PIM III - LUCIANO

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GESTAO PUBLICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III
Supermercado Nossa Rede
	
Luciano dos Santos Correa
	
–
	
RA 2116932
Viana/ES
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GESTAO PUBLICA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III
Supermercado Nossa Rede
Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar, apresentado como exigência parcial para conclusão do 3º Bimestre do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública, da Universidade Paulista – UNIP EaD, sob a Coordenação do Prof. Esp. Rodrigo Marchesin.
 Viana/ES
 2021
 RESUMO
O presente projeto visa analisar a entidade Banco do Brasil S.A como objetivo geral aplicar os conhecimentos adquiridos no conteúdo das matérias estudadas (CONTABILIDADE, RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PUBLICA E DINAMICA NAS RELAÇOES INTERPESSOAIS) de acordo com os dados recolhidos na pesquisa realizada. Tendo como base a primeira e com os objetivos específicos de: Análise dos relatórios contábeis, definir e classificar os indicadores contábeis bem com seus instrumentos. No que se referir aos Recursos Humanos na administração pública, analisaremos como é feita a administração do RH, como é aplicada a visão contemporânea da gestão de pessoas e legislação da área no serviço público. E na Dinâmica nas relações interpessoais, veremos a aplicação de três requisitos: motivação, liderança e clima organizacional. Para o desenvolvimento do trabalho foram utilizadas pesquisas bibliográficas de natureza exploratória e análise de sites, livros e relatórios.
PALAVRAS-CHAVE: Contabilidade. Relatórios Contabeis. Recursos Humanos. Administração Publica. Relaçoes Interpessoais.
SUMÁRIO
	1
	INTRODUÇÃO .........................................................................................
	04
	
2
	
REFERENCIAL TEÓRICO ....................................................................
	
05
	2.1
	Contabilidade ...............................................................................................
	06
	2.2
	Recursos Humanos na Administração Pública .............................................
	06
	2.3
	Dinâmica das Relações Interpessoais ...........................................................
	06
	
3
	
ESTUDO DE CASO ..................................................................................
	
07
	3.1
	Descrição da Organização ............................................................................
	07
	3.2
	Aspectos Práticos das Disciplinas ................................................................
	09
	
4
	
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................
	
10
	
	
REFERÊNCIAS ........................................................................................
	
