
 
A 
Pessoas com nomes específicos 
 
B 
Pessoas que falam outros idiomas 
 
C 
Pessoas que já têm produtos específicos 
 
D 
Pessoas com um endereço específico 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 19/26 
 
De que forma a publicidade gráfica pode ser eficiente? 
 
A 
Ela garante um número maior de visitantes para o site. 
 
B 
Ela garante um aumento nas vendas. 
 
C 
Ela gera tráfego para o site. 
 
D 
Ela melhora sua classificação nos mecanismos de pesquisa. 
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Qual das seguintes opções é um exemplo do tipo de dado que as redes de 
publicidade coletam automaticamente e compartilham com empresas? 
 
A 
O número de vendas resultantes do anúncio 
 
B 
O custo dos anúncios que você publica 
 
C 
O custo de criação do anúncio 
 
D 
Uma previsão das vendas que você pode fazer com o anúncio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções é verdadeira sobre o processo de compra de 
posicionamento do anúncio em uma rede de publicidade? 
 
A 
Você sempre precisa entrar em contato com o proprietário do site para comprar anúncios 
na página dele. 
 
B 
A rede envia dados sobre a taxa de cliques. 
 
C 
A rede envia os nomes das pessoas que clicaram no seu anúncio. 
 
D 
A rede continua exibindo seu anúncio por até sete dias após a expiração do seu 
orçamento. 
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Imagine que uma pessoa adicionou um produto ao carrinho de compras e, em 
seguida, saiu do site. Qual das táticas tem mais probabilidade de incentivar 
uma pessoa a voltar e comprar o produto? 
 
A 
Uma nova segmentação com um anúncio gráfico sugerindo a inscrição na newsletter 
 
B 
A criação de um novo design do seu site 
 
C 
A criação de uma página do Facebook para sua empresa 
 
D 
Uma nova segmentação com um anúncio gráfico juntamente com um cupom 
de desconto 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual é a primeira etapa da nova segmentação na Rede de Display? 
 
A 
A criação de palavras-chave 
 
B 
A definição do seu público-alvo 
 
C 
A elaboração do conteúdo 
 
D 
A criação de uma call-to-action 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 20/26 
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Quando você incorpora vídeos na sua estratégia digital, qual das seguintes 
táticas gera valor para os clientes? 
 
A 
Fazer transmissões ao vivo da loja física da empresa pelo site 
 
B 
Publicar um vídeo tutorial no site 
 
C 
Criar vídeos para a campanha de vendas 
 
D 
Compartilhar vlogs pessoais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Usar vídeos como parte da sua presença on-line pode ajudar você a criar o 
quê? 
 
A 
Conteúdo que pode viralizar 
 
B 
Um canal para interagir com os clientes 
 
C 
Uma variedade de diferentes percepções de marca 
 
D 
Uma base de fãs e um grupo de seguidores on-line 
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Preencha a lacuna: Para uma empresa pequena, a criação de vídeos para 
divulgar produtos ou negócios requer somente . 
 
A 
uma agência, uma equipe profissional e equipamentos 
 
B 
criatividade, muito experiência e um orçamento grande 
 
C 
criatividade, planejamento e algum orçamento 
 
D 
criatividade, planejamento e equipamentos de alta qualidade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Usar vídeos em marketing pore-mail e mídias sociais é uma forma eficiente de 
fazer o quê? 
 
A 
Aumentar as indicações boca a boca 
 
B 
Interagir com o público-alvo e ampliá-lo 
 
C 
Garantir as vendas do seu produto ou serviço 
 
D 
Reduzir o custo de desenvolvimento de conteúdos 
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Como você pode tirar proveito de vídeos para a promoção de serviços e 
produtos sem precisar criar um novo? 
 
A 
Isso não é possível 
 
B 
Anunciando no vídeo de outras pessoas 
 
C 
Usando imagens com uma call-to-action 
 
D 
Compartilhando os vídeos de outras pessoas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Usando ferramentas de análise, você descobre que as pessoas estão 
assistindo somente aos primeiros segundos do seu vídeo. Qual possibilidade 
você deve considerar? 
 
