EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE

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Questão 1 
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Texto da questão 
Sabe-se da importância da comunicação interpessoal e interprofissional para 
proporcionar uma boa comunicação no ambiente de trabalho. Além disso, a 
comunicação intrapessoal auxilia no planejamento e na organização de ideias. 
A partir disso, relacione corretamente as definições e os tipos de comunicação. 
( 1 ) Interpessoal. 
( 2 ) Interprofissional. 
( 3 ) Intrapessoal. 
( ) Consiste na busca de informações e na organização dos próprios 
pensamentos. 
( ) Consiste na capacidade de comunicação efetiva entre pessoas, 
especialmente de diferentes profissões, de maneira colaborativa e construtiva, 
para os serviços. 
( ) Consiste na troca de informações entre dois ou mais indivíduos, que pode 
acontecer por meio de diferentes canais. 
( ) Pode ser desenvolvida por meio do autoconhecimento, sendo relacionada 
à inteligência emocional. 
( ) Permite construir relacionamentos sólidos e duradouros, ter mais 
empatia, expressar ideias complexas de maneira simples e trabalhar bem em 
equipe. 
 Assinale a sequência correta. 
 
 
 
a. 
1, 1, 3, 2, 3. 
 
b. 
2, 1, 3, 1, 3. 
 
c. 
3, 3, 1, 2, 1. 
 
d. 
3, 3, 2, 2, 1. 
 
e. 
3, 2, 1, 3, 1. 
Questão 2 
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Texto da questão 
Compreender as habilidades interpessoais e ter o domínio delas são ações 
fundamentais tanto para a vida profissional quanto para a pessoal, pois essa 
habilidade permite que a comunicação ocorra com clareza e assertividade. É 
comum observamos essa inteligência em bons líderes e terapeutas, por 
exemplo (VEIGA; MIRANDA, 2006). Considerando a comunicação interpessoal, 
assinale a alternativa correta. 
VEIGA, E. C.; MIRANDA, V. R. A importância das inteligências intrapessoal e 
interpessoal no papel dos profissionais da área da saúde. Ciências e 
Cognição, [s. l.], v. 9, n. 11, p. 64-72, 2006. Disponível 
em: http://www.cienciasecognicao.org/revista/index.php/cec/article/view/590/3
72. Acesso em 22 de nov. 2021. 
 
a. 
Com a habilidade de comunicação interpessoal, é possível construir 
relacionamentos sólidos e duradouros; ter empatia; expressar ideias 
complexas de maneira simples; trabalhar melhor em equipe. 
 
b. 
A habilidade da comunicação interpessoal favorece a liderança e o trabalho em 
equipe, no entanto pode dificultar a expressão de ideias e o planejamento 
delas. 
 
c. 
http://www.cienciasecognicao.org/revista/index.php/cec/article/view/590/372
http://www.cienciasecognicao.org/revista/index.php/cec/article/view/590/372
A habilidade de comunicação interpessoal possibilita relacionamentos sólidos 
e duradouros, no entanto não influencia em questões profissionais nem na 
expressão de ideias. 
 
d. 
A habilidade de comunicação interpessoal possibilita a comunicação 
intrapessoal, fato que favorece um bom desempenho profissional, 
melhorando o desempenho de liderança. 
 
e. 
A comunicação interna está intimamente relacionada com a comunicação 
interpessoal e intrapessoal, sendo importante para expressar ideias e para 
contribuir para o bom desempenho de líderes. 
Questão 3 
Completo 
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Texto da questão 
A Política Nacional de Educação Popular em Saúde (PNEPS) apresenta 
propostas que colocam as práticas populares em saúde de maneira 
democrática e com participação social. 
Sobre a PNEPS, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A comunicação produtiva compõe a articulação da educação popular em 
saúde, que foi implementada pelo Ministério da Saúde e Educação, com a 
finalidade de empoderar a população por meio da educação social em saúde. 
Pois: 
II. A amorosidade é uma ampliação do diálogo nas relações de cuidado e 
assistencial, incorporando trocas emocionais e da sensibilidade, ao acionar um 
processo subjetivo de colaboração, não plenamente consciente, que 
proporciona motivação no processo de saúde. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
 
c. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Questão 4 
Completo 
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Texto da questão 
A comunicação no ambiente de trabalho tem como objetivo informar os 
funcionários e engajar para formar uma boa e sólida estrutura organizacional, 
sendo necessária para uma corporação se manter e prosperar no mercado 
competitivo atual. 
Considere as seguintes afirmativas e, em seguida, assinale a alternativa correta 
que se refere à importância da comunicação na área da saúde. 
I - Quando se trata de empresa e/ou serviços na área da saúde, uma boa 
comunicação promove aderência a tratamentos, a bons resultados 
terapêuticos e ao crescimento da empresa. 
II - Uma boa comunicação na prestação de serviços da saúde visa a prestar 
esclarecimentos, tirar dúvidas e orientar o paciente e os familiares sobre todo 
o processo terapêutico. 
III - A falta de comunicação entre profissionais da saúde em uma 
empresa/instituição leva à ausência de informações que não interferem no 
processo terapêutico e farmacológico. 
IV - A superlotação, a dificuldade de atuação integrada da equipe, a elevada 
rotatividade, a gravidade do quadro dos pacientes, a multiplicidade de tarefas 
e a sobrecarga profissional não interferem na comunicação na área da saúde. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
a. 
 I, III e IV, apenas. 
 
b. 
 I e II, apenas. 
 
c. 
I e III, apenas. 
 
d. 
I, apenas. 
 
e. 
 IV, apenas. 
Questão 5 
Completo 
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Texto da questão 
A comunicação com as comunidades é um ponto estratégico para mobilizar a 
população nas práticas de cidadania e democracia, visto que há locais com 
extensa diversidade social e cultural. 
Assinale a alternativa que apresenta o direcionamento adequado em educação 
em saúde nas comunidades. 
 
a. 
Programas de educação sobre direitos do nascituro que sejam direcionados 
aos técnicos de enfermagem da região que residem. 
 
b. 
Atendimento domiciliar em saúde que seja direcionado aos idosos acamados 
por acidente vascular cerebral. 
 
c. 
Programas de educação financeira que sejam direcionados ao público-alvo da 
região demográfica. 
 
d. 
Atendimentos de atenção básica em saúde que sejam direcionados às pessoas 
em vulnerabilidade social. 
 
e. 
Programas de educação em saúde que sejam direcionados ao público-alvo 
com base na região demográfica que articula e promove a mobilização das 
comunidades. 
Questão 6 
Completo 
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Texto da questão 
A informação em saúde deve ser clara, compreensível, recordável, credível e 
consistente ao longo do tempo, além de ser baseada em evidência e 
personalizada de acordo com a necessidade de cada paciente. Considerando a 
comunicação em saúde, analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para 
verdadeiro e (F) para falso. 
I - ( ) A comunicação ocorre sempre de forma padronizada, não envolvendo a 
subjetividade e a percepção que as pessoas têm do mundo. 
II - ( ) A prestação de serviços de saúde comporta uma dimensão ética e 
moral importante, a qual é ligada ao sigilo. 
III - ( ) É direito do usuário possuir informação sobre a sua condição e, 
mesmo com um prognóstico ruim, ter a garantia da continuidade do 
tratamento. 
IV - ( ) Para promover mudanças de acordo com a necessidade, as 
organizações de saúde devem ser rígidas e atender a, pelo menos, 50% da 
demanda. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
 
a. 
F, V, V, V. 
 
b. 
F, F, F, V. 
 
c. 
F, V, V, F. 
 
d. 
V, V, V, V 
 
e.F, F, F, F. 
Questão 7 
Completo 
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Texto da questão 
Considere as informações na sequência. 
Os recursos midiáticos com projeção para grandes massas promovem uma 
evolução eficiente sobre a conscientização da população de seu bem-estar, 
considerando que a saúde tem um forte apelo de venda como uma 
mercadoria intangível embutida nos produtos tangíveis. 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo 
de impacto que a televisão causa na abrangência social quanto à saúde. 
 
