Gestão Empresarial: Práticas e Conceitos

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1a Questão (Ref.: 202207732430) 
Qual a melhor forma de completarmos essa frase dentro do contexto do 
nosso tema: "Boas práticas de gestão poderão ser evidenciadas quando as 
organizações se...?" 
 
 
 ..."anteciparem às legislações ambientais e até mesmo contribuírem, 
influenciando proativamente, para sua regulamentação, preparando sua 
organização interna e incluindo a logística reversa em suas reflexões 
estratégicas". 
 ..."defenderem de forma corretiva às legislações gerais e se 
pronunciando eventualmente para sua regulamentação, preparando sua 
organização interna e incluindo a logística reversa em suas decisões 
comerciais". 
 ..."defenderem de forma corretiva às legislações ambientais apenas se 
intimados formalmente sobre sua regulamentação, preparando sua 
organização interna e incluindo a logística reversa em suas ações 
administrativas". 
 ..."defenderem de forma reativa às legislações ambientais e se 
pronunciando somente se questionado para sua regulamentação, 
preparando sua organização interna e incluindo a logística reversa 
apenas em suas decisões operacionais". 
 ..."defenderem de forma reativa às legislações ambientais e não se 
pronunciando para sua regulamentação, preparando sua organização 
interna e não incluindo a logística reversa em suas reflexões 
estratégicas". 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202207732426) 
Quais os grandes benefícios alcançados pela implementação de práticas de 
governança corporativas estabelecidas pela ESG - Environmental, 
Social and Governance? 
 
 
 Garantir o lucro para os acionistas mesmo que não sejam adotadas 
práticas socioambientais responsáveis. 
 Manter práticas socioambientais responsáveis não alcançando nunca 
lucro para os acionistas. 
 Adotar práticas socioambientais responsáveis e resultados financeiros 
para os acionistas mantendo as três dimensões em equilíbrio. 
 Atender às expectativas dos clientes e acionistas, mesmo que as demais 
práticas socioambientais não sejam sempre consideradas responsáveis. 
 Aumentar o valor das ações para empresas de capital aberto, atender as 
solicitações de algumas ONG e atender a maior parte das condicionantes 
da licença ambiental da organização. 
 
 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991519/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991515/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 3a Questão (Ref.: 202209813400) 
Sobre os diferentes tipos e usos dos transportes no Brasil e no mundo, 
considere as afirmações a seguir: 
I. Tem como característica rápida velocidade na movimentação de cargas, 
contudo o custo é alto. Como pontos fortes destacam-se a alta 
disponibilidade geográfica e alta confiança no prazo de entrega. 
II. Sua velocidade e custo são bem altos, porém, a capacidade de carga é 
reduzida. A disponibilidade geográfica e frequência intermediária são os 
seus prontos fracos. 
III. Neste modal a velocidade de transporte de cargas é intermediária, 
assim como o custo para transportá-las. Sua principal vantagem é a 
grande capacidade de transporte de cargas. 
As proposições acima representam, respectivamente, as descrições dos 
transportes: 
 
 
 aéreo, manual e hidroviário 
 rodoviário, aéreo e ferroviário.  
 ferroviário, rodoviário e aéreo 
 rodoviário, ferroviário e hidroviário 
 marítimo, pluvial e aéreo 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202207732427) 
Assinale a alternativa que apresenta correlações corretas. 
 
 
 ISO 50001 - Responsabilidade social; NBR 16001 - Meio ambiente; SA 
8000 - Meio ambiente. 
 ISO 14001 - Responsabilidade social; ISO 26000 - Meio ambiente; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Normas certificáveis da ISO. 
 ISO 14001 - Meio ambiente; ISO 26000 - Responsabilidade social; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Modelos usados para avaliação de 
empreendimentos. 
 SA 8000 - Meio ambiente; AA 1000 - Meio ambiente; Balanço social - 
Norma certificável da ISO. 
 ISO 9001 - Responsabilidade social; ISO 45001 - Meio ambiente; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Normas certificáveis da ISO. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202207732495) 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6072489/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991516/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991584/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
Podemos conceituar o S&OP (Planejamento de Vendas e Operação) como 
sendo o processo pelo qual agrupamos os planos do negócio consolidando 
as informações oriundas de Clientes, Vendas, Marketing, Desenvolvimento, 
Fabricação, Suprimentos e Financeiro em um mesmo consolidado de planos 
táticos. Identifique a alternativa que apresenta alguns dos objetivos que 
caracterizam o S&OP, e que se não forem atingidos, não será possível 
alcançar a sua gestão eficaz? 
 
