CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E EXPERIÊNCIA

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16/04/22, 09:43 Ilumno
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CARLOS
CÉSAR PINTO
ANJOS
Matrícula: 20221310722
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Aluno: CARLOS CÉSAR PINTO ANJOS - Matrícula
20221310722 
Avaliação: A2- - 7 de Abril de 2022 08:00
Finalizado 
Local: Sala 5 - TJ - Prova On-line - híbrido /
Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: HIB-H708000-20221A
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Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total:0,40/10,00
1  Código:40033
Enunciado:
Existe uma abordagem utilizada para desenvolver especificamente sistemas de
so�ware e hardware, desenvolvida por Hugh Beyer e Karen Holtzblatt (2008).
Essa abordagem reúne múltiplas técnicas centradas no consumidor em um
processo integrado de design, e em paralelo, considera a coleta de dados de
consumidores como o critério básico e principal ...
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Alternativa correta:
 a) Design Contextual.
 
Alternativa marcada:
 c) Design Thinking.
Justificativa: Resposta correta: Design Contextual.Correta. O conceito de Design
Contextual é considerado como mais uma abordagem do design de sistemas
interativos e produtos robustos de informática centrado no humano. 
Distratores:Design Thinking. Incorreta. Design Thinking é uma abordagem para
desenvolvimento de novas soluções em serviços e negócios com foco no usuário.
Proposta de ... Ver tudo
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Enunciado:
Segundo o Instituto de Gestão e Tecnologia da Informação – IGTI, o conceito de
Design Universal propõe uma arquitetura e design mais centrados no ser
humano e em sua diversidade. O Design Universal é associado com
acessibilidade e usabilidade e estabelece critérios para que edificações,
ambientes internos, urbanos e produtos ...
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2  Código:39671
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Alternativa correta:
 e) Fazer com que o produto seja acessado e usado por qualquer indivíduo.
 
Alternativa marcada:
 c) Garantir a qualidade do acesso para qualquer pessoa,
independentemente de suas características.
Justificativa: Resposta correta: Fazer com que o produto seja acessado e usado
por qualquer indivíduo. Correta, pois o Design Universal orienta o atendimento
de premissas projetuais que contemplem o maior número de pessoas possível,
independentemente de suas capacidades físico-motoras, idade ou habilidades. 
Distratores: Garantir a qualidade do acesso para qualquer pessoa, ... Ver tudo
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3  Código:40021
Enunciado:
Pesquisa Desk é um tipo de pesquisa do primeiro processo da abordagem Design
Thinking, que consiste no levantamento de informações sobre o temo do projeto
em artigos, reportagens, matérias jornalísticas, relatórios, manuais e outros
documentos, em especial por meio da internet. Neste contexto, marque a
alternativa que apresenta corretamente outro ...
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Alternativa correta:
 b) Exploratória.
 
Alternativa marcada:
 a) Brainstorming.
Justificativa: Resposta correta: Exploratória. Correta. A equipe sai às ruas para
observar e interagir com pessoas envolvidas no contexto do projeto. Procura-se
por locais relevantes para o entendimento do assunto trabalhado e usuários do
produto/serviço, além de indivíduos que atuam no ambiente de
comercialização, uso ou suporte (VIANNA et al., 2011, ... Ver tudo
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4  Código:39691
Enunciado:
Na abordagem Design Thinking, mais precisamente durante o processo de
Análise e Síntese, existe uma preocupação com a organização de todas as
características levantadas sobre o problema ou público-alvo levantadas no
processo anterior de Imersão. Para tal, diversas ferramentas apoiam sua
aplicação e facilitam a organização das informações levantadas. Considere ...
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Alternativa correta:
 a) Cartão de Insights e Diagrama de Afinidades.
 
Alternativa marcada:
 b) Brainstorming e Mapa Conceitual.
Justificativa: Resposta correta: Cartão de Insights e Diagrama de
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Afinidades.Correta. Cartão de Insights são cartões de papel contendo o
fichamento das investigações na Imersão e o Diagrama de Afinidades é o
agrupamento desses cartões considerando suas afinidades, similaridade e
dependências. Ambas são ferramentas de apoio para o processo de Análise e ...
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5  Código:40027
Enunciado:
A empresa Uber revolucionou o mercado de startups nos últimos anos,
apresentando um novo modelo de negócio e ficou conhecida por oferecer às
pessoas a possibilidade de se deslocar com conforto, segurança, cortesia e
facilidade na solicitação do serviço e pagamento. Essa proposta de serviço da
Uber representa realmente o ...
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Alternativa correta:
 d) Proposta de valor.
 
