modelos de gestão execícios 11-02-2022

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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
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Iniciado em quarta, 26 Jan 2022, 12:48
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 26 Jan 2022, 13:13
Tempo empregado 24 minutos 18 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
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A importância da gestão de recursos humanos II
Exercício de Fixação - A importância da gestão de recursos humanos II
(https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44696)
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
São fatores que afetam na sindicalização das empresas, com exceção de:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Inserção de jovens no mercado de trabalho. 
Fatores econômicos: os sindicatos procuram aumentar o salário
médio de seus membros. 
Crença no poder dos sindicatos. 
Insatisfação com o trabalho. 
Qualificação dos funcionários. 
Qualificação dos funcionários. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
São características da avaliação 360 graus, com exceção de:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
É feita sob um ponto de vista mais equilibrado, uma vez que conta
com a opinião de diversas pessoas de diversas atuações. 
Tem maior credibilidade, se comparada a outros tipos de AD. 
Há uma maior subjetividade no processo de avaliação. 
É feita por todos aqueles que mantêm alguma interação com o
avaliado. 
Pode auxiliar na mudança de comportamento devido à observação
dos demais colegas. 
Há uma maior subjetividade no processo de avaliação. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação à remuneração, assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 
A remuneração por ações e opções é sempre a melhor alternativa
para a empresa, pois, com isso, os gestores ficarão ainda mais
focados no sucesso dela, levando a um aumento do preço de sua
ação. 
Os planos de participação nos ganhos costumam ser implantados na
divisão ou empresa como um todo. 
O plano de participação nos lucros recompensa o desempenho
individual de cada colaborador, fazendo com que aumente a
motivação de cada um e a competitividade saudável entre os
funcionários. 
Os planos de participação nos lucros recompensam os funcionários
por aumentos de produtividade ou pela economia de dinheiro nas
áreas sob seu controle direto. 
Os planos individuais de incentivo comparam o desempenho do
trabalhador com um padrão objetivo, sendo a remuneração
determinada pelo desempenho do funcionário. 
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
.
São fatores que influenciam o chamado mix de remuneração, exceto:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
Os planos individuais de incentivo comparam o desempenho do
trabalhador com um padrão objetivo, sendo a remuneração
determinada pelo desempenho do funcionário. 
 
Política de remuneração da empresa. 
Avaliação de desempenho do funcionário. 
Condições do mercado de trabalho. 
Tarefas de cada cargo. 
Resultado de negociação coletiva. 
Avaliação de desempenho do funcionário. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Segundo Bateman e Snell (2012), são potenciais benefícios da Avaliação de
Desempenho (AD), exceto:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Melhorar os processos de recrutamento e seleção na empresa. 
Aumentar a eficácia na organização. 
Aumentar a remuneração dos funcionários. 
Fomentar a comunicação interna na empresa. 
Aumentar as chances de promoção dos funcionários. 
Melhorar os processos de recrutamento e seleção na empresa. 
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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
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Iniciado em quarta, 19 Jan 2022, 20:01
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 19 Jan 2022, 20:09
Tempo empregado 8 minutos 28 segundos
Avaliar 8,0 de um máximo de 10,0(80%)
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A ética e a responsabilidade corporativa
Exercício de Fixação - A ética e a responsabilidade corporativa
(https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44687)
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https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44687
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,0 de
2,0
As organizações necessitam ter coerência no relacionamento empresarial com outras
empresas quando oferecem um produto ou serviço, pois se não o fizerem poderão incorrer
no erro de irem contra os princípios corporativos que acreditam.
Para evitar esta situação, foi criada a “Matriz de Materialidade”. Identifique a alternativa que
expressa a relação correta entre os eixos da matriz:
 
Escolha uma opção:
a. Eixo Externo, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de
negócios; e Interno, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos(
acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de
opinião, etc.).
b. Eixo Interno, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos(
acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de
opinião, etc.); e Externo, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia
de negócios.
c. Eixo Externo, que traz a perspectiva dos acionistas, investidores e
administradores; e Interno, que mostra a perspectiva dos demais públicos
envolvidos (comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.).
d. Eixo Interno, que traz a perspectiva dos acionistas, investidores e
administradores; e Externo, que mostra a perspectiva dos demais públicos
envolvidos (comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.). 
e. Eixo Interno, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de
negócios; e Externo, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos
(acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de
opinião, etc.).
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Eixo Interno, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de
negócios; e Externo, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos (acionistas,
investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.)..
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação à responsabilidade social, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Agir de forma socialmente responsável implica que as empresas passem a
assumir algumas das atribuições do Estado.
b. As empresas começaram a preocupar-se progressivamente com a
legitimidade social de sua atuação e a descobrir que o posicionamento
socialmente responsável pode resultar em uma boa vantagem competitiva no
que concerne ao mercado. 
c. As empresas socialmente responsáveis são aquelas que não pensam mais no
lucro e nos resultados, mas sim somente no aspecto social e no meio ambiente
para serem mais valorizadas e reconhecidas pelos clientes.
d. A responsabilidade social empresarial nada mais é do que uma forma de
filantropia ou de ações comunitárias por parte das organizações.
e. Responsabilidade social só diz respeito às empresas, pois somente estas
executam programas sociais derivados deste conceito.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As empresas começaram a preocupar-se progressivamente com a
legitimidade social de sua atuação e a descobrir que o posicionamento socialmente
responsável pode resultar em umaboa vantagem competitiva no que concerne ao
mercado..
Com relação à ética e responsabilidade social corporativa, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção:
a. A responsabilidade social corporativa pode ser considerada como a obrigação
das empresas perante a sociedade.
b. A responsabilidade econômica das empresas é a de honrar com todos os seus
tributos e compromissos. 
c. A responsabilidade ética se refere ao cumprimento de outras expectativas
sociais das quais a legislação não trata.
d. A responsabilidade legal é a obediência à legislação municipal, estadual e
federal e às regras internacionais aplicáveis ao negócio da empresa.
e. Quando os gestores apresentam um compromisso pessoal com o
comportamento ético responsável, os programas relacionados à ética tendem a
ser mais bem integrados às operações, ao pensamento e ao comportamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A responsabilidade econômica das empresas é a de honrar com todos
os seus tributos e compromissos..
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Leia e complete adequadamente o fragmento a seguir: ,"___________ é a forma de gestão
que se define pela relação ___________ 
e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo
estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o ___________ da sociedade,
preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a
diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais" 
(PARENTE et al., 2008). 
Escolha uma opção:
a. Responsabilidade social empresarial; Eficaz; Desenvolvimento Sustentável.
b. Responsabilidade social empresarial; Ética; Desenvolvimento Sustentável. 
c. Uso eficiente dos recursos; Eficaz; Crescimento sustentável.
d. Gestão ética; Eficiente; Crescimento.
e. Gestão ética; Sustentável; Crescimento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Responsabilidade social empresarial; Ética; Desenvolvimento
Sustentável..
Com relação aos sistemas éticos que podem servir como guias para a tomada de decisões,
está correta a assertiva: 
Escolha uma opção:
a. O Relativismo define o comportamento ético com base nas opiniões e nos
comportamentos de outras pessoas relevantes. 
b. A ética relativista baseia-se em um ponto de vista que vai além das regras
convencionais, sugerindo que aquilo que é moral deve vir, também, do que uma
pessoa madura de bom “caráter moral” consideraria certo.
c. Ao longo do tempo, as pessoas não mudam seus valores e seu
comportamento ético, pois o que é ético uma vez, sempre será.
d. O Utilitarismo define fazer a coisa certa, que é o foco da filosofia moral, como
praticar o ato que promova o bem máximo para o agente tomador de decisões.
e. Egoísmo é o comportamento que maximiza o benefício individual, ainda que
não seja uma atitude correta do ponto de vista universal.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Relativismo define o comportamento ético com base nas opiniões e
nos comportamentos de outras pessoas relevantes..
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Lorival Francisco Júnior
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Iniciado em quarta, 26 Jan 2022, 12:29
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 26 Jan 2022, 12:47
Tempo empregado 18 minutos 6 segundos
Avaliar 8,0 de um máximo de 10,0(80%)
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A importância da gestão de recursos humanos I
Exercício de Fixação - A importância da gestão de recursos humanos I
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https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44694
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Assinale a alternativa correta com relação à definição correspondente:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
O treinamento de equipe refere-se ao desenvolvimento das
habilidades necessárias para gerenciar uma força de trabalho
diversificada. 
Treinamento de equipe são programas de treinamento concebidos
para apresentar novos funcionários à empresa e os familiarizar com
políticas, procedimentos, cultura etc. 
Avaliação de desempenho é o resultado de uma análise dos cargos,
pessoas e departamentos que necessitam de treinamento. 
O treinamento em diversidade ensina aos funcionários as habilidades
das quais necessitam para trabalhar juntos e os ajudam a interagir. 
Treinamento é o processo de ensinar os funcionários a desempenhar
suas funções atuais. 
Treinamento é o processo de ensinar os funcionários a desempenhar
suas funções atuais. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de treinamento em que o objetivo é
familiarizar novos funcionários com seus cargos, unidades de trabalho e a empresa
como um todo:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Treinamento de orientação. 
Desenvolvimento. 
Treinamento de equipe. 
Treinamento em diversidade. 
Treinamento de integração. 
Treinamento de orientação. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Fazem parte dos processos e subsistemas da Gestão de Recursos Humanos, com
exceção de:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Integração e Ambientação de novos colaboradores. 
Recrutamento e Seleção. 
Avaliação de Desempenho e Feedback. 
Análise e Descrição de Cargos. 
Gerência de Produto. 
Gerência de Produto. 
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,0 de
2,0
Os Programas de Treinamento são compostos de quatro fases que são:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
.
 
