Teste 2-estudo usuario' 2

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20/04/2022 15:15 Teste 2
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1976673&cmid=214555 1/4
Página inicial / Teste 2
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 20 abr 2022, 14:50
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 20 abr 2022, 15:14
Tempo
empregado
23 minutos 57 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
As necessidades afetivas também podem ser chamadas de: 
Escolha uma opção:
Necessidades informacionais
Necessidades comportamentais
Necessidades fisiológicas
Necessidades psicológicas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Necessidades psicológicas
Entre o período de 1948 e 1970, alguns dos principais objetivos dos estudos de usuários foram estabelecidos. Entre eles, NÃO
podemos citar: 
Escolha uma opção:
Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes disponíveis.
Estudar o uso feito dos documentos
Determinar as demoras toleráveis
Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação
Costumam cobrir todos os serviços prestados por uma biblioteca ou podem ser restritos a um serviço (SDI, por exemplo, ou o
serviço de referência) ou ainda aos instrumentos disponíveis para uso dos usuários como catálogos, coleção de índices e
resumos etc.  Selecione a alternativa que contempla a definição do trecho citado. 
Escolha uma opção:
Questionários
Levantamento de dados por meio de entrevistas
Estudos com foco nos sistemas de informação 
Levantamento de dados por meio de entrevistas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estudos com foco nos sistemas de informação
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A qual fator determinante relacionado às necessidades dos usuários se refere o trecho abaixo? 
[...] pode definir certos tipos de informação como proibidos de grupos específicos (incluindo o público em geral) e,
consequentemente, a não disponibilidade deste material pode afetar o desempenho em funções de trabalho específicas. 
Escolha uma opção:
Ambiente físico
Clima econômico
Vida social
Sistema político 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistema político
Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas assertivas abaixo. Em seguida, selecione a alternativa que contém a indicação correta em
relação às suas escolhas.
I. O planejamento e a avaliação dos sistemas de informação têm como pressuposto utilizar os estudos de usuários como um
dos seus mais importantes instrumentos
II. O valor agregado da informação está no processo de “tradução que é situacional, variando de acordo com a organização, o
ambiente e o grupo de pessoas a ser investigado
III. Dentre as atuais metodologias de estudos de usuários, a utilização de diário de pesquisa tem se destacado como sendo a
abordagem mais completa e abrangente, com grande número de adeptos em todo o mundo.
IV. Modelo da construção de sentido ou abordagem sense-making avalia de que maneira as pessoas constroem sentidos
utilizando a informação para suprir lacunas cognitivas expressas através de perguntas que serão respondidas com o uso efetivo
da informação 
Escolha uma opção:
F, F, V, F
V, V, F, F
V, F, V, F
V, V, F, V 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V
Analise as assertivas abaixo:
I. Os questionários devem ser realizados exclusivamente de maneira presencial
II. É aceitável realizar entrevistas por meios digitais
III. Task analysis e problem solving são termos relacionados a métodos de estudos de usuários 
Escolha uma opção:
As alternativas I e III estão corretas
As alternativas II e III estão corretas 
Somente a alternativa I está correta
Todas as alternativas estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas II e III estão corretas
20/04/2022 15:15 Teste 2
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta.
I – O conceito de necessidade costuma ser dividido em três categorias na Psicologia: fisiológicas, afetivas e cognitivas.
II - Como parte da busca pela satisfação dessas necessidades, um indivíduo pode se engajar em um comportamento de busca
de informações
III – Apesar de podermos falar em 3 tipos de necessidades, não existe uma interrelação entre elas.
IV - Wilson (2006) conclui que seria aconselhável remover o termo “necessidades de informação” do nosso vocabulário
profissional e falar em “busca de informação para a satisfação de necessidades
Estão corretas as alternativas 
Escolha uma opção:
Somente a III
I, II e IV 
Somente a II
I e III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV
Assinale a alternativa que indique os autores responsáveis pelas considerações abaixo.
Vários autores têm enfatizado a importância da psicologia e das ciências sociais para a compreensão das intenções e ações dos
usuários de sistemas de informação. Para um deles, o bibliotecário precisa se especializar na área que atua para que possa buscar
informação adequadamente. Já outros teóricos, como um mencionado por Gonçalves (2013) defendem que estudos que foquem
exclusivamente na descrição de sistemas e não nos usuários cometem uma falha grave, pois mais importante do que a
transmissão do conhecimento, seria o conteúdo de uma mensagem transmitida. 
Escolha uma opção:
Ranganathan (1970) e Foskett (1972) 
Menzel (1966) e Araújo (2018)
Paisley (1968) e Allen (1969)
Figueiredo (1994) e Mlis (2017)
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ranganathan (1970) e Foskett (1972)
Iniciação, seleção e exploração são etapas de qual abordagem para estudos de usuários? 
Escolha uma opção:
Abordagem da anomalia cognitiva
Abordagem do valor agregado
Modelo do processo de busca da informação 
Modelo da construção de sentido
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Modelo do processo de busca da informação
20/04/2022 15:15 Teste 2
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1976673&cmid=214555 4/4
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Qual é a abordagem em que o usuário é visualizado como tendo um estado de conhecimento anômalo, pautado por dúvidas,
lacunas, incertezas que serão superadas através de estratégias de busca da informação? 
Escolha uma opção:
Abordagem da resolução de problemas
Abordagem do valor agregado
Abordagem da anomalia cognitiva 
Abordagem sense-making
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Abordagem da anomalia cognitiva
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