 
 Dar suporte ao planejamento operacional da organização; Assegurar que 
os planos sejam comunicados; Realizar o gerenciamento de 
mudanças sempre que envolver custo; Gerenciar estoques e carteira de 
pedidos, assegurando giro máximo de estoque; Avaliar o desempenho 
do processo de planejamento através de identificação de 
desvios financeiros; Desenvolver o trabalho em equipe garantindo queda 
de rotatividade. 
 Dar suporte ao planejamento tático do negócio; Assegurar que os planos 
sejam divulgados semanalmente; Realizar o gerenciamento de 
mudanças quando houver reclamação de cliente; Gerenciar estoques e 
carteira de pedidos uma vez ao mês; Avaliar o desempenho do processo 
de planejamento através de identificação de perda de receita; 
Desenvolver o trabalho em equipe garantindo motivação. 
 Dar suporte ao planejamento estratégico do negócio; Assegurar que os 
planos sejam realísticos; Realizar o gerenciamento de mudanças de 
forma eficaz; Gerenciar estoques e carteira de pedidos, assegurando o 
desempenho adequado nas entregas; Avaliar o desempenho do processo 
de planejamento através de identificação de desvios; Desenvolver o 
trabalho em equipe garantindo competência continuada 
 Dar suporte ao planejamento operacional da organização; Assegurar que 
os planos sejam monitorados; Realizar o gerenciamento de mudanças 
quando houver alteração legal; Gerenciar estoques e carteira de pedidos 
por meio de inventários, assegurando o desempenho adequado nas 
entregas; Avaliar o desempenho do processo de planejamento através 
de identificação de desvios apenas relacionados a avarias de cargas; 
Desenvolver o trabalho em equipe garantindo baixo absenteísmo. 
 Dar suporte ao planejamento tático do negócio; Assegurar que os planos 
sejam estabelecidos; Realizar o gerenciamento de mudanças somente 
quando impactar em custo; Gerenciar estoques e carteira de pedidos, 
assegurando resultado financeiro apenas; Avaliar o desempenho do 
processo de planejamento através de identificação de pontos fortes; 
Desenvolver o trabalho em equipe garantindo participação em lucros e 
resultados. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202207732492) 
Os profissionais possuem olhares distintos sobre questões relevantes 
dentro das organizações e a soma desses olhares permite uma visão mais 
abrangente e complementar das organizações e de seus processos. Dentre 
as alternativas apresentadas qual delas melhor descreve o olhar do 
profissional da área de vendas e marketing para a cadeia de suprimentos? 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991581/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as questões 
de aspectos tributários e aspectos legais. 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as questões 
de propriedade intelectual e aspectos trabalhistas. 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as 
questões reputacionais e aspectos operacionais. 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as questões 
derentabilidade e aspectos legais. 
 Eles enxergam a cadeia de suprimentos mais voltados para as questões 
de comercialização e da propriedade dos produtos. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202207732438) 
Assinale a alternativa que cita fatores considerados críticos que têm o 
potencial de influenciar a eficiência e eficácia do processo de logística reversa: 
 
 
 Incremento e maior restrição oriundo da legislação ambiental e dos direitos 
do consumidor, potenciais benefícios econômicos e pressão por reduc ̧ão de 
custos, fortalecimento da conscientização ambiental dos consumidores, 
busca por diferenciação de serviços por razões competitivas, rearranjo dos 
canais de distribuição, proteção do percentual de lucratividade, recuperação 
de valor e de ativos. 
 Procedimentos operacionais de retorno como controle de recebimento, 
incremento e menor restrição oriundo da legislação trabalhista e dos direitos 
humanos, potenciais benefícios sociais, fortalecimento 
da conscientização dos consumidores, proteção do percentual de 
lucratividade, controle rígido de valor e de ativos. 
 Controles adequados de entrada, processos bem padronizados e mapeados, 
busca por tempo de ciclo reduzidos, sistema de informação aprimorado e 
garantindo acuracidade, rede logística planejada e relações colaborativas e 
proativas entre fornecedores e clientes. 
 Procedimentos operacionais de retorno como controle de 
recebimento, classificac ̧ão e quantificação, codificação, consolidação e seleçã
o de retornos; transporte: modal e veículos, rota/roteiro ou trajeto, 
armazenamento/acondicionamento e custos; contratos: retorno para 
parceiros da cadeia, empresas terceirizadas para revalorização e fluxo de 
pagamento e ressarcimento; armazém/warehouse e recursos: áreas de 
estoque e reprocessamento. 
 Procedimentos operacionais de armazém/warehouse e recursos: áreas de 
estoque e reprocessamento, controle de custos de armazenagem, pessoal, 
equipamentos e sistema de informação para 
retornos; revalorização: recuperação de valor, custos e receitas conhecidos, 
mercados definidos e ganho de imagem reputacional; fluxo de informação: 
hardware, software e integração entre as áreas. 
 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991527/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 8a Questão (Ref.: 202207732409) 
Quais fases estão presentes na interface entre a logística reversa e 
a logística verde? 
 