 
 
a. 
A televisão passa o conceito de mercadoria ou comercialização com um efeito 
muito lucrativo em comprar e vender saúde. 
 
b. 
A televisão passa o conceito de felicidade e com um efeito na procura de 
entretenimento com eventos e shows. 
 
c. 
A televisão passa o conceito de beleza e com um efeito na realização de 
cirurgias plásticas. 
 
d. 
A televisão passa o conceito de miséria e com um efeito no aumento de 
procura dos serviços sociais. 
 
e. 
A televisão passa o conceito de pobreza e com um efeito no aumento do uso 
de drogas. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os processos de comunicação em saúde possuem importância na relação 
entre profissionais da área e pacientes. Assim, com problemas de 
comunicação, torna-se importante definir estratégias que tenham como 
finalidade o aperfeiçoamento da transmissão de informação. Considerando a 
comunicação paliativa, a comunicação em serviços de urgência e emergência e 
a comunicação educativa/preventiva, assinale a alternativa que corresponde à 
sequência correta. 
1. Comunicação paliativa 
2. Comunicação em setor de urgência e emergência 
3. Comunicação educativa/preventiva 
 
( ) Consiste em uma abordagem de assistência ao paciente sem 
possibilidades de cura e à sua família. 
( ) A construção de novos materiais elaborados por profissionais com vistas à 
educação em saúde é um processo criterioso para garantir a sua 
adequabilidade. 
( ) Possui uma rotina acelerada de atendimento, altas demandas, 
deficiências de estrutura do sistema de saúde, tornando-se um ambiente de 
muita tensão e estresse para todos. 
( ) As estratégias em educação em saúde nem sempre serão resolutivas com 
grandes avanços tecnológicos, pois, se não houver qualidade nas relações 
interpessoais e comunicação efetiva entre as pessoas, de nada adianta a 
tecnologia. 
( ) Asseguram aos pacientes e às suas famílias necessidades não sanadas 
pelas medicações e pelas intervenções médicas de alta tecnologia. 
 
 
 
a. 
1, 3, 2, 3, 1. 
 
b. 
1, 3, 3, 1, 2. 
 
c. 
2, 3, 1, 1, 3. 
 
d. 
1, 2, 3, 2, 1. 
 
e. 
3, 2, 1, 3, 2. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os processos de informação e comunicação em saúde são importantes, pois 
podem influenciar na qualidade dos cuidados de saúde, na adaptação 
psicológica à doença e nos comportamentos de adesão medicamentosa e 
comportamental, dentre outros. Considerando a comunicação e os cuidados 
paliativos, assinale a alternativa correta. 
 
a. 
Os cuidados paliativos consistem em promover saúde física e mental para 
pacientes com um prognóstico ruim, além de dar assistência emocional para 
os familiares. Com isso, familiares podem dar melhor atenção ao paciente. 
 
b. 
Os cuidados paliativos consistem em um atendimento com elevada tecnologia, 
com o objetivo de sanar as necessidades dos pacientes, dando conforto aos 
familiares, além de estimular a autonomia do paciente que se encontra 
deprimido. 
 
c. 
Os cuidados paliativos devem ser realizados o quanto antes, com o objetivo de 
minimizar as consequências da doença. Com isso, as possibilidades de cura 
aumentam. Também consiste em dar conforto aos familiares e visa a estimular 
a autonomia, incentivando a automedicação. 
 
d. 
Os cuidados paliativos abordam a conscientização das principais vacinas, com 
o objetivo de melhorar a imunidade do paciente, além de incentivar a 
autonomia deste ao orientar sobre autocuidado. Familiares também são 
acolhidos e orientados sobre o estado geral de saúde do paciente. 
 
e. 
Os cuidados paliativos consistem em uma abordagem de assistência ao 
paciente sem possibilidades de cura e à sua família, tendo como objetivo 
proporcionar-lhes melhor qualidade de vida, reduzindo sintomas de ansiedade 
e estimulando a autonomia do paciente. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Considere as informações na sequência. 
A linguagem é a capacidade que os seres humanos têm de produzir, 
desenvolver e compreender a língua em várias vertentes, como pintura, 
música e dança, enquanto a língua é a capacidade de estruturar elementos de 
comunicação, como sons e gestos. 
Sobre a comunicação em saúde, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. Uma expressão linguística necessita de um planejamento didático com 
desenvolvimento pedagógico em saúde, que pode ser centralizado na equipe 
multidisciplinar ou participativo em conjunto com a comunidade. 
Pois: 
II. O planejamento centralizado está voltado às percepções da comunidade de 
saúde, ou seja, considera as opiniões da população; assim, a demanda de 
comunicação e educação em saúde passa por projetos de prevenção a partir 
de dados epidemiológicos de uma região ou demografia. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
a. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
b. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
c. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras.