Controladoria_Revisão Prova_Solução compacta

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1. A Controladoria de acordo com os materiais estudados é vista sobre dois aspectos – como uma área do conhecimento humano e como órgão administrativo. Descreva a Controladoria como órgão do sistema formal. É o órgão do sistema formal da organização responsável pelo controle do processo de gestão e pela geração e fornecimento de informações de ordens operacional, econômica, financeira e patrimonial demandadas.
2. Qual a função da área de Controladoria?A função da controladoria consiste em apoiar o processo de decisão, utilizando-se para tanto de um sistema de informações que possibilite e facilite o controle operacional, por meio do monitoramento das atividades.
3. Cite pelo menos três funções da área de Controladoria.-Subsidiar o processo de decisao em todas as suas fases ; -Garantir informacoes adequadas ao processo decisorio.; -Monitorar os efeitos da tomada de decisoes dos gestores. ; -Colaborar com os gestores em seus esforcos para a busca da eficacia da sua area. ; -Administrar as sinergias existentes entre as areas. ; -Zelar pelo bom desempenho da organizacao.; -Viabilizar a gestao economica.; -Criar condicoes para se exercer o controle. ; -Contribuir para o continuo aperfeicoamento dos processos internos. ; -Desenvolver relacoes com os stakeholders que interagem com a empresa, a fim de identificar e atender as necessidades por eles impostas a organizacao.
4. Dentro do controle organizacional sob a perspectiva da área de controladoria, tem-se o Modelo de Gestão sob o qual o controle é constituído. Desta forma, descreva como o Modelo de Gestão influencia na área de Controladoria.O Modelo de gestão influencia a área de Controladoria pois dele decorre o enfoque do controle das operações, bem como as características dos instrumentos de controle e do modelo de informações para a tomada de decisões.
5. Descreva com suas palavras o seu entendimento sobre a dimensão de controle de gestão.Representa a sinergia dos meios colocados à disposição dos administradores para o contínuo acompanhamento do comportamento da organização, frente as mudancas ambientais, e para instrumentaliza-los no processo de ajuste das atividades operacionais as condicoes observadas, reorientando-as, quando necessario, para a preservação dos objetivos traçados pela alta administracao da empresa.
6. Qual a missão da controladoria com relação ao controle de gestão?A area de controladoria tem como missao estabelecer as conexões do processo de gestão, elemento central da dimensão de controle de gestao, com as informacoes por ele requeridas, obtidas a partir do uso de um sistema de informações que a possibilite exercer essa atividade. Informacao para ser util precisa ser: Acurada, Confiavel e tempestiva. 
7. Qual a relação entre o controle de dados e informações e a Controladoria?A area de controladoria e responsavel pelo controle contabil, de custos, fiscal e de ativo, voltada sempre a disponibilizar informacoes confiaveis e tempestivas aos gestores com base nesses controles. E tambem usuaria desse banco de dados e informacoes, por meio dos quais pode analisar e simular cenarios e comunicar a informacao. 
8. Qual o papel da controladoria em relação aos controles e procedimentos internos?A Controladoria tem a incumbência de monitorar o funcionamento dos elementos que integram essa dimensão e de aferir se o seu produto, que e a informação, tem a qualidade requerida para as atividades organizacionais sejam desenvolvidas com segurança.
9. Destaque características do Controller.Requer o conhecimento e o domínio de conceitos de outras disciplinas, como Administração, Economia, Estatística, Informática, dentre outros. Ter visão ampla da empresa identificando as dificuldades como um todo e propondo soluções. 
10. Cite 3 conhecimentos necessários ao Controller e justifique.Precisa ser por excelência um generalista, com uma capacidade de entender, profundamente, sua empresa e seu ramo de negócios, além de saber entender, manejar e criticar métodos, instrumentos de pesquisa e analise e forma de atuação de um grande numero de especialistas funcionais. Tecnologia da Informação, Planejamento Estratégico, Orçamento , Auditoria Externa e Interna, Contabilidade Societária, Métodos Quantitativos, Gestão por Resultados, Análise gerencial de Preços, Custos e Resultados, Marketing, Organização e Métodos, Tributos , Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Caixa.
11. Descreva qual sistema a empresa é e porquê? Sistema Aberto: A empresa como um sistema aberto pressupõe a existência de variáveis, internas e externas, que influenciam a tomada de decisões.
12. Considerando as características comuns dos sistemas abertos, relacione as colunas: (1) Importação de Energia. Refere-se as entradas do sistema responsáveis pela força motriz da operação. (2) Transformação, Processo que produz mudança, convertendo as entradas em saídas. (3) Produto É o resultado obtido pelo processamento dos insumos que ingressam no sistema. (4) Sistema como Ciclo de eventos, O sistema trabalha em ciclos, embora similares não conduzem necessariamente ao mesmo resultado. (5) Entropia Negativa, Entendida como a reversão do caos ou da desordem nas organizações. (6) Feedback, São sinais emitidos pelo ambiente, permitindo a correção dos desvios ocorridos no sistema. (7) Estado firme e homeostase Dinâmica, Capacidade de auto regulação, reduzindo a variabilidade de trocas de energias, buscando manter uma estabilidade. (8) Diferenciação, Especialização do sistema. (9) Eqüifinalidade, Consiste na utilização de várias estratégias para se alcançar o resultado pretendido.
