Aula 01 - ADM Aspectos Gerais e Organizações como Sistemas Abertos

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- ASPECTOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO
- ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
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Aspectos gerais da 
administração 
Prof. Reginaldo Carvalho
O que é administração ? 
SENTIDO AMPLO
X
SENTIDO RESTRITO
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Aspectos gerais da 
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O que é administração ? 
SENTIDO AMPLO
FAMÍLIA
- RELAÇÕES HUMANAS
- ORGANIZAÇÃO E DIVISÃO DE 
TAREFAS
- GESTÃO DE RECURSOS ...
CARREIRA
- ENSINO MÉDIO
- FACULDADE
- ACESSO AO MERCADO 
DE TRABALHO...
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Aspectos gerais da 
administração 
O que é administração ? 
SENTIDO RESTRITO
É Ato ou processo de gerir, reger ou governar
negócios públicos ou particulares. A palavra
administração vem do latim ad (direção,
tendência para algo) e minister (pessoas), e
designa o desempenho de tarefas de direção dos
assuntos de um grupo.
A ADMINISTRAÇÃO É UMA 
CIÊNCIA HUMANA.Prof. Reginaldo Carvalho
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Aspectos gerais da 
administração 
NOÇÕES ELEMENTARES 
OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO
são resultados que uma organização busca atingir
NO longo, médio ou curto prazos. os objetivos
devem ser:
1. específicos
2. passíveis de serem alcançados
3. flexíveis
4. mensuráveis e contÉM prazos
A definição clara dos objetivos é essencial, pois um
objetivo mal formulado pode comprometer todo
o processo.
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Aspectos gerais da 
administração 
NOÇÕES ELEMENTARES 
ORGANIZAÇÕES
EMPRESA (produto/trabalho/capital): É um
organismo econômico destinado à produção
de mercadorias e/ou serviços com o objetivo
de alcançar lucro.
ENTIDADES: Organismos econômicos destinados
a produção de mercadorias e/ou serviços, sem
fins lucrativos. exemplo: ONGs, clubes
esportivos, fundações educacionais,
associações religiosas, etc.
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Aspectos gerais da 
administração 
NOÇÕES ELEMENTARES 
RECURSOS: 
Os recursos que as organizações utilizam
classificam-se em seis tipos principais:
1. Instalações 4. Espaço
2.Tempo 5. Dinheiro
3. informações 6. pessoas.
As organizações são sistemas de recursos
empregados na realização de objetivos.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
 Sistema É um conjunto de elementos
interdependentes ATUANDO COM SINERGIA no
sentido de alcanÇar um objetivo ou finalidade.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
As organizações, segundo a teoria dos sistemas,
podem ser vistas como um sistema dinâmico e
aberto, no qual o sistema é um conjunto de
elementos mutuamente dependentes que interagem
entre si com determinados objetivos e realizam
determinadas funções. A partir da teoria dos
sistemas, Danel Katz e Robert L. Kahn (1987)
criaram um modelo organizacional aplicando-a à
teoria das organizações.
DanIel Katz Robert L. Kahn 
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
O Homem Funcional
De acordo com a abordagem sistêmica, a
organização é vista em termos de
comportamentos inter-relacionados. Há uma
tendência muito grande a enfatizar mais os papéis
que as pessoas desempenham do que as próprias
pessoas, entendendo-se papel como um conjunto
de atividades associadas a um ponto específico do
espaço organizacional, a que se pode chamar
cargo.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
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ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
Segundo os criadores, as organizações sociais
caracterizam-se como sistemas abertos, uma vez
que a organização realiza transações com o meio
ao qual está inserida, sendo assim, converte o
“input de energias” em outro input.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
As organizações denominadas sistemas
abertos se caracterizam pela:
Importação transformação
Exportação ciclos de eventos
entropia negativa feedback
Homeostase diferenciação e
equifinalidade.
