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processo trabalhista ATIVIDADE 4 (A4) SERVICO

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4)
SERVICO SOCIAL E PROCESSO DE TRABAL - (EAD_20) - 202020.FMU-78623.06 Unidade 4
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) 
Usuário ROSICLER CORREIA DE MELO
Curso SERVICO SOCIAL E PROCESSO DE TRABAL - (EAD_20) - 202020.FMU-
78623.06
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 04/12/20 21:22
Enviado 04/12/20 21:55
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 33 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir. 
“A visita domiciliar, como todo instrumental técnico-operativo, necessita ser apreendida
em direta articulação com a categoria trabalho - como dimensão constitutiva de todo e
qualquer processo de trabalho especialmente a partir da centralidade da dimensão
teleológica na articulação do mesmo, mediando a materialização do exercício
profissional”. 
CLOSS, T. T.; SCHERER, A. G. Visita domiciliar no trabalho do assistente social: reflexões
sobre as técnicas operativas e os desafios ético-políticos na atualidade. Revista
Libertas , Juiz de Fora, v. 17, n. 2, p. 41-60, ago./dez. 2017. p. 43. Disponível em: https://
periodicos.ufjf.br/index.php/libertas/article/view/18528/9684. Acesso em: 16 jul. 2020.
O assistente social necessita conhecer e entender as ferramentas presentes no
instrumental técnico-operativo de sua profissão, a fim de aplicar em seu cotidiano,
como durante a visita domiciliar. 
Assim sendo, a visita domiciliar:
visa ampliar o conhecimento do assistente social quanto ao meio em
que o usuário e sua família vivem, possibilitando uma aproximação do
cotidiano e da realidade comunitária desses indivíduos.
visa ampliar o conhecimento do assistente social quanto ao meio em
que o usuário e sua família vivem, possibilitando uma aproximação do
cotidiano e da realidade comunitária desses indivíduos.
Resposta correta: a visita domiciliar, apesar de fazer parte do instrumental
técnico-operativo do assistente social, não deve ser realizada apenas por
curiosidade em conhecer o meio em que o usuário e sua família vivem. Ela
precisa, então, ser discutida e planejada, tendo objetivos traçados. Quando
segue esses parâmetros, permite maior aproximação do profissional com
a realidade familiar e comunitária do usuário.
Comunidades ExtracurricularesROSICLER CORREIA DE MELOMinha Área
1 em 1 pontos
http://fmu.blackboard.com/
https://fmu.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_635367_1
https://fmu.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_635367_1&content_id=_15069902_1&mode=reset
https://fmu.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_399_1
https://fmu.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_400_1
https://fmu.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_398_1
https://fmu.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Resposta
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da
resposta:
O assistente social, ao longo dos anos e de todos os processos de lutas pela garantia
de efetivação dos direitos da profissão, conquistou diversos espaços, como a área da
Saúde. Segundo Bisneto (2007, p. 133), o “[…] assistente social, além de tentar
compreender a lógica da assistência social (que aprende na faculdade de Serviço
Social), precisa entender a lógica que reveste a racionalidade de funcionamento dos
estabelecimentos de saúde mental [...]”. 
BISNETO, J. A. Serviço Social e saúde mental : uma análise institucional da prática. São
Paulo: Cortez, 2007. 
Assim sendo, com base nas reflexões apresentadas e em nossos estudos sobre a
temática, no que diz respeito ao fazer profissional em relação ao campo de trabalho na
saúde, podemos dizer que:
o assistente social deve lutar pela real efetivação do que propõe o
Sistema Único de Saúde (SUS), para que todos que necessitem do
serviço tenham acesso, conforme preconiza a lei.
o assistente social deve lutar pela real efetivação do que propõe o
Sistema Único de Saúde (SUS), para que todos que necessitem do
serviço tenham acesso, conforme preconiza a lei.
Resposta correta: o assistente social, trabalhando na área da Saúde, deve
lutar para que os direitos da população usuária sejam garantidos. Essa é
uma luta incansável e que permeia todos os espaços de trabalho desse
profissional. Inclusive, a Lei n. 8.080/1990, que trata do SUS, menciona que
a saúde é um direito fundamental do ser humano e, por ser lei e estar
assegurada, cabe ao assistente social viabilizar essa garantia nas formas
que lhe são cabíveis.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
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da
resposta:
Quanto às definições dos instrumentais operativos do assistente social, de acordo com
Koumrouyan e Martinelli (1994), compreende-se como um arcabouço articulado de
instrumentos e técnicas que possibilitam ao profissional sua operacionalização na
prática profissional. Esses instrumentais não podem ser tomados de forma dissociada
da instrumentalidade, ou seja, devem ser operacionalizados de modo articulado. 
KOUMROUYAN, E.; MARTINELLI, M. L.  Um novo olhar para a questão dos instrumentais
técnico-operativos em Serviço Social. Serviço Social e Sociedade , [ s. l .], ano XV, n. 45,
ago. 1994. 
Com base em nossos estudos sobre a temática, assinale a alternativa a seguir que traz
instrumentos classificados como sendo indiretos.
