ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022_2 Gestão Estratégica de Marketing2

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09/05/2022 21:52 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/2
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Painel / Meus cursos / Gestão Estratégica de Marketing. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/2
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Iniciado em segunda, 9 mai 2022, 18:25
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 mai 2022, 21:11
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empregado
2 horas 46 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A gestão de marketing como a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas
desenvolvidos para criar, construir e manter trocas benéficas com compradores-alvo para que sejam
alcançados os objetivos organizacionais. Assim, gestão de marketing envolve administração de
demanda, que por sua vez envolve administração dos relacionamentos com os clientes. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) A orientação para a produção é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se
sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo
custo.
 
( ) A orientação para o produto sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos
pelas empresas por vontade própria.
 
( ) A orientação para vendas sustenta-se na perspectiva de que os consumidores dão preferência a
produtos de qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma característica de
inovação.
 
( ) A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e
desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e
serviços.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, V.
b. V, F, F, V. 
c. V, F, V, F.
d. F, V, F, V.
e. F, V, V, F.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A palavra Marketing tem origem no termo em latim mercari, que significa comércio, ato de mercar,
comercializar ou transacionar. Se analisarmos a palavra “marketing” (do inglês), vamos perceber que
sua raiz “market” é traduzida como mercado. O sufixo “ing” tem uma conotação de movimento,
parecido com o gerúndio do português.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Se fossemos traduzir ao pé da letra a palavra marketing para o português, seria algo
parecido com mercadante.
II. O conceito de Marketing ou Mercadologia pode ser compreendido como estudo do produto.
III. A expressão marketing mix ou composto de marketing foi utilizada pela primeira vez por
James Culliton em 1948. Para descrever os principais elementos que interferem nas decisões de
marketing.
IV. Em 1960, McCarthy resumiu esses elementos do marketing mix ao que se conhece hoje por
4Ps: product (produto), price(preço), place (praça) e promotion (promoção).
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto
bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes
dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de cada uma
dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p.
70).
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A análise interna também deve ser realizada com muito cuidado, pois os dados levantados
deverão trazer à luz as qualidades (pontos fortes) e deficiências (pontos fracos).
II. Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que
são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de
avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa.
III. O planejamento estratégico é um sistema que considera toda a empresa.
IV. O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto, as
empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou absorver
as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas III e IV estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Segundo Kotler; Armstrong (2014, p. 148) um sistema de informação de marketing (SIM) é
constituído por pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação
e distribuição de informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas
tomadas de decisão. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O SIM é representado por uma linha contínua que liga o mercado à empresa. Isso significa
que o sistema gera informações constantes para que os administradores tomem suas decisões,
sendo estas provenientes dos subsistemas de contabilidade, informática e inteligência de marketing
II. Outras vantagens descritas do uso de um sistema de informação de marketing é a
integração de informações dispersas;
III. O Sistema de Informação de Marketing se restringe a programas ou equipamentos de
tecnologia da informação;
IV. A falta de informação dificulta a tomada de decisões, contudo o excesso pode ser ainda
mais prejudicial, pois pode causar ambiguidade e confusão.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O ambiente de negócios é cada vez mais competitivo e dinâmico. Por isso, para ter sucesso, a
organização precisa acompanhar as tendências, em busca de oportunidades. Para que as
organizações estejam preparadas para a batalha diária em um mercado cada vez mais competitivo, é
preciso que seus gestores tenham um pensamento estratégico ou filosofia estratégica.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A concorrência não deve ser “eliminada”, pois a competição melhora o mercado como um
todo.
II. Hoje, se deve tratar o mundo dos negócios como um campo de batalha e seus
competidores são como inimigos.
III. Na maioria das vezes, a competição beneficia em primeiro lugar o consumidor, que é a
grande razão de existir de muitas empresas.
IV. No atual ritmo de mudanças ambientais, todas empresas podem considerar-se imunes às
ameaças do ambiente.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De forma estratégica, algumas empresas realizam a observação dos canais de distribuição. A
utilização de intermediários permite aos fabricantes reduzir substancialmente os custos logísticos
(estoques, transporte e armazenagem), comerciais (negociação, promoção e números de contatos
necessários para efetuar uma venda), financeiros (riscos do financiamento) e com serviços de
atendimento ao cliente. Segundo Kotler (2007, p. 314), os tipos intermediários de canais são:
varejista, atacadistas, agentes e corretores e consumidores finais.
 