11
1 INTRODUÇÃO
Neste projeto foram realizadas pesquisas sobre a entidade Banco do Brasil S.A (conhecido popularmente como BB) é um banco brasileiro, constituído na forma de sociedade de economia mista, com participação do Governo Federal do Brasil em 50% das ações (em fevereiro de 2020). É um dos cinco bancos estatais do governo brasileiro, tendo como acionistas, para além da União (com 59,1%), a Previ (10,4%), capital estrangeiro (29,82%),o BNDESpar (0,2%), pessoas físicas (6,0%), pessoas jurídicas (5,2%) e ações em tesouraria (0,7%). 
Entre os segmentos de operação do Banco do Brasil estão o bancário, investimentos, gestão de recursos, seguros, previdência, capitalização e consórcio. O BB também é responsável por controlar 19 subsidiárias, seis entidades patrocinadas e contar com participação em empresas de terceiros.
As ações da empresa Banco do Brasil tiveram a maior desvalorização em 7 meses e 25 dias. Os ativos da empresa fecharam em queda de 4,91% nesta terça-feira (19), na B3, a Bolsa de Valores do Brasil. Os papéis da companhia estão cotados a R$ 30,63.
A partir desse contexto, é possivel analisar a partir de relatorios financeiros e indicadores contabies onde está o problema central e atraves dos instrumentos de analises contabéis verificar onde é possivel aplicar recursos para que o problema seja corrigido, como por exemplo no ano de 2020 e 2021 onde o mundo começou a sofrer com a pandemia do covid-19 e consequentemente com o isolamento social houve a necessidade de facilitar os pagamentos a partir de uma nova era digital com isso a entidade aposta e reforça o foco na integração digital aplicando uma visao mais contemporanea na gestao de recursos humanos e tornando as relaçoes interpessoais com seus clientes de forma mais dinamica .
Por isso sera abordado, a contabilidade e dentro dela, analise dos relatorios financeiros, indicadores contabeis e instrumentos de analises contabeis, na gestao de recursos humanos abordaremos a administração do RH, a visão contemporanea da gestao de pessoas e a dinamica nas relaçoes interpessoais visando as mudanças no ambito digital e as facilidades de pagamentos.
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2 REFERENCIAL TEÓRICO
· Contabilidade
Na história da contabilidade, o período moderno foi a fase da pré-ciência. A introdução da técnica contábil nos negócios privados foi uma contribuição de comerciantes italianos do século XIII. Os empréstimos à empresas comerciais e os investimentos em dinheiro determinaram o desenvolvimento de escritas especiais que refletissem os interesses dos credores e investidores e, ao mesmo tempo, fossem úteis aos comerciantes, em suas relações com os consumidores e os empregados (GUSDORF 1988).
A necessidade de acompanhar a evolução do patrimônio foi o grande motivo para seu desenvolvimento. O surgimento do capitalismo deu impulso definitivo à essa importante disciplina, potencializando seu uso e aumentando sua eficácia.
Através dos tempos, verifica-se que o grau de avanço da contabilidade está diretamente associado ao grau de progresso econômico, social e institucional de cada sociedade. Entretanto é inegável explicitar que, embora a contabilidade seja instrumento eficaz de gestão nas, é nas economias de mercado que a contabilidade atinge seu ponto mais alto. Verifica-se até 1920 aproximadamente, uma influência muito grande da escola européia e da italiana em particular, e a partir de então desenvolve-se o approach norte americano favorecido não apenas pelo apoio de uma ampla estrutura econômica e política, más também por pesquisa e trabalho dos órgãos associativos (RODRIGUES, 1986).
A contabilidade só cria foros de metodologia realmente científica se houver muito trabalho e muita pesquisa. Temos todos os pré-requisitos para transformar a profissão em algo importante no Brasil. É preciso primeiramente organizar talentos e recursos. Por outro lado, em apreciação geral, é importante conhecer qual foi a evolução histórica da disciplina para podermos entender melhor o que ela é hoje.
A contabilidade é uma ciência essencialmente utilitária, no sentido de que responde por mecanismos próprios, a estímulos dos vários setores da economia. Portanto, entender a evolução das sociedades, em seu aspecto econômico, dos usuários da informação contábil em suas necessidades informativas, é a melhor forma de entender e definir os objetivos da contabilidade. Apesar das diferenças de abordagens das várias escolas, devemos reconhecer que somente existe uma contabilidade, baseado em postulados, princípios, normas e procedimentos racionalmente deduzidos e testados pelo desafio da praticabilidade. Todavia, não devemos desprezar um postulado, um princípio ou procedimento somente porque não é praticável imediatamente em termos de custo da informação e de benefício (SÁ,1997)