A 
Remover o vídeo da plataforma 
 
B 
Refilmar o vídeo com base nos comentários 
 
C 
Atualizar as imagens de visualização, os títulos dos vídeos ou as descrições 
 
D 
Pedir às pessoas que assistam ao vídeo completo na descrição dele 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 21/26 
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Preencha a lacuna: A análise do site pode informar . 
A 
o horário em que o site recebe mais tráfego 
 
B 
quantas menções ou likes você recebeu nas mídias sociais 
 
C 
o desempenho das campanhas publicitárias da concorrência 
 
D 
o endereço de e-mail dos visitantes das suas páginas de destino 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
As ferramentas de análise podem revelar informações valiosas sobre qual tipo 
de cliente? 
 
A 
Clientes atuais e antigos 
 
B 
Clientes atuais e futuros 
 
C 
Clientes antigos e futuros 
 
D 
Clientes on-line e off-line 
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Se a principal meta da sua empresa é fazer com que as pessoas reservem 
quartos no seu imóvel, que dados são mais relevantes para você? 
 
A 
Quanto tempo as pessoas passaram na página "Como entrar em contato conosco" 
 
B 
Em que dia da semana é feito o maior número de reservas 
 
C 
Se aquele tweet engraçado viralizou 
 
D 
Quantas pessoas que visitam seu site fazem a reserva de um quarto 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 22/26 
 
A maioria das ferramentas de análise da Web trazem que informações sobre os 
usuários? 
 
A 
Detalhes de contato, comportamento e o sistema operacional que eles usam 
 
B 
Local, tipo de dispositivo que eles usam e as páginas acessadas 
 
C 
Local, tipo de dispositivo que eles usam e detalhes de contato 
 
D 
Interesses, local e momento em que eles excluem os cookies do navegador 
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Preencha as lacunas: Se um anúncio não tiver um bom desempenho, uma 
tática eficiente será . 
 
A 
testar um mecanismo de pesquisa diferente 
 
B 
ajustar o texto do anúncio e analisar os resultados 
 
C 
contratar uma agência publicitária profissional 
 
D 
excluir o anúncio e criar um novo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Que seção do Google Analytics informa se os usuários descobriram seu site 
por meio das mídias sociais? 
 
A 
Pesquisa no site 
 
B 
Aquisição 
 
C 
Comportamento 
 
D 
Search Console 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 23/26 
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Que tipo de dado está relacionado com uma métrica representada por um 
número? 
 
A 
Quantitativos 
 
B 
Qualitativos 
 
C 
Holísticos 
 
D 
Dados do cliente 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual é a utilidade do ciclo de dados? 
A 
Ajuda você a aproveitar ao máximo os dados coletados com as atividades de 
marketing. 
 
B 
Ajuda você a avaliar sua concorrência. 
 
C 
Fornece informações sobre as preferências dos usuários sobre seu site. 
 
D 
Apresenta os dados coletados de forma visualmente agradável. 
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Preencha a lacuna: Os insights acionáveis podem ser descritos como uma 
explicação do de uma campanha de marketing on-line. 
 
A 
porquê 
 
B 
como 
 
C 
quando 
 
D 
quem 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das opções a seguir é uma vantagem do uso de planilhas? 
A 
É possível armazenar, classificar e analisar um grande volume de dados. 
 
B 
Os dados só podem ser acessados quando todos os usuários estão on-line. 
 
C 
É possível gerar insights sobre os clientes e o mercado rapidamente. 
 
D 
As planilhas são a única forma de coletar dados e extrapolar resultados. 
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Se você precisasse demonstrar quais partes do site recebem o maior volume 
de cliques, que tipo de apresentação você usaria? 
 
A 
Gráfico de barras 
 
B 
Gráfico de pizza 
 
C 
Tabela 
 
D 
Mapa de calor 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 24/26 
 
Que recurso seria interessante incluir na página de descrição de um produto? 
 
A 
Versões antigas do produto 
 
B 
Links para outros fornecedores 
 
C 
Comentários sobre o produto 
 
D 
Comparações de preços 
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Qual das seguintes opções é uma vantagem do comércio eletrônico? 
 
A 
Procedimento de checkout mais flexível 
 
B 
Custos operacionais baixos 
 
C 
Mínima interação com o cliente 
 
D 
Segmentação dos públicos-alvo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Para o proprietário ou administrador, qual é a vantagem funcional de ter uma 
loja on-line? 
 
A 
É possível coletar os endereços dos visitantes da loja on-line. 
 
B 
Esse modelo oferece um sistema de backend com gerenciamento de pedidos. 
 
C 
A loja on-line possibilita um processo de finalização de compra mais rápido do que o da loja 
física. 
 
