A IMPORTÂCIA DA COMUNICAÇÃO INTERSETORIAL

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A IMPORTÂCIA DA COMUNICAÇÃO INTERSETORIAL 
 
 Isana Bruschi Vaz 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Turma: ADG102 
Seminário Interdisciplinar: A Importância da Comunicação Intersetorial 
Campo Grande-MS, 25/11/2021 
 
 
RESUMO 
O presente tem por objetivo caracterizar os principais pontos de como funciona a comunicação 
intersetorial que pressupõe articulação entre órgãos e pessoas é extremamente facilitado pelas 
tecnologias de informação e comunicação, que possibilitam a descentralização das tarefas, 
coordenação em rede e a participação de grande número de atores. 
 
Palavras-chave: Comunicação Empresarial, Comunicação Organizacional, Meios de Comunicação. 
 
INTRODUÇÃO 
 O objetivo deste estudo foi identificar a importância de como ter uma comunicação 
empresarial eficaz e melhorar seus resultados, para que a corporação funcione tanto em termos 
operacionais, quanto na parte de clima corporativo. 
A comunicação empresarial é fundamental. É ela que vai garantir que os colaboradores 
trabalhem de forma conjunta e alinhada aos objetivos da empresa, e ainda fazer com que eles 
se sintam pertencentes a ela, implicando com o aumento de desempenho, inovação constante e 
criando defensores de sua marca. 
 
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL X COMUNICAÇAO ORGANIZACIOAZAL 
 Apesar da similaridade do nome e da maioria das pessoas considerar esses dois 
conceitos como sinônimos, é importante ressaltar, apenas para conhecimento, que alguns 
acadêmicos entendem que é preciso fazer uma distinção entre comunicação empresarial 
e comunicação organizacional. 
Para algumas pessoas, a comunicação empresarial estaria mais relacionada a práticas 
diretamente voltadas para o lucro ou benefício – seja financeiro, social ou de imagem – da 
própria empresa, enquanto comunicação organizacional seria um conceito mais amplo, 
relacionado a diferentes ações e com a capacidade de beneficiar não só a empresa, mas também 
pessoas e instituições externas a ela. A comunicação organizacional, diferente da comunicação 
empresarial, poderia ser aplicada até mesmo em empresas sem fins lucrativos, como ONGs e 
associações. 
Além do mais, em alguns países esses conceitos também podem ter interpretações 
diferentes. Em certos países da América Latina, por exemplo, comunicação organizacional é 
um sinônimo de Relações Públicas, enquanto nos Estados Unidos o termo está mais relacionado 
a comunicação e eventos internos na empresa. 
Conforme Lima (2009), “os integrantes de uma organização têm necessidade 
específicas e reflete pelo comportamento, ações pessoais e interpessoais diretamente ligadas 
aquilo que lhes é oferecido pela comunicação organizacional interna comparada aos dados 
externos com que se deparam em seu cotidiano. ” 
 
GESTÃO E COMUNICAÇÃO 
A prática da comunicação deve fazer parte das tarefas de todos os níveis hierárquicos. 
Como intermediários entre os interesses da empresa e dos funcionários, os gestores precisam 
desenvolver essa habilidade para exercer sua função adequadamente. 
Essa ferramenta ajuda a construir um relacionamento melhor com sua equipe, em que 
há mais entendimento com relação as atividades delegadas. 
Todas as decisões gestacionais devem envolver uma comunicação objetiva e precisa, até 
aquelas mais cotidianas. 
Para citar um exemplo, no ambiente organizacional, qualquer tipo de comunicação mal 
feita — e-mails mal escritos, memorandos com erros, telefones que não funcionam, 
informações confusas ou qualquer outro ruído na comunicação — pode atrapalhar o processo 
de disseminação da linguagem corporativa. 
Por isso, a comunicação assertiva é um cuidado que deve ser tomado pelos gestores para 
manter sua equipe sempre informada e motivada. O feedback é uma ferramenta de suma 
importância para a eficácia do processo de comunicação nas organizações e também uma das 
tarefas dos gestores. Esse retorno permite acompanhar como a mensagem foi recebida pelos 
colaboradores, certificando-se que ela cumpriu o objetivo e, de fato, gerou a atitude esperada. 
Caso isso não ocorra, a mensagem deverá ser transmitida novamente, dessa vez, da forma mais 
apropriada às características da equipe em questão. Procure entender quais são as dúvidas a fim 
de esclarecê-las e melhorar cada vez mais a comunicação existente entre você e seu receptor. 
Além desses recursos, outras atitudes são fundamentais para os gestores colocar em 
prática a comunicação organizacional e contribuírem com o estabelecimento de um ótimo 
relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho. 
 
Fonte: Disponível em: < https://blog.softwareavaliacao.com.br/comunicacao-organizacional/>. Acesso 
em: 07 dez. 21. 
Chiavenato (2003, p. 437), “para bem atender o cliente externo, a 
organização não deve esquecer o cliente interno. Isso significa que, para satisfazer o 
cliente externo, as organizações precisam antes satisfazer seus funcionários 
responsáveis pelo produto ou serviço oferecido”. Uma vez que a satisfação do 
profissional foi refletida ao público externo. 
 
 
CONCLUSÃO 
 
Cheguei a um consenso que a comunicação interna empresarial, na atualidade é a forma 
mais sensata de manter uma equipe funcional coesa e unida em torno dos objetos, metas e visão 
da organização é o elemento humano e se sabe que este é um ser social e que tem na co 
 
REFERÊNCIAS 
CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 5. ed. São Paulo: 
Atlas, 2003. 
 
LIMA disponível em < https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos13/15718431.pdf > Acesso 
em 01/11/2021;