 
 Retorno dos produtos, retornos comerciais e materiais secundários. 
 Redução de emissões, impacto ambiental de operações logísticas, 
redução de embalagens. 
 Repensar, recusar, reutilizar. 
 Reciclagem, remanufatura e utilização de embalagens reutilizáveis. 
 Reduzir, reutilizar, reciclar. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202207732404) 
A logística reversa potencializa alguns riscos para as organizações que a 
adotem. Aponte, dentre as alternativas abaixo, qual exemplifica alguns 
desses riscos. 
 
 
 Riscos ambientais; riscos de saúde e segurança ocupacional; riscos de 
perda de participação no mercado; riscos relacionados a imagem 
reputacional corporativa. 
 Alinhamento às questões ambientais; elevação do nível de serviço ao 
cliente; potencialização do aumento de custos; prejuízo mínimo 
à imagem corporativa e contribuição para alcançar vantagem 
competitiva. 
 Riscos relacionados às questões operacionais; diminuição do nível de 
atendimento às emergências; potencialização do aumento de 
preços; riscos relacionados gestão tributária. 
 Riscos relacionados às questões comerciais; elevação do nível de 
atendimento às expectativas de partes interessadas relacionadas a 
custos; manutenção de preços finais de venda praticados; melhoria dos 
indicadores de saúde e segurança ocupacional. 
 Riscos relacionados às questões comerciais; diminuição do nível de 
atendimento às expectativas de partes interessadas relacionadas a 
custos; oscilação de preços praticados; aumento de participação no 
mercado.  
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202207732414) 
Os materiais de embalagens oferecem menos opções de fluxo reverso quando 
são comparadas à logística reversa dos produtos. Alguns tipos de embalagens 
podem ser reaproveitados (paletes) ou reabastecidas (contêiners) por meio do 
retorno pelo seu sistema logístico ou até sendo guardadas nos mercados para 
que sejam retiradas pelos distribuidores. Aponte a opção em que os principais 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991498/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991493/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991503/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
benefícios são associados de forma direta a esses exemplos citados de paletes 
e contêiners. 
 
 
 Redução de utilização de mão de obra; melhoria do fluxo commercial 
e reforço da marca da empresa. 
 Melhoria do fluxo operacional; aumento da agilidade do transporte e redução
 de utilização de mão de obra. 
 Redução de compra de novos insumos; preservação de recursos naturais e 
prolongamento da vida útil de insumos. 
 Aumento da agilidade do transporte; diminuição do número de não conformi
dades no transporte e aumento da satisfação dos clientes. 
 Benefício de imagem para a empresa e tributário por redução de impostos. 
1a Questão (Ref.: 202207732135) 
De acordo com os subsistemas da administração de materiais, assinale a 
alternativa que corresponda com a correta definição de Subsistema de 
Armazenagem: 
 
 
 encarregado do cadastramento de fornecedores, pesquisa de mercado e 
compras. 
 responsável pela estruturação das informações eletrônicas e criação de 
banco de dados. 
 responsável pela gestão, negociação e contratação de compras de 
material através do processo de licitação. Preocupa-se sobremaneira 
com o estoque de matéria-prima. É da responsabilidade deste 
subsistema assegurar que as matérias-primas exigidas pela produção 
estejam à disposição nas quantidades certas, nos períodos desejados. 
 encarregado do controle e normalização das transações de recebimento, 
fornecimento, devoluções, transferências de materiais e quaisquer 
outros tipos de movimentações de entrada e de saída de material. 
 responsável pela gestão física dos estoques, compreendendo as 
atividades de guarda, preservação, embalagem, recepção e expedição de 
material, segundo determinadas normas e métodos de armazenamento. 
É o subsistema responsável pela guarda física dos materiais em estoque, 
com exceção dos produtos em processo. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202207732138) 
Os materiais de uma organização podem ser armazenados por diversas 
metodologias, dentre elas: por frequência, por características, por 
agrupamento, por separação entre lote de reserva e diário e por setores de 
montagem. A armazenagem com separação entre lote de reserva e lote 
diário: 
 
