Avaliação Controladoria MBA

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694396)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 45498415
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
No Capítulo 3, foi estudado o Balanced Scorecard, uma ferramenta capaz de auxiliar a empresa no atingimento de suas metas. 
De acordo com o que foi discutido sobre BSC, leia as sentenças a seguir: 
I- Disponibilizar mais capital para compra de equipamentos. II- Ter uma equipe altamente capacitada. 
III- Negociar parcelamento com os inadimplentes. IV- Aumentar a lucratividade. V- Ser referência por variedade de produtos. 
A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA acerca de objetivos estratégicos:
A O que se apresenta nas sentenças I e III.
B Apenas o que se apresenta nas sentenças I, II, IV e V.
 
C Apenas o que se apresenta nas sentenças II, III e IV.
D O que se apresenta nas sentenças II, IV e V.
O Balanced Scorecard é o modelo de gestão estratégica mais difundido e utilizado globalmente. Existem diversas ferramentas de
gestão que auxiliam o gestor a aplicar o BSC em sua empresa.
 A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta as ferramentas de gestão mais conhecidas.
A .5W2H, PDCA (Plan, Do, Check, Act), Objectives and Key Results (OKR) e 5S.
B .5 Forças de Porter, FCA (Fato, Causa e Ação), Análise SWOT e Key Risk Indicators (KRI).
 
C .Objectives and Key Results (OKR), 5S, Análise SWOT e FCA (Fato, Causa e Ação).
D .5W2H, 5 Forças de Porter, Análise SWOT e 5S.
O BSC é capaz de unir metas de curto e longo prazo, medidas financeiras e não financeiras e é organizado em quatro
perspectivas, aos quais são traçados objetivos para que se possa chegar aos resultados desejados pela organização.
 A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas consideradas pelo BSC:
A Contábil, Atendimento, Marketing e Recursos Humanos.
B Financeira, Produção, Marketing, Aprendizado e Crescimento.
C Financeira, Clientes, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.
D Contábil, Produção, Processos Internos, Recursos Humanos.
 
Cada empresa possui singularidades e características próprias. Isso significa que elas observam essas minúcias para definir suas
estratégias gerenciais. No entanto, com relação a essa temática, existem modelos de gestão que foram construídos e delimitados
durante o tempo, os quais são utilizados e adaptados pelas empresas. Tais modelos de gestão são separados em escolas e,
geralmente, estão ligados a um período específico do tempo.
 A partir do exposto, identifique as escolas de gestão e a qual período elas são comumente ligadas.
A Escola Clássica: 1900-1920; Qualidade Total: 1950-1960; e Cibernética: 1980-1990.
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B Modelo Fordista: 1930-1940; Sistema Gestald: 1950-1970; e Teoria Geral dos Sistemas: 1980-2000.
C Escola Clássica: 1900-1920; Sistema Toyota e Modelo Japonês: 1940-1960; e Enfoque sistêmico: 1970-1990.
D Enfoque comportamental: 1930-1940; Controle da Qualidade: 1960-1970; e a Qualidade total: 1980-1990.
Um planejamento consiste em definir etapas e estratégias que serão executadas pela empresa em suas atividades. Existem três
níveis de planejamento: o Estratégico, o Tático e o Operacional.
 Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- No Planejamento Estratégico, são definidos as estratégias, a missão, a visão e os valores da organização. 
II- O Planejamento Tático é um planejamento de médio prazo e intermedia os planejamentos estratégico e operacional. 
III- O Planejamento Operacional é de curto prazo, sendo responsável pela execução das atividades operacionais diárias da
empresa.
 Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.
 
B As sentenças I, II e III são verdadeiras.
C Apenas as sentenças I e II são verdadeiras.
D Apenas a sentença I é verdadeira.
Os objetivos da controladoria são os mesmos objetivos da empresa, porém com um enfoque mais específico. 
A partir do exposto, assinale a alternativa que descreve o que é a Controladoria.
A É um sistema de gestão empresarial ligado a uma escola específica que surgiu em uma determinada época.
B É um sistema de controle focado em garantir a conformidade das normas da organização.
C É um subsistema de gestão empresarial ligado à mensuração do patrimônio da organização.
D É um sistema que reúne conhecimentos interdisciplinares para a realização de ações dentro da empresa, as quais constituem-
se em informações vitais no processo de gestão e na eficiência e eficácia organizacional.
Em uma organização, a Controladoria participa tanto do planejamento estratégico quanto do planejamento tático, e o
planejamento operacional, é fundamental para o gerenciamento e tomada de decisão.
 
A partir do exposto e do que você estudou nesta disciplina, assinale a alternativa que apresenta as três etapas do planejamento
operacional e que competem à controladoria:
A Orçamentos, planejamento e execução.
B Planejamento, orçamentos e controle.
C Orçamentos, execução e controle.
D Execução, planejamento e monitoramento.
O gerenciamento de informações demanda uma organização da empresa, para que se perceba quais dados precisam ser coletados
e como esses serão trabalhados. É um processo moroso, mas necessário para o controle gerencial.
 
