Temporada II - Episódio - A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI

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A revolução da computação em nuvem 
nas infraestruturas de TI
APRESENTAÇÃO
A chegada da computação em nuvem fez surgir novos serviços e alterou as características de 
outros, adaptando-os às novas demandas dessa modalidade de computação. Um dos exemplos 
mais bem acabados de nova caracterização em funções já existentes pode ser encontrado nos 
datacenters.
O que antes se constituía em infraestrutura de TI adaptada para suprir necessidades internas de 
processamento e armazenamento de dados tornou-se um conjunto complexo de hardware e 
software apto a atender serviços próprios do paradigma da computação em nuvem, com suas 
necessidades específicas de segurança, compartilhamento de recursos, disponibilidade, 
gerenciamento e desempenho.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai conhecer as especificidades de um datacenter 
planejado para a nuvem e as principais tendências para esse tipo de infraestrutura.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Analisar aspectos de datacenters usados na computação em nuvem.•
Descrever o gerenciamento de infraestruturas de computação em nuvem.•
Determinar implicações e tendências em infraestruturas de nuvem (riscos, automação, 
gerenciamento, otimizações).
•
DESAFIO
Dependendo do tamanho e da diversidade de equipamentos que comporta, uma infraestrutura de 
TI tende a exigir considerável esforço das equipes responsáveis por sua manutenção. A despeito 
da boa variedade existente de ferramentas de configuração de servidores, de equipamentos de 
armazenamento, de segurança e de rede, as complexidades envolvidas no gerenciamento de 
máquinas e serviços ainda requerem mão de obra técnica especializada, e essa premissa se torna 
ainda mais verdadeira quando se trata de máquinas e serviços que atendem clientes da nuvem. 
 
 
Quais providências devem ser tomadas para que as falhas apontadas sejam sanadas?
 
INFOGRÁFICO
O gerenciamento da infraestrutura de nuvem não é algo trivial e depende de ferramentas 
adequadas para sua boa execução. A adoção da infraestrutura como código torna essa tarefa 
mais facilmente realizável por meio de passos simples e repetíveis. 
Neste Infográfico, você vai conhecer os passos de implementação e manutenção dessa prática.
CONTEÚDO DO LIVRO
Não é sempre que uma inovação ou novo paradigma inserido no mundo da computação alcança 
reconhecimento como verdadeira revolução. Se, de modo geral, a computação em nuvem é tida 
como prática revolucionária, as mudanças que causou nas infraestruturas de TI não podem ser 
entendidas como algo secundário. 
Afinal, as configurações de um datacenter convencional precisaram passar por 
adequações significativas para atender as novas demandas de processamento, armazenamento, 
segurança e redundância, todas com foco na prestação de serviços em nuvem. 
No capítulo A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI, da 
obra Infraestrutura de TI, base teórica desta Unidade de Aprendizagem, você vai analisar 
aspectos de datacenters usados na computação em nuvem, descrever o gerenciamento de 
infraestruturas de computação em nuvem e determinar implicações e tendências em 
infraestruturas de nuvem.
Boa leitura.
INFRAESTRUTURA 
DE TI
Roque Maitino Neto
A revolução da 
computação em nuvem 
nas infraestruturas de TI
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
 � Analisar aspectos de datacenters usados na computação em nuvem.
 � Descrever o gerenciamento de infraestruturas de computação em 
nuvem.
 � Determinar implicações e tendências em infraestruturas de nuvem 
(riscos, automação, gerenciamento, otimizações).
Introdução
Neste capítulo, você conhecerá características e padrões específicos de 
datacenters designados para serviços de computação em nuvem, bem 
como alguns dos serviços típicos oferecidos por um datacenter de internet. 
Além disso, verá que os aspectos do gerenciamento da infraestrutura são 
tratados sob a ótica da infraestrutura como código. Por fim, conhecerá 
os benefícios da adoção do armazenamento em nuvem e as inovações 
a ele aplicadas.
1 Principais aspectos de datacenters 
utilizados na computação em nuvem
Uma boa estratégia para assimilar um novo conhecimento é resgatar outro 
conhecimento que guarde relação com aquele. Essa percepção torna-se uma 
verdade bem consistente quando aplicada à tecnologia da informação (TI). 
Por exemplo, para aprender o paradigma orientado a objetos, é provável que 
você tenha resgatado conhecimentos do paradigma procedimental; para as-
similar o funcionamento da internet, é provável que você tenha recorrido ao 
seu conhecimento de redes, e, como estes, muitos outros exemplos poderiam 
ser desenvolvidos aqui.
Um datacenter projetado para computação em nuvem guarda relação, 
em seus fundamentos, com um datacenter tradicional. As empresas que 
possuem seu próprio datacenter apoiam nele suas demandas relacionadas com 
processamento e armazenamento de dados. No entanto, se esse datacenter se 
propõe a prestar serviços de computação em nuvem, ele assume a classificação 
de iDC (internet datacenter).
