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Conceitos básicos de transporte APRESENTAÇÃO Antes de você se aprofundar no mundo dos transportes, analisando o modal aéreo, hidroviário e rodoviário, é importante aprender os conceitos básicos de transportes que influenciam a logística de movimentação de cargas e pessoas. Nesta Unidade de Aprendizagem, os conceitos básicos estudados abordarão elementos que orbit am o sistema de transporte, mas que são consequência das características da infraestrutura e da o peração de cada modal. Serão abordados especialmente os conceitos importantes para intermoda lidade e logística de transporte. Bons estudos. Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados: Identificar as diferentes opções de serviço de transporte e suas características.• Apresentar os elementos que servem de indicadores para diferenciar esses serviços.• Justificar como esses elementos correlacionam-se para os diferentes modais.• INFOGRÁFICO O Infográfico apresenta os principais elementos que influenciam nas perdas e nos danos de carg a em todos os modos de transportes. Cada um deles influencia a perda de alguma forma. Algum as ações para resolver essas questões podem partir do poder público e outras da própria transport adora. Veja abaixo. CONTEÚDO DO LIVRO No contexto da logística, existem diversos modelos de transporte, como os modais aéreo, hidrov iário e rodoviário, cada um com características de infraestrutura e de operação específicas. Aprofunde seus conhecimentos no capítulo Conceitos Básicos de Transporte você vai estudar so bre as diferentes opções de serviço de transporte e as suas características, bem como os element os que servem como indicadores para diferenciar esses serviços. Boa leitura. SISTEMAS DE TRASNPORTES MODAIS Gisele Lozada Conceitos básicos de transporte Objetivos de aprendizagem Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados: � Identificar as diferentes opções de serviço de transporte e as suas características. � Apresentar os elementos que servem de indicadores para diferenciar esses serviços. � Justificar como esses elementos se correlacionam para os diferentes modais. Introdução No contexto da logística, existem diversos modelos de transporte, como os modais aéreo, hidroviário e rodoviário, cada um com características de infraestrutura e de operação específicas. Esses diferentes modais podem ser utilizados de forma individual ou combinada, promovendo a chamada intermodalidade. A intermodalidade forma um sistema de transportes, que serve e influencia a logística de movimentação de cargas e pessoas. Por isso, conhecer e compreender as características e os conceitos dos sistemas de transportes é essencial para qualquer profissional que trabalhe com logística. Afinal, a escolha do modal ideal pode ajudar na redução de custos e tempo, proporcionando uma consequente melhoria de desempenho na entrega. Neste capítulo, você vai estudar sobre as diferentes opções de serviço de transporte e as suas características, bem como os elementos que servem como indicadores para diferenciar esses serviços. Você também vai conferir como esses elementos se correlacionam para os diferentes modais. 1 Opções de transporte e suas características Os transportes correspondem a serviços de grande relevância. Tanto que as condições de acesso e os custos relativos aos serviços de transporte são elementos capazes de influenciar a estrutura econômica de uma região ou pais, sendo capazes de promover a criação de um alto nível de atividade econômica. Afinal, um sistema de transportes eficiente e barato fomenta a competitividade no mercado, aumentando as economias de escala na produção e reduzindo os preços dos produtos em geral. Entre os diversos custos envolvidos no sistema logístico, o custo de trans- porte costuma ser o mais expressivo. Por isso, a tomada de decisão sobre as opções de transporte é um tema muito relevante no contexto logístico, sendo que o profissional de logística precisa buscar o meio capaz de proporcionar melhor desempenho — o que envolve diferentes aspectos do serviço, como qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custos. E, para que o profissional de logística possa tomar decisões acertadas na hora de escolher o modelo de transporte, ele precisa conhecer as diferentes opções de serviço de transporte que estão ao seu dispor e as suas características. Entre os custos envolvidos com o sistema logístico, o custo de transporte