Avaliação de desempenho; concepção de programas de treinamento;
aplicação de testes; avaliação de reação. 
Avaliação de necessidades; análise de cargos; decisões quanto aos
métodos e locais de treinamento; aplicação de provas. 
Avaliação de desempenho; análise de cargos; decisões quanto aos
métodos e locais de treinamento; avaliação de reação. 
Avaliação de necessidades; análise de currículos; decisões quanto
aos métodos e locais de treinamento; avaliação de desempenho. 
Avaliação de necessidades; concepção de programas de
treinamento; decisões quanto aos métodos e locais de treinamento;
avaliação de reação. 
Avaliação de necessidades; concepção de programas de
treinamento; decisões quanto aos métodos e locais de treinamento;
avaliação de reação. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Correspondem a métodos de seleção de pessoas, exceto:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Avaliação de desempenho. 
Aplicação de exames de capacidade cognitiva. 
Análise de currículo. 
Consulta a referências. 
Aplicação de entrevistas. 
Avaliação de desempenho. 
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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
/ / 
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Iniciado em quarta, 26 Jan 2022, 11:21
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 26 Jan 2022, 11:35
Tempo empregado 14 minutos 11 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
Podem ser considerados como alianças estratégicas os seguintes casos, exceto: 
Escolha uma opção:
a. "Quando os projetistas acabam seu trabalho, eles transmitem
eletronicamente todos os desenhos técnicos dos novos produtos para uma rede
de fornecedores e fabricantes no sudoeste asiático, com os quais a Nike
estabelece parcerias" (JONES, GEORGE, 2012, p. 232).
b. "A Federal Express tem caixas de coleta nas agências dos Correios dos
Estados Unidos" (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 145);
c. "Apple e a Starbucks criaram uma parceria que permite aos clientes da Apple
sincronizar instantaneamente seus iPods Touch,Macs, e iPhones com a rede
sem fio da Starbucks para baixar músicas" (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 145).
d. "Coca-Cola e Nestlé formaram uma Joint Venture para comercializar seus
chás, cafés e bebidas voltados para consumidores preocupados com a saúde em
mais de 50 países" (JONES, GEORGE, 2012, p. 199).
e. "Na Ford Motor Company, os recentes prejuízos operacionais e os custos de
reestruturação de sua força de trabalho geraram falta de caixa. Para levantar
recursos, a Ford vendeu a marca de esportivos Aston Martin e a unidade de
locação de automóveis Hertz" (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 44). 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: "Na Ford Motor Company, os recentes prejuízos operacionais e os
custos de reestruturação de sua força de trabalho geraram falta de caixa. Para levantar
recursos, a Ford vendeu a marca de esportivos Aston Martin e a unidade de locação de
automóveis Hertz" (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 44)..
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Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897) A organização II
Exercício de Fixação - A organização II (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44690)
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https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44690
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
O que é uma organização de alto envolvimento? 
Escolha uma opção:
a. É uma organização hábil na criação, na aquisição e no desenvolvimento de
conhecimento e na modificação de seu comportamento a fim de refletir seus
novos conhecimentos e insights.
b. É uma organização na qual há divisão bem definida das tarefas, funcionários
altamente especializados em sua função, centralização do poder decisório e
baixa flexibilidade estrutural.
c. É uma organização que possui uma padrão regulável, rígido e exigente nos
seus procedimentos.
d. É uma organização hábil na solução de problemas, na experimentação com
novas abordagens, no aprendizado com as próprias experiências e na
disseminação rápida e eficiente do conhecimento.
e. É uma organização em que a alta administração certifica‐se de que haja
consenso a respeito da direção pela qual o negócio se encaminha. O líder busca
insumos de sua equipe de alta administração e dos demais níveis da empresa. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É uma organização em que a alta administração certifica‐se de que
haja consenso a respeito da direção pela qual o negócio se encaminha. O líder busca
insumos de sua equipe de alta administração e dos demais níveis da empresa..
Segundo Bateman e Snell (2012), são critérios para uma aliança estratégica bem-sucedida,
exceto: 
Escolha uma opção:
a. Os dois parceiros devem ser de setores diferentes, pois não há aliança
estratégica entre concorrentes do mesmo setor. 
b. Os parceiros precisam um do outro; cada um ajuda o outro a atingir sua meta.
c. Os dois parceiros querem que a relação funcione porque os ajudará a atingir
objetivos estratégicos de longo prazo.
d. Os dois parceiros agregam valor e suas motivações são positivas (exploração
de oportunidades) e não negativas (ocultar pontos fracos).
e. Os parceiros dedicam recursos financeiros, entre outros, à relação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os dois parceiros devem ser de setores diferentes, pois não há aliança
estratégica entre concorrentes do mesmo setor..
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Assinale a alternativa correta que melhor completa a frase: quando as empresas coordenam
atividades por meio do estabelecimento de rotinas e procedimentos operacionais
semelhantes que ficam em vigor ao longo do tempo, dizemos que o trabalho foi: 
Escolha uma opção:
a. Formalizado.
b. Padronizado. 
c. Planejado.
d. Eficiente.
e. Eficaz.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Padronizado..
Marque a alternativa INCORRETA com relação ao Poder nas organizações: 
Escolha uma opção:
a. Poder é um conceito que envolve mecanismos, processos e disposições que
tentam, nem sempre com êxito, assegurar que as pessoas ajam de acordo com
as regras do jogo.
b. Grande parte do poder que os administradores exercem deriva do fato de que
são pagos para tomar decisões; têm de fazer escolhas e essas terão sempre uma
referência a relações de poder, como fechar um ramo de negócios ou investir em
determinada oportunidade e não em outra.
c. O poder pode ser expresso somente por pessoas que são os agentes de poder.
d. O poder trata da possibilidade de um agente impor sua vontade própria em
uma ação social, mesmo contra a resistência de outros.
e. A definição de poder explica-se, rotineiramente, quando A faz algo para B, o
que resulta que B faça algo que, de outro modo, não faria.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O poder pode ser expresso somente por pessoas que são os agentes
de poder..
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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
/ / 
/ 
Iniciado em sexta, 21 Jan 2022, 15:23
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 21 Jan 2022, 15:29
Tempo empregado 5 minutos 33 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
