EBOOK - ORATÓRIA DO DIA A DIA

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.7
.3
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oratóriaCURSO DE
coragem para 
compartilhar 
suas ideias
escola Conquer
08
A ORATÓRIA E VOCÊ01
CONTEÚDO II - TACADA DE MESTRE05
CONHECENDO A VOZ03
USANDO O CORPO A SEU FAVOR07
CONSCIÊNCIA CORPORAL E AUTOPERCEPÇÃO02
HACKS DE VOZ PARA ORATÓRIA06
CONTEÚDO I - FALAS QUE ENGAJAM04
A ORATÓRIA DO DIA A DIA08
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08
A ORATÓRIA DO DIA A DIA
MÓDULO 08
a oratória do dia a dia
saber ouvir 
também é 
uma arte!
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alongamento
relaxamento
respiração
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enquanto estamos acordados...
%80 do tempo estamos comunicando,
[ Dick Lee and Delmar Hatesohl, Universidade de Missouri ]
e na maior parte desse tempo 
estamos ouvindo.
ESCREVENDO
LENDO
FALANDO
OUVINDO
COMO NOS COMUNICAMOS
Você já teve a impressão de 
conversar com alguém que parecia 
não estar ali? 
Fala sério, ninguém merece né?! 
Já parou para pensar 
que você pode ser você 
essa pessoa?
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missão 
da aula
 
 
 
 
 
Refinar a nossa comunicação 
desenvolvendo a habilidade 
de escuta e aprender como 
se posicionar de forma 
assertiva respeitando 
opiniões diferentes.
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saber ouvir também é uma arte!
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saber ouvir 
também é 
uma arte!
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escuta 
ativa
já ouviu falar 
nesse termo?
> é uma técnica para
manter um diálogo
linear e eficiente,
partindo de um interesse
genuíno em ouvir o que o
outro tem a dizer.
> o objetivo é simples,
mas extremamente
valioso: interpretar
e assimilar, de forma
sincera, o máximo de
informações possíveis
expressas pelo outro.
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benefícios da 
escuta ativa
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melhores relações interpessoais
confiança entre as partes
empatia
trabalho em equipe
absorver informações
redução de conflitos
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escutar 
ativamente é 
uma habilidade
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rara em meio 
a tantas 
interferências e 
tantos ruídos ao 
nosso redor.
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interferências na escuta
externas
- barulho
- movimento
que atrai sua
atenção
internas
- pensar em
outra coisa
- sentimentos
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ruídos
>
>
>
>
falta de interesse de uma ou
ambas as partes (momento)
código ou canal errado
mensagem mal elaborada
não ter foco no público
escuta ativa +
 oratória 
 = escutató
ria
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR
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pilares da 
comunicação 
assertiva
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60% de todos os problemas das 
empresas resultam de falhas na 
comunicação.”
“
Peter Drucker
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a cabeça é 4x mais rápida do 
que o ouvido
mais rápida
ouvimos
ou
vi
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processamos
palavras por 
minuto
palavras por 
minuto
125 400
[Dick Lee and Delmar Hatesohl, Universidade de Missouri]
X
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR
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por que 
escutar é 
tão mais 
difícil do 
que ouvir?
ouvir tem a ver com a mecânica dos 
sons.
escutar é captar os sons, gestos, 
e todas as outras informações, e 
transformar isso em algo relevante.
exige 
esforço 
emocional e 
intelectual.
>>
>>
mão na 
massa
Após ter assistido aos vídeos desta aula, responda 
às perguntas::
1. Qual é o nome do professor?
2. No início da aula, ele citou algumas experiências
profissionais. Quais foram?
3. Você se lembra do hobby que ele comentou ter?
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“ “As pessoas esquecerão o que você disse, as 
 
pessoas esquecerão o 
que você faz, mas elas 
nunca esquecerão como 
você as fez sentir.