 
 engloba as peças de série num grupo de forma a constituir uma base de 
produção por família de peças. 
 facilita a arrumação e localização dos materiais, mas, em contrapartida, 
o espaço físico pode não ser otimizado. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991227/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 desconsidera a frequência com que o material é movimentado, o que em 
geral dificulta a localização e o manuseio. 
 é adotada geralmente em linhas de produção de pequeno e médio porte, 
e os materiais que serão utilizados são organizados de forma sequencial, 
seguindo a sequência da linha de produção. 
 necessita de um espaço destinado a cobrir as necessidades do dia a dia 
e outro para materiais que são de uso esporádico. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202207732136) 
"Um sistema de armazenamento implica na exigência de espaço físico para 
promover a guarda de materiais". (Razzolini Filho, Edelvino. Administração 
de Material e Patrimônio. Ed. IEDES, 2012, p. 113). 
Nesse contexto, assinale a alternativaque não contém um motivo básico 
para manter um espaço físico de armazenagem. 
 
 
 atender as demandas da área de marketing 
 redução de custos de transporte e produção 
 atender as necessidades da produção 
 coordenar suprimento e demanda 
 atender as exigências do departamento pessoal 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202207732131) 
A armazenagem é amplamente utilizada pela indústria. Neste setor seu 
papel principal é atender as necessidades de produção. Como os sistemas 
de armazenagem desempenham esta função? 
 
 
 Permitindo a manutenção de estoques de matéria-prima e componentes 
utilizados na produção. Assegurando, assim, que o processo produtivo 
não seja interrompido pela falta de materiais. 
 Facilitando o transporte de diferentes locais, resultando assim, em mais 
agilidade nos processos de entrega. 
 Garantindo que o consumidor final tenha à sua disposição uma maior 
variedade de produtos a qualquer tempo. 
 Permitindo o acesso a materiais com menores preços, contribuindo 
assim para a lucratividade do negócio. 
 Garantindo uma redução nos custos de transporte e manuseio. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202207779215) 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991225/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991220/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4038304/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
A movimentação de material, quanto às suas formas de operação, 
compreende as seguintes ações: 
 
 
 Armazenagem, levantamento e estocagem 
 Armazenagem e movimentação 
 Levantamento, transporte e empilhamento 
 Recebimento, conferência e estocagem 
 Recebimento e estocagem 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202207779216) 
A movimentação de materiais, quanto às formas de operação, compreende 
as seguintes ações: levantamento, transporte e empilhamento. Assinale a 
alternativa correta que expressa a ação de levantamento: 
 
 
 Formação de pilhas de produtos por meio de operação manual ou auxílio 
mecanizado. 
 Deslocamento de carga de um local para outro, por meio de operação 
manual ou por meio de equipamentos. 
 Lançamento de carga por meio de operação manual ou auxílio 
mecanizado. 
 Colocação de mercadorias na plataforma do palete. 
 Transição de materiais no centro de distribuição por meio de operação 
automática. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202207776240) 
Para que os projetos de embalagens apropriadas para o manuseio de 
materiais tenham êxito, alguns cuidados deverão ser levados em 
consideração, exceto: 
 
 
 Escolher os materiais de confecção da embalagem. 
 Emitir especificações e critérios de qualidade. 
 Desenvolver primeiramente os produtos e depois as embalagens. 
 Estabelecer um ambiente de distribuição de produtos. 
 Projetar e fabricar protótipos de embalagem. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202207732119) 
A Armazenagem é necessária pelas razões abaixo, exceto: 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4038305/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4035329/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991208/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
 Obter economias de transporte 
 Obter economias de produção. 
 Manter a satisfação do cliente 
 Manter uma fonte de financiamento 
 Aumentar o nível de serviço 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202207732118) 
Pode-se considerar que o principal elo entre o fornecedor e a produção, e 
entre a produção e o cliente é: 
 
 
 Manutenção 
 Vendas 
 Manuseio 
 Armazenagem 
 Compras 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202207732128) 
Em relação ao almoxarifado de uma organização, assinale a alternativa que 
não está de acordo com os princípios relativos ao adequado sistema de 
armazenamento e controle de materiais. 
 
