Temporada I - Episódio - Conceitos de ciência, tecnologia e inovação

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Conceitos de ciência, tecnologia e inovação
APRESENTAÇÃO
Devido à crescente complexidade que envolve os processos de inovação, as soluções 
tecnológicas, bem como a elaboração de novos conceitos que dependem da tecnologia, podem 
resultar em inovações menos impactantes. Para superar os problemas tecnológicos que podem 
surgir no processo de inovação, é importante que haja a combinação de conhecimentos de mais 
de uma fonte, ou seja, de campos científicos diferentes. 
Tanto engenheiros como cientistas, por exemplo, procuram resolver seus problemas 
tecnológicos utilizando a ciência como base para aumentar a eficiência do ponto de vista de 
inovação. Afinal, a ciência pode promover a inovação, permitindo a explicação e a compreensão 
dos fenômenos naturais, fornecendo uma visão para resolver os problemas tecnológicos que 
ocorrem durante o processo de pesquisa e desenvolvimento (P&D). 
Nesse contexto, é importante entender os efeitos da convergência entre ciência, tecnologia e 
inovação. Na literatura, é comum encontrarmos autores que consideram que a ciência ajuda a 
resolver dificuldades no processo de inovação, influenciando-o positivamente. Já a inovação é 
considerada um processo que combina conhecimento com novas ideias, de forma criativa, 
gerando novos conhecimentos que podem ser muito complexos. 
Isso sugere a necessidade de investigação dos fatores que afetam a convergência do 
conhecimento tecnológico em inovação. Para tanto, 
é essencial o conhecimento da relação existente entre ciência e tecnologia, pois a ciência e a 
tecnologia trabalham em conjunto para o benefício mútuo, colaborando, ainda, para a inovação. 
Nesta Unidade de Aprendizagem, serão apresentados os conceitos de ciência, tecnologia e 
inovação, bem como a relação existente entre eles. Além disso, serão apresentados alguns dos 
desafios enfrentados pelas empresas para que elas possam aprimorar seus processos de 
inovação. 
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Conceituar ciência, tecnologia e inovação.•
Identificar a relação existente entre ciência e tecnologia com os processos de inovação.•
Expressar alguns dos desafios estratégicos relacionados à ciência e à tecnologia que 
influenciam na capacidade de inovação das empresas.
•
DESAFIO
Num cenário ideal para inovação é importante que todas ideias possam ser testadas e tocadas 
antes que sejam realizados os primeiros investimentos com a produção e comercialização. Essa 
prática já existe e faz parte da rotina de muitas empresas, chama-se prototipagem.
A intenção da prototipagem é prever e planejar ao máximo os recursos necessários para a 
implementação das ideias, ou seja, entender e aperfeiçoar as etapas do processo. Além de 
proporcionar uma ideia mais clara da viabilidade e eficiência de um projeto antes do seu 
desenvolvimento, os protótipos permitem aos gestores e colaboradores que explorem mais ideias 
referentes ao produto. Assim a empresa pode minimizar gastos e investir com mais segurança na 
inovação de produtos para se manter competitiva.
Você foi convidado a gerenciar o processo de prototipagem de um novo produto. Acompanhe na 
imagem a seguir os detalhes do processo.
 
INFOGRÁFICO
A ciência, para ser considerada fidedigna, precisa de regras. O objetivo primordial do método 
científico é sistematizar o conhecimento, estabelecendo parâmetros rigorosos para que seja 
produzida a ciência. Um outro objetivo secundário, mas não menos importante, é tornar a 
ciência acessível e prática para todos, de forma igualitária e equilibrada. O rigor da metodologia 
vai estabelecer critérios para que o conhecimento seja disponibilizado.
O Infográfico a seguir sintetiza as etapas do método científico.
 
CONTEÚDO DO LIVRO
Durante o processo de inovação, inúmeros desafios podem surgir, como problemas que 
demandam soluções tecnológicas e a elaboração de novos conceitos que dependem da 
tecnologia, bem como a combinação de conhecimentos de diferentes campos científicos. Assim, 
a solução de problemas tecnológicos utilizando a ciência como base pode aumentar a eficiência 
do ponto de vista de inovação, uma vez que a ciência pode viabilizar a inovação, permitindo a 
explicação e a compreensão dos fenômenos naturais e também a resolução dos problemas 
tecnológicos que ocorrem durante o processo de pesquisa e desenvolvimento (P&D).
O Capítulo Conceitos de ciência, tecnologia e inovação aborda esses conceitos, bem como a 
convergência entre eles nos processos de inovação, apresentando o tema da estratégia no 
contexto da inovação.