D 
Você tem margem para oferecer mais descontos e fazer mais promoções do que uma loja 
física. 
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Qual é o nome do processo que descreve o que ocorre quando um cliente é 
direcionado para um site separado para finalizar uma transação antes de 
prosseguir para o site original novamente? 
 
A 
Processamento de pagamentos de segunda mão 
 
B 
Processamento de pagamentos terceirizado 
 
C 
Processamento externo de pagamentos 
 
D 
Processamento interno de pagamentos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 25/26 
 
Qual das seguinte opções é um sinal de que os clientes estão enfrentando 
problemas para usar determinado dispositivo para fazer compras? 
 
A 
As análises mostram que você tem muitos visitantes em dispositivosmóveis, 
mas poucas compras por esse canal. 
 
B 
Determinado produto não está vendendo bem em comparação com outros. 
 
C 
Você recebe muitas perguntas sobre sua política de devolução. 
 
D 
As pessoas estão enfrentando problemas para usar um código promocional para uma 
promoção atual. 
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Qual é um exemplo de merchandising do produto? 
 
A 
Veiculação de um anúncio para seus produtos 
 
B 
Adição de um recurso para os clientes filtrarem seus produtos 
 
C 
Exibição de produtos muito específicos na sua página inicial 
 
D 
Venda cruzada de produtos no processo de finalização da compra 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a descrição de como os 
anúncios de nova segmentação funcionam? 
 
A 
Os anúncios de nova segmentação são visíveis para as pessoas que nunca acessaram 
seu site. 
 
B 
Depois que um usuário acessa seu site, o código anexa um cookie anônimo ao 
navegador. 
 
C 
Quando o cliente faz uma compra, não é possível desativar o anúncio de nova 
segmentação. 
 
D 
A nova segmentação sempre direcionará os clientes ao seu site. 
 
 
 
 
 
 
MÓDULO 26/26 
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Qual é a melhor forma de traduzir o conteúdo do seu site para um novo 
mercado? 
 
A 
Google Tradutor 
 
B 
Falantes nativos 
 
C 
Software de tradução 
 
D 
Guia do idioma 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Antes de começar a promover produtos para outros países na Internet, que 
recurso você poderia usar para estimar a demanda pelo seu produto naquele 
mercado específico? 
 
A 
Software de tradução 
 
B 
Ferramentas de planejamento de palavras-chave 
 
C 
Entrevistas com pessoas do país em questão 
 
D 
Uma amostra de anúncios da rede de pesquisa em vários países 
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Ao adaptar seu site para clientes que falam um idioma diferente, o que você 
deve fazer? 
 
A 
Use uma ferramenta de tradução automática de um fornecedor externo. 
 
B 
Traduza seu conteúdo com atenção especial a palavras e frases específicas. 
 
C 
Traduza seu conteúdo diretamente, palavra por palavra. 
 
D 
Adapte o nome dos proprietários da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções tem o objetivo primário de segmentar novos 
clientes on-line? 
 
A 
Marketing por e-mail 
 
B 
Publicidade impressa 
 
C 
Publicidade com nova segmentação 
 
D 
Publicidade em pesquisa 
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Ao cogitar a expansão para um novo mercado, o que uma empresa deve fazer 
em primeiro lugar? 
 
A 
Contratar uma agência para traduzir o site da empresa para o idioma local 
 
B 
Abrir um novo escritório na capital do país em questão 
 
C 
Determinar a capacidade da empresa de fornecer produtos e analisar todas as 
informações tributárias e jurídicas 
 
D 
Investir em grandes campanhas publicitárias para gerar reconhecimento de marca 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao vender produtos para clientes de outros países, que forma de pagamento 
você deve considerar usar (caso ainda não a tenha adotado)? 
 
A 
Cartão de débito 
 
B 
Cartão de crédito 
 
C 
Paypal ou Worldpay 
 
D 
Transferências bancárias 
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Qual das seguintes opções deve ser pesquisada quando você planeja expandir 
a entrega de produtos e serviços para clientes de todo o mundo? 
 
A 
Horários em que os compradores internacionais estão on-line 
 
B 
As considerações legais e tributárias do país em questão 
 
C 
Quais são os canais sociais mais usados naquele mercado 
 
D 
Que empresa de entrega oferece os serviços mais baratos para envio global 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliação de Certificação. Respostas do exame final 
 
Qual é o maior desafio enfrentado pela maioria das empresas quando elas 
querem se promover on-line? 
 