 
 A armazenagem compreende a guarda, localização, segurança e 
preservação dos materiais adquiridos, a fim de suprir, adequadamente, 
as necessidades operacionais das unidades integrantes da estrutura do 
órgão ou entidade. na saída destes materiais estocados, do 
almoxarifado, deve-se utilizar, preferencialmente, o sistema UEPS. 
 A movimentação de material entre o almoxarifado e outro depósito ou 
unidade requisitante, deverá ser precedida de registro no competente 
instrumento de controle (ficha de prateleira, ficha de estoque ou 
listagens processadas em computador), à vista de guia de transferência, 
nota de requisição ou de outros documentos de descarga. 
 A arrumação dos materiais não deve prejudicar o acesso às saídas de 
emergência, aos extintores de incêndio ou à circulação de pessoal 
especializado, para combate a incêndios. 
 Os estoques devem ser objeto de constantes revisões e análises, com a 
finalidade de identificar os itens ativos e inativos. Considera-se itens 
ativos, aqueles requisitados regularmente, em um dado período 
estipulado pelo órgão, e bens inativos, aqueles não movimentados em 
um determinado período estipulado pelo órgão e, comprovadamente, 
desnecessários para utilização neste. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991207/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991217/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 Os materiais não devem ser estocados em contato direto com o piso. É 
preciso utilizar, corretamente, os acessórios de estocagem para sua 
proteção, como prateleiras e paletes. 
1a Questão (Ref.: 202209173827) 
A confiabilidade dos equipamentos de um sistema é mostrada a seguir, onde os valores de 
confiabilidade que são mostrados nos componentes. A confiabilidade do sistema será 
aproximadamente? 
 
 
 
 
0,96 
 
0,93 
 
0,92 
 
0,97 
 
0,98 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202209173869) 
DMAIC (Medição, Análise, Melhorias e Controle) é uma metodologia para minimização do 
custo da (não) qualidade, identificação e eliminação de fontes de variações em processos e 
produtos. A DMAIC surgiu como metodologia para transformar as exigências dos clientes em 
modificações de processos e obtenção de produtos conforme especificações. Portanto, as 
seguintes premissas estão contidas na DMAIC: 
I - O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de 
melhoria; 
II - Avaliar a confiabilidade do sistema de medição; 
III - Determinar as variáveis críticas do processo; 
IV - Planejar passo a passo as rotinas operacionais. 
Sobre a aplicação da metodologia, as assertivas corretas são: 
 
 
 
Somente I, II e IV estão corretas. 
 
Somente I e II estão corretas. 
 
Somente I, II e III estão corretas. 
 
Somente IV está correta. 
 
Somente I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202208082170) 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5432958/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4341259/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
Assinale a opção que apresenta a conceituação correta de confiabilidade. 
 
 
 
Fração ou percentual do tempo em que um componente ou sistema encontra-se 
disponível para atender de forma satisfatória a uma demanda de funcionamento. 
 
Gestão econômica de bens, assim considerada a ciência aplicada para medir os valores 
operacionais de ativos fixos ou físicos. 
 
Característica inerente a um projeto de sistema ou produto que se refere à facilidade, 
precisão, segurança e economia na execução de ações de manutenção nesse sistema ou 
produto. 
 
Probabilidade de que o componente ou sistema desempenhe com sucesso suas funções, 
por um período e com condições especificadas, possuir natureza probabilística, apresentar 
dependência temporal, depender do critério de sucesso considerado e variar em função 
das condições de operação. 
 
Aplicação de conceitos relativos à otimização dos equipamentos, dos processos e dos 
orçamentos, de modo a alcançar uma melhordisponibilidade dos equipamentos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202208082173) 
Os tipos de manutenção em uma fábrica foram distribuídos conforme o gráfico a seguir. 
 
A respeito da manutenção dessa fábrica, é correto afirmar que: 
 
 
 
Ela apresentou poucas paradas. 
 
A manutenção de quebra indica que a manutenção corretiva foi bem realizada. 
 