A contabilidade, na sua condição de ciência social, cujo objeto é o patrimônio, busca, por meio da apreensão, da quantificação, da classificação, do registro, da eventual sumarização,da análise e do relato das mutações sofridas pelo patrimônio da entidade particularizada, a geração de informações quantitativas e qualitativas sobre ela, expressas tanto em termos físicos quanto monetários (NBC – T-1, aprovada pela Resolução CFC nº 785, de julho de 1995).
A contabilidade é a ciência que estuda e pratica as funções de orientação, controle e registro relativas à administração econômica (Congresso Brasileiro de Contabilidade, 1924).
O patrimônio deve ser entendido como o conjunto de bens, direitos e obrigações de uma entidade, ou seja, o conjunto de meios necessários à existência e à realização de suas finalidades.
Uma das funções da contabilidade é a de registrar os fatos que ocorrem em uma entidade. Esses fatos, por exemplo, a compra, a venda, o pagamento, o recebimento, representam operações praticadas por uma entidade e são formalizados por meio de documentos (nota fiscal, faturas, duplicatas, recibos) e possuem valor.
Partindo do princípio que um mesmo termo pode ter significados diferentes para diferentes pessoas e contextos, apresenta-se aqui alguns conceitos importantes ao desenvolvimento dessa pesquisa:
De acordo com Agnes (1993) a origem da contabilidade esta ligada a necessidade de registros do comercio. Foi o pensamento do “futuro” que levou o homem aos primeiros registros a fim de que pudesse conhecer as suas reais possibilidades de uso, de consumo, de produção etc. Com o surgimento das primeiras administrações particulares aparecia a necessidade de controle, que não poderia ser feito sem o devido registro, a fim de que se pudesse prestar conta da coisa administrada.
E importante lembrar que naquele tempo não havia o credito, ou seja, as compras e trocas eram a vista. Posteriormente, O desenvolvimento do papiro(papel) e do cálamo(pena de escrever) no Egito antigo facilitou extraordinariamente o registro de informações sobre negócios, e à medida que as operações econômicas se tornaram complexas, o seu controle se refinou.
Conforme Barreto (2003) qualquer tipo de empresa, independente de seu porte necessita manter escrituração contábil, inclusive livro diário, simplesmente para controlar seu patrimônio e gerenciar as tomadas de decisões adequadamente aos seus negócios.
Uma empresa sem contabilidade é uma entidade sem memória, sem identidade e sem as mínimas condições de sobrevivência, ou de até mesmo, planejar seu crescimento.
Impossibilitada de elaborar demonstrativos contábeis, por falta de lastro na escrituração, por certo encontrará grandes dificuldades em obtenção de crédito junto à instituições financeiras, ou preencher uma simples informação cadastral.
Como afirma Vendrame (1998) os princípios, normas, e padrões fundamentais são os conceitos básicos que constituem o núcleo essencial da contabilidade, devendo guiar o profissional na execução de seus objetivos, eles consistem em apresentar informações estruturadas para os usuários. No Brasil, os princípios de contabilidade estão oficialmente estabelecidos pela Lei n° 6.404/76 de Sociedades por Ações e a resolução do CFC n°529-81, formalizando as Normas Brasileiras de Contabilidade, órgão que regulamenta a profissão de contador ou contabilista.
A escrituração dos fatos contábeis se tornou de suma importância à continuidade de uma entidade, sem o surgimento e normalização dessa Ciência não seria possível de detectar pontos estratégicos ao desenvolvimento.
Partindo do princípio que um mesmo termo pode ter significados diferentes para diferentes pessoas e contextos, apresenta-se aqui alguns conceitos importantes ao desenvolvimento dessa pesquisa:
De acordo com Agnes (1993) a origem da contabilidade esta ligada a necessidade de registros do comercio. Foi o pensamento do “futuro” que levou o homem aos primeiros registros a fim de que pudesse conhecer as suas reais possibilidades de uso, de consumo, de produção etc. Com o surgimento das primeiras administrações particulares aparecia a necessidade de controle, que não poderia ser feito sem o devido registro, a fim de que se pudesse prestar conta da coisa administrada.
