quiz2_gestao da cadeia de suprimentos

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O método ABC em logística trata da identificação do produto que possui maior influência na obtenção de recursos financeiros e quantidade itens comercializados, bem como o produto que possui menor influência tanto financeira quanto em quantidade. Através dessa análise é possível identificar a melhor logística de distribuição. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito desse método.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Curva ABC.
	Respostas:
	a. 
Modelo de custos ABC.
	
	b. 
Curva ABCD.
	
	c. 
Teoria de Pareto.
	
	d. 
Método de Pareto.
	
	e. 
Curva ABC.
	Comentário da resposta:
	 e) Curva ABC.
Na logística, o método ABC é chamado de curva ABC. Ballou (1992 p. 97) nos explica que o planejamento do suprimento e distribuição física de qualquer firma é a soma dos planos individuais dos produtos. A maioria fabrica muitos produtos, que estão em diferentes pontos de seu ciclo de vida e com variados graus de sucesso comercial. Em qualquer período, isso cria um fenômeno chamado de curva ABC (ou curva 80-20 – “Curva de Pareto”. Ou seja, 80% das vendas provêm de 20% dos itens da linha de produtos), um conceito particularmente valioso para o planejamento logístico.
Fonte: BALLOU, Ronald H. Logística empresarial, transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 1992.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma indústria consiga desenvolver melhor o projeto de rede e a decisão sobre sua localização industrial é necessário que tenha uma análise, estratégia e projeto bem definidos. O auxílio para essa difícil missão é entender as fases que contemplam o projeto de rede.
Assinale a alternativa que representa uma das análises necessárias na fase II (Configuração de instalação regional) do projeto de rede:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Infraestrutura disponível.
	Respostas:
	a. 
Competição global.
	
	b. 
Infraestrutura disponível.
	
	c. 
Capital, estratégia de crescimento, rede existente.
	
	d. 
Tarifas e incentivos fiscais.
	
	e. 
Transporte, estoque e localização.
	Comentário da resposta:
	d) Tarifas e incentivos fiscais.
A fase II (Configuração de instalação regional) está ligada a: tecnologias de produção, ambiente competitivo, fator de agregação e custos logísticos, tarifas e incentivos fiscais, demanda regional e política, taxa de câmbio e risco de demanda.
Fonte: CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gestão da cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operações. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2002.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O método ABC nos direciona à melhor distribuição física, que se dá após a classificação os produtos.
Analise as asserções a seguir, sendo (V) verdadeira e (F) falsa.
I Os produtos classificados no grupo A poderão receber maior atenção da indústria e, por conta da sua alta influência financeira (faturamento), poderão obter maiores investimentos para alocação dos itens e no setor de vendas, possibilitando a elevação dos lucros.
II Os produtos classificados no grupo B poderão ter estratégia intermediária, podendo ser disponibilizados em diversos pontos, como: varejistas, internet etc.
III Os produtos classificados no grupo C necessitam de alto nível de estoque e larga distribuição, pois a venda é muito mais intensa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
V, V, F.
	Respostas:
	a. 
V, V, F.
	
	b. 
V, V, V.
	
	c. 
F, F, V.
	
	d. 
F, F, F.
	
	e. 
V, F, V.
	Comentário da resposta:
	a) V, V, F.
O grupo C poderá ser distribuído de um depósito central, por exemplo, tendo baixo nível de estoque.
Fonte: BALLOU, Ronald H. Logística empresarial, transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 1992.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A informação é muito importante para a boa gestão de qualquer negócio. As falhas no fluxo de informação (falta ou erro de informação) poderão gerar grandes prejuízos, como a falta de insumos em seu estoque, atraso de atendimento de pedidos, entre outros.
Sabendo da importância da informação, analise as asserções abaixo, sendo (V) verdadeira e (F) falsa.
I O recurso de informação é de extrema importância e sua estratégia dentro da empresa é igual para todos, necessitando apenas de ajustes na área de transporte.
II Existem alguns componentes de decisão de informação, e todos eles têm foco na coordenação logística, sendo que os softwares disponíveis atualmente no mercado conseguem fornecer tudo que é necessário, sem necessidade da análise de um gestor.
III Mesmo com toda a tecnologia disponível no mercado, é necessária a análise de relatórios disponibilizados pelos softwares por um gestor para a elaboração de estratégias.
IV - Os recursos de informação são fundamentais para o desenvolvimento de estratégias dentro da empresa, bem como a coordenação e o gerenciamento de toda a cadeia de suprimentos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
F, F, V, V.
	Respostas:
	a. 
V, V, V, V.
	
	b. 
V, F, V, V.
	
	c. 
F, F, F, V.
	
	d. 
F, F, V, V.
	