A 
Planejar um orçamento 
 
B 
Desenvolver um plano 
 
C 
Otimizar um site 
 
D 
Definir uma base de clientes 
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Ferramentas de analytics da Web fornecem muitas informações sobre seu 
desempenho on-line, mas o que não informam? 
 
A 
O que os clientes fazem no seu site 
 
B 
De onde os clientes vieram antes de acessar seu site 
 
C 
Aonde os clientes vão depois que saem do seu site 
 
D 
O que os clientes procuram no seu site 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Imagine que um cliente tenha feito o download de um aplicativo criado pela 
loja de material de construção local. Como essa empresa pode se conectar 
com o público-alvo por meio do aplicativo? 
 
A 
Ligando para o cliente quando houver uma oferta para ele 
 
B 
Vendo onde os clientes estão e monitorando os comportamentos de compras deles 
 
C 
Enviando ofertas quando eles entrarem em uma determinada área geográfica 
 
D 
Adicionando itens que ela acredita que eles irão gostar à cesta no aplicativo 
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Ao elaborar um conteúdo como parte da sua estratégia de marketing de 
conteúdo, o que representa o estágio "Pensar" na estratégia "Ver, pensar, 
fazer e cuidar"? 
 
A 
A fase de consideração, onde os clientes começam a pesquisar os possíveis 
produtos para comprar 
 
B 
O estágio das finanças, onde os clientes pensam no orçamento 
 
C 
O estágio de ação, o momento em que os clientes confirmam e comprar o produto 
 
D 
O estágio de compartilhamento, quando os clientes compartilham imagens e 
feedback sobre seus produtos 
 
 
 
 
 
 
 
 
Você percebe que, quando as pessoas veem imagens dos seus produtos 
on-line, há um aumento no número de conversões ou vendas. Qual ponto de 
contato do cliente você pode usar para aproveitar esse insight? 
 
A 
Carrinhos de compras 
 
B 
Conteúdo do blog 
 
C 
YouTube 
 
D 
Mídia social 
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O que é possível monitorar com os relatórios de rastreamento do Google 
Search Console? 
 
A 
Se os clientes em potencial podem acessar suas páginas da Web 
 
B 
Se o Google pode visualizar suas páginas da Web 
 
C 
Como as pessoas interagem com seu site 
 
D 
Quais informações o Google registra sobre seu site 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual termo é usado para descrever como os mecanismos de pesquisa 
classificam cada parte do conteúdo? 
 
A 
Ficha cadastral 
 
B 
Rastreamento 
 
C 
Indexação 
 
D 
Classificação 
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Ao classificar sites nas páginas de resultados de mecanismo de pesquisa, qual 
elemento do site é mais valorizado pelos mecanismos de pesquisa? 
 
A 
Quanto tempo o conteúdo está na página 
 
B 
Se você menciona palavras-chave mais de 50 vezes em um pequeno trecho de conteúdo 
 
C 
Conteúdo exclusivo, interessante e relevante 
 
D 
Em qual região geográfica você está quando adiciona conteúdo ao seu site 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao otimizar um site para pesquisa, qual é o impacto de meta tags e tags de 
título no mecanismo de pesquisa? 
 
A 
Elas são mensagens ocultas que não afetam os mecanismos de pesquisa. 
 
B 
Elas são o conteúdo da página que é exibido na página inicial e informam aos 
mecanismos de pesquisa o que você faz. 
 
C 
Elas são geradas automaticamente e ajudam a classificar os sites nos mecanismos de 
pesquisa. 
 
D 
Elas são mensagens incorporadas que ajudam o mecanismo de pesquisa a 
determinar o que está na página. 
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Existem muitas maneiras de melhorar o desempenho de um site do ponto de 
vista de SEO. Com relação ao link building, qual das seguintes opções é 
verdadeira? 
 
A 
A quantidade dos links é importante, não a qualidade. 
 
B 
A qualidade dos links é importante, não a quantidade. 
 
C 
Os links ocultos no código dos sites melhora seu desempenho de SEO. 
 
D 
Os links ocultos nas imagens dos sites melhora seu desempenho de SEO. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao anunciar usando o Marketing de Busca (SEM), você só paga: 
 
A 
quando seu anúncio é exibido nos resultados de pesquisa. 
 
B 
quando uma conversão acontece no seu site. 
 
C 
quando seu anúncio é clicado por alguém. 
 