Boa leitura.
GESTÃO 
TECNOLÓGICA 
E INOVAÇÃO 
Ramiro Cordova Junior 
Conceitos de ciência, 
tecnologia e inovação
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
 � Conceituar ciência, tecnologia e inovação.
 � Identificar a relação existente entre a ciência, a tecnologia e os pro-
cessos de inovação.
 � Expressar alguns dos desafios estratégicos relacionados à ciência e à 
tecnologia que influenciam na capacidade de inovação das empresas.
Introdução
Devido à crescente complexidade que envolve os processos de inovação, 
as soluções tecnológicas e a elaboração de novos conceitos dependentes 
da tecnologia resultam em inovações menos impactantes. Para superar 
os problemas tecnológicos que podem surgir no processo de inovação, 
é importante a combinação de conhecimentos de mais de uma fonte, ou 
seja, de campos científicos diferentes. Engenheiros e cientistas procuram 
resolver seus problemas tecnológicos por meio da ciência para aumentar 
a eficiência do ponto de vista de inovação. A ciência permite compre-
ender os fenômenos naturais e resolver os problemas tecnológicos que 
ocorrem durante o processo de pesquisa e de desenvolvimento, também 
conhecido como P&D. 
É importante entender os efeitos da convergência entre ciência, tecno-
logia e inovação. A inovação é um processo que combina conhecimento 
com novas ideias criativamente, e o conhecimento gerado dessa com-
binação pode ser complexo e pedir uma investigação dos fatores que 
afetam a convergência do conhecimento tecnológico em inovação. O 
conhecimento da relação existente entre ciência e tecnologia é essencial, 
pois ambas trabalham em conjunto para o benefício mútuo.
Neste texto, serão apresentados os conceitos de ciência, tecnologia 
e inovação, bem como suas relações. Além disso, alguns desafios serão 
apresentados às empresas, de modo que possam usá-los para aprimorar 
seus processos de inovação.
O que é ciência
Ciência é um sistema de aquisição de conhecimento que utiliza a observação 
e a experimentação para descrever e explicar os fenômenos naturais. O 
termo também se refere ao corpo organizado de conhecimento que as pessoas 
adquirem usando esse sistema. Em outras palavras, a ciência geralmente 
descreve qualquer campo de estudo sistemático ou conhecimento adquirido. 
Segundo o dicionário Aurélio, a definição da palavra ciência é: “Conjunto de 
conhecimentos fundados sobre princípios certos”.
A maioria das investigações científicas usa alguma forma de método 
científico, isto é, algum processo para projetar e executar experimentos. 
Isso ajuda a minimizar possíveis experimentos e perspectivas errôneas, além 
de aumentar a confiança na precisão dos resultados. O método científico é 
uma ordem lógica e racional de etapas pelas quais os cientistas chegam às 
conclusões sobre o mundo ao seu redor, além de ajudar a organizar os pensa-
mentos e os procedimentos dos cientistas para que possam ter confiança nas 
respostas encontradas.
O método científico pode ser dividido em cinco etapas:
 � Observação ― é a primeira etapa e pode ser chamada também de 
pesquisa. Após a definição do tema, é necessário coletar informações 
existentes sobre o assunto em livros, em artigos, na internet e em meios 
não oficiais. A tendência é que, quanto maior for a quantidade de infor-
mações que embasem a pesquisa,maior será sua qualidade. Professores 
e bibliotecários também são importantes suportes na orientação da 
pesquisa.
 � Hipótese ― pode-se dizer que a hipótese é uma possível solução para um 
problema baseada no conhecimento prévio das informações existentes 
e na própria pesquisa. A hipótese é uma declaração simples que define 
o que o cientista acha que será o resultado da sua experiência. A etapa 
de observação é projetada para ajudar a expressar um problema de 
pesquisa em uma única pergunta, e o experimento deve ser projetado 
para testar essa hipótese.
 � Predição ― nesta etapa, o cientista pode demonstrar que sua hipótese 
é verdadeira. Tanto a previsão como a hipótese não podem ser altera-
Conceitos de ciência, tecnologia e inovação2
das ao longo da pesquisa, mesmo que os resultados dos experimentos 
mostrem que o pesquisador estava equivocado.
 � Experimento ― esta é a parte do método científico que testa sua 
hipótese. Um experimento é uma ferramenta que o cientista desenvolve 
para descobrir se suas ideias estão corretas ou erradas. Ela é a parte 
mais importante do método científico, pois é o processo lógico que 
permite que os cientistas aprendam sobre o mundo.
