SIMULADO ENADE

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4 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
As operações logísticas, por natureza, lidam com inúmeras atividades de monitoramento e, 
por isso, sempre buscam integrar tecnologias de informação para o seu controle. 
Atualmente, as cadeias de suprimentos são monitoradas com grande sucesso pela 
Tecnologia da Informação. Vários artifícios estão sendo empregados: sensores para detecção 
de falhas, leitura óptica para identificação de produtos, entre outros. Softwares cada vez 
mais modernos e eficazes estão sendo introduzidos na logística, facilitando em muito a 
obtenção de uma qualidade de excelência e a satisfação do consumidor. A Tecnologia da 
Informação é de alta importância para atender o mercado de produção versus demanda e 
está presente desde a formulação do pedido pelo cliente até a entrega do pedido ao 
consumidor final. 
 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimento I logística 
empresarial. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2008 (adaptado). 
 
Considerando esse contexto, avalie as Tecnologias de Informação descritas nos ítens a 
seguir quanto à possibilidade de serem aplicadas em cadeias de suprimentos. 
 
I. Flow-Racking: Possibilita estocagem no modo L-I-F-O (Last - Input - First - Output) 
II. Picking: É a separação de pedidos para o cliente. 
III. Enterprise Resource Planning (ERP): são sistemas de informações que integram todos os 
dados e processos de uma organização em um único sistema. 
RFID: é um código de barras bidimensional que pode ser facilmente escaneado usando a 
maioria dos telefones celulares equipados com câmera e um aplicativo que faça esta leitura. 
 
Estão corretas as seguintes afirmativas: 
 
 
III e IV 
 II e III 
 
II, III e IV 
 
I, II e III 
 
I e II 
 
 
 
15 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma fábrica de artigos de couro apresenta um portfólio composto por três produtos: 
carteiras, cintos e sapatos. Sapatos são o produto de maior valor agregado e de maior 
demanda do varejo. A oferta dos demais artigos é um dos grandes diferenciais competitivos 
da fábrica, porque os varejistas apreciam a possibilidade de disporem de sapatos e 
acessórios que combinem entre si, o que favorece a realização de compras de valor alto. A 
estratégia da empresa para otimizar os recursos da produção é a de fabricar cintos e 
carteiras com as sobras de materiais provenientes da produção dos sapatos. 
Para aumentar a receita e minimizar o custo de produção, o gestor da fábrica solicitou ao 
fornecedor de couro que encaminhasse as peças em tamanhos menores para a produção dos 
sapatos, o que resultou em redução drástica do repasse de couro para as outras linhas de 
produção. 
Entretanto, os indicadores de desempenho revelaram insatisfação dos clientes lojistas que 
valorizavam o mix de produtos oferecido pela fábrica e não somente os sapatos. O setor 
comercial solicitou, então, a retomada da produção de carteiras e cintos no volume anterior. 
Considerando essa situação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O desafio atual dessa fábrica está relacionado com o dilema de priorizar a otimização do 
insumo, seguindo o produto de maior valor agregado, em detrimento da oferta de um amplo 
mix de produtos. 
PORQUE 
II. O setor comercial priorizou a otimização de matérias-primas, de acordo com as melhores 
práticas empresariais, estabelecendo um plano de ação focado nos seus objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Os processos produtivos possuem características diferentes, e isso se dá por quatros aspectos 
que são chamados de 4 V´s do processo de produção, são eles: volume, variabilidade, variação e 
visibilidade, cada uma das dimensões representa implicações que estão descritas na imagem a 
seguir: 
 
Figura: Tipologia das operações 
Fonte: Slack et al (2018) 
 
A partir da análise da imagem, avalie as assertivas e identifique sua veracidade. 
I. As quatro dimensões afetam o custo em desenvolver e entregar serviços ou produtos; 
II. O alto volume, a baixa variabilidade, baixa variação e baixo contato com o cliente, aumentam 
os custos de processamento; 
III. Baixo volume, alta variabilidade, alta variação e alto contato com o cliente geralmente elevam 
os custos de operação. 
 
 Estão corretas as alternativas I e III 
 
Apenas a alternativa II está correta 
 
Apenas a alternativa I está correta 
 
Estão corretas as alternativas I e II 
 
Apenas a alternativa III está correta 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Por meio de um gráfico de gestão de estoques demonstrado pelo Enterprise Resource 
Planning (ERP), os seguintes pontos de pedidos, as quantidades e reposições de um 
determinado produto foram demonstrados ao longo do tempo. 
 
 
Considerando o comportamento de reposição contínua demonstrado no gráfico, avalie as 
afirmações a seguir. 
 
I. O primeiro ponto de ressuprimento ocorre no período t1 - LT. 
 
II. O tempo de reposição é fixo e as quantidade pedidas são fixas. 
 
III. O gráfico demonstra que o Lote de Reposição para o produto é 100 e o maior estoque do 
período ocorreu em t3. 
IV. O gráfico demonstra que o Lote de Reposição para o produto é 125 e o maior estoque do 
período ocorreu em t3. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
 I e III. 
 