Com relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Quatro fatores são determinantes importantes do tipo de estrutura
organizacional ou método de organização que os administradores escolhem: a
natureza do ambiente organizacional, o tipo de estratégia que a organização
adota, a tecnologia que a organização usa e as características de seus recursos
humanos. 
b. Desenho organizacional é o sistema formal de relações de subordinação de
cargos e tarefas que determina como os funcionários usam recursos para atingir
os objetivos da organização.
c. Estrutura organizacional é o processo por meio do qual os administradores
fazem escolhas organizacionais específicas sobre as relações de subordinação
de cargos e tarefas que resultam na construção de uma determinada estrutura.
d. O modelo mais adequado para as organizações serem eficazes é o de
estruturas orgânicas flexíveis.
e. Se o ambiente externo for estável, os recursos estarão prontamente à
disposição e a incerteza será baixa; portanto, haverá necessidade de menos
coordenação e de menos comunicação entre as pessoas e funções para obter
recursos. Assim, indica-se o uso de uma estrutura orgânica flexível.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quatro fatores são determinantes importantes do tipo de estrutura
organizacional ou método de organização que os administradores escolhem: a natureza do
ambiente organizacional, o tipo de estratégia que a organização adota, a tecnologia que a
organização usa e as características de seus recursos humanos..
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Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897) A organização I
Exercício de Fixação - A organização I (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44688)
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https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44688
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação às estruturas organizacionais, assinale a afirmação INCORRETA: 
Escolha uma opção:
a. A estrutura acompanha a estratégia organizacional.
b. Demandas por qualidade total, atendimento ao cliente, inovação e velocidade
evidenciam as limitações da forma funcional.
c. A estrutura matricial reveste duas estruturas (por exemplo, uma estrutura
divisional geográfica e uma estrutura funcional) a fim de aproveitar os benefícios
de ambas.
d. As estruturas são criadas para promover, nas organizações, adaptação às
exigências dos indivíduose. A estrutura funcional pode ser mais apropriada em ambientes simples e
estáveis.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As estruturas são criadas para promover, nas organizações,
adaptação às exigências dos indivíduos.
Com relação ao tipo de estrutura das organizações, assinale a alternativa INCORRETA: 
Escolha uma opção:
a. Nas empresas orgânicas a obediência à autoridade é menos importante do
que o compromisso com as metas organizacionais.
b. A estrutura de organização mecânica é uma estrutura formal e tem por
objetivo promover a eficiência interna.
c. As empresas mecânicas são muito dependentes de uma estrutura informal de
redes de funcionários. 
d. Uma alternativa às empresas mais modernas é a estrutura orgânica, que é
muito menos rígida e enfatiza a flexibilidade nas operações.
e. Quanto mais orgânica uma empresa, mais sensível será a mudança das
exigências competitivas e as realidades do mercado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As empresas mecânicas são muito dependentes de uma estrutura
informal de redes de funcionários..
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Muitas vezes, começamos a descrever a estrutura de uma empresa por meio de seu
organograma. Qual alternativa abaixo refere-se corretamente ao significado de
organograma? 
Escolha uma opção:
a. Representação gráfica de um procedimento, cujas etapas ou módulos são
ilustrados de forma encadeada por meio de símbolos interconectados.
b. Representa os cargos da empresa e a maneira como são organizados. 
c. Documento para identificação e formalização das atribuições, deveres,
responsabilidades e requisitos inerentes a um determinado cargo na
organização.
d. Ferramenta de gestão de atividades que também contempla o tempo em que
as atividades vão se realizar.
e. Representa o tempo investido em uma determinada tarefa ou projeto,
segundo as tarefas que devem ser executadas no âmbito desse projeto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Representa os cargos da empresa e a maneira como são
organizados..
São características e vantagens potenciais de uma estrutura organizacional funcional,
exceto: 
Escolha uma opção:
a. São agrupadas todas as funções em uma só divisão e duplicam-se funções
em todas as divisões. 
b. Os cargos e departamentos são especializados e agrupam‐se de acordo com
funções de negócios e as habilidades que exigem.
c. Podem ser realizadas economias de escala na compra de equipamentos para
a empresa.
d. Os padrões de desempenho são mais bem mantidos.
e. O monitoramento do ambiente torna‐se mais eficaz
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São agrupadas todas as funções em uma só divisão e duplicam-se
funções em todas as divisões..
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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
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/ 
Iniciado em quarta, 26 Jan 2022, 11:46
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 26 Jan 2022, 12:28
Tempo empregado 41 minutos 27 segundos
Avaliar 8,0 de um máximo de 10,0(80%)
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Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897) Comunicação
Exercício de Fixação - Comunicação (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44692)
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44692
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
O e-mail tornou-se uma das ferramentas de comunicação mais utilizadas no mundo
corporativo. Com relação ao seu uso nas organizações, assinale a alternativa incorreta. 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Reduz preconceitos da atenção seletiva. 
A escrita é considerada melhor para a compreensão de detalhes
técnicos do que quando recebidos verbalmente. 
Ineficiente para situações ambíguas, complexas e novas. 
É considerado o canal preferido para mediar a coordenação do
trabalho, sendo largamente utilizado. 
O uso extensivo de e-mails tende a diminuir o volume da
comunicação. 
O uso extensivo de e-mails tende a diminuir o volume da
comunicação. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação à comunicação formal e informal na empresa, assinale a alternativa
incorreta: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
A “fofoca” é a rede social de comunicação informal. 
A comunicação informal traz sempre resultados negativos às
empresas. 
Comunicação informal são as conversas menos ou não oficiais na
empresa. 
Recomenda-se que não devemos evitar a fofoca nas organizações. 
Comunicações formais são eventos oficiais de transmissão de
informação, sancionados pela organização. 
A comunicação informal traz sempre resultados negativos às
empresas. 
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,0 de
2,0
Com relação à comunicação e seus tipos e processos, assinale a alternativa incorreta: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
.
 