A distribuição dos tipos de manutenção indica o bom desempenho da manutenção. 
 
As manutenções preventiva, de parada e preditiva foram deficientes. 
 
O acompanhamento das condições dos equipamentos foi bem realizado. 
 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4341262/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 5a Questão (Ref.: 202209173837) 
A Análise de Modo e Efeito de Falha (FMEA - Failure Mode and Effect Analysis) é uma 
ferramenta que busca evitar, por meio da análise das falhas potenciais e por propostas de 
ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo. Já a Análise de 
Modo de Falha, Efeitos e Criticidade (FMECA - Failure Mode, Effects and Criticality Analysis) 
indica que a análise de criticidade é também realizada. A opção de se aplicar um FMECA em 
vez de FMEA está centrada: 
 
 
 
No controle da severidade e da probabilidade de ocorrência. 
 
Na complexidade do sistema. 
 
No controle do tempo médio entre falhas. 
 
No modo de falha e na complexidade do sistema. 
 
No modo de falha possível. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202209173801) 
Dentre as ferramentas da qualidade utilizadas no dia a dia das empresas, uma delas, em 
particular, é muito empregada na área de manutenção, com o objetivo de detalhar 
exaustivamente os tipos de falha de um produto ou processo, identificando suas causas e 
definindo ações de mitigação para os pares causa e efeito. Essa ferramenta é o(a): 
 
 
 
Folha de Verificação 
 
Gráfico de Pareto 
 
FMEA 
 
Diagrama de Causa e Efeito 
 
CEP 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202209171585) 
Considere as situações de manutenção apresentadas a seguir. 
I - Procedimentos da manutenção, tais como lubrificações periódicas, as revisões 
sistemáticas do equipamento, os planos de calibração, de aferição de instrumentos e de 
inspeção de equipamentos. 
II - Realizada uma vistoria em um equipamento, percebe-se que uma peça está com 
problemas, mas que não afeta o funcionamento da máquina de forma imediata. Com o 
conhecimento prévio do problema, o profissional da manutenção programa o conserto em 
um momento que não atrapalhe a produção. 
III - Uma máquina aparenta estar em perfeito estado e em constante produção, mas, em 
algum momento, uma peça apresentou falha e a produção teve que ser parada. Analisa-se o 
problema e planeja-se a execução da manutenção de forma a colocar a máquina em 
produção no menor tempo possível. 
IV - Utiliza-se o acompanhamento dos parâmetros das peças para que trocas sejam feitas 
antes do fim da sua vida útil e programa-se o melhor momento para a manutenção. 
Representam técnicas de manutenção preventiva as situações descritas em: 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5432926/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5432890/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5430674/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
 
I, II, III e IV. 
 
II e IV apenas. 
 
I, II e IV. 
 
I e II apenas. 
 
III apenas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202209171584) 
Assinale a opção que indica, em ordem crescente, os custos associados a cada um dos três 
tipos de manutenção em um sistema, desconsiderando os lucros cessantes. 
 
 
 
Corretiva planejada, preventiva e corretiva não planejada. 
 
Preventiva, corretiva planejada e corretiva não planejada. 
 
Corretiva não planejada, corretiva planejada e preventiva. 
 
Preventiva, corretiva não planejada e corretiva planejada. 
 
Corretiva planejada, corretiva não planejada e preventiva. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202208157177) 
Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre Garantia da Qualidade (GQ) e 
Controle de Qualidade (CQ): 
 
 
 
A GQ visa corrigir defeitos, enquanto o CQ visa prevenir defeitos. 
 
A GQ visa identificar defeitos, enquanto o CQ visa corrigir defeitos. 
 
A GQ visa prevenir defeitos, enquanto o CQ visa prevenir erros. 
 
A GQ visa corrigir defeitos, enquanto o CQ visa identificar defeitos. 
 
A GQ visa prevenir defeitos, enquanto o CQ visa identificar defeitos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202208157175) 
Sobre o conceito de confiabilidade, analise as afirmativas a seguir: 
I. É um indicador de confiança baseado em estudos relacionados a questionamentos a 
funcionários. 
II. Seu objetivo é buscar a melhor métrica de operação de máquinas e equipamentos. 
III. Para determiná-la, deve-se conhecer somente a função pretendida e o período de 
operação. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
III apenas 
 
II apenas 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5430673/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4416266/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4416264/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
I e II 
 
I e III 
 
II e III