prova Administração partucipativa e inovação. pos Uniasselvi

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Terceiro Setor e Projetos Sociais AR
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645378)
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Prova39121700
Qtd. de Questões20
Nota10,00
1
Quando analisamos a relação entre a criatividade e a inovação, podemos observar que a mudança organizacional se apresenta como um aspecto essencial.
 
Partindo deste pressuposto, analise as afirmações a seguir e assinale a CORRETA: 
A
 Compreende dois aspectos: a identificação e a nacionalização. 
B
 A mudança consiste em aproveitar ideias antigas de uma maneira diferente.
C
 A mudança consiste somente na alteração de um estado para outro similar. 
D
 Fase onde ocorre a descoberta permitindo a aplicação de novas atitudes, valores e comportamentos. 
2
Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão através da atuação, debate e analise das ideias e sugestões.
 
Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Piramidal. 
B
 Participativo.
C
 Coercitivo.
D
 Clássico. 
3
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
V – V – V.
B
V – V – F.
C
V – F – V.
D
F – V – V.
4
Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da empresa. O papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador compreender a missão, ou seja, o motivo da sua existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a definição de qual melhor decisão tomar.
 
Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma:
 
Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione como um lembrete periódico, afim de que os funcionários saibam para onde e como conduzir os negócios.
( ) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e a estratégia organizacional.
( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um sentimento, uma opinião.
( ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A
 V, V, V, V.
B
 V, V, F, V. 
C
 F, F, V, V. 
D
 V, V, F, F. 
5
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
III – II – IV – I.
B
IV – III – II – I.
C
IV – III – I – II.
D
II – III – I – IV.
6
Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na profissional, sempre nos deparamos com situações que demandam tomar decisões, sendo que no ambiente de trabalho isso se torna algo constante.
 
Neste contexto análise as afirmações a seguir:
 
I – No nível estratégico o processo decisório atua na busca da solução do problema, na que tanto o problema quanto a solução são desconhecidas.
II - A administração participativa não visa necessariamente o envolvimento das pessoas que estão relacionadas à empresa de forma direta (colaboradores) ou indireta (fornecedores, clientes) no seu processo decisório.
III – Na administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva, o que propicia um bom clima organizacional.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Apenas a afirmação I está correta. 
B
 Todas as afirmações estão corretas. 
C
 As afirmações I e II estão corretas. 
D
 As afirmações I e III estão corretas.
7
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O modelo diretivo é caracterizado como mecanicista baseado em autoridade, hierarquia e obediência.
 
Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão diretiva:
A
 Controle Decentralizado. 
B
 Metas elevadas de desempenho, aceita por todos. 
C
 Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa. 
D
 Subordinado com liberdade para discutir problemas com supervisores.
8
A descentralização é um processo que está contido dentro da administração participativa, onde o processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando analisamos as vantagens da descentralização podemos identificar:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade operacional, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano.
B
 Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
C
 Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento setorial, Melhor clima humano, Descoberta de valores, Decisões em nível de planejamento. 
D
 Decisões em nível vertical, Melhor clima humano, Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores. 
9
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A
Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
B
Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
C
Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
D
Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
10
Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado classificadas como: de produto, de processo, de marketing e organizacional.
 
Analise cada tipo e a sua descrição conforme se apresenta abaixo:
 
I - Produtos ou serviços.
II - De processos.
III – Marketing.
IV – Organizacional.
 
( ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa.
( ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste contexto, são inseridos novos bens diferenciando.
( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, verificando a gestão comercial das organizações com o intuito de fidelizar os clientes.
( ) Tipo de inovação que está relacionada ao desenvolvimento de competências gerenciais, tecnológicas e mercadológicas de forma integrada e com a participação de todos os seus departamentos.
 
Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a sequência correta:
A
 I, II, III, IV. 
B
 II, I, III, IV. 
C
 II, I, IV, III.
D
 I, III, IV, II.
11
De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem quatro etapas durante o processo criativo: a preparação, a incubação, a inspiração e a validação.
 
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
A
 Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que pode ocorrer em momentos inusitados.
B
 É um período de devaneios, de"gestação inconsciente" no qual não se procuram respostas elaboradas. 
C
 Diz respeito à delimitação do problema e a "tempestade" de possíveis soluções que possam resolvê-lo. 
D
 É o momento de analisar a viabilidade prática da solução encontrada. 
12
A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando se proporciona às pessoas um ambiente com informações compartilhadas, autonomia para as pessoas executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...:
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A
 ...da Ampliação Horizontal do Trabalho. 
B
 ...da Avaliação 360 Graus. 
C
 ...do Enriquecimento do Trabalho.
D
 ...do Empowerment. 
13
Inovação - Deriva da palavra latina “innovātus”, in, significando “movimento para dentro” somado ao adjetivo “novus”, significando novo. Portanto, inovação é o movimento em busca do novo. Partindo desta definição analise as afirmativas a seguir:
 
