TEA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 24-05-2020

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Planejamento Estratégico 
TEA 1 
Questão 1 
Quando estudamos sobre aspectos conceituais e históricos 
da Estratégia, se faz necessário entender que a Estratégia 
foi criada pelos gregos, que deram ao conceito uma 
conotação militar. O termo estratégia origina-se do grego 
“strategos”, sendo traduzida como “general no comando de 
tropas” ou “a arte do general”, ou ainda “plano de destruição 
de inimigos através do efetivo uso de recursos” conforme 
assevera (STEINER; MINER, 1977; BRACKER, 1980; STEAD; 
STEAD, 2008). De outro lado, o termo ESTRATÉGIA, já trazia 
a ideia de: Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Atingir alguns objetivos e metas organizacionais a serem realizados em 
diversos cenários. 
b. Algumas metas organizacionais que podem ser realizadas em diversos 
cenários. 
c. Objetivo a ser alcançado e, planos de ação, a serem realizados em diversos 
cenários. 
d. Meta a ser alcançada e, planos de ação, a serem realizados em diversos 
cenários. 
e. Determinados objetivos específicos e, planos de ação, a serem realizados 
em diversos cenários. 
 
Questão 2 
Para compreender o funcionamento das organizações, bem 
como seus respectivos resultados, é razoável conhecer 
acerca do Planejamento Estratégico da empresa. Para 
desenvolver estratégias de marketing que gerem bons 
resultados os profissionais precisam estar atentos aos 
impactos que os múltiplos ambientes em que a empresa 
está inserida podem causar nos negócios, sejam eles 
internos ou externos. Dessa forma ratifica-se a necessidade 
de conhecer diferentes estratégias, seja no seu aspecto 
conceitual ou prático do planejamento. Com base, nesse 
texto, a terminologia ESTRATÉGIA, pode corresponder à: 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. O conceito de Estratégia tem vários aspectos históricos, e o mais 
importante está relacionado com a Filosofia organizacional. 
b. Os recursos das organizações somente podem acontecer com algum 
planejamento e, a estratégia poderia ser inserida neste contexto. 
c. A estratégia historicamente serviu apenas para adequar os ambientes 
militares em detrimento dos objetivos da corporação. 
d. O conceito de estratégia tinha um significado militar e representava a ação 
de comandar ou conduzir exércitos em tempo de guerra. 
 
O conceito de estratégia tinha um significado militar e representava a ação de 
comandar ou conduzir exércitos em tempo de guerra. 
 O conceito de estratégia tinha um significado militar e representava a ação de 
comandar ou conduzir exércitos em tempo de guerra. 
e. Estratégia sempre tem relação com poder, e especificamente com o 
ambiente organizacional. 
 
TEA 2 
Questão 1 
O planejamento estratégico é um processo contínuo nas 
organizações que tem por finalidade alcançar os objetivos 
desejados e que possam ser executados de maneira 
eficiente, usando o mínimo de recursos. Consiste em 
análise critica dos cenários futuros e traçar as estratégias, 
planos e rumos da organização visando concentrar 
esforços no objetivo de tornar real a visão da organização, 
tendo em vista a definição e a: 
Assinale a alternativa correta 
Escolha uma: 
a. Política no ambiente virtual e, em outros momentos, no ambiente interno, 
cujo objetivo seja não sujar a imagem da empresa. 
b. Estratégia sobre como utilizar a internet somente para o lançamento de 
novos produtos. 
c. Obtenção de objetivos organizacionais. 
d. Norma ou processos e procedimentos de alavancar a carteira de clientes 
atual e criar outra com futuros e possíveis clientes. 
e. Formas de se relacionar com alguns os clientes de maneira igual, ou sob 
outra perspectiva, saber qual o público será atingido. 
 
Questão 2 
O processo administrativo se inicia com o planejamento, 
onde se define os objetivos da empresa e selecionam-se as 
políticas, os procedimentos e os métodos para o seu 
alcance, sendo este um forte aliado capaz de oferecer 
condições de rumo e continuidade para uma empresa e 
uma trajetória para o sucesso. O planejamento sozinho não 
alcança os objetivos da empresa. Se o planejamento 
realizado não for executado, acompanhado, controlado e o 
mais importante, corrigido se necessário, de nada adiantará: 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Possuir algum conhecimento ou certamente alguma atitude. 
b. Elaborar alguns Planos. 
c. Gerenciar crises oriundas da estratégia. 
d. Realizar o planejamento. 
e. Monitorar conflitos, estes, totalmente desnecessários. 
 