A eficiente prestação de serviços deve ser o principal objetivo a ser atingido 
por um iDC. A Figura 1, a seguir, apresenta os tipos de serviços prestados por 
um datacenter projetado para demandas próprias da nuvem.
Figura 1. Serviços típicos de um iDC.
Fonte: Adaptada de Neto (2015).
Datacenter
Serviços de alta disponibilidade e recuperação a
desastres
Serviços de segurança
Serviços de aplicação
Serviços de
processamento
Serviços
de rede
Serviços de
armazenamento
Serviços de vitualização
Serviços de automação e gerenciamento de TI
Os principais tipos de serviços são: de segurança, de processamento, de 
rede, de armazenamento e de alta disponibilidade de recuperação de desastres. 
Os serviços de segurança em um datacenter incluem precauções em vários 
níveis, que se iniciam com a providência mais básica: o controle de acesso de 
pessoas à sala em que se encontram os servidores. A providência mais comum 
A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI2
— que visa ao fornecimento do serviço mais básico em segurança — está 
relacionada com a implantação de um firewall. Por se tratar de um agregador 
de dados, é natural que a infraestrutura do datacenter seja alvo de tentativas 
de invasão, o que justifica plenamente o investimento no equipamento. Além 
disso, os recursos de um firewall permitem o controle da navegação do usu-
ário, negando acesso a aplicações e sites desnecessários, além de incorporar 
um sistema que permite aos gestores monitorar as atividades de cada usuário 
(NETO, 2015). 
Os serviços de processamento são utilizados para fins de classificação dos 
serviços e estão diretamente ligados ao desempenho do datacenter, e muito da 
percepção da qualidade da infraestrutura de TI nasce do nível de performance 
que esse processamento entrega. No entanto, há de se ressaltar o caráter relativo 
desse desempenho e da percepção transmitida ao usuário: de nada valeria a 
adoção de um processador de última geração em um servidor de nuvem se, 
associados a ele, uma qualidade adequada de conexão e excelentes níveis de 
entrada e saída em disco rígido não fossem oferecidos. Em resumo, o serviço 
de processamento é diretamente beneficiado pela qualidade do processador, 
mas não pode ser medido apenas por esse item.
Se sem um bom aparato de segurança e sem o desempenho de uma má-
quina adequada a viabilização da computação em nuvem estaria seriamente 
comprometida, sem a estrutura de rede ela simplesmente não existiria. 
De acordo com Neto (2015), os serviços de rede envolvem a conexão entre 
os componentes internos e a conexão destes com o mundo exterior. Nessa 
definição, há uma clara separação entre as conexões entre equipamentos do 
datacenter e o aparato que viabiliza a conexão das máquinas externas (que 
pode ser chamado de clientes) à infraestruturado datacenter.
Em suma, um datacenter se conecta à internet da mesma forma que qual-
quer outro usuário: por meio de um provedor de acesso (ISP, Internet Service 
Provider; ou Provedor de Serviço de Internet, em português). No entanto, em 
virtude da criticidade da função e da necessidade de oferecer redundância e 
variedade de opções, um datacenter deve possuir conexões com diferentes 
fornecedores. 
Outro elemento essencial no contexto de serviços de rede é o conjunto de 
roteadores e switches, os quais direcionam o tráfego de dados que entram e 
saem do datacenter. Eles atuam como nós centralizadores que possibilitam a 
ida dos dados de um ponto a outro, sempre pela rota mais eficiente possível. 
Se configurados adequadamente, eles podem gerenciar grandes quantidades 
de tráfego sem comprometer o desempenho, formando um elemento crucial 
da topologia do datacenter. Os pacotes de dados recebidos da internet pública 
3A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI
encontram primeiro determinados roteadores do datacenter, que analisam a 
origem de cada pacote e para onde eles precisam ir. A partir daí, eles entregam 
os pacotes aos roteadores principais, que se encarregam da efetiva transmissão 
dos dados.
As melhorias aplicadas nos últimos anos nas funções de armazenamento 
de dados foram fundamentais para a viabilização da computação em nu-
vem. Os serviços de armazenamento evoluíram em ritmo acelerado para 
acompanhar as demandas dos usuários finais, que precisam de capacidade 
de armazenamento para seus dados e aplicações, para que sejam entre-
gues de forma segura e com a perspectiva de serem facilmente acessados. 
Com cargas de trabalho dezenas ou centenas de vezes maiores do que anos 
atrás, a arquitetura de armazenamento utilizada para suportar ambientes em 
nuvem se apresenta com uma lista completa de itens obrigatórios, que incluem 
discos SSD e outros dispositivos construídos totalmente com memória flash, 
designados para o armazenamento dos dados das máquinas virtuais e dos 
contêineres. 