II e IV. 
 
II e III. 
 
I e IV. 
 
II e V. 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
As empresas operadoras de galpões logísticos estão se preparando para desbravar uma nova 
fronteira de negócios imobiliários: a construção e operação de galpões capazes de servir de 
apoio a entregas ultrarrápidas do comércio eletrônico, feitas até o dia seguinte às vendas 
nos sites de e-commerce. No jargão logístico, a operação focada nesse segmento é chamada 
de last mile (última milha), isto é, o último trecho no trajeto das mercadorias até os 
consumidores. 
O desafio é encontrar terras com custo que viabilize a operação, com valor de locação que 
caiba no bolso dos futuros inquilinos varejistas. Nas cidades, os terrenos também são 
disputados por incorporadoras, para a construção de prédios residenciais, ao contrário dos 
terrenos nos arredores de rodovias. 
Disponível em: "https://www.moveisdevalor.com.br/portal/setor-logistico-mira-no-e-
commerce". Acesso em: 2 jul. 2018 (adaptado). 
O texto apresentado resume-se na seguinte ideia central: 
 
 
baixa demanda por imóveis afeta o crescimento nas atividades de comércio 
eletrônico. 
 
avaliação de desempenho das atividades de comércio eletrônico revela sua 
dependência logística. 
 disputa por terrenos nas cidades impacta o preço da última milha. 
 
execução das atividades de e-commerce gera o direcionamento prévio das ações. 
 
centralização das operações logísticas resulta em vantagens estratégicas. 
 
 
 
19 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
O Just in Time (JIT), sistema de produção que visa aprimorar a produtividade global e 
eliminar os desperdícios, possibilita a produção eficaz no que se refere a custo, assim como o 
fornecimento apenas da quantidade correta, no momento e locais corretos, utilizando do 
mínimo de instalações, equipamentos, materiais e recursos humanos. O JIT depende do 
balanço entre a flexibilidade do fornecedor e a flexibilidade do usuário. 
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. 2 ed. São Paulo: 
Atlas, 2002 (adaptado). 
Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 I. Nos sistemas de produção Justin Time, procura-se aumentar o valor agregado do 
produto sob a percepção do cliente. 
 
PORQUE 
 
 II. No sistema Just in Time, reduzindo-se custos com desperdícios operacionais, o tempo 
empenhado sobre um produto ou serviço terá foco em seu valor percebido pelo cliente. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
 
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 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Segundo Ballou (2006), ao escolher um dos modais, deve-se levar em conta a velocidade, 
disponibilidade, capacidade e a frequência para a entrega do produto. A respeito dos modais 
em relação a sua possibilidade de carga, relacione as colunas e, em seguida, assinale a 
opção correta. 
COLUNA I: 
1-Aereo 
2-Marítimo 
3-Dutoviário 
4-Rodoviário 
COLUNA II: 
( ) é um modal ágil e recomendado apenas para mercadorias de alto valor agregado, pois 
seus custos fixos e variáveis são altos, por isso ele é pouco indicado para as mercadorias 
comuns. 
( ) é um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos 
em grandes distâncias. Ele é limitado a transportar líquidos, no geral, petróleo bruto, gás, 
minérios. 
( ) é um modal com os custos baixos em relação a grande volume de carga a longa 
distância, é o modal ideal para envio de produtos para exportação devido a sua flexibilidade 
e capacidade. 
( ) é o modal ideal para entrega de material porta a porta, contudo tem gastos 
consideráveis com combustíveis e manutenção e o grande problema de congestionamento. 
MARQUE A OPÇÃO CORRETA: 
 
 1, 3, 2, 4 
 
4, 1, 3, 2 
 
2, 1, 4, 2 
 
1, 2, 3, 4 
 
4, 2, 1, 3 
 
 
 
21 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A Casa & Conforto S.A., empresa de grande porte do varejo cama, mesa e banho, identificou 
um aumento incomum das vendas na primeira quinzena de um mês, em uma de suas lojas, 
sem qualquer explicação histórica para o fato. Seguindo com uma análise mais detalhada, 
identificou nos relatórios dos controles de estoques alguns produtos responsáveis pelo 
crescimento inesperado das vendas: toalhas de banho e conjuntos de lençóis e fronhas, 
adquiridos em quantidades elevadas por cada cliente, o que também não é um 
comportamento de compra comum no histórico da empresa. Considerando que os 
fornecedores não conseguirão repor seus estoques em menor prazo, deixará de atender aos 
seus clientes com determinados produtos nessa loja, nos próximos 3 a 5 dias, significando 
perda dessa oportunidade de vendas. Com base no caso narrado sobre a Casa & Conforto S. 
A., podemos afirmar que: 
 
 
A empresa demonstra um bom controle sobre os seus estoques, tendo sido 
considerado o indicador de Acurácia para identificar o aumento das vendas. Por outro 
lado, sua relação com os fornecedores deve ser revista, melhorada. 
 A empresa precisa melhorar o seu conhecimento sobre a Cobertura de Estoques e 
monitorar eficazmente o Tempo de Pedido, a fim de garantir a responsividade de seu 
negócio diante de uma demanda sempre suscetível a variações. 
 