Filtragem é o processo de retenção, desconsideração ou distorção de
informações. 
Comunicação bilateral é quando duas pessoas dividem uma
apresentação, sem deixar espaço para perguntas. 
Comunicação é a transmissão de informações e significados entre
duas partes por meio de símbolos compartilhados. 
Comunicação unilateral é um processo no qual a informação flui em
uma só direção – do remetente para o destinatário, sem feedback. 
Percepção é o processo de recepção e interpretação de informações. 
Comunicação bilateral é quando duas pessoas dividem uma
apresentação, sem deixar espaço para perguntas. 
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação à comunicação empresarial, todas as alternativas estão corretas, exceto: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 
Wikis voltadas para negócios, como o Socialtext, permitem que
equipes de projeto publiquem suas ideias em um fórum para que os
membros possam acrescentar contribuições. 
Os blogs – sites para publicação de textos – são uma realidade muito
presente na vida principalmente dos jovens, que os utilizam para
coletar informações do seu interesse na internet, mas no mundo dos
negócios eles não são utilizados por terem um caráter mais informal. 
Depois da negociação feita exclusivamente on-line (se comparados
aos negociadores em pesso, as pessoas costumam estar menos
satisfeitas com os resultados obtidos, mesmo que sejam
economicamente equivalentes nos dois casos.
As mais recentes ferramentas de comunicação eletrônica
enquadram‐se em uma categoria chamada Web 2.0. 
A comunicação oral e escrita se dá, cada vez mais, através de meios
eletrônicos. Os gestores usam computadores não só para coletar e
distribuir dados quantitativos, mas também para “conversar”
eletronicamente com outras pessoas. 
.
Os blogs – sites para publicação de textos – são uma realidade muito
presente na vida principalmente dos jovens, que os utilizam para
coletar informações do seu interesse na internet, mas no mundo dos
negócios eles não são utilizados por terem um caráter mais informal. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Em comunicação, o que quer dizer o termo 'riqueza do meio'? 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
São informações que fluem dos níveis hierárquicos mais altos para
os mais baixos de uma organização. 
São informações compartilhadas entre pessoas de um mesmo nível
hierárquico. 
É a prática de compartilhar com funcionários de todos os níveis da
organização informações vitais anteriormente reservadas à
administração. 
Um diálogo que tem por objetivo ajudar outra pessoa a ser mais
eficaz e realizar seu potencial pleno no cargo. 
É a capacidade de transmissão de informação de um canal de
comunicação. 
É a capacidade de transmissãode informação de um canal de
comunicação. 
(https://www.certificacaotecnica.com.br)
Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
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Iniciado em terça, 8 Fev 2022, 15:00
Estado Finalizada
Concluída em terça, 8 Fev 2022, 15:10
Tempo empregado 9 minutos 16 segundos
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Gestão e competitividade I
Exercício de Fixação - Gestão e competitividade I (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44704)
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https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44704
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Dadas as assertivas abaixo, escolha a(s) opção(ões) CORRETA(S): ,
I. De maneira geral, podemos dividir as capacidades competitivas em três níveis, ou
conjunto de fatores: de natureza sistêmica, estrutural e interna., 
II. Uma vantagem competitiva é sempre relativa, ou seja, se as concorrentes também
possuem uma mesma vantagem, isso não será uma vantagem competitiva de uma
empresa, será somente uma obrigação, já que as demais concorrentes também
apresentam tal característica.
III. A taxa de câmbio nunca representará uma vantagem competitiva a uma empresa.
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
Apenas a assertiva I está correta. 
Todas as assertivas estão corretas. 
Apenas a assertiva III está correta. 
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Uma equipe de trabalho executa um projeto inovador na empresa. No entanto, eles
demoram mais do que o previsto, solicitando correção no prazo de conclusão
sucessivas vezes, demandando inclusive mais pessoas na sua execução, uma vez que
ainda não tinham recursos suficientes para realizar algumas etapas do projeto. Apesar
disso, ideia é bem aceita pelo mercado e traz bons resultados à empresa, até melhores
do que o previsto. Podemos dizer que essa equipe: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Foi eficiente e eficaz.
Foi eficaz, mas não foi eficiente. 
Não foi eficiente nem eficaz. 
Foi eficiente, mas não foi eficaz. 
Foi pouco eficiente e pouco eficaz. 
Foi eficaz, mas não foi eficiente. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Marque a alternativa que define corretamente o conceito dado. 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Os recursos tecnológicos não representam uma fonte de vantagem
competitiva às empresas, pois são de fácil acesso a todos. 
Os fatores sistêmicos da competitividade são os externos ao
ambiente de atuação da empresa e, portanto, não influenciam nos
negócios empresariais. 
A carga tributária não pode ser controlada pela empresa, portanto,
não representa um fator de competitividade. 
A competência em gestão representa um fator de competitividade
interno da empresa, distinguindo-se dos concorrentes e gerando
valor. 
A atuação da concorrência pode ser considerada um fator de
competitividade sistêmico. 
A competência em gestão representa um fator de competitividade
interno da empresa, distinguindo-se dos concorrentes e gerando
valor. 
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
O que é necessário para gerenciar um negócio com eficiência e eficácia? 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Escolher somente um estilo de liderança, que se adapte ao seu
contexto na empresa e a todos os seus liderados. 
Tomar decisões rápidas, mesmo que sem informações, afinal,
somente a agilidade é importante no mundo dinâmico e competitivo
dos negócios. 
Fazer o melhor uso possível dos recursos disponíveis para atingir as
metas organizacionais. 
Treinar e motivar as pessoas para que trabalhem mais e melhor. 
Tomar conhecimento apenas das suas funções e delegar as demais
funções e responsabilidades para os seus liderados. 
Fazer o melhor uso possível dos recursos disponíveis para atingir as
metas organizacionais. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Representa uma fonte de vantagem competitiva em uma empresa: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Um produto inovador que somente a empresa possui, mas que ainda
não é conhecido e demandado no mercado. 
O incentivo que a empresa ganha do governo para favorecer o setor
da economia no qual a empresa atua. 
Um produto já bem aceito no mercado que a empresa consegue
produzir de maneira mais eficiente e eficaz. 
A mão de obra altamente qualificada e disponível no polo regional
onde a empresa atua junto aos seus concorrentes. 
Uma abrupta queda na taxa de câmbio e, portanto, a diminuição no
preço das matérias-primas que a empresa necessita para produzir. 
Um produto já bem aceito no mercado que a empresa consegue
produzir de maneira mais eficiente e eficaz. 
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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
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Iniciado em quarta, 26 Jan 2022, 20:38
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 26 Jan 2022, 20:44
Tempo empregado 6 minutos 4 segundos
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Conceitos de planejamento estratégico I
Exercício de Fixação - Conceitos de planejamento estratégico I
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
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
O Planejamento Estratégico: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
É um conjunto de procedimentos para traduzir Metas e Planos
amplos em Metas e Planos específicos e aplicáveis a uma parte
determinada da empresa. 
Um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões quanto às
metas e estratégias de longo prazo da empresa. 
Contém detalhes sobre os recursos necessários para o
desenvolvimento e a implantação das metas estratégicas. 
É o processo de identificação dos procedimentos e processos
específicos necessários em níveis operacionais. 
Representa o propósito e o escopo operacional básicos de uma
empresa. 
Um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões quanto às
metas e estratégias de longo prazo da empresa. 

