Artigo cientifico Beatriz - influenciadores digitais - como atuam sob o marketing em nossa sociedade

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Influenciadores Digitais 
Como Atuam Sob O Marketing Em Nossa Sociedade¹ 
 
Beatriz Geovana De Oliveira² 
 
Resumo: O artigo comenta sobre como os influenciadores digitais mudaram o marketing 
completamente em nossa sociedade, sobre seu trabalho, e o quanto esse meio de divulgação dos 
produtos de empresas, lojas ou prestadores de serviços tem sido vantajoso e mais buscado invés 
de grandes propagandas publicitárias, celebridades muito famosas, ou grandes banners. 
Também vemos como a influência dessas pessoas nas redes sociais consegue afetar a vida de 
vários de seus seguidores, tanto de forma positiva como negativa. Além de tudo outra 
observação que será feita é sobre como ser influenciador digital se tornou a mais nova profissão 
do mundo que pode ser exercida por qualquer indivíduo da sociedade, de qualquer local, idade 
ou condição financeira. Mas se torna necessário que tenha conhecimento em um determinado 
assunto para comentar sobre e produzir assim conteúdo para um grupo de pessoas da sociedade 
que tenha os mesmos interesses com isso irá se tornar então um líder influente na internet. 
 
Palavras chave: Influenciadores; Marketing; Sociedade; Publicidade, Empresas. 
 
Propagandas Com Influenciadores 
Com a evolução tecnológica e o processo de desenvolvimento que nossa sociedade 
passa diariamente, podemos presenciar nesse momento que criar e anunciar propagandas se 
tornou algo mais acessível e disponível para todos desde micro empresas a marcas conhecidas 
no mundo todo, principalmente nas redes sociais e plataformas de vídeo, como: Instagram, 
Tiktok e Youtube onde encontramos os criadores de conteúdo mais conhecidos como 
influenciadores digitais 
Pequenas ou grandes empresas não precisam mais necessariamente de um ator ou atriz 
de novela ou investir em uma grande campanha publicitaria para anunciar seus produtos, o meio 
digital contém um grande público online a todo momento, principalmente o infantil e jovem, as 
empresas só precisam encontrar o influenciador com o nicho que melhor se encaixa, que 
combina com o produto/serviço que ela oferece para que o marketing funcione bem, trazendo 
os resultados esperados e assim o influenciador irá elaborar um conteúdo de acordo com a 
necessidade da marca. 
________________________________ 
¹ Trabalho apresentado como quesito parcial para a obtenção do título de bacharel em Comunicação Social com 
habilitação em Publicidade e Propaganda, apresentado em dezembro de 2021 
² Estudante do curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda, email: biaendress@hotmail.com 
 
 
 
 
 
 
 
 
Eduardo vieira (2016, n.p.) determina que o influencer marketing é a “maneira pela qual 
as empresas recompensam celebridades e estrelas das mídias sociais para criar conteúdo em prol das 
marcas, gerando endosso – e, assim, influenciando pessoas. " (VIEIRA, 2016, n.p.) 
Esse conceito resume muito bem como funciona a divulgação das marcas feitas pelos criadores 
de conteúdo digital 
 
Marketing de Influência: 
Além de tudo, como explica Eduardo Vieira (2016, n.p.) 
É preciso entender que nem tudo o que se faz em Influencer Marketing é pago. Sim, 
há celebridades que recebem dinheiro e produtores de conteúdo digital que só aceitam 
trabalhar para marcas se receberem grana. Esse é, digamos, o lado “mídia” dos 
influenciadores. Mas muitos deles são, em última análise, canais de informação para 
sua audiência fiel – e, como canais, precisam de informação, acesso e conteúdo 
pertinente a eles, da mesma forma que acontece com canais de mídia tradicionais. 
(VIEIRA, 2016, n.p.) 
 