 � Conclusão ― a etapa final do método científico é a conclusão, isto é, 
um resumo do experimento no qual os resultados são expostos conforme 
a hipótese testada. Existem duas opções para as conclusões: a rejeição 
ou a não rejeição da hipótese.
O que é tecnologia
A tecnologia é o uso do conhecimento científico para fins práticos ou aplicações, 
seja na indústria ou no nosso cotidiano. Basicamente, sempre que usamos 
nosso conhecimento científico para alcançar algum propósito específico, 
nós estamos usando tecnologia. Ela geralmente envolve um equipamento 
específico que pode ser incrivelmente simples, deslumbrantemente complexo, 
ou simplesmente qualquer coisa a partir da descoberta da roda, incluindo os 
computadores e os smartphones.
Há muitos tipos de tecnologia que podem variar do mais simples ao mais 
complexo. Uma delas é a tecnologia mecânica, que inclui rodas, câmeras, 
alavancas, engrenagens, cintos e motores. A roda é possivelmente um dos 
avanços tecnológicos mais importantes na história humana e, ainda assim, 
ela é bastante simples.
Nós aplicamos a tecnologia em quase tudo o que fazemos em nossas vidas, 
seja no trabalho, na comunicação, no transporte, na aprendizagem, na fabrica-
ção, na criação de produtos, na proteção de dados, ou na escalação dos negócios. 
A tecnologia é um conhecimento humano que envolve ferramentas, materiais 
e sistemas, e sua aplicação resulta em artefatos ou produtos. Se a tecnologia 
for bem aplicada, ela pode beneficiar a sociedade; se ela for incorretamente 
aplicada, pode causar danos severos. 
Muitas empresas estão usando a tecnologia para se manterem competitivas, 
criando novos produtos e serviços por meio da tecnologia e usando-a para 
entregar esses produtos e serviços aos seus clientes no prazo estabelecido. 
Um bom exemplo são as empresas de telefonia móvel, que usam tecnologia 
de ponta para criar novos smartphones e outros dispositivos eletrônicos para 
3Conceitos de ciência, tecnologia e inovação
se manterem na competição. Essa vantagem competitiva é obtida por meio do 
emprego da tecnologia avançada.
A tecnologia é dinâmica e continua melhorando continuamente. Passamos 
da Revolução Industrial para a Era da informação; durante a Era industrial, 
as empresas com grandes somas de capital tinham o potencial de empregar 
ferramentas tecnológicas caras para ganhar vantagem competitiva, enquanto as 
pequenas empresas tinham menos potencial porque não podiam despender da 
fabricação ou do processamento de ferramentas tecnológicas caras. Contudo, 
o avanço da tecnologia criou um novo ambiente econômico que depende da 
informação, ou seja, a Era da informação passou a fornecer um ambiente de 
trabalho diferente, e isso ajudou as pequenas empresas a ganhar posição em 
mercados altamente competitivos.
Atualmente, é possível ter contato com diferentes tipos de tecnologia. 
Existem diversas categorias tecnológicas que se atualizam constantemente. 
Elas são normalmente classificadas conforme sua área de atuação, como 
comunicação, construção, veicular, médica, transporte e negócios.
O que é inovação
A inovação pode ser definida como o processo de implementação de novas 
ideias para criar valor para uma organização, o que pode significar a criação 
de um novo serviço, sistema, processo, ou o aprimoramento de algum desses 
elementos. Ela também pode ser a descontinuação de um serviço, um sistema 
ou um processo ineficiente ou desatualizado. A inovação é mais do que uma 
invenção, pois permite o sucesso comercial e aumenta tanto a eficiência quanto 
os lucros das organizações.
As organizações podem inovar de diferentes maneiras: 
 � uma fábrica pode melhorar sua eficiência de produção; 
 � a pesquisa e o desenvolvimento podem desenvolver novas tecnologias 
para um produto; 
 � o departamento de operações de determinado serviço pode encontrar 
uma melhor maneira de atender os clientes;
 � o marketing pode definir um novo modelo de negócios. 
Empresas bem-sucedidas normalmente combinam esses diferentes tipos 
de inovação para se manterem competitivas no mercado. Como a inovação 
pode aumentar a probabilidade de obterem sucesso, as empresas inovadoras 
Conceitos de ciência, tecnologia e inovação4
criam processos de trabalho mais eficientes, aumentando sua produtividade 
e seu desempenho.
Portanto, com base nos conceitos apresentados, podemos sintetizar a relação 
entre a ciência, a tecnologia e a inovação em termos práticos, como sugerido 
abaixo na Figura 1.
Figura 1. Síntese dos conceitos de ciência, de tec-
nologia e de inovação.
Fonte: adaptada de Queiroz (2015).
A convergência entre ciência, tecnologia e 
inovação
Ao longo dos últimos anos, os limites existentes entre indústrias e mercados 
com a ciência e a tecnologia foram transpostos com a disseminação da cultura 
da inovação nas organizações. Esse fenômeno de aproximação é conhecido 
5Conceitos de ciência, tecnologia e inovação
como convergência, isto é, a combinação de diferentes campos de conhe-
cimento ou diferentes fontes de inovação em vez de depender de campos 
exclusivos ou fontes de conhecimento. Hacklin (2008) vê a convergência como 
uma ação sequencial de ciência, tecnologia, mercados e indústrias relacionadas 
entre os níveis de conhecimento com a ciência e a tecnologia atuando como 
acionadores de mais estágios de convergência.
O objetivo principal da ciência é criar novos conhecimentos e resolver pro-
blemas fundamentais ao desenvolver leis e teorias científicas que descrevem e 
explicam as causas e os efeitos dos fenômenos da natureza. Portanto, o resultado 
da pesquisa científica raramente é diretamente aplicável ao lançamento de 
novos produtos no mercado. Mesmo em indústrias com intensivos na pesquisa 
científica (como as indústrias químicas ou farmacêuticas), o conhecimento 
científico dos institutos de pesquisa é dificilmente aplicado imediatamente. 
Por outro lado, o conhecimento tecnológico é mais adequado para satisfazer 
as tendências tecnológicas e as necessidades do mercado do que o conheci-
mento científico. A tecnologia é necessária não só ao estabelecer e analisar 
alternativas para alcançar um determinado objetivo de P&D, mas também ao 
prever possíveis problemas e resolvê-los durante um processo de inovação. 
Em suma, a ciência atua como uma ação exploratória em P&D, enquanto a 
tecnologia visa uma recombinação efetiva do conhecimento existente e da 
sua melhoria prática.
Novos paradigmas surgem ao convergir essas duas fontes de conhecimento 
distintas ― especialmente durante o processo da inovação no qual os profis-
sionais envolvidos podem ser inspirados e estimulados pela convergência entre 
as fontes cruzadas de conhecimento. Uma vez que fornece ideias fundamentais 
e ajuda a encontrar métodos eficazes para a resolução de problemas com um 
objetivo tecnológico,o uso da ciência permite um processo de inovação mais 
eficiente quando as organizações desenvolvem novos produtos ou adaptam 
as novas tecnologias. Além disso, o conhecimento tecnológico pode fornecer 
insumos para entender suas tendências e suas necessidades no mercado, 
enquanto a ciência básica contribui para o desenvolvimento de soluções que 
atendam essas necessidades e requisitos. Neste ponto, a colaboração dos en-
genheiros e dos cientistas em P&D é complementar, maximizando a sinergia 
de convergência.
Uma das características impactantes para as organizações que buscam 
a convergência da ciência e da tecnologia é a capacidade diferenciada de 
cada uma para lidar com o conhecimento científico que, assim como a ca-
pacidade científica, pode ser determinada pelo nível das atividades de P&D 
das organizações que ajudam a compreender os fenômenos fundamentais da 
Conceitos de ciência, tecnologia e inovação6
ciência e a acumular o conhecimento científico. Por um lado, as organizações 
industriais geralmente realizam suas atividades de inovação a partir de uma 
perspectiva tecnológica, e a falta de experiência dessas empresas em lidar com 
o conhecimento científico causa dificuldades para se engajar nas atividades 
de P&D baseadas no domínio da ciência. Em outras palavras, o baixo nível de 
capacidade científica resulta em organizações com problemas para utilizar esse 
conhecimento e impede que elas estabeleçam atividades de P&D baseadas na 
convergência entre ciência e tecnologia. As organizações que se concentraram 
na pesquisa básica acumulam naturalmente conhecimento científico que, 
consequentemente, fortalece sua capacidade científica e permite identificar 
o conhecimento científico mais adequado para fins de inovação. Portanto, 
n o nível de capacidade científica determina se as organizações podem se 
beneficiar ou não desta convergência.
Outro fator que pode influenciar a relação entre a convergência e a inova-
ção resultante é a possibilidade de propagação do conhecimento científico 
através de formas. Tanto a ciência como a tecnologia trocam, interagem 
e convergem uns com os outros através de formas diretas e indiretas. Um 
exemplo de formas diretas é a obtenção e a citação de artigos de periódicos, 
livros didáticos ou manuais, enquanto um exemplo de forma indireta é o co-
nhecimento acumulado que ocorre através do contato informal e da mobilidade 
dos pesquisadores, principalmente em nível regional. Em comparação com o 
conhecimento tecnológico (que geralmente é descrito em formas codificadas), 
o conhecimento científico é considerado mais tácito, o que resulta em formas 
indiretas de acúmulo de conhecimento que têm um efeito consideravelmente 
forte na compreensão do regime científico em relação às maneiras diretas. 
Sendo assim, a comunicação informal com os cientistas ajuda os inovadores 
a compreender melhor as disciplinas científicas. Para permitir essa comuni-
cação, é importante estar localizado na proximidade de institutos de pesquisa 
científica, como universidades ou institutos de pesquisa patrocinados pelo 
governo, pois a localização ajuda a aumentar a chance de formular redes de 
colaboração entre cientistas e engenheiros. Essas redes e contatos informais 
auxiliam na compreensão profunda da ciência e de sua aplicação prática. 
A maturidade do conhecimento científico empregado pode afetar os resultados 
da inovação. A ciência ajuda a solucionar problemas tecnológicos e a acumular 
conhecimento inovador. No entanto, há um intervalo de 10 a 20 anos entre os 
avanços da ciência e suas aplicações tecnológicas, e o principal motivo dessa 
diferença é a acessibilidade e a organização do conhecimento científico. Ele 
somente é acessível aos pesquisadores que realizam diretamente seus estudos, 
e ainda não disponibilizado sob a forma de conhecimento sistematicamente 
7Conceitos de ciência, tecnologia e inovação
organizado. Consequentemente, outros pesquisadores não podem acessá-lo facil-
mente e, mesmo que a informação estivesse disponível, levaria uma quantidade 
significativa de tempo e de custos para que os pesquisadores a internalizassem.
Estratégia de inovação nas empresas
O avanço da tecnologia consolida uma tendência de desenvolvimento com 
grande potencial. Além disso, como existe a expectativa desses avanços no 
cotidiano das pessoas baseada nas inovações de produtos, de serviços e de pro-
cessos organizacionais, o investimento em tecnologia é crucial neste contexto. 
Apesar dos investimentos maciços em gerenciamento de tempo e dinheiro, 
a inovação ainda é uma busca frustrante em muitas empresas. As iniciativas 
de inovação frequentemente falham, e os inovadores bem-sucedidos dificil-
mente sustentam seu desempenho. Por que é tão difícil construir e manter a 
capacidade de inovar? Os motivos são muito mais profundos do que a causa 
comumente citada: uma falha na execução. O problema com os esforços de 
melhoria da inovação está enraizado na falta de uma estratégia de inovação.
A estratégia não é mais do que um compromisso com um conjunto de 
políticas ou comportamentos coerentes, que se reforçam mutuamente e visam 
atingir um objetivo competitivo específico. As boas estratégias promovem o 
alinhamento entre diversos grupos dentro de uma organização e ajudam a 
concentrar seus esforços em torno dos objetivos e das prioridades esclarecidas. 
As empresas definem regularmente sua estratégia de negócios geral ―isto é, 
seu escopo e posicionamento ― e especificam como várias funções (como 
marketing, operações, finanças e P&D) a apoiarão. Entretanto, muitas empresas 
não se atentam à importância de articular novas estratégias para alinhar seus 
esforços de inovação com suas estratégias de negócios.
A capacidade de inovação de uma organização decorre de um sistema 
de inovação, ou seja, de um conjunto coerente de processos e estruturas 
interdependentes. Esse conjunto dita como a empresa procura soluções ino-
vadoras para seus problemas, além de mostrar como ela é responsável tanto 
pela sintetização de ideias em conceitos de negócios e projetos de produtos 
quanto pela seleção dos projetos que serão financiados. Uma empresa sem 
estratégia de inovação não poderá tomar decisões de troca e escolher todos 
os elementos do sistema de inovação.
O cenário ideal não é a imitação de um sistema de inovação de outra 
empresa. Não há um sistema que se encaixe em todas as empresas igualmente 
bem ou que funcione em todas as circunstâncias, e é um erro acreditar que o 
Conceitos de ciência, tecnologia e inovação8
sistema adotado pela Apple funcionará em sua organização. Uma estratégia 
de inovação explícita ajuda você a projetar um sistema para corresponder às 
suas necessidades competitivas específicas.
Sem uma estratégia de inovação, as diferentes partes de uma organiza-
ção podem facilmente acabar por causa de suas prioridades conflitantes, 
mesmo que a empresa possua uma estratégia comercial clara. Enquanto os 
representantes de vendas ouvem diariamente sobre as necessidades urgentes 
dos maiores clientes, o marketing visualiza oportunidades para alavancar a 
marca por meio de produtos complementares ou expandir a participação de 
mercado através de novos canais de distribuição; as cabeças das unidades de 
negócios focam em seus mercados-alvo e em suas pressões específicas de 
P&L, e os cientistas e os engenheiros de pesquisa e desenvolvimento tendem 
a ver oportunidades em novas tecnologias. Essas diversas perspectivas são 
fundamentais para a inovação bem-sucedida, mas o poder da diversidade pode 
se tornar autodestrutivo sem uma estratégia para integrá-las e alinhá-las em 
torno de prioridades comuns.
Assim como existem diversos fatores associados ao processo de inovação 
que podem culminar em falhas, há muitos desafios que devem ser superados 
nas organizações. No entanto, algumas questões básicas desse processo podem 
nortear a inovação e auxiliá-la no seu êxito. Segue abaixo oito conceitos básicos 
e importantes para auxiliar na superação desses desafios:Encontrar uma ideia ― isto é historicamente fácil. As ideias estão em 
toda parte, e qualquer pessoa que possa analisar detalhadamente um problema 
por uma hora pode apresentar ideias possíveis para solucioná-lo. A criatividade 
raramente é o desafio mais difícil.
Prototipagem ― e diferença entre uma ideia e um protótipo é enorme. 
É necessário realizar, ou seja, fazer algo que represente a ideia, pois ela não 
poderá se concretizar até que seja possível mostrar sua manifestação. Apesar 
de anos de esforço dedicado, milhares de mentes brilhantes concebem ideias 
brilhantes e falham por não prototipar com êxito. A prototipagem pode ser 
desempenhada através de diferentes modelos; um deles é a prototipagem no 
papel, que permite a elaboração de interfaces gráficas com diferentes níveis 
de detalhes, que podem variar desde um desenho básico feito a mão em um 
pedaço de papel até um esboço mais elaborado. Outra técnica de prototipagem 
bastante conhecida é o modelo de volume, que utiliza impressora 3D e permite 
representar o produto final com aparência semelhante ao desejado no final do 
processo. Existe também a técnica de encenação, que ajuda nas simulações de 
interações entre pessoas, além de ser muito útil em um serviço, por exemplo. 
A simulação de ambientes ou relações interpessoais também são opção, 
9Conceitos de ciência, tecnologia e inovação
pois permitem analisar um ou mais aspectos de um serviço. A técnica que 
utiliza estes conceitos é chamada de protótipo de serviços.
Patrocínio ― Mesmo com um belo protótipo, os recursos são necessários 
para transformar o protótipo em um produto. Portanto, é importante reali-
zar articulações com possíveis investidores, preferencialmente com aqueles 
alinhados às ideias inovadoras. O feedback deles é de extrema importância.
Reproduzir ― fazer uma peça não é o mesmo que fazer mil; ou seja, ter 
uma inovação e ter uma inovação que pode ser reproduzida economicamente 
são coisas distintas. Embora o software seja geralmente mais simples no que 
diz respeito à reprodução, muitas inovações não o são. Em relação à web, a 
reprodução geralmente significa uma escala, e é importante saber quantos 
usuários a solução suporta acessando determinado recurso. Este é um conjunto 
de habilidades técnicas diferentes em relação à criação do protótipo.
Alcançar um cliente ― nesta etapa, é necessário um conjunto de habilida-
des capazes de fazer com que uma inovação bem-sucedida mude drasticamente. 
Agora, é preciso informar aos potenciais clientes que sua inovação existe, 
fazê-los se interessar por sua criação e convencê-los a pagar por ela. Pode 
parecer que essas habilidades não combinam com o pensamento inovador, mas 
o desafio neste momento é a persuasão, não a criação. Até agora, a maioria 
dos inovadores está deliberadamente se escondendo do mundo com medo do 
roubo de suas ideias.