13. O que você entende por visão sistêmica?A visão sistêmica é uma visão do todo, sendo necessário compreender o sistema por completo e não apenas de forma fragmentada.
14. Quais os benefícios da visão sistêmica?Agiliza as decisões, Melhora a Comunicação,Aumenta a capacidade gerencial para tomar decisões,Promove uma consciência coletiva,Proporciona uma visão de conjunto,Maior delegação,Direção única para todos,Orienta programas de qualidade,Melhora o relacionamento da organização com seu ambiente interno e externo 
15. Descreva com suas palavras o que é pensamento sistêmico nas empresas.meio de interpretar as empresas de forma a se obter uma visão do seu conjunto, com vistas ao alcance da eficácia organizacional. presente nas ações e atitudes de cada um dos membros atuantes na empresa. fornece os mecanismos necessários à manutenção da rota planejada para o negócio, mesmo frente às instabilidades ambientais. 
3) Considerando os subsistemas organizacionais preencha as palavras cruzadas a seguir: 2) Subsistema que representa o pensamento da alta administração da empresa – CRENÇAS e VALORES dos proprietários – e que irá impactar todos os demais subsistemas, por meio das diretrizes da visão, missão, valores e estratégia. INSTITUCIONAL 1.Subsistema que refere-se aos agrupamentos das atividades em departamentos, amplitude administrativa, grau de descentralização e definições de autoridade e responsabilidade.Organizacional 3.Subsistema que caracteriza-se pelas instalações físicas e equipamentos do sistema da empresa (excluindo-se as pessoas) necessários à operacionalização.Fisico 4.Subsistema trata-se que coleta e processa os dados, gerando informações que atendam às necessidades de seus usuários.Informaçao 5.Subsistema que compreende o conjunto de pessoas que formam a empresa em todos os seus escalões, com todas as variáveis associadas aos indivíduos de forma isolada em grupo.Social. 6Subsistema que representa o processo administrativo ou processo de planejamento, execução e controle das atividades empresariais.Gestao
16. Considerando o processo de mudança, descreva formas de reduzir a resistência à mudanças.Kotter aponta formas de auxiliar contra a resistência às mudanças:Identificar os influenciadores,Estabelecer senso de urgência,Formar alianças de orientação,Crie uma visão,Invista em Empowerment,Crie vitórias de curto prazo,Institucionalizar as novas abordagens,Consolidar as melhorias e produzir mais mudanças
17. Como pode ser entendidoo Modelo de Gestão?É um conjunto de princípios e normas que orientam e facilitam a ação organizacional em cada fase da gestão para que a empresa alcance seus objetivos.
18. Descreva o que você entendeu por Estilo de Gestão?Como estilo de gestão define-se o modo como a autoridade será distribuída, e consequentemente como será exercido o controle, considerando que a responsabilidade é intrínseca ao poder assumido, pode-se encontrar diferentes estilos de gestão, participativa, centralizada, estatizada. 
19. Descreva o que são centros de custos, centros de lucro e centro de investimento, descrevendo a responsabilidade do gestor em cada centro de responsabilidade.Centro de custo é uma unidade onde são acumulados custos e a responsabilidade dogestor é somente pela quantidade de recursos utilizados.Centro de lucro, é uma unidade organizacional para a qual alguma medida de lucro é
determinada periodicamente, é uma unidade de acumulação de receitas e custos constituídacom o objetivo de facilitar e melhorar a qualidade da informação, determinar a responsabilidade do gestor pela utilização dos recursos e grau de atingimento de resultado.Centro de investimento são unidades descentralizadas ou divisões nas quais os gestores têm responsabilidade não somente sobre decisões operacionais de curto prazo mas também em níveis e tipos e investimento. 
20. O que é modelo de decisão e qual seu objetivo?Modelo de Decisão é uma definição de como vão ser combinados cursos de ação para que determinado estado da natureza seja alcançado, é um molde para escolher a alternativa a ser objetivada. O objetivo é otimizar a decisão, buscando a eficácia organizacional.
21. Quais as fases do processo de tomada de decisão?Constatação do problema, familiarização e análise do problema, identificação das alternativas de solução, simulação dos resultados potenciais de cada alternativa, escolha da melhor entre todas as alternativas, implementação da escolha efetuada, controla da implementação e feedback.
