Tecnologia da Informação

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ATIVIDADE 3 ª NOTA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PROFESSOR: TIAGO ECHTERNACHT
ALUNA : HILMARA REJANY MAIA LOPES
Nº DE MATRICULA - 11403386
CAPÍTULOS: LESLIE TURNER – 6 ERP 
CAPÍTULO 6 ERP TURNER QUESTÕES
Questões Objetivas
1. Qual das seguintes vantagens é menos provável de ser experimentada por uma empresa ao implementar um planejamento de recursos empresariais (ERP)?
a) Custo reduzido
b) Melhoria da eficiência
c) Acesso mais amplo à informação
d) Redução de erros
2. Um sistema ERP é um sistema de software que proporciona cada um dos seguintes, exceto
a) Coleta, processamento, armazenamento e comunicação transacional de dados. 
b) valorização do e-commerce e e-business.
c) coordenação dos vários processos de negócios.
d) controles físicos, para a prevenção de roubo de inventário.
3. Qual dos seguintes não é um recurso do banco de dados de um sistema de ERP?
a) Maior eficiência.
b) Aumento da necessidade de armazenamento de dados dentro de áreas funcionais.
c) Capacidade de serviço de clientes aumentou.
d) Maior partilha de dados através de áreas funcionais.
4. As empresas de manufatura implementam sistemas ERP, com o objetivo principal de
a) Aumento da produtividade.
b) redução das qu antidades de estoque.
c) partilhando informação.
d) reduzindo investimentos.
5. Qual a empresa desenvolveu os primeiros sistemas genuinamente de ERP?
a) Microsoft
b) PeopleSoft
c) SAP
d) IBM
6. No final de 1990, o problema de compatibilidade Y2K estava preocupado principalmente com sistemas de computadores:
a) Capacidade de recuperação de arquivos.
1. abarmazenamento de dados.
b) comparações de recursos humanos.
c) orçamento de capital.
7. A diferença primária entre ERP e ERP sistemas II é que o ERP II pode incluir
a) Internet EDI.
b) módulos de logística.
c) relatando módulos.
d) Um armazém de dados.
8. Qual das seguintes não é uma das razões para o aumento dos gastos com sistemas de ERP nos últimos anos?
a) A necessidade de cumprir com a lei Sarbanes – Oxley.
b) Globalização e aumento das pressões competitivas.
c) A necessidade de gerenciamento de resultados.
d) A necessidade de melhorias de atendimento ao cliente.
9. Supply chain management (SCM) é uma atividade fundamental que conecta uma empresa mais estreitamente com 
a) Clientes.
b) fornecedores.
c) subsidiárias.
d) clientes e fornecedores.
10. O tipo de sistema ERP, usado por grandes companhias multinacionais, é conhecido como
a) Implementação big bang.
b) implementação modular.
c) tier one software.
d) software de segunda camada.
11. Qual das seguintes abordagens ERP realiza a implementação de ERP, começando com um departamento?
a) O método piloto.
b) A abordagem de implementação modular.
c) A abordagem big bang.
d) A método local de implementação.
12. Qual das seguintes afirmações melhor descreve os riscos de sistemas de ERP?
a) Os riscos de implementação e operação de sistemas de ERP são quase idênticos aos riscos de implementação e operação de sistemas de TI.
b) Os riscos de sistemas de ERP execução operacional são maiores do que os riscos de implementação e operação de sistemas de TI, devido ao âmbito, dimensão e complexidade dos sistemas ERP.
c) Os riscos de implementação de sistemas ERP são maiores do que os riscos de implementação de sistemas de TI, mas os riscos operacionais são quase idênticas.
d) Os riscos de sistemas ERP operacionais são maiores do que os riscos de sistemas de TI operacional, mas os riscos de implementação são quase idênticas.
Questões discursivas
13. (EO 1) Descreva como os sistemas ERP aumentam a eficiência de uma organização empresarial.
