Avaliação Final MARKETING - Individual

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30/06/2022 10:47 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:745358)
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Prova 51104231
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
O Marketing Digital é uma estratégia do marketing que visa ao planejamento de ações com base em canais digitais. Com 
relação aos canais de marketing digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As mídias sociais, como o Facebook, o Instagram, o Linkedin e outros, são utilizados como canais de comunicação em que 
as estratégias de marketing são aplicadas. 
( ) O marketing de relacionamento é aplicado nas estratégias digitais para suporte e relacionamento com clientes novos e atuais. 
( ) Faz parte do planejamento de estratégias digitais somente o estudo de segmentação de consumidores. 
( ) O marketing de mecanismo de busca, estratégias adotadas em sites de busca, fazem parte do planejamento digital de marcas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B V - V - F - V.
C F - F - V - V.
D V - F - V - F.
Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são mais utilizados pelas lojas do 
que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e objetivas. 
( ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão do consumidor. 
( ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser utilizados dos dois lados. 
( ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos de vendas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B V - F - V - F.
C V - V - F - V.
D F - F - V - V.
Quando se trata de marketing de vendas, é necessário ter uma visão global e compreender que além da área de vendas o 
marketing também mantém relação direta com outras áreas organizacionais. Considerando a relação mútua existente entre o 
marketing e as outras áreas da organização, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Área de prodrução. 
II- Área financeira. 
III- Área de recursos humanos. 
( ) É necessária para a geração de caixa e para a manutenção da rentabilidade da empresa. 
( ) Fabrica e ou disponibiliza os produtos demandados pelo mercado e que chegam a ele. 
( ) Contribui fornecendo pessoal qualificado para as atividades de vendas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – I – III.
B II – III – I.
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C I – III – II.
D I – II – III.
TEXTO 1 
O consumo de sorvetes no Brasil de 2003 a 2013, passou de 685 milhões de litros para 1,244 bilhão de litros, um aumento de 
81,6%. A expansão do setor projeta manter o ritmo dos próximos anos. Apesar dos indicadores positivos, nem tudo é doce para as 
empresas de sorvete. Talvez o principal gargalo do crescimento das empresas, a onerosa logística de distribuição, ainda desafie e 
chegue até mesmo a impossibilitar a expansão das indústrias do ramo. 
TEXTO 2 
Além de comercializar sorvetes individualizados em potes, nos supermercados, e picolés, nos pequenos estabelecimentos, uma 
fabricante de sorvetes decidiu vendê-lo diretamente ao consumidor. No ano passado, a empresa abriu um quiosque da marca em 
um shopping e agora vai expandir o projeto por todo o Brasil. 
Com relação aos textos apresentados, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE: DAROIT, G. Em expansão, mercado de sorvetes enfrenta desafios. Disponível em: http://jcrs.uol.com.br. Acesso em: 15 
jul. 2015 (adaptado). 
MEYGE, A. Calor e lançamentos fazem mercado de sorvete crescer. Disponível em: http://www.valor.com.br. Acesso em: 15 jul. 
2015 (adaptado).
A No comércio de sorvetes, os supermercados e pequenos estabelecimentos são considerados intermediadores de venda, pois
vendem os produtos para os consumidores finais.
B O gargalo do crescimento das empresas de sorvete está relacionado ao conceito de custo total, que engloba os custos de
estoque, transporte e processamento de pedidos.
C A fabricante de sorvetes visa aproximar-se mais do consumidor final ao utilizar um novo modelo de distribuição.
D A abertura de outro quiosque próprio pelo fabricante de sorvetes vai desconfigurar o modelo de venda direta.
Desde a concepção de um produto/serviço, planejamento, expedição e distribuição, existem algumas especificidades dentro 
do processo de comercialização de um produto/serviço. A intermediação é uma dessas etapas. De acordo com Pancrazio (2000), 
no que se refere ao intermediário, analise as sentenças a seguir: 
I- Faz parte deste grupo, entre outros, os distribuidores. 
II- Componente da cadeia de comercialização de produtos e serviços que atua desde a produtor até o comprador final. 
III- São exclusivamente pessoa física. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: PANCRAZIO, P. S. Promoção de vendas. São Paulo: Futura, 2000.
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença II está correta.
Dentro do composto mercadológico está o preço. Quando um produto ou serviço recebe um valor monetário, existem muitos 
aspectos embutidos: custeio, distribuição, valor dos funcionários e poder aquisitivo do público-alvo desejado (renda). Com 
relação ao preço, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas e assinale a alternativa correta:
( ) É o mais importante componente do mix de markeng. 
( ) Dene a venda por si próprio. 
( ) Poderá segmentar o perfil do público-alvo. 
( ) É fundamental para equilibrar as despesas da empresa e alavancar as vendas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A V – V – V – V.
B F – F – V – V.
C F – F – F – V.
D V – V – F – F.
Os varejistas são responsáveis por fazer chegar os produtos aos consumidores. Eles empregam um grande número de pessoas e 
movimentam a economia. É importante lembrar que qualquer organização que venda produtos para os consumidores finais está 
fazendo varejo, não importando a maneira como os produtos são vendidos. 
Quantos são os níveis de serviços em que os varejistas podem se posicionar para oferecer?
A Cinco níveis de serviços.
B Três níveis de serviços.
C Dois níveis de serviços.
D Quatro níveis de serviços.
A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que disseminem as ideias da marca ou da 
organização. Estes disseminadores, os tais vendedores, podem ocupar diferentes cargos e posições na área de vendas. Sobre as 
posições de venda que um vendedor pode assumir, assinale a alternativa CORRETA:
A O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com os outros vendedores da sua
equipe.
B O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa confiança ao consumidor para
efetivar a venda.
C O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja, certificando-se do atendimento
neste posto.
D O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e repassa a equipe de faturamento que
conduzirá o restante da venda.
A cooperação entre os membros dos canais de distribuição de uma empresa é importante para que haja criação de valor para 
as empresas envolvidas e para os consumidores. Todavia, eventualmente, surgem conflitos que precisam ser administrados. 
Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza-se como um conflito do tipo Horizontal:
A Entre dois intermediários.
B Entre o intermediário e o usuário final.
C Entre o produto e o intermediário.
D Entre o usuário final e o intermediário.A identidade de uma empresa passa pela afirmação da marca com relação ao mercado e seu público de interesse. É 
importante que cada empreendimento tenha uma identificação e, desde que um produto ou serviço é concebido, faz-se necessário 
dar um significado para que o produto/serviço se diferencie da concorrência. Sobre as vantagens de marketing que uma marca 
proporciona, analise as sentenças a seguir:
I- As ações de marketing da concorrência se tornam menos eficazes, assim como menor impacto das crises de marketing. 
II- Diminui o impacto financeiro diante de uma crise econômica. 
III- Fundamental para haver atração do público interno da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
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A As sentenças I e III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença III está correta.
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