Os serviços de alta disponibilidade e de recuperação de desastres visam 
a garantir que os dados estejam sempre disponíveis e que haja recuperação 
do estado anterior da infraestrutura em caso de desastres, o mais brevemente 
possível. Esses serviços tratam também de políticas, programas e dispositivos 
de backup, restore e replicação (NETO, 2015). Os dados são o ativo mais 
valioso das organizações modernas, e quem contrata um serviço em nuvem 
espera, no mínimo, que os dados confiados ao provedor sejam apropriadamente 
mantidos. Para um provedor de computação em nuvem, perder dados significa 
perder receita, tempo, reputação e clientes.
O elemento essencial da recuperação de desastre tradicional está apoiado na 
existência de um datacenter secundário, que pode armazenar todas as cópias 
redundantes de dados críticos. Esse datacenter possui equipamentos similares 
ao tradicional, porém com infraestrutura de rede e servidores secundários 
capazes de substituírem adequadamente os principais.
No entanto, a disponibilização de serviços mais específicos não é suficiente 
para a completa caracterização de um datacenter utilizado na computação 
em nuvem. Ao conceber um datacenter para esse fim, o projetista deve levar 
em consideração recomendações da Norma TIA-942, que, embora não tenha 
sido escrita especificamente para projetos de datacenter para aplicações em 
nuvem, pode ser adaptada para essa finalidade. A abordagem dessa norma, 
inclusive, possui relação direta com os serviços de disponibilidade e de re-
cuperação de desastres.
A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI4
Uma contribuição importante da Norma TIA-942 é a caracterização de 
um datacenter em tiers (ou camadas), levando em consideração a arquitetura, 
a estrutura e a telecomunicação, além de aspectos elétricos e mecânicos. 
Segundo Neto (2015), a classificação de um datacenter em uma das quatro 
camadas da Norma deve ser feita segundo critérios previamente estabeleci-
dos. As camadas são tier 1 (básico), tier 2 (componentes redundantes), tier 3 
(manutenção sem paradas) e tier 4 (tolerante a falhas).
Por fornecer serviços de processamento e armazenamento para terceiros, 
os datacenters dimensionados para a nuvem devem contar com medidas 
efetivas para prevenir a indisponibilidade do sistema. Desse modo, é natural 
concluir que, quanto maior a camada do datacenter, mais bem preparado para 
a oferta de serviços ele estará.
A menção ao grau de preparação de um datacenter para prestar seus serviços 
remete à sua capacidade em crescer conforme a demanda. A escalabilidade 
deve ser uma característica de datacenters criados para a própria organização, 
mas se aplica principalmente aos utilizados para a computação em nuvem. 
Enquanto uma estrutura própria tem seu crescimento mais ou menos planejado, 
um datacenter voltado para a prestação de serviços a terceiros cresce conforme 
demandas variáveis, o que torna a flexibilidade — expressa na capacidade de 
crescer — um aspecto crítico dessas estruturas. 
2 Gerenciamento de infraestruturas de 
computação em nuvem
Conforme visto na seção anterior, a estruturação de um datacenter para a 
nuvem, o provimento dos serviços relacionados a ele, a implantação dos re-
quisitos para seu enquadramento em camadas superiores da Norma TIA-942 
e a preocupação com sua escalabilidade são providências essenciais para que 
sejam atendidas as demandas dos atuais e futuros clientes. Embora as dificul-
dades dessa fase sejam reais, superá-las não significa o fim das ocupações para 
a equipe. Por exemplo, haverá muito do que cuidar quando a infraestrutura 
estiver em funcionamento, como monitorar a rede, controlar as licenças dos 
programas executados nos servidores, prestar suporte aos usuários e fazer 
a gestão dos bancos de dados.
Conforme Morris (2016), as rotinas de gestão e de manutenção de uma 
infraestrutura em nuvem podem (e devem) se aproximar, em termos proce-
dimentais, das práticas utilizadas para a construção de um software, o que 
o autor chama de infraestrutura como código (infrastructure as code).
5A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI
A infraestrutura como código é uma abordagem para a automação de infraestru-
tura com base em práticas do desenvolvimento de software. Ela se apoia em rotinas 
consistentes e repetíveis para alterar e automatizar os sistemas e suas configurações. 
Assim, o gerenciamento dessa infraestrutura é feito por meio de definições escritas em 
arquivos de configurações, as quais são implementadas nos sistemas automaticamente. 