D 
quando alguém permanece no seu site por mais de dois minutos. 
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Qual das opções a seguir é uma vantagem do Marketing de Busca (SEM)? 
A 
Alcançar clientes em potencial que procuram ativamente seu produto ou 
serviço 
 
B 
Criar diferentes tipos de formato de anúncio para exibir aos clientes em potencial 
 
C 
Segmentar as pessoas com base nos interesses e hábitos delas 
 
D 
O SEM é muito mais barato do que qualquer outra mídia de publicidade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao veicular uma campanha de Marketing de Busca, o acompanhamento de 
conversões no seu site ajudará você a alcançar qual meta? 
 
A 
Ver dados pessoais sobre a pessoa que comprou produtos seus 
 
B 
Entender o que está funcionando e o que não está 
 
C 
Aumentar seu orçamento para gerar mais tráfego 
 
D 
Anunciar internacionalmente com mais facilidade 
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Qual consulta de pesquisa acionaria um anúncio com base nesta 
palavra-chave: [fotógrafo de retratos de Londres]? 
 
A 
Fotógrafo de retratos em Londres 
 
B 
Fotógrafo de Londres 
 
C 
Fotógrafo de retratos de Londres 
 
D 
Fotógrafos em Londres 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quando os mecanismos de pesquisa usam fatores como termos de pesquisa 
com base em geolocalização, endereço IP e local para produzir resultados 
personalizados geograficamente, isso é chamado de: 
 
A 
pesquisa local. 
 
B 
pesquisa geográfica. 
 
C 
pesquisa para dispositivos móveis. 
 
D 
pesquisa orgânica. 
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Ao pensar em promover seus produtos e serviços localmente, quais são as 
vantagens de usar anúncios de mecanismo de pesquisa? 
 
A 
Todo mundo usa mecanismos de pesquisa. 
 
B 
Você pode segmentar anúncios para uma área geográfica específica. 
 
C 
Você pode segmentar anúncios para gêneros específicos. 
 
D 
Os anúncios da rede de pesquisa são mais baratos do que os anúncios da Rede de Display. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes opções seria descrita como uma boa meta de negócios a 
ser definida para suas campanhas de mídia social? 
 
A 
Aumentar a disposição da equipe 
 
B 
Aumentar o engajamento do público-alvo 
 
C 
Aumentar a satisfação do cliente 
 
D 
Aumentar o lucro total 
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Criar um plano ajudará você a definir o foco das suas iniciativas ao usar mídias 
sociais. O que você deve considerar ao criar seu plano de mídia social? 
 
A 
Os dados do público-alvo 
 
B 
Os interesses do público-alvo 
 
C 
A renda disponível do público-alvo 
 
D 
O comportamento off-line do público-alvo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Com relação aos dispositivos móveis, como você definiria usabilidade? 
 
A 
O tempo que o visitante navega no seu site 
 
B 
A experiência do visitante no seu site 
 
C 
O tempo geral que o visitante passa no seu site 
 
D 
A finalidade do visitante quando está no seu site 
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Ao pensar em criar conteúdo em vídeo para sua estratégia de marketing, quais 
três práticas recomendadas você deve tentar incluir? 
 
A 
Conteúdo breve, técnico e com uma call-to-action 
 
B 
Conteúdo relevante, breve e interessante 
 
C 
Conteúdo breve, interessante e com uma call-to-action 
 
D 
Conteúdo breve, relevante e com uma call-to-action 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quais das seguintes opções é uma vantagem importante oferecida pelo 
marketing de conteúdo para a presença on-line de uma empresa? 
 
A 
Ele pode melhorar as vendas direcionando mais tráfego para seu site. 
 
B 
Ele pode permitir que uma empresa crie um banco de conteúdo, que pode ser 
reutilizado para criar anúncios. 
 
C 
Ele ajuda uma empresa a identificar os maiores concorrentes. 
 
D 
Ele fornece outro canal para enviar mensagens promocionais e de vendas para os clientes 
regularmente. 
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Com relação ao marketing por e-mail, o que significa o termo "teste A/B"? 
 
A 
Teste A/B refere-se à possibilidade de dividir os contatos em ordem alfabética. 
 
B 
Teste A/B refere-se ao envio do mesmo e-mail duas vezes para a mesma pessoa. 
 
C 
Teste A/B refere-se à divisão do seu público-alvo e ao envio de uma variação 
diferente do seu e-mail para cada divisão. 
 
D 
Teste A/B refere-se à verificação ortográfica e revisão do e-mail antes de ser enviado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das opções a seguir é uma vantagem da publicidade gráfica com relação 
à publicidade de pesquisa? 
 