A Casa & Conforto claramente encontra-se com problemas no gerenciamento do Giro 
e da Acurácia de seus estoques, tendo sido essa a razão da falta de produtos para as 
vendas nos próximos dias. 
 
O Ponto de Equilíbrio dos estoques da Casa & Conforto foi afetado pelos 
fornecedores, que não atendem a empresa em just-in-time, essencial para garantir a 
Acurácia dos estoques. 
 
O que permitiu que a empresa identificasse o aumento das vendas e tomasse a 
atitude correta, no tempo certo, foi o monitoramento do Giro de Estoque, importante 
indicador que garante a efetividade na gestão dos estoques. 
 
 
 
22 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
(EMAP, 2018) A respeito do comportamento dos fluidos em movimento, julgue os itens que 
se seguem. 
I.A vazão volumétrica de um fluido que escoa em uma tubulação cilíndrica está diretamente 
relacionada com a área da seção transversal da tubulação; dessa forma, se o diâmetro da 
tubulação diminuir e a velocidade de escoamento se mantiver inalterada, a vazão será 
reduzida. 
II.A velocidade das partículas de um fluido em movimento é uma grandeza vetorial 
representada por três componentes do eixo de coordenadas. 
III.As linhas de corrente são definidas como a soma do vetor velocidade de cada partícula no 
instante é necessário para o fluxo se deslocar no tubo de corrente. 
Está CORRETO o que se diz em: 
 
 
Em I e III, somente 
 
Em II, somente 
 
Em III, somente 
 
Em I, somente 
 Em I e II, somente 
 
 
 
23 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
As empresas operadoras de galpões logísticos estão se preparando para desbravar uma nova 
fronteira de negócios imobiliários: a construção e operação de galpões capazes de servir de 
apoio a entregas ultrarrápidas do comércio eletrônico, feitas até o dia seguinte às vendas 
nos sites de e-commerce. No jargão logístico, a operação focada nesse segmento é chamada 
de last mile (última milha), isto é, o último trecho no trajeto das mercadorias até os 
consumidores. 
O desafio é encontrar terras com custo que viabilize a operação, com valor de locação que 
caiba no bolso dos futuros inquilinos varejistas. Nas cidades, os terrenos também são 
disputados por incorporadoras, para a construção de prédios residenciais, ao contrário dos 
terrenos nos arredores de rodovias. 
Disponível em: . Acesso em: 2 jul. 2018 (adaptado). 
O texto apresentado resume-se na seguinte ideia central: 
 
 
avaliação de desempenho das atividades de comércio eletrônico revela sua 
dependência logística. 
 disputa por terrenos nas cidades impacta o preço da última milha. 
 
execução das atividades de e-commerce gera o direcionamento prévio das ações. 
 
centralização das operações logísticas resulta em vantagens estratégicas. 
 
baixa demanda por imóveis afeta o crescimento nas atividades de comércio 
eletrônico. 
 
 
 
24 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
O transporte dutoviário desempenha importante papel na logística de alguns setores. 
 
Considere as seguintes afirmações sobre o modal: 
 
I - O principal usuário do modal dutoviário no Brasil é a indústria petrolífera. 
II - O modal dutoviário permite grande variedade de produtos transportados. 
III - O modal dutoviário é adequado para transporte em pequenos lotes. 
IV - O modal dutoviário é sujeito a riscos, pois está sujeito a variações térmicas, 
movimentações do solo e à ação de terceiros. 
 
São corretas APENAS as afirmações: 
 
 
I, III e IV 
 
II e IV 
 
I, II e III 
 
I e II 
 I e IV 
 
 
 
25 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma companhia fabrica peças para turbinas de avião. A quantidade em estoque de uma 
determinada peça fabricada segue uma distribuição normal com média de 300 unidades e 
desvio-padrão de 30. Abaixo, está disponível o gráfico que representa a distribuição normal 
padrão (média igual a 0 e desvio-padrão igual a 1), em que as percentagens representam as 
probabilidades entre os valores de desvio-padrão. 
 
Qual é a probabilidade de, em um dado momento, o estoque da empresa apresentar mais de 
360 unidades? 
 
 
15,87%. 
 2,27%. 
 
84,13%. 
 
68,26%. 
 
34,13%. 
 
