Introdução à Administração - AV2 - Leandro Robady

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Avaliação On-Line 
Avaliação: AV2-2011.4S-INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO-GST0580 
Disciplina: GST0580 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201110005466 - LEANDRO CORREIA ROBADY 
Nota da Prova: 7 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 9 
Prova On-Line 
 
Questão: AV220103GST02510059 (160220) 
1 - A influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de 
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, dá-se o nome de: Pontos da 
Questão: 0,5 
 Gerência 
 Chefia 
 Liderança 
 Direção 
 
Questão: AV220103GST02510039 (166018) 
2 - O processo de Administração de Recursos Humanos-ARH é composto por nove atividades 
que buscam atrair as melhores pessoas e gerenciar suas atividades na empresa da melhor 
forma possível. Esses processos são: Pontos da Questão: 0,5 
 Planejar, recrutar, selecionar, orientar, treinar, transferir, remunerar, punir e monitorar. 
 Planejar, entrevistar, selecionar, orientar, transferir, avaliar, remunerar, promover e 
motivar. 
 Planejar, recrutar, selecionar, orientar, treinar, punir, premiar, promover e elogiar. 
 Planejar, recrutar, selecionar, orientar, treinar, avaliar, remunerar, promover e demitir. 
 
 
Questão: AV220111EADGST0251220 (165996) 
3 - O processo de transformação - que constitui a base da área de administração de 
operações, é comum a todos os tipos de organizações. O que pode diferenciar uma 
organização de outra é a natureza dos bens produzidos e, considerando-se esse aspecto, as 
organizações podem ser de 2 tipos: de Manufatura e de Serviços. Analise as afirmativas a 
seguir e assinale a alternativa que contém as características de uma organização de 
Manufatura: 
 
I- A localização é menos importante para o sucesso da organização. 
II- Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. 
III- Produzem bens tangíveis e duráveis. 
 Pontos da Questão: 0,5 
 Somente I e III são corretas 
 Somente II e III são corretas 
 Todas as alternativas são corretas 
 Somente I e II são corretas 
 
Questão: AV220103GST02510165 (166001) 
4 - Os programas de treinamento desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas a serem 
desenvolvidas seqüencialmente. Cite, na sequência, as quatro etapas da elaboração de um 
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programa de treinamento e desenvolvimento. Escolha uma das etapas e comente-a. 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno: 
Atrair pessoas qualificadas para a empresa; Treinar estas pessoas; Desenvolver estas 
pessoas; Mantê-las motivadas; e Acredito que o grande desafio dentre tantos, é manter os 
funcionários motivados e quando falo em motivação não é só financeiramente, enfim criar um 
bom ambiente de trabalho, compensações por carga horária excedida, premiaçõe spor 
cumprimento do dever e/ou metas, etc. Isso tudo motiva e mantêm o funcionário produzindo 
e consequentemente a empresa cresce. 
 
Gabarito: 
As 4 etapas: o levantamento das necessidades de treinamento, a elaboração de um programa 
que atenda a estas necessidades, a implementação do programa e a avaliação de resultados. 
(vale 1,5) O aluno poderá fazer um dos comentários abaixo (vale 1,0 ponto) Podemos 
levantar necessidades de treinamento com base nos resultados da avaliação de desempenho, 
na análise dos objetivos da organização e na análise dos requisitos dos cargos. A elaboração 
do programa de treinamento deve definir os objetivos concretos e mensuráveis que se deseja 
alcançar. Nesta fase, ainda, são especificados o conteúdo e os métodos do treinamento e as 
pessoas que serão treinadas. Por fim, a elaboração do programa de treinamento exige um 
cronograma e um orçamento. Na etapa de execução do programa de treinamento é necessário 
um acompanhamento que aponte possíveis falhas no processo e permita a sua correção. O 
programa de treinamento deve ser cuidadosamente avaliado na sua eficácia por meio da 
comparação dos objetivos que se desejava alcançar com os resultados realmente obtidos. 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 
Correta a resposta
1,5
 