Assim sendo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Varejista ( ) É o processo de compra de produtos em
quantidade relativamente grande dos produtores
atacadistas e outros fornecedores e posterior venda
em quantidades menores ao consumidor final.
2. Atacadista ( ) É o indivíduo que usa ou consome bens e serviços
de acordo com as suas necessidades. É o alvo final
do processo produtivo.
3. Corretores e Agentes ( ) Simplesmente facilitam a venda de um produto do
produtor ao usuário final, representando varejistas,
atacadistas ou fabricantes.
4. Consumidores finais ( ) A principal característica é suas transações
comerciais serem efetuadas no âmbito empresarial,
pois eles compram e vendem produtos dos quais
assumem a posse e os riscos e possuem autoridade
na definição de preços.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3, 4.
b. 4, 3, 2, 1.
c. 3, 2, 1, 4.
d. 2, 4, 1, 3.
e. 1, 4, 3, 2. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A orientação para vendas sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos pelas
empresas por vontade própria. Com esse princípio, a empresa que tem sua orientação para vendas,
empregam um esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” os produtos aos clientes.
Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o mercado necessita ou
deseja.
Quanto a este tipo de orientação, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) Basta (2006) reforça que essa orientação parte do pressuposto de que os clientes normalmente
mostram inércia e podem ser induzidos a comprar mais.
 
( ) A organização desenvolve um conjunto de instrumentos promocionais – venda pessoal,
propaganda e promoções – com o objetivo de vender mais. 
 
( ) O marketing fundamentado em vendas agressivas pressupõe riscos, ainda mais se o produto não
gerar o mínimo de satisfação ou, pelo contrário, gerar frustração, que é o que ocorre na maioria dos
casos. 
 
( ) A orientação de vendas é praticada de maneira mais agressiva com produtos pouco procurados,
que os compradores dificilmente pensam em comprar, como seguros e jazigos funerários. 
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F.
b. F, V, F, V.
c. F, F, V, V.
d. V, V, V, V. 
e. V, F, F, V.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Pode ser entendida como variáveis externas e não controláveis pela empresa, que podem criar
condições favoráveis para a empresa, desde que a mesma tenha condições e/ ou interesse de
usufruí-las. São aspectos positivos do ambiente com potencial de fazer crescer a vantagem
competitiva da empresa.
 
Tal afirmativa refere-se a(o):
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Oportunidades 
b. Pontos fortes
c. Forças
d. Fraquezas
e. Ameaças
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Como no jogo de xadrez, aquela empresa que está mais preparada, que tem a melhor visão do jogo
e das regras e que conhece melhor seu concorrente e seus clientes, cria as melhores estratégias na
expectativa de que as peças vão se comportar ou irão reagir conforme o planejado.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) Ao conduzir uma análise interna cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de
marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução.
 
( ) O diagnóstico estratégico busca responder à pergunta básica “qual é a real situação da empresa
quanto a seus aspectos internos e externos?”.
 
( ) Todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus
mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e
oportunidades externas.
 
( ) O propósito de realizar uma campanha de marketing ocorre quando a organização percebe que
não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo
constante, sua dinâmica e evolução.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. F, V, V, F.
c. V, V, V, V.
d. V, V, F, F. 
e. F, F, V, V.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O Produto é considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no mercado e é desenvolvido
para desempenhar alguma função e satisfazer alguma necessidade imediata ou futura dos clientes.
Ainda assim, os produtos também podem ser divididos em categorias. Quanto a essas categorias,
analise as afirmativas abaixo:
 
I. Fixos;
II. Variáveis;
III. Tangíveis;
IV. Intangíveis.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas III e IV estão corretas. 
e. Apenas II e III estão corretas.