 
 
26 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Os contratos de transporte chamados multimodal e intermodal, são aqueles que envolvem 
mais de uma modalidade de transporte para levar a carga até seu destino. 
Em relação aos contratos multimodal e intermodal, analise as três sentenças: 
I.O transporte intermodal envolve, além da inter-relação física entre as modalidades, a 
integração de responsabilidades,conhecimentos, programações, cobrança de fretes e demais 
despesas. 
II.As modalidades de transporte chamados multimodal e intermodal, são aqueles que 
envolvem mais de uma modalidade de transporte para levar a carga até seu destino, ou 
seja, a carga passa por duas ou mais modalidades de transporte. 
III.O transporte multimodalidade é a articulação entre vários modos de transporte, de forma 
a tornar mais rápidas e eficazes as operações de transbordo 
 
Está CORRETO o que se diz: 
 
 Em II e III, somente 
 
Em I e II, somente 
 
Em I, somente 
 
Em III e IV, somente 
 
Em I, III e IV, somente 
 
 
 
 
27 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Podemos explicar a Pesquisa Operacional como um método científico para a tomada de 
decisões. Trata-se de um sistema organizado, auxiliado por um modelo com o qual interage, 
que descobre a melhor maneira de operar tal sistema. A programação linear é uma das 
principais técnicas usadas para a resolução de problemas em Pesquisa Operacional. Sobre a 
programação linear, podemos afirmar: 
I - O modelo matemático de programação linear é composto de uma função objetivo linear; 
II - As restrições técnicas ao problema são representadas por um grupo de inequações 
lineares; 
III - As variáveis de decisão envolvidas no problema deverão ser não negativas. 
De acordo com o exposto, qual a alternativa é a correta? 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
 
As afirmativas II e III estão corretas; 
 Todas as afirmações estão corretas; 
 
Todas as alternativas estão erradas; 
 
Somente a afirmativa I está correta; 
 
 
 
28 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
De acordo com Donato (2008), devido a matriz de modais de transporte desbalanceada 
nacional, cuja participação do modal rodoviário chega 
aos 61%, conforme demonstrado na tabela abaixo, o Brasil tornou-se refem do transporte 
rodoviário, dificultando as questões logísticas no país. 
Veja a tabela: 
Composição Matriz de Transporte de Carga Brasil 2013 
RODOVIÁRIO FERROVIÁRIO AQUAVIÁRIO DUTOVIÁRIO AEROVIÁRIO 
61% 21% 14% 4,20% 0,40% 
TABELA: Matriz de Transporte Brasileira Fonte: ANTT - Agência Nacional de Transporte 
Terrestres, 2013 
Sabendo que a região Centro-oeste é uma região que não possui possibilidade de transporte 
pelo mar, e é uma região chave no escoamento de produtos agrícolas. Uma possível solução 
para melhorar o fluxo matriz de modais de transporte desbalanceada nacional, seria: 
Marque a alternativa correta: 
 
 
Fazer um grande investimento no trasporte aéreo na região Centro Oeste do Barsil, 
por ser um dos modais mais baratos e recomendados para cargas agricolas, e assim 
passaria usar o transporte aéreo no lugar dos demais modais. 
 Fazer um grande investimento do transporte ferroviário na região Centro-oeste do 
país, por ser um transporte integrador, possibilitando transportar de grandes 
toneladas de carga, sendo assim a matriz de transporte nacional deslocaria parte da 
carga enviada por transporte rodoviário e passaria usar o ferroviário. 
 
Fazer um grande investimento no trasporte hidroviários na região Centro Oeste do 
Barsil para ajudar no desbalanceamento da matriz de transporte nacional que 
passaria usar o transporte hidroviárioo no lugar do modal rodoviário. 
 
Fazer um grande investimento no transporte marítimo na região Centro Oeste do 
Brasil para ajudar no desbalanceamento da matriz de transporte nacional que 
passaria usar o transporte marítimo no lugar do modal rodoviário. 
 
Fazer um grande investimento no trasporte rodoviário na região Centro Oeste do Barsil para 
ajudar no desbalanceamento da matriz de transporte nacional. 
 
 
 
29 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Quando tratamos sobre Pesquisa Operacional podemos analisar seis fases: 
formulação do problema; 
construção do modelo; 
cálculo da solução através do modelo; 
testes do modelo e da solução; 
estabelecimento de controles da solução e 
implantação e acompanhamento. 
Em que fase serão estabelecidas as limitações técnicas do sistema? 
 
 Na fase de formulação do problema; 
 
Na fase de construção do sistema; 
 
Na fase de cálculo da solução do sistema; 
 
Na fase de implementação e acompanhamento. 
 