Portanto contratar um influenciador digital se tornou muito mais vantajoso, até mesmo 
econômico para as marcas pois é possível trabalhar com uma troca de serviços também mais 
conhecida como permuta ou recebidos, onde o influenciador escolhido recebe um produto ou 
vários da marca que ele tem interesse assim faz a divulgação para os seus seguidores nas redes 
sociais indicando os produtos ou serviços que recebeu, trazendo então mais credibilidade para 
a marca e apresentando para novos também possíveis clientes. Maria Nogueira (2021, n.p.) 
afirma que “influenciadores consolidados na rede entregam resultados por vezes muito 
melhores do que comprar um banner publicitário em um jornal ou colocar um outdoor nas ruas.” 
(NOGUEIRA, 2021, n.p.). 
Essa é exatamente a realidade, o público é mais influenciado por alguém com quem já 
se identifica ou admira doque por um cartaz genérico. Segundo Simon Sinek (2018 p.22) 
“Existem apenas duas maneiras de influenciar o comportamento humano: você pode manipulá-
lo ou inspirá-lo.” (SINEK, 2018 p.22.). Os influenciadores possuem o papel de inspirar pois 
grande parte dos seguidores gostariam de fazer o mesmo que o influencer e estar no mesmo 
lugar que ele está, ou seja, sendo admirado e reconhecido por uma parte em alguns casos muito 
significativa da sociedade. Afinal consequentemente se ganha o poder de mudar pensamentos 
e interferir em decisões de outras pessoas, além do reconhecimento e condições especiais que 
a fama pode proporcionar. E esse é um desejo de muitos, principalmente no público mais jovem 
que sonha com os famosos recebidos e convites para eventos de marcas famosas, se tornar uma 
celebridade é um desejo que está cada vez mais alcançável a todos apesar de não ter relação 
com o poder de influência pois segundo uma pesquisa feita pela empresa de pesquisa e de 
inteligência do mercado Ipsos, 2020 As celebridades que eram mais conhecidas em 2020 na 
ordem de popularidade eram Rodrigo Faro, Juliana Paes, Luciano Huck, Ana Maria Braga, 
Ivete Sangalo, mas na ordem das que eram mais influentes em 2020 temos: Evaristo Costa, 
Paulo Gustavo, Ivete Sangalo, Paola Oliveira, Juliana Paes. (Ipsos, 2020, n.p.) 
Ou seja, podemos observar que apesar do prestigio ser tão almejado não é fundamental 
para que se possa trabalhar com as redes sociais. 
 No gráfico a seguir estão as classificações dos influenciadores digitais segundo seu 
número de seguidores, sendo os menores nessa escala os nano e micro influenciadores que são 
aqueles com até 100 mil seguidores em suas redes sociais, já os maiores nessa escala são os 
 
 
 
 
 
 
macro influenciadores e as celebridades que ficam no topo nesse ramo tendo de 500 mil e 
podendo chegar a ter até mesmo mais de 1 milhão de seguidores. 
 
 
 
Fonte:https://aldeiacom.com.br/marketing-de-influencia-como-os-influenciadores-podem-ajudar-o-seu-negocio/ 
 
Basicamente esses seguidores são pessoas que estão interessadas ou na vida ou no 
conteúdo que esses influencers produzem em seus perfis nas redes sociais da internet por isso 
eles conseguem chamar tanta atenção de companhias e firmas, e de até mesmo microempresas 
que hoje estão mais conectadas pois também foram atraídas por esse trabalho que pode 
conquistar infinitos novos clientes e ainda oferecer maior credibilidade a marca ou serviço por 
elas exercido. Segundo João Ortega, 2021 
No concorrido universo das redes sociais, quem consegue prender a atenção do público 
tem um diferencial de mercado. Os influenciadores digitais são especialistas nisso. A 
capacidade destes profissionais de engajar seus seguidores se tornou, nos últimos anos, 
sonho de consumo do mundo corporativo. (ORTEGA, 2021, n.p.) 
 