Parecer social, relatório social, perícia social e estudo social.
Parecer social, relatório social, perícia social e estudo social.
Resposta correta: é preciso compreender a utilização dos instrumentais
indiretos, principalmente a visita domiciliar, pois o profissional estará
entrando no espaço do usuário, por isso, deve respeitar o modo de vida e a
forma como são repassadas as informações.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Os assistentes sociais utilizam em seu cotidiano alguns instrumentais para maior
eficácia no atendimento, como as técnicas de entrevista, caracterizadas como de
modos estruturado, não estruturado e semiestruturado. A entrevista estruturada, por
exemplo, é conduzida a partir de um formulário estabelecido pelo entrevistador, e visa à
obtenção de informações. 
Sobre os tipos de entrevistas, assinale a alternativa correta.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Correta:
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da
resposta:
A entrevista não estruturada comporta tanto a utilização de roteiros
quanto o diálogo aberto com os entrevistados.
A entrevista não estruturada comporta tanto a utilização de roteiros
quanto o diálogo aberto com os entrevistados.
Resposta correta: o profissional dispõe de autonomia para realizar as
principais perguntas da entrevista, de acordo com cada situação. Esse é
um método flexível, caracterizado pela liberdade dada ao entrevistador.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Segundo Iamamoto (2012, p. 20), um dos “[…] maiores desafios que o assistente social
vive no presente é desenvolver sua capacidade de decifrar a realidade e construir
propostas de trabalho criativas e capazes de preservar, efetivar direitos, a partir de
demandas emergentes no cotidiano”. 
IAMAMOTO, M. V. O Serviço Social na contemporaneidade : trabalho e formação
profissional. 23. ed. São Paulo: Cortez, 2012. 
Contudo, a efetivação dos direitos sociais dos usuários encontra suas adversidades
durante o processo, como as dificuldades apresentadas no cotidiano do assistente
social. Tais desafios caracterizam as fragilidades do trabalho. No entanto, quais são as
formas de superar essa situação? 
I. É necessário um profissional atualizado para atuar com argumentos e embasando os
questionamentos em relação às demandas institucionais. Assim, não se limitará à
reprodução de técnicas e instrumentos. 
II. Deve-se superar o rastro conservador que permeia o “fazer profissional”, o qual está,
inclusive, enraizado dentro das políticas sociais da profissão.  
III. É preciso ter sensibilidade e compreensão quantoaos reflexos da questão social e
do seu enfrentamento por parte do Estado, bem como de sua tendência
neoconservadora de refilantropização e marginalização da pobreza. 
IV. Deve-se compreender que há um excesso de demanda, o qual, por vezes, não
possibilita um aprofundamento teórico sobre a problemática atendida. 
V. É necessário compreender que os instrumentais implicam de forma negativa nos
resultados da intervenção, mesmo quando se tem a clareza sobre a finalidade de cada
um.  
Está correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta correta: considerado como sendo resultado da capacidade
criativa e da compreensão da realidade social, o instrumental possibilita a
intervenção com o mínimo de eficácia e competência profissional. No
entanto, cabe destacar que, independentemente do instrumento que se
utilize, a dimensão ético-política deve ser constantemente renovada.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Os instrumentos de trabalho utilizados pelo assistente social, os quais são expressados
no seu cotidiano profissional, apresentam as dimensões técnico-operativas, teórico-met
odológicas e ético-políticas, bem como demarcam a sua necessidade para a efetividade
das intervenções, considerando as diferentes especificidades apresentadas.  
Nesse sentido, o que queremos dizer quando afirmamos que a instrumentalidade, no
exercício profissional, vai além dos instrumentos técnicos utilizados para solucionar
uma demanda?
A instrumentalidade é a capacidade ou propriedade profissional de
olhar para além do que se apresenta, desvendando o real e
compreendendo o que constitui a profissão em seu processo sócio-
histórico.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Feedback
da
resposta:
A instrumentalidade é a capacidade ou propriedade profissional de
olhar para além do que se apresenta, desvendando o real e
compreendendo o que constitui a profissão em seu processo sócio-
histórico.
Resposta correta: o assistente social, tendo que vender seu trabalho,
inserido no âmbito socioinstitucional, tem sua instrumentalidade mediada
pelos instrumentos teórico-metodológicos, técnico-operativos e ético-
políticos. Eles não se sobrepõem e são indissociáveis. A forma como as
demandas chegam para os assistentes sociais e as respostas que o
profissional vai dar para essas demandas, configurarão a legitimidade
social da profissão. Nesse contexto, a instrumentalidade vai além das
competências técnicas, tendo relação com os determinantes históricos,
econômicos e sociais.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
Guerra (2007, p. 2), ao se referir à relação da instrumentalidade no segmento de
trabalho do assistente social, menciona que ela “[…] é uma propriedade e/ou
capacidade que a profissão vai adquirindo na medida em que concretiza objetivos. Ela
possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas
profissionais”.  