A adoção dessa abordagem justifica-se pela necessidade de dar aos res-
ponsáveis pelo gerenciamento da infraestrutura condições para promoverem 
as mudanças e melhorias mais rapidamente, ajudando, assim, as organizações 
(sejam elas privadas ou voltadas à prestação de serviços) a atenderem às suas 
necessidades em constante mudança. Mas, afinal, tratar a infraestrutura como 
um código satisfaz essa necessidade?
A premissa, aqui, é de que as ferramentas modernas podem tratar a in-
fraestrutura como se ela fosse software e dados. Isso permite que as pessoas 
apliquem ferramentas de desenvolvimento de software, como sistemas de 
controle de versão (VCS), bibliotecas de teste automatizadas e orquestração 
de implantação para gerenciar a infraestrutura. Além disso, isso possibilita 
explorar outras práticas de desenvolvimento, como o TDD (Test Driven Deve-
lopment; ou Desenvolvimento Guiado por Testes, em português), a integração 
contínua (CI) e a entrega contínua (CD) (MORRIS, 2016).
A infraestrutura como código vem sendo aplicada, e seus resultados são 
comprovados nos ambientes mais exigentes. De acordo com Morris (2016), 
as organizações que adotam essa abordagem esperam que a infraestrutura de 
TI esteja preparada para acomodar mudanças e que elas não se tornem um 
obstáculo para o crescimento do aparato tecnológico. Além disso, elas desejam 
que o tempo e a reserva de talentoda equipe de TI não sejam empregados 
apenas em tarefas rotineiras e repetitivas. A aplicação dessa abordagem gera, 
ainda, a expectativa de que as equipes estejam aptas a recuperarem rapidamente 
a estrutura no caso de ocorrência de falha ou desastre.
É importante salientar que, quando expressões como “problemas”, “mudan-
ças” e “estresse” são colocadas no contexto de gerenciamento de infraestrutura 
de TI para cloud computing, o que se pretende é referenciar os desafios que 
as equipes enfrentam com esse gerenciamento. Para o correto entendimento 
dos princípios da infraestrutura como um código, é preciso abordar alguns 
desses desafios. 
A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI6
A adoção da nuvem e a virtualização podem facilitar o provisionamento de 
novos servidores a partir de um conjunto de recursos, o que pode levar o número 
de servidores a crescer mais rapidamente do que a capacidade da equipe de 
gerenciá-los da maneira que eles gostariam. Quando isso acontece, é normal 
que as equipes se empenhem para manter os servidores atualizados, o que, em 
alguns casos, pode deixar os sistemas mais vulneráveis a ameaças conhecidas. 
Contudo, quando os problemas são descobertos, as correções podem não ser 
implementadas em todos os sistemas que poderiam ser afetados por eles. 
As diferenças de versões e configurações entre servidores significam que 
programas e scripts que funcionam em algumas máquinas não funcionam em 
outras, levando à inconsistência entre os servidores, chamada de desvio de 
configuração. Esse fenômeno ocorre, por exemplo, quando uma correção é 
aplicada ao banco de dados executado em um servidor e o procedimento não 
é repetido nos outros servidores. Uma situação semelhante — e com potencial 
para prejuízo um pouco maior — acontece quando duas pessoas instalam uma 
aplicação em dois servidores diferentes e a configuram de forma diversa.
Em casos mais extremos, o desvio de configuração pode levar à existência 
de servidores bastante diferentes na rede, de modo que a replicação desse 
servidor se torne bastante difícil. Por si só, uma configuração divergente não 
precisa ser encarada como algo nocivo. O problema surge quando a equipe 
que mantém o servidor não entende como e por que ele é diferente e não 
consegue mais reconstruí-lo. Afinal, uma equipe de operações deve poder 
reconstruir com confiança e rapidez qualquer servidor em sua infraestrutura. 
Imagine, então, uma escala ampliada dessa situação, em que todos os servi-
dores estivessem com configurações divergentes. O controle, certamente, 
seria bastante dificultado. 
Uma das formas de se minimizar a ocorrência desses fenômenos relaciona-
dos com a infraestrutura é por meio do uso de ferramentas de automatização 
de procedimentos, incluindo a criação de novos servidores ou a alteração 
específica de uma configuração.
Pesquise por Um breve comparativo sobre as principais ferramentas DevOps: Puppet vs 
Chef vs Kubernetes vs Docker vs Ansible (FERREIRA, 2018) no seu mecanismo de busca 
para acessar uma introdução comparativa às mais importantes ferramentas de auto-
matização de configurações.
7A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI
No entanto, é comum que os funcionários da equipe de infraestrutura sejam 
estimulados — por seus pares e por si próprios — a adotarem a automatização 
apenas parcialmente, por falta de confiança nas ferramentas disponíveis. 
As situações abordadas prepararam o caminho para a adoção dos métodos 
da infraestrutura como código. No escopo desse paradigma, alguns princípios 
são levados à condição de verdades inquestionáveis, como os listados a seguir. 