costuma ser o mais expressivo. Um serviço de transporte consiste em um conjunto de características de desempenho em transportes que são adquiridas a um determinado preço. Embora existam diversas opções de serviços de transporte, elas normalmente giram em torno de cinco modais básicos, que são: � ferroviário; � rodoviário; � aeroviário; � hidroviário; � dutoviário. Conceitos básicos de transporte2 Embora alguns desses modais possam ser utilizados de forma indivi- dual, também existe a opção da utilização combinada (o que, por vezes, pode ser também uma necessidade). Essa possibilidade de combinação entre os diferentes modais faz com que a variedade de serviços de transporte seja praticamente ilimitada. Enquanto o transporte rodoviário pode ser utilizado como uma opção única, capaz de garantir o transporte porta a porta, diferentes alternativas podem não ser capazes de viabilizar tal cobertura. É o que acontece no caso do transporte aeroviário, que depende de outras alternativas para completar o serviço e garantir a entrega até o destino final. Assim, é relevante conhecer cada um dos cinco principais modais, as suas características e o funcionamento básico dos serviços que viabilizam. Ferroviário O transporte ferroviário é caracterizado como um serviço de longo curso e baixa velocidade, geralmente utilizado para matérias-primas (carvão, madeira, produtos químicos) e para produtos manufaturados de baixo custo (alimentos, papel e produtos florestais), dando preferência para a movimentação de cargas completas (vagões cheios de um mesmo item). Além disso, a maior parte do tempo em trânsito desse modal é empregada em atividades como carga e descarga, movimentações dentro dos terminais, classificação e montagem de vagões nos trens. O serviço ferroviário é principalmente de carga completa, que diz respeito a um tamanho predeterminado de embarque, normalmente próximo ou exce- dente à capacidade média do vagão, para o qual é aplicada uma taxa estabe- lecida, refletindo a tendência pelo movimento de grandes volumes. Contudo, as ferrovias também oferecem serviços especiais aos embarcadores, que vão desde o transporte de granéis (como carvão e cereais) até vagões especiais para produtos refrigerados e automóveis novos (que exigem cuidados e equi- pamentos diferenciados). Além desses, existem ainda serviços diferenciados, 3Conceitos básicos de transporte que oferecem facilidades como garantia de entrega em um determinado prazo (horas), paradas em escalas que permitem carga e descarga parciais entre os pontos de origem e destino, entre outros. Rodoviário Diferente das ferrovias, o serviço rodoviário tem como característica ser geralmente destinado ao transporte de produtos semiprontos ou acabados, com menor porte. Como vantagens do transporte rodoviário, podem-se elencar a frequência e a disponibilidade, o serviço porta a porta (sem necessidade de carga ou descarga entre origem e destino, o que é inevitável nos modais ferro- viário e aéreo) e, ainda, a velocidade e a comodidade inerentes a esse serviço. Embora existam distinções entre os transportes rodoviário e ferroviário, existe uma grande concorrência entre essas duas modalidades, uma vez que inúmeros produtos podem ser movimentados por meio desses dois modais. E, ainda que diferentes, ambos precisam respeitar uma série de regras e limitações impostas por órgãos reguladores, como no caso do transporte rodoviário, em que existem normas de segurançarodoviárias que limitam as dimensões e o peso dos fretes. Cabe ainda destacar que o transporte rodoviário proporciona entrega ra- zoavelmente rápida e confiável, além de ter uma vantagem no que tange à qualidade e à possibilidade de serviços no mercado das cargas de menor porte, em relação àquelas transportadas em ferrovias. Aeroviário O transporte aéreo é bastante utilizado, ainda que possua como característica marcante o fato de que suas taxas são superiores às do transporte rodoviário e ferroviário. O grande atrativo do transporte aéreo é a sua inigualável rapidez no trajeto entre origem e destino, principalmente nos casos de grandes distâncias, dada a velocidade em que as aeronaves viajam. Além disso, a confiabilidade e a disponibilidade do serviço aéreo podem ser qualificadas como boas sob condições operacionais normais. Conceitos básicos de transporte4 Jatos comerciais têm velocidade de cruzeiro (aquela atingida entre o fim da subida e o início da descida) de 545 a 585 milhas por hora, o que