Resposta: ERP é a sigla de Enterprise Resource Planning, que significa Planejamento dos Recursos da Empresa. Ele é basicamente um software desenvolvido para ajudar no gerenciamento empresarial. A sua principal característica é a capacidade de organizar e centralizar as informações pertinentes ao negócio.Um ERP permite a integração das informações de forma que os processos, antes burocráticos, passem a acontecer de maneira eficiente e constante, dando dinamismo ao RH. Além disso, ele permite que a equipe trabalhe com relatórios capazes de dar maior profundidade à atuação do setor.Uma vez que possuem vantagens:Escalabilidade, Segurança das informações, Flexibilidade e acesso remoto, Redução de custos, Diminuição do tempo de resposta em transações, Parametrização das informações. 
14. (EO 1) Por que o processamento em tempo real é essencial em um sistema ERP?
Resposta: Dentro de um ERP é possível gerenciar as informações e o controle de dados que cada funcionário da empresa pode acessar. Isso sem contar na melhoria do controle de inventário, na padronização de processos, na redução de riscos, na melhoria do gerenciamento de recursos e muito mais. O ERP oferece a emissão de relatórios automática. Assim, o gestor consegue acompanhar todas as etapas de logística da empresa, detectando possíveis gargalos de produção e trabalhando para melhorar os pontos fracos do negócio. Estes são alguns exemplos práticos da utilização de um ERP na logística de uma empresa.
15. (EO 1) Como o ERP aumentou as responsabilidades dos representantes de atendimento ao cliente?
Resposta: Uma vez que que o representante de atendimento deve ter acesso a informações de inventário, planejamento de produção e informações de agendamento de remessas e histórico de clientes E tudo isso aumenta a responsabilidade dos representantes de atendimento ao cliente.
16. (EO 1) O que é um sistema MRP II e como ele é diferente dos sistemas ERP em uso atualmente?
Resposta: A partir dos anos 80 surgiu o MRP II (Manufacturing Resources Planning) que significa Planejamento dos Recursos de Manufatura ou Planejamento dos Recursos de Produção. O MRP II permite que as empresas avaliem as implicações de demanda futura nas áreas financeira e de engenharia, assim como as necessidades de materiais. Se você deseja apenas controlar a matéria prima dos processos de fabricação, o mais indicado é o MRP, mas se deseja analisar como essa produção afeta os custos futuros, escolha o MRP II. Já o ERP irá englobar todos os processos existentes dentro de uma organização.
Exercícios breves
34. (EO 2) Por que houve tanto crescimento nas vendas de sistemas ERP, na década de 1990?
Resposta: Os sistemas ERP, ou Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, passaram a ser largamente utilizados na década de 90, dentre outros motivos devido ao acirramento da concorrência e à globalização, evidenciando a necessidade de ferramentas mais aprimoradas para a gestão das empresas.
35. (EO 3) Quais são as cinco razões mais comuns para o aumento dos gastos com sistemas de ERP, no início de 2000? Quais dessas razões foi o impulso para a implementação de ERP do Viper, em 2003?
Casos
37. A Michael Michner Industries (MMI) é fabricante de sistemas de controle de estoque e estoque. A MMI possui quatro fábricas nos EUA e três armazéns. A empresa emprega 3.500 trabalhadores nessas instalações e na sede corporativa. A MMI está usando sistemas legados para seus processos de contabilidade, planejamento de requisitos de materiais, contas a receber, contas a pagar, estoque e folha de pagamento. Esses vários sistemas legados foram desenvolvidos em momentos diferentes e não possuem necessariamente formatos ou programação de dados comuns. Muitas vezes, o MMI deve exportar dados de um sistema legado para incorporar em um segundo sistema legado. O presidente decidiu que a empresa deve mudar para um sistema de ERP para atualizar os sistemas da empresa e permitir que a empresa permaneça competitiva.
De acordo com isso, pede-se:
1. Descreva como um sistema ERP poderia melhorar o desempenho na MMI.
2. Descreva as vantagens e desvantagens relativas de um big bang versus uma implementação modular.
3. Se a MMI escolher uma implementação modular, como ela pode escolher a ordem na qual implementar os módulos?