Portanto pequenas lojas em cidades com uma menor quantidade de habitantes podem 
investir em influenciadores mais próximos, já que eles possuem um público mais segmentado 
que os acompanha, o que se torna mais eficaz do que investir em propagandas nos jornais ou 
painéis publicitários e isso é ótimo para que pequenos negócios cresçam e se tornem marcas e 
empresas mais grandes que divulgam seus produtos com nano ou micro influenciadores que são 
muito acessíveis já que os macro e mega influenciadores são bem mais caros e também de difícil 
contato. Será possível analisar no gráfico a seguir que o giro de vendas depende muito da 
publicidadeque vemos na internet atualmente já que 74% das pessoas interessadas em realizar 
uma compra pesquisam nas plataformas digitais primeiro sobre determinado produto e 74% 
depende dessas redes sociais para decidir a compra. Por isso ter pessoas influentes fazendo 
propagandas e recomendando o que devemos comprar contribui muito para a expansão de lojas 
e comercialização cada vez maior de produtos e infoprodutos na nossa sociedade, o que também 
tem contribuindo para o aumento do consumismo. 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte:https://www.tramaweb.com.br/quem-sao-influenciadores-digitais/influenciadores-digitais-numeros-
influencia/ 
 
Mas grande parte das empresas se importam mais com a quantidade de vendas do que 
com a saúde de seus consumidores ou do cuidado com o meio ambiente. Por isso também 
confundem o trabalho do influencer com o de vendedor. 
O marketing de influência é mais uma estratégia para alavancar seu produto/serviço. 
Por isso, os influencers podem ser vistos como promotores da marca. Agregam ao 
branding, reconhecimento de marca e alcance online e offline. Porém as vendas não 
devem ser diretamente responsabilidade deles. (LIBRE, 2020) 
 
Como algumas marcas ainda não entendem isso e exigem vendas que não fazem parte 
do trabalho do influencer, é o caso das propostas onde a companhia promete que o influencer 
só irá receber um pagamento por porcentagem pelas vendas que ele conseguir fazer. 
Em alguns casos propõem que o criador só será monetizado se der os resultados 
esperados. 
 Ou seja, os produtos serão divulgados para os seguidores do influenciador, mas ele não 
tem nenhuma garantia de que irá ser pago pelo serviço prestado. 
Serviço esse que exige tempo, roteiro, qualidade de vídeo, áudio e imagem, e também a 
palavra dele porque se indicar algo de baixa qualidade ou que não seja confiável, irá perder a 
credibilidade com os fãs o que poderá prejudicar muito o trabalho como influencer. 
https://www.tramaweb.com.br/quem-sao-influenciadores-digitais/influenciadores-digitais-numeros-influencia/
https://www.tramaweb.com.br/quem-sao-influenciadores-digitais/influenciadores-digitais-numeros-influencia/
 
 
 
 
 
 
Pois todo esse esforço é para passar uma boa avaliação para os seus admiradores sobre 
algo e contribuir de forma positiva na vida deles. 
E por essas razões muitas pessoas acabam fazendo compras que se arrependem na 
internet, afinal não são todos que presam em divulgar algo realmente de qualidade e apenas 
olham para o dinheiro oferecido pelo trabalho, os macro e mega influenciadores por já estarem 
trabalhando a mais tempo nesse meio e já terem mais experiência podem fazer uma divulgação 
mais elaborada que alcançara uma maior porcentagem de pessoas, mas que também irá afetar 
uma maior parte da sociedade de tal forma que poderá ser tanto positiva quanto negativa, como 
por exemplo o caso citado por Sérgio Rodas, 2020 de Virginia Fonseca, uma das grandes 
influenciadoras no Brasil que indicou uma loja duvidosa pois uma seguidora que realizou uma 
compra e não recebeu o aparelho, esse seria um iphone então a compradora buscou por um 
advogado e a criadora de conteúdo Virginia foi condenada a restituir R$2.639,90 para essa 
mulher (RODAS, 2020, n.p.). 
Renato Pezzotti, 2019 comunica que em 
Um estudo produzido pela empresa de marketing de influência Spark em parceria com 
o Instituto QualiBest, de pesquisas, apontou que 76% dos consumidores já compraram 
algum produto ou serviço com base na recomendação feita por um influenciador 
digital. (PEZZOTTI, 2019, n.p.) 
 