equivale a 877 a 941 quilômetros por hora. Contudo, é preciso lembrar-se de que a viagem como um todo ainda com- preende adições de tempo necessários para atividades como taxiamento, espera em cada aeroporto e movimentações terrestres dos itens a serem transportados (como coleta e entrega). E todos esses tempos precisam ser computados, para representar o tempo porta a porta do transporte aéreo, que, em alguns casos, pode chegar a ter tempo semelhante a operações rodoviárias ou ferroviárias, se estas forem muito eficientes. Ainda que o transporte aéreo opere com cargas de peso expressivo, a capacidade do serviço aéreo tem sofrido enormes restrições em decorrência das dimensões físicas do espaço de carga e das limitações de potência das aeronaves, o que vem sendo contornado e superado conforme aviões de maior capacidade e potência entram em serviço. Algumas empresas oferecem serviço de carga concomitante às suas operações normais de passageiros, mas também existem empresas especializadas apenas no transporte de cargas, que operam geralmente à noite, podendo oferecer tarifas menores. Além das chamadas empresas de linha, que oferecem serviços de frequência regular, existem também transportadores suplementares, com serviços sob demanda (sem cronograma fixo). Existe também o modelo de serviço de transporte aéreo com conexões, em que transportadores aéreos regionais se conectam com transportadores nacionais e, até mesmo, com transportadores internacionais, que movimentam cargas para além das fronteiras nacionais. Hidroviário Os serviços de transporte hidroviário, também chamado aquaviário, apresen- tam escopo limitado por vários motivos, como o fato de estarem confinados ao sistema nacional de vias aquáticas, que exige que os embarcadores estejam localizados nas respectivas vias ou que utilizem outro modal de transporte em combinação com o hidroviário. Além disso, o serviço hidroviário costuma ser mais lento do que o ferroviário, além de sua confiabilidade e disponibilidade dependerem principalmente das condições climáticas, características limitantes que tornam o transporte hidroviário menos atrativo. 5Conceitos básicos de transporte Temperaturas muito baixas podem congelar a água, impedindo o movimento nas vias aquáticas, assim como inundações e secas podem interromper o serviço. Mas o transporte hidroviário também apresenta diferenciais favoráveis, como é o caso de sua grande capacidade de carga, tanto em relação a peso quanto a dimensões do que é transportado por meio desse modal. Essa capa- cidade ainda vem sendo incrementada conforme navios com grandes com- partimentos para carga entram em serviço, assim como por conta de outros aperfeiçoamentos e progressos. A navegação por satélite, o radar e a pilotagem automática contribuem para um serviço com pontualidade cada vez maior. Os itens mais frequentemente transportados em navios são commodities em grandes volumes, mas os transportadores aquaviários, especialmente os que trabalham com transporte internacional, lidam também com outros pro- dutos altamente valorizados. Essas cargas são transportadas em contêineres e em navios porta-contêiner, para reduzir o tempo de manuseio, facilitar o transbordo intermodal e reduzir perdas e danos. Curiosidades sobre custos de transporte no modal hidroviário � É um dos modais mais baratos para o serviço de transporte em longas distâncias e volumes substanciais, sendo o preço do transporte usualmente apresentado na unidade de medida ton/milha (tonelada por milha). � O investimento mais expressivo para instalação desse modal é com os equipa- mentos, visto que, em muitos casos (especialmente no transporte marítimo), não é necessário configurar ou modificar a via de transporte, sendo possível a operação em seu estado natural. � Quando em operação, os custos fixos predominantes no orçamento do transportador aquaviário são relacionados aos terminais. Os custos fixos, embora elevados, são compensados pelos baixos custos da viagem: o ganho de escala no transporte aqua- viário permite reduzir os custos variáveis, compensando, assim, os altos custos fixos. Conceitos básicos de transporte6 Dutoviário O modal de transporte dutoviário é ainda extremamente limitado, tanto em relação ao leque de serviços quanto às suas capacidades. Os produtos trans- portados por dutos são basicamente gases e líquidos (como o petróleo cru e os seus derivados), mas alternativas estão em desenvolvimento, para permitir que outros produtos