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Iniciado em segunda, 6 Jun 2022, 11:06
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 6 Jun 2022, 11:27
Tempo
empregado
20 minutos 38 segundos
Questão 1
Completo
Vale 5,00 ponto(s).
Um dos princípios básicos do consumidor está relacionado com a vulnerabilidade. Acerca deste princípio
importante, julgue as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta:
1 - A vulnerabilidade não está contemplada expressamente no CDC.
2 - Vulnerabilidade, sob o enfoque jurídico, é, então, o princípio pelo qual o sistema jurídico positivado brasileiro
reconhece a qualidade ou condição daquele(s) sujeito(s) mais fraco(s) na relação de consumo, tendo em vista
a possibilidade de que venha(m) a ser ofendido(s) ou ferido(s), na sua incolumidade física ou psíquica, bem
como no âmbito econômico, por parte do(s) sujeito(s) mais potente(s) da mesma relação.
3 - Para a doutrina brasileira, a vulnerabilidade não pode ser dividida em tipos.
4 - A vulnerabilidade fática é a mais abrangente, e é reconhecida no caso concreto. Trata-se de uma espécie
importante, pois além de ser uma  ideia/conceito  genérica  de  vulnerabilidade, é  aqui  que  se estabelecem
casos de dupla vulnerabilidade do consumidor, como o caso do idoso e da criança. 
5 -  A vulnerabilidade técnica é a mais fácil de se identificar. Basicamente, pode-se resumir na ideia de que o
consumidor não tem conhecimentos específicos sobre o produto ou serviço adquirido, conhecimento este que,
em geral, o fornecedor possui.
Escolha uma opção:
1. F - V -  F - V - F
2. V - V -  F - V - V
3. F - V -  F - V - V
4. F - F -  F - V - V
5. F - V -  V - V - F
Sua resposta está correta.
Os critérios de visualização da vulnerabilidade são apenas critérios didáticos que auxiliam na identificação do
ponto de fragilidade do consumidor. Na prática, a demonstração da vulnerabilidade é presumida pela própria lei.
As espécies de vulnerabilidade (técnica, fática, jurídica e informacional) não precisam se somar para que o
consumidor seja reconhecido. Basta uma!
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Questão 2
Completo
Vale 5,00 ponto(s).
Com base na figura abaixo, arraste para o local respectivo o objetivo que corresponde à imagem apresentada.
Respeito à dignidade
Racionalização e Melhoria dos Serviços Públicos
Transparência e harmonia nas relações de consumo
Proteção dos interesses econômicos
Atendimento às necessidades dos consumidores.
Saúde e segurança
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Completo
Vale 5,00 ponto(s).
A situação acima demostra o quanto é frágil a posição do consumidor nas relações de consumo. Acerca da
hipótese apresentada, julgue as alternativas abaixo:
I) Neste caso não há risco à vida e à segurança do consumidor.
II) O consumidor, com base no princípio da boa-fé nas relações de consumo, acredita que a parte mecânica está
em bom estado e que o meio de transporte está abastecido suficientemente para levá-lo ao seu destino.
Escolha uma opção:
1. As duas alternativas são verdadeiras.
2. A segunda é verdadeira e a primeira é falsa.
3. As duas alternativas são falsas.
4. A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
Sua resposta está correta.
Por ‘vulnerabilidade’,deve-se entender o princípio mais importante do CDC, pois a partir dele é reconhecido que
os consumidores são sujeitos que precisam da proteção especial do Estado quando se relacionam com os
fornecedores, pois sem este auxílio, não ficam em pé de igualdade e passam a sofrer vários prejuízos pessoais e
econômicos. Com efeito, uma vez caracterizada a vulnerabilidade do consumidor (esta é marca de diferença), o
Estado se viu obrigado a intervir no mercado a partir da lei para garantir aos consumidores o restabelecimento
de igualdade e respeito à sua existência digna.
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Questão 4
Completo
Vale 5,00 ponto(s).
Leia o texto a seguir sobre a PNRC e complete as lacunas corretamente.
A meta da política pública de proteção dos consumidores é restabelecer o equilíbrio e a harmonização dos
interesses dos participantes das relações de consumo, sempre que possível, ponderando outros valores como a
necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, fundando-se ainda na 
 . A 
 de que trata a PNRC merece
destaque. Cuida-se de um princípio relacionado com os contratos e as etapas de sua formação. A nova
perspectiva da trazida pelo CDC
impõe aos contratantes (especialmente aos fornecedores) que não são apenas as regras contratuais que valem
para disciplinar a relação entre as partes: na verdade, além do que consta escrito no contrato, as partes têm o
dever de respeitar deveres gerais que não precisam sequer estar escritos, mas serão exigidos no dia a dia.
boa fé
boa fé
boa fé
Sua resposta está correta.
A meta da política pública de proteção dos consumidores é restabelecer o equilíbrio e a harmonização dos
interesses dos participantes das relações de consumo, sempre que possível, ponderando outros valores como a
necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, fundando-se ainda na boa-fé. A boa-fé de que trata
a PNRC merece destaque. Cuida-se de um princípio relacionado com os contratos e as etapas de sua formação.
A nova perspectiva da boa-fé trazida pelo CDC impõe aos contratantes (especialmente aos fornecedores) que
não são apenas as regras contratuais que valem para disciplinar a relação entre as partes: na verdade, além do
que consta escrito no contrato, as partes têm o dever de respeitar deveres gerais que não precisam sequer estar
escritos, mas serão exigidos no dia a dia.
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Questão 5
Completo
Vale 5,00 ponto(s).
Sabemos que, com o Fordismo (em alusão ao norte-americano Henry Ford, criador da linha de produção
industrial), principalmente após a Segunda Guerra Mundial, o comércio se despersonalizou.
Considerando o que você estudou, marque verdadeiro ou falso, respectivamente, para as afirmativas abaixo:
1 - O instrumento, por excelência das relações de consumo em massa, são os chamados contratos de adesão.
2 -  No mercado de produção em massa, o consumidor não deixou de ter livre-escolha (o alcance de sua
vontade real sobre o que adquire) para simplesmente submeter-se às condições gerais do mercado.
3 - O Contrato de Adesão é o contrato padrão cujas cláusulas são estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor
de produtos e serviços.
4 - Os contratos de adesão são a realidade do mercado de consumo brasileiro.
Escolha uma opção:
1. F, V, F, V
2. F, V, F, F
3. V, F, V, V
4. V,F, F, F
Sua resposta está correta.
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