	e. 
V, F, V, F.
	Comentário da resposta:
	d) F, F, V, V.
Os recursos de informação são de extrema importância, porém a empresa precisa estudar qual a melhor estratégia e os softwares disponíveis no mercado para suas necessidades.O foco dos componentes de decisão de informação é voltado para a gestão, a estratégia e a coordenação de toda a cadeia de suprimentos, porém as estratégias devem ser feitas através de um gestor, que terá acesso aos relatórios disponibilizados pelos sistemas adquiridos pela empresa.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Pires (2016), o processo logístico está envolvido no sistema produtivo, onde temos a entrada dos recursos a serem transformados dentro do ciclo de distribuição dos materiais, e por fim as saídas, tendo que lidar com outros pontos externos, como o descarte de resíduos ou produtos com defeitos, que voltarão ao início do fluxo.
Fonte: PIRES, Silvio Roberto Ignacio. Gestão da Cadeia de Suprimentos: conceitos, estratégias, práticas e casos. São Paulo: Atlas, 2016.
Assinale a alternativa que representa as quatro etapas da visão sistêmica do sistema produtivo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Entradas, processo de produção, saídas e logística reversa.
	Respostas:
	a. 
Produção, estoque, armazenagem e transporte.
	
	b. 
Entradas, processo de produção, saídas e logística reversa.
	
	c. 
Estoque, produção, localização e logística reversa.
	
	d. 
Saídas, entradas, processo de produção e estoque.
	
	e. 
Input, output, armazenagem e transporte.
	Comentário da resposta:
	b) Entradas, processo de produção, saídas e logística reversa. 
O processo sistêmico é composto de entradas (inputs, em inglês), que fazem parte de um processo de transformação/produção e que geram saídas (outputs, em inglês), as quais podem ser de produtos e/ou serviços, e resíduos/lixos, que por sua vez farão parte do processo de logística reversa.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma indústria notou o aumento de reclamações de clientes relacionadas à entrega. O motivo da reclamação é a necessidade recorrente de solicitar troca de produtos, pois por diversas vezes eles receberam produtos incorretos. Essa falha foi aumentando mediante o crescimento da empresa, pois não possuía um sistema operacional adequado para atendimento da demanda. A empresa optou por não adquirir o sistema operacional para reduzir os custos operacionais, pois isso geraria impacto direto no valor do produto. Após diversas reuniões e cálculos, a indústria notou que a compra do sistema (por mais que gerasse custos adicionais) evitaria prejuízos por devolução de produtos, e principalmente deixaria de ocasionar reclamações constantes dos seus clientes.
Considerando o enunciado apresentado, assinale a alternativa que corresponde à análise efetuada pela empresa para a decisão de adquirir o sistema operacional.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Análise de trade-off.
	Respostas:
	a. 
Análise tática.
	
	b. 
Análise das estratégias operacionais.c. 
Análise de contingenciamento.
	
	d. 
Análise de custos logísticos totais.
	
	e. 
Análise de trade-off.
	Comentário da resposta:
	e) Análise de trade-off.
O conceito de compensação de custos reconhece que os modelos de custos das várias atividades da firma por vezes exibem características que colocam essas atividades em conflito econômico entre si (BALLOU, 1992, p. 44).Em suma, o trade-off trata da compensação de custos. No exemplo do enunciado, a empresa resolveu investir no sistema operacional aumentando os seus custos, porém buscou evitar entregas erradas, reduzindo o custo de transporte para retirada do item no cliente e entrega do produto correto, por exemplo, compensando assim os custos investidos e deixando o cliente muito mais satisfeito.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem diversos modelos de negócios e estruturas específicas de cadeia de suprimentos no mercado; um exemplo muito comum é o pequeno empreendedor. Geralmente esse modelo de negócio possui um portfólio pequeno e produz sob encomenda, reduzindo assim os custos com estoque, produção e possivelmente mão de obra.
Podemos identificar também grandes indústrias, que possuem maior capacidade de produção, alto nível de estoque e uma gama de produtos extensa.
Cada uma dessas empresas, seja ela pequena, média ou grande, possui um espectro de responsividade que, após identificado, poderá direcionar a empresa a ser mais responsiva ou mais eficiente, bem como a ter estratégias mais assertivas.
Identifique o espectro de responsividade de uma indústria que possui um prazo extenso e pouca variedade de produtos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Altamente eficiente.
	Respostas:
	a. 
Altamente responsiva.
	
	b. 
Altamente eficiente.
	
	c. 
Moderadamente responsiva.
	
	d. 
Moderadamente eficiente.
	