possam ser transportados por meio dos dutos (como a movimentação de produtos sólidos suspensos em líquido). Se essas inovações se mostrarem economicamente viáveis, o serviço dutoviário passará por uma grande expansão. A movimentação dos produtos via dutos é muito lenta, não passando de três a quatro milhas por hora (4,8 e 6,4 km por hora). Em compensação, ela é do tipo 24 horas/dia, sete dias por semana, o que torna a velocidade efetiva bem maior quando comparada com a de outros modais. A capacidade de transporte por meio de dutos é alta, pois o transporte em fluxo permite movimentar milhares de litros de líquido ou metros cúbicos de gás. Em relação ao tempo em trânsito, o serviço dutoviário é o mais confiável de todos os modais, já que o equipamento de bombeamento é altamente confiável, fazendo com que quase não ocorram interrupções que causem variabilidade desse tempo. A capacidade disponível de dutos é limitada somente pelo uso que outros embarcadores possam estar fazendo no momento em que se precisar das instalações. Os danos e as perdas de produtos nos dutos são reduzidos, uma vez que líquidos e gases não são sujeitos a danos em grau semelhante ao dos produtos manufaturados, e ainda porque o número de riscos que podem afetar uma operação dutoviária é limitado. A partir dessas diversas opções, é possível selecionar um serviço ou uma combinação de serviços que seja capaz de proporcionar o melhor conjunto de qualidade e custos. Para tanto, o profissional de logística deve escolher a alternativa que melhor se encaixa no cenário, e tal decisão pode ser tomada por meio da análise das características básicas que os tipos de serviço possuem, cada um à sua maneira. São elas: preço, tempo médio de viagem, variabilidade do tempo de trânsito, perdas e danos. Essas características básicas servem como indicadores capazes de demonstrar as diferenças entre as diversas alternativas de serviços de transporte. 7Conceitos básicos de transporte 2 Elementos que diferenciam os serviços de transporte O contexto dos serviços logísticos engloba uma grande variedade de opções de serviços de transporte, cada uma com características de infraestrutura e de operação específicas, que servem como indicadores para diferenciar as variadas alternativas. Essas características não só diferenciam os serviços, mas também indicam qual é a melhor alternativa para cada contexto. Serviços de transporte como os oferecidos por empresascomo Fedex e UPS são alternativas eficientes, mas geralmente utilizadas para cargas menores. A tarefa da seleção dos serviços envolve as circunstâncias que caracterizam uma determinada situação de embarque, o que, muitas vezes, acaba limitando as opções de serviço a um pequeno grupo de possibilidades razoáveis. En- tão, o profissional de logística precisa avaliar a situação e as alternativas de transporte, para que possa encontrar a alternativa que melhor se encaixa na situação. Tal avaliação, como já mencionado, envolve a análise de algumas características básicas que são comuns a todos os serviços, conforme será demonstrado a seguir. Preço O preço (custo) do transporte consiste na taxa de transporte dos produtos, somada às despesas complementares cobradas por serviços adicionais, quando estas ocorrerem, como taxas de embarque na origem, entrega no destino, seguros ou preparação de mercadorias para o embarque — todos esses valores somados correspondem ao custo total do serviço. Quando o embarcador é pro- prietário do serviço (como uma empresa que possui uma frota de caminhões), o custo do serviço é apurado pela alocação dos custos relevantes para uma determinada remessa, como combustível, salários, manutenção, depreciação do equipamento e custos administrativos. Conceitos básicos de transporte8 O custo do serviço varia bastante de acordo com o transporte utilizado. Considerando-se os preços médios de transporte dos cinco modais básicos e um item que pudesse ser transportado em qualquer das alternativas, haveria a seguinte ordenação entre as alternativas (do mais caro ao mais barato): aeroviário, rodoviário, ferroviário, dutoviário e hidroviário. Embora os cus- tos médios possam ser usados para efeitos de comparação geral, a análise de custos para escolha da opção de transporte deve ser feita com base em tarifas reais, que reflitam o produto embarcado, a distância e o destino, além de outros serviços adicionais exigidos pelo carregamento. Pode-se encontrar situações em que o transporte