22. Quais os tipos de decisões?Estruturadas, semi-estruturadas e não estruturadas.
23. Diferencie dado de informação?Dado é um elemento em estado bruto, que não tem significado suficiente para gerar uma ação e que, portanto, necessita ser trabalhado dentro de um determinado contexto para que, de forma sistêmica e ordenada, seja transformado em informação.Informação é o resultado do tratamento e da estruturação dos dados, cuja finalidade pode ser, no caso do sistema-empresa, operacional, gerencial ou estratégica.
24. Qual o papel da informação para Controladoria?Informação Permite a análise sistêmica dos planos traçados pela administração e o monitoramento do uso dos recursos necessários para sua execução, facilitando o constante feedback aos gestores e o próprio aprendizado organizacional, garantindo, com isso, que a ação gerencial se adapte a um ambiente dinâmico e competitivo. Informação e Controladoria Agregar valor tanto para a área de controladoria como para os demais usuários Controladoria Monitora desempenho e Direciona gestores na busca da eficácia operacional Através da Informação.
25. Como se define o valor de uma informação?O valor da Informação depende de seu potencial em influenciar uma decisão, deve conduzir a resultados diferentes e mais otimizados do que aqueles que seriam obtidos sem o seu uso.
26. Diga três aspectos qualitativos da informação.Tempestividade; Relevância; Utilidade; Confiabilidade; Precisão; Possibilidade de Rastreamento
27. O que é um Sistema de informações?Conjunto Integrado de Informações com o propósito de: Apoiar as operações e funções de gerenciamento de uma empresa; e,Permitir a análise de situações e tomada de decisões.Visa facilitar o entendimento dos eventos que acontecem, gera relatórios e possibilita a orientação do processo de gestão em todas as suas fases.
28. Como são classificados os Sistemas de informações?Sistemas de Apoio às Operações (Sistemas de Processamento das Operações, Sistema de Controle dos Processos, Sistema de Apoio às Operações) e Sistemas de Apoio Gerencial (Sistema de Informação Gerencial (SIG), Sistema de Apoio à Decisão (SAD), Sistema de Informações Executivas (SIE))
29. Como deve atuar a área de controladoria em relação a Tecnologia da Informação?Deve ter conhecimento das ferramentas tecnológicas.Deve atuar conjuntamente com a área de tecnologia da informação no processo de gestão e no planejamento e modelagem dos bancos de dados da empresa Deve propiciar o desenho de um modelo de comunicação da informação que estimule uma administração eficaz.
30. O que você entende por Sistema de Controles Internos?Controle Interno é Cada Procedimento estabelecido e executado individualmente. Já o Sistema de Controle Interno é a Organização de todos os mecanismos de controle que interagem entre si garantindo a salvaguarda dos ativos, melhoria da eficiência operacional, integridade e transparência das informações econômico-financeiras.
31. Qual a influência do Modelo de Gestão no Sistema de Controle Interno?O Modelo de Gestão pode auxiliar a formatação do sistema de controles internos, ou também pode restringir os procedimentos de controle e causar problemas.
32. Quais os princípios de controle interno? Ambiente de Controle , Princípios Operacionais, Princípios relacionados a Recursos Humanos
33. O que você entende por Ambiente de Controle?Reflete as crenças e valores da administração (modelo de gestão), formando um ambiente favorável ou desfavorável para a implantação e execução dos procedimentos de controle. 
34. Cite 2 princípios operacionais?Mecanismos de desempenho; Sistemáticas de revisão; Manual de rotinas e procedimentos; Manual de Conduta.
35. Cite 3 princípios relacionados aos Recursos Humanos.Pessoal competente e de confiança;Distribuição de Tarefas e Responsabilidades;Segregação de Funções;Rodízio de Funcionários e Cargos;
Limitação de Acesso Físico a Ativos e Registros.
36. Quais os objetivos do controle interno?Operacional: Relacionam-se à eficácia e à eficiência das operações da entidade, inclusive as metas de desempenho financeiro e operacional e a salvaguarda de perdas dos ativos. Divulgação: Possuem relação com a divulgação de informações financeiras ou não financeiras, internas e externas, podendo abranger os requisitos de confiabilidade, oportunidade, transparência ou outros termos estabelecidos.Conformidade: Relacionam-se ao cumprimento das leis e regulamentos às quais a entidade está sujeita.
37. O COSO relação entre os objetivos, os componentes e a estrutura organizacional. No cubo as três categorias de objetivos são representadas pelas colunas operacional, divulgação e conformidade, os cinco componentes são representados por linhas e a estrutura organizacional pela 3ª dimensão. Sendo assim há uma relação direta entre os objetivos que são buscados pela entidade, que impactam os componentes que descrevem o que é preciso cumprir para atingir os objetivos (operacional, divulgação e conformidade), e a estrutura organizacional da entidade em todos os seus níveis, ou seja, o controle interno precisa ser aplicado da mesma forma em todos os níveis da entidade.