Desafio Profissional - Gravadora

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP 
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
NOME RA
 Desafio Profissional referente às disciplinas: Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional sob orientação das professoras-tutoras a distância; Ma. Leia Maciel, Me. Ademir Cavalheiro Leite, Mcs. Mônica Satolani, tutora presencial Luciane Jaques e tutora on-line Idê Gerard. 
1º SEMESTRE
OSASCO/SP
2015
 
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP 
Centro de Educação a Distância 
SUMÁRIO
 Introdução......................................................................................................1
Passo 1
Conflitos da Negociação.................................................................................2
 Passo 2
 Estilos, características e táticas dos negociadores........................................3
 Passo 3
 Análise da situação e planejamento...............................................................4
 Passo 4
 Variáveis dos colaboradores..........................................................................5
 Passo 5
 Prévia da Negociação....................................................................................6
 Passo 6
 Proposta final...........................................................................................7 a 8
 Conclusão......................................................................................................9
 Referências Bibliográficas............................................................................10
 INTRODUÇÃO
 O objetivo desta “Proposta de Planejamento” é de apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação, entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores. Tal relação é estendida por manifestação e conflitos, junto à Prefeitura local.
 Na busca, de um consenso, tendo uma negociação sistêmica, através de negociadores para que possam ter sucesso criando um planejamento para que sejam beneficiadas ambas as partes, com as estreita ligação entre as partes, as correntes do planejamento sistêmico tornará uma visão mais abrangente na negociação. Apresentando uma abordagem fundamental para as relações mais duradouras.
 Passo 1
 Conflitos da Negociação
 É importante compreender os conflitos entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores de um bairro.
 De um lado a gravadora querendo se instalar na cidade e investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo um progresso ao local escolhido e ampliação de seus negócios.
 Outro lado a Associação de Moradores, que manifesta junto a Prefeitura da cidade para impedir as novas instalações da gravadora e alegando a perturbação e a segurança dos mesmos.
 Tendo como perfil e informações de ambas as partes:
	
	Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores
	Perfil do Negociador: Gravadora 
	Líder – Negociador
	Carlos Henrique
	Jorge Andrade
	Formação
	Administrador
	Estrategista de negócios – experiência em negociar em meio a conflitos
	Objetivo
	Impedir a construção da gravadora
	Obter a liberação do empreendimento, instalar a gravadora no bairro.
	Alegação
	Perturbação da ordem pública
	O progresso é inevitável
	Argumentos
	Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)
	 -
	Informações Relevantes
	Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
	 -
	Estímulos a Negociação
	Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento
	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja benefícios para todos.
Passo 2
Estilos, características e táticas dos negociadores
 Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociação alia a capacidade que o indivíduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivíduos com os quais se relaciona. A gravadora irá aplicar em seu Planejamento um modelo:
 Estilo – A gravadora usará um estilo amigável, que combinará a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com a Associação de Moradores, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.
 Tática – Aplicará a diplomacia para acalmar os ânimos e resolver os problemas. Tendo como a tática a formação e ajuda dos seus colaboradores introduzindo itens que não fazem parte da agenda, desde que a negociação seja benefício para todos.
 Com a alegação da perturbação da ordem pública, barulho e a segurança de seus moradores. Tendo em vista que, o bairro não necessita dos progressos advindos desse empreendimento a Associação propõe:
Estilo - Um modelo com estilo ardiloso, sendo a desconsideração aliada à deferência pressupõe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em regras e procedimentos, e também um estilo restritivo que agem conforme seus interesses.
Tática – Tendo como tática de negociação para essa proposta, usar informações seletivas que apresenta um número grande de informações com excesso de detalhes para disfarçar a ausência de dados específicos, ou seja, a perturbação do barulho.