 � Os sistemas devem ser facilmente reproduzidos: deve ser possível, 
sem muito esforço e de forma confiável, reproduzir (ou reconstruir) 
qualquer elemento da infraestrutura. Essa facilidade diminui bastante 
o risco inerente ao procedimento, de modo que eventuais obstáculos 
podem ser rapidamente superados. 
 � Os sistemas devem ser “descartáveis”: um dos benefícios do ge-
renciamento dinâmico da infraestrutura é que os recursos podem ser 
facilmente criados, destruídos, substituídos, redimensionados e movidos. 
Para tirar proveito disso, os sistemas devem ser projetados para assumir 
que a infraestrutura sempre estará mudando. 
 � Os sistemas devem ser consistentes: dados dois elementos de infra-
estrutura que fornecem um serviço semelhante (p. ex., dois servidores 
de aplicativos em um cluster), os servidores devem ser quase idênticos. 
O software e a configuração do sistema devem ser os mesmos, exceto, 
por exemplo, os endereços IP.
 � Os processos devem ser repetíveis: com base no princípio da re-
produtibilidade, qualquer ação executada na infraestrutura deve ser 
possível de ser repetida. Esse é um benefício imediato do uso de scripts 
e ferramentas de gerenciamento de configuração em substituição ao 
método manual.
Na verdade, tratar de infraestrutura de TI abrange todo o procedimento 
operacional que a manutenção dessa infraestrutura requer. A aproximação do 
gerenciamento da infraestrutura com aspectos metodológicos do desenvolvi-
mento de software prepara o caminho para a menção ao DevOps, termo que 
deriva da junção das palavras “desenvolvimento” e “operações” e que traduz 
o esforço para integrar as duas frentes. 
Portanto, o DevOps remete à necessidade de integração entre as equipes 
de desenvolvimento de software e operações, sugerindo a necessidade de se 
ter uma melhor comunicação e maior confiança entre essas equipes. Além 
disso, ele foca em pessoas e em como melhorar a colaboração entre os times 
de desenvolvimento e operações (ROSA, 2017).
A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI8
Se dois setores tão importantes tendem a ser integrados com as práticas do 
DevOps, é compreensível e necessário que exista uma coordenação entre as 
atividades que eles exercem. Os processos que organizam e sincronizam essas 
atividades recebem o nome de orquestração. De acordo com Rosa (2017), 
a nuvem traz grandes ganhos para a TI no que diz respeito às possibilidades 
de automatização da gestão e da operação dos serviços de TI, seja por meio 
da automatização de aplicações, seja pelo monitoramento e a orquestração 
dos serviços na nuvem.
Se comparado ao gerenciamento de uma infraestrutura convencional, 
o gerenciamento da infraestrutura de computação em nuvem agrega especifici-
dades em seu escopo, incluindo facilidades, dificuldades extras e, naturalmente, 
inovações e tendências. 
3 Implicações e tendências em 
infraestruturas de nuvem
Após percorrer o caminho dos serviços típicos de uma infraestrutura de nuvem 
e estabelecer um panorama dos aspectos específicos de seu gerenciamento, 
faz-se necessário conhecer as tendências e implicações da computação em 
nuvem, ainda no contexto da revolução que ela tem proporcionado nas infra-
estruturas de TI.
Embora o armazenamento em nuvem não seja o tema específico desta seção, 
vale revisitar o assunto em uma das particularidades que mais se relaciona com 
inovação: suas vantagens em relação ao armazenamento tradicional. Contudo, 
há de se registrar que esses benefícios variam significativamente com base 
na infraestrutura de armazenamento que a organização possui. A nuvem de 
armazenamento pode ajudar as empresas a obter funcionalidades mais eficazes 
a um custo menor, melhorando a agilidade dos negócios e reduzindo riscos 
próprios do projeto. Segundo Coyne et al. (2016, p. 75):
Uma das principais vantagens da nuvem de armazenamento é a escala dinâmica 
em sua capacidade de armazenamento, também conhecida como elasticidade. 
Uma infraestrutura dotada de elasticidade possibilita que os recursos de 
armazenamento possam ser alocados dinamicamente (redimensionados) ou 
liberados (reduzidos) com base nas necessidades dos negócios.
9A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI
O Quadro 1, a seguir, identifica diferenças básicas entre o modelo tradicional 
de TI e o modelo de armazenamento em nuvem.Fonte: Adaptado de Coyne et al. (2016).
