Concurso PC RJ Informatica 09

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Sumário 
SUMÁRIO ...............................................................................................................................................................2 
NAVEGADORES DE INTERNET ................................................................................................................................ 3 
NAVEGADORES DE INTERNET: CONCEITOS BÁSICOS .................................................................................................................... 3 
O QUE SÃO ............................................................................................................................................................................ 3 
CONHECIMENTOS COMUNS AOS NAVEGADORES .......................................................................................................................... 4 
MOZILLA FIREFOX................................................................................................................................................................. 13 
GOOGLE CHROME ................................................................................................................................................................ 21 
MICROSOFT EDGE................................................................................................................................................................. 28 
QUESTÕES COMENTADAS PELO PROFESSOR ...................................................................................................... 31 
CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................................................................... 56 
LISTA DE QUESTÕES ............................................................................................................................................ 57 
GABARITO ............................................................................................................................................................ 71 
RESUMO DIRECIONADO ....................................................................................................................................... 72 
 
Olá pessoal! Prontos para mais uma rodada? 
Desta vez falaremos sobre Navegadores de Internet, tais como o Mozilla Firefox, o Google Chrome e o 
Microsoft Edge. 
Claro que é fundamental que você instale essas ferramentas e “futuque” nelas. São todas gratuitas. A prática 
consolida o conhecimento, e pode fazer você acertar aquela questão “a mais” em sua prova, que pode fazer a 
diferença. 
Aos trabalhos! 
 
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Navegadores De Internet 
Navegadores De Internet: Conceitos Básicos 
Browse, em inglês, é um verbo que pode significar procurar, ou folhear (no sentido de folhear uma revista, 
um caderno). 
Com o advento da Internet, surgiram os Web Browsers. No Brasil, e mundo afora, associou-se à Internet o 
verbo “navegar”. 
 
Nossa aula de hoje versa sobre os Navegadores Web. 
O que são 
Os navegadores web são softwares que permitem a visitação e exibição de sites (sítios) espalhados em 
outros computadores pelo mundo, ou seja, na Internet. 
Para realizar esse acesso, deve-se saber (ou pesquisar) o endereço eletrônico do local a ser visitado. Esse 
endereço, conhecido de forma textual, é o chamado URL – Uniform Resource Locator, também chamado de 
endereço URL. É comum (embora não mais obrigatório) que tais endereços se iniciem com www, como, por 
exemplo, www.direcaoconcursos.com.br. 
O conteúdo padrão exibido pelos navegadores é o HTML (Hyper Text Markup Language), mas, atualmente, 
diversos recursos adicionais também são aceitos, como áudio, vídeo, arquivos XML, dentre outros. 
Existem vários navegadores de Internet no mercado. Dentre os mais populares, encontram-se o Microsoft 
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari, Opera e o Konqueror. 
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Figura 1. Principais navegadores do mercado. 
Nosso estudo será focado nos navegadores mais cobrados em provas, o Internet Explorer (ainda), o Firefox 
e o Chrome. 
Primeiramente, veremos o que há em comum em todos eles, para, a seguir, focarmos nas especificidades de 
cada um. 
Conhecimentos comuns aos navegadores 
Os navegadores Web apresentam estruturas bem semelhantes. Aproveitemos para conhecê-la. E, se 
possível, abra os vários navegadores em seu computador a partir desse momento. 
 
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Figura 2. Visão dos Navegadores Edge, Firefox e Chrome: visual enxuto, tendência atual. 
Barra de Menus 
A barra de menus é a barra clássica que exibe botões como Arquivo, Exibir, Editar... 
 
Figura 3. Barra de menus em destaque. 
Existe uma “tendência de mercado” a ocultar (ou mesmo eliminar) essa barra nos navegadores, somente 
exibindo-a novamente por intervenção do próprio usuário. 
Barra de Navegação/ Barra de Endereços 
Os navegadores disponibilizam, todos, uma barra de navegação, também chamada de barra de endereços, 
para exibição do endereço URL do site que está sendo exibido na área de visualização do site. 
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Atualmente, esta barra também acumula a função de busca. Ou seja, não é mais preciso acessar o seu site 
preferido de buscas (normalmente o Google) para realizar uma pesquisa. Ela pode ser feita diretamente na barra 
de endereços. 
Antes de cada endereço web, os navegadores exibem o protocolo de transferência daquele conteúdo. O 
mais comum é o HTTP, HyperText Transfer Protocol. O HTTPS, HyperText Transfer Protocol Secure, é uma variação 
do HTTP que insere criptografia na comunicação, tornando-a mais segura. Existem outros, como o FTP, File 
Transfer Protocol, orientado à transferência de arquivos. 
Barra de Comandos 
É uma outra barra, auxiliar, que traz comandos mais utilizados. Também possui exibição facultativa. 
 
Figura 4. Barra de comandos em destaque. 
Barra de status 
Esta barra, localizada na parte inferior do navegador, exibe informações auxiliares. Pode indicar alguma 
tarefa que o navegador esteja realizando (como esperar o carregamento de um objeto na página), ou mesmo 
indicar a URL de um link quando posicionamos o mouse sobre ele. 
 
Figura 5. Barra de status. No canto inferior esquerdo ela exibe o link a ser clicado, quando o mouse está posicionado sobre o botão “Notícias”, 
no site. 
Navegação em abas 
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Há alguns anos atrás, para visualizar mais de um site ao mesmo tempo, era preciso abrir outra instância do 
navegador (navegação em múltiplas janelas), executando o mesmo aplicativo mais de uma vez. Isso consumia 
recursos desnecessários do computador. 
 
Figura 6. Navegação em múltiplas janelas: ilustração. CTRL + N abre uma nova janela em qualquer navegador. 
Atualmente, é possível abrir múltiplas páginas web em uma única instância de navegador, a chamada 
navegação em múltiplas abas. Culpa do Google Chrome, que nasceu assim, e obrigou a concorrência a copiar. 
 
Figura 7. Repare, na parte superior do navegador, que abas indicamqual a página está sendo exibida, com um único navegador aberto. Com 
um clique de mouse, alterna-se facilmente entre as abas. CTRL + T abre uma nova guia em qualquer navegador. CTRL + SHIFT + T r reabre uma 
guia recentemente fechada. 
Favoritos e Barra de Favoritos 
Os usuários web possuem predileção (ou necessidade) de acessar alguns sites com mais frequência. Como 
aquele portal de notícias, ou mesmo o site de seu banco. 
Pensando nisso, os navegadores oferecem ao usuário uma forma de armazenar esses sites, oferecendo uma 
maneira simples (normalmente por meio da Barra de Favoritos) para que o usuário retorne a esse site, sem 
precisar digitar novamente o endereço. 
Quando programado pelo usuário, a Barra de Favoritos é exibida pelo navegador imediatamente abaixo da 
Barra de Endereços. 
 
Figura 8. Barra de Favoritos em destaque. 
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O símbolo adotado pelos navegadores aos Favoritos é a estrela. 
 
Figura 9. CTRL + D adiciona o site que você se encontra atualmente ao seu rol de favoritos, em qualquer navegador. 
 
Figura 10. Os navegadores costumam “preencher” uma estrela, em sua barra de navegação, para indicar que o site visitado é um favorito. 
Perceba, nesta imagem extraída do Firefox. 
Página Inicial 
É possível, quando da abertura de um navegador, que uma ou várias páginas web sejam abertas 
automaticamente. Esse recurso é chamado de página inicial de um navegador. 
As páginas iniciais são recursos totalmente independentes dos Favoritos. Não existe obrigação, por exemplo, 
de colocar a página inicial na lista dos favoritos, ou obrigar um dos favoritos a ser página inicial. 
Os navegadores ilustram o comando Página Inicial por meio de uma casa ( ). Alt + Home é o comando de 
atalho para que a página, ou páginas iniciais sejam exibidas. 
Cookies 
Cookies são informações que os sites web armazenam em um arquivo de texto criado no computador do 
usuário final. Eles armazenam preferências, informações de estado (como um item no carrinho de compras), ou 
registros de navegação do usuário. O objetivo desses sites, ao utilizar os cookies, é otimizar a experiência de 
navegação de seus usuários/clientes (ou seja, ganhar $$$). 
Quanto ao tipo, podemos ter: 
Cookies de sessão – aqueles que permanecem somente na memória enquanto a sessão está ativa: ao 
término da navegação, o cookie é apagado; e 
Cookies persistentes – aqueles que são salvos no disco rígido do computador, com um determinado tempo 
para expiração. 
Pop-ups 
Pop-ups são janelas, normalmente menores, que abrem no navegador quando as páginas abertas possuem 
tal recurso. Normalmente, possuem informação extra ou propaganda. 
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Figura 11. Na década de 90, principalmente, não era difícil acessar sites com vários pop-ups. 
O pop-up tem sido sistematicamente inibido pelos navegadores, que adotam políticas que proíbem a 
exibição dos mesmos, a não ser que o usuário interfira autorizando. 
Feed RSS (agregadores de notícias) 
O RSS (Really Simple Sindication) é utilizado por portais que oferecem muito 
conteúdo, e com atualizações constantes, como portais de notícias. Desta forma, 
quando um usuário se inscreve no Feed RSS daquele portal, ele recebe atualizações com 
o conteúdo recém-publicado. O RSS utiliza linguagem XML para compartilhar conteúdo 
na Web. 
 
