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Treinamento & desenvolvimento T&D: O treinamento é um processo de curto prazo, com um propósito pré-definido. Por meio dele, as pessoas de nível não gerencial têm acesso a conhecimentos, habilidades e técnicas. Primeiramente vamos analisar a (reação) dos participantes, gostaram do treinamento?, após (aprendizagem) o que aprenderam com o treinamento? Deve-se avaliar o comportamento e resultados, se os participantes estão aplicando o conhecimento e se isso está de algum modo gerando impacto nos resultados da empresa. O desenvolvimento também é um processo de longo prazo, que abrange as pessoas de nível gerencial para acessarem conhecimentos conceituais e teóricos para propósitos genéricos. Aumento da produtividade , colaborador mais comprometido e redução de custos são alguns exemplos de benefícios de se ter treinamentos e desenvolvimento educacional na empresa. Educação corporativa: É mais do que treinamento de mão de obra ou o desenvolvimento de habilidades específicas: são ações que estimulam o desenvolvimento dos colaboradores de forma aliada às estratégias e objetivos da empresa. Isso, no final das contas, incentiva processos de inovação e a melhoria contínua da corporação. Capital intelectual: Transferência e conversão de conhecimentos entre capital estrutural, capital humano e capital relacional é a soma do conhecimento de todos na empresa. Inteligência organizacional: inteligência organizacional tem foco em análise e interpretação de sinais externos e que trata da transformação da informação em conhecimento útil para tomada de decisão, também é uma competência que deve ser desenvolvida na organização. ● Pergunta 1 ● 1 em 1 pontos ● Não é uma tarefa fácil identificar nossas melhores ideias. Mas as novas ideias são geradas por meio de fatores como inspiração, transferência de contexto, questionamentos sobre necessidades de clientes, pesquisa de ponta ou combinação de ideias já existentes em algo novo. Quais das alternativas abaixo aponta os três fatores principais no processo de inovação? Resposta Selecio nada: Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e implementação. Resposta Correta: Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e implementação. Coment ário da resp osta: Parabéns! Você entendeu que os três fatores do processo de inovação e que sempre acontecem, iniciando por uma etapa de abstração, na qual são geradas novas ideias, e finaliza com um processo prático que é parte da sua implementação. ● Pergunta 2 ● 1 em 1 pontos ● A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005), por meio do Manual de Oslo, a inovação pode ser caracterizada como incremental e disruptiva ou radical. Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de inovação, de acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico. I. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes. II. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos novos. III. A inovação disruptiva está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção. V. A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, III e IV, apenas. Resposta Correta: I, III e IV, apenas. Coment ário da resp osta : Parabéns! Você acertou! A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes. Já Christensen (1997), relaciona a inovação disruptiva às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. De acordo com Schumpeter (1934), a inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da produção. ● Pergunta 3 ● 1 em 1 pontos ● A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005). Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 2005. Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2. I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito. II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes. III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa. V. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: II, III, IV e V, apenas. Resposta Correta: II, III, IV e V, apenas. Comen tário da resp osta : Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos existentes. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços. ● Pergunta 4 ● 1 em 1 pontos ● As empresas precisam promover um sistema de aprendizagem criativo e de fácil transmissão de conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e comportamentos de seus colaboradores. Existem algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem. Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações tradicionais e de aprendizagem: I. No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a cúpula define o que deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, já no caso da organização de aprendizagem, a formulação e implementação de ideias ocorre em todos os níveis. II. Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são resolvidos pelo uso do poder e da influência hierárquica. No caso da organização da aprendizagem, eles passam por uma aprendizagem colaborativa, levando em consideração o ponto de vista das pessoas. III.Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso da aprendizagem, ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta administração, para assegurar sua existência e as formas de alcançá-la. IV. Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o foco está no desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas não conhecem suas atividades e, por isso, não podem influenciar no seu desenvolvimento. V. Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a visão organizacional e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada. É correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II, III e V. Resposta Correta: I, II, III e V. Coment ário da resp osta: Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem conduzir os seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais semconsiderar o impacto no todo, que é a visão de aprendizagem das organizações. As organizações tradicionais tendem a ser menos propícias à ambientes criativos, devido à essas características. ● Pergunta 5 ● 1 em 1 pontos ● As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma nova informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio das pessoas que o criam e utilizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais. Quais das alternativas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização? Resposta Selecio nada: Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes. Resposta Correta : Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos existentes. Comentá rio da respo sta: Parabéns! Você entendeu que as informações estão intimamente ligadas ao conhecimento. A experiência no uso da informação para a tomada de decisão gera o conhecimento. ● Pergunta 6 ● 1 em 1 pontos ● A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das forças competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no ambiente geral de negócios, em que a empresa está inserida e é composta por cinco forças competitivas de mercado, dentro das quais a empresa deve contra-atacar para obter a vantagem competitiva. Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta. Resposta Seleci onada: Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores. Resposta Corret a: Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores. Coment ário da resp osta: Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente utilizadas na avaliação da vantagem competitiva entre as empresas. Uma empresa deve sempre estar preparada, considerando todos esses cenários, visto que pode ser ultrapassada rapidamente por outras organizações, caso não tome ações rápidas de controle. ● Pergunta 7 ● 1 em 1 pontos ● Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de estabilidade. Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é: Resposta Seleci onada: No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio. Resposta Corret a: No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio. Coment ário da resp osta: Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre para o crescimento profissional, independente se positivo (feedback de reforço) quanto negativo (feedback de equilíbrio). ● Pergunta 8 ● 1 em 1 pontos ● As inovações também podem ser analisadas de acordo com a sua orientação para o mercado. Assim, Rothwell (1994) propõe cinco diferentes gerações do processo de inovação technology-push (empurrada pela tecnologia, em português) em que a tecnologia desenvolvida internamente pelas áreas de P&D é empurrada para o mercado. Quais seriam essas gerações? Assinale a alternativa correta. Resposta Selecion ada: Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas. Resposta Correta: Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas. Coment ário da resp osta: Parabéns! Você acertou! Estas etapas da technology-push são conduzidas principalmente pela demanda da tecnologia não sendo necessárias, por exemplo, pesquisas de mercado para colocá-las à disposição. ● Pergunta 9 ● 1 em 1 pontos ● Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O funil nos deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final consigamos ter algumas inovações prontas para o lançamento no mercado. Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas: Resposta Selecion ada: conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento. Resposta Correta: conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento. Coment ário da resp osta: Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para podermos chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não ser completamente viáveis, tanto economicamente quanto praticamente dentro da empresa. ● Pergunta 10 ● 1 em 1 pontos ● O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as necessidades e estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é lançado, para garantir a eficácia e eficiência do processo. Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e um conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas: Resposta Selecion ada: ideia, conceito, produto, teste e internacionalização. Resposta Correta: ideia, conceito, produto, teste e internacionalização. Coment ário da resp osta: Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida como portões em que as decisões de continuidade são tomadas para seguir à próxima etapa. As etapas do stage-gate subdivide o processo de inovação para garantir que sejam entendidas e alinhadas à estratégia da empresa. Os governos devem contribuir com a criação, aperfeiçoamento e consolidação de políticas públicas com mecanismos de fomento a essas ações. A evolução, conhecida como Tríplice Hélice II, adotava um modelo laissezfaire (livre mercado) com esferas institucionais separadas e fronteiras fortes atenuando o papel do governo e promovendo mais liberdade para as empresas agirem no mercado (ETZKOWITZ; LEYDESDORFF, 2000). A Tríplice Hélice III trouxe então o modelo de iniciativas trilaterais entre empresa, governo e universidade que coloca as esferas sobrepostas, mostrando que pode haver atuação de uma esfera dentro da outra em uma sub dinâmica interativa, constituindo uma relação produtiva (ETZKOWITZ, 2003; 2009). Por fim, Etzkowitz e Leydesdorff (2000) complementam que a maioria dos países está tentando alcançar, de alguma forma, o modelo da Tríplice Hélice III fomentando um ambiente inovador formado por empresas, spin-off universitárias e iniciativas tri laterais de desenvolvimento econômico. eses da Tríplice Hélice Universidade desempenha papel líder na sociedade baseada no Conhecimento; Parte de esferas separadas ou dominantes para esferas institucionais sobrepostas; Esferas de poder assumem papeis de outras: - Universidades cria firmas (incubadoras) - Governo como empreendedor - Industria provê capacitação (educação corporativa). O governo federal investiu no ano passado em ciência e tecnologia menos recursos do que aplicava no setor em 2009. O patamar em 2020 foi de R$17,2 bilhões, ante R$ 19 bilhões há 12 anos, em valores corrigidos pela inflação do período. ● Pergunta 1 ● 1 em 1 pontos ● https://exame.com/noticias-sobre/governo-bolsonaro/ A transferência de tecnologia é um dos pilares mais importantes nas relaçõesentre as empresas e as universidades. O objetivo principal do processo de transferência de tecnologia é elevar as empresas e até mesmo os países para outro patamar tecnológico e competitivo. Pode ser definido como uma transferência de know-how, conhecimento técnico ou tecnológico de uma instituição para outra. Quais afirmativas abaixo fazem parte dos aspectos chave em processos de transferência de tecnologia? I. A capacitação do receptor necessita ser mínima, para poder assimilar completamente a nova tecnologia; II. O processo de difusão é complexo e permeia todo o processo da transferência da tecnologia; III. Os conhecimentos tácitos, ou práticos, são mandatórios para a utilização de qualquer tecnologia; IV. A participação do inventor durante o processo de transferência de tecnologia é necessária para o sucesso do processo. Resposta Selecionada: I, II, III e IV. Resposta Correta: I, II, III e IV. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! O processo de transferência de tecnologia passa pela pesquisa, o escalonamento (ou a transformação para larga escala), a produção em si e o produto final para ser comercializado. ● Pergunta 2 ● 1 em 1 pontos ● As pequenas empresas também carecem de inovações para se manterem ativas no mercado. Elas mais ainda, necessitam de atores externos para o desenvolvimento de novas tecnologias, visto que é praticamente impossível para elas manter um centro interno dedicado à pesquisa. A inovação aberta é, então, a ferramenta mais adequada para as pequenas empresas navegarem no mercado atual. Qual a asserção abaixo melhor descreve os benefícios da inovação aberta? Resposta Seleci onada : Permite a troca de conhecimentos e experiências entre os atores envolvidos, reduz os custos em P&D pelas empresas e o custo de investigação de novo produto no mercad Resposta Corret a: Permite a troca de conhecimentos e experiências entre os atores envolvidos, reduz os custos em P&D pelas empresas e o custo de investigação de novo produto no mercad Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! A inovação aberta permitiu às empresas focarem no seu principal negócio e deixou o desenvolvimento para empresas especializadas (que muitas vezes podiam ser até fundadas por antigos funcionários, o que é conhecido como Spin-out). ● Pergunta 3 ● 1 em 1 pontos ● No Brasil, o panorama da inovação não é tão satisfatório como nosso mercado exige. Estamos posicionados nos últimos anos sempre entre a 60o e 70o posições, o que nos faz pertencer ao último lugar, dentre os países do BRICS. O relatório sobre o panorama da Inovação no Brasil é uma avaliação sobre tais práticas no país, no que se refere às empresas participantes. 