Isso significa que os influenciadores tem um peso e uma responsabilidade enorme por 
cada produto, infoproduto ou serviço que indicam para centenas ou milhares de pessoas. 
Conforme as informações segundo Bruno Gallucci, 2021 passa 
Nesse compasso, os influenciadores digitais, assim como outras celebridades, devem 
ser responsabilizados por eventuais danos causados aos consumidores, haja vista que, 
como dito anteriormente, os seguidores passam a adquirir produtos e serviços com 
base na confiança e na boa-fé, que, aliás, são princípios norteadores do direito do 
consumidor (GALLUCCI, 2021, n.p.) 
 
Por isso os que são considerados macro e mega influenciadores além de serem mais 
exigentes cobram um valor mais alto pelas propagandas que fazem em suas redes sociais. Ainda 
mais com a preferência atual de investimentos em divulgações virtuais. Bruno Gallucci, 2021 
As pessoas, de forma geral, não se atentam mais aos outdoors, ao que passa na TV, 
no rádio, nas revistas ou jornais, isso porque estão a todo momento conectadas no 
celular, no computador ou em algum aparelho com conexão na internet. Justamente 
por isso as empresas passaram a investir fortemente na publicidade por esses meios 
eletrônicos. (GALLUCCI, 2021, n.p.) 
 
 
 
 
 
 
 
Podemos dizer que os meios eletrônicos são o novo meio de marketing da nossa 
sociedade, empresas se conectam com seus clientes de uma maneira que antes não era possível 
demonstrando até mesmo ser mais amigáveis e se importar mais com seus compradores, ter um 
rosto na frente de uma marca gera maior confiança, identificação e interesse das pessoas por 
isso um influencer pode mudar completamente a opinião de um indivíduo sobre uma marca 
que ele não gostava muito ou um site que ele tinha medo de acessar e efetuar uma compra. O 
impulso final é o influenciador quem faz pois fornece a segurança e causa o desejo do indivíduo 
possuir ou praticar algo que antes não era visto como necessidade pelo consumidor. A opinião 
que o influenciador digital tem e passa sobre alguma questão é muito importante para boa parte 
de seus seguidores fiéis visto que não é apenas sobre produtos e serviços que eles se posicionam, 
mas também sobre temas em pauta na mídia, assuntos mais sérios e até mesmo polêmicos que 
sempre dividem opiniões. Claro que sempre mantendo o foco em determinados tópicos que se 
envolvem mais com o nicho dele 
Por essa razão é obrigatório que o criador deixe claro quando estiver fazendo uma 
propaganda ou um post sobre algum produto ou marca que ele está sendo remunerado para 
recomendar. Cassio Políti, 2021 
Caso o conteúdo não seja identificado como uma peça publicitária, é possível que o 
influenciador enfrente algumas adversidades com o CONAR (Conselho Nacional de 
Autorregulamentação Publicitária) além de pontos e argumentações que podem se 
enquadrar negativamente no Código de Defesa do Consumidor. (POLITI, 
2021, n.p.) 
Dessa forma não tem como confundir quem acompanha uma autoridade de influência 
nas redes sociais, assim deve ficar claro para todos que o conteúdo feito fazendo uma indicação 
de alguma marca, produto ou serviço é uma publicidade, atualmente mais chamada como 
“publi” ou “publipost” apesar de que Cassio Politi sugere 
Quanto mais clara for a tag, menor o risco. Por exemplo, #publicidade funciona 
melhor do que qualquer outra porque deixa bem claro do que se trata. Já a tag #publi, 
embora claramente bem intencionada, pode ser questionada. 
(POLÍTI, 2021, n.p.). 
Então o ideal é que não sejam feitas abreviação desses termos pois há riscos de que 
alguns grupos de pessoas não compreendam o que isso significa. Causando confusão. Os 
indivíduos que se sentirem afetados por esse tipo de conteúdo não identificado como 
publicitário podem recorrer ao CONAR por meio de uma representação. Eles também poderão 
entrar em contato com o Procon ou com o Ministério Público, que é a situação mais extrema. 
 