Plug-ins 
Plug-ins são programas, normalmente não fabricados pelo mesmo fabricante do navegador, que ajudam a 
processar tipos especiais de conteúdo da Web, como arquivos Flash ou Windows Media. 
Os plug-ins mais comuns são: 
• Plug-in do Adobe Flash Player – exibir conteúdo flash 
• Plug-in do Adobe PDF – ler arquivos PDF 
• Plug-in do Adobe Shockwave – conteúdo shockwave (jogos e vídeos) 
• Plug-in do DivX Plus Web Player – ver formatos de video (.avi, .mkv, .divx) 
• Plug-in do Java – exibir conteúdo Java 
• Plug-in do Microsoft Silverlight – outros típos de mídia e aplicativos interativos 
• Plug-in do Windows Media Player – player da Microsoft de mídia 
• Plug-in QuickTime – player da Apple de mídia 
• Plug-in do RealPlayer – player de mída da RealNetWorks 
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Figura 12. Os navegadores alertam quando determinado conteúdo requer um plug-in ainda não instalado. É necessária autorização expressa 
do usuário para um plug-in ser instalado. 
Zoom da página 
É possível ao usuário aumentar ou diminuir a página que está sendo exibida no navegador. 
 funcionam como aumento e diminuição do zoom, respectivamente, nos 
principais navegadores do mercado. 
Downloads 
É relativamente comum fazermos downloads de arquivos enquanto navegamos na Web. Pode ser um 
documento, uma apresentação, ou mesmo um programa a ser instalado em nossa máquina. 
 
Figura 13. Visualizando downloads no Google Chrome: ilustração. 
CTRL + J é tecla de atalho que nos permite visualizar os downloads em andamento e os realizados em nosso 
navegador. 
Histórico 
Por “default”, os navegadores Web armazenam o histórico de páginas visitadas. Cada navegador também 
permitirá que o usuário apague esse histórico quando desejar. 
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Figura 14. Visualizando o histórico no Mozilla Firefox. Ilustração. 
CTRL + H é tecla de atalho padrão para visualizar o histórico nos navegadores. 
Navegação Privativa 
A navegação privativa é um recurso interessante a ser utilizado quando você não quer deixar rastros de sua 
atividade de navegação no computador. 
Quer você esteja comprando um presente em um computador compartilhado ou verificando uma conta 
bancária em um cibercafé, não é recomendável deixar vestígios de sua navegação ou o histórico de pesquisas para 
que outras pessoas vejam. 
A navegação privativa ajuda a impedir que seu histórico de navegação, os arquivos de Internet temporários, 
dados de formulários, cookies, nomes de usuários e senhas sejam retidos pelo navegador. 
Em termos práticos, a sua experiência de navegação permanece (quase) inalterada enquanto você navega. 
Os cookies que os sites visitados instalam no computador continuarão a ser instalados, por exemplo. Porém, 
quando você fechar o navegador aberto desse modo, será como se nunca o tivesse utilizado, pois tudo é excluído. 
Esse é o “espírito”. 
 
Figura 15. Navegação privativa. 
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Repare que esta navegação se chama: 
Navegação In Private no Internet Explorer 
Navegação Privativa no FireFox 
Navegação anônima no Chrome 
Naturalmente, a navegação privativa não esconde o conteúdo navegado do seu provedor de Internet, nem 
dos roteadores cujo conteúdo ele trafegou, nem dos servidores que eventualmente filtrem conteúdo em sua 
empresa (proxy/firewall). 
CTRL + Shift + P acionam esse modo de navegação em Internet Explorer e FireFox. 
CTRL + Shift + N no Chrome. 
Principais Teclas de Atalhos para Navegadores 
CTRL + D Favoritos 
CTRL + H Histórico 
CTRL + J Downloads 
CTRL + T Nova aba ou guia 
CTRL + N Nova janela 
CTRL + F Localizar conteúdo na página 
CTRL + K Duplicar aba (IE e Edge) 
CTRL + botão esq. do mouse em link Abre link em uma nova aba 
CTRL + SHIFT + T Reabrir última aba fechada 
CTRL + SHIFT + P Navegação InPrivate ou Privativa 
CTRL + Shift + N Navegação anônima (Chrome) 
CTRL + W ou CTRL + F4 Fechar aba 
CTRL + SHIFT + DEL Excluir histórico de navegação 
F5 ou CTRL + R Atualizar página 
CTRL + F5 ou CTRL + SHIFT + R Atualizar página + cache do site 
CTRL + L ou F6 Edita a barrade endereços 
Alt + Home Abrir página inicial 
F11 Alterna para a Tela Inteira 
1. (CESGRANRIO – Petrobrás – Técnico Júnior – 2014) 
Há navegadores que utilizam recursos da Navegação InPrivate ou Navegação Anônima e proporcionam ao 
usuário, no caso do Internet Explorer 8 (IE8), a possibilidade de evitar que 
a) favoritos incluídos durante a sessão de navegação autônoma sejam mantidos depois de encerrada a 
sessão. 
b) arquivos de internet temporários sejam mantidos no disco depois de o navegador ser fechado. 
c) o histórico da página da Web seja omitido ao final da sessão de navegação anônima. 
d) os sites o identifiquem por meio de seu endereço da Web. 
e) um administrador de rede ou um hacker acompanhe os sites visitados 
 
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2. (FGV – IBGE – Agente Censitário de Informática – 2017) 
Para navegar na Internet é necessário utilizar um programa do tipo browser, como o Internet Explorer e o(a): 
(A) Google Chrome; 
(B) Painel de Controle; 
(C) Central de Rede e Compartilhamento; 
(D) Microsoft Word; 
(E) Central de Acessibilidade. 
 
3. (FGV – SUSAM – Agente Administrativo – 2014) 
A figura a seguir mostra uma barra no Internet Explorer 10 BR. 
 
Ela possibilita a navegação em páginas da Internet, bastando, para isso, digitar a URL do site/página. 
Esse recurso é conhecido como 
a) Barra de Menus. 
b) Barra de Comandos. 
c) Barra de Favoritos. 
d) Barra de Endereços. 
e) Barra de Status. 
______________ 
1. Comentários: A Navegação InPrivate evita que o Internet Explorer armazene dados da sua sessão de navegação. Isso inclui cookies, arquivos de 
Internet temporários, histórico e outros dados. As Barras de ferramentas e extensões são desabilitadas por padrão. 
Resposta certa, alternativa b). 
______________ 
2. Comentários: Browsers são navegadores web que utilizamos para acessar a internet. Entre os mais utilizados atualmente, estão o Google Chrome, 
o Mozilla Firefox, Opera, Safari e Microsoft Edge. 
Resposta certa: alternativa a). 
______________ 
3. Comentários: Os navegadores disponibilizam, todos, uma barra de navegação, também chamada de barra de endereços, para exibição do 
endereço URL do site que está sendo exibido na área de visualização do site. 
Resposta certa, alternativa d). 
Mozilla Firefox 
O Firefox surgiu em 2004 como uma alternativa ao Internet Explorer. É um software opensource e livre, ou 
seja, o seu código fonte é público. 
Nesse momento quero contar uma historinha. 
Em meados dos anos 90, existiam, como navegadores populares, o Internet Explorer e o Netscape 
Navigator (depois virou Netscape Communicator). Sendo bem objetivo, a Microsoft nunca soube fazer navegador 
de internet (sempre foram lentos e pesados), e a Netscape dava um banho. 
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Figura 16. Peço aqui um minuto de silêncio para o Netscape Navigator, o melhor navegador Web da década de 90. 
Porém, em 1997 a Microsoft lançou o IE 4.0, incorporando-o ao Windows 98. Isso foi uma tremenda covardia, 
pois os usuários não precisariam mais baixar um navegador de internet para o computador. Além disso, o IE4 era 
100% integrado ao Windows, e não podia ser desinstalado. Tanto que a Microsoft foi condenada em processo 
antitruste movido pelo Departamento de Justiça dos Estados Unidos. Porém, já era tarde para a Netscape, que 
havia falido. Mesmo comprado pela AOL, não mais prosperou. 
Felizmente, o código-base do Netscape Communicator foi aproveitado na iniciativa Mozilla Application 
Suite. Nascia o Mozilla Firefox. 
Apesar de nunca ser líder de mercado, o Firefox sempre se destacou por ser um navegador mais leve, 
consumindo menos recursos do computador que o IE. O Google Chrome possui forte inspiração no Firefox (já que 
seu código é aberto), e não à toa que a Google mantém o patrocínio à Mozilla. Boas ideias ainda surgem de lá. 
Destaco que o Mozilla Firefox possui versões para Windows, Linux, Mac OS, iOS e Android. 
O layout do Firefox, inclusa a barra de menus e de favoritos (que são opcionais) é assim: 
 
 
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O Firefox também adotou o visual “clean” dos navegadores modernos. A Barra de Menus, visível na parte 
superior da janela, apenas está visível porque eu forcei a exibição. Nas configurações padrão, ela fica oculta ao 
usuário. 
À esquerda da barra de endereços, temos os tradicionais botões de Voltar, Avançar, Recarregar e Página 
Inicial. 
Dentro da barra de endereços, dois botões, além da estrela dos Favoritos podem chamar a sua atenção: as 
reticências e o Pocket. 
 