A 
A publicidade gráfica é mais barata do que a publicidade de pesquisa. 
 
B 
Aparecer em sites relevantes que oferecem espaço para publicidade. 
 
C 
Os anúncios podem ser exibidos na parte superior das páginas de resultados de 
mecanismo de pesquisa. 
 
D 
Os anúncios gráficos têm mais probabilidade de serem clicados.Impresso por Késiah Sofia, CPF 424.230.418-88 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não 
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Ao planejar sua publicidade gráfica, o que significa a palavra "canal"? 
A 
O local exato do seu anúncio em uma determinada página de um site 
 
B 
O tamanho e a posição do seu anúncio 
 
C 
O local exato do seu anúncio nas páginas de resultados de mecanismo de pesquisa 
 
D 
A posição do texto no seu anúncio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
No mundo da publicidade gráfica, remarketing é uma maneira de: 
 
A 
pagar menos por clique do que com anúncios de SEM padrão. 
 
B 
exibir anúncios para as pessoas antes que elas acessem seu site. 
 
C 
exibir anúncios para as pessoas depois que elas acessarem seu site. 
 
D 
exibir uma janela pop-up no seu site quando as pessoas o acessarem. 
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Ao criar conteúdo de marketing em vídeo com um orçamento definido, qual 
deve ser a primeira coisa que você deve pensar em fazer? 
 
A 
Filmar o máximo possível e editar depois 
 
B 
Encontrar um software de edição 
 
C 
Encontrar equipamentos para usar 
 
D 
Planejar seu conteúdo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Se informações de analytics da sua campanha de vídeo mostrarem que as 
pessoas assistem apenas os primeiros segundos do seu vídeo, o que você 
poderá fazer para tentar consertar isso? 
 
A 
Alterar as cores para deixar o vídeo mais atraente 
 
B 
Alterar a quantidade de branding mostrada no vídeo 
 
C 
Atualizar a descrição para falar mais sobre o vídeo para as pessoas 
 
D 
Excluir o vídeo e tentar novamente com um conteúdo editado 
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No mundo de analytics, o acompanhamento do tipo de dispositivo usado pelo 
usuário para acessar seu site é considerado que tipo de dado? 
 
A 
Conversão 
 
B 
Dimensão 
 
C 
Acesso 
 
D 
Métrica 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao usar analytics no seu site, o que queremos dizer com o termo "conversão"? 
 
A 
O fato de um usuário ser proveniente de uma determinada localização geográfica 
 
B 
O ato de um usuário passar um determinado tempo no site 
 
C 
O ato de um usuário satisfazer uma métrica específica 
 
D 
O ato de um usuário concluir uma meta 
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Ao usar ferramentas de analytics da Web, você conseguirá qual das seguintes 
opções com a segmentação dos dados? 
 
A 
Definir lances maiores na sua conta de publicidade de SEM 
 
B 
Encontrar insights que podem ajudar você a identificar onde fazer melhorias 
 
C 
Criar perfis de mídia social melhores 
 
D 
Veicular publicidade em outros países do mundo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Como você processa os dados de analytics para ter mais insights sobre o 
comportamento do seu público-alvo? 
 
A 
Partição 
 
B 
Exemplo 
 
C 
Segmento 
 
D 
Trecho 
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Ao criar uma apresentação com base em muitos dados, qual princípio você 
deve ter em mente? 
 
A 
Mostrar todas as informações disponíveis para fornecer o máximo possível de 
conteúdo para o público-alvo 
 
B 
Personalizar sua abordagem para o público-alvo e contar uma história melhor 
 
C 
Usar somente elementos visuais, pois todos preferem esse formato de apresentação em vez de 
tabelas e texto 
 
D 
Apresentar todas as informações da mesma maneira porque todos interpretam as coisas de 
modo semelhante 
 
 
 
 
 
 
 
Qual é a definição de planilha? 
A 
Um aplicativo de computador interativo para organização, análise e 
armazenamento de dados 
 
B 
Uma coleção estática de tabelas de dados relacionados que podem ser consultadas para 
localizar campos específicos 
 
C 
Uma ferramenta para armazenar grandes quantidades de dados numéricos, mas não dados com 
base em texto 
 
D 
Uma planilha de saldo digital para acompanhar transações financeiras 
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Ao pensar em introduzir funções de comércio eletrônico no seu site, qual das 
seguintes opções seria o melhor primeiro passo? 
 