 
 
 
 
 
(POLÍTI, 2021, n.p.) 
Algumas redes sociais também fizeram atualizações que tornam mais fácil para os 
internautas identificar uma propaganda publicitaria. 
Como o caso do aplicativo Instagram quando disponibilizou uma ferramenta nova onde 
é permitido para os criadores de conteúdo adicionar essa opção de “Parceria paga” no post que 
divulgarem um produto ou marca e tiverem sido remuneradospara publicar tal propaganda. 
Temos como exemplo a imagem a seguir que mostra a influenciadora Gessica Kayane 
utilizando esse recurso, ela publicou em seu perfil uma foto com vários produtos de cabelo de 
uma marca que ao lado a ferramenta referência como “Parceria paga com Fiquedivacomniely” 
Sendo assim fica evidente a propaganda para quaisquer pessoas que tenham acesso a 
essa postagem. 
 
Fonte:https://jus.com.br/artigos/86640/os-influenciadores-digitais-nas-relacoes-de-consumo-uma-
analise-acerca-da-aplicabilidade-do-codigo-de-defesa-do-consumidor 
O próximo gráfico faz primeiramente uma comparação sobre a percepção das pessoas 
quando o anuncio é feito na TV e quando é feito no YouTube. É possível constatar que a maioria 
das pessoas tem uma percepção positiva quando o anuncio e feito no YouTube e 45% delas 
começam a admirar e recomendar essa marca quando um Youtuber faz uma recomendação 
sobre ela. 
https://jus.com.br/artigos/86640/os-influenciadores-digitais-nas-relacoes-de-consumo-uma-analise-acerca-da-aplicabilidade-do-codigo-de-defesa-do-consumidor
https://jus.com.br/artigos/86640/os-influenciadores-digitais-nas-relacoes-de-consumo-uma-analise-acerca-da-aplicabilidade-do-codigo-de-defesa-do-consumidor
 
 
 
 
 
 
Fonte: https://www.influency.me/blog/digital-influencers-conteudo-pago/ 
Desse modo vemos que as marcas que são divulgadas por influenciadores ou youtubers 
ganham mais credibilidade e destaque na sociedade. Conquistando uma significativa 
quantidade de clientes do que conquistariam pelos anúncios feitos na TV por celebridades e 
também recebem grande confiança dos internautas, consequentemente se tornam muito mais 
próximos do seu público alvo. 
Contudo não basta apenas que a marca contrate um influenciador para falar dos seus 
produtos, um fato que tem sido ignorado é de que a marca e o nicho, junto com o estilo de vida 
do influenciador tem que estar conectados. “Se a marca não conhecer a história da pessoa e o 
produto não fizer sentido no contexto em que ele habitualmente publica coisas, a chance de a 
estratégia de marketing dar errado é enorme”. (VIEIRA, 2016, n.p.). Como por exemplo, se um 
influenciador come carne, e uma marca vegetariana de alimentos entra em contato com ele para 
fazer uma publicidade, estaria completamente fora de nexo uma parceria entre os dois. 
Pois não teria sentido o influencer indicar uma prática que na realidade ele não costuma 
desenvolver no seu cotidiano, tirando toda a credibilidade da sua palavra, e igualmente 
prejudicaria além de si mesmo a própria empresa já que o público que vai ser atingido com a 
propaganda não será o ideal pois um público vegetariano, defensor dos animais estaria mais 
concentrado em um perfil que segue essas práticas também, o correto seria que a empresa 
sempre busque por perfis que tem semelhança com o que elas anunciam no mercado. 
Além de sabermos que há vários tipos e nichos de influenciadores, uns se destacam com 
maior intensidade conseguindo melhor alcance e destaque do que outros. Alguns dos principais 
 
 
 
 
 
 
nichos e mais lucrativos segundo uma matéria escrita por Isaque Rocha, 2021 são os de viagem, 
beleza, moda, saúde, estilo de vida, paternidade, negócios, música, fotografia, alimentos e 
animais (ROCHA, 2021, n.p.). Também podemos constatar nó próximo gráfico que 
independente do nicho alguns canais de mídia têm sido destacados quando se trata de trabalhar 
com influenciadores digitais, dentre eles o Instagram ocupa o primeiro lugar em seguida 
Youtube, Facebook, Blogs, Twitter, LinkedIn, Pinterest e por último Snapchat 
 
