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Marketing Digital

Marketing Digital é uma disciplina que estuda as estratégias de marketing aplicadas ao ambiente digital. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre as diferentes plataformas e ferramentas disponíveis para a promoção de produtos e serviços na internet, como redes sociais, e-mail marketing, SEO, entre outras. A disciplina é importante para profissionais da área de marketing, publicidade e comunicação, que precisam entender as particularidades do ambiente digital e as melhores práticas para alcançar o público-alvo. O conhecimento em Marketing Digital é fundamental para quem deseja atuar no mercado digital, seja em empresas de diferentes segmentos ou em agências especializadas em marketing digital.

Exam

Text

Marketing Digital e Inteligência Artificial - AV1

RESTRICTED

Ciências Sociais

Marketing

Graduate

Centro Universitário Newton Paiva

Pablo Santos

Outros

Other

O Marketing digital está em alta no Brasil e no mundo. Hoje, se há uma área em que a procura só aumenta a cada dia que passa, é o universo online. ...

O Marketing digital está em alta no Brasil e no mundo. Hoje, se há uma área em que a procura só aumenta a cada dia que passa, é o universo online. Os profissionais estão cada vez mais qualificados, e os clientes, mais preparados para lidar com o assunto. Segundo uma pesquisa desenvolvida em 2018 pela IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau), em parceria com a com Score, os investimentos no mercado digital devem atingir 12% de crescimento até 2021. Em contrapartida, nas mídias tradicionais o ritmo de investimento segue cada vez mais lento e baixo (INTEGRAÇÃO DIGITAL, 2018). Com o crescimento da internet e a popularidade das redes sociais, diversos estudos sobre o impacto no comportamento dos indivíduos têm sido debatidos entre os especialistas, principalmente no aspecto de uso e utilidade.
Considerando as informações acima, como o marketing contribui para o relacionamento entre empresas e consumidores?
Baixa segmentação, entretenimento e mensuração.
Interatividade, comunicação dinâmica e conveniência.
Comunicação em massa, segmentação e mensuração.
Não existe contribuição.
Diálogo, interatividade e unilateralidade.

General Studies

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

O marketing é uma ciência que se desenvolveu no século XX e trouxe uma contribuição extraordinária aos processos de planejamento e pesquisa, altera...

O marketing é uma ciência que se desenvolveu no século XX e trouxe uma contribuição extraordinária aos processos de planejamento e pesquisa, alterando de forma expressiva o cenário dos negócios. Com o processo de evolução tecnológica, é perceptível que o marketing tradicional está perdendo força devido à mudança de comportamento dos consumidores, que não gostam de serem interrompidos quando estão consumindo o conteúdo, seja em qual mídia for. Assim, o principal benefício das agências de Marketing digital é oferecer resultado imediato.
Com base no texto acima, avalie as seguintes asserções: I – O marketing deve ser atrelado a objetivos e metas. II – O Marketing digital é mais eficiente e possui resultados imediatos. III – O marketing tradicional é um alto investimento e tem resultados baixos. IV – O marketing tradicional perdeu a força e a credibilidade. É correto o que se afirma em:
Apenas II.
I, III e IV.
I e II.
I, II, III e IV.
Apenas I.

Aprendendo Através de Exercícios: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através desses exercícios desafiadores!

Aprendendo Através de Exercícios

Milhares de empresas brasileiras já entenderam a importância do Marketing digital. Elas estão investindo cada vez mais recursos na internet e têm o...