GUERRA, Y. A instrumentalidade no trabalho do assistente social. In : SIMPÓSIO
MINEIRO DE ASSISTENTES SOCIAIS, 2007, Belo Horizonte. Anais eletrônicos […]. Belo
Horizonte: CRESS, maio 2007. Online. Disponível em: http://unesav.com.br/ckfinder/use
rfiles/files/Yolanda%20Guerra%20instrumentalid.pdf. Acesso em: 16 jul. 2020. 
Nesse sentido, com base em nossos estudos sobre o uso dessa instrumentalidade na
atuação do assistente social, podemos dizer que:
por fazer parte do processo histórico da profissão, podendo ser
construída e reconstruída, de acordo com as demandas existentes,
transformando a realidade do trabalho e a realidade da sociedade com
a qual atua.
por fazer parte do processo histórico da profissão, podendo ser
construída e reconstruída, de acordo com as demandas existentes,
transformando a realidade do trabalho e a realidade da sociedade com
a qual atua.
Resposta correta: a instrumentalidade é uma construção que foi se
moldando juntamente com o Serviço Social, por isso, faz parte do
processo histórico da profissão. Assim, pensar na instrumentalidade é
pensar nos profissionais, modificando, transformando e concretizando
suas intenções junto à profissão e aos usuários. Em outras palavras,
conforme os objetivos vão se concretizando, respostas e alternativas
profissionais vão se modificando.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Os instrumentais permitem aos assistentes sociais uma intervenção direta na realidade
em que estão inseridos os usuários, de modo a provocar mudanças e transformar as
relações sociais. Toda ação que envolve o trabalho social demanda uma
instrumentalidade. 
Nesse cenário, temos diversos instrumentos para o assistente social desvendar a
realidade, como a entrevista. 
Com base em nossos estudos a respeito da temática, qual é o objetivo da entrevista no
trabalho do assistente social?
É um instrumento operativo que possibilita a escuta qualificada. Por
meio do processo de diálogo, estabelece uma relação direta com o
usuário, a fim de conhecer e intervir em sua realidade social,
econômica, cultural e política.
É
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Quinta-feira, 10 de Dezembro de 2020 09h50min14s BRT
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resposta:
É um instrumento operativo que possibilita a escuta qualificada. Por
meio do processo de diálogo, estabelece uma relação direta com o
usuário, a fim de conhecer e intervir em sua realidade social,
econômica, cultural e política.
Resposta correta: a entrevista é um instrumento operativo do assistente
social, a qual permite uma escuta qualificada. Quando feita por meio do
processo de diálogo, visa estabelecer uma relação com o usuário, com o
objetivo de conhecer e intervir em sua realidade social, econômica, cultural
e política. Ela pode ser individual ou grupal.
Pergunta 9
Resposta
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resposta:
Para o assistente social obter sucesso em sua intervenção e ter um bom resultado no
processo de reelaboração das demandas a ele encaminhadas, faz-se uma abordagem
de três dimensões: teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa. Contudo,
um profissional especializado deve apresentar propostas competentes e inovadoras no
processo e nos encaminhamentos de senso comum. 
Nesse contexto, o que queremos dizer quando afirmamos que o profissional deve
apresentar propostas inovadoras que desmantelem a burocratização e o senso
comum?
Auxiliar na viabilização de mecanismos que venham a desburocratizar a
relação com os usuários, visando agilizar e melhorar os serviços
prestados, superando o senso comum com uma abordagem livre de
julgamentos.
Auxiliar na viabilização de mecanismos que venham a desburocratizar a
relação com os usuários, visando agilizar e melhorar os serviços
prestados, superando o senso comum com uma abordagem livre de
julgamentos.
Resposta correta: a burocracia é um componente presente em diferentes
espaços de trabalho dos assistentes sociais, sejam públicos, sejam
privados. Em seu cotidiano, os profissionais dispõem de instrumentos para
o exercício de sua prática diária. Em face disso, a burocracia exerce uma
função dominante no trabalho profissional, corporificando-se mediante um
número elevado de papéis, materializando a intervenção realizada. O
cotidiano é o lugar privilegiado da intervenção profissional, mas, dadas as
características das formas de pensamento e comportamento produzidos,
corre-se o risco de torná-la burocrática, rotineira, reiterativa e pragmática.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
O parecer social tem relevância na prática do assistente social, pois é uma das
atribuições privativas desse profissional, a qual deve estar fundamentada no estudo
social da situação em foco, exprimindo a opinião profissional sobre a referida situação,
de acordo com o objetivo que gerou a solicitação do parecer. 
Assim, o relatório ou laudo social constitui uma prova pericial, sendo correto afirmar o
dever do profissional de produzi-lo não como instrumento de classificação e disciplina
dos sujeitos envolvidos, mas na direção:
da garantia de direitos.
da garantiade direitos.
Resposta correta: os direitos podem vir a serem assegurados quando há
interferência de um dos instrumentais operativos elaborado pelo
profissional assistente social, como o parecer ou estudo social. Estes têm
como objetivo identificar a realidade social do usuário objeto da
intervenção profissional.
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1 em 1 pontos
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