O Pocket, que exige registro do usuário, serve como uma Lista de Leitura. Sabe aquela página que você quer 
ler depois? Então, você pode salvá-la no Pocket para uma leitura posterior. Os usuários normalmente salvavam a 
página nos favoritos para visualizar em outra hora. Agora, com o Pocket, você não precisa mais misturar os 
Favoritos com os artigos, vídeos ou páginas do Firefox, que podem ficar no Pocket. 
Ainda, temos mais três botões, à direita da barra de endereços: A Biblioteca ( ), com mais funcionalidades, 
exibindo Favoritos, Histórico, Downloads, Abas Sincronizadas e mais. 
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Figura 17. Biblioteca. 
Temos também o botão Mostrar Painéis ( ), que habilita, à esquerda da janela principal do navegador, 
Painel que alterna Favoritos/Downloads/Abas Sincronizadas; e o botão de Menu ( ) que abre uma série de 
recursos importantes, visualizados a seguir. 
 
Figura 18. Botão de Menu. 
 
 
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FIREFOX SYNC 
O Firefox Sync permite que todos os seus dados e preferências (como os seus favoritos, histórico, senhas, 
abas abertas e complementos instalados) sejam armazenados nos servidores da Mozilla. Assim sendo, você 
poderá compartilhar essa informação em todos os dispositivos que também estejam sincronizados. Basta criar 
uma conta, utilizando algum endereço de email já existente. É a mesma proposta de sincronização do Google 
Chrome, que utiliza uma conta de email do gmail. 
 
Figura 19. Firefox Sync. 
O Sync pode ser ativado pelo botão de menu ou pelo item Ferramentas, na barra de menus, ou na aba Conta 
Firexo, nas Opções do Firefox. 
 
OPÇÕES 
Disponível no item Ferramentas, na barra de menus, Opções é o item que mostra todas as possibilidades e 
limitações do Firefox. 
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Figura 20. Opções do Firefox. 
Perceba que as opções do navegador também podem ser acessadas por meio da barra de endereços, ao 
digitar about:preferences. 
Diversos são os recursos presentes nas opções. Destaquemos: 
Aba Geral – Possibilidade de configurar opções mais genéricas do navegador, como, por exemplo, definir as 
pastas em que os downloads serão salvos no computador, política de atualização do navegador, dentre outros. 
 
Figura 21. Aba Geral. 
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Aba Início – Personalizar página inicial e novas janelas, bem como quais recursos ficam disponíveis na tela 
inicial do Firefox. 
 
Figura 22. Aba Início. 
Aba Pesquisa – Possibilidade de escolher o mecanismo de pesquisa padrão do navegador. 
 
Figura 30. Aba Pesquisa. 
 
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Aba Privacidade e Segurança – Sem dúvidas, a aba mais importante, por envolver todos os aspectos 
delicados do navegador. Formulários e senhas salvas, Histórico, Cookies e dados armazenados dos sites, proteção 
contra rastreamento online, permissões concedidas ao navegador, bloqueio de janelas pop-up, bloqueio contra 
conteúdo enganoso e perigoso, certificados... toda a parte sensível do navegador é configurada aqui. 
 
Figura 31. Aba Privacidade e Segurança. 
 
Novamente, deixo minha forte recomendação para que você “futuque” esse menu e saiba tudo que ele pode 
lhe apresentar. Páginas e mais páginas com imagens serão muito bem substituídas com poucos minutos de 
utilização do navegador. E, se o Firefox for o seu navegador favorito, então é obrigação que você conheça esse 
Menu. 
about:config – para usuários avançados 
Na barra de endereços do Firefox, caso o usuário digite about:config, ele será conduzido para um menu 
avançado, no qual, em tese, é possível modificar toda e qualquer configuração do Firefox. 
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Figura 23. About:config. 
Diferentemente do about:preferences, o qual eu recomendo que você mexa bastante, não se deve mexer 
nas linhas do about:config sem saber do que se trata, sob pena de “estragar” seu navegador Firefox. 
Google Chrome 
O Google Chrome é o navegador de internet líder do mercado. De cada dois computadores, um possui o 
Chrome como navegador padrão. 
O Chrome avançou rapidamente no mercado em virtude de algumas características. Primeiramente, foi o 
primeiro navegador a apresentar um layout minimalista, escondendo barras de status, barras de menus e tudo 
aquilo que não fosse relevante à experiência de navegação. Tal design, progressivamente, foi sendo copiado pelos 
concorrentes. 
Segundo, a performance: embora o Chrome consuma mais memória RAM do que os concorrentes, sua 
execução é mais veloz, o que melhora a percepção de qualidade por parte do usuário. 
Terceiro: segurança: o Chrome, quando em execução, cria a chamada sandbox (caixa de areia), de modo que 
nenhum processo em execução no navegador tenha acesso direto a recursos sensíveis do computador. Quando 
algum plug-in ou outro recurso precisa fazê-lo, o usuário é comunicado. O Internet Explorer, principalmente nas 
versões mais antigas, apresentava travamentos que comprometiam o computador todo. Isso não acontece no 
Chrome. 
Quarto: a sincronização, realizada por meio de uma conta do gmail (Google é Google), salvam seu histórico, 
guias abertas, favoritos, senhas, dentre outros, na nuvem, de modo que outros dispositivos possam manter-se em 
sincronia (é o chamado Google Smart Lock). Em um contexto no qual o Gmail já despontava como ferramenta de 
email, o Gmail estendeu sua popularidade ao Chrome. 
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(CESPE – PF – Perito - 2018) 
Por meio do Google Chrome mais recente, André necessita acessar, a partir do seu dispositivo móvel, os 
dados armazenados na sua estação de trabalho, referentes à navegação que ele realizou também usando o 
Google Chrome mais recente. Nessa situação, André terá sucesso se efetuar login no Google Chrome com 
o mesmo usuário na estação de trabalho e no dispositivo móvel, o que lhe permite ter acesso às senhas, ao 
histórico e aos favoritos em todos os dispositivos configurados. 
____________ 
Resolução: A questão ilustra o funcionamento do Google Smart Lock, que é a utilização da sua conta de email do Google para guardar na nuvem 
todas estas informações relativas à navegação web. Desse modo, ao fazer login em múltiplos dispositivos, tais dados serão compartilhados entre 
todos eles. 
Item correto. 
 
Como já afirmado anteriormente, o layout do Chrome é minimalista: 
 
Além dos tradicionais botões de Voltar, Avançar e Atualizar, temos a Barra de Endereços, exibindo em seu 
interior o botão de zoom e a estrela de Favoritos. Quando preenchida, indica que o site visitado é um Favorito. Se 
vazia, não o é, mas permite a rápida adição (além do CTRL + D) aos Favoritos, por meio de um clique simples sobre 
a estrela. 
Um diferencial interessante desse navegador é a chave, entre o zoom e a estrela, que nada mais é do que um 
Gerenciador de Senhas. 
Esta chave aparece somente quando existem senhas gerenciadas no site em que você se encontra. Além 
disso, é oferecido um link para o gerenciamento de senhas. 
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Figura 24. Sempre que o você digita um usuário e senha no Google Chrome, o navegador se oferece para guardar sua senha. Você pode excluí-
las a qualquer momento, se optar por gerenciar suas senhas. 
Fora da barra de endereços, o único botão existente é o botão de menu, também chamado de Personalizar 
e controlar o Google Chrome ( ). 
 
Figura 25. Botão de menu do Chrome: é o único botão. 
CONFIGURAÇÕES 
Disponível no botão de menu (não poderia estar em outro lugar, rs), Configurações é o item que mostra 
todas as possibilidades e limitações do Chrome. Um outro diferencial desse navegador é mostrar todas as suas 
opções em uma aba do navegador, ao invés de abrir uma janela própria para a exibição destes itens. Repare que, 
na barra de endereços, é possível acessar diretamente as configurações, pela “URL” chrome://settings 
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Figura 26. Configurações do Chrome: aparecem no interior de uma aba de navegador. 
 
Eu posso destacar alguns pontos destas configurações, os quais não excluem o seu estudo! 
Vejamos alguns itens interessantes: 
 
Pessoas 
Logo no começo, estão presentes os dados do usuário logado no Smart Lock. Ali também encontra-se o 
campo Senhas, com todas as senhas que o navegador tem gravado. Para visualizá-las, você precisará também 
saber a senha do usuário no sistema operacional, uma medida de segurança para evitar que terceiros acessem 
conteúdo tão sensível. 
 
Mecanismo de Pesquisa 
Permite indicar o mecanismo de pesquisa padrão do navegador. Se você são desejar usar o Google, pode 
selecionar outro buscador por lá. 
 
Inicialização 
Permite escolher entre abrir a Página Nova Guia, Continuar de onde parou (reabrindo as últimas abas 
abertas quando o navegador foi fechado) ou abrir alguma(s) página(s) pré-definida(s). 
 
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Privacidade e Segurança 
Após clicar em Avançado, aparece o conjunto de funcionalidades que eu entendo ser o mais crítico do 
navegador, pois todas as sugestões e recomendações de segurança estão aqui. Se você for usuário do Chrome, é 
mais importante ainda que você conheça o que o seu navegador pode fazer por você. 
 
Downloads 
Permite você escolher a pasta que irá salvar os seus arquivos baixados, ou, se preferir, poderá escolher a 
pasta a cada download realizado. 
 
Outros caminhos (secretos?) do Chrome 
Ainda, pela barra de endereços do navegador, é possível acessar outros recursos, tais como: 
chrome://system – exibe informações do Chrome e do computador; 
chrome://components – exibe componentes do navegador; 
chrome://extensions – exibe as extensões instaladas; 
chrome://inspect/#devices – informações sobre dispositivos conectados; 
chrome://flags – dispositivos experimentais, os quais você habilita ou desabilita por conta e risco. Não 
recomendo mexer de forma alguma, mas você pode visitar para saber que existe. 
 