Questão: AV220103GST02510111 (160252) 
5 - Letícia Diniz, como Gerente de Marketing, vai desenvolver, junto com sua equipe, o 
Planejamento Tático a fim de realizar as ações referentes à área de marketing, para alcance 
dos objetivos estabelecidos no Planejamento Estratégico. Deste Planejamento Tático de 
Marketing resultará: 
 Pontos da Questão: 1 
 Um Relatório de Marketing detalhando as ações realizadas pela área no exercício anterior, 
para subsidiar as decisões a serem tomadas pela Direção para o próximo exercício. 
 Uma Planilha de Marketing detalhando as promoções a serem desenvolvidas para 
crescimento do volume de vendas dos produtos. 
 Um Orçamento de Marketing detalhando as necessidades financeiras da área para 
execução das atividades ligadas ao planejamento estratégico da empresa. 
 Um Plano de Marketing detalhando os requisitos de venda e distribuição dos bens e 
serviços no mercado bem como o atendimento ao cliente. 
 
 
Questão: AV220103GST02510155 (166015) 
6 - Tão importante quanto o Planejamento é a função Organização, onde um dos destaques é 
a criação da Estrutura Organizacional. Defina o que é o Organograma e comente sobre a 
Estrutura Formal e a Estrutura Informal, destacando qual é a mais importante para o sucesso 
da empresa. 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno: 
Organograma - Trata-se de um gráfico contendo a Estrutura Organizacional da empresa, 
neste gráfico constam os diretores e/ou presidentes, gerentes de todas as funções com 
relevância, supervisores, etc. Estrutura Formal - Trata-se da estrutura da empresa, seus 
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órgãos, setores, etc. Estrututra Informal - Trata-se da organização que surge informalmente 
dentro do próprio ambiente de trabalho entre relacionamentos interpessoais, amizades 
formadas dentro do ambiente de trabalho. A estrutura formal é a mais importante para o 
sucesso da empresa. 
 
Gabarito: 
Organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional. (1,0 ponto) O aluno 
deverá comentar a convivência da estrutura formal com a estrutura informal nas empresas e 
concluir que ambas são importantes para o sucesso da empresa. (1,5 ponto) 
 
Fundamentação do Professor: 
 
Pontos do Aluno: 
Correta a resposta
1,5
 
Questão: AV120111EADGST02511025 (160233) 
7 - As razões que levam as empresas a proceder à departamentalização das atividades e 
funções é: 
I – volume de trabalho. 
II – agrupamento de funções dispares. 
III – separação de funções para evitar conflitos de interesse. 
Em relação a essas afirmativas, é CORRETO afirmar que: 
 Pontos da Questão: 1 
 estão corretas somente as afirmativas II e III. 
 nenhuma afirmativa está correta. 
 estão corretas somente as afirmativas I e II. 
 estão corretas somente as afirmativas I e III. 
 
Questão: AV2200103GST0251005 (166044) 
8 - 
Geralmente os gestores trabalham com indicadores financeiros que são utilizados para 
avaliação da qualidade da decisão sobre obtenção e aplicação de recursos financeiros. De 
acordo com o que foi estudado quais seriam esses indicadores? 
 Pontos da Questão: 0,5 
 
Índice de liquidez seca e índice de Gine 
 
Nível de endividamento e capacidade de pagamentos 
 
Liquidez financeira, custo financeiro e risco financeiro 
 
 
Capacidade de insolvência e risco financeiro 
 
Questão: AV220102GST02510062 (166030) 
9 - As empresas contemporâneas onde o posicionamento é considerado vital para a 
sobrevivência do negócio e que desejam permanecerem mercados competitivos são 
orientadas para: 
 Pontos da Questão: 0,5 
 A logística, fundamental para a distribuição dos produtos. 
 O cliente, atendendo e satisfazendo as necessidades do cliente. 
 
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 O produto, adequando-o às especificações. 
 O lucro, majorando o retorno da empresa. 
 
Questão: Av22011EADGST02511215 (165966) 
10 - Como já se sabe a função controle está presente nos três níveis organizacionais. Quanto 
ao controle sobre os indivíduos, no nível operacional esta função administrativa toma a forma 
de ação disciplinar no sentido de: Pontos da Questão: 0,5 
 Punir e ou orientar 
 Corrigir e ou coibir 
 Punir e ou corrigir 
 Orientar e ou corrigir 
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