rodoviário custa cerca de sete vezes mais do que o ferroviário, e o ferroviário custa cerca de quatro vezes mais do que o dutoviário e o hidroviário. Outro aspecto relevante sobre o preço deriva do fato de que determinar quais são os custos reais para um determinado tipo de carga exige aloca- ções um tanto arbitrárias de custos. Isso ocorre porque muitos dos custos do transporte são indivisíveis, correspondendo aos chamados custos comuns ou conjuntos. Vários carregamentos de diferentes tamanhos e pesos podem ser transportados juntos no mesmo transporte, gerando dúvidas como: qual seria a proporção correta dos custos atribuível a cada um deles, e como essa atribuição deveria ser feita (se com base no peso da carga total, na proporção da capacidade total usada, ou outro fator). A verdade é que não existe uma fórmula única para a alocação de custos, fazendo com que essa seja uma questão em julgamento constante. Algumas expressões utilizadas no contexto dos transportes podem ter relação com a determinação de custos, como descrito a seguir. � Carga completa: é aquela que ocupa toda a unidade de transporte, otimizando o uso do espaço físico disponível para o transporte da carga. � Carga fracionada: consiste na consolidação de diferentes mercadorias para melhor ocupação do espaço físico, podendo incluir mercadorias de vários clientes (demandando desconsolidação no destino). � Unitização: ocorre quando os produtos são agrupados em lotes padronizados (como um pallet), o que não implica necessariamente em uma carga completa. 9Conceitos básicos de transporte Por fim, cabe comentar que são vários os critérios utilizados no desenvol- vimento das tarifas de transportes, aplicados sobre uma grande variedade de situações de precificação. Contudo, é possível verificar que as estruturas mais comuns de tarifas têm relação com três fatores, que são volume, distância e demanda, dando origem a diferentes perfis de tarifas. No perfil de tarifas baseado em volume, entende-se que os custos dos serviços de transporte dependem muito do tamanho da carga, fator capaz de gerar consideráveis economias. As estruturas das tarifas, em geral, refletem essas economias, uma vez que carregamentos de volumes significativamente maiores são transportados a tarifas mais baixas do que cargas de menor volume. O volume é refletido de diversas maneiras na estrutura das tarifas, sendo considerado de duas formas básicas: � diretamente em relação à quantidade embarcada: carregamentos peque- nos geram pouco lucro para o transportador, que acaba optando por um preço mínimo ou uma tarifa de qualquer quantidade; cargas maiores, mas que ainda não atinjam o status de carga completa, pagam tarifas de carga incompleta; grandes carregamentos que sejam iguais ou excedam a carga completa pagam a tarifa de carga completa; � por meio de um sistema de classificação de cargas que permite des- contos por volume (grandes volumes recebem tarifas especiais para determinados produtos). Já no perfil de tarifas baseado na distância, as tarifas são entendidas como uma função da distância, abrangendo desde aquelas totalmente invariáveis por distância até aquelas que variam diretamente conforme a distância percorrida, com diversas outras estruturas de taxas em meio a esses dois extremos. � Tarifas uniformes: correspondem à mais simples de todas as estruturas, correspondendo a uma taxa de transporte única para todas as distâncias origem-destino, entendendo que a simplicidade é fator-chave para o estabelecimento de uma estrutura de tarifas de transporte. � Tarifas proporcionais: utilizadas para os modais de transporte com componentes importantes de custos de linha de transporte (rodoviário e, em menor proporção, aéreo), promovendo um equilíbrio entre a simplicidade da estrutura de taxas e os custos do serviço. Conceitos básicos de transporte10 � Tarifas decrescentes: construídas sobre o princípio econômico dos rendimentos decrescentes; correspondem a uma estrutura de tarifas que acompanha os custos, com preços aumentando com a distância percorrida (em proporção decrescente). � Tarifas de cobertura: têm a intenção de igualar as taxas dos concorrentes e simplificar a divulgação e a administração, o que fazem utilizando tarifas únicas, que cobrem uma ampla área na origem e no destino, ou em ambos. Por fim, o perfil de tarifas baseado na demanda parte da percepção de valor que o cliente (embarcador) tem em relação ao serviço, promovendo a determinação de níveis