Fonte: https://www.mlabs.com.br/blog/como-vender-roupas-pelo-instagram/ 
 
Dessa maneira vemos que não basta apenas que um formador de opinião online faça a 
publicidade de uma marca, mas também que seja feita na plataforma certa, como nas redes 
sociais onde ele tem mais alcance e que também são mais usadas ou conhecidas atualmente. 
Outro tópico muito importante para pensarmos seria na constância que eles devem manter nas 
suas redes sociais não só para manter seus seguidores ativos e interessados, mas para que as 
https://www.mlabs.com.br/blog/como-vender-roupas-pelo-instagram/
 
 
 
 
 
 
empresas notem esse foco e atuem com um investimento, uma vez que certamente irão desejar 
também que comuniquem, demonstrem mais sobre ela inúmeras vezes durante o período de 
contrato fechado e não somente uma única menção, como no caso de firmas que fazem o envio 
de produtos com a necessidade de um tempo maior para observar resultados, se realmente 
cumpre o que promete ou decepciona. Nesses casos o correto é que o digital influencer 
comunicasse sobre o produto que irá testar depois voltasse novamente de tempos em tempos 
(ou o tempo estabelecido pela empresa de que o produto trará resultados) e se pronunciasse para 
seus seguidores novamente sobre o produto, com sua experiência e resultados obtidos. Assim 
os internautas por si mesmos poderiam enxergar os resultados que o criador teve e refletir sobre 
a avaliação que ele passar, dessa forma decidem se vale a pena ou não o investimento nessa 
mercadoria. 
 
Considerações Finais 
Em uma sociedade que tem se modificado cada vez mais no meio tecnológico e a cada 
dia se tornando mais conectada, os influenciadores digitais são uma atualidade que veio para 
permanecer e continuar acrescentando muito no marketing que já conhecemos. 
Agora por meio do reconhecimento digital muitos são os desconhecidos que ganharam 
um espaço enorme de admiração na vida de várias pessoas e com isso obtiveram oportunidades 
incríveis como por exemplo participar de programas de tv ou até mesmo fazer participações em 
novelas o que nunca foi tão acessível, e trabalhar com grandes marcas assim conquistando sua 
própria renda de casa mesmo, mas para quem não quer depender de terceiros para conquistar 
sua independência financeira existe a possibilidade de venderem para seus seguidores produtos 
ou infoprodutos que seriam cursos, ebooks, videoaulas, etc... 
Que pode ser da própria autoria ou não do criador. Há diversas maneiras de ganhar seu 
próprio dinheiro nesse novo meio que vivemos, e é dessa forma que as pequenas e grandes 
empresas do mercado tem se destacado e cada vez mais tido êxito em suas vendas, os criadores 
de conteudo estão contribuindo muito para o crescimento de negócios que antes não realizavam 
tantas vendas ou que não eram tão conhecidos. 
Lojas e pessoas comuns de cidades pequenas tem a chance de serem conhecidas no país 
todo graças a internet e suas plataformas de interação social, o rosto de um influencer na frente 
de uma marca a torna mais empática e familiar assim também trazendo mais confiabilidade para 
os seus consumidores por isso podemos perceber como é inegável que são mais do que 
essenciais para atuar no marketing em nossa sociedade, afinal eles trouxeram uma forma nova 
 
 
 
 
 
 
de conectar pessoas e negócios de uma maneira que o interesse não é apenas em consumir mas 
em se sentir parte de um grupo, ou mais próximo e parecido com o seu ídolo usando algo que 
ele usa, até mesmo fazendo o que ele faz, que pode ser um curso, uma viagem, algum cuidado 
estético. Pois no fundo todos tem o desejo de se sentirem pertencentes a uma ideia, estilo de 
vida, e assim de fazerem parte de uma comunidade que se identificam. 
 
 
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