Vencer os concorrentes ― toda ideia tem concorrentes. Mesmo que a 
ideia consiga atingir clientes com sucesso, os concorrentes tentarão alcançá-
-la. Durante a guerra contra a eletricidade, Thomas Edison torturou animais 
para convencer o mundo que sua corrente contínua era mais segura do que a 
corrente alternada (AC) de Westinghouse ― as duas tecnologias eram igual-
mente perigosas. Posicionar, anunciar, e distribuir um produto, bem como 
fazer parcerias e assinar promoções, é complexo, imprevisível e pode ter pouca 
relação com a qualidade da ideia que está sendo vendida.
Timing ― este é um grande desafio. Várias coisas podem acontecer todos 
os dias e se tornarem mais importantes que o lançamento de uma inovação. 
Imagine o que aconteceu com todas as empresas que anunciaram seu novo 
produto mundialmente no dia 11 de setembro de 2001 (dia do ataque terrorista 
às Torres Gêmeas em Nova Iorque). Ninguém conhece seus nomes e produtos, 
e muitas delas não tiveram recursos para realizar outro lançamento. A Segunda 
Guerra Mundial também teve um impacto enorme na inovação; muitas ideias 
não relacionadas à guerra foram destruídas por anos. Logo, o timing afeta os 
lançamentos de produtos, os negócios, o custo de produtos e dezenas de outras 
decisões fundamentais para as inovações.
Conceitos de ciência, tecnologia e inovação10
Monitorar ― É sempre necessário manter o controle das operações e 
das finanças proativamente para que seja possível se antecipar a possíveis 
problemas.
A pressão por resultados rápidos nas empresas faz com que seja necessário 
se apropriar de métodos de criação cada vez mais ágeis. Além da agilidade, 
outro ponto importante é a mitigação de riscos de insucesso no desenvolvi-
mento de um produto ou serviço. A abordagem denominada design thinking 
colabora no processo de entendimento de parâmetros e de padrões essenciais 
para criar melhores produtos ou serviços, podendo ser aplicada em diversos 
cenários pelos mais diversos recursos. A popularização da ideia do desing 
thinking aplicada aos negócios costuma ser creditada à duas personalidades 
do Vale do Silício: David Kelley, professsor da Universidade de Stanford que 
fundou a consultoria de inovação IDEO, e seu colega Tim Brown, atual CEO 
dessa consultoria.
Conheça mais detalhes sobre a abordagem que auxilia 
agilmente no desenvolvimento de novos produtos ou 
serviços, chamada de Design Thinking (ENDEAVOR BRASIL, 
2015):
Você pode encontrar mais informações em seu website: 
https://goo.gl/KxM4vj
ENDEAVOR BRASIL. Design Thinking: ferramenta de inovação para empreendedores. 
Endeavor, São Paulo, 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/design-thinking-
-inovacao/>. Acesso em: 10 nov. 2017.
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Business Media, 2008.
11Conceitos de ciência, tecnologia e inovação
QUEIROZ, A.D. Política de Ciência, Tecnologia e Inovação para o desenvolvimento de 
Santa Catarina. SlideShare, Restinga Seca, 2015. Disponível em: < https://pt.slideshare.
net/AntnioDiomriodeQueiroz/2013-poltica-de-cti-para-o-desenvolvimento-de-santa-
-catarina-comitiva-russa>. Acesso em: 10 nov. 2017.
Leituras recomendadas
BROOKS, H. The relationship between science and technology. Research Policy, Ams-
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Research Policy, Amsterdam, v. 42, n. 9, p. 1531–1543, 2013. 
SORENSON, O.; FLEMING, L. Science and the diffusion of knowledge. Research Policy, 
Amsterdam, v. 33, n. 10, p. 1615–1634, 2004.
TIJSSEN, R. J. Science dependence of technologies: evidence from inventions and 
their inventors. Research Policy, Amsterdam, v. 31, n. 4, p. 509–526, 2002.
Conceitos de ciência, tecnologia e inovação12
DICA DO PROFESSOR
Estimular a geração de ideias utilizando a participação nos resultados é uma forma de fazer o 
colaborador ser parte dos diferenciais de sua empresa. A abordagem de Design Thinking permite 
essa relação de coparticipação nos processos de inovação.
Entre os principais benefícios do Design Thinking, vale destacar os seguintes:
- Velocidade para implementar novas ideias; 
- Assertividade na criação de novos produtos e serviços; 
- Suporte para manter diferenciais competitivos; 
- Prototipação que mitiga riscos e direciona melhor esforços e investimentos; 
- Estruturação de equipes multidisciplinares colaborativas que agregam experiências 
complementares.
A Dica do Professor a seguir explica as etapas que envolvem o Design Thinking.