de tarifas pouco ou nada relacionados com os custos do serviço de transporte. Ou seja, os usuários percebem no transporte algo com valor limitado para eles, sendo as tarifas determinadas de forma a se manterem dentro de um limite máximo que o usuário esteja pronto para pagar ao transportador. O valor do serviço de transporte para um embarcador geral- mente decorre de duas dimensões: sua situação econômica e as alternativas de serviços de transportes disponíveis. Saiba mais sobre o preço e como ele se apresenta nos diferentes tipos de transporte na obra Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial, em especial no item “Características de Custos por Modal” (BALLOU, 2007, p. 165). Tempo em trânsito e variabilidade do tempo de entrega Quando se trata de avaliar o desempenho do transporte, o tempo médio e a variabilidade do tempo da entrega geralmente são considerados os fatores mais relevantes. O tempo de entrega (viagem/trânsito) é calculado como o tempo médio do percurso de um frete entre origem e destino, o que pode variar muito entre os modais de transporte, já que alguns deles podem não conseguir proporcionar conexão direta entre esses dois os pontos. Contudo, para que 11Conceitos básicos de transporte se possa fazer comparações entre o desempenho dos meios de transporte, o mais apropriado é considerar o tempo em trânsito porta a porta, ainda que isso demande mais de um modal. As cargasaéreas transitam de aeroporto a aeroporto, e os fretes por hidrovia, de porto a porto. No caso de um transporte ferroviário, ainda que a maior parte do percurso de um frete seja feito na ferrovia, quando não existem ramais ferroviários disponíveis nos pontos de origem e/ou destino das cargas, a coleta e a entrega locais geralmente são feitos em caminhão. A variabilidade do tempo de entrega, por sua vez, diz respeito às dife- renças normais que ocorrem entre embarques feitos em modais diferentes. Ainda que os fretes tenham os mesmos pontos de origem e de destino e sejam feitos por um único e mesmo modal, isso não significa que o percurso será completado em tempo exatamente igual. Afinal, variáveis como condição do tempo, congestionamento de tráfego, escalas e outras podem provocar incrementos de tempo. Sendo assim, a variabilidade do tempo de viagem corresponde a uma medida de incerteza no desempenho do transportador. Ainda que estatísticas sobre o desempenho dos transportadores não sejam muito extensivas, sempre que existem dados disponíveis que permitam veri- ficações cruzadas e seletivas em relação às cargas por diferentes modais, eles normalmente não chegam a demonstrar diferenças significativas com relação à variabilidade do tempo em trânsito. Contudo, um ponto que se destaca em tais verificações é que, em longas distâncias, os transportes ferroviários e aéreos apresentam tempos médios de trânsito relativamente constantes, enquanto o transporte rodoviário apresenta aumento progressivo nos tempos de trânsito. No caso de longas distâncias, o transporte aéreo costuma ser o modo mais rápido entre dois pontos, seguido pelos transportes rodoviário e ferroviário. Já em distâncias menores, os modais aéreo e rodoviário são comparáveis. Cabe destacar que, quanto menor a distância, maior é a influência da operação de coleta e entrega sobre o tempo de trânsito, podendo ser tão ou até mais expressiva que o tempo em movimento. Conceitos básicos de transporte12 Em termos de variabilidade do tempo de entrega, os serviços de transporte costumam ser avaliados com base no tempo médio de entrega, situação na qual o transporte ferroviário apresenta a maior variabilidade, e o aeroviário, a menor, com o rodoviário situado entre esses extremos. Já em termos da variabilidade em relação ao tempo médio em trânsito (porta a porta), o aéreo é o transporte que apresenta a maior variação, enquanto o rodoviário apresenta a menor. No caso do transporte aeroviário, a variabilidade do tempo de entrega é baixa em valores absolutos, embora o serviço aéreo seja extremamente sensível em termos de manutenção mecânica, condições climáticas e congestionamento de tráfego. Tanto que a variabilidade, quando comparada com os tempos médios de entrega, chega a qualificar o transporte aéreo como um dos modais menos confiáveis. Danos e perdas Os transportadores costumam apresentar diferenças em relação à sua capaci- dade de movimentar cargas com segurança, exibindo maior ou menor índice de danos e perdas, o que corresponde a um