A 
Criar uma loja on-line com um sistema de pagamento integrado 
 
B 
Configurar um software de transferência de dinheiro com base na Web como o 
PayPal 
 
C 
Investir em uma nova plataforma de site 
 
D 
Usar outras plataformas como eBay ou Etsy 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual destas opções não é uma vantagem para as empresas que usam 
plataformas de comércio eletrônico totalmente integradas? 
 
A 
Controle de estoque 
 
B 
Faturamento integrado 
 
C 
A capacidade de acompanhar a entrega 
 
D 
Sistema automático de processamento de reclamações 
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Se o usuário abandonar o carrinho de compras sem comprar nada, qual é uma 
maneira de trazê-lo de volta para concluir a compra? 
 
A 
Publicidade de SEM 
 
B 
Publicidade em mídias sociais 
 
C 
Nova segmentação 
 
D 
Campanhas de e-mail 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dados de analytics podem ajudar a otimizar seu site para qual das seguintes 
opções? 
 
A 
Dispositivos diferentes, navegação e pesquisa 
 
B 
Dispositivos diferentes e perfis de mídia social 
 
C 
Modelos de e-mail e perfis de mídia social 
 
D 
Navegação e campanhas de vídeo e da rede de pesquisa 
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Ao pensar em expandir uma empresa internacionalmente, o melhor lugar para 
começar é: 
 
A 
usar ferramentas on-line para ajudar você a entender onde há uma grande 
demanda para seus produtos. 
 
B 
mover a empresa inteira para o país em questão. 
 
C 
replicar sua empresa atual no máximo possível de países. 
 
D 
comprar novos domínios para o país. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preencha as lacunas: "Ao anunciar internacionalmente, você deve fazer com 
que sua empresa seja para o novo mercado, considerar e 
as possíveis implicações ." 
 
A 
acessível | a cadeia de suprimento | legais 
 
B 
acessível | a cadeia de suprimento | linguísticas 
 
C 
interessante | as necessidades do cliente | monetárias 
 
D 
acessível | as necessidades do cliente | legais 
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Se está pensando em expandir sua empresa internacionalmente nas mídias 
sociais, o que você precisa fazer primeiro? 
 
A 
Tratar todos os canais de mídia social da mesma maneira 
 
B 
Usar frases e memes conhecidos na região 
 
C 
Analisar plataformas conhecidas na região 
 
D 
Não anunciar,pois outros países não gostam de publicidade em mídia social 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ao planejar a promoção de uma nova empresa on-line, qual é um dos 
principais benefícios dos anúncios gráficos? 
 
A 
Eles são vistos por todo mundo. 
 
B 
Eles têm uma taxa de cliques mais alta. 
 
C 
Eles podem ter muitos formatos diferentes. 
 
D 
O custo de criação deles não é muito alto. 
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Qual é a primeira etapa do processo de otimização do mecanismo de pesquisa 
para seu site? 
 
A 
Otimização fora do site 
 
B 
Pesquisa de palavra-chave 
 
C 
Elaboração de conteúdo novo 
 
D 
Definição de um orçamento de anúncio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quando você procura otimizar o desempenho de um site para melhorar sua 
classificação no mecanismo de pesquisa, o uso de "palavras-chave 
complexas" no plano de SEO permite: 
 
A 
superar muitas empresas maiores e mais estabelecidas. 
 
B 
encontrar mais oportunidades. 
 
C 
ver mais tráfego do que com palavras-chave curtas. 
 
D 
ter um desempenho melhor nas mídias sociais. 
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Muitos fatores podem afetar a classificação de um site nos mecanismos de 
pesquisa. Qual é a função dos metadados nesse processo? 
 
A 
Ajudar seu site a se destacar da concorrência 
 
B 
Permitir que você insira várias palavras-chave para aparecer para todos eles 
 
C 
Fornecer aos mecanismos de pesquisa informações mais consistentes e claras 
sobre o que está no site 
 
D 
Permitir que você coloque ofertas de promoção de vendas nos resultados de pesquisa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preencha a lacuna: "Ao gerenciar campanhas de SEM, a melhor maneira de 
otimizar seu Índice de qualidade é melhorar dos seus anúncios, 
palavras-chave e páginas de destino." 
 
A 
a relevância 
 
B 
a conversão 
 
C 
os cliques 
 
D 
a importância 
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Qual das opções a seguir será verdadeira se você incluir uma oferta em um 
anúncio de Marketing de Busca (SEM)? 
 
A 
Isso ajudará o anúncio a se destacar e incentivará as pessoas a clicar nele. 
 