Na fase de testes do modelo e da solução; 
 
 
 
30 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
(EMAP/MA) 2018 A respeito da exploração de portos e instalações portuárias, julgue os itens 
seguintes, de acordo com disposições da Lei n.º 12.815/2013 
 
I.Instalação portuária de turismo localizada fora da área do porto organizado poderá ser 
explorada mediante autorização, desde que precedido de anúncio público. 
II.A qualquer momento, interessado em obter autorização para instalação portuária poderá 
dar entrada de requerimento junto à Agência Nacional de Transportes Aquaviários (ANTAQ), 
a qual, a partir do conhecimento do requerimento, deverá promover anúncio público para 
identificar a existência de outros interessados em obter autorização na região, com 
características semelhantes. 
III.Contrato de adesão para instalação portuária formalizado em 2010 poderá ter vigência 
contratual até o ano de 2040, permitindo-se a prorrogação por períodos sucessivos, desde 
que a atividade portuária seja mantida. 
Está CORRETO o que se diz: 
 
 
 
Em II, somente 
 Em I e II, somente 
 
Em I e III, somente 
 
Em III, somente 
 
Em I, somente 
 
 
 
31 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Um comprador que trabalha em uma fábrica de componentes de computador necessita 
atender a um pedido de 10.000 espaçadores - peças utilizadas em embalagens -, que 
poderão ser produzidos internamente ou comprados de um fornecedor que apresente a 
melhor proposta. Na tabela a seguir, mostram-se as condições que estão sob análise desse 
comprador. 
 
Nessa situação, o comprador deve optar por: 
 
 avaliar o custo total da operação de suprimentos e fabricar internamente. 
 
avaliar o custo total e comprar do fornecedor B. 
 
avaliar o custo total e comprar no menor custo fixo. 
 
avaliar o custo total e comprar no custo variável intermediário. 
 
avaliar o custo total e comprar do fornecedor A. 
 
 
 
32 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
20 toneladas de lixo hospitalar espanhol são encontradas em contêiner no Porto de ltajaí 
(SC) 
 
A Receita Federal apreendeu, em ltajaí (94 km de Florianópolis), 20 toneladas de lixo 
hospitalar e de hotéis que estavam acondicionadas em um contêiner no porto da cidade. O 
material veio de hospitais e hotéis da Espanha e estava identificado como "tecido atoalhado 
de algodão". No intervalo de oito meses, a equipe conseguiu impedir a entrada de 120 
toneladas de lixo no país. O material especificado deveria ser tecido usado na fabricação de 
toalhas de limpeza. Porém, os fiscais acabaram encontrando itens usados, que foram 
descartados como resíduo, devido ao péssimo estado de conservação. Segundo o lbama, a 
carga saiu do Porto de Valência, e as medidas já estão sendo tomadas para devolver o 
contêiner à Espanha em até 30 dias. Segundo a Receita Federal, esta é a terceira vez, em 
oito meses, que carregamentos de lixo são encontrados em contêineres no Porto de ltajaí. 
Há dois meses, outras 40 toneladas já haviam sido apreendidas no porto. 
Disponível em: "https://noticias.uol.com.br/cotidiano/ultimas-noticias/2012/05/24/20-
toneladas-de-lixo-hospitalar-espanhol-sao-encontradas-em-conteiner-no-porto-de-itajai-
sc.htm". Acesso em: ljul. 2015 (adaptado). 
 
A Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), Lei nº 12.305/2010, contém importantes 
instrumentos para contribuir com o avanço e com as mudanças de paradigma da sociedade 
brasileira na contenção de problemas ambientais, sociais e econômicos decorrentes do 
manejo errôneo dos resíduos sólidos. A partir dos t extos acima, é correto afirmar que a 
PNRS. 
 
 I. realiza a proposição de metas de redução, reutilização, reciclagem, entre outras,com 
vistas a reduzir a quantidade de resíduos e rejeitos encaminhados para disposição final 
ambientalmente adequada. 
 
 II. Estabelece planos municipais de gestão integrada de resíduos sólidos. 
 
 III. sugere, de maneira facultativa, a coleta seletiva. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
II e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 
I, II e III. 
 
 
 
33 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir 
e a relação proposta entre elas. 
I. O Marketing e a Logística possuem uma integração que objetiva o aumento de valor 
percebido pelos clientes sobre os produtos da empresa. 
 
PORQUE 
 
II. Um bom serviço logístico, atendendo as premissas de forma, posse, tempo e lugar, 
podem aumentar a fidelidade dos clientes. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
 
34 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
(EMAP/MA, 2018) A respeito de estruturas de atracação em portos, julgue os itens 
subsequentes. 
I As dimensões dos dispositivos de amarração devem ser compatíveis com os esforços de 
amarração. 
II Os dispositivos de amarração deve ter o dimensionamento, quanto ao arrancamento dos 
dispositivos de fixação, ter coeficiente de ponderação menor do que o adotado no 
dimensionamento da estrutura. 
III Para fins de dimensionamento, na definição dos esforços nos cabeços e dispositivos de 
amarração, devem ser consideradas as ações de ventos ou as de correntes, sendo adotada 
exclusivamente a ação mais desfavorável. 
Está CORRETO o que se diz: 
 
 
Em III, somente 
 
Em II, somente 
 
Em I, somente 
 Em I e II somente 
 
Em I e III, somente 
 
 
 
35 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Os modelos de processos são desenhados após um cuidadoso levantamento de dados e 
informações e são usados para representar graficamente o fluxo de atividades que o 
processo deve seguir para transformar as entradas ou insumos em produtos e/ou serviços 
que atendem às necessidades e aos desejos dos clientes. Qual das seguintes alternativas é 
INCORRETA quando se trata de um modelo de fluxograma? 
 