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Figura27. Flags avançadas do Chrome. 
 
Mais uma vez, aquela “velha conversa”. Mexa bastante nesse item, e conheça as possibilidades de 
configuração do navegador. 
1. (CESGRANRIO – Petrobrás – Profissional Júnior – 2015) 
A navegação na internet utiliza aplicativos denominados navegadores (browsers). 
Em alguns deles, como no Chrome, há uma lista denominada HISTÓRICO que armazena os 
a) endereços dos sites visitados pelo usuário, automaticamente. 
b) endereços dos sites visitados pelo usuário, por acionamento das teclas Ctrl+D. 
c) endereços de destinatários aos quais se enviam comunicados, notas, credenciais ou brindes, com o 
propósito de incentivar a publicação de determinada informação. 
d) dados coletados por uma ferramenta gerenciável que proporciona a troca de mensagens via e-mail. 
e) dados coletados por um serviço on-line que sugere outros sites pelos quais o usuário talvez tenha 
interesse, com base nos sites visitados com frequência. 
 
2. (CESGRANRIO – Petrobrás – Técnico de Comercialização e Logística Júnior – 2018) 
Qual atalho de teclado pode ser usado nos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge 
para trazer de volta a última guia fechada, no sistema operacional Windows? 
(A) Alt F4 
(B) Ctrl + o 
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(C) Ctrl + Shift + q 
(D) Ctrl + Shift + t 
(E) Ctrl + w 
 
3. (FGV – Câmara de Salvador/BA – Assistente Legislativo – 2018) 
Considere os seguintes aplicativos: 
I. Chrome; 
II. Firefox; 
III. Internet Explorer; 
IV. Windows Explorer. 
Da lista acima, são destinados à navegação na Internet somente os aplicativos: 
a) I e II; 
b) I, II e III; 
c) I, II e IV; 
d) III e IV; 
e) IV. 
 
4. (FGV – TJ/BA – Analista Judiciário – 2015) 
Analise as seguintes afirmativas a respeito das opções de configuração do navegador Chrome em sua versão 
mais recente. 
I. A pasta onde os arquivos obtidos por download são gravados é necessariamente aquela que foi escolhida 
na página de configurações do Chrome. Para gravar um arquivo de download em outra pasta é preciso 
refazer essa escolha na tela de configurações. 
II. Quando o Chrome é iniciado, há duas opções de inicialização: abrir a página nova guia, ou abrir uma 
página específica (ou conjunto de páginas). Não há opção para continuar de onde você parou na última 
utilização do Chrome. 
III. Existe uma opção de configuração que determina se o mecanismo de preenchimento automático de 
formulários da Web com um clique deve ser ativado ou não. 
Está correto somente o que se afirma em: 
 a) I 
 b) I e II; 
 c) II e III; 
 d) III; 
 e) I e III. 
______________ 
1. Comentários: O histórico dos navegadores, por padrão, armazena os endereços dos sites visitados pelos usuários, de forma automática. 
Resposta certa, alternativa a). 
______________ 
2. Comentários: CTRL + SHIFT + T é procedimento exaustivamente ensinado e útil, pois nos ajuda a reabrir janelas fechadas acidentalmente. 
Resposta certa, alternativa d). 
______________ 
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3. Comentários: Os três primeiros são navegadores Web, enquanto o último é um programa para visualizar arquivos na web. Resposta certa, 
alternativa b). 
______________ 
4. Comentários: Analisando os itens: 
I – Errado. Nas configurações avançadas do Chrome, é possível habilitar uma opção que pergunta ao usuário onde salvar cada arquivo antes de fazer 
o download. Ou seja, não é preciso refazer a escolha do local de download a cada novo download, caso o usuário tenha o hábito de salvá-los em 
locais distintos. Basta habilitar essa opção. 
 
Escolhendo o local de download do Google Chrome. 
II – Errado. Existe uma opção exatamente com esse nome: “Continuar de onde você parou”, que reabre as páginas que estavam sendo visualizadas 
na última sessão do Chrome. 
 
III – Correto. Na parte de “Senhas e Formulários”, das configurações avançadas do Chrome, existe essa opção. Quando habilitada, o Chrome 
memoriza campos de formulários preenchidos anteriormente para automatizar esse processo com um clique em formulários futuros. Muito útil 
quando se vai preencher um cadastro em uma loja online, por exemplo, na qual os campos são muito parecidos com o de outras lojas já preenchidos 
anteriormente. 
 
Resposta certa, alternativa d). 
Microsoft Edge 
O Microsoft Edge é o navegador padrão no Windows 10, embora o Internet Explorer também venha 
instalado nesta versão do Windows. 
Aprendendo com o Chrome, ao abrir o Edge, você percebe logo um layout minimalista, que apresenta 
apenas uma barra de pesquisa, que também é a barra de endereços Web. 
 
Figura 28. Layout minimalista do Microsoft Edge. 
O Microsoft Edge vem com o Bing como mecanismo padrão de busca, afinal, é o buscador da Microsoft. 
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Porém, é possível alterar o buscador, e, ao fazê-lo, por meio das Configurações do navegador, conhece-se 
este importante elemento do Edge: 
 
 
Interessante saber que, para mudar o buscador do navegador, é necessário visitar o site de busca antes, para 
que o próprio Edge reconheça o site como um potencial mecanismo de busca e coloque o site no rol de 
mecanismos possíveis de serem escolhidos. 
Ainda, cabe destacar que o Edge é orientado para mídias mobile. Por conta disso, existe um recurso chamado 
Anotações Web. Por meio dessas anotações, o usuário consegue desenhar por sobre um site visitado, colocar 
comentários, e, ainda, compartilhar este conteúdo por meio das redes sociais que estejam integradas ao Windows, 
como o Email, Twitter, Skype e outras ferramentas de redes sociais. 
 
Figura 29. Anotações Web: ilustração. 
Por fim, destaquemos um recurso que é novidade no Microsoft Edge: a Lista de leitura. 
Sabe aquela página que você quer visitar mais tarde, e não tem onde salvar? Pois é... o que a gente faz, 
normalmente, é salvar essa página nos Favoritos, visitar depois e apagar dos favoritos, não é mesmo? 
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Agora, no Edge, quando o usuário pressiona o CTRL+D (comando de atalho do Favoritos), o Edge pergunta 
se o usuário deseja salvar aquele endereço nos Favoritos ou na Lista de Leitura, conforme a imagem a seguir. 
 
Figura 30. Lista de leitura: ilustração. 
(AOCP – PM/TO - Soldado – 2018) 
No navegador Microsoft Edge, versão 40, em sua instalação padrão, instalado no Sistema Operacional 
Windows 10, as teclas de atalho são utilizadas para facilitar a navegação, proporcionando ao usuário uma 
melhor experiência em relação ao acesso à internet. Considerando o exposto para DUPLICAR uma guia, é 
possível utilizar qual combinação? (Obs.: O caractere “+” foi utilizado apenas para a interpretação) 
(A) Ctrl + Alt + G 
(B) Ctrl + Alt + D 
(C) Ctrl + G 
(D) Ctrl + K 
(E) Ctrl + D 
________________________ 
Resolução: 
Esta é uma questão maldosa, pois cobra um comando de atalho que é exclusivo do Microsoft Edge. CTRL + K é o comando de atalho que permite 
duplicar a guia atual. Resposta certa, alternativa d). 
 
 
 
