Prova av2

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I. (160255) Clara Diniz é Supervisora no Setor de Diplomas de uma Universidade. Encerrou-se o semestre letivo, foram realizadas as cerimônias de colação de grau e agora há um grande volume de Diplomas a serem confeccionados. O Planejamento Estratégico da Universidade tem como meta a entrega dos diplomas aos formandos num prazo bastante curto. Clara terá que fazer um Planejamento para que sua área cumpra esta meta da organização. No nível Operacional o planejamento: (1 ponto) 
 a) Tem caráter abrangente por atender a alunos de muitos cursos e se caracteriza pelas análises ambientais que serão necessárias antes de decidir como fazer o trabalho.
 b) Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
 c) Tem caráter de longo prazo pois o número de funcionários é reduzido e caracteriza-se pelo volume de documentos que deverão ser analisados antes de se fazer o trabalho.
 d) Tem caráter de médio prazo, já que deverão ser consideradas variáveis do ambiente de tarefa antes da tomada de decisão quanto à execução do trabalho.
II. (160292) Nem todas as pessoas que trabalham em uma organização são administradores. Alguns membros das organizações têm como única responsabilidade a execução de uma tarefa ou trabalho específico, sem ter de supervisionar o trabalho de outro. Podemos afirmar que para essas responsabilidades são designados geralmente: (1ponto) 
 a) Subordinados, funcionários, trabalhadores, operários ou empregados
 b) Subordinados, funcionários, trabalhadores, operários ou empregados, desde que estejam ligados ao mesmo setor de atuação
 c) Subordinados, funcionários, trabalhadores, operários ou empregados, desde que estejam ligados ao mesmo gestor
 d) Subordinados, funcionários, trabalhadores, operários ou empregados, desde que estejam ligados ao mesmo líder de equipe
III. (176448) "Departamentalização é o processo que consiste em agrupar funções semelhantes ou atividades principais em unidades de gestão." PORQUE 
"Permite simplificar o trabalho do gestor e aumentar a eficiência e eficácia da gestão."
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: (1 ponto) 
 a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 b) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
 d) As duas afirmações são falsas.
IV. (166017) Podemos destacar três níveis de atuação da Administração de Recursos Humanos-ARH no contexto empresarial. Assinale abaixo a opção que apresenta corretamente estes níveis: (1 ponto) 
 a) Nível estratégico, nível intermediário e nível chão de fábrica.
 b) Nível cupular, nível tático e nível supervisional
 c) Nível cupular, nível dos chefes e nível dos supervisores.
 d) Nível estratégico, nível tático e nível operacional.
V. (166050) A atividade de coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros é geralmente denominada: (1 ponto) 
 a) Tomada de decisões de financiamento
 b) Tomada de decisões de investimentos
 c) Análise e planejamento logístico
 d) Análise, planejamento e controle financeiro
VI. (166025) A segmentação de mercado considera quatro categorias básicas, a geográfica, psicográfica, demográfica e comportamental. Abaixo estão listadas estas quatro categorias. Marque a opção onde a descrição esta ERRADA e não esta de acordo com a teoria. (1 ponto) 
 a) Na Geográfica o mercado é dividido em diferentes zonas geográficas de atuação como continentes, países, estados, regiões, cidades ou bairros. 
 b) A Demográfica utiliza critérios bastante objetivos tais como: gênero, idade, subcultura. Utiliza também fatores socioeconômicos, tais como, ocupação, grau de instrução, classe social e renda. 
 c) A Psicográfica está relacionada ao comportamento psicológico das pessoas com relação às teorias de Jung e Freud.
 d) A Comportamental é segmentação do mercado baseada no comportamento do consumidor, ou seja, nos benefícios proporcionados pelo produto ofertado e o status de quem vai consumir, a forma de utilização, o grau de fidelidade à marca e a disposição para o consumo.
VII. (165993) Qualquer que seja o negócio de uma organização, seu objetivo é sempre a realização das necessidades e dos desejos dos seus consumidores. Dentre as diversas áreas funcionais, uma é responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados e é denominada: (1 ponto) 
 a) Logística
 b) Suprimentos
 c) Operações
 d) Marketing
VIII. (160257) A liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. Assinale a opção abaixo que NÃO explica esta influência. 
 (1 ponto) 
 a) Pelo aprendizado através de cursos específicos na área.
 b) Pelos traços de personalidade do líder ou por estilos de liderança (autoritária, liberal e democrática ou liderança centrada na tarefa versus liderança centrada nas pessoas).
 c) Por um modelo contingencial que considera o poder da posição do líder, a estrutura da tarefa a ser executada pelos membros e as relações líder-membros.
 d) Por teorias situacionais (ou contingenciais) que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
IX. (165963) “Em seis anos, o Brasil terá de identificar, com detalhes os produtos exportados que contenham transgênicos”. Fonte: Revista Desafios do Desenvolvimento, IPEA, ano 3, n.27, out/2007, p.29. Para uma certa empresa (publica ou privada), que tenha tal missão, a função administrativa responsável em identificar o alcance ou não dos resultados desejados, no prazo e estabelecido, é a função: (1 ponto) 
 a) Direção
 b) Organização
 c) Controle
 d) Planejamento
X. (160281) A etapa que se segue ao Planejamento Estratégico de qualquer empresa corresponde ao processo de controle, composto de medição dos resultados em comparação àqueles inicialmente previstos. 
Ocorrendo possíveis desvios, que ultrapassem os padrões toleráveis da empresa, é recomendável que sejam adotados (as) : (1 ponto) 
 a) Diagnósticos de desempenho
 b) Alterações no cronograma estabelecido
 c) Medidas Coercitivas
 d) Medidas corretivas