TEA 3 
Questão 1 
O conceito de competência no contexto organizacional 
começou a ser elaborado sob a perspectiva do indivíduo. 
Durante a década de 1980, Richard Boyatzis, reanalisando 
os dados de estudos realizados sobre as competências 
gerenciais, identificou um conjunto de características e 
traços que, em sua opinião, definem um desempenho 
superior. Nessa perspectiva, o conceito de competência é 
pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades 
e atitudes que justificam um alto desempenho, na medida 
em que há também um pressuposto de que os melhores 
desempenhos estão fundamentados na inteligência e: 
Fonte: Disponível em: 
<http://www.fgv.br/rae/artigos/revista-rae-vol-44-num-1-
ano-2004-nid-45506/> acesso em 19 de jul de 2019 
(Adaptado). 
Com base no texto, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. No caráter, bem como a religiosidade das pessoas. 
b. No ego de todas as pessoas. 
c. Capacidade de atuar no setor comercial da empresa. 
d. Certamente na humildade de todas as pessoas. 
e. Na personalidade das pessoas. 
 
Questão 2 
Ainda não respondida 
Vale 1,00 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
No que diz respeito à competências organizacionais, é 
correto afirmar que tal tema evolva questões acerca da 
oferta real de benefícios aos consumidores que as 
organizações propõem, bem como a criação de produtos 
essenciais, difíceis de imitar. De outro lado, temos as 
http://www.fgv.br/rae/artigos/revista-rae-vol-44-num-1-ano-2004-nid-45506/
http://www.fgv.br/rae/artigos/revista-rae-vol-44-num-1-ano-2004-nid-45506/
competências individuais, que abrangem aspectos relativos 
à: 
Escolha uma: 
a. Conhecimento, Ética e Atitude. 
b. Atitudes, Capacidades e Conhecimento. 
c. Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. 
d. Conhecimento, Habilidade e Atividade. 
e. Habilidades, Conhecimento e Disciplina. 
 
TEA 4 
Questão 1 
Segundo Peter Drucker, uma empresa não se define pelo 
seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela 
sua missão. Somente uma definição clara da missão é 
razão de existir da organização e torna possíveis, claros e 
realistas os objetivos da empresa. Nesta perspectiva, 
podemos entender que um dos atributos da Missão é: 
Escolha uma: 
a. É o que as organizações tentam fazer. 
b. É o que a empresa faz de melhor. 
c. É o desafio em manter a mesma estratégia. 
d. É o que a empresa quer ser. 
e. É a empresa antenada com seu mercado. 
 
Questão 2 
Nas organizações “ELES” são considerados uma crença 
básica sobre o que se pode ou não fazer, sobre o que é ou 
não importante, bem como “ELES”, constituem crenças e 
atitudes que ajudam a determinar o comportamento 
individual. Até mesmo a cultura organizacional é importante 
em sua definição. Com base no texto, identifique a 
alternativa correta que corresponde ao termo: “ELES”. 
Escolha uma: 
a. Missão e Valores. 
b. Missão e Visão. 
c. Costumes e crenças. 
d. Meios éticos. 
e. Valores. 
 
TEA 5 
 
Questão 1 
No que diz respeito ao Planejamento Estratégico de 
qualquer organização, a análise SWOT é uma ferramenta de 
gestão, extremamente relevante, bem como, bastante 
difundida no meio empresarial. Assim, a mesma é utilizada 
para o estudo do ambiente interno e externo da empresa 
através da identificação e análise dos pontos fortes e fracos 
da organização e das oportunidades e ameaças às quais ela 
está exposta. Porém, essa ferramenta pode, em alguns 
aspectos, parecer um método simples de analise dos 
fatores que influenciam na gestão das organizações,porém, 
trata-se de informações relevantes e úteis para o: 
Escolha uma: 
a. Processo estratégico das grandes Organizações. 
b. O método de coleta de informações internas e externas. 
c. Planejamento Estratégico da empresa. 
d. Planejamento operacional de todas as empresas. 
e. Alguns planos de ações estratégicas. 
 
Questão 2 
Os gerentes utilizam a análise SWOT para planejar a 
estratégia, consequentemente a SWOT avalia as 
potencialidades, fragilidades, oportunidades e ameaças 
dentro do ambiente operacional da organização. Quais dos 
termos nos quadrantes na análise SWOT estão ligados a 
analise externa do ambiente: 
Escolha uma: 
a. Oportunidades e fraquezas. 
b. Fraquezas e ameaças. 
c. Forças e fraquezas. 
d. Oportunidades e ameaças. 
e. Oportunidades e forças. 
 
TEA 6 
Questão 1 
Conforme Oliveira (1996) são três, os tipos de planejamento 
existentes, considerando os grandes níveis hierárquicos: 
planejamento estratégico, planejamento tático e 
planejamento operacional. Um deles apresenta a seguinte 
característica: Objetiva otimizar apenas uma determinada 
área da organização, agregando informações de apenas 
uma área de resultado e não de toda a organização. Trata-
se, portanto do: 
Escolha uma: 
a. Planejamento Tático. 
b. Planejamento Global. 
c. Planejamento Operacional. 
d. Planejamento Estratégico. 
e. Planejamento de área Setorial. 
 
Questão 2 
Para Almeida _______________________pode ser definido 
como técnica administrativa que visa ordenar as idéias das 
pessoas, mostrando o caminho que a organização deve 
seguir, assim como as ações, para que, sem desperdícios 
de recursos, seja encaminhada na direção esperada. 
Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do 
texto acima: 
Escolha uma: 
a. Planejamento Estratégico e Tático. 
b. Planejamento Tático. 
c. Planejamento Estratégico. 
d. Planejamento Operacional. 
e. Planejamento Operacional e Tático. 
 