Valor entregue Do tradicional Para a nuvem
Provisionamento de 
armazenamento
Semanas Minutos
Acesso contínuo aos dados Centralizado A qualquer momento 
e de qualquer lugar
Capacidade de 
armazenamento
Estática Dinâmica (elasticidade)
Custos de administração — Economia de mais de 50%
Custos com energia elétrica — Acima de 36%
Crescimento da utilização 
do armazenamento
A partir de 50% Acima de 90%
Quadro 1. Benefícios em se deslocar o armazenamento do meio tradicional para a nuvem
A primeira linha do Quadro 1 expressa o tempo médio que a organização 
precisa para obter mais capacidade de armazenamento nos dois contextos, 
o tradicional e o de nuvem. A segunda linha, identificada pelo valor “Acesso 
contínuo aos dados”, aborda o meio de acesso ao dado: feito, via de regra, de 
forma centralizada no modo tradicional e a partir de múltiplas localidades e 
momentos no armazenamento em nuvem. Já a terceira linha trata da capacidade 
de armazenamento, normalmente flexível no armazenamento em nuvem. 
Por fim, as linhas seguintes expõem vantagens relacionadas com custos de 
manutenção da estrutura.
De modo geral, as tendências em infraestrutura de nuvem estão fortemente 
ligadas aos avanços experimentados pelas tecnologias que compõem essa infra-
estrutura e à popularização da nuvem como meio seguro de armazenamento e 
processamento de dados. Os itens listados a seguir explicam essas tendências.
A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI10
 � Aumento da capacidade dos meios de armazenamento: de tempos 
em tempos, o padrão unitário de armazenamento se altera. Por exem-
plo, antigamente, 1TB de espaço era algo impensável para um disco 
rígido, porém, nos dias atuais, essa capacidade pode ser encontrada com 
frequência até mesmo em discos de uso pessoal. Uma matéria publicada 
na revista Computerworld relata que uma empresa de dispositivos de 
armazenamento pretende lançar HD de 100TB até o ano de 2025 (COM-
PUTERWORLD, 2018). Na mesma tendência do aumento da capacidade, 
são verificadas quedas no preço da unidade de armazenamento.
 � Popularização da computação em nuvem: quanto mais popular se 
torna o uso da cloud computing, mais os provedores reúnem condi-
ções para investir em novas tecnologias e serviços. No mesmo sentido, 
quanto mais clientes pagam pelos serviços, maior a tendência em haver 
barateamento desses serviços.
 � Aumento da velocidade e da qualidade da conexão: os aprimoramen-
tos aplicados às conexões de dispositivos eletrônicos com a internet têm 
fornecido mais argumentos para a adoção da computação em nuvem. 
Se, há alguns anos, a decisão de se usar serviços de um provedor de 
nuvem podia ser adiada em virtude da falta de confiabilidade na conexão, 
atualmente, essa questão não assume mais um caráter preponderante.
Como consequência das projeções de maior uso da cloud computing e 
do esperado avanço da tecnologia envolvida, um cenário bastante factível se 
desenha: a adoção em maior escala do serverless computing (ou computa-
ção sem servidor). De acordo com Kumar (2010), trata-se de um modelo de 
computação no qual o provedor dos serviços de nuvem fornece e gerencia os 
servidores. Nesse caso, o cliente confia ao provedor não apenas seus dados, 
mas suas aplicações e configurações gerais, livrando-se, assim, dos custos 
de aquisição, configuração e manutenção do hardware, além de não investir 
em licenças de software.
Contudo, há de se destacar a potencial confusão que o nome “computação 
sem servidor” pode causar. O servidor, na verdade, está presente no pro-
cesso, mas está localizado em um provedor de serviços, o qual é responsável 
por gerenciar e provisionar sua capacidade conforme a carga de trabalho. 
A principal função desempenhada por uma plataforma sem servidor é simular 
um sistema de processamento de eventos, conforme mostrado na Figura 2 
(BALDINI et al., 2017).
11A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI
Figura 2. Arquitetura de um serviço de serverless computing.
Fonte: Adaptado de Baldini et al. (2017).
Edge
UI
API Gateway
Cloud
Event
Soucers
Ev
en
t Q
ue
ue
D
isp
at
ch
er
Master
Worker
Worker
code
code
code code
function mais(){
 return [payload:
‘Hello World’];
} 
O serviço recebe um evento do usuário vindo por HTTP, coloca o evento 
em uma fila, determina para qual instância deve ser enviada o evento e aguarda 
uma resposta. Na sequência, disponibiliza a resposta ao usuário e interrompe o 
processo quando não houver mais eventos. Essa plataforma apresenta variações 
e será implementada com base em dimensões, como custo, escalabilidade e 
tolerância a falhas. Portanto, o cliente deve estar atento a essas características 
quando adquirir o serviço.
Em virtude de ainda não ser uma prática plenamente amadurecida, não 
é possível projetar o grau em que as organizações a adotarão. O certo é que, 
sob certas circunstâncias, o serverless computing pode ser uma ótima opção 
para empresas que não desejam (ou não podem) investir em servidores locais.