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01 05
02 06
03 07
04 08
evite distrações ouça e observe com atenção
não seja seletivo ao 
ouvir faça perguntas
dê ao outro o tempo 
necessário
use a linguagem 
corporal
não deixe suas 
perspectivas interferirem
se coloque no lugar do 
outro
ESCUTARÓRIA:: MAIS DO QUE OUVIR
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quem 
não sabe 
escutar 
direito não 
tem como 
dizer a 
coisa 
certa.ESCUT
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a palavra “conflito” 
te assusta?
pilares da 
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01
02
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05
clareando ideias
questionando soluções
possibilitando 
aprendizados
desenvolvendo 
a empatia
ampliando o horizonte 
de relacionamentos
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Tornar um conflito 
em destrutivo ou 
construtivo está 
em suas mãos.
A única maneira 
de ganhar 
uma discussão 
é evitando-a.
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pulo do gato
> “respeito o seu ponto de
vista, inclusive...”
> “foi importante ter
trazido isso, e...”
> “obrigada por
compartilhar...”
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mão na 
massa
Para se posicionar sem atacar, pratique a 
arte de discordar concordando.
> Grupos no Whatsapp;
> Facebook/Instagram;
> Uber;
> Amigos/Família.
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viva o conflito 
não como 
ameaça, mas 
como momento 
de evolução, 
enriquecimento 
e abertura ao 
novo.
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você é 100% 
responsável!
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quanto tempo 
passamos 
conectados?
O Brasil é número 
2 no mundo em 
horas na internet...
9h20min
online por dia
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alerta dos 
recrutadores
! !
pesquisa 
perguntou a 
recrutadores 
de emprego 
o que os faz
acender um sinal
amarelo quando
encontram na
rede social de
um candidato::
>
>
>
>
>
fotos ou comentários sobre 
drogas;
ostentação de riqueza 
exagerada.
festas e álcool em excesso;
erros de ortografia e gramática;
opiniões políticas extremas;
Fonte: Recruiter Nation Report (Jobvite)
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você é sua marca!
> não tem problemanenhum em postar
aquela foto da família ou do churrasco
de fim de semana;
> não é questão de deixar “chata” sua
rede social;
> e sim de saber que tudo o que você
faz lá influencia na imagem que as
pessoas têm de você.
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mão na 
massa
> Procure o seu nome no Google, depois::
1. Verifique quais são os resultados que
aparecem na primeira página. Algo
marcante?
2. Clique em “imagens” e veja se tem
alguma foto sua que aparece.
3. Faça uma segunda busca: seu nome +
nome da sua empresa.
4. Repita o processo.
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1.defina limites
reflita sobre a imagem que você 
quer passar e defina aquilo que quer 
manter privado.
> Reflita se tem algo que você gostaria
de evitar que os outros enxerguem
nas suas redes sociais.
> Lembre-se:: não é questão de certo
ou errado, e sim do que você quer
ou não quer expor para o mundo.
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2.diferencie seu perfil e conteúdo
> Hoje em dia existem várias redes sociais.
> Você pode ter um perfil um pouco mais para
o lado pessoal ou profissional em cada uma
delas.
> Mas, atenção! São momentos diferentes
da sua vida, contudo não pode haver
contradição entre a pessoa que você é em
cada uma delas.
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LINKEDIN
INSTAGRAM TINDER
FACEBOOK
por que não postar a 
mesma coisa em todos os 
canais?
> diferentes públicos
> diferentes mídias
> diferentes expectativas
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linkedin facebook instagram
> rede profissional
> família e vida
pessoal:: deve ser
feito o link com algo
que faça sentido
profissionalmente.
> publicações sobre
rumo dos negócios e
da economia (política
pode entrar como
tema transversal) são
comuns.
> perfil mais familiar.
> rede de amigos
costuma ser ampla::
em que vida pessoal e
trabalho se cruzam.
> pode criar um híbrido
entre esses dois.
> cuidado com o que
comenta! as pessoas
não veem só o que
você posta, mas
também o que você
comenta em outras
postagens.