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Questões comentadas pelo professor 
CONHECIMENTOS COMUNS 
1. (CESGRANRIO – Petrobrás – Técnico de Comercialização e Logística Júnior – 2018) 
Qual atalho de teclado pode ser usado nos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge para 
trazer de volta a última guia fechada, no sistema operacional Windows? 
(A) Alt F4 
(B) Ctrl + o 
(C) Ctrl + Shift + q 
(D) Ctrl + Shift + t 
(E) Ctrl + w 
Comentários: 
CTRL + SHIFT + T é procedimento exaustivamenteensinado e útil, pois nos ajuda a reabrir janelas fechadas 
acidentalmente. 
Resposta certa, alternativa d). 
2. (CESGRANRIO – TRANSPETRO – Técnico de Administração e Controle Júnior – 2018) 
Nos navegadores Web, é comum que, em uma mesma janela, o usuário abra muitas guias, cada uma delas 
mostrando uma página diferente. No sistema operacional Windows, que atalho de teclado pode ser usado em 
qualquer dos navegadores (Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox) para criar uma guia nova? 
(A) Ctrl + m 
(B) Ctrl + t 
(C) Ctrl + w 
(D) Ctrl + n 
(E) Ctrl + o 
Comentários: 
CTRL + T é comando de atalho para abrir uma nova guia nos principais navegadores do mercado. 
Resposta certa, alternativa b). 
3. (CESGRANRIO – Liquigás – Técnico de Segurança do Trabalho – 2014) 
Para usar a aplicação WWW, um usuário deve dispor de um aplicativo conhecido por: 
a) IP 
b) Twitter 
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c) Torrent 
d) servidor multimídia 
e) navegador ou browser 
Comentários: 
Os navegadores de internet, ou browsers, são as ferramentas para navegação na World Wide Web. 
Resposta certa, alternativa e). 
4. (CESGRANRIO – Petrobrás – Técnico Júnior – 2014) 
Um funcionário do setor administrativo de uma empresa observa que, em seu computador, estão instalados dois 
programas: Firefox e Internet Explorer. 
Ele aciona o suporte técnico para receber instruções sobre o modo de usá-los e recebe a informação de que tais 
programas são equivalentes ao 
a) Winzip Rar 
b) PDF Reader 
c) Google Chrome 
d) Microsoft Java 
e) Microsoft Power Point 
Comentários: 
O Google Chrome é o único navegador de internet dentre as alternativas citadas. 
Resposta certa, alternativa c). 
5. (CESGRANRIO – LIQUIGÁS – Nível Superior – 2013) 
Desenvolvidos para uso na Internet, navegadores como o Internet Explorer e o Mozilla Firefox possuem várias 
funções de exibição no menu Exibir, dentre as quais NÃO se inclui a função 
a) Barras de ferramentas 
b) Tela inteira 
c) Codificação 
d) Estilo 
e) Complementos 
Comentários: 
Particularmente, acho essa questão muito pobre em medir conhecimento, e difícil de acertar. 
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Menu Exibir. 
Complementos está no menu Ferramentas. 
Resposta certa, alternativa e). 
6. (CESGRANRIO – Br Distribuidora – Técnico Júnior – 2013) 
Os navegadores de internet atuais possuem, por padrão, algumas ferramentas de proteção, dentre as quais tem-
se a(o) 
a) Navegação por cursor, do navegador da Google 
b) Panda firewall, do navegador da Apple 
c) Windows CardSpace, do navegador da Microsoft 
d) Filtro SmartScreen, do navegador da Microsoft 
e) Filtro Avast, do navegador Google 
Comentários: 
O Filtro SmartScreen é um recurso do Internet Explorer que procura defender o computador de ameaças, 
com proteção antiphishing, analisando reputação de aplicativo e proteção antimalware. 
As demais alternativas são fictícias ou incorretas. 
Resposta certa, alternativa d). 
7. (CESGRANRIO – Transpetro – Técnico Júnior – 2012) 
Os softwares navegadores de internet podem utilizar ferramentas externas para executar vários tipos de serviços. 
Essas ferramentas são gerenciadas pelos navegadores como complementos, também denominados 
a) browsers 
b) plugins 
c) servers 
d) spammers 
e) webmotors 
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Comentários: 
Plug-ins são programas, normalmente não fabricados pelo mesmo fabricante do navegador, que ajudam a 
processar tipos especiais de conteúdo da Web. 
Resposta certa, alternativa b). 
8. (CESGRANRIO – Transpetro – Técnico Júnior – 2012) 
Para efetuar uma compra pela internet, um usuário precisa enviar à loja virtual que ele acessou alguns dados 
referentes a essa compra, como, por exemplo, endereço para entrega, seu nome, entre outros. 
Nos navegadores, esses dados são digitados em 
a) códigos 
b) conexões 
c) formulários 
d) mensagens 
e) pastas 
Comentários: 
Sites que utilizam cadastros, ou que precisam receber muitos dados de entrada de seus usuários 
normalmente utilizam formulários para fazê-lo. Os navegadores cada vez mais oferecem recursos para o 
preenchimento automático dos mesmos, reconhecendo campos de entrada e otimizando o preenchimento para 
o usuário. 
Resposta certa, alternativa c). 
9. (CESGRANRIO – Petrobrás – Técnico Júnior – 2012) 
Internet Explorer e Mozilla Firefox são programas utilizados, entre outros fins, para 
a) receber mensagens de e-mail pela Internet, usando um endereço IP do servidor que distribui as mensagens de 
e-mail usando o protocolo RS-232. 
b) remover vírus ou programas maliciosos residentes nos computadores de determinada empresa, apagando 
arquivos que não sejam reconhecidos pelo firewall. 
c) requisitar e exibir informações de servidores que armazenam, na Internet, páginas de usuários ou organizações. 
d) encontrar sites seguros para enviar mensagens criptografadas com o protocolo telnet pela porta 48. 
e) requisitar as páginas web armazenadas em um servidor hospedeiro de Internet por meio do protocolo RS-232. 
Comentários: 
Analisando as sentenças: 
- O protocolo que distribui as mensagens de um servidor de e-mails é o POP3; 
- Remover vírus ou programas maliciosos são funções do antivírus; 
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- Protocolo telnet é para conexão remota segura;e 
- O protocolo de requisição é o HTTP. 
Resposta certa, alternativa c). 
10. (CESGRANRIO – Petrobrás – Técnico Júnior – 2012) 
Muito utilizados para interagir com a Internet, os softwares navegadores Internet Explorer da Microsoft e Firefox 
da Mozilla Foundation, entre outras características, diferem porque apenas um deles faz uso de 
a) complementos 
b) filtragem ActiveX 
c) protocolos TCP/IP 
d) navegação in private 
e) bloqueador de pop-up 
Comentários: 
No Internet Explorer, o recurso Filtragem ActiveX possibilita bloquear controles ActiveX e complementos 
do navegador web. Esses controles e complementos permitem que sítios forneçam conteúdos, como, por 
exemplo, vídeos, bem como podem ser utilizados para coletar informações e instalar software sem o 
consentimento do usuário. 
Os demais recursos são comuns aos navegadores. 
Resposta certa, alternativa b). 
11.(CESGRANRIO – Transpetro – Técnico Júnior – 2011) 
Para navegar na Internet é necessário um browser, que é um software específico para esse fim. 
Destacam-se como os principais disponibilizados no mercado 
 a) Chrome, Firefox, Outlook 
 b) Chrome, Firefox, Internet Explorer 
 c) Internet Explorer, Mozila, eMule 
 d) eMule, Opera, Safari 
 e) Outlook, Internet Explorer, Firefox 
Comentários: 
Chrome, Firefox e IE são os principais navegadores do mercado. Opera e Safari também são navegadores, 
com menor participação do mercado. 
Resposta certa, alternativa b). 
12. (FGV – Câmara de Salvador – Assistente Legislativo Municipal – 2018) 
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Considere os seguintes aplicativos: 
I. Chrome; 
II. Firefox; 
III. Internet Explorer; 
IV. Windows Explorer. 
Da lista acima, são destinados à navegação na Internet somente os aplicativos: 
(A) I e II; 
(B) I, II e III; 
(C) I, II e IV; 
(D) III e IV; 
(E) IV. 
Comentários: 
Os três primeiros são navegadores Web, enquanto o último é um programa para visualizar arquivos na web. 
Resposta certa, alternativa b). 
13. (FGV – SUSAM – Agente Administrativo – 2014) 
A figura a seguir mostra uma barra no Internet Explorer 10 BR. 
 
Ela possibilita a navegaçãoem páginas da Internet, bastando, para isso, digitar a URL do site/página. 
Esse recurso é conhecido como 
a) Barra de Menus. 
b) Barra de Comandos. 
c) Barra de Favoritos. 
d) Barra de Endereços. 
e) Barra de Status. 
Comentários: 
Os navegadores disponibilizam, todos, uma barra de navegação, também chamada de barra de endereços, 
para exibição do endereço URL do site que está sendo exibido na área de visualização do site. 
Resposta certa, alternativa d). 
14. (FGV – PROCEMPA – Técnico Administrativo – 2014) 
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Para navegar na Internet e acessar o site da PROCEMPA, um técnico administrativo está utilizando o browser 
Internet Explorer 11 BR. Para visualizar a página que está sendo exibida na modalidade conhecida por tela inteira, 
ele deve pressionar a tecla de função 
a) F1. 
b) F2. 
c) F3. 
d) F11. 
e) F12. 
Comentários: 
Nos principais navegadores, F11 é a tecla de atalho que alterna entre a visualização convencional e a tela 
inteira/tela cheia. 
Alternativa d). 
15. (FGV – SEDUC/AM – Assistente Técnico – 2014) 
Relacione os ícones do browser Internet Explorer 9 BR com seus respectivos significados, quando acionados. 
 
Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo. 
a) 1 - 3 - 2 – 4 
b) 1 - 4 - 2 – 3 
c) 4 - 2 - 3 – 1 
d) 2 - 4 - 3 – 1 
e) 4 - 3 - 2 – 1 
Comentários: 
Os botões são intuitivos: 
1 – Esse botão de maximizar janela é convencional para todo aplicativo Windows; 
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2 – O botão que lembra uma casa (Home) é o botão que abre a(s) página(s) inicial(is) no navegador; 
3 – O botão de engrenagem também é intuitivo, pois está associado à visualização de ferramentas e 
configurações; 
4 – A estrela é botão que relaciona-se aos Favoritos de um navegador; 
Resposta certa, alternativa b). 
16. (FCC – TRT/24ª Região – Analista Judiciário – 2017) 
Um usuário deseja navegar na internet usando o Internet Explorer 11, em português, de forma a evitar que o 
navegador armazene dados da sua sessão de navegação, incluindo cookies, arquivos de internet temporários, 
histórico etc. Além disso, as barras de ferramentas e extensões também deverão ficar desabilitadas. Para isso, 
deve 
(A) acionar o modo Navegação InPrivate, pressionando as teclas Ctrl + Shift + P. 
(B) clicar em Enviar caminho de URL como UTF-8, usando as Opções de Internet. 
(C) excluir o Histórico de Navegação, pressionando as teclas Ctrl + Shift + Del. 
(D) habilitar o modo Protegido, através da opção Redefinir as configurações do Internet Explorer. 
(E) clicar em Nunca permitir sites da web que solicitem sua localização física, usando as Opções de Internet. 
Comentários: 
Fica evidente, pelo enunciado, que o usuário precisa acionar a Navegação InPrivate. 
Para tal, basta pressionar CTRL + SHIFT +P. 
Resposta certa, alternativa a). 
17. (FCC – TRT/20 – Analista Judiciário – Área Administrativa – 2016) 
Um Analista realizou a seguinte sequência de comandos em um navegador web em sua versão em português: 
− clicou no botão Ferramentas e em Opções da Internet 
− na guia Geral, em Home page, digitou http://www.trt20.jus.br/ 
− clicou em Aplicar e OK 
O Analista 
(A) estava utilizando o Google Chrome e incluindo a home page digitada nos Favoritos. 
(B) estava utilizando o Mozilla Firefox e marcando a home page digitada como página confiável. 
(C) terá a home page digitada carregada automaticamente nas próximas vezes que abrir o navegador. 
(D) estava utilizando o Internet Explorer 11 e liberando a home page digitada da verificação do antivírus. 
(E) fará a home page digitada bloquear cookies automaticamente na próxima vez que abrir o navegador. 
Comentários: 
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A questão, em um primeiro momento, pode parecer muito difícil, pois você precisa saber qual é o navegador 
utilizado, bem como qual é o resultado do comando aplicado. Porém, com um pouco de bom-senso, é possível 
perceber que o usuário está definindo uma Home Page, ou seja, uma página inicial que o navegador em pauta 
deverá abrir toda vez que for iniciado. 
Ciente dessa informação, ao trabalhar por eliminação, sobra apenas a alternativa c) a ser marcada. 
18. (FCC – TRE/RR – Técnico Judiciário – Área Administrativa – 2015) 
Um analista de suporte de TI precisa configurar manualmente uma série de computadores dos usuários para 
bloquear a ação de cookies de terceiros (independente da política de privacidade do terceiro) e cookies internos, 
os quais salvam informações que podem ser usadas para contatar o usuário sem consentimento, impedindo que 
cookies já instalados no computador sejam lidos por sites. Para isso, ele deve selecionar na janela de Opções da 
Internet do Internet Explorer versão 10, a opção Privacidade e a alternativa de configuração para a zona de 
Internet: 
a) Bloquear Todos os Cookies. 
b) Baixo. 
c) Médio. 
d) Médio-Alto. 
e) Alto. 
Comentários: 
A única zona de Internet que bloqueia todos os cookies externos, independentemente da política de 
privacidade do terceiro, é a zona Bloquear Todos os Cookies. 
 
Resposta certa, alternativa a). 
19. (FCC – TRT/11ª Região – Técnico de Enfermagem – 2012) 
Quando um navegador de Internet apresenta em sua barra de status um ícone de cadeado fechado, significa que 
a) somente spams de sites confiáveis serão aceitos pelo navegador. 
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b) o navegador está protegido por um programa de antivírus. 
c) a comunicação está sendo monitorada por um firewall. 
d) o site exige senha para acesso às suas páginas. 
e) a comunicação entre o navegador e o site está sendo feita de forma criptografada. 
Comentários: 
O cadeado indica que a comunicação entre navegador e o site ocorre pelo protocolo HTTPS, ou seja, de 
forma criptografada. 
 
Resposta certa, alternativa e). 
FIREFOX 
20. (CESGRANRIO – LIQUIGÁS – Técnico de Segurança do Trabalho – 2014) 
A Figura abaixo exibe a janela Opções encontrada no navegador Web Mozilla Firefox. 
 
Em qual painel encontra-se a aba com as opções para a atualização do próprio Firefox? 
 a) Geral 
 b) Conteúdo 
 c) Aplicativos 
 d) Sync 
 e) Avançado 
Comentários: 
As opções relativas à atualização do Firefox encontram-se no Painel Avançado. 
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Painel Avançado. Mozilla Firefox. 
Resposta certa, alternativa e). 
21. (CESGRANRIO – Banco do Brasil – Enfermeiro do Trabalho – 2014) 
A Figura a seguir exibe a caixa de diálogo Opções existente no Mozilla Firefox 27.0.1. 
 
Em qual caixa de diálogo se encontra a opção que permite limpar todos os dados de navegação? 
a) Avançado 
b) Conteúdo 
c) Geral 
d) Privacidade 
e) Sync 
Comentários: 
Na caixa Privacidade, é possível excluir os dados de navegação mais recentes. E nos parece intuitivo, uma 
vez que o histórico o usuário realmente é algo que diz respeito à sua privacidade. 
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Limpando dados de navegação. Firefox. 
Resposta certa, alternativa d). 
22. (FGV – Senado Federal – Técnico Legislativo – 2012) 
Ao utilizar o browser Firefox Mozilla, um usuário da internet selecionou uma figura no site do Senado Federal e 
deseja imprimi-la. Para isso, executou um atalho de teclado que mostrou a janela acima, ou semelhante a esta, na 
tela. 
 
Nessa janela, marcou Seleção e clicou no botão OK. O atalho de tecladoque mostrou a janela acima e 
a) Alt + P. 
b) Ctrl + P. 
c) Shift + P. 
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d) Ctrl + 1 
e) Alt + I. 
Comentários: 
Nos principais navegadores, CTRL + P é o atalho de teclado que abre o menu de impressão de página. 
Alternativa b). 
23. (FUNIVERSA – IFB – Nível Médio – 2012) 
Utilizando o navegador Firefox, versão 10 e com a configuração-padrão de instalação, é possível 
a) instalar plugins, ferramentas produzidas por empresas externas à Mozilla e que são sempre atualizadas 
automaticamente. 
b) navegar sempre de forma segura e estar imune à infecção por vírus de computador, mesmo que a página 
visitada seja insegura. 
c) ter várias abas abertas, mas estas devem apontar obrigatoriamente para o mesmo site. 
d) limpar os dados de navegação, como o histórico de páginas visitadas e de downloads efetuados. 
e) utilizar unicamente o motor de busca Mint, na caixa de texto Pesquisar, para efetuar pesquisas nos sites da 
Internet. 
Comentários: 
Analisando as alternativas: 
a) Todos os navegadores comerciais permitem a instalação de plug-ins, ferramentas externas à empresa. 
Porém, a sua atualização depende de autorização do usuário. Errada. 
b) O navegador até pode advertir o usuário de que o site visitado é inseguro. Porém, se o usuário insistir na 
navegação, não há mais como protegê-lo. Errada. 
c) A navegação multi abas serve justamente para que o usuário tenha a comodidade de abrir vários sites 
diferentes simultaneamente, ou mesmo vários locais diferentes dentro de um mesmo site. Errada. 
d) Correto. Todos os navegadores oferecem essas limpezas. 
e) Todos os navegadores oferecem a escolhe do navegador favorito de busca. Errada. 
Resposta certa, alternativa d). 
24. (FCC – TRT/PE – Técnico Judiciário – 2018) 
Um funcionário do Tribunal Regional do Trabalho deseja configurar o Mozilla Firefox, versão 57, para que, ao abrir 
o navegador, seja sempre acessado o portal do TRT6R. 
(http://www.trt6.jus.br/portal/) 
 Para realizar a configuração, o funcionário deve acessar a Barra de menus e selecionar 
(A) Configurações, localizar o item Nova página e inserir o URL. 
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(B) Opções, localizar o item Página inicial e inserir o URL. 
(C) Configurações, localizar o item Inicialização, selecionar Abrir uma página específica e inserir o URL. 
(D) Opções, localizar o item Inicialização e inserir o URL. 
(E) Configurações, localizar o item Página inicial, selecionar Adicionar página e inserir o URL. 
Comentários: 
Para modificar a página inicial no Firefox, primeiro devemos ir em Opções: 
 
E, no menu que se apresenta, inserir a URL em Página Inicial. 
 