BALDINI, I. et al. Serverless computing: current trends and open problems. In: CHAU-
DHARY, S.; SOMANI, G.; BUYYA, R. (ed.). Research advances in cloud computer. Singapore: 
Springer, 2017.
COMPUTERWORLD. Seagate prevê HD de 100 TB em 2025. 2018. Disponível em: https://
computerworld.com.br/2018/11/06/seagate-preve-hd-de-100-tb-em-2025/. Acesso 
em: 22 abr. 2020.
COYNE, L. et al. IBM private, public, and hybrid cloud storage solutions. 5th ed. [S. l.]: IBM, 2016.
A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI12
Os links para sites da web fornecidos neste capítulo foram todos testados, e seu fun-
cionamento foi comprovado no momento da publicação do material. No entanto, a 
rede é extremamente dinâmica; suas páginas estão constantemente mudando de 
local e conteúdo. Assim, os editores declaram não ter qualquer responsabilidade 
sobre qualidade, precisão ou integralidade das informações referidas em tais links.
FERREIRA, G. Um breve comparativo sobre as principais ferramentas DevOps: Puppet vs 
Chef vs Kubernetes vs Docker vs Ansible. 2018. Disponível em: https://www.realcloud.
systems/single-post/2018/04/14/Quais-as-principais-ferramentas-DevOps-Puppet-vs-
-Chef-vs-Kubernetes-vs-Docker-vs-Ansible. Acesso em: 22 abr. 2020.
KUMAR, A. Cloud computing essentials: terms and tools. [S. l.: s. n., 2010].
MORRIS, K. Infrastructure as code: managing servers in the cloud. Sebastopol: O'Reilly 
Media, 2016.
NETO, M. V. S. Computação em nuvem. Rio de Janeiro: Brasport, 2015.
ROSA, D. Cloud computing: planejando a sua jornada. [S. l.: Publicação do Autor], 2017.
13A revolução da computação em nuvem nas infraestruturas de TI
DICA DO PROFESSOR
O IBM Cloud Orchestrator é uma ferramenta que permite o gerenciamento da infraestrutura de 
TI voltada à prestação de serviços para a nuvem. Ela fornece meios automatizados de integrar a 
nuvem com a infraestrutura do cliente, considerando os processos, as políticas, os 
procedimentos de backup, o monitoramento e a segurança. Diferentes domínios podem ser 
gerenciados em sintonia, ou orquestrados, como sugere o nome da ferramenta. 
Além disso, sua interface intuitiva permite a definição e implementação das regras de negócio 
da organização e de suas políticas de TI.
Nesta Dica do Professor, você vai conhecer um pouco mais dessa ferramenta de gerenciamento 
de recursos e serviços em nuvem.
Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!
EXERCÍCIOS
1) Considerando as características e especificidades do gerenciamento de infraestrutura 
como código, analise as afirmações que seguem.
I. Os arquivos de configuração são o meio pelo qual se efetiva o gerenciamento da 
infraestrutura como código em ambiente de nuvem. 
II. O gerenciamento da infraestrutura como código vem ajudando a aprimorar as 
técnicas de desenvolvimento de software, principalmente os testes automatizados. 
III. Embora seja apropriado para gerenciamento de infraestruturasgrandes, esse 
paradigma não é recomendado para ambientes de processamento em nuvem que 
experimentam mudanças regulares em suas configurações. 
IV. O gerenciamento da infraestrutura como código não permite a automatização da 
configuração de servidores, pois cada elemento novo da infraestrutura requer um 
arquivo distinto de configuração.
É verdadeiro o que se afirma em:
A) I apenas.
B) I e III apenas.
C) III e IV apenas.
D) I, II e IV apenas.
E) I, II, III e IV.
2) Carlos planeja propor à direção da empresa em que trabalha a adesão a serviços de 
computação em nuvem e, para embasar a proposta, tem levantado informações de 
várias fontes que julga confiáveis. Na condição de profissional que atua no datacenter 
da empresa, conhece bem as dificuldades relacionadas à configuração e manutenção 
da infraestrutura, o que confere a ele conhecimento que excede ao de um usuário 
comum. Ao levantar informações sobre a nuvem, Carlos deparou-se com o seguinte:
I. O provisionamento dos recursos de hardware deve ser feito pelo contratante do 
serviço em nuvem, o que significa vantagem para provedor e contratante. 
II. Embora sem impacto direto na qualidade do fornecimento do serviço, o 
gerenciamento da infraestrutura em nuvem não pode ser feito utilizando recursos 
automáticos. 
III. A depender da quantidade e abrangência dos serviços contratados, a adoção da 
cloud computing pode desobrigar o contratante de ter um servidor em suas 
instalações. 