E importante lembrar que naquele tempo não havia o credito, ou seja, as compras e trocas eram a vista. Posteriormente, O desenvolvimento do papiro(papel) e do cálamo(pena de escrever) no Egito antigo facilitou extraordinariamente o registro de informações sobre negócios, e à medida que as operações econômicas se tornaram complexas, o seu controle se refinou.
Conforme Barreto (2003) qualquer tipo de empresa, independente de seu porte necessita manter escrituração contábil, inclusive livro diário, simplesmente para controlar seu patrimônio e gerenciar as tomadas de decisões adequadamente aos seus negócios.
Uma empresa sem contabilidade é uma entidade sem memória, sem identidade e sem as mínimas condições de sobrevivência, ou de até mesmo, planejar seu crescimento.
Impossibilitada de elaborar demonstrativos contábeis, por falta de lastro na escrituração, por certo encontrará grandes dificuldades em obtenção de crédito junto à instituições financeiras, ou preencher uma simples informação cadastral.
Como afirma Vendrame (1998) os princípios, normas, e padrões fundamentais são os conceitos básicos que constituem o núcleo essencial da contabilidade, devendo guiar o profissional na execução de seus objetivos, eles consistem em apresentar informações estruturadas para os usuários. No Brasil, os princípios de contabilidade estão oficialmente estabelecidos pela Lei n° 6.404/76 de Sociedades por Ações e a resolução do CFC n°529-81, formalizando as Normas Brasileiras de Contabilidade, órgão que regulamenta a profissão de contador ou contabilista.
A escrituração dos fatos contábeis se tornou de suma importância à continuidade de uma entidade, sem o surgimento e normalização dessa Ciência não seria possível de detectar pontos estratégicos ao desenvolvimento.
· Recursos Humanos na Administração Publica
Na concepção da Gestão de Pessoas, as pessoas que trabalham nas organizações são vistas como verdadeiros parceiros do negócio. Acionistas, investidores, empregados, clientes e fornecedores, todos atuam de conjuntamente, contribuindo com algum recurso na expectativa de obter um retorno justo pela sua contribuição e a organização por sua vez, consegue, desta forma, todos os recursos necessários para alcançar seus resultados.
“A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais, a saber: as pessoas como seres humanos, as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais e ainda, como parceiros da organização” (Chiavenato, 1999:7). A falta de capital foi, por muitos anos, vista como o principal obstáculo ao desenvolvimento das empresas. Entretanto, acredita-se hoje que o principal determinante para a empresa chegar ao resultado desejado está diretamente relacionado a sua competência em recrutar e manter a força de trabalho.
As organizações bem sucedidas estão percebendo que somente podem crescer e manter sua continuidade se forem capazes de otimizar o retorno sobre os investimentos de todos os parceiros, principalmente dos funcionários da empresa. Quando uma organização está voltada para as pessoas, a sua filosofia e a sua cultura refletem essa crença.
De acordo com Chiavenato “os seis processos básicos da Gestão de Pessoas são os seguintes: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas” (1999:12). Estes processos se inter-relacionam e se influenciam mutuamente e quando ocorre alguma falha, esta irá refletir no processo seguinte, além do que, eles são desenvolvidos de acordos com o que exige as influências externas (ambiente) e internas (organização). Isto reafirma que nenhum desses processos pode ser desenvolvido ou aplicado isoladamente.
· Dinâmica das relaçoes interpessoais
O estudo das relações interpessoais numa empresa precisa identificar como as pessoas se relacionam com a organização e entre elas mesmas. Você vai aprender como e por que as pessoas assumem os papéis necessários para trabalharem numa empresa, bem como o que se espera delas. Foi a partir de 1903 que surgiramos primeiros estudos científicos de Gestão e Administração de Empresas. A diferença entre a Gestão e a Administração é que, nos estudos de Gestão, tentamos descobrir quais as melhores ações que permitem o sucesso da organização do trabalho, enquanto os estudos de Administração visam melhorar o trabalho sempre no que se refere à atuação da empresa no mercado.
Toda pessoa tem tendência ao individualismo, significando que todos nós queremos ser únicos, homogêneos, singulares e incomparáveis. Contudo, esse isolamento só acontece quando uma pessoa se relaciona com outra, ou seja, quando o indivíduo se relaciona com outras pessoas com a intenção de discriminar a si mesmo. Isso faz surgir comparações, por exemplo, “eu sou mais alto que meu irmão”, “eu sou mais pobre que meu primo” e assim por diante (FIORELLI, 2004).
