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RESPOSTAS CORRETAS DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ESTÁCIO (PROVA - SIMULADO) QUESTÃO 01 Uma empresa decidiu concentrar a maior parte dos seus esforços no desenvolvimento de seu produto. Ele tem altíssima qualidade e custo razoável se comparado à qualidade e aos recursos que oferece. Qual foi a orientação adotada por essa empresa? RESPOSTA CORRETA: ✅Orientação para produto QUESTÃO 02 (Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que: RESPOSTA CORRETA: ✅Oscilam em função do nível da produção QUESTÃO 03 (2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação: RESPOSTA CORRETA: ✅Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa. QUESTÃO 04 Qual frase abaixo refere-se aos varejistas? RESPOSTA CORRETA: ✅Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda. QUESTÃO 05 Muitas empresas estão gerenciando suas atividades de comunicação online e offline. I - Assim as empresas criam um banco de dados com seus melhores clientes. Porque II - Elas conseguem estimular o relacionamento com seus clientes. Avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas. RESPOSTA CORRETA: ✅As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. QUESTÃO 06 Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em diversos aspectos. Assinale a alternativa que não corresponde a uma destas consequências negativas: RESPOSTA CORRETA: ✅Aumento nos lucros. QUESTÃO 07 Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de arguição corresponde: RESPOSTA CORRETA: ✅À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria. QUESTÃO 08 É um dos melhores modos de gerar confiança e estreitar seu relacionamento com os seus potenciais consumidores, a começar pela oferta de conteúdos de qualidade. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? RESPOSTA CORRETA: ✅Blog QUESTÃO 09 Durante a elaboração de um programa de Marketing Social, como também durante a sua prática, existe a necessidade de serem observados alguns fatores. Marque a resposta que NÃO condiz com esses fatores: RESPOSTA CORRETA: ✅Atentar para o fato de que o programa deve ser executado necessariamente por voluntários, não cabendo mão de obra remunerada. QUESTÃO 10 O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO: RESPOSTA CORRETA: ✅Promoção do maior número possível de diferenciais.
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