> perfil mais pessoal,
“curtindo a vida”.
> é cada vez mais forte a
criação de conteúdos
engrandecedores no
Instagram! Então é
uma oportunidade
para você mostrar
o seu trabalho e os
temas que você
domina.
> dica:: melhores
amigos.
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e ainda...
twitter
tiktok
youtube
pinterest
identifique o 
perfil da rede 
para se adaptar.
defina se é uma 
rede profissional, 
mais formal ou 
então uma rede 
mais pessoal.
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mão na 
massa
Mapeamento::
1. Em quais redes você está conectado?
2. Com qual público fala em cada uma
delas?
3. Que tipo de conteúdo posta atualmente?
4. Que tipo de conteúdo gostaria de
mostrar para esse público?
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você já é um 
influenciador
cada vez mais, falar 
para a câmera é um 
recurso fundamental 
da comunicação.
sim, qualquer pessoa 
pode aprender a ficar 
bem em frente às 
câmeras.
e qualquer um 
pode aprender 
a ficar bem 
em frente às 
câmeras?
CO
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pulo do gato
> olhe para a lente;
> se tiver um
entrevistador, interaja!
> enraizar;
> gestos curtos;
> direto ao ponto;
> repita a pergunta ou
reforce o assunto;
> pense nas “deixas”;
> sem medo de errar;
> rosto para frente, ombro
para trás;
> atenção ao look.
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hacks de captação
> som:: faça o teste de gravar e se
ouvir. Dá para ouvir? O microfone
do celular estava tapado? Estava
muito longe?
> iluminação:: se a luz estiver
entrando diretamente na câmera
vai te atrapalhar! Tente ficar em
um lugar em que a luz vem detrás
da câmera.
> ambiente:: fundo neutro e sem
distrações ou mesmo com uma 
decoração que faça sentido com 
o seu vídeo.
> olhar:: na lente. Na lente!
para criar 
sintonia
> interação com carta na
manga
> conhecer o seu público
> vulnerabilidade
> humor
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diagrama de meios digitais
e-mail
SIM
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO NÃO
NÃO
SIM ligue
SIM
SIM
SIM
vai formalizar 
algo?
precisa mesmo 
falar com a 
pessoa? 
fale quando encontrar 
com ela em um 
ambiente descontraído
mensagem: 
“podemos 
marcar?”
mensagem: 
(aplicativo usual)
precisa tirar 
uma dúvida ou 
combinar algo?
precisa 
de ajuda?
vai ser 
longo?
precisa falar 
com urgência
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 II
e-mail
boas práticas para 
e-mails::
> consolidade
informações.
> arquivos
compartilhados.
> todos na mesma
página/oficializar.
> facilmente
consultado depois.
> se perder em
meio a lixos
eletrônicos.
> se exige resposta
rápida pode
não ser ágil o
suficiente.
> se exige
discussão: pode
virar batalha de
textão.
> título autoexplicativo.
> primeiro parágrafo::
sintetizar principais
informações.
> releia antes de enviar!
> confira se o anexo citado
foi, de fato, anexado.
> opcional (por mensagem,
ligação ou conversa de
corretor):: “mandei um
e-mail importante, OK?”.
ou
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 II
escola Conquer
aplicativo de mensagem
> imediatismo:
celular está com
você o tempo todo.
> respostas curtas e
rápidas.
> pode evitar um
email ou ligação.
> mensagens
em horários
inapropriados.
> muitas
mensagens:: o
que é importante
pode se perder.
> mistura pessoal e
trabalho.
sua mensagem precisa 
de início, meio e fim!
> comece com uma
saudação.
> aí sim, apresente o
conteúdo.
> termine com um pedido
à ação:: “o que acha?”,
“qual sua opinião?”,
“pode me ajudar com
isso?”, “posso te
apresentar a situação?”,
“pode falar sobre isso
agora?”.
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cuidado em 
dobro para 
transmitir 
gentileza!
outros 
recursos 
virtuais
> ponto de exclamação!!!