Resposta certa, alternativa b). 
25. (FCC – TRE/RR – Técnico Judiciário – Operação de Computadores – 2015) 
A área de TI de uma empresa está substituindo o navegador Internet Explorer pelo Mozilla Firefox, em função da 
afirmação de que o Internet Explorer não permite extensões customizadas. A afirmação da área de TI está 
a) incorreta, pois o Internet Explorer permite o gerenciamento de complementos em suas últimas versões assim 
como o Mozilla Firefox. 
b) incorreta, pois nem o Internet Explorer nem o Mozilla Firefox permitem gerenciamento de complementos em 
quaisquer das suas versões. 
c) incorreta, pois o Internet Explorer permite o gerenciamento de complementos em suas últimas versões, mas o 
Mozilla Firefox não permite esse gerenciamento em nenhuma das suas versões. 
d) incorreta, pois o Mozilla Firefox e o Internet Explorer permitiam adicionar extensões, porém o recurso foi 
removido das versões mais recentes dos navegadores por questões de segurança. 
e) correta, pois o Internet Explorer não permite gerenciamento de complementos em quaisquer das suas versões, 
enquanto e o Mozilla Firefox permite. 
Comentários: 
Essa assertiva está incorreta, pois ambos, Internet Explorer e Firefox, possuem recursos de Gerenciamento 
de Complementos, que são essas ferramentas disponibilizadas por outras empresas. 
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Gerenciando complementos no Internet Explorer. 
Resposta certa, alternativa a). 
26. (FCC – MPE/CE – Técnico Ministerial – 2013) 
No Mozilla Firefox mais recente, para se definir a página inicial como http://www.ceara.gov.br/index.php/pagina-
inicial deve-se: 
a) selecionar o menu Ferramentas, selecionar Opções da internet; na aba Geral, no campo Homepage: digitar o 
endereço do site e clicar em Aplicar. 
b) selecionar o menu Ferramentas, selecionar Opções; na aba Geral, no campo Página inicial: digitar o endereço 
do site e clicar em OK. 
c) selecionar o menu Editar, selecionar Opções da internet; na aba Geral, no campo Página inicial: digitar o 
endereço do site e clicar em OK. 
d) no canto superior direito da tela, clicar no símbolo na forma de uma casinha, que se refere a Editar a página 
inicial, e na janela que se abre digitar o endereço do site e clicar em OK. 
e) no canto superior direito da tela, clicar no símbolo na forma de um quadrado com listas, que se refere a 
Personalizar e Controlar o Mozilla, selecionar Página inicial: digitar o endereço do site e clicar em OK. 
Comentários: 
Considero esse tipo de questão muito ruim, pois você precisa aliar a sua experiência do navegador com o seu 
bom senso e um pouco de feeling. 
O campo Opções, no menu Ferramentas, permite esse ajuste. 
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Resposta certa, alternativa b). 
CHROME 
27. (CESGRANRIO – Petrobrás – Profissional Júnior – 2015) 
A navegação na internet utiliza aplicativos denominados navegadores (browsers). 
Em alguns deles, como no Chrome, há uma lista denominada HISTÓRICO que armazena os 
a) endereços dos sites visitados pelo usuário, automaticamente. 
b) endereços dos sites visitados pelo usuário, por acionamento das teclas Ctrl+D. 
c) endereços de destinatários aos quais se enviam comunicados, notas, credenciais ou brindes, com o propósito 
de incentivar a publicação de determinada informação. 
d) dados coletados por uma ferramenta gerenciável que proporciona a troca de mensagens via e-mail. 
e) dados coletados por um serviço on-line que sugere outros sites pelos quais o usuário talvez tenha interesse, com 
base nos sites visitados com frequência. 
Comentários: 
O histórico dos navegadores, por padrão, armazena os endereços dos sites visitados pelos usuários, de forma 
automática. 
Resposta certa, alternativa a). 
28. (CESGRANRIO – Banco do Brasil – Auxiliar de Enfermagem do Trabalho – 2014) 
Qual programa é comumente usado para se navegar por aplicações Web? 
a) Twitter 
b) Facebook 
c) Microsoft Word 
d) Google Chrome 
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e) Windows Explorer 
Comentários: 
O Twitter e o Facebook são aplicativos para redes sociais; O Word é aplicativo para documentos; o Windows 
Explorer é para navegação entre arquivos e o Google Chrome é um navegador web. 
Resposta certa, alternativa d). 
29. (FGV – TJ/BA – Analista Judiciário – 2015) 
Analise as seguintes afirmativas a respeito das opções de configuração do navegador Chrome em sua versão mais 
recente. 
I. A pasta onde os arquivos obtidos por download são gravados é necessariamente aquela que foi escolhida na 
página de configurações do Chrome. Para gravar um arquivo de download em outra pasta é preciso refazer essa 
escolha na tela de configurações. 
II. Quando o Chrome é iniciado, há duas opções de inicialização: abrir a página nova guia, ou abrir uma página 
específica(ou conjunto de páginas). Não há opção para continuar de onde você parou na última utilização do 
Chrome. 
III. Existe uma opção de configuração que determina se o mecanismo de preenchimento automático de 
formulários da Web com um clique deve ser ativado ou não. 
Está correto somente o que se afirma em: 
 a) I 
 b) I e II; 
 c) II e III; 
 d) III; 
 e) I e III. 
Comentários: 
Analisando os itens: 
I – Errado. Nas configurações avançadas do Chrome, é possível habilitar uma opção que pergunta ao usuário 
onde salvar cada arquivo antes de fazer o download. Ou seja, não é preciso refazer a escolha do local de download 
a cada novo download, caso o usuário tenha o hábito de salvá-los em locais distintos. Basta habilitar essa opção. 
 
Escolhendo o local de download do Google Chrome. 
II – Errado. Existe uma opção exatamente com esse nome: “Continuar de onde você parou”, que reabre as 
páginas que estavam sendo visualizadas na última sessão do Chrome. 
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III – Correto. Na parte de “Senhas e Formulários”, das configurações avançadas do Chrome, existe essa 
opção. Quando habilitada, o Chrome memoriza campos de formulários preenchidos anteriormente para 
automatizar esse processo com um clique em formulários futuros. Muito útil quando se vai preencher um cadastro 
em uma loja online, por exemplo, na qual os campos são muito parecidos com o de outras lojas já preenchidos 
anteriormente. 
 
Resposta certa, alternativa d). 
30. (FGV – DPE/RJ – Técnico Médio de Defensoria Pública – 2014) 
No navegador Chrome, como em outros navegadores, pode aparecer a imagem de um pequeno cadeado próximo 
à barra de URL (ou da barra de tarefas), como a que é mostrada a seguir. 
 
Esse cadeado significa um ambiente mais seguro, principalmente porque você 
(A) detém o status de administrador do computador. 
(B) está capacitado a comandar operações de transferência de arquivos. 
(C) está logado no site, sob a proteção de senha de acesso. 
(D) está conectado a um site de acesso restrito, não público. 
(E) está usando uma conexão criptografada. 
Comentários: 
O cadeado verde no Google Chrome indica que a conexão é criptografada, por meio do protocolo HTTPS. 
Resposta certa, alternativa e). 
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31. (FGV – Prefeitura de Florianópolis – Administrador – 2014) 
Quando o navegador Chrome é utilizado, é possível iniciar uma sessão. Ao fazer isso, o navegador passa a: 
a) garantir que todos os acessos a sites sejam feitos em segurança, com dados criptografados; 
b) dispor de um backup de todos os arquivos que você baixou por meio do Chrome; 
c) construir um histórico de todas as suas buscas e do seu interesse pelos resultados, estabelecendo um perfil de 
busca que enriquece as buscas subsequentes; 
d) bloquear qualquer tipo de propaganda não solicitada durante a sessão de uso; 
e) ter acesso às suas configurações pessoais, como histórico e preferências, em qualquer computador onde a 
sessão é iniciada. 
Comentários: 
O Chrome possui um diferencial chamado sincronização, realizada por meio de uma conta do gmail. 
Por meio dela, ao estabelecer uma sessão (logando no navegador), o Google salva seu histórico, guias 
abertas, favoritos, senhas, dentre outros, na nuvem, de modo que outros dispositivos possam manter-se em 
sincronia. 
Pra ser bem sincero, tenho certeza que o Google faz o que está escrito na letra c), mas isso não é dito 
oficialmente. 
Portanto, a resposta certa é a alternativa e). 
32. (FGV – CONDER – Técnico de Administração – 2013) 
No browser Google Chrome, um atalho de teclado permite adicionar a página atual (aquela que está exibida na 
tela) aos Favoritos. 
Esse atalho de teclado é 
a) Ctrl + F. 
b) Ctrl + D. 
c) Ctrl + A. 
d) Ctrl + T. 
e) Ctrl + V 
Comentários: 
Nos principais navegadores, CTRL + D é o atalho de teclado que adiciona uma página aos Favoritos. 
Alternativa b). 
33. (FGV – TCE/SE – Médico – 2015) 
No Google Chrome é possível abrir uma “nova janela anônima”. Isso significa que, quando nessas guias: 
a) as páginas visualizadas não serão armazenadas no histórico do navegador; 
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b) os websites visitados não serão capazes de identificar o visitante; 
c) a navegação ficará totalmente oculta para os provedores de serviço de Internet; 
d) não será possível logar em sites que requerem senhas de acesso; 
e) todo tráfego de dados será realizado sob criptografia. 
Comentários: 
Segundo o Google Chrome, “as páginas visualizadas nas guias anônimas não serão armazenadas no 
histórico do navegador, nos cookies nem no histórico de pesquisa depois que todas as guias anônimas forem 
fechadas. Os downloads de arquivos que você fizer e os favoritos serão mantidos. 
A navegação anônima não oculta a navegação do seu empregador, provedor de serviço de internet nem dos 
websites visitados.” 
Resposta certa, alternativa a). 
34. (FGV – TCE/SE – Médico – 2015) 
Em seu computador de mesa (desktop), Thiago abriu a página inicial de um site de notícias e gostaria de salvá-la 
de alguma forma, já que esse tipo de página muda constantemente. A página contém textos e fotos. Thiago 
gostaria de poder abrir essa página mesmo quando desconectado da Internet. No Google Chrome, a maneira 
correta de fazer isso é: 
a) clicar no ícone na forma de uma estrela que aparece na parte superior da tela, adicionando-a aos favoritos; 
b) clicar o botão direito do mouse na barra de endereços e acionar a opção “Copiar”; 
c) clicar o botão direito do mouse na área da página e acionar a opção “Salvar como...”; 
d) clicar o botão direito do mouse na área da página e acionar a opção “Exibir código fonte da página”; 
e) clicar o botão direito do mouse na barra de endereços e acionar a opção “Selecionar tudo”. 
Comentários: 
Para salvar uma página, o procedimento descrito na alternativa c) faz o que se pede. Na sequência, salva-se 
a página como Página da Web, completa. 
Resposta certa, alternativa c). 
35. (FGV – SSP/AM – Assistente Operacional – 2015) 
O navegador Chrome permite a criação de uma “Guia de Navegação Anônima”. Ao acessar páginas e serviços por 
meio de uma única guia assim: 
a) e-mails enviados durante o acesso serão tratados como anônimos, sem identificação do remetente; 
b) os arquivos recebidos por download durante o acesso serão apagados quando a guia for fechada; 
c) os favoritos que você registrar durante o acesso serão apagados quando a guia for fechada; 
d) as páginas visualizadas durante o acesso não serão armazenadas no histórico do navegador; 
e) o histórico das buscas que você realizar durante o acesso será mantido normalmente. 
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Comentários: 
Segundo o Google Chrome, “as páginas visualizadas nas guias anônimas não serão armazenadas no 
histórico do navegador, nos cookies nem no histórico de pesquisa depois que todas as guias anônimas forem 
fechadas. Os downloads de arquivos que você fizer e os favoritos serão mantidos. 
A navegação anônima não oculta a navegação do seu empregador, provedor de serviço de internet nem dos 
websites visitados.” 
Resposta certa, alternativa d). 
36. (FGV – Prefeitura de Paulínia – Agente de Fiscalização – 2016) 
Sobre as operações de download de arquivos no navegador Chrome, assinale a afirmativa correta. 
a) Os arquivos devem ser sempre gravados na pasta especificada por meio da página de configurações. 
b) Os arquivos devem ser sempre gravados na pasta “Downloads” do Windows. 
c) Existe uma configuração que escolhe a pasta no momento da gravação.d) Existe uma configuração que permite especificar a pasta de acordo com o tipo do arquivo. 
e) Existe uma configuração que permite especificar a pasta de acordo com o tamanho do arquivo. 
Comentários: 
Esta questão quer chamar a atenção para o recurso “Perguntar onde salvar cada arquivo antes de fazer 
download”, uma opção útil quando o usuário costuma salvar cada download em um local diferente. 
 