A partir do exposto e de acordo com o que você estudou, assinale a alternativa que apresenta as etapas de implantação de um
sistema de informação contábil:
A Desenvolvimento, teste, coleta de dados, treinamento e implementação.
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B Diagnóstico, coleta de dados e implementação.
C Diagnóstico, desenvolvimento, teste, treinamento, implementação e monitoramento.
D Diagnóstico, teste, desenvolvimento, treinamento e implementação.
Controladoria é uma parte da ciência contábil que está focada em manter um conjunto de indicadores voltados a facilitar a gestão
da empresa.
 A partir dos conhecimentos já adquiridos, assinale a alternativa que apresenta o subsistema ao qual a controladoria faz parte:
A Subsistema social.
B Subsistema da informação.
 
C Subsistema de controle.
D Subsistema físico.
O controller é como um navegador e não como um capitão. Quais funções um controller tem dentro de uma organização?
A
Sua maior preocupação consiste na maximização dos lucros da empresa, tendo pouco interesse em demais aspectos da
organização, pois estes não se relacionam com os parâmetros de desempenho e com os processos que buscam a melhoria do
resultado.
 
B Montar um sistema de informação que traduza em indicadores mensuráveis os diversos processos organizacionais e que
garanta o funcionamento do sistema visando a sobrevivência, o lucro e o atingimento das metas estratégicas da empresa.
C Montar um conjunto de indicadores financeiros que refletem os dados e posições da empresa, exclusivamente para medir o
seu desempenho e a sua lucratividade. 
D Garantir que as decisões tomadas pelo conselho de gestão estão sendo implementadas com eficiência e eficácia, alinhando os
diferentes setores da empresa e as diferentes atividades desempenhadas.
Existem diferentes métodos utilizados para o cálculo do valutation das empresas. Um desses métodos é o Fluxo de Caixa
Descontado (FDC).
 Sobre o FDC, leia as sentenças a seguir: I- Considera os bens intangíveis da empresa para chegar ao valor de mercado. 
II- Avalia dados históricos, projeção de mercado e lucro. III- Estuda o ambiente interno e também os stakeholders. 
IV- Captura as particularidades de cada organização. 
A partir do exposto sobre o método de Fluxo de Caixa Descontado, é correto o que se afirma nas:
A Sentenças I, II, III e IV.
 
B Sentenças II e III.
C Sentenças I, II e IV.
D Sentenças I e II.
O cálculo do valor de uma empresa pode ser aferido a partir de diversos modelos e metodologias. No entanto, existem três que
são mais conhecidos e mais utilizados, que configuram no texto da Lei das S/A.
 A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta os três modelos de valuation mais comumente utilizados.
A Valor Patrimonial (Contábil), Mercadoe Múltiplos de Mercado.
 
B Fluxo de Caixa Descontado, Mercado e Liquidação.
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C Fluxo de Caixa Descontado, Múltiplos de Mercado e Valor Patrimonial (Contábil).
D Múltiplos de Mercado, Liquidação e Fluxo de Caixa Descontado.
Num contexto organizacional, a Controladoria é fundamental para que uma empresa gerencie seus processos, buscando uma
maior eficiência nas operações e resultados.
De acordo com o exposto e o que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa CORRETA acerca da relação entre a
Controladoria e o Planejamento Operacional:
A Dentre os principais objetivos da Controladoria no Planejamento Operacional, pode-se citar dois: facilitação de análises
financeiras para as necessidades dos usuários externos e utilização de tais relatórios como base para tomada de decisão.
B Dentre os principais objetivos da Controladoria no Planejamento Operacional, pode-se citar dois: análises de objetivos de
trabalho da empresa e planejamento dos recursos por ela utilizados.
C Dentre os principais objetivos da Controladoria no Planejamento Operacional, pode-se citar dois: a criação de modelos de
decisão e a mensuração e informação de ativos e passivos.
D
Dentre os principais objetivos da Controladoria no Planejamento Operacional, pode-se citar dois: facilitação do
planejamento, controle, avaliação de desempenho e tomada de decisão interna e propor custos primariamente com bases
históricas.
Para alcançar os objetivos estratégicos traçados pelo BSC, é necessário que haja comprometimento por parte de todos da
empresa, dos cargos mais baixos aos mais altos. A equipe deve se identificar com a estratégia adotada pela empresa, assim todos
estarão motivados e comprometidos com o atingimento dos objetivos.
 A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre os passos para aplicar o BSC.
A Primeiro deve-se começar escolhendo os indicadores a serem utilizados, quais metas eles medirão e por quais objetivos
serão responsáveis.
B Geralmente se começa pelos objetivos estratégicos, montando as ações e finalizando com os indicadores e as metas.
 