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https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44700
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,0 de
2,0
São etapas de um Processo de Planejamento, de acordo com Bateman e Snell (2012): 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
 
Análise de Metas e Planos, Avaliação de Metas e Planos, Seleção de
Metas e Planos, Implementação e Monitoramento e Controle. 
Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Seleção de Metas e
Planos, Avaliação de Metas e Planos, Implementação e
Monitoramento e Controle. 
Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas
e Planos, Seleção de Metas e Planos, Implementação,
Monitoramento e Controle, Aprendizado com as Ações. 
Análise Ambiental, Definição da Visão, Missão e Objetivos
Organizacionais, Avaliação e Seleção de Metas e Planos,
Implementação e Monitoramento e Controle. 
Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas
e Planos, Seleçãode Metas e Planos, Implementação e
Monitoramento e Controle. 

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https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44700
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
.
A definição: um padrão de atos e alocações de recursos que tem por objetivo atingir as
Metas Organizacionais, refere-se a(ao): 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas
e Planos, Seleção de Metas e Planos, Implementação e
Monitoramento e Controle. 
 
Missão da Empresa. 
Estratégia. 
Gestão Estratégica. 
Planejamento Estratégico. 
Meta Estratégica. 
Estratégia. 

https://www.certificacaotecnica.com.br/
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https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44700
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa incorreta: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
A Visão e Missão organizacionais são os fins essenciais ligados à
sobrevivência, ao valor e ao crescimento da empresa no longo prazo. 
Missão Organizacional refere-se ao propósito e o escopo operacional
básicos de uma empresa. 
A Análise Conjuntural não faz parte do Planejamento Estratégico,
devendo ser realizada antes desse processo. 
A Gestão Estratégica é processo que envolve os gestores de todas
as partes da empresa na formulação e implementação de metas
estratégicas e das estratégias. 
Planos são ações ou meios que os gestores pretendem usar para
atingir as Metas Organizacionais. 
A Visão e Missão organizacionais são os fins essenciais ligados à
sobrevivência, ao valor e ao crescimento da empresa no longo prazo. 

Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
O planejamento em nível gerencial, que se refere ao médio prazo, com ações que
afetam partes da empresa, como o Planejamento de Recursos Humanos e de
produção, é o do tipo: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Tático. 
Operacional. 
Padrão. 
Estratégico. 
Gerencial. 
Tático. 

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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
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Iniciado em terça, 8 Fev 2022, 14:48
Estado Finalizada
Concluída em terça, 8 Fev 2022, 14:58
Tempo empregado 9 minutos 43 segundos
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Conceitos de planejamento estratégico II
Exercício de Fixação - Conceitos de planejamento estratégico II
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https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44702
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com base nos principais conceitos vistos nessa unidade de aprendizagem, assinale a
alternativa INCORRETA: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
A estratégia de negócio define os principais meios pelos quais uma
empresa constrói e reforça sua posição competitiva no mercado. 
Competências essenciais são o resultado do aprendizado coletivo de
uma organização, que lhe permite coordenar diferentes capacidades
produtivas e integrar múltiplas tecnologias. 
As empresas que usam estratégias de diferenciação procuram ser
eficientes e oferecer um produto padronizado. 
Ao adotar uma estratégia de diferenciação, as empresas tentam ser
únicas em seu setor ou segmento de mercado em dimensões
valorizadas pelos clientes. 
A estratégia corporativa é a que abrange as questões relacionadas
aos negócios, nos quais se decide competir, determinando a
diversificação das unidades de negócio da organização. 
As empresas que usam estratégias de diferenciação procuram ser
eficientes e oferecer um produto padronizado. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que indica um sistema concebido para ajudar
os gestores a avaliar os avanços da empresa em relação à sua estratégia: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Benchmarking. 
Análise SWOT. 
Planejamento estratégico. 
Estratégia funcional. 
Sistema de controle estratégico. 
Sistema de controle estratégico. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação aos recursos e às competências essenciais organizacionais, assinale a
alternativa correta: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
 
Competências essenciais são o resultado do aprendizado coletivo de
uma organização, que lhe permite coordenar diferentes capacidades
produtivas e integrar múltiplas tecnologias. Um exemplo de
competência essencial são as instalações de uma empresa. 
Recursos são insumos de produção que podem ser acumulados ao
longo do tempo para melhorar o desempenho de uma empresa e
competências essenciais são as que contribuem decisivamente para
a sobrevivência da organização no médio prazo. 
O conceito de competência essencial refere-se exclusivamente a um
produto chave da empresa, aquele que mais se destaca para a
competitividade dela. 
Recursos são insumos capazes de melhorar o desempenho de um
sistema e as competências essenciais são habilidades e/ou um
conhecimento único que uma empresa apresenta e que pode lhe
proporcionar uma vantagem sobre os competidores.
Uma competência essencial é algo que uma empresa faz bem se
comparada aos competidores e se refere ao conjunto de habilidades
ou perícia em alguma atividade aos recursos, como os ativos físicos
ou financeiros. Portanto, os recursos são um tipo de competência
essencial. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
Recursos são insumos capazes de melhorar o desempenho de um
sistema e as competências essenciais são habilidades e/ou um
conhecimento único que uma empresa apresenta e que pode lhe
proporcionar uma vantagem sobre os competidores.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Sobre as etapas de implementação da estratégia, assinale a alternativa correta: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
 
De modo geral, a implementação da estratégia envolve quatro etapas
correlacionadas: 1. Avaliação da capacidade organizacional. 2.
Desenvolvimento de uma agenda de implementação. 3. Criação de
um plano de implementação. 4. Feedback e controle. 
A etapa de criação de um plano de implementação refere-se à
decisão da administração de como irá mudar suas atividades e seus
procedimentos, a maneira como interdependências críticas serão
geridas, as habilidades e pessoas necessárias em papéis centrais e
quais estruturas, medidas, informações e recompensas poderão
sustentar os comportamentos necessários. 
A avaliação da capacidade da empresa para implementar as tarefas
estratégicas faz parte da primeira etapa de implementação
estratégica. 
A última etapa de implementação é a de desenvolvimento de uma
agenda de implementação. 
De modo geral, a implementação da estratégia envolve quatro etapas
correlacionadas: 1. Definição das tarefas estratégicas. 2. Avaliação
da capacidade organizacional. 3. Desenvolvimento de uma agenda
de implementação. 4. Criação de um plano de implementação. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
A estratégia de expansão dos domínios da empresa para canais de suprimento ou
distribuição, geralmente para eliminar incertezas e reduzir custos associados a
fornecedores ou distribuidores, refere-se à: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c. Concentração
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta corretaé:
.
De modo geral, a implementação da estratégia envolve quatro etapas
correlacionadas: 1. Definição das tarefas estratégicas. 2. Avaliação
da capacidade organizacional. 3. Desenvolvimento de uma agenda
de implementação. 4. Criação de um plano de implementação. 
 
Integração vertical. 
Diversificação concêntrica.
Diversificação em conglomerado. 
Integração horizontal. 
Integração vertical. 
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Lorival Francisco Júnior
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Iniciado em quinta, 10 Fev 2022, 12:26
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 10 Fev 2022, 12:46
Tempo empregado 19 minutos 59 segundos
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Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897)
Gestão e competitividade II
Exercício de Fixação - Gestão e competitividade II (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?
id=44706)
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https://www.certificacaotecnica.com.br/
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https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44706
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Uma equipe de trabalho executa um projeto inovador na empresa. No entanto, eles
demoram mais do que o previsto, solicitando correção no prazo de conclusão
sucessivas vezes, demandando inclusive mais pessoas na sua execução, uma vez que
ainda não tinham recursos suficientes para realizar algumas etapas do projeto. Apesar
disso, ideia é bem aceita pelo mercado e traz bons resultados à empresa, até melhores
do que o previsto. Podemos dizer que essa equipe: 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c. 
d. 
 