 
É uma linguagem amplamente conhecida e permite a comunicação entre os 
gerentes e seus liderados e a participação de todos na simplificação do processo; 
 
Permite uma visão global do processo e, ao mesmo tempo permite detalhamentos 
quando necessário; 
 
Os fluxogramas são capazes de representar qualquer sequência de eventos de 
natureza administrativa: faturamento, seleção, venda e assistência técnica, por 
exemplo; 
 
É uma ferramenta gráfica que facilita a compreensão do processo; 
 Os fluxogramas foram exclusivamente desenvolvidos para dialogar com os softwares 
de gestão de processos. 
 
 
 
36 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
O ambiente organizacional é permeado por grandes transformações o que o torna altamente 
competitivo. O padrão de consumo é dinâmico e deve sempre chamar a atenção da firma, pois 
engloba diferentes outros aspectos como a compreensão da concorrência, das necessidades dos 
clientes, do aperfeiçoamento contínuo dos produtos, processos e serviços oferecidos e a criação 
de vantagens competitivas que possam definir relacionamentos comerciais duradouros e 
lucrativos. 
Uma ferramenta que podem auxiliar nesse processo é a matriz de importância versus 
desempenho. Nela, é possível observar aspectos que permitem aumentar a competitividade da 
empresa no mercado, propor ações de melhorias visando à continuidade e à lucratividade da 
empresa por meio da identificação dos critérios a serem priorizados na percepção dos clientes 
e ainda, definir as variáveis competitivas mais valorizados em relação à concorrência. Veja o 
exemplo abaixo, ele identifica os critérios qualificadores e ganhadores de pedidos, assim como o 
desempenho da empresa em relação aos seus concorrentes. A partir desta imagem avalie as 
alternativas a seguir: 
 
 
(ENADE, 2020). 
1. No gráfico apresentado, o critério preço (PR) contribui para o alto nível de 
competitividade da empresa, já que se apresenta com bom desempenho na percepção de 
importância dos clientes e com ótimo desempenho em relação à sua concorrência. 
2. No gráfico apresentado, todos os critérios apontados na zona de aprimoramento foram 
priorizados com o mesmo grau de importância na percepção dos clientes. 
3. No gráfico apresentado, a disponibilidade de equipamentos (DE) é o único critério alocado 
na zona de ação urgente, o que indica que se trata de um critério com desempenho pior 
do que o da concorrência, mas de importância elevada na percepção dos clientes. 
4. No gráfico apresentado, o critério EI (empatia dos instrutores), embora ocupe posição 
satisfatória na matriz ID, merece atenção, já que está muito próximo à linha inferior de 
aceitabilidade dos critérios que de fato contribuem para a competitividade da empresa. 
A partir do exposto, assinale a alternativa que condiz com a situação apresentada. 
 
 
Estão corretas as alternativas 2 e 3. 
 
Estão corretas as alternativas 1, 2 e 3. 
 
Está correta apenas a alternativa 4. 
 
Estão corretas as alternativas 1 e 3 . 
 Estão corretas as alternativas 1, 3 e 4. 
 
 
 
37 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Uma cadeia de suprimentos consiste em todas as partes envolvidas, direta ou indiretamente, 
no atendimento ao pedido de um cliente. Ela inclui não apenas o fabricante e os fornecedores, 
mas também transportadoras, varejistas e até mesmo os próprios clientes. 
CHOPRA, S; MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operação. 4. ed. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011 (adaptado). 
Considerando que o objetivo de cada cadeia de suprimentos deva ser o de maximizar o valor 
gerado, avalie as afirmações a seguir. 
I. O valor que uma cadeia de suprimentos gera é a diferença entre o que o produto final vale 
para o cliente e os custos de atender à sua solicitação. 
II. Os custos de fabricação, transporte e armazenamento estão diluídos em todos os elos da 
cadeia, ou seja, fornecedores, fabricantes, atacadistas, varejistas e clientes finais. 
III. O processamento de pedidos envolve custos expressivos na cadeia de suprimentos. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
 
 
38 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A Logística atual adotou um conceito de integração que abrange toda a cadeia de 
suprimentos de uma empresa, desde a obtenção da matéria-prima até a entrega do produto 
ao consumidor final. Para que isso aconteça é fundamental um gerenciamento logístico desta 
cadeia, de tal modo que ocorra uma elevação nos níveis de serviço e uma redução nos 
custos, ou manutenção. Contudo, o ciclo de vida dos produtos tem se reduzido cada vez 
mais, o que torna o mercado mais instável, visto que a obsolescêncía de um produto pode 
ocorrer pouco tempo depois de seu lançamento. Tal situação exige uma gestão cada vez 
mais eficiente, tendo em vista a necessidade de informações quase que instantâneas, para, 
assim, evitar equívocos que possam penalizar a empresa, além dos prejuízos financeiros. 
Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
 