	e. 
Se encontra na fronteira entre responsividade e eficiência.
	Comentário da resposta:
	b) Altamente eficiente.
Quando uma indústria tem baixa variedade de produtos e um alto prazo para entrega, tende a reduzir muito seus custos em toda a cadeia de suprimentos, o que a deixa altamente eficiente.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qualquer empresa está sujeita a riscos previsíveis e imprevisíveis, e é necessário que elas se antecipem ao máximo a esses eventos. Alguns lugares no mundo possuem maior exposição a catástrofes naturais, como terremotos, enchentes etc. Quando isso ocorre, usualmente gera diversos prejuízos para as indústrias, principalmente, em alguns casos, por não estarem preparadas para esse evento. Considerando não apenas os desastres naturais, mas todos os riscos que a empresa deve antecipar, identifique as asserções abaixo. Sendo (V) verdadeira e (F) falsa.
I Os riscos relacionados às responsabilidades legais necessitam de grande atenção da empresa, pois estão relacionados não só a todas as licenças necessárias para a produção, como também para o funcionamento adequado da empresa, de acordo com a regulamentação vigente.
II As empresas não correm riscos legais se produtos defeituosos forem ofertados no mercado, já que quando lançam um produto novo o risco de isso acontecer é muito grande, sendo assim, totalmente aceitável.
III Os competidores (empresas concorrentes) podem ser um grande desafio para a empresa, sendo necessária uma análise de mercado.
IV Os riscos de contingenciamento e geográficos possuem a mesma base, estando diretamente ligados a desastres naturais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V, F, V, V.
	Respostas:
	a. 
F, F, V, F.
	
	b. 
V, F, F, V.
	
	c. 
V, V, V, V.
	
	d. 
V, F, V, V.
	
	e. 
F, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	d) V, F, V, V.
Independentemente de a empresa possuir ou não um novo produto inserido no mercado, é de extrema importância evitar qualquer risco ao consumidor com a distribuição de produtos defeituosos, pois ela estará sujeita a processos e a perder todo o lote produzido, necessitando retirar todos os itens distribuídos do mercado.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando falamos sobre o impacto da capacidade de fonte de oferta, existem as empresas que possuem baixa ou alta maturidade de produto, o que influencia diretamente a incerteza de oferta.
O sal de cozinha, por exemplo, possui alta maturidade, pois trata-se de um produto usual, e a empresa consegue mensurar o quanto irá produzir e o quanto poderá ter de impacto ou não em sua demanda, sendo assim, não terá grande impacto na incerteza de oferta, pois possui previsibilidade.
Considerando o impacto da capacidade de fonte de oferta sobre a incerteza de oferta, identifique as asserções abaixo. Sendo (V) verdadeira e (F) falsa.
I Uma indústria que necessita interromper sua produção constantemente para ajustes de um novo produto faz com que a incerteza de oferta aumente.
II A empresa que possuí resultados mais previsíveis, bem definidos e altos, gerando maior controle de sua demanda, faz com que a incerteza de oferta diminua.
III Quando existe uma capacidade de produção limitada na indústria, isso faz com que a incerteza de oferta diminua.
Fonte: CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gestão da cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operações. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2016.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V, V, F.
	Respostas:
	a. 
V, V, V.
	
	b. 
F, F, F.
	
	c. 
F, F, V.
	
	d. 
V, F, F.
	
	e. 
V, V, F.
	Comentário da resposta:
	e) V, V, F.
A asserção é falsa, pois a capacidade de oferta limitada aumenta a incerteza de oferta.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com o site WCA Inteligência Comercial, o planejamento faz parte do dia a dia de qualquer empresa. Para quem trabalha com venda de produtos, não é diferente. Para enfrentar cenários de incertezas, como o causado pela pandemia da covid-19, um bom S&OP pode garantir a vantagem competitiva e melhorar o desempenho de empresas e negócios. Considerando esse cenário e a necessidade crescente da automatização dos processos das empresas, apresentamos alguns desafios que podem surgir nesse processo de planejamento e os benefícios que você, sua equipe e sua empresa podem ter ao criar e implantar soluções para um S&OP integrado e automatizado.
Fonte: S&OP: O que é, desafios e benefícios, WCA Inteligência Comercial. Disponível em: https://www.wca-ec.com.br/sop-desafios-e-beneficios/. Acesso em: 23 jun. 2021.
Do que trata a sigla PVO ou S&OP ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
É o processo de criação de um plano de oferta geral (produção e estoques) para atender o nível previsto de demanda (vendas).
	Respostas:
	a. 
É o processo de vendas.
	
	b. 
É o processo de criação de um plano de oferta geral (produção e estoques) para atender o nível previsto de demanda (vendas).
	
	c. 
Se trata de um plano para métrica de demanda.
	
	d. 
É o processo de distribuição interna de informação baseado no processo pull (puxar).
	
	e. 
É o processo de distribuição interna de informação baseado no processo push (empurrar).
	Comentário da resposta:
	b) É o processo de criação de um plano de oferta geral (produção e estoques) para atender o nível previsto de demanda (vendas).
Planejamento de vendas e operações (PVO) é o processo de criação de um plano de oferta geral (produção e estoques) para atender o nível previsto de demanda (vendas). O processo de PVO começa com vendas e marketing para comunicar as suas necessidades à cadeia de suprimentos que, por sua vez, comunica-se com vendas e marketing, se as necessidades puderem ser cumpridas e a que custo (CHOPRA e MEINDL, 2016 p. 56).