B 
Isso garantirá que o anúncio seja exibido na parte superior dos resultados de pesquisa. 
 
C 
Isso aumentará a quantidade de usuários no seu site inteiro. 
 
D 
Isso pode aumentar o Índice de qualidade do seu anúncio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Se você quiser acompanhar um pedido completo no seu site, qual será o lugar 
adequado para adicionar o código de acompanhamento de conversões? 
 
A 
Página inicial do site 
 
B 
Página de confirmação do pedido 
 
C 
Página do formulário do pedido 
 
D 
Página de contato 
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O que você conseguirá se dividir sua conta do Google Ads em campanhas, e 
depois em grupos de anúncios? 
 
A 
Gerar mais tráfego para seu site 
 
B 
Segmentar mais pessoas em diferentes regiões do mundo 
 
C 
Garantir que as pessoas vejam anúncios relevantes relacionados à consulta de 
pesquisa delas 
 
D 
Parar de usar palavras-chave negativas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quando você quer chamar atenção on-line localmente, seu site deve incluir 
quais informações mínimas? 
 
A 
Seus links nas mídias sociais 
 
B 
Um mapa interativo 
 
C 
Detalhes da sua localização física 
 
D 
Número do registro da empresa 
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Quais são as vantagens de usar mídias sociais ao pensar em anunciar sua 
empresa localmente? 
 
A 
As pessoas confiam em empresas locais que aparecem nas mídias sociais. 
 
B 
Você pode segmentar anúncios para um público-alvo local específico. 
 
C 
Você pode criar anúncios em vídeo que promovem a área. 
 
D 
As pessoas usam as mídias sociais mais do que usam mecanismos de pesquisa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Existem inúmeras plataformas de mídia social, mas qual é a vantagem de usar 
plataformas menores e mais de nicho para sua empresa? 
 
A 
As pessoas em plataformas de nicho têm mais probabilidade de interagir com você. 
 
B 
Seu conteúdo será exibido para públicos-alvo específicos. 
 
C 
Seu conteúdo será visto por uma mistura de pessoas diferentes, ganhando mais 
visualizações e curtidas. 
 
D 
Sua marca é mais vista em plataformas de mídia social mais específicas. 
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Que tipo de ferramenta pode ser usada para monitorar e avaliar as ações do 
público-alvo das mídias sociais no seu site? 
 
A 
Ferramentas de programação de conteúdo 
 
B 
Ferramentas de perfil de público-alvo 
 
C 
Ferramentas de analytics de mídia social 
 
D 
Ferramentas de analytics de site 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Com cada vez mais usuários acessando sites em dispositivos móveis, é 
fundamental otimizar seu site para que os usuários consigam encontrá-lo ao 
pesquisar on-line. Que dois elementos você deve otimizar para melhorar o 
desempenho de SEO? 
 
A 
Velocidade do site e usabilidade 
 
B 
Palavras-chave e metadados 
 
C 
Tamanho da imagem e navegação 
 
D 
Velocidade do site e aparência visual 
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A publicidade para dispositivos móveis é uma ferramenta excelente para os 
profissionais de marketing, mas todo esse ótimo trabalho poderia ser em vão 
se seu site não fosse: 
 
A 
otimizado para dispositivos diferentes. 
 
B 
visualmente interessante. 
 
C 
cheio de informações relevantes. 
 
D 
cheio de texto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Qual das seguintes ações seria mais eficiente para uma empresa que quer 
atingir metas de marketing de conteúdo? 
 
A 
Personalizar o conteúdo para que cada cliente se sinta importante, levando em conta os dados 
disponíveis sobre cada cliente individual 
 
B 
Reduzir o número de canais usados para marketing de conteúdo somente para os canais 
com os números de indicação mais altos, economizando dinheiro 
 
C 
Identificar os públicos-alvo que visualizam o conteúdo e garantir que esses 
públicos-alvo específicos sejam segmentados no futuro, com o objetivo de aumentar as 
vendas 
 
D 
Refinar a estratégia de marketing de conteúdo no decorrer do tempo, levando 
em conta as métricas e os dados disponíveis 
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Qual é um dos benefícios de usar modelos para suas campanhas de marketing 
por e-mail? 
 
A 
Você pode reutilizar o mesmo modelo. 
 
B 
Eles sempre são gratuitos. 
 
C 
Você pode duplicar o design do seu site. 
 
D 
Os modelos funcionam melhor em dispositivos móveis.