IV. Os valores dos equipamentos de TI que integram um datacenter em nuvem, 
especialmente os meios de armazenamento, tendem a experimentar acréscimo, o que 
deverá encarecer os serviços a médio prazo.
As informações que Carlos deve usar para fundamentar seus argumentos junto à 
diretoria são:
A) II e III, da forma exata como foram colocadas.
B) apenas a III, da forma como foi colocada.
C) apenas a IV, mas mudando a expressão “médio prazo” para “curto prazo”.
D) apenas a I e III, da forma exata como foram colocadas.
E) apenas a I, da forma como foi colocada.
3) Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto que segue.
A abordagem de infrastructure as code foi criada, entre outras razões, para reduzir 
___________ na operação diária dos sistemas. Essa abordagem visa a facilitar a 
aplicação de mudanças ________________ da _______________, tornando-as menos 
traumáticas para as equipes envolvidas. No mesmo sentido, uma situação de 
_____________ poderá ser mais facilmente revertida.
A) a rotina, no downtime, configuração, falha. 
B) o desenvolvimento, no dimensionamento, infraestrutura, rotina.
C) o provisionamento, na configuração, rotina, provisionamento.
D) o upgrade, no provisionamento, rotina, falha.
E) o downtime, na configuração, infraestrutura, falha.
Um dos fatores mais críticos no gerenciamento de um datacenter em nuvem é a 
padronização da configuração dos servidores, levando em conta o eventual (e 
provável) crescimento em suas quantidades e a variedade de serviços que prestam. 
Considerando aspectos próprios do gerenciamento da infraestrutura em nuvem, 
analise as afirmações que seguem:
4) 
I. Manter todos os servidores da infraestrutura de nuvem absolutamente iguais em 
configuração é condição obrigatória para o funcionamento de um datacenter. 
II. A falha no gerenciamento das configurações dos servidores pode levar à existência 
de configurações diferentes na rede, de modo que a replicação de servidores seja 
dificultada. 
III. Uma das formas de se minimizar a ocorrência de falhas de gerenciamento da 
infraestrutura é pela utilização de ferramentas de automatização de procedimentos 
para a criação de novos servidores ou para alteração específica de uma configuração.
É verdadeiro o que se afirma em:
A) II apenas.
B) I e III apenas.
C) III apenas.
D) II e III apenas.
E) I, II e III.
5) A possibilidade de contratação de serviços oferecidos em nuvem tem, cada vez mais, 
feito parte das ações estratégicas de organizações que desejam obter vantagens da 
conveniência que a cloud computing pode oferecer.
Assinale a alternativa que contém apenas expressões diretamente relacionadas às 
vantagens de se adotarem serviços em nuvem.
A) Facilidade de codificação de scripts de gerenciamento, redução geral nos custos, mitigação 
de riscos.
B) Retorno de investimento mais favorável, menor investimento em infraestrutura própria, 
investimento zero em conexão à internet.
C) Facilidade em mudar a área de atuação da organização, agilidade na alteração do espaço de 
armazenamento de dados, facilidade de codificação de scripts de gerenciamento.
D) Aplicação mais imediata das inovações, alocação e disponibilização de recursos conforme 
a necessidade de organização, menor investimento em infraestrutura própria. 
E) Facilidade em mudar a área de atuação da organização, desobrigação da contratação de 
pessoal de TI, menor investimento em infraestrutura própria. 
NA PRÁTICA
Gerenciar a configuração da infraestrutura de TI significa manter servidores, redes e meios de 
armazenamento funcionando de modo padronizado, conhecido e apto a ser reproduzido. Para 
um provedor de nuvem, a correta manutenção de seu ativo de TI é fundamental para a boa 
prestação de serviços a seus clientes. 
 
Neste Na Prática, você vai conhecer aspectos conceituais e práticos do Puppet, uma ferramenta 
criada para centralizar, padronizar e automatizar o processo de gerenciamento de configurações 
aplicáveis à infraestrutura de TI.
 
SAIBA MAIS
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do 
professor:
Sem cloud não há DevOps?
Neste vídeo, o Microsoft MVP Ramon Durães explica a relação entre o mundo cloud e a prática 
do DevOps. De quebra, trata um pouco de orquestração e gerenciamento de infraestrutura de TI.
Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!
Como funciona o armazenamento em nuvem?
Neste vídeo, o professor Manoel Veras trata, entre outros assuntos, da flexibilidade 
proporcionada pela nuvem na contratação de recursos para os fins da organização.
Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!
Cloud computing e a transformação no comportamento dos profissionais de TI
A revolução causada pela computação em nuvem não se restringe apenas a questões de 
infraestrutura, mas alcança também o perfil do profissional responsável por seu gerenciamento. 
Neste link, você vai saber mais sobre essa transformação.
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