Milhares de empresas brasileiras já entenderam a importância do Marketing digital. Elas estão investindo cada vez mais recursos na internet e têm obtido um retorno generoso que custa menos que os métodos tradicionais. A partir de 2020, a crise pandêmica de Covid-19 acelerou ainda mais o processo de transformação digital. Conforme a pesquisa Panorama PMEs (FARIAS, 2020), 85,6% das pequenas e médias empresas afirmam que o marketing de conteúdo é um dos pilares da digitalização e isso facilitará a restauração dos negócios no cenário pós-Covid. Na mesma pesquisa, 70,9% também indicam que precisam aprimorar seus processos de marketing e vendas. Combinando esses dois dados, é possível perceber que o Marketing digital é o caminho a se seguir em muitos empreendimentos.
A partir da leitura do texto acima, considere as seguintes asserções sobre o Marketing digital: I – Para fazer sucesso, não é suficiente que a propaganda seja boa, ela precisa ser publicada no local correto. II – As redes sociais são todas iguais, com pequenas variações. III – Uma das vantagens do Marketing digital é mensurar as campanhas em tempo real. IV – No Marketing digital, é possível mudar a campanha de acordo com a aceitação do público. Está correto o que se afirma em:
III e IV.
I, III e IV.
I e IV.
I, II, III e IV.
II, III e IV.

Conhecida como web inteligente, ela pressupõe uma geração de serviços baseada na internet, isto é, um tipo de web que se baseia numa maior capacida...

Conhecida como web inteligente, ela pressupõe uma geração de serviços baseada na internet, isto é, um tipo de web que se baseia numa maior capacidade do software em interpretar os conteúdos em rede, devolvendo resultados mais objetivos e personalizados a cada vez que se fizer uma pesquisa. Essa é uma das características da World Wide Web, de Tim Berners-Lee, identificada como:
Internet e Web 3.0.
Web 1.0.
Web 2.0.
Web 3.0.
Junção das Webs 1.0, 2.0 e 3.0.

O planejamento organizacional é um processo contínuo, afinal, uma empresa sempre enfrentará o desafio de estabelecer novas metas e adequar-se a nov...

O planejamento organizacional é um processo contínuo, afinal, uma empresa sempre enfrentará o desafio de estabelecer novas metas e adequar-se a novos cenários. Além disso, as mudanças cada vez mais aceleradas do mercado, como a integração de novas tecnologias e mudanças na imagem do consumidor, exigem uma flexibilidade desse plano. A implementação do planejamento organizacional se originou da análise de mercado, ou seja, para clarear a estrutura da empresa e seu escopo de atuação. A empresa adota, em conjunto ao planejamento organizacional, ações estratégicas de marketing e espera, por meio delas, ações, melhorias e respostas específicas conforme seus objetivos de mercado.
A respeito da adoção de ações de Marketing digital por uma empresa em seu planejamento estratégico, avalie os objetivos a seguir. I. Aprimorar a entrega de valor aos clientes. II. Atrair mais clientes para o negócio. III. Abrir novos mercados. IV. Lançar novos produtos. V. Fortalecer a imagem e marca. São corretos os objetivos em:
I, II e III, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III, IV e V.

Uma empresa tradicional ou offline é um modelo de negócio de sede física, ou seja, não é online. Geralmente, nesse modelo, os consumidores são abor...

Uma empresa tradicional ou offline é um modelo de negócio de sede física, ou seja, não é online. Geralmente, nesse modelo, os consumidores são abordados por meio de métodos convencionais de comunicação. As estratégias de marketing offline usam canais tradicionais de mídia para construir o reconhecimento dos produtos e serviços da empresa.
A respeito dessa temática, avalie o que essas estratégias de marketing offline podem incluir.
I, II, III, IV e V.
II, III, IV e V, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV, apenas.

Leia atentamente o texto a seguir: O remarketing é uma nova estratégia que tem sido muito utilizada nos últimos anos. Trata-se de uma ferramenta, a...