KATZ, Daniel e KHAN, Robert L. Psicologia social das
organizações. 3 ed. São Paulo: Atlas, 1987. Cap. 2:
Organização e o conceito de sistema, p. 30-45
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
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CONCEITOS ESSENCIAIS:
 Importação de insumos (entradas): A
organização depende de entradas vindas
do ambiente EXTERNO (MATÉRIa prima,
informações, pessoal ... ).
entradas
processamento saída
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SISTEMAS ABERTOS
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CONCEITOS ESSENCIAIS:
 Transformação (processamento interno):
As organizações transformam os insumos
recebidos em saídas para o ambiente no
qual está inserida.
entradas
processamento saída
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
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CONCEITOS ESSENCIAIS:
 Exportação (saída de produtos/serviços):
Os insumos processados são exportados
para fora da organização, agora sob a
forma de produtos ou serviços.
entradas
processamento saída
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
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CONCEITOS ESSENCIAIS:
 ciclos de eventos: As organizações
importam e exportam constantemente
para o ambiente, formando um ciclo de
entrada-processamento-saída-retroação-entrada-...
retroação
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
CONCEITOS ESSENCIAIS:
 Entropia negativa (ou negentropia):
A entropia é um processo de desorganização
natural das coisas até sua morte.
A entropia negativa é a força que o sistema
usa para combater a entropia.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
CONCEITOS ESSENCIAIS:
 FEEDBACK NEGATIVO OU Retroação negativa :
Os sistemas abertos, assim como a
organização, recebem informações TANTO Do
ambiente externo COMO também sobre si
mesmos, FAVORECENDO ajusteS ESTRUTURAIS.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
CONCEITOS ESSENCIAIS:
 HOMEOSTASE OU Estado firme:
A homeostase é uma propriedade dos sistemas
abertos de manter seu ambiente interno
regulado, AjustaNDO-SE dinamicamente aos
acontecimentos do ambiente externo.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
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CONCEITOS ESSENCIAIS:
 DIFERENCIAÇÃO:
Nas organizações enquanto sistemas abertos
o sistema organizacional tende a se
diferenciar internamente em funções
especializadas, diferenciadas e estruturadas
em hierarquia. PRESIDÊNCIA
RECURSOS HUMANOS
FINANCEIRO
COMPRAS
MARKETING
....
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
CONCEITOS ESSENCIAIS:
 EQUIFINALIDADE:
A organização enquanto sistema aberto pode
atingir o OBJETIVO DESEJADO, mesmo SAINDO de
diferentes pontos de partida e passando por
diferentes caminhos.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS
CONCEITOS ESSENCIAIS:
 Fronteiras ou limites do sistema:
as fronteiras da
organização separam o que
é interno ao sistema
daquilo que é de fora. Elas
definem até onde A
ORGANIZAÇÃO pode atuar e
qual o nível de abertura
do sistema em relação ao
ambiente.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
QUESTÕES DE CONCURSOS:
(UFPI - Assistente Administrativo) Marque a
alternativa que NÃO apresenta uma característica
da administração:
(A) A administração é considerada arte quando
praticada nas organizações.
(B) A administração é considerada ciência enquanto
conjunto de conhecimentos.
(C) A prática da administração exige um conjunto de
habilidades que podem ser adquiridas ou
aprimoradas por meio da experiência.
(D) A administração utiliza os recursos
organizacionais.(E) A administração é um processo que não visa ao
alcance dos objetivos.
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ORGANIZAÇÕES COMO 
SISTEMAS ABERTOS
QUESTÕES DE CONCURSOS:
(IBGE – Agente Censitário) A visão da organização como um
sistema aberto deriva da Teoria de Sistemas, importante
marco no pensamento administrativo. Nessa abordagem, a
organização é vista como um sistema composto por
subsistemas interdependentes, em contínua interação com o
ambiente. Na abordagem dos sistemas abertos, também o
indivíduo é visto como um sistema aberto, em interação com
os demais e com o ambiente que o cerca. O indivíduo executa
um determinado papel, administrando suas expectativas
quanto aos papéis dos demais indivíduos e ajustando-se aos
novos papéis que lhe são atribuídos.
Esse conceito de ser humano é conhecido, em Administração,
como homem:
(A) funcional;
(B) administrativo;
(C) social;
(D) organizacional;
(E) racional-intuitivo.
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SISTEMAS ABERTOS
QUESTÕES DE CONCURSOS:
(IBGE – Agente Censitário) Sobre as organizações
como sistema abertos podemos definir que:
(A) apresenta a interação da organização com o
ambiente externo.
(B) a organização não é um sistema social com partes
independentes.
(C) não pode ser alcançada partindo de diferentes
condições iniciais e por diferentes maneiras.
(D) as constantes mudanças são previsíveis quanto
mais complexas as organizações.
(E) são afetadas por mudanças em suas variáveis
internas.
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