I - Na inovação estão contidas as atividades técnicas, o processo de concepção, desenvolvimento e gestão resultando na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, ou pioneirismo para novos (ou melhorados) processos.
II - A inovação dentro da organização só ocorre quando há a aceitação do mercado para um novo produto.
III - O processo de inovação dentro da organização é ocorre através de agentes de vários grupos, internos e externos à referida organização, sendo processual. Isto significa que ela consegue inovar e manter-se nesta condição através da aprendizagem e do desenvolvimento de capacidades.
IV- A invenção compreende a divulgação e aceitação da inovação pelo público-alvo pré-definido.
V- Inovações radicais permitem a mudança da base econômica e tecnológica presente na sociedade.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 As afirmativas I, III e V estão corretas.
B
 As afirmativas II e IV estão corretas.
C
 As afirmativas I,II,III e V estão corretas.
D
 Todas as afirmativas estão corretas.
14
Inovação e criatividade são processos distintos e ao mesmo tempo congruentes. A criatividade, coligada ao conhecimento consiste na base do processo de inovação. No desenvolvimento deste processo surgem novas dificuldades e problemáticas que vão depender novamente da criatividade para serem resolvidas em um processo cíclico.
 
Partindo dessa relação analise as alternativas a seguir, utilize V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Inovar consiste em implementar algo novo ou realizar a melhoria em algum produto, processo ou serviço já existente, usando a criatividade e o conhecimento.
( ) Para que a inovação aconteça, é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização.
( ) Inovar é colocar a criatividade em ação, para criar um produto ou serviço totalmente novo.
( ) Para inovar a organização necessita que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A
 V, V, V, F.
B
 V, V, F, V. 
C
 F, V, V, V. 
D
 F, F, V, V. 
15
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
16
Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles.
 
Os Stakeholders buscam encurtar a distância entre a empresa e a comunidade e estão ligados a uma estratégia de participação, sendo ela:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Aprimoramento da Informação. 
B
 Participação da Direção. 
C
 Envolvimento no Processo Decisório. 
D
 Participação nos Resultados.
17
Na administração moderna a gestão participativa se apresenta como um campo bastante complexo considerando suas técnicas e conceitos diversos além das experiências diversificadas.
 
Dentro deste contexto, ao analisarmos o processo onde o colaborador tem direito a receber comissões sobre vendas, abonos, ou gratificações oriundas do alcance de metas ou resultados pelas suas contribuições ou sugestões que originaram economia ou ganhos, trata-se do modelo embasado:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 No envolvimento no processo decisório. 
B
 Na autogestão. 
C
 Na Participação no resultado.
D
 No Empowerment. 
18
Oyzarbal (2010, p. 29) cita que “o conceito de administração participativa trás em seu escopo a proposta de que cada membro da organização tenha pelo conhecimento e se comprometa com a satisfação de todas as pessoas que recebem o resultado de seu trabalho todos tem que saberes verdadeiramente para quem trabalha, para quem agregam valor, ou seja, quem é o seu cliente. ”
 
Aqui o autor trata da relação da administração participativa associada:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Ao Empowerment. 
B
 Ao papel do empreendedor. 
C
 Ao papel do administrador. 
D
 As ferramentas para a formação de equipes.
19
Leia as afirmações a seguir:
 
I. A interrupção de uma atividade não é uma inovação, mesmo que resulte em melhor desempenho para a empresa. Por exemplo, não há inovação quando um produtor de televisores para de produzir e vender um aparelho que combina televisão e tocador de DVD.
II. Em algumas indústrias como vestuário e calçados há mudanças sazonais nos tipos de bens ou serviços oferecidos, que podem ser acompanhadas por mudanças na aparência dos produtos considerados. Esses tipos de mudanças de rotina no design geralmente não são inovações de produto nem de marketing.
III. A mudança de preço de um produto ou da produtividade de um processo resultante exclusivamente de alterações no preço dos fatores de produção não é uma inovação. Por exemplo, não ocorre uma inovação quando um mesmo modelo de computador é produzido e vendido por um preço menor simplesmente porque reduziu o preço dos chips do computador.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 As afirmações I e III são verdadeiras. 
B
 As afirmações I e II são falsas.
C
 As afirmações I, II e III são falsas. 
D
 As afirmações I, II e III são verdadeiras. 
20
Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações:
 
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente.
III. Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.
IV. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
B
 Estão corretas as afirmativas I, IV e V. 
C
 Estão corretas as afirmativas I, III e V. 
D
 Estão corretas as afirmativas I e II.