aula04_entrevista

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Representam boas práticas de auxilio na direção de entrevistas: 
 
1) Desenvolver um plano geral de entrevistas; 
2) Certificar-se da autorização para falar com os usuários; 
3) Planejar a entrevista para fazer uso eficiente do tempo. 
 
Previamente o analista que fará a entrevista deve procurar está bem contextualizado, sendo 
mais assertivo e produtivo do que será tratado na entrevista. Para tanto, o planejamento deve 
envolver um momento para coleta e estudo todos os dados pertinentes à discussão, como 
formulários, relatórios, documentos e outros. 
 
Ao término, é necessário validar se o que foi documentado pelo analista está de acordo com a 
necessidade do usuário, que o usuário não mudou de opinião e que o usuário entende a notação 
ou representação gráfica de suas informações. 
 
São exemplos de como aferir a veracidade das informações levantadas na entrevista: 
 
 Faça uma explanação sobre o relacionamento entre o que está em discussão e as demais 
partes do sistema; 
 Informe do ponto de vista de outros usuários em relação ao item que foi discutido; 
 Descreva informalmente a narrativa do item em que o analista deseja obter informações; 
 O analista deve dizer ao usuário o que acha que ouviu ele dizer. Neste caso, o analista 
deve utilizar as suas próprias palavras em lugar das do entrevistado e solicitar ao 
entrevistado confirmação do que foi dito.