Passo 3
Análise da situação e planejamento
 A gravadora insiste em montar sua empresa neste local, por conta de um longo planejamento e estudos realizados, e por estarem seguindo corretamente todos os padrões requisitados. A proposta da gravadora são as melhores possíveis, tanto para a empresa quanto para os moradores do local, assim possibilitando também melhorias para o bairro, afim de que todos fiquem satisfeitos com a proposta e que cheguem a um consenso.
 A gravadora afirma que não haverá nenhum tipo de barulho ou ruídos pelas redondezas, os equipamentos são de ótima qualidade que não permite que o barulho saia dos estúdios, pois são revestidos com materiais especiais que mantém o som somente no ambiente interno, sem nenhuma preocupação de barulhos ou ruídos fora da gravadora.
 No transito será investido em sinalizações, faróis, faixas de pedestres e viabilização de retorno para melhorar a circulação no bairro.
 Na segurança será investido em iluminações por todo o bairro e câmeras de segurança serão espalhadas e também vigilantes no período diurno e noturno para que todos os moradores fiquem bem tranquilos em relação à segurança do bairro.
Passo 4
Variáveis dos colaboradores
 A gravadora de música é bem conceituada no mercado de trabalho por ser uma empresa com liderança participativa entre seus funcionários visando sempre a ouvi-los dando a oportunidade de expressão da equipe e também pelo fato de estar aberta a opinião ou críticas de ambas às partes.
 A gravadora e funcionários tendo uma cultura disseminada mantêm seus colaboradores em uma relação afetiva e cordial.
 Com estas novas instalações no bairro o clima é de desafio, crescimento e acima de tudo mudanças em suas vidas.
 Com a manifestação dos moradores, junto a Prefeitura, os colaboradores temem que esse planejamento e projeto não sejam aprovados tendo assim conflitos profissionais entre os funcionários e a empresa.
 Pois com a construção da nova unidade, muitos funcionários seriam remanejados para esta cidade juntamente com suas famílias. Com a construção da gravadora, e apoiados pelo plano de carreira e desempenho de seus funcionários, alguns seriam promovidos e melhor aproveitados . Caso não haja acordo, a gravadora poderá ter problemas de falar de motivação e até perder alguns funcionários.
Passo 5
Prévia da Negociação
 Proposta – São um compromisso entre ambas as partes.
 O tempo deve ser cuidadosamenteanalisado numa negociação, verificando como ele afeta o processo devendo ser o ponto de apoio para projetar se o negócio.
 Passado o prazo de 20 dias, uma proposta foi apresentada, onde ambas as partes colocaram seus pontos de vista para ser debatido e detalhada achando assim um planejamento para a resolução dos conflitos existente
 Os moradores alegam que a construção da gravadora trará insegurança, barulho e falta de infraestrutura. E a gravadora propõe no geral a construir um relacionamento de longo prazo com a Associação de Moradores, um estilo amigável para que conheçam suas operações e intenções de negócios.
 Visando na proposta final, para atender as necessidades dos moradores, com investimento na estrutura de ruas, no trânsito e segurança dos moradores.
 Ambos os envolvidos na negociação terão suas necessidades básicas supridas, pois é de comum interesse que as melhorias sejam feitas e a gravadora construída.
Passo 6
Proposta final
 O acordo de ambas as partes será que a gravadora poderá finalizar sua construção no bairro normalmente sem nenhuma interrupção, mas com a condição de não desapontar os moradores do bairro, fazendo e cumprindo tudo aquilo que foi dito nas reuniões e que todas as melhorias do bairro sejam cumpridas. Todo o andamento da construção seja com transparência, informando caso haja alguma interrupção e passando todo o andamento deste projeto, da prefeitura e órgãos públicos, assim abrindo espaço para os moradores darem suas opiniões e críticas. Se acaso a gravadora não cumprir com as suas obrigações, será feito um novo protesto pelos moradores do bairro para que haja o fechamento desta obra. Além disso, a gravadora poderá levar multa por atraso de contrato e investimento. 