C O primeiro passo é definir os objetivos estratégicos para cada perspectiva, escolhendo os indicadores a serem utilizados,
depois as metas a serem atingidas e, por fim, detalhar as ações a serem tomadas.
D Inicia-se pelas ações que os gestores gostariam que fossem tomadas, seguindo pelos indicadores e por fim para as metas, que
são as mesmas que os objetivos estratégicos.
Um sistema de informação é vital para as organizações, pois permite que sejam compreendidos vários aspectos, referente as suas
transações e processos. Seu objetivo consiste em organizar os dados e, a partir deles, gerar informações.
 Diante do exposto e a partir do que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que descreve o que é “dado”:
A Um dado é todo e qualquer elemento identificado e trabalhado.
B Um dado é todo e qualquer elemento identificado em sua forma bruta.
C Um dado é todo e qualquer elemento identificado em texto.
D Um dado é todo e qualquer elemento identificado em número.
A Perspectiva do Aprendizado e Crescimento reconhece qual estrutura a organização deve possuir para ter um crescimento
sustentável e assim assegurar sua continuidade a longo prazo. Ela faz a gestão do conhecimento e tem por objetivo orientar o
aprendizado e crescimento da companhia.
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que representa quais ações podem ser tomadas na Perspectiva do Aprendizado e
Crescimento para alcançar os objetivos estratégicos.
A Capacitação dos colaboradores, investimento em novos equipamentos, recrutamento estratégico e melhoria da tecnologia
utilizada.
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B Dar mais voz aos colaboradores, através de um sistema de feedback 360° e de uma caixa de sugestões.
C Bônus sob a forma econômico-financeira em razão do cumprimento e do atingimento de metas estratégicas.
D Inovação nos processos internos da empresa e desenvolvimento de novos produtos.
O Balanced Scorecard foi elaborado em 1992 por dois professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton,
sendo inicialmente projetado para utilização em avaliações de desempenho e, mais tarde, como ferramenta de gestão estratégica.
 A partir do exposto, assinale a alternativa que representa a principal função do BSC:
A Avaliar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças da empresa.
B Organizar as atividades da empresa em volta de cinco princípios: utilização, organização, limpeza, padronização e
disciplina.
C
Alinhar o planejamento estratégico com as atividades operacionais da empresa, conduzindo todos os colaboradores em suas
atividades para que a organização possa atingir seus objetivos estratégicos.
 
D Analisar o ambiente externo no qual a empresa está inserida, avaliando a concorrência do mercado e o poder de barganha
dos fornecedores e dos clientes.
Na evolução das organizações, a burocracia surgiu como uma forma de organizar o comando e o controle de forma profissional. 
Assinale a alternativa que apresenta as características de uma organização Burocrática segundo Webber:
A Impessoalidade, Formalidade e Profissionalismo.
B Formalidade, Lentidão e Personalismo.
C Impessoalidade, Costumes e Profissionalismo.
D Personalismo, Formalidade e Profissionalismo.
A Ciência Contábil tem como objeto de estudo o patrimônio das empresas e, nesse sentido, seu objetivo consiste em fornecer
informações úteis a seus diferentes usuários. Essa ciência acompanhou o desenvolvimento da sociedade e, assim, produz
diferentes áreas do conhecimento contábil, como a contabilidade financeira, a contabilidade gerencial, a contabilidade tributária
etc.
 Sobre as áreas do conhecimento contábil, leia as sentenças a seguir: 
I- Na Contabilidade Financeira, os usuários dos relatórios são internos e externos. Já na Contabilidade Gerencial, os usuários
destas informações são os internos.
 
II- Na Contabilidade Financeira, os relatórios são emitidos anualmente, trimestralmente e, ocasionalmente, mensalmente. Já na
Contabilidade Gerencial, tais relatórios são elaborados semanalmente.
 
III- As bases de mensuração utilizadas na quantificação de dados, na Contabilidade Gerencial, podem variar em diferentes
moedas, como a moeda corrente, a moeda estrangeira, a moeda forte do mercado etc.
 A partir do exposto e do que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa CORRETA:
A Apenas as sentenças I e II são verdadeiras.
B Apenas as sentenças I e III são verdadeiras.
C Apenas a sentença I é verdadeira.
D As sentenças I, II e III são verdadeiras.
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Os indicadores de desempenho são métricas capazes de medir se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos por meio das
ações que estão sendo tomadas. Eles podem ser divididos em estratégicos, táticos ou operacionais. Cada uma das quatro
perspectivas do BSC possui indicadores específicos.
 A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta indicadores de desempenho da Perspectiva de Clientes.
A Número de novos contratos assinados, Turnover e Número de Índice de falhas.
B Lucratividade, Produtividade e NPS.
C Conversão de leads, NPS e Turnover.
D NPS, Aquisição de novos clientes e Número de clientes perdidos (churn rate).
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