> entusiasmo X grosseria
(cuidado)
> CAPS LOCK (LETRAS
MAIÚSCULAS) FAZ PARECER
QUE VOCÊ ESTÁ GRITANDO
> negrito?
MAIS AINDA!!!
> combo::
CAPS + NEGRITO +
EXCLAMAÇÃO!!!!!!!!!!!!!!
> figurinha GIF::
depende do grupo e do
contexto.
> emoji::
depende do grupo, do
contexto e do emoji escolhido.
> PQ, VC, AKI, QND, SS
tem certeza que o outro vai
entender?
Pode parecer desleixo!
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disposição visual áudio x podcast?
dica: descrever assunto do áudio 
> parágrafos curtos;
> espaço entre os parágrafos;
> emojis ajudam a comunicar (e
funcionam no contexto);
> mensagem aparece inteira na
tela.
áudios 
curtos!
> como?
> planeje antes o
que vai falar
> OSP:: foco nas
informações mais
importantes
> início + meio +
fim
> o que vai falar é
muito longo?
> ligue ou marque
uma reunião
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e a ligação em 
vídeo?
contexto:: similar à 
ligação
diferença
> assunto que exija troca;
> contato próximo.
> precisa ser alinhado! combine antes
e marque horário.
> pode ser utilizado quando duas
pessoas que estão em ambientes
distintos precisam “sentar para
trabalhar junto”.CO
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e para reuniões online, 
algumas etiquetas
cuide do cenário
Principalmente para 
times em que há 
um nível maior de 
proximidade entre os 
participantes, algum 
nível de descontração 
faz parte da dinâmica 
de trabalhar junto.
postura
cuidado com o rosto 
colado à câmera!!
> se afastar permite
maior linguagem
corporal;
> metade do tronco até o
final da cabeça;
> nem perto, nem longe;
> luz:: de preferência
vindo detrás da
câmera.CO
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descontração,
pode?
pode, mas não 
pode virar ruído!
CO
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principalmente para 
times em que há um nível 
maior de proximidade 
entre os participantes, 
algum nível de 
descontração faz parte 
da dinâmica de trabalhar 
junto. 
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ou
 v
ai
 o
u 
vo
a
escola Conquer
mão na 
massa
> Se prepare para a reunião:: reúna os
arquivos que irá acessar e os dados que
precisa ter em mãos.
> Antes de começar, coloque um garrafa de
água por perto.
> Papel e caneta ou bloco de notas:: tenha
algo para anotar e lembre-se:: não adianta
anotar num arquivo qualquer que irá
se perder depois. Tenha um método de
sempre salvar o que irá usar.
> Ao final da reunião: verifique se ficou
alguma tarefa para você e já se programe
para executar!
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escola Conquer
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quero mais ::
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08 m
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#desafio 
conquer 
08.1
01_ Defina em quais redes sociais você 
pretende se comunicar profissionalmente.
02_ Escolha um tema que quer comunicar.
03_ Das redes que você escolheu:: em qual 
delas a postagem faz sentido? Todas?
04_ Defina o formato da publicação (texto, foto, 
vídeo, link para notícia, etc).
05_ Qual mensagem você quer passar? Com 
qual propósito?
 
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ou
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a
escola Conquer
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TÓ
RI
A 
08
de
sa
fio
50
ou
 v
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u 
vo
a
escola Conquer
#desafio 
conquer 
08.2
Grave um vídeo de até 90 segundos com um 
tema de sua escolha.
01_ Foco na qualidade técnica do vídeo:: 
imagem, áudio cenário.
02_ Use o máximo de elementos de 
comunicação!
03_ Envie para alguém de confiança e continue se 
aperfeiçoando!
O
RA
TÓ
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A 
08
de
sa
fio
O
RA
TÓ
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08@escolaconquer
ou vai ou voa
saber ouvir 
também é uma 
arte!
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escola Conquer
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