Resposta certa, alternativa c). 
37. (FCC – ALESE – Técnico Administrativo – 2018) 
O ícone de uma estrela que aparece do lado direito, no interior da linha de endereço do navegador Google Chrome 
(onde se digita o endereço dos sites que se quer visitar), serve para 
(A) alterar as configurações do navegador. 
(B) adicionar extensões, ou plug-ins, ao navegador. 
(C) adicionar a página corrente à lista de sites favoritos. 
(D) indicar que o site é patrocinado por alguma organização. 
(E) exibir a lista de sites favoritos. 
Comentários: 
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A estrela é símbolo universal de FAVORITOS em navegadores web. No Chrome, na linha de endereço, ela 
possibilita adicionar/remover um site dos favoritos, bem como indicar visualmente se o site já é um favorito ou 
não. 
Resposta certa, alternativa c). 
38. (FCC – DETRAN/MA – Assistente de Trânsito – 2018) 
O navegador para a internet Google Chrome, em sua versão mais atual, está instalado no disco C: de um 
computador com sistema operacional Windows 7. Ao fazer um download de um arquivo utilizando o Chrome, por 
padrão, o arquivo será armazenado na pasta: 
(A) C:/home/<nome de usuário>/Downloads. 
(B) C:\<nome de usuário>\Documentos\Downloads. 
(C) C:\Área de Trabalho\<nome de usuário>\Downloads. 
(D) C:\Usuários\<nome de usuário>\Downloads. 
(E) C:\Usuários\<nome de usuário>\Área de Trabalho\Downloads. 
Comentários: 
O Chrome, por padrão, guarda os downloads na pasta de downloads do usuário. No Windows, a pasta do 
usuário fica dentro de C:\Usuários, de modo que as alternativas a), b) e c) já estão erradas, por não começarem 
neste formato. A alternativa e) coloca a pasta de downloads dentro da Área de Trabalho, sendo que ela não existe 
lá. 
Portanto, a alternativa d) é nossa alternativa correta. 
39. (FCC – TRE/PR – Analista Judiciário – 2017) 
Considere a barra de endereços do navegador, abaixo, exibida no Google Chrome. Um usuário está utilizando o 
navegador 
(A) Mozilla Firefox, em português, e pressionou as teclas CTRL + H para limpar os dados de navegação. 
(B) Mozilla Firefox, em português, e digitou na linha de endereço mozilla/preferencias para alterar o local de 
downloads. 
(C) Google Chrome, em português, e digitou na linha de endereço chrome://configuracoes para alterar o local de 
downloads. 
(D) Google Chrome, em português, e digitou na linha de endereço chrome://history para ter acesso ao serviço de 
limpar os dados de navegação. 
(E) Google Chrome, em português, e digitou na linha de endereço chrome://maps para acessar o Google Maps. 
Comentários: 
A questão parece um pouco complicada, mas, por eliminação, acha-se a alternativa correta com certa 
tranquilidade. No Firefox e no Chrome, os comandos na linha de endereço devem estar em inglês, de modo que b) 
e c) são eliminadas. O comando de atalho para limpar dados de navegação é CTRL+SHIFT+DEL, logo, descartamos 
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a). Sendo a alternativa e) esdrúxula, temos que, no histórico do Chrome, podemos acessar o serviço de limpeza de 
navegação. 
 
Resposta certa, alternativa d). 
40. (FCC – TRT 11ª REGIÃO – Analista Judiciário – 2017) 
Considere a barra de endereços do navegador, abaixo, exibida no Google Chrome. 
 
Os ícones do cadeado fechado e da estrela servem, respectivamente, para mostrar que o portal do TRT11: 
 
a) é seguro e para adicionar este portal aos favoritos. 
b) está criptografado e para acessar as configurações do navegador. 
c) está bloqueado para acesso e para adicionar este portal aos favoritos. 
d) é certificado digitalmente e para acionar o modo de navegação anônima. 
e) é seguro e para acessar as configurações do navegador. 
Comentários: 
A) Quando o navegador exibe, na barra de endereços, um cadeado fechado, é sinal de que o site é seguro. O 
ícone da estrela, por sua vez, é o ícone para adicionar o site aos favoritos. Alternativa correta. 
B) De fato, o protocolo HTTPS (razão do cadeado) trabalha com criptografia. A estrela, no entanto, não dá 
acesso às configurações do navegador. Alternativa incorreta. 
C) O cadeado exibido na barra de endereços indica que a navegação será feita com segurança, e não de que 
o acesso está bloqueado. Alternativa incorreta. 
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D) Quando o portal é certificado digitalmente, o navegador exibe um cadeado fechado na barra inferior 
direita da janela, e não na barra de endereços. O acesso ao modo de navegação anônima, por sua vez, se dá pelo 
menu Configurações. Alternativa correta. 
E) De fato, o cadeado representa que o site é seguro. No entanto, a estrela não dá acesso às configurações 
do navegador. Ela serve para adicionar o site aos favoritos. Alternativa incorreta. 
Resposta certa: alternativa a). 
41. (FCC – TRT 11ª REGIÃO (AM/RR) – Técnico Judiciário/Área Administrativa – 2017) 
Um usuário está utilizando o navegador Google Chrome em português, em condições ideais, e deseja desativar o 
mecanismo de salvar senhas da web automaticamente. Para acessar este serviço, o usuário deve digitar na barra 
de endereços do navegador: 
 (A) chrome://system/ 
(B) chrome://inspect/#devices 
(C) chrome:// configurações/ 
(D) chrome:// components/ 
(E) chrome://settings/ 
Comentários: 
A) Quando o usuário acessa o endereço chrome://system, o navegador não exibe a possibilidade de desativar 
o mecanismo de memorização de senhas. Na verdade, o navegador exibirá a versão do browser e outras 
informações do sistema. Alternativa incorreta. 
B) O endereço chrome://inspect/#devices não exibirá a possibilidade de desativar o mecanismo de 
memorização de senhas. Este endereço exibe portas USB e portas de rede e informa se estão sendo utilizadas ou 
não. Alternativa incorreta. 
C) O endereço chrome://configurações não é um comando reconhecido pelo navegador. Alternativa falsa. 
D) Ao digitar-se o endereço chrome://componentes/, o Google Chrome exibirá, na verdade, informações 
sobre componentes instalados no navegador para auxiliar em serviços como o Adobe Flash Player, entre outros. 
Não permite desativar a memorização de senhas. Alternativa falsa. 
E) Opção correta. Ao acessar o endereço chrome://settings, o usuário poderá efetuar qualquer mudança na 
funcionalidade do navegador. Alternativa correta. 
Resposta certa: alternativa e). 
42. (FCC – TRT/4ª Região – Técnico Judiciário – 2015) 
Os navegadores geralmente oferecem opções de configuração que podem afetar a forma de acesso aos sites, a 
segurança e a privacidade durante a navegação e permitir o gerenciamento de extensões. Para entrar na área que 
permite a modificação das configurações das versões mais recentes do navegador 
(A) Google Chrome, deve-se digitar na linha de endereço chrome://settings. 
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(B) Google Chrome, deve-se selecionar a ferramenta com o desenho de uma casa, no canto superior direito da 
tela. 
(C) Internet Explorer, deve-se digitar na linha de endereço msconfig://settings. 
(D) Mozilla Firefox, deve-se digitar na linha de endereço about://settings. 
(E) Internet Explorer, deve-se selecionar a ferramenta com desenho de uma estrela, no