80% das empresas que responderam tem um faturamento anual de mais de R$1bi por ano. Quais os principais aspectos identificados no Panorama de Inovação no Brasil? Resposta Seleci onada : O financiamento das inovações é feito por meio de projetos; Alta gestão que dá maior prioridade à inovação; o retorno de investimento em projeto é o principal indicador utilizado pelas empresas brasileiras. Resposta Corret a: O financiamento das inovações é feito por meio de projetos; Alta gestão que dá maior prioridade à inovação; o retorno de investimento em projeto é o principal indicador utilizado pelas empresas brasileiras. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! O Brasil ainda tem muito a se desenvolver no quesito de inovação e isso depende fortemente das políticas públicas e interesse das empresas nas pesquisas nacionais. ● Pergunta 4 ● 1 em 1 pontos ● As incubadoras tecnológicas são organizações concebidas para prover um crescimento mais acelerado e assegurar o êxito em projetos empreendedores por meio de diversas ferramentas e recursos disponibilizados aos empreendedores, tais como espaços físicos, serviços de internet. Esses locais promovem, além de tudo, um maior networking, devido ao fato de todas empresas se fixarem no mesmo local. Qual é a essência das incubadoras tecnológicas? Resposta Seleci onada: É o apoio aos empreendedores na forma de aconselhamento nas patentes, licenciamentos e formação de novas empresas. Resposta Corret a: É o apoio aos empreendedores na forma de aconselhamento nas patentes, licenciamentos e formação de novas empresas. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! O apoio das incubadoras ao empreendedor é a principal justificativa para se ter as incubadoras tecnológicas. Esta etapa é que abrange maiores riscos, e isto é justamente o que o empreendedor precisa, do apoio no momento crucial da sua criação. ● Pergunta 5 ● 1 em 1 pontos ● Os parques tecnológicos são empreendimentos que foram concebidos, inicialmente, para promover pesquisas e inovações na área tecnológica e para estimular que as empresas, instituições governamentais e universidades cooperem em busca de novas ideias. A inovação nesses parques são muito mais eficientes, pois fazem com que haja uma interação constante entre esses atores. Enunciado: Um dos objetivos dos parques tecnológicos é Resposta Seleci onada: incrementar a riqueza nas comunidades por meio de parcerias entre o poder público, iniciativa privada e instituições geradoras de conhecimento. Resposta Corret a: incrementar a riqueza nas comunidades por meio de parcerias entre o poder público, iniciativa privada e instituições geradoras de conhecimento. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! Os parques tecnológicos estão implementados e tem o objetivo de estimular a transferência de tecnologia e a competitividade, além de criar mecanismos de incubação de empresas inovadoras. ● Pergunta 6 ● 1 em 1 pontos ● A criatividade é normalmente vista como apenas um talento individual enquanto a inovação é dada por eventos específicos. Ambas são extremamente importantes para evitar o fracasso nos negócios. Os dois conceitos são ligados, mas bem diferentes um do outro: ideias temos a todo momento, já a sua implementação, dificulta a concretização. Quais as diferenças entre criatividade e inovação? Resposta Seleci onada : A criatividade está relacionada ao processo cognitivo necessário para gerar novas ideias, enquanto a inovação envolve o processo de implementação para os resultados. Resposta Corret a: A criatividade está relacionada ao processo cognitivo necessário para gerar novas ideias, enquanto a inovação envolve o processo de implementação para os resultados. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! A criatividade é um passo anterior à inovação. Todas essas mudanças são fruto de ideias pensadas e implementadas. Este é o processo completo desde a abstração da ideia até que o processo gere retorno para a empresa. ● Pergunta 7 ● 1 em 1 pontos ● Diversas são as motivações para que as empresas utilizem o processo de transferência de tecnologias. Este fluxo geralmente não é simples para ser implementado mas acaba por gerar bons e mais rápidos resultados para as empresas em comparação com o desenvolvimento das inovações internamente. Enunciado: Quais são as motivações principais das empresas para a transferência de tecnologias? Resposta Seleci onada: Na perspectiva econômica, é o lucro, na antropológica, é a mudança na cultura, e na sociológica, é melhoria da vida social. Resposta Corret a: Na perspectiva econômica, é o lucro, na antropológica, é a mudança na cultura, e na sociológica, é melhoria da vida social. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! O modelo da tripla hélice pode explicar muitas formas de interação entre os atores em questão. Além disso, dependendo da região do mundo em que se encontra, cada um desses atores pode ser o direcionador principal para este processo ocorrer. ● Pergunta 8 ● 1 em 1 pontos ● Henry Etzkovitz foi o primeiro pesquisador a propor, na década de 90, um modelo para explicar as relaçõesentre as empresas, governo e academia (universidade) que foi denominado tripla hélice. Este modelo buscava explicar o processo de transformar o conhecimento científico em inovação tecnológica. Este modelo foi baseado em observações realizadas durante anos nos mais importantes pólos e parques tecnológicos do mundo, tais como o MIT (Massachusetts Institute of Technology). Com base no modelo da Tripla Hélice, marque dentre as opções abaixo as que corroboram para o seu funcionamento. I. A inovação tecnológica só é possível quando o conhecimento adquirido nas universidades é direcionado para atender as demandas econômicas e sociais. II. Políticas públicas acabam demandando inovações tecnológicas para buscar o desenvolvimento do potencial de setores e regiões. III. Apesar da academia estar bem próxima das empresas, o governo possui poucas políticas ativas e integradoras para inovação. Resposta Selecionada: I e II, apenas. Resposta Correta: I e II, apenas. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! O modelo da tripla hélice pode explicar muitas formas de interação entre os atores em questão. Além disso, dependendo da região do mundo em que se encontra, cada um desses atores pode ser o direcionador principal para este processo ocorrer. ● Pergunta 9 ● 1 em 1 pontos ● Assim como em outras partes do mundo, o Brasil também possui os seus parques tecnológicos implantados e em funcionamento. Baseados principalmente, em locais próximos à universidades, os parques tecnológicos fazem com que empresas se interessem por essa relação direta com o meio acadêmico, de modo que possam desenvolver em parceria, produtos inovadores. Porém, existe no Brasil um pólo o qual não está ligado diretamente a uma universidade, mas sim a uma grande companhia inovadora, neste caso, a Google. Com base na referência do ebook, quais são os pólos tecnológicos brasileiros em vigor? I. Porto Digital no Recife, sendo o maior e mais rentável do Brasil. II. Parque tecnológico da UFRJ (Rio de Janeiro), onde abrigam empresas do porte da GE e L’Oreal. III. San Pedro Valley (Belo Horizonte), instalado devido a um braço da tecnologia da Google no município. IV. Tecnopuc (Rio Grande do Sul), recebe empresas como Globo, HP, Totvs, Petrobras. V. Parque tecnológico de São José dos Campos (SP), abriga empresas como a Siemens e Climatempo. Resposta Selecionada: I, II, III, IV e V. Resposta Correta: I, II, III, IV e V. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! Além desses cinco principais, outros tantos podem ser citados como na Unicamp em Campinas e o pólo de São Carlos, interior de SP. Ao todo, geram mais de 15 mil empregos e faturam cerca de R$1,4 Bi por ano. ● Pergunta 10 ● 1 em 1 pontos ● Atualmente, as empresas estão constantemente em busca de tecnologia e inovação, de modo que possam se diferenciar no acirrado mercado em que vivemos. Apenas um produto em evidência não garante o sucesso de uma empresa, esta deve também estar atenta às tendências do mercado, às expectativas de seus clientes, ao que andam fazendo seus concorrentes e ao que necessita seu consumidor final. Muitas empresas possuem uma área específica de desenvolvimento de novas tecnologias, porém esta não é a única forma de obtê-la. Quais são as fontes externas as quais as empresas podem recorrer para poderem adquirir o conhecimento necessário para inovações? Resposta Seleci onada: Competidores, universidades, organizações e associações de pesquisa e laboratórios governamentais. Resposta Corret a: Competidores, universidades, organizações e associações de pesquisa e laboratórios governamentais. Coment ário da resp osta: Parabéns, resposta correta! Você compreendeu que as áreas internas das empresas não são as únicas a buscarem novas tecnologias, e que lançando mão da busca externa, é possível acelerar o processo de inovação da sua empresa. Quarta-feira, 1 de Dezembro de 2021 19h52min40s BRT
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