Leia atentamente o texto a seguir: O remarketing é uma nova estratégia que tem sido muito utilizada nos últimos anos. Trata-se de uma ferramenta, a qual gera uma espécie de etiqueta (um pequeno código) que é incorporada na página do website e informa ao Google AdWords para arquivar informações sobre os visitantes na sua lista da página inicial, ou seja, quando os usuários visitam a página, o respectivo ID do cookie é adicionado à lista do remarketing. Em seguida, pode-se criar uma campanha de AdWords que direcione mensagens apenas para pessoas que estejam na lista, quando elas estiverem navegando pela web. Atualmente, o Facebook também disponibiliza essa estratégia, tirando a exclusividade do Google.
A partir da definição de remarketing exposta no trecho acima, qual a conclusão que NÃO se aplica ao conceito de Marketing digital?
Antigamente, a empresa ia até o consumidor por meio da mídia de massa, agora, é ela que deve ser encontrada pelo usuário/consumidor, quando ele estiver comprando algo. O remarketing reduz o esforço de navegação nessa tarefa.
O remarketing é um aliado fundamental na recuperação de leads, otimizando os esforços das estratégias de marketing de conteúdo.
O remarketing é muito útil nas estratégias de impulsionamento de marcas, mantendo o usuário em contato com elas por meio de conteúdos relevantes, úteis e pertinentes.
Remarketing é uma estratégia vinculada aos algoritmos do Google, necessariamente. Sua função é otimizar buscas orgânicas e pagas, sem interferir na privacidade do usuário.
O remarketing é uma estratégia válida, que reduz o esforço de navegação do usuário, uma vez que se baseia em conteúdos anteriormente buscados e que ainda podem conter relevância para o usuário.

O planejamento organizacional é um processo sistemático de etapas que têm a atribuição de prever o futuro. Ele organiza as atividades necessárias à...

O planejamento organizacional é um processo sistemático de etapas que têm a atribuição de prever o futuro. Ele organiza as atividades necessárias à execução do plano de ação e acompanha os resultados por meio do marketing de feedback, de modo que a empresa fará melhor uso de seu capital para alcançar os resultados desejados. Esse processo deve ser contínuo, pois permitirá a qualquer organização saber aonde está indo, e quais estratégias adotar caso haja alguma alteração. Existem três tipos de planejamento organizacional em uma empresa.
São eles:
Planejamento de ação, de gestão de pessoas e cultural.
Planejamento corporativo, organizacional e tácito.
Planejamento estratégico, financeiro e organizacional.
Planejamento estratégico, tácito e operacional.
Planejamento estratégico, tático e operacional.

Os 8Ps do Marketing digital são compostos por: Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização e Precisão. Eles ...

Os 8Ps do Marketing digital são compostos por: Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização e Precisão. Eles se originaram do conceito dos 4Ps do mix de marketing, criado por Jerome McCarthy. Com a evolução do mercado, o conceito original se associou à ideia do Marketing digital, expandindo os Ps. Assim como nos 4Ps originais, o P de Praça é conhecido como ponto de venda (PDV) ou ponto de distribuição, onde as empresas vendem os produtos ou serviços ofertados ao público e os clientes poderão ter contato com eles. Quando se atribui esse conceito ao mundo digital, como é possível definir o que seria a Praça na abordagem do Marketing digital?
Setorização de abrangência da comunicação digital, assim como alguns aplicativos, por exemplo, o iFood, que determina o raio de ação da marca ou produto.
Quantidade de canais de comunicação digital utilizada para implementar a publicidade ou propagação das ações de comunicação da marca ou produto.
Pontos de contato (sites, plataformas, aplicativos e redes sociais) totalmente digitais entre produto e consumidor, mesmo quando utilizados no mundo real, como aplicativos de transporte, Internet Banking, música etc.
Endereços eletrônicos utilizados nas redes sociais, que funcionam como geolocalizações para os consumidores interagirem com a marca ou produto.
Parceiros digitais da marca ou produto, ou seja, aqueles que farão o papel de vitrine de exposição para venda ou mesmo prospecção e captação de leads.

A respeito da evolução do Marketing digital, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O marketing tradicional é a base da construção dos conceitos aplicad...

