Portfólio, Relações Interpessoais e Empresariais doc

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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – MÓDULO GQA
LUIZ FERNANDO BARBOSA – RA 236342017
PORTFÓLIO
INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO ORGANIZACONAL
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Guarulhos
2018
LUIZ FERNANDO BARBOSA
PORTFÓLIO
INTRODUÇÃO AO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade
ENIAC para a disciplin Relações Interpessoais e Empresariais.
Prof. Edival Pereira da Gama
Guarulhos
2018
Disciplina Relações Interpessoais e Empresariais
Portfólio N° 01 Introdução ao Comportamento Organizacional
::Portfólio
Você já ouviu falar no sistema de castas da índia?
É um sistema que divide as pessoas em classes sociais fixas, que passam dos pais para
os filhos.
Ele foi abolido por lei nos anos 1950. Mas, na prática continua funcionando...
A classe mais baixa de todas é a dos dalits. Dalit significa “intocável”: membros de outras
castas não devem nem encostar neles. Para quem nasce dalit sobram apenas os trabalhos
“sujos” como limpar bueiros e carregar cadáveres. “Por isso embora representem quase 20% da
população os dalits ocupam apenas 0 das vagas no mercado de trabalho formal segundo a
estimativa mais otimista”.
(GIANINI, 2009).
A discriminação dos “intocáveis” já começa no sobrenome. Basta que a pessoa informe o
seu para que os recrutadores identifiquem a que casta ela pertence. Sobrenomes da casta mais
baixa são barrados logo no começo dos processos seletivos. Por isso é tão difícil para um dalit
conseguir um bom emprego... mesmo quando consegue a vaga o dalit é discriminado dentro da
empresa. Às vezes, um membro de uma casta superior, que deveria ser seu mentor, se recusa a
treiná lo.
Acabar com essa discriminação não é tarefa fácil, pois o sistema de castas é uma tradição
de mais de 3 mil anos. Mesmo assim, há um grupo de empresas dispostas a tentar. Fazem parte
dele multinacionais estrangeiras, como a IBM, dos Estados Unidos, e algumas empresas locais
como, a Infosys e o grupo Tata.
Uma das estratégias do grupo Tata é a chamada “discriminação positiva”. Essa política
define que, se candidatos à mesma vaga tiverem as mesmas qualificações, os dalits terão
vantagem no processo de seleção. A regra também vale para dalits com qualificação um pouco
abaixo das de seus concorrentes, em alguns quesitos. A IBM vem fazendo o mesmo, apostando
na inteligência e na versatilidade dos indianos das castas inferiores.
A maioria dos dalits não frequenta boas escolas e isso dificulta ainda mais sua entrada no
mercado de trabalho. Para corrigir isso, a Infosys, empresa indiana de tecnologia, criou em 2006
o Special Training Program, um programa de formação e inserção para os “intocáveis”. É um
curso técnico para estudantes de faculdades de engenharia e inclui outros desfavorecidos,
como pessoas das tribos rurais. No fim de 2008, dos 552 estudantes que participaram do
programa 83% conseguiram empregos em grandes empresas.
É claro que nem todas as companhias empregam membros das castas inferiores por
generosidade.
Mas o governo indiano já passou a exigir a contratação de dalits e outros excluídos. Com
isso, dalits qualificados poderão ocupar vagas antes ocupadas por profissionais de castas
superiores, mas não tão bem preparados.
O fabricante de armas e produtos químicos Sarda Group já empregava dalits desde
1968. Para seus gestores, a casta não é importante; o que conta é saber fazer um bom
trabalho.
Fonte: Gianini, 2009.
QUESTÕES PROPOSTAS
1. Como as medidas praticadas pelos executivos da IBM e da Infosys podem influenciar os
quatro tipos de comportamento determinantes do desempenho dos funcionários dessas
empresas?
2. As medidas praticadas pelos executivos da IBM e da Infosys podem influenciar a satisfação
dos funcionários – dalits e não dalits – dessas empresas? Explique.
3. Quais ciências do comportamento podem ajudar os executivos da IBM e da Infosys a obter
resultados positivos em sua análise do comportamento organizacional?
4. Quais são os principais desafios enfrentados pelos executivos das empresas em questão?
Explique.
Respostas
1 – As atitudes tomadas pelos executivos da IBM e da Infosys podem influenciar positivamente
mas exigirá um certo esforço. A Cidadania Organizacional terá de acontecer para que a
produtividade ocorra sem conflitos e preconceitos, se a empresa não souber lidar com seus
funcionários, o absenteísmo pode aumentar por conta dos funcionários das classes superiores
ficarem desmotivados, já em relação à rotatividade devido a versatilidade observada nos dalits.
2 – Sim, aos dalits positivamente e aos não dalits, de forma negativa. Em relação aos Dalits, é um
grande avanço para a classe social, que sofre de preconceito pelo seu próprio país, a inserção no
mercado de trabalho representa umaa grande mudança. Já em questão dos não-dalits,
provavelmente ficarão irritados com os novos funcionários, dificultando o trabalho para a gestão.
3 – Ao meu ver, há 3 ciências do comportamento que podem ajudar os executivos, e são elas: A
Psicologia Social, a Sociologia em si , e a Psicologia. Todas essas ciências ajudarão no estudo do
comportamento organizacional dessas empresas, desde o momento do processo seletivo até o
desenvolvimento no dia-a-dia do trabalho.
4 – Creio que os principais desafios enfrentados pelos executivos, são: Primeiramente lidar com o
preconceito praticado pelos não dalits da mesma empresa; Fazer com que os dalits se sintam
confortáveis em um abiente de trabalho novo, pois nunca fizeram parte de algo assim e podem
ficar inseguros; E o outro grande desafio é quebrar este tabu, creio que o objetivo é quebrar esta
tradição horrível do país.
Conclusão
Lidar com uma tradição antiga de um país é uma tarefa desafiadora para os executivos, mesmo
sendo algo normal pra eles, não deixa de ser uma discriminação gravíssima e é facil enxergar isso
de fora. Observando a dificuldade destes indivíduos, os executivos tiveram a linda atitude de
integrar os dalits ao mercado de trabalho, fazendo com que a classe social do nível mais
desfavorecido, possa se desenvolver em seu país.
A idéia de dar uma certa vantagem aos dalits funciona como as cotas raciais aqui no Brasil, claro
que não na mesma proporção, pois com o passar dos anos, o racismo diminui desde a época dos
escravos, mas infelimente ainda não acabou, e no caso dos dalits, é mais específico, já que a
escolaridade concedida à essa classe é de baixa qualidade, impedindo a competitividade.
Aprendi com o trabalho, que não importa a barreira que temos pela frente, com as ferramentas
certas, conseguimos alcançar conquistas, como o exemplo dos executivos que quebraram a
tradição de um país para proporcionar uma vida melhor para um classe social e beneficiar a si
próprio através do trabalho.
Referências Bibliográficas
http://tudoindia.com.br/blog/sistema-de-castas-na-india/
https://www.dicionariofinanceiro.com/o-que-e-comportamento-organizacional/
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/comportamento-organizacional-principios/13911/
http://tudoindia.com.br/blog/sistema-de-castas-na-india/
https://www.dicionariofinanceiro.com/o-que-e-comportamento-organizacional/
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/comportamento-organizacional-principios/13911/