Definimos liderança como uma capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas e objetivos organizacionais. A figura do líder, em todos os campos de nossas relações, tem importância muito significativa. Ao líder associamos adjetivos positivos tão especiais que nos distanciam da possibilidade de um dia estarmos nessa posição: alegre, motivador, criativo e, acima de tudo, carismático.
alar sobre visão estratégica remete a um conjunto de ações que poderemos desenvolver no interior de uma empresa para obter melhores resultados. É um processo de interação que constitui uma forma de negociar para chegarmos a um acordo. Tal acordo torna-se um contrato a partir do qual cada parte tem a oferecer a sua colaboração, levando a uma nova realidade nas relações. O que não imaginamos é que a utilização dessa mesma postura estratégica, numa esfera pessoal, pode contribuir significativamente para o alcance de nossas próprias metas, auxiliando, assim, no nosso desenvolvimento pessoal e interpessoal.
2.1 Contabilidade
I- relatórios contábeis;
Existem apenas dois tipos de relatórios contábeis: os relatórios obrigatórios e os não obrigatórios.
Veja, abaixo características específicas de cada um dos tipos de relatórios gerados pela contabilidade financeira:
Relatórios obrigatórios
Conhecidos como Demonstrações Financeiras, os relatórios obrigatórios são aqueles exigidos por lei. Entre eles, estão documentos como:
· Balanço Patrimonial (BP);
· Demonstração do Resultado do Exercício (DRE);
· Demonstração de Lucros ou Prejuízos Acumulados (DLPA);
· Demonstração das Origens e Aplicações de Recurso (DOAR) — somente para Sociedades Anônimas.
Dependendo da situação, é preciso publicar esses relatórios por meio de mídia escrita.
Relatórios não obrigatórios
Os relatórios não obrigatórios são aqueles que não são exigidos pela legislação. No entanto, eles são extremamente importantes para as tomadas de decisão dos empresários e gestores de empresas, pois seus dados podem definir investimentos importantes, entre outras funções.
São eles:
· Demonstrativo do Fluxo de Caixa (DFC): exceto para as sociedades de capital aberto ou com patrimônio líquido superior a R$ 2.000.000,00, quando se torna obrigatório;
· Demonstrativo do Valor Adicionado (DVA): exceto para as companhias abertas.
Em resumo, os componentes patrimoniais são apresentados em um demonstrativo contábil denominado balanço patrimonial, que, de forma simplificada, podemos assim representar: Balanço patrimonial Bens + direitos = Obrigações Ou Balanço patrimonial Ativo = Passivo Patrimônio líquido.
Os bens, os direitos e as obrigações, que representam o patrimônio de uma entidade, não aparecem no balanço patrimonial na forma sob a qual eles se apresentam. Esses componentes patrimoniais são traduzidos em um nome técnico, denominado conta. A conta, portanto, apresenta, no balanço patrimonial, os componentes que formam o ativo, o passivo e o patrimônio líquido.
Assim temos :
Observe que cada conta possui valor correspondente a um bem, um direito ou uma obrigação.
A equação patrimonial também pode ser descrita da seguinte forma: Bens + direitos = obrigações para com terceiros em geral + obrigações para com terceiros especiais.
Essa equação nos leva a algumas situações: 
• Situação líquida positiva: acontece quando o conjunto de bens e direitos (ativo) é maior que o conjunto das obrigações (passivo). Temos então, por consequência, o patrimônio líquido maior que zero. 
• Situação líquida negativa: ocorre quando o conjunto das obrigações (passivo) é maior que o conjunto de bens e direitos (ativo). Temos então, consequentemente, um patrimônio líquido menor que zero. 
• Situação líquida nula: dá-se quando o conjunto de bens e direitos (ativo) é igual ao conjunto das obrigações para com terceiros em geral (passivo), ou seja, ativo = passivo, e, por consequência da equação fundamental do patrimônio, o patrimônio líquido é igual a zero. Significa que o que a empresa possui, ela deve. Entretanto, esse tipo de situação é difícil de acontecer na prática contábil.
II- indicadores contábeis; 
III- (iii) instrumentos de análise contábil.
2.2 Recursos Humanos na Administração Pública
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica de Recursos Humanos na Administração Pública, fornecendo a compreensão de cada um dos seguintes conceitos: (i) administração de RH; (ii) visão contemporânea da gestão de pessoas; e (iii) legislação para gerenciamento de pessoas no serviço público.
2.3 Dinâmica das Relações Interpessoais
Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica de Dinâmica das Relações Interpessoais, fornecendo a compreensão de cada um dos seguintes conceitos: (i) motivação; (ii) liderança; e (iii) clima organizacional.
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3 ESTUDO DE CASO
A técnica de pesquisa conhecida como Estudo de Caso contribui para a construção de informações estruturadas sobre o fenômeno estudado, a partir de um conjunto prévio definido pelo(a) aluno(a). Para o desenvolvimento do PIM, considera-se como elementos essenciais para a construção do estudo de caso:
· a descrição da organização; e
· a demonstração dos aspectos práticos das disciplinas ministradas no bimestre corrente.
Portanto, nesta parte do trabalho, o(a) aluno(a) deve buscar as informações referentes à organização objeto de estudo, a partir das pesquisas bibliográfica e documental.
É importante destacar que, eventualmente, algumas informações levantadas do ponto de vista teórico podem não ser identificadas na organização estudada. Nesse caso, o procedimento adequado compreende o apontamento, por parte do(a) aluno(a), de que não há aplicação daquele aspecto teórico na análise organizacional, conforme o esquema apresentado na Figura 2:
FIGURA 2 – TEORIA E PRÁTICA NO PIM
Fonte: autoria própria.
Quando ocorre esse tipo de situação, como parte do esforço de pesquisa, o(a) aluno(a) pode trazer esses registros para as considerações finais do trabalho, como
argumentos para compor propostas de melhoria de algum aspecto da gestão da organização objeto de estudo.
Finalmente, nos tópicos a seguir, não há a necessidade de abrir subtópicos para descrever cada um dos aspectos solicitados, tanto na Descrição da Organização como na Aplicação Prática das Disciplinas. Desse modo, o texto poderá ser construído aproveitando a estrutura de marcadores, ou se o(o) aluno(a) preferir, ao elaborar sua dissertação, considerar a cada novo assunto a abertura de um parágrafo apropriado para o desenvolvimento do assunto.
3.1 Descrição da Organização
Nesse tópico, o grupo deverá apresentar brevemente a organização escolhida, destacando aspectos importantes como:
· Breve apresentação: nesse item deve-se descrever a organização, seu histórico, área de atuação, crescimento, sua razão social, estrutura legal, composição societária etc.
· Denominação e forma de constituição: o primeiro passo para que uma organização exista é a sua constituição formal. Para tanto,é necessário definir sua forma jurídica. A forma jurídica determina a maneira pela qual ela será tratada pela lei, assim como o seu relacionamento jurídico com terceiros.
· Histórico relevante da organização: nesse ponto, é preciso ressaltar quais foram os principais eventos que marcaram a história da organização.
· Composição da força de trabalho: deve-se relacionar aqui como é a composição dos servidores (ou trabalhadores) da organização e segmentá-los em perfis como: grau de escolaridade, cargos de chefia, sexo etc.
· Principais fornecedores e insumos: deve-se relacionar aqui quais são os principais de tipos de fornecedores (exemplificando alguns dos principais), assim como quais são os insumos que cada um deles fornece, relacionando as características desses insumos utilizados pela organização.
· Principais segmentos em que a organização atua: aqui é preciso demonstrar quais são os principais grupos atendidos pela organização e onde eles se localizam.
3.2 Aspectos Práticos das Disciplinas
Nesse tópico, a partir da identificação dos elementos essenciais de cada disciplina no Referencial Teórico, o(a) aluno(a) deverá apresentar os respectivos aspectos práticos e descrevê-los de forma sucinta, de acordo com os tópicos a seguir.
3.2.1 Contabilidade
Levantar os demonstrativos contábeis da organização, dos últimos dois anos, a partir dos quais será possível efetuar as análises horizontal e vertical, assim como o estudo dos índices econômico-financeiros (liquidez, endividamento, atividade e rentabilidade). Conforme o tamanho dos demonstrativos, sugere-se que o(a) aluno(a) elabore uma estrutura resumida, que permita realizar os exames necessários.
3.2.2 Recursos Humanos na Administração Pública
Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam: (i) o modelo de gestão de pessoas adotado; e (ii) as dificuldades observadas no gerenciamento de pessoas, em função da legislação específica no setor público.