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EXERCÍCIOS
1) A ciência exerce uma grande influência em nossa vida cotidiana a ponto de ser difícil 
imaginar com seria o mundo atual sem a sua contribuição ao longo do tempo. Qual a 
definição de ciência? 
A) 
É o conjunto de ações que permitem o êxito em um processo de inovação.
B) 
É o conjunto de conhecimentos fundados sobre princípios certos.
C) 
É a técnica que permite um aprendizado organizacional mais eficaz.
D) 
É a característica mais importante em um processo de inovação.
E) 
É a técnica que permite estimular a criatividade dos colaboradores.
O método científico permite a reprodução de experimentos com a diminuição das 
possibilidades de erro. Qual a sequência correta das 5 etapas que compõem o método 
2) 
científico? 
A) 
Hipótese, observação, experimento, predição e conclusão.
B) 
Observação, predição, hipótese, experimento e conclusão.
C) 
Observação, hipótese, predição, experimento e conclusão.
D) 
Predição, observação, hipótese, experimento e conclusão.
E) 
Observação, conclusão, hipótese, predição e experimento.
3) Qual é o termo comumente utilizado para representar a relação mais estreita entre 
ciência e tecnologia nos processos de inovação? 
A) 
Concorrência.
B) 
Resiliência.
C) 
Competência.
D) 
Recorrência.
E) 
Convergência.
4) Qual a importância da definição de uma estratégia de inovação para as empresas? 
A) 
Permitir o alinhamento das prioridades em prol da inovação.
B) 
Permitir que todos colaboradores da empresa tenham a mesma faixa de remuneração.
C) 
Permitir uma comunicação facilitada dentro de cada setor da empresa.
D) 
Renovar o ambiente de trabalho em termos de infraestrutura.
E) 
Garantir que a empresa tenha uma inovação por ano.
5) A palavra inovação está cada vez mais comum nas empresas que almejam desbravar 
novos mercados. Qual o conceito de inovação? 
A) 
É o processo de execução de um novo produto.
B) 
É a maneira como se trata o desenvolvimento de produtos e serviços nas empresas.
C) 
É o processo de implementação de novas ideias para criar valor para uma organização.
D) 
É o processo de elaboração do planejamento estratégico das empresas.
E) 
É a maneira como os colaboradores se comunicam dentro das empresas.
NA PRÁTICA
Inovação é uma palavra que ganhou enorme flexibilidade. Ela serve a diferentes contextos e 
recebe distintas definições. Em termos de negócios, é fundamental estabelecer uma definição 
clara de inovação da empresa. Divulgar, junto à equipe, essa definição é uma prática importante 
para alinhar os colaboradores com os objetivos da empresa.
A criatividade, na maioria das vezes, é a chave do sucesso para as empresas inovadoras. Porém, 
a criação de uma cultura organizacional que promove um ambiente propenso à inovação é 
importante de ser estabelecida. Para isso, é necessário um conjunto de ações alinhadas com a 
estratégia da empresa e que devem ser disseminadas.
Pedro Silva é gestor de uma empresa que produz eletrodomésticos e vai atuar diretamente na 
mediação do processo de implantação da cultura de inovação na empresa. Para atingir esse 
objetivo, ele montou um plano de ação com base em 5 ações:
Acompanhe na imagem a seguir quais essas ações.
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Pedro Silva consolidou, em um documento, esses 5 pontos, que por ele são considerados 
importantes para a implantação da cultura de inovação na empresa, e vai apresentá-los na 
primeira reunião de elaboração do planejamento estratégico da empresa para os próximos 5 
anos.
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do 
professor:
As opiniões dos brasileiros sobre ciência e tecnologia: o paradoxo da relação entre 
informação e atitudes
Neste link, você terá acesso a um artigo que aborda a percepção pública sobre as relações entre 
ciência e sociedade, em particular quanto à aceitação das tecnologias ou à percepção de seus 
riscos.
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Indicadores de desempenho em instituições de ciência, tecnologia e inovação: estudo de 
caso do Laboratório Nacional de Luz Síncrotron
Como o link a seguir, você terá acesso a um estudo que trata de indicadores de desempenho em 
organizações de Ciência, Tecnologia e Inovação (CT&I) e, em particular, do Laboratório 
Nacional de Luz Síncrotron (LNLS). Esse estudo buscou determinar os indicadores a serem 
utilizados pelo LNLS para garantir o atingimento de seus objetivos de curto e longo prazo.
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As políticas de ciência, tecnologia e inovação na China
Acesse este link e leia um artigo cujo objetivo é mostrar a evolução do papel do governo chinês 
na promoção do desenvolvimento CT
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