Prova Presencial Comunicação Empresarial

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 Prova Presencial Comunicação Empresarial 
 
 
Pergunta 1 
5 / 5 pts 
(CS-UFG/2017 Adaptada) Entre diferentes níveis de hierarquia da organização, 
qual tipo de comunicação segue a cadeia de autoridade e limita-se às 
comunicações ligadas às tarefas a serem desempenhadas pelos diferentes 
órgãos ou pelas pessoas? 
 
Formal. 
 
 
Subjetiva. 
 
 
Interpessoal. 
 
 
Transpessoal. 
 
 
Indicativa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 
5 / 5 pts 
Analise o cartum e responda à questão: 
 
No cartum apresentado, o significado da palavra escrita é reforçado pelos 
elementos visuais, próprios da linguagem não verbal. A separação das letras 
da palavra em balões distintos contribui para expressar principalmente a 
seguinte ideia: 
 
desencontro de pensamentos sobre um assunto. 
 
 
aceleração da vida na individual. 
 
 
desatenção com o trânsito. 
 
 
desconhecimento das possibilidades de diálogo. 
 
 
dificuldade de conexão entre as pessoas. 
 
 
Pergunta 3 
5 / 5 pts 
Sobre as linguagens verbal e não verbal, é INCORRETO afirmar que: 
 
São utilizadas para criar atos de comunicação que nos permitem dizer algo. 
 
 
Linguagem verbal e não verbal, quando simultâneas, colaboram para o 
entendimento do texto. 
 
 
A linguagem não verbal é aquela que utiliza qualquer código que não seja a 
palavra, enquanto a linguagem verbal utiliza a língua, seja oral ou escrita, para 
estabelecer comunicação. 
 
 
Linguem não verbal pode incluir sons, imagens expressões e gestos, por 
exemplo. 
 
 
A linguagem verbal utiliza qualquer código para se expressar, enquanto a 
linguagem não verbal faz uso apenas da língua escrita. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 
5 / 5 pts 
(Funiversa/2012) O papel administrativo interpessoal de ligação: 
 
representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em 
vendas, compras ou financiamentos. 
 
 
dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e comunica-se com os 
subordinados. 
 
 
mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, 
telefonemas e reuniões. 
 
 
decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades. 
 
 
assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, 
acompanha visitantes e assina documentos legais. 
 
 
Pergunta 5 
5 / 5 pts 
São características da redação oficial, EXCETO: 
 
padronização. 
 
 
prolixidade. 
 
 
impessoalidade. 
 
 
simplicidade de expressão. 
 
 
clareza. 
 
 
Pergunta 6 
5 / 5 pts 
(FCC/2010) As interferências que podem prejudicar a comunicação 
interpessoal são: 
 
diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro. 
 
 
diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes. 
 
 
ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade. 
 
 
descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar 
estereótipos. 
 
 
diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto. 
 
 
Pergunta 7 
5 / 5 pts 
(TJ-AP/2014) A comunicação interna tem atualmente uma grande importância 
nas empresas e nas instituições. O objetivo é: 
 
ser a voz inconteste da direção da empresa em todos os momentos. 
 
 
fazer somente as propagandas internas para a divulgação da organização. 
 
 
unificar os discursos, dentro da organização, voltados para o público interno. 
 
 
fundamentalmente providenciar a redação de memorandos e circulares. 
 
 
meramente informar aos trabalhadores as atividades da empresa ou instituição. 
 
 
Pergunta 8 
5 / 5 pts 
(FCC/2007) É preciso suprimir um ou mais sinais de crase em: 
 
 
Quem acha que agracia à juventude de hoje com elogios ao seu pragmatismo 
não está à salvo de ser o responsável pela frustração de toda uma geração 
 
 
Cabe à juventude de hoje dedicar-se à substituição dos apelos do mercado por 
impulsos que, em sua verdade natural, façam jus à capacidade humana de 
sonhar 
 
 
Os sonhos não se adquirem à vista: custa tempo para se elaborar dentro de 
nós a matéria de que são feitos, às vezes à revelia de nós mesmos 
 
 
À falta de coisa melhor para fazer, muita gente assiste à televisão sem sequer 
atentar para o que está vendo 
 
 
Compreenda-se quem aspira à estabilidade de um emprego, mas prestem-se 
todas as homenagens àquele que cultiva seus sonhos 
 
 
Pergunta 9 
Não avaliado ainda / 10 pts 
A Rádio Peão acontece dentro das empresas sem que a gestão tenha controle. 
Assim, defina o que é Rádio Peão e comente como a comunicação interna na 
empresa deve ser para agir mais rápido do que a Rádio Peão. 
Sua Resposta: 
Rádio-peão conhecida também como rádio-corredor é um nome informal dado 
a uma rede de rumores dentro das organizações. Estabelece um diálogo 
transparente e verdadeiro, reforçando a informação que circula nos canais 
oficiais e desfazendo boatos. 
 
Pergunta 10 
Não avaliado ainda / 10 pts 
A redação empresarial envolve uma série de documentos que fazem circular a 
comunicação na empresa. Diante disso, cite 3 documentos da redação 
empresarial e comente em quais situações eles são usados. 
Sua Resposta: 
Atas - Resumo de reunião, registro dos acontecimentos debatidos em 
assembleia ou convenção. 
 
Atestado - Documento que registra comparecimento a um determinado local 
para compromisso específico. Assinado por uma autoridade em favor de 
alguém. 
 
Aviso - Comunicado formal com o objetivo de passar uma comunicação rápida, 
de forma objetiva.