A respeito da evolução do Marketing digital, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O marketing tradicional é a base da construção dos conceitos aplicados no Marketing digital.
II. Os 4Ps do marketing tradicional, apesar de não serem aplicados no mundo digital, ainda ocupam um lugar estratégico no planejamento das empresas.
III. O conceito de mix de Marketing digital não dá a importância adequada para o papel e a força das redes sociais nas estratégias de marketing adotadas atualmente no ambiente digital.
IV. O mix de Marketing digital tem uma abordagem muito mais centrada no consumidor atual, deixando o conceito do mix de marketing (4Ps) desfasado e desatualizado.

De acordo com Kotler, o mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing...

De acordo com Kotler, o mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo.
Relacione os componentes do mix de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis entre as indicadas na coluna da direita.
I) Produto
II) Preço
III) Promoção
IV) Praça
M) Transporte, cobertura e variedades
N) Publicidade, Relações Públicas e força de vendas
O) Variedade, qualidade e garantias
P) Prazo, descontos e concessões
I – O, II – P, III – M, IV – N
I – M, II – N, III – O, IV – P
I – M, II – P, III – N, IV – O
I – O, II – P, III – N, IV – M
I – P, II – O, III – N, IV – M

Sobre a frase 'Falando em redes sociais, as empresas precisam estar presentes na maior quantidade possível. Neste caso, quanto mais, melhor', podem...

Sobre a frase 'Falando em redes sociais, as empresas precisam estar presentes na maior quantidade possível. Neste caso, quanto mais, melhor', podemos afirmar que:
Deve-se participar da maior quantidade possível, pois caso haja atrito ou reclamação por parte dos clientes, podemos simplesmente parar de interagir naquelas mais críticas e focar nas demais.
Não se deve atuar em todas as redes, somente naquela em que a empresa deseja prestar atendimento ao seu cliente, pois quanto mais redes, mais confuso será o canal de relacionamento.
A quantidade de redes sociais em que a empresa estiver vai dizer claramente o resultado que ela deseja atingir.
Faz todo sentido, pois quando uma empresa decide investir em marketing nas mídias sociais, precisa explorar todas e avaliar o desempenho como um todo.
Deve ser avaliado cada caso. A empresa deve atuar somente nas redes que fazem sentido para sua estratégia e seu modelo de negócio. Esta decisão não pode ser tomada por impulso ou sem um planejamento adequado.

A quais perguntas a definição do objetivo deve responder, dentro de um planejamento de Marketing digital?
Por quê? Quem? Quando?
O quê? Quanto? Qua...

A quais perguntas a definição do objetivo deve responder, dentro de um planejamento de Marketing digital?
Por quê? Quem? Quando?
O quê? Quanto? Quando?
O quê? Como? Quem?
Quem? Por quê? Como?
Quando? Quanto? Por quê?

As mídias sociais são muito importantes e devem sempre ser consideradas para uma estratégia de Marketing digital. Qual o principal motivo dessa imp...

As mídias sociais são muito importantes e devem sempre ser consideradas para uma estratégia de Marketing digital. Qual o principal motivo dessa importância?
As redes sociais são uma alternativa para as empresas que não querem gastar muito dinheiro com campanhas de anúncios em ferramentas de buscas.
As pessoas utilizam as redes sociais como forma de entretenimento e isso, por si só, é um fator que as empresas precisam considerar no momento de criarem campanhas online.
As mídias sociais fornecem os subsídios fundamentais para uma estratégia assertiva, como quantidade de potenciais consumidores, ser escalável, tornar-se viral e permitir o aumento do engajamento.
É possível formar uma rede de seguidores, que sempre ficarão informados sobre todas as ofertas e lançamentos da empresa.
As pessoas estão acessando cada vez mais as redes sociais em horário de trabalho, o que pode ser muito vantajoso para se potencializar negócios entre empresas.