OBSERVAÇÃO 1: usualmente, um dos grandes desafios para a modernização da gestão de pessoas no serviço público está relacionado à adequação de tais práticas às restrições impostas pela legislação. Espera-se que o(a) aluno(a) consiga observar essas contingências e trazê-las à luz de sua pesquisa, descrevendo eventos ou situações, os quais possam exemplificar essas dificuldades. Do mesmo modo, práticas de excelência também podem ser apresentadas nesse tópico.
OBSERVAÇÃO 2: na hipótese da organização escolhida ser uma entidade não governamental, é provável que esteja submetida às normas legais da iniciativa privada e, portanto, a análise deverá ser feita com base nessa perspectiva.
3.2.3 Dinâmica das Relações Interpessoais
Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam: (i) elementos de conflito organizacional; e (ii) pesquisas de clima organizacional.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao contrário do que muito(a)s aluno(a)s pensam, a conclusão de um trabalho científico não precisa ser longa: uma (preferencialmente) ou duas páginas são suficientes para descrever o fechamento do trabalho e as lições tiradas do desenvolvimento da pesquisa.
Após retomar, sinteticamente, o problema e os aspectos analisados no desenvolvimento do trabalho, ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo processo de investigação. Recomendar, sempre que possível, práticas para implementação (intervenção) a partir dos resultados conseguidos.
Para simplificar e direcionar a redação da conclusão, recomenda-se os seguintes cuidados:
FIGURA 3 – FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO
Fonte: autoria própria.
A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade, explicitando o que foi possível perceber com o processo de pesquisa para o trabalho e como isso pode ajudar ou não no momento de enfrentar diversas situações que envolvem o assunto.
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O termo Referências em fonte tamanho 12, maiúscula, centralizada, em negrito e espaçamento simples.
Fonte: autoria própria.
Em seguida, observe como esses elementos ficaram dispostos, ao montar a referência:
CASTRO, C. Você sabe estudar? Quem sabe, estuda menos e aprende mais. 1. ed. Porto Alegre: Penso, 2015.
Os títulos
das obras (livros) utilizadas devem estar em destaque (itálico ou negrito).
Neste exemplo, o “ponto de interrogação”
substituiu os “dois pontos”, que é utilizado normalmente para separar o título do subtítulo.
REFERÊNCIAS
Todas as referências (artigos, documentos, livros) que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento do trabalho, em forma de citação. No corpo do trabalho, todas as citações deverão estar referenciadas, conforme disposto no Anexo 2 deste material. A lista de referências deve ter dados completos (autor, título da obra, edição, local e ano de publicação), estar em ordem alfabética, conforme as normas da ABNT.
A seguir, examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados; para informações complementares, consulte o Guia de normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP, no endereço eletrônico:
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx
A Figura 4 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica de uma referência de livro:
FIGURA 4 – ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA
Alguns outros casos devem ser observados, conforme o número de autores:
Exemplo (a), quando houver apenas UM autor
SOBRENOME, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. Local: Editora, Ano.
GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
Exemplo (b), quando houver ATÉ TRÊS autores
SOBRENOME 1, Nome abreviado; SOBRENOME 2, Nome abreviado; SOBRENOME 3, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. Local: Editora, Ano.
FISCHER, A.; DUTRA, J.; AMORIM, W. Gestão de pessoas: práticas modernas e transformação nas organizações. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
Exemplo (c), quando houver MAIS DE TRÊS autores
Quando houver 4 (quatro) ou mais autores, convém indicar todos nas referências, mas é permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al. (em itálico).PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. Gestão de
processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009.
ou
PAIM, R. et al. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009.
Todos os documentos citados no trabalho devem ser listados. As Referências são alinhadas à margem esquerda, com fonte tamanho 12 e espaçamento simples. As Referências devem ser separadas um das outras por um espaço simples em branco.
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