I. a gestão da cadeia de suprimentos pode ser definida como uma rede de empresas 
interligadas e interdependentes, que trabalham de maneira colaborativa, visando a melhoria 
de fluxos de informações, visando atender com maestria seus clientes.PORQUE 
 
II. O compartilhamento de informações com fornecedores e clientes sobre demandas e 
estoques de produtos é uma estratégia eficiente para otimizar custos na cadeia. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um a justificativa correta 
da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
 
39 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
A "abrangência e imprecisão conceitual" dos DH se reflete no desconhecimento dos princípios 
e a deturpação do conceito de universalidade em favor de determinados grupos ou pessoas. 
A partir do sentido de Direitos Humanos, analise as asserções abaixo: 
I. Direitos Humanos para Humanos direitos 
II. Direitos Humanos só servem para proteger bandidos e não as vítimas 
III. Aqueles que violam os Direitos Humanos, oprimindo e violentando os mais fracos e 
vulneráveis, por paridade não devem ter seus direitos garantidos. 
IV. Independente da gravidade o crime cometido e da comoção emocional que ele cause na 
sociedade, o criminoso deve ter um julgamento justo e, se condenado, poder cumprir a sua 
pena em condições dignas, sendo garantidas, de forma incondicional, sua integridade física, 
emocional e intelectual. 
A deturpação do conceito de Direitos Humanos pode ser percebida nas asserções: 
 
 
I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
III e IV, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
 
 
40 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
TEXTO I: O estudo Internet and American Life Project , do Pew Research Center, demonstrou 
que, em 2009, metade das buscas de temas relacionados à saúde na internet era feita para 
terceiros, e quase seis em cada dez pessoas que usaram meios digitais para se informar 
sobre saúde mudaram o enfoque com que cuidavam da própria saúde ou da de algum 
parente.Estima-se que exista uma correlação positiva entre o grau de conhecimento das 
doenças (seus fatores de risco, formas de prevenção e tratamento) e a taxa de adoção de 
hábitos saudáveis pela sociedade. O aumento nos diagnósticos precoces do câncer de mama 
e a diminuição do tabagismo são dois exemplos clássicos a favor dessa ideia. Acredita-se 
que indivíduos mais bem informados aderem a comportamentos preventivos e reagem 
melhor a uma enfermidade. Infelizmente, a divulgação de temas médicos é uma faca de dois 
gumes: quem não sabe nada está mais perto da verdade do que a pessoa cuja mente está 
cheia de informações equivocadas. Conseguir que a mensagem seja bem decodificada pelos 
receptores é o grande desafio que preocupa (ou deveria preocupar) tanto médicos quanto 
jornalistas. TABAKMAN, R. A saúde na mídia : medicina para jornalistas, jornalismo para 
médicos. 
Trad. Lizandra Magon de Almeida. São Paulo: Summus Editorial, 2013 (adaptado). 
TEXTO II: De acordo com os dados da última TIC Domicílios ¿ pesquisa realizada anualmente 
com o objetivo de mapear formas de uso das tecnologias de informação e comunicação no 
país ¿, aproximadamente 46% dos usuários de Internet no Brasil uti lizam a rede à procura 
de informações médicas sobre saúde em geral e serviços de saúde.Para uma médica e 
pesquisadora da Fiocruz, os indivíduos sempre procuraram informações sobre seu estado de 
saúde, mas é inegável que o surgimento da Internet trouxe um aumento significativo do 
acesso a informações amplificando assim os reflexos deste processo e alterando a relação 
entre os indivíduos. A pesquisadora chama a atenção para o perigo do autodiagnóstico e da 
automedicação, que podem gerar consequências nefastas tanto para os indivíduos quanto 
para a saúde pública, uma vez que boa parte dos estudos mostra que não são adotados 
critérios durante as buscas na Internet. Disponível em: https://agencia.fi 
ocruz.br/conteudos-sobre-saude- 
na-web-alteram-relacao-medico-paciente. Acesso em: 16 abr. 2020 (adaptado). 
Considerando a abordagem dos textos, avalie as afirmações a seguir. 
I. Os textos I e II evidenciam a importância de critérios nas buscas realizadas pelos usuários 
da Internet por informações sobre patologias, pois algumas informações podem trazer riscos 
à saúde por fomentarem a compreensão equivocada de sintomas e profilaxias. 
II. O texto I afirma que a disponibilização de informações sobre temas de saúde nos meios 
de comunicação tem contribuído para o esclarecimento da população acerca de hábitos 
saudáveis. 
III. No texto II, defende-se o acesso a informações relativas a pesquisas da área da saúde 
nos veículos de comunicação, pois elas permitem que o indivíduo seja proativo na prevenção 
de patologias. 
É correto o que se afirma em 
 
 I e II, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I, apenas. 
 
III, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
 
 
41 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Mudança em curso nos últimos anos, a pandemia do coronavírus acelerou uma tendência nos 
mercados globais: a digitalização. De grandes corporações a Microempreendedores 
Individuais (MEI) o uso de plataformas digitais e redes sociais para efetuar vendas cresceu 
substancialmente no último ano. Acompanhando a tendência de vendas e divulgação por 
meios digitais, o sistema de pagamentos recebeu substancial apoio com a introdução do PIX 
a partir de 2020. 
O Pix faz parte do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), que foi estabelecido pelo 
comunicado nº 32.927, de 21 de dezembro de de 2018 do Banco Central do Brasil (BACEN) 
e depois atualizado pelo comunicado n° 34.085 de 28 de agosto de 2019. 
 
 
Fonte: Banco Central do Brasil, 2021. 
 
Com inovações constantes - a partir de outubro de 2020, por exemplo, o PIX passou a ler 
QRCode-,, esse meio de pagamento vem se constituindo como importante aliado para 
microempreendedores individuais. 
 
Fonte: https://www.meifacil.com/pix/ 
 
Sobre o PIX é possível afirmar que: 
 
 
Possui altos custos de transação. 
 
Só pode ser realizado de pessoa física para pessoa física. 
 
Substitui TED e DOC. 
 
Alavanca a concentração de mercado. 
 Promove inclusão financeira. 
 
 
 
42 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
Lançado em Janeiro de 2020, o filme/documentário Dilema das Redes gerou uma série de 
debates e discussões ao redor do globo sobre a influência no processo de tomada de 
decisões, individual e coletivo que as redes sociais exercem. Desde a relação de consumo até 
os rumos políticos do país, é reconhecido que as redes sociais transformaram nossas 
relações sociais nos últimos anos. O uso de dados por empresas têm sido objeto de 
discussão intensa incluindo a forma pela qual empresas utilizam dados de consumidores. 
 
No Brasil, a crescente preocupação com o uso de dados recentemente promoveu uma 
alteração regulatória, e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/18) passou a 
vigorar no país a partir de Setembro de 2020. Assim, corporações de múltiplas naturezas 
passaram a incorporar as exigências previstas na referida Lei. Dentre os objetivos da LGDP 
no fomento e dinamização do ambiente de negócios pode-se destacar com exceção de: 
 
 
Proteção à privacidade. 
 Incentivo à concentração e surgimento de monopólios. 
 
Transparência. 
 
Segurança Jurídica. 
 
Padronização das normas. 
 
 
 
43 
 Questão 
Acerto: 0,1 / 0,1 
 
"A metafísica do corpo se entremostra nas imagens. A alma do corpo modula em cada fragmento sua 
música de esferas e de essências além da simples carne e simples unhas. Em cada silêncio do corpo 
identifica-se a linha do sentido universal que à forma breve e transitiva imprime a solene marca dos 
deuses e do sonho. Entre folhas, surpreende-se na última ninfa o que na mulher ainda é ramo e 
orvalho e, mais que natureza, pensamento da unidade inicialdo mundo: mulher planta brisa mar, o 
ser telúrico, espontâneo, como se um galho fosse da infinita árvore que condensa o mel, o sol, o sal, 
o sopro acre da vida. De êxtase e tremor banha-se a vista ante a luminosa nádega opalescente, a 
coxa, o sacro ventre, prometido ao ofício de existir, e tudo mais que o corpo resume de outra vida, 
mais florente, em que todos fomos terra, seiva e amor. Eis que se revela o ser, na transparência do 
invólucro perfeito". (ANDRADE, Carlos Drummond. Corpo. São Paulo: Companhia das Letras, 2015, 
p. 13). 
 
Inspirado na obra de Drummond, em sua poética dedicada ao corpo, um renomado diretor idealizou 
uma peça teatral com enfoque artístico acerca do tabu sobre a nudez feminina. O espetáculo foi 
exibido no Teatro Municipal. Apesar da classificação indicativa para maiores de 18 anos, a 
intervenção cultural deu ensejo a instauração de um inquérito no qual o Ministério Público apura 
conduta supostamente no delito de ato obsceno, previsto no art. 233 do Código Penal. Refletindo 
acerca do caso, assinale a alternativa correta: 
 
 Em razão da classificação indicativa, o espetáculo não poderia ser enquadrado no 
referido delito, haja vista que está amparado no direito fundamental à livre intervenção 
artística e cultural. 
 
As intervenções artísticas e culturais, quando contrárias aos bons costumes, devem ser 
classificadas como criminosas. 
 
Independentemente do contexto, intervenções artísticas e culturais jamais poderão ser 
classificadas como criminosas. 
 
A classificação indicativa de 18 anos não descaracteriza o caráter ilícito do evento. 
 
O espetáculo se enquadra no referido artigo do Código Penal, pois a arte sempre deve 
estar de acordo com a moral e os bons costumes.