 A proposta da gravadora. 
 A gravadora afirma que não haverá nenhum tipo de barulho ou ruídos pelas redondezas, os equipamentos são de ótima qualidade que não permite que o barulho saia dos estúdios, pois são revestidos com materiais especiais que mantém o som somente no ambiente interno, sem nenhuma preocupação de barulhos ou ruídos fora da gravadora.
 No transito será investido em sinalizações, faróis, faixas de pedestres e viabilização de retorno para melhorar a circulação no bairro.
 Na segurança será investido em iluminações por todo o bairro e câmeras de segurança serão espalhadas e também vigilantes no período diurno e noturno para que todos os moradores fiquem bem tranquilos em relação à segurança do bairro.
 As propostas dos moradores
 Que a gravadora seja instalada em outro local, pois afirmam que a cidade ser prejudicada na tranquilidade da população devido ao barulho, transita e afetara o segurança do local devido a grande quantidade de artista a frequentar o local.
 GRAVADORA 
Construir um relacionamento de longo prazo com a Associação de Moradores;
Discutir a possibilidade de um retorno na rodovia junto a Prefeitura
Criar e entregar à Associação de moradores um modelo de Estatuto com códigos e éticas para que a Associação possa recorrer se este for necessário;
Por ser a maioria dos moradores pessoas de 3ª idade, criar junto a gravadora um espaço de lazer (como danças, aulas de danças, festas);
Investir na estrutura de ruas, no trânsito e segurança dos moradores;
Fazer visitas a matriz juntamente com alguns moradores para tirar dúvidas sobre isolamento acústico e funcionamento de uma gravadora
Implantar juntamente com a Prefeitura um posto policial no bairro.
 ASSOCIAÇÃO DE MORADORES 
Autorizar a realização de reuniões e encontros de membros da Associação com representantes da gravadora para construir um relacionamento, reconhecendo as diferenças e juntos buscarem as melhores soluções;
Procurar medidas de seguranças para evitar qualquer roubo ou violência que possa ocorrer no bairro.
Avaliar o que acontecerá se a proposta não for bem sucedida. Analisar alternativas determinando uma certeza para melhor alternativa ao acordo proposto;
Considerar o contexto da negociação, sendo necessário recorrer ao Estatuto que for criado;
Conclusão
 Aprendemos sobre a importância de ouvir ambas as partes em uma negociação sempre devemos solucionar o problema beneficiando ambas as partes. Que a negociação seja sempre amigável. 
 A visão de mundo é essencial para que possamos ver perceber e interpretar os acontecimentos, compreender e transformar conjuntos de interpretações. Assim também tomar decisões, reagir e ter mais clareza da realidade.
 A Gravadora planeja fazer as melhorias que ficaram combinadas com a associação o mais rápido possível, pois é do nosso interesse que tudo corra bem para o bairro e para nós.
 Sendo assim junto com a construção de nossa nova unidade, já daremos inicio as obras acordadas com a Associação e com a Prefeitura.
 O tema negociação é bastante atual é o desenvolvimento de sistematização do referencial teórico.
 Em qualquer negociação, o encontro efetivo entre as duas partes representa apenas uma fase do processo. As etapas de maior importância referem-se ao Planejamento e a preparação. Os negociadores devem estar preparados para o sucesso dos entendimentos para resultados satisfatórios.
 Chegar a uma consciência plena é difícil e é preciso tê-la em mira, podendo perder se de vista os objetivos da Gravadora de música e Associação de moradores.
 O sucesso pessoal está estreitamente relacionado com a forma de como se conduz uma negociação. Uma boa estratégia de negociação é uma excelente ferramenta para ajudar no processo de fechamento de um conflito e um acordo. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- Martinelli, Dante P. Negociação; aplicações práticas de uma abordagem sistêmica, 1ªed. São Paulo: Saraiva, 2009.PLT 201 Pág.7 a 38;