Foi eficiente e eficaz.
Foi pouco eficiente e pouco eficaz. 
Não foi eficiente nem eficaz. 
Não foi eficientTomar conhecimento apenas das suas funções e
delegar as demais funções e responsabilidades para os seus
liderados. 
Tomar decisões rápidas, mesmo que sem informações, afinal,
somente a agilidade é importante no mundo dinâmico e competitivo
dos negócios. 
eficaz, mas não foi eficiente. 
Foi eficaz, mas não foi eficiente. 
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
.
Foi eficiente, mas não foi eficaz. 
Tomar decisões rápidas, mesmo que sem informações, afinal,
somente a agilidade é importante no mundo dinâmico e competitivo
dos negócios. 
eficaz, mas não foi eficiente. 
Foi eficaz, mas não foi eficiente. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
O que é necessário para gerenciar um negócio com eficiência e eficácia? 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Fazer o melhor uso possível dos recursos disponíveis para atingir as
metas organizacionais. 
Escolher somente um estilo de liderança, que se adapte ao seu
contexto na empresa e a todos os seus liderados. 
Tomar conhecimento apenas das suas funções e delegar as demais
funções e responsabilidades para os seus liderados. 
Tomar decisões rápidas, mesmo que sem informações, afinal,
somente a agilidade é importante no mundo dinâmico e competitivo
dos negócios. 
Treinar e motivar as pessoas para que trabalhem mais e melhor. 
Fazer o melhor uso possível dos recursos disponíveis para atingir as
metas organizacionais. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Representa uma fonte de vantagem competitiva em uma empresa: 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
Um produto já bem aceito no mercado que a empresa consegue
produzir de maneira mais eficiente e eficaz. 
Um produto inovador que somente a empresa possui, mas que ainda
não é conhecido e demandado no mercado. 
Uma abrupta queda na taxa de câmbio e, portanto, a diminuição no
preço das matérias-primas que a empresa necessita para produzir. 
A mão de obra altamente qualificada e disponível no polo regional
onde a empresa atua junto aos seus concorrentes. 
O incentivo que a empresa ganha do governo para favorecer o setor
da economia no qual a empresa atua. 
Um produto já bem aceito no mercado que a empresa consegue
produzir de maneira mais eficiente e eficaz. 
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Dadas as assertivas abaixo, escolha a(s) opção(ões) CORRETA(S): ,
I. De maneira geral, podemos dividir as capacidades competitivas em três níveis, ou
conjunto de fatores: de natureza sistêmica, estrutural e interna., 
II. Uma vantagem competitiva é sempre relativa, ou seja, se as concorrentes também
possuem uma mesma vantagem, isso não será uma vantagem competitiva de uma
empresa, será somente uma obrigação, já que as demais concorrentes também
apresentam tal característica.
III. A taxa de câmbio nunca representará uma vantagem competitiva a uma empresa.
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
Apenas a assertiva III está correta. 
Todas as assertivas estão corretas. 
Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
Apenas a assertiva I está correta. 
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Marque a alternativa que define corretamente o conceito dado. 
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
A atuação da concorrência pode ser considerada um fator de
competitividade sistêmico. 
A carga tributária não pode ser controlada pela empresa, portanto,
não representa um fator de competitividade. 
Os recursos tecnológicos não representam uma fonte de vantagem
competitiva às empresas, pois são de fácil acesso a todos. 
Os fatores sistêmicos da competitividade são os externos ao
ambiente de atuação da empresa e, portanto, não influenciam nos
negócios empresariais. 
A competência em gestão representa um fator de competitividade
interno da empresa, distinguindo-se dos concorrentes e gerando
valor. 
A competência em gestão representa um fator de competitividade
interno da empresa, distinguindo-se dos concorrentes e gerando
valor. 
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Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
/ / 
/ 
Iniciado em quinta, 10 Fev 2022, 13:52
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 10 Fev 2022, 14:06
Tempo empregado 13 minutos 44 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
"A função do líder é a de criar uma visão”, segundo Robert L. Swiggett, ex‐presidente do
conselho da Kollmorgen Corporation. Ter uma visão do futuro e comunicá‐la aos outros são
componentes essenciais da boa liderança, mas o que é uma visão, no sentido corporativo? 
Escolha uma opção:
a. É o que a empresa decide fazer, considerando o ambiente, para atingir os
objetivos.
b. É o resultado quantitativo e qualitativo que a empresa precisa alcançar em
prazo determinado.
c. É uma imagem mental de um estado futuro possível e desejável para a
empresa. 
d. É o balizamento para o processo decisório e para o comportamento da
empresa.
e. É o papel desempenhado pela empresa em seu negócio.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É uma imagem mental de um estado futuro possível e desejável para
a empresa..
 (https://www.certificacaotecnica.com.br/)
Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897) Liderança I
Exercício de Fixação - Liderança I (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44712)
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44712
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Refere-se ao "poder legítimo" a seguinte descrição: 
Escolha uma opção:
a. Capacidade de um administrador dar ou refutar recompensas tangíveis ou
intangíveis.
b. Poder que se baseia no conhecimento, nas qualificações e no domínio que
alguém possui.c. Capacidade de um administrador punir outras pessoas.
d. Poder proveniente do respeito, da admiração e da lealdade de subordinados e
colegas.
e. Autoridade que um administrador possui em virtude de sua posição
hierárquica dentro de uma organização. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Autoridade que um administrador possui em virtude de sua posição
hierárquica dentro de uma organização..
Com relação ao poder, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção:
a. O poder de referência é mais informal do que os demais tipos de poder.
b. O poder de especialista é mais bem empregado como uma forma de
imposição de poder, já que ele é originando pelo conhecimento especializado. 
c. Os gestores que dependem muito do poder coercivo tendem a se tornar
líderes ineficazes e, algumas vezes, chegam a ser despedidos.
d. Independentemente do estilo de liderança de alguém, um componente-chave
da liderança eficaz se encontra no poder que o líder exerce.
e. Os líderes ineficazes usam as recompensas de uma maneira mais controlada,
sinalizando para os subordinados que o líder prevalece.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O poder de especialista é mais bem empregado como uma forma de
imposição de poder, já que ele é originando pelo conhecimento especializado..
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação à liderança, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção:
a. A gestão deve lidar com os aspectos rotineiros das empresas, mas a
verdadeira liderança inclui a coordenação eficaz de mudanças importantes.
b. É possível que uma pessoa seja líder em uma organização sem exercer
nenhum cargo de gestão.
c. Gestores eficazes não são, necessariamente, verdadeiros líderes.
d. Em uma organização, é melhor ter líderes do que apenas ter gestores. 
e. A capacidade de liderar de maneira eficaz distingue os gestores excelentes
dos médios.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Em uma organização, é melhor ter líderes do que apenas ter gestores..
Assinale a alternativa correta com relação à liderança eficaz. Líder eficaz é aquele que... 
Escolha uma opção:
a. Dão apenas ordens, fazendo com que as pessoas apresentem melhores
resultados.
b. Tem a capacidade de agir de acordo com o planejamento prévio e as crenças
já determinadas da organização.
c. Tem autoridade legal necessária para o exercício eficaz da direção de uma
organização.
d. Toma decisões e centraliza esforços na sua pessoa, restringindo o acesso à
informação aos demais funcionários.
e. Influencia as pessoas para que atinjam metas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Influencia as pessoas para que atinjam metas..
(https://www.certificacaotecnica.com.br)
Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
/ 
/ 
/ 
Iniciado em quinta, 10 Fev 2022, 13:19
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 10 Fev 2022, 13:34
Tempo empregado 14 minutos 48 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
Com relação ao controle do tipo de mercado, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção:
a. O controle de mercado não pode ser usado nas unidades de negócio para
regular trocas entre departamentos e funções, pois estas são atividades internas
na organização. 
b. O preço torna-se um indicador do valor do bem ou serviço.
c. Em empresas grandes e diversificadas, os controles de mercado são
frequentemente usados para regular unidades de negócio independentes.
d. Os controles de mercado envolvem o uso de forças econômicas – e dos
mecanismos de que as acompanham – para regular o desempenho.
e. Um preço de transferência é o valor cobrado por uma unidade de uma
empresa pelo fornecimento de um bem ou serviço a outra unidade da mesma
empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O controle de mercado não pode ser usado nas unidades de negócio
para regular trocas entre departamentos e funções, pois estas são atividades internas na
organização..
 (https://www.certificacaotecnica.com.br/)
Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897)
Indicadores de controle II
Exercício de Fixação - Indicadores de controle II (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44710)
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44710
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
São considerados motivos pelos quais os sistemas de controle baseados exclusivamente
em mecanismos burocráticos e de mercado não tem sido eficientes para orientar a força de
trabalho de hoje, com exceção de: 
Escolha uma opção:
a. Os processos organizacionais mudaram.
b. As relações trabalhistas mudaram.
c. A gestão mudou.
d. Os cargos dos funcionários mudaram.
e. Os produtos finais mudaram. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os produtos finais mudaram..
O uso de abordagens múltiplas de controle é altamente recomendado pelos motivos
expostos abaixo, com exceção de: 
Escolha uma opção:
a. Para aumentar as chances de conseguir a aceitação dos funcionários.
b. Para implementar um controle diferente de acordo com cada setor da
organização e a preferência dos gestores. 
c. Os sistemas de controle em geral devem incluir metas de desempenho tanto
financeiras quanto não financeiras e incorporar aspectos de controle preliminar,
concorrente e de feedback.
d. Para ampliar os horizontes da administração para além dos resultados
financeiros.
e. Um controle eficaz também exige que os gestores e as empresas usem
muitas das outras técnicas e práticas da boa gestão.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para implementar um controle diferente de acordo com cada setor da
organização e a preferência dos gestores..
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Para que os sistemas de controle tenham maior probabilidade de serem eficazes, segundo
Bateman e Snell (2012), eles devem apresentar estas características, exceto: 
Escolha uma opção:
a. Serem baseados em padrões de desempenho válidos.
b. Usar múltiplas abordagens.
c. Serem aceitáveis para os funcionários.
d. Terem uma periodicidade flexível. 
e. Comunicar informações adequadas aos funcionários.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Terem uma periodicidade flexível..
Do que trata a abordagem ‘disciplina progressiva’ em sistemas de controle? 
Escolha uma opção:
a. Um sistema de controle que combina quatro conjuntos de medidas de
desempenho: finanças, cliente, processo de negócio e aprendizado e
crescimento.
b. São estabelecidos padrões claros e a inconformidade é tratada como um
processo que pode ser melhorado. 
c. Uma relação entre lucro e capital utilizado ou uma taxa de retorno do capital.
d. Um índice de alavancagem que indica a capacidade da empresa de fazer
frente às suas obrigações financeiras de longo prazo.
e. Um relatório que demonstra a situação financeira da empresa em um dado
momento e lista ativos, passivo e patrimônio líquido.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São estabelecidos padrões claros e a inconformidade é tratada como
um processo que pode ser melhorado..
(https://www.certificacaotecnica.com.br)
Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
/ 
/ 
/ 
Iniciado em quinta, 10 Fev 2022, 13:01
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 10 Fev 2022, 13:17
Tempo empregado 15 minutos 59 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
 (https://www.certificacaotecnica.com.br/)
Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897)
Indicadores de controle I
Exercício de Fixação - Indicadores de controle I (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44708)
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44708
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação as quatro etapas principais do controle burocrático, assinale a alternativa
correta:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
 