dos principais fatores na decisão de optar por um determinado transportador. Isso porque a condição dos produtos é uma das mais importantes considerações em matéria de serviços ao cliente. Os transportadores têm a obrigação de realizar o processo de movimen- tação de cargas fazendo uso de cuidados razoáveis, a fim de evitar perdas e danos, sendo responsáveis pelos reflexos destes, caso ocorram. Contudo, essa responsabilidade é anulada se as perdas e danos forem motivadas por causas naturais, negligência do embarcador ou outros motivos que fogem ao controle do transportador. Os processos de reparação de danos geralmente são demorados, dada a dificuldade de reunir os fatos relativos a eles, e ainda demandam trabalho do embarcador para a elaboração dos documentos necessários. Além disso, provocam a imobilização do capital durante o processamento das reclamatórias, podendo até mesmo representar aumento considerável dos custos, quando a solução envolver recurso à justiça. Em função disso, quanto menor o número de reclamações contra um trans- portador, mais favorável será a impressão dos clientes quanto aos serviços oferecidos. Uma alternativa comum adotada pelos embarcadores em situações com alta perspectiva de danos é a utilização de embalagens com maior grau de proteção. Embora isso represente uma despesa adicional para o embarcador, muitas vezes, ela é repassada (mesmo que parcialmente) ao usuário final do processo. 13Conceitos básicos de transporte No que diz respeito a perdas e danos, o transporte aéreo apresenta vanta- gens quando comparado aos transportes rodoviário e ferroviário. Isso porque o transporte aéreo necessita embalagem menos protetora, uma vez que o manuseio em terra não representa exposição maior a danos do que na fase de trânsito; além disso, os roubos em aeroportos não são comuns. No caso do transporte hidroviário, os custos em perdas e danos são consi- derados baixos em relação aos de outros modais, pois o dano não é a maior das preocupações quando se trata de produtos de alto volume e reduzido preço, e as perdas derivadas de atrasos não costumam gerar grandes problemas, pois os compradores geralmente mantêm grandes estoques. Contudo, é necessário muito cuidado com a embalagem, a fim de proteger os bens, especialmente contra os eventuais danos causados por manejo inadequado durante as ope- rações de carga e descarga. 3 Correlação de elementos nos diferentes modais Para demonstrar a qualidade dos serviços de transportes, a Figura 1 apre- senta uma comparação dos cinco modais básicos, avaliados e classificados em relação a quatro características de custo e desempenho. Logicamente, sob circunstâncias específicas (como tipo de produto, distância percorrida, gerenciamento dos transportadores e condições de tempo, entre outras), essa classificação pode apresentar alterações, podendo até mesmo não existir disponibilidade de serviços em determinados modais. Mas, ainda assim, tal comparação oferece subsídios que facilitam a demonstração das distinções entre os diferentes modais. Além disso, permite verificar como os elementos que servem de indicadores para diferenciar esses serviços se correlacionam nos diferentes modais, inclusive demonstrando alguns trade offs, como na relação entre as características de desempenho e custo, em que optar por altas performances implica em renunciar baixos custos. Conceitos básicos de transporte14 Figura 1. Classificação dos modais de transporte com base em custo e desempenho operacional.. Fonte: Adaptada de Ballou (2007). a) Presume-se que o serviço esteja disponível. b) Custo por tonelada-milha. c) Velocidade porta a porta. d) Taxa da variação absoluta do tempo de entrega em relação ao tempo médio de entrega. a É válido reforçar que os cinco modais básicos podem ser utilizados de forma combinada, dando origem a serviços de transporte intermodais, que consistem em processos que utilizam mais de um modal para a realização do serviço de transporte como um todo. Os serviços intermodais proporcionam consideráveis ganhos econômicos, tendo como principal característica o livre intercâmbio de equipamentos entre os diversos modais. Um contêiner carregado por um caminhão pode ser embarcado e transportado em um avião, assim como um vagão ferroviário pode ser embarcado em um navio, com o uso de um guindaste. 