Um cronograma de projeto representa a visão de todas as atividades, planejadas de tal forma que ele possa ser executado, se possível, dentro do pra...

Um cronograma de projeto representa a visão de todas as atividades, planejadas de tal forma que ele possa ser executado, se possível, dentro do prazo estabelecido.
Qual a maior importância do cronograma e do monitoramento para o planejamento de Marketing digital?
Detalhar os entregáveis, os responsáveis, a duração das tarefas e o prazo de início e fim de cada atividade.
Ter definidos todos os entregáveis do projeto, além de saber quem está monitorando cada etapa.
Detalhar os entregáveis, quais os objetivos de planejamento, quem são os stakeholders e quais os critérios de aprovação das tarefas.
Ter clareza sobre a data de início e fim do projeto.
Ter maior controle sobre a qualidade das entregas, bem como o atraso de fornecedores externos.

Assinale a alternativa que traz os pontos-chave para que a vivência dessa relação entre a empresa e o usuário da rede social não seja frustrada.
Mo...

Assinale a alternativa que traz os pontos-chave para que a vivência dessa relação entre a empresa e o usuário da rede social não seja frustrada.
Monitoramento; report; feedback; decisão.
Conhecimento; estratégia; canais de comunicação; feedback.
Comunicação; relacionamento; feedback; acompanhamento.
Report; comunicação; feedback; tomada de decisão.
Presença; monitoramento; feedback; relacionamentos.

Palavras-chave são palavras (ou um grupo de palavras) que descrevem o assunto de um site ou texto e são usadas pelos mecanismos de pesquisa para ap...

Palavras-chave são palavras (ou um grupo de palavras) que descrevem o assunto de um site ou texto e são usadas pelos mecanismos de pesquisa para apresentar resultados relevantes e precisos.
Sobre o uso de palavras-chave negativas, é INCORRETO afirmar que:
Palavras-chave negativas podem ser usadas para melhor definir o público-alvo.
Pode existir mais de uma palavra-chave negativa para uma mesma campanha.
Palavras-chave negativas devem ser complementares às palavras-chave definidas no anúncio.
Palavras-chave negativas são usadas para definir quais termos devem ser desconsiderados para a exibição do anúncio.
Palavras-chave negativas podem conter não somente palavras, mas também termos de busca.

As campanhas de Marketing digital são atividades de marketing online, realizadas por empresas especializadas, a fim de gerar engajamento, taxas de ...

As campanhas de Marketing digital são atividades de marketing online, realizadas por empresas especializadas, a fim de gerar engajamento, taxas de conversão, tráfego ou receita.
Quando se cria uma campanha de Marketing digital utilizando a estratégia de links patrocinados, os anúncios são exibidos em que local dos sites de busca?
Os anúncios são posicionados nas primeiras posições de uma busca, antes da busca orgânica.
Os anúncios podem ser exibidos na rede de displays e na busca orgânica dos sites de buscas.
Os anúncios são exibidos por meio de remarketing nas redes sociais.
Os anúncios são enviados para os potenciais clientes por meio de mensagens e pop-ups no navegador, assim como ocorre com o e-mail marketing.
Os anúncios são exibidos em blogs parceiros, nas redes sociais e nas buscas orgânicas.

Garantir um bom posicionamento nas plataformas e mecanismos de busca pode ser a grande diferença entre o sucesso e o fracasso de um negócio e das e...

Garantir um bom posicionamento nas plataformas e mecanismos de busca pode ser a grande diferença entre o sucesso e o fracasso de um negócio e das estratégias de marketing digital planejadas.
Qual o recurso de tecnologia pago utilizado pelas empresas na internet para otimizar os sistemas de busca e garantir assim uma posição de destaque nos sistemas de busca?
Customer Relationship Management (CRM).
Search Engine Customer (SEC).
Search Engine Marketing (SEM).
Call to Action (CTA).
Search Engine Optimization (SEO).

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