As etapas são: estabelecimento de padrões de desempenho;
mensuração do desempenho; comparação do desempenho com os
padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para corrigir
problemas e reforçar o sucesso. 
Os padrões são como “alvos” que estabelecem o nível desejado de
desempenho, que o motivam e que servem como benchmarks para
avaliação do desempenho eficaz e fazem parte da segunda etapa de
implementação do controle burocrático. 
As etapas são: mensuração do desempenho; estabelecimento de
padrões de desempenho; comparação do desempenho com os
padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para corrigir
problemas e reforçar o sucesso. 
A segunda etapa do processo de controle é a comparação do
desempenho com os padrões e determinação de desvios. Assim, os
gestores podem comparar as unidades produzidas, dias de faltas,
documentos arquivados, amostras distribuídas e lucros com os
períodos anteriores. 
A terceira etapa do processo de controle é a tomada de atitudes
apropriadas quando surgem desvios significativos e então deixar para
a última etapa e dar o feedback do desempenho aos funcionários. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
As etapas são: estabelecimento de padrões de desempenho;
mensuração do desempenho; comparação do desempenho com os
padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para corrigir
problemas e reforçar o sucesso. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
São características do controle burocrático, exceto:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Inclui mecanismos como orçamentos, relatórios estatísticos e
avaliações de desempenho. 
É o uso de regras, padrões, regulamentos, hierarquia e autoridade
legítima para orientar o desempenho. 
Baseia‐se na ideia de que os funcionários devem compartilhar os
valores, expectativas e metas da empresa e agir de acordo com eles. 
Utiliza-se da aplicação de medidas corretivas para garantir que o
desempenho atinja os objetivos dos gestores. 
Funciona melhor quando as tarefas são determinadas e os
trabalhadores são independentes. 
Baseia‐se na ideia de que os funcionários devem compartilhar os
valores, expectativas e metas da empresa e agir de acordo com eles. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação ao controle orçamentário, assinale a alternativa incorreta:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 
O controle orçamentário passa por três etapas: 1. Estabelecimento
de expectativas; 2. Operação orçamentária; e 3. Reagir
adequadamente com alguma combinação de reforço de sucessos e
correção de problemas. 
No setor privado, o controle orçamentário começa com uma
estimativa do faturamento e do resultado previsto.
O controle orçamentário é um dos métodos de controle gerencial
mais amplamente reconhecido e comumente usado e reúne o
controle preliminar, o concorrente e o de feedback. 
O controle orçamentário, mais conhecido como orçamentação,
dedica-se exclusivamente aos dados financeiros das organizações. 
Uma consideração primária da orçamentação é a duração do período
de orçamento e o prazo depende do objetivo da orçamentação e
deve incluir todo o ciclo normal de atividade da empresa. 
O controle orçamentário, mais conhecido como orçamentação,
dedica-se exclusivamente aos dados financeiros das organizações. 
.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Ainda sobre o controle burocrático e os seus tipos, assinale a alternativa incorreta:
 
Escolha uma opção:
a. 
b. 
c.
d. 
 