15Conceitos básicos de transporte Existem 10 combinações de serviços intermodais possíveis: 1. trem-caminhão; 2. trem-navio; 3. trem-duto; 4. caminhão-avião; 5. navio-avião; 6. caminhão-navio; 7. caminhão-duto; 8. navio-duto; 9. navio-avião; 10. avião-duto. Contudo, nem todas essas combinações são práticas, e algumas das que são viáveis ainda não conquistaram a confiança do mercado. O semirreboque sobre vagão é uma modalidade de serviços de transporte intermodal, na qual o transporte é realizado com a utilização de semirreboques em vagões-plataforma ferroviários,sendo empregado normalmente em trajetos bem maiores do que os normalmente atendidos por caminhões. Representa a combinação da conveniência e da flexibilidade do transporte rodoviário com a economia da ferrovia em longos percursos. Ou seja, o semirreboque é transportado via ferrovia em parte do percurso (aquela onde houver estrutura ferroviária disponível) e, depois, passa para o transporte rodoviário, sendo encaixado em um caminhão-trator, que dá continuidade ao transporte sem que a carga precise ser remanejada do vagão para o caminhão. A combinação dessas modalidades de transporte permite fazer com que a taxa seja normalmente mais baixa do que aquela decorrente de um transporte exclusivamente rodoviário, permitindo que o transporte pesado rodoviário possa expandir seu alcance econômico. Além disso, permite que a ferrovia possa atrair parte do transporte que, de outra forma, seria feito exclusivamente pelo modal rodoviário. Esse contexto permite que o embarcador possa desfrutar da conveniência do serviço porta a porta de longa distância, ao mesmo tempo que paga taxas razoáveis. Essa combinação faz desse modelo de transporte intermodal um dos mais procurados em matéria de serviços coordenados de transporte. Conceitos básicos de transporte16 BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2007. Leituras recomendadas BATALHA, M. O. (coord.). Gestão da produção e operações: abordagem integrada. São Paulo: Atlas, 2019. BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. JACOBS, F. R.; CHASE, R. B. Administração da produção e de operações: o essencial. Porto Alegre: Bookman, 2009. Referência 17Conceitos básicos de transporte DICA DO PROFESSOR Os cinco principais modos de transportes podem ser usados de forma combinada ou sozinhos, se mpre de forma a tornar o transporte mais eficiente e eficaz. As decisões de transportes são orient adas, principalmente, por preço, tempo médio de viagem, variabilidade de tempo de trânsito, per das e danos. Nesse sentido, conhecer as características principais de cada modo é fundamental p ara orientar a tomada de decisão quanto à escolha do modo a ser adotado. No vídeo a seguir, a pr ofissional Clara é confrontada com a tarefa de indicar as características que podem orientar a sel eção de modos, confira quais são essas características. Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar. NA PRÁTICA Não existe uma forma única de transporte de carga e passageiro, sendo, muitas vezes, mais efici ente optar por formas multimodais. Plataformas ou terminais multimodais, portanto, otimizam c ustos e tempos de deslocamento, sendo bons investimentos para cidades de todo o mundo. É o caso do município de Ananópolis, que fica no coração da Plataforma Logística Multimodal de Goiás. O projeto busca aumentar a eficiência, a agilidade e reduzir os custos do transporte de carga da região. Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino! SAIBA + Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professo r: Modais de Transporte – Logística https://fast.player.liquidplatform.com/pApiv2/embed/cee29914fad5b594d8f5918df1e801fd/8a07b2600f93913bebf54755fddcbd2c Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar. LOGÍSTICA DE TRANSPORTE: A IMPORTÂNCIA DOS CUSTOS LOGÍSTICOS AJ M TRANSPORTE LINS SP Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar. Custos logísticos de transporte relacionados ao escoamento da uva de mesa cultivada na re gião do Submédio São Francisco Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar. O papel da roteirização na redução de custos logísticos e melhoria do nível de serviço em u ma empresa do segmento alimentício no Ceará Aponte a câmera para o código e acesse o link do vídeo ou clique no código para acessar. https://www.youtube.com/embed/Kf-owMFbPEw https://docplayer.com.br/18411200-Logistica-de-transporte-a-importancia-dos-custos-logisticos-ajm-transporte-lins-sp.html https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/600/600 https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/186/186