Alternativa marcada:
 b) Proposta de Design Thinking.
Justificativa: Resposta correta: Proposta de valor.Correta. Proposta de Valor é o
motivo pelo qual um consumidor escolhe uma determinada marca, produto ou
serviço em detrimento de outra. 
Distratores: Proposta de Design Thinking. Incorreta. Design Thinking é uma
abordagem com foco no usuário, nos moldes da metodologia Design. Proposta
de abertura da Mente. ... Ver tudo
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6  Código:40034
Enunciado:
Durante o processo de desenvolvimento de um novo serviço, uma empresa que
possui filiais em 20 cidades da região Sudeste resolveu constituir uma equipe
que percorreu cada uma das filiais da organização de modo a levantar o perfil de
seus clientes. Ao término desse processo, percebeu-se que, apesar de tratarem-
se ...
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Alternativa correta:
 e) Mapa de Empatia.
 
Alternativa marcada:
 b) Pesquisa Desk.
Justificativa: Resposta correta: Mapa de Empatia.Correta. O Mapa de Empatia é
um material utilizado para conhecer melhor o cliente. A partir dele é possível
detalhar a personalidade do cliente e compreendê-la melhor. Para isso, é preciso
constarem pensamentos, falas e sentimentos, dificuldades e conquistas desse
cliente em relação ao tema do ... Ver tudo
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Enunciado:
16/04/22, 09:43 Ilumno
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7  Código:39703
O desenvolvimento de novos produtos e serviços, ou ainda de novas processos e
formas de produção, faz parte da inovação nas organizações. Sem essa prática
constante, as inovações não passariam de boas ideias. Neste contexto, de acordo
com Peter Drucker, uma organização inovadora é aquela que mantém uma
atitude voltada ...
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Resposta:
Hoje há muitas discussões sobre a importância de temas sobre resultados
surpreendentes que estimulasse uma atmosfera de ideias simples sobre a
natureza de gerenciamento.
Onde o papel do gestor é definir objetivos para contribuir para o propósito da
organização e além disso, faz parte do processo de gerenciar incentivar outras
pessoas à inovação.
Justificativa: Expectativa de resposta: "A inovação é importante porque é o
grande diferencial no mercado ultracompetitivo de nossos tempos. Persegui-la
tornou-se, por esse motivo, um fator de sobrevivência para as empresas"
(MONTEIRO, 2010, p. 98).
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8  Código:39706Enunciado:
Na abordagem Design Thinking, o processo de prototipação coloca as ideias em
prática em sua primeira versão. O protótipo, nesse caso, é qualquer
materialização da solução que permita o cliente interagir, é uma versão inicial.
Existem diversos tipos de prototipação, como Protótipo em Papel, Modelo de
volume, Encenação, Storyboard, Protótipo ...
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Resposta:
São empresas que atuam em diferentes áreas em que não estão
necessariamente associadas à tecnologia. Entendendo sobre os problemas reais
dos usuários fazendo o levantamento de informações sobre os problemas reais
de seus clientes. Da para se perceber que não existe uma hierarquia entre as
etapas e que elas não seguem uma ordem a implementação e com uma ideia
nova pode trazer um olhar diferenciado sobre o problema.
Que precisa ser analisado sobre esse contexto por ser um trabalho de
aprendizado constante. A proposta é fazer com que as empresas deixem de ser
reféns do problema e passem a agir de forma proativa. Essa é a força-motriz da
inovação. Principalmente durante as fases iniciais reduz o impacto que as
mudanças podem ocasionar no projeto reduzindo custos e falhas durante a
implementação.
Justificativa: Expectativa de resposta: Os possíveis tipos de protótipos para
simular um projeto ou sugestão de novo aplicativo ou website são: Protótipo de
papel: são representações gráficas desenhadas à mão livre em pequenos
pedaços de papel, utilizando canetas hidrocor ou giz de cera para representar
esquematicamente as telas de um aplicativo ... Ver tudo
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