TEA 7 
Questão 1 
O PDCA foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado 
por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o 
aplicou. Inicialmente deu-se o uso para estatística e 
métodos de amostragem. O ciclo de Deming tem por 
princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos 
na execução da gestão, como por exemplo na gestão da 
qualidade, dividindo-a em: 
Escolha uma: 
a. Três passos. 
b. Seis passos. 
c. Quatro principais passos. 
d. Dois passos. 
e. Cinco principais passos. 
 
Questão 2 
O 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser 
utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira 
organizada e planejada como serão efetuadas as ações, 
assim como por quem, quando, onde, por que, como e 
quanto irá custar para a empresa. É uma ferramenta que 
auxilia a elaboração de plano de ação qualquer, assim, o 
Plano de ação pode ser: 
I - Solução de um problema qualquer. 
II - Verificação da solução de um problema. 
III - Um planejamento de um projeto. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. III apenas. 
b. I apenas. 
c. I e II. 
d. I, II e III. 
e. I e III. 
 
TEA 8 
Questão 1 
Um empresa séria deve planejar suas ações. Nesta 
perspectiva, um plano de negócio é um documento que 
descreve por escrito quais os objetivos de um negócio e 
quais passos devem ser dados para que esses objetivos 
sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um 
bom plano de negócio permite identificar e restringir seus 
erros no papel, ao: 
Escolha uma: 
a. Invés de perder clientes para a concorrência. 
b. Invés de evitar ações corretivas. 
c. Invés de gerenciar conflitos desnecessários. 
d. Invés de cometê-los no mercado. 
e. Invés de persistir em alguns erros comerciais. 
 
Questão 2 
O Plano de Negócios ou Business Plan é uma poderosa 
ferramenta gerencial para as empresas, desde seu 
nascimento até sua maturidade. A estrutura básica do 
Plano de Negócios é composta de: 
I - Sumário Executivo. 
II - Análise de mercado. 
III - Plano de Marketing. 
IV - Plano setorial. 
V - Plano Financeiro. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. III e IV. 
b. III, IV e V. 
c. I, II, III e V. 
d. I, III e IV. 
e. I, IV e V. 
 
TEA 9 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O método qualitativo de avaliação de controle estratégico 
se utiliza de avaliações de forma subjetiva e são obtidas 
pelas respostas às várias questões, tais como: O 
posicionamento da empresa perante os concorrentes 
precisa ser melhorado? Os seus produtos e serviços estão 
adequados aos clientes? Os recursos de investimentos 
estão adequados nos níveis tecnológicos, processos e 
produtos, de forma que possam garantir diferenciação dos 
concorrentes? No que diz respeito ao método quantitativo, 
para controle do desempenho estratégico, podem ser 
utilizados alguns tipos de avaliações, como: 
Escolha uma: 
a. Número de participação de mercado e lucro líquido. 
b. Número de carteiras de clientes. 
c. Número de mercadorias vendidas; Participação no mercado. 
d. Número de mercadorias devolvidas e alguma participação de mercado. 
e. Número de vendas e cobranças. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Número de mercadorias vendidas; Participação no 
mercado.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Chiavenato (2003, p.372) O controle estratégico 
consiste em um processo que guia a atividade exercida 
para um fim previamente determinado. A essência do 
controle reside em verificar se a atividade controlada está 
ou não alcançando os resultados desejados. Dessa forma, 
O processo de controle estratégico existe basicamente 
como guia para uma: 
Escolha uma: 
a. Atividade ou meio qualquer previamente determinado. 
b. Atividade exercida com um fim previamente determinado. 
c. Atividade exercida com uma meta a ser determinado. 
d. Atividade exercida com um fim a ser determinado. 
e. Ação coordenada de nível tático estratégico. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Atividade exercida com um fim previamente 
determinado.. 
 
 
TEA 10 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A empresa do século XXI será organizada em torno de seus 
processos e centrará seus esforços em seus clientes. Ela 
será ágil e enxuta, seus jobs exigirão conhecimento do 
negócio, autonomia, responsabilidade e a habilidade na 
tomada de decisões. Nela, não haverá lugar para os 
empregados tradicionais, aqueles que as empresas 
prepararam durante tanto tempo e que hoje tripulam as 
nossas: 
Escolha uma: 
a. Estratégias emergenciais. 
b. Organizações. 
c. Instituições. 
d. Comunidades. 
e. ONGs. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Organizações.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As organizações somente poderão obter o alinhamento e o 
desempenho necessários num ambiente de competição 
global e mudança permanente se conseguirem se focar nos 
seus processos. O _________vai pertencer às empresas que 
consigam explorar o potencial da centralização nos seus 
processos. 
Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do 
texto acima: 
Escolha uma: 
a. Futuro. 
b. Processo de mudança. 
c. Processo estratégico. 
d. Mercado. 
e. Passado histórico. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Futuro..