A segunda etapa do processo de controle é a comparação do
desempenho com os padrões e determinação de desvios. Assim, os
gestores podem comparar as unidades produzidas, dias de faltas,
documentos arquivados, amostras distribuídas e lucros com os
períodos anteriores. 
Avanços da tecnologia e da informação criaram poderosos controles
concorrentes. Sistemas computadorizados dão aos gestores acesso
imediato a dados dos cantos mais remotos de suas empresas. 
Inspeção de matérias‐primas, e seleção, e treinamento adequados
dos funcionários são exemplos de controle concorrente. 
O controle preliminar é prospectivo; seu objetivo é prevenir
problemas antes que surjam. 
As etapas são: mensuração do desempenho; estabelecimento de
padrões de desempenho; comparação do desempenho com os
padrões e determinação de desvios; tomada de medidas para
corrigir problemas e reforçar o sucesso. 
Uma das principais ferramentas de controle de qualidade é o
Seis Sigma, uma aplicação especialmente robusta e poderosa
do controle de feedback. 
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
.
O controle de feedback foca o uso da informação sobre resultados
para corrigir desvios em relação ao padrão aceitável depois que
tenham acontecido. 
Inspeção de matérias‐primas, e seleção, e treinamento adequados
dos funcionários são exemplos de controle concorrente. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
São tipos de orçamento nas organizações, com exceção de:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Orçamento mestre. 
Orçamento geral. 
Orçamento de capital. 
Orçamento de custo. 
Orçamento de vendas. 
Orçamento geral. 
(https://www.certificacaotecnica.com.br)
Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
/ / 
/ 
Iniciado em quinta, 10 Fev 2022, 14:09
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 10 Fev 2022, 14:23
Tempo empregado 14 minutos 17 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
Com relação às abordagens sobre Liderança, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Os comportamentos de manutenção do grupo são os esforços do líder para
garantir que a unidade de trabalho ou organização atinja suas metas.
b. Ao exibir comportamentos de realização de tarefas, os líderes tomam
medidas para garantir a satisfação dos membros da equipe, desenvolvem e
mantêm relacionamentos profissionais harmoniosos e preservam a estabilidade
social do grupo.
c. A abordagem por traços é uma perspectiva de liderança que procura
determinar as características pessoais compartilhadas pelos grandes líderes. 
d. Os líderes mais eficazes limitam-se a um só estilo de liderança, o mais
adequado será sempre utilizado.
e. A abordagem por traços é uma perspectiva da liderança que procura
identificar o que fazem os bons líderes, ou seja, quais são os comportamentos
que exibem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A abordagem por traços é uma perspectiva de liderança que procura
determinar as características pessoais compartilhadas pelos grandes líderes..
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Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897) Liderança II
Exercício de Fixação - Liderança II (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44714)
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44714
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Uma das vantagens da Liderança Autocrática é:
Escolha uma opção:
a. Divisão de responsabilidades na tomada de decisões.
b. Agilidade no processo decisório. 
c. Aumenta a motivação dos subordinados.
d. Permite novas ideias e sugestões.
e. Participação dos colegas no processo decisório.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Agilidade no processo decisório..
Assinale a alternativa que correspondente ao estilo de liderança em que o líder toma
decisões por conta própria e as anuncia ao grupo:Escolha uma opção:
a. Liderança Liberal.
b. Liderança Democrática.
c. Liderança Laissez-faire.
d. Liderança Carismática.
e. Liderança Autocrática. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Liderança Autocrática..
Um estilo, segundo o qual, colegas em um mesmo nível hierárquico são convidados a
colaborar e facilitar a solução conjunta de problemas refere-se a liderança: 
Escolha uma opção:
a. Ponte.
b. Autêntica.
c. Compartilhada.
d. Servidora.
e. Lateral. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Lateral..
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação à Liderança Transformacional, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção:
a. Os subordinados dos líderes transformacionais são cientes de suas próprias
necessidades de crescimento, desenvolvimento e realização.
b. Quando os administradores conseguem mudar e influenciar tão radicalmente
seus subordinados e a organização como um todo, eles estão praticando a
Liderança Transformacional.
c. Podemos afirmar que os líderes transformacionais são carismáticos.
d. Na Liderança Transformacional, os líderes usam seus poderes de recompensa
e coercivo para estimularem o alto desempenho. 
e. Os líderes transformacionais adotam um comportamento que realmente leva
em consideração o desenvolvimento de seus subordinados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na Liderança Transformacional, os líderes usam seus poderes de
recompensa e coercivo para estimularem o alto desempenho..
(https://www.certificacaotecnica.com.br)
Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
/ / 
/ 
Iniciado em quarta, 26 Jan 2022, 19:58
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 26 Jan 2022, 20:02
Tempo empregado 4 minutos 23 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
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Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897) Motivação
Exercício de Fixação - Motivação (https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44698)
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44698
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Cada uma das teorias descritas abaixo faz alusão à importância do salário e sugere que
esse deva se basear no desempenho, com exceção de:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Teoria do desempenho: resultados como o salário devem ser
distribuídos proporcionalmente às contribuições (inclusive níveis de
desempenho).
Teoria da expectativa: a associação entre desempenho e resultados
como o salário deve ser alta para a motivação ser grande. 
Teorias da aprendizagem: a distribuição de resultados – como o
salário, por exemplo – deve ser condicionada a comportamentos
funcionais para a organização. 
Teoria do estabelecimento de metas: resultados como o salário
devem ser associados à consecução de objetivos. 
Teorias das necessidades: as pessoas devem ser capazes de
satisfazer suas necessidades por meio de alto desempenho. 
Teoria do desempenho: resultados como o salário devem ser
distribuídos proporcionalmente às contribuições (inclusive níveis de
desempenho).
Questão 2
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação às metas forçadas, assinale a alternativa incorreta:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
As metas forçadas horizontais envolvem o desenvolvimento
profissional das pessoas, como a tentativa de aprendizado de coisas
novas e difíceis. 
Metas forçadas são metas muito difíceis de serem alcançadas e, na
maioria das vezes, apenas desmotivam as pessoas pelo seu grau de
dificuldade e impossibilidade na sua realização. 
Metas forçadas ajudam os funcionários a atingir novos patamares. 
As metas forçadas verticais estão alinhadas com atividades
existentes, abrangendo resultados de produtividade e financeiros. 
Por mais que as metas forçadas possam parecer impossíveis para
algumas pessoas, elas na verdade são frequentemente realizáveis. 
Metas forçadas são metas muito difíceis de serem alcançadas e, na
maioria das vezes, apenas desmotivam as pessoas pelo seu grau de
dificuldade e impossibilidade na sua realização. 
Questão 3
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Podem ser considerados fatores motivacionais nas empresas os seguintes itens, com
exceção de:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Reforço negativo. 
Estabelecimento de metas forçadas. 
Salário. 
Estabelecimento de metas aceitáveis. 
Reforço positivo. 
Reforço negativo. 
Questão 4
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Com relação aos princípios de estabelecimento de metas para motivação, assinale a
alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
O estabelecimento de metas funciona para qualquer cargo, mesmo
que não haja avaliação de desempenho do funcionário envolvido. 
As metas desafiadoras, porém realizáveis, não costumam motivar os
funcionários. 
As metas estabelecidas somente pelo chefe são mais comuns e
motivam os funcionários de maneira mais eficaz. 
Segundo a teoria do estabelecimento de metas, as pessoas têm
metas conscientes que as energizam e orientam seus pensamentos e
comportamentos em direção a um determinado fim. 
As metas ideais somente incentivam os funcionários a dar o melhor
de si e não precisam necessariamente ser quantificáveis. 
Segundo a teoria do estabelecimento de metas, as pessoas têm
metas conscientes que as energizam e orientam seus pensamentos e
comportamentos em direção a um determinado fim. 
Questão 5
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
Para serem motivadores eficazes, os gestores precisam saber que comportamentos
desejam motivar nas pessoas. Embora pessoas produtivas façam um número
aparentemente interminável de coisas, a maioria das atividades relevantes se
enquadram em uma dentre essas categorias, exceto:
 
Escolha uma opção:
a.
b.
c.
d.
e.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
.
 
Exibir boa cidadania demonstrando comprometimento e
apresentando desempenho acima e além do dever para ajudar a
empresa. 
Contentar-se com o salário oferecido na empresa e não solicitar
benefícios extras. 
Vir regularmente ao trabalho. 
Desempenhar-se, ou seja, dar duro para atingir alta produção
(produtividade) e alta qualidade. 
Unir-se à empresa. 
Contentar-se com o salário oferecido na empresa e não solicitar
benefícios extras. 
(https://www.certificacaotecnica.com.br)
Lorival Francisco Júnior
Modelos de Gestão - sg
Questão 1
Correto
Atingiu 2,0 de
2,0
/ 
/ 
/ 
Iniciado em quinta, 10 Fev 2022, 14:51
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 10 Fev 2022, 14:56
Tempo empregado 4 minutos 54 segundos
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
NÃO está relacionado à economia de escala de uma organização: 
Escolha uma opção:
a. Utilizar integralmente as habilidades e os conhecimentos dos funcionários;
b. Comprar insumos em grandes quantidades;
c. Contratar uma consultoria externa para auxiliar no planejamento estratégico
da organização; 
d. Empregar os recursos da organização de modo mais eficaz do que os
concorrentes;
e. Fabricar produtos em quantidades muito grandes;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Contratar uma consultoria externa para auxiliar no planejamento
estratégico da organização;.
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Modelos de Gestão - sg (https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897)
O ambiente competitivo das organizações I
Exercício de Fixação - O ambiente competitivo das organizações I
(https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44716)
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/
https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1897
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=44716