ANA C - PAPER PRODUTOS E SERVIÇOS LOGÍSTICOS

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PRODUTOS E SERVIÇOS LOGÍSTICOS: ARMAZENAGEM E 
GESTÃO DE ESTOQUE 
 
 
Ana Catarina De Camargo 
 
 
RESUMO 
 
 
O presente trabalho tem por objetivo identificar a importância da gestão de 
armazenagem na distribuição de produtos e serviços logísticos através de embasamentos 
teóricos que apresentem processos logísticos qualificado, redução de custos e prejuízos, 
contribuindo para um melhor resultado para a empresa e satisfação dos clientes. A 
armazenagem é formada por um conjunto de funções, para um gerenciamento eficaz de 
espaço, de um local adequado e seguro, colocado à disposição para guarda de 
mercadorias que serão movimentadas com agilidade e simplicidade, com o manuseio 
compatível as características da mercadoria. Esses serviços envolvem diversas 
atividades, elas variam desde a produção, passando pelo processo de transporte até 
chegar no cliente final. 
 
 
Palavras-chave: Armazenagem, processo logístico, gestão de estoque. 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 
Na atualidade o mundo empresarial tornou-se complexo, exigindo mais controle 
e planejamento, as gestões de estoque e armazenagem passaram a ter um papel importante 
na vida das empresas. A gestão de estoque está cada vez mais sendo utilizada dentro das 
empresas, a fim de diminuir os gastos excessivos com compras de produtos 
desnecessários em determinados momentos. 
 
O armazenamento correto do produto significa que a empresa não tem perda ou 
dano do produto, e o armazenamento máximo permite que a empresa obtenha reais 
benefícios de espaço, atendendo com eficácia as necessidades de movimentação e 
transporte. 
 
O objetivo principal deste trabalho é de apresentar a importância dos serviços 
logísticos, sua movimentação e produção, visando à minimização de custos operacionais 
e tributários, sem perda na qualidade dos serviços, e possibilitando vantagens 
competitivas para a empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
 
A logística é o processo de projetar e controlar de forma eficiente um determinado 
e exato custo de armazenagem, estoques, matérias primas e todas as informações ligadas 
a esse processo desde o começo ao fim com a finalidade de atender as necessidades dos 
clientes. 
(FERNANDES,2012) 
 
 A logística de produção envolve a gestão e o controle dos materiais, a mão-de-
obra e as informações no processo produtivo. Começando pela previsão de demanda, 
seguindo na estimativa da produção adequada para atender os clientes de forma 
qualitativa e quantitativa. Com o objetivo de tornar os processos operacionais e 
logísticos mais eficazes. 
 
 Para uma armazenagem adequada deve ter o espaço destinado a manter e 
conservar o estoque. Para definir os tipos de armazenagem, as analises contemplam a 
localização, as dimensões do espaço e a possibilidade de climatização local. O Centro de 
Distribuição é importante para aperfeiçoar os serviços logísticos, onde são consideradas 
as rotas de saída, proximidade com os clientes e modais de transporte, tributação, 
pedágios e o aluguel de galpões. 
 
Segundo Betts et al. (2008), o estoque permite às organizações tirarem vantagens 
das oportunidades em curto prazo. Além disso, um estoque baixo pode ocasionar elevados 
custos de falta de produtos, e por outro lado, altos estoques podem acarretar custos 
operacionais e afetar o capital de giro da empresa (GARCIA et al., 2006). Os estoques 
são considerados capital imobilizado por não gerar lucros imediatos à organização, 
contudo ele traz uma certa segurança, visto que evita a falta de produtos, garantindo a 
disponibilidade deste ao cliente. Desta forma, a gestão de estoques visa o equilíbrio entre 
oferta e demanda (SLACK, 2009), podendo inclusive se tornar um diferencial para as 
empresas. As decisões sobre os níveis de estoque devem ser tomadas de acordo com a 
estratégia de cada organização e com as peculiaridades de cada setor. 
 
A gestão de estoques é um conjunto de atividades que visa atender as necessidades 
de material da organização, com o máximo de eficiência e menor custo, por meio da maior 
rotatividade possível, tendo como objetivo principal a busca constante do equilíbrio entre 
nível de estoque ideal e redução dos custos gerais de estoque (VIANA, 2000). 
 
 A gestão de estoque é fundamental para uma operação logística otimizada, as 
mercadorias acumuladas precisam de um bom controle, organizando os produtos em 
quantidade suficiente para suprir o atendimento aos clientes. Esse controle afeta 
diretamente os resultados comerciais e serviços logísticos. A gestão otimizada dos 
estoques também gera economia nas operações. Um sistema de gerenciamento de 
estoques bem administrado permite que uma empresa possa cortar custos. Por exemplo, 
quando chega a época das festas e a empresa prevê um aumento na demanda por alguns 
produtos (como chocolate na páscoa ou brinquedos no Natal), ela pode adquirir 
mercadorias em quantidade com antecedência, negociar preços e armazená-las para a 
temporada. Assim, as empresas podem atender todas as demandas e assim comprando em 
quantidade e de maneira planejada, obtendo descontos. 
 
Estoques figuram normalmente em lugares como armazéns, pátios, chão de 
fábrica, equipamentos de transporte e em armazéns das redes de varejo. O custo de 
manutenção desses estoques pode representar de 20 a 40% do seu valor por ano. Por 
isso mesmo, administrar cuidadosamente o nível dos estoques é economicamente sen-
sato. (Ballou, 2006) 
 
 O transporte das mercadorias tem um papel fundamental no processo logístico, 
garantindo que a demanda dos clientes seja atendida conforme foi solicitado. As funções 
de transporte e logística vão além da movimentação de materiais e passam a constituir 
uma ferramenta de gestão extremamente valorizada. Para implementar esse tipo de 
solução é preciso investir em sistemas de informação, capacitação da equipe e focar nas 
atividades de planejamento e controle. Desse modo, é possível destacar-se no mercado, 
reduzir custos, e assegurar que os produtos serão disponibilizados para os clientes dentro 
do prazo e com a qualidade desejada. 
 
3. MATERIAIS E MÉTODOS 
 
Neste trabalho houve facilidade com as pesquisas e com o conteúdo, pois o 
assunto já é de conhecimento no meio logístico, embora podemos enriquecer ainda mais 
com uma pesquisa exploratória e também bibliográfica, foi elaborada através de material 
já publicado, como artigos, livros periódicos e principalmente internet, assim podendo ter 
e proporcionar a nós e aos leitores deste trabalho uma nova visão sobre a realidade já 
existente. 
 
Uma das mais importantes funções da administração logística é a gestão de 
estoque, este termo se relaciona ao dimensionamento de diversos níveis de matérias e 
produtos que a organização deve manter dentro dos parâmetros econômicos. A razão pela 
qual se deve tomar decisões sobre o que estocar e a quantidade, está relacionada com os 
custos associados tanto ao processo como o de manutenção desses estoques. 
 
Bem como a armazenagem, manuseio e controle dos matérias, são componentes 
essências no sistema logístico. Sendo assim, a seleção desses locais tem grande 
importância no custo dessas atividades. 
O assunto já é conhecido e a contribuição é tão somente proporcionar uma nova 
visão sobre o processo logístico de armazenamento e gestão de estoque. Trata-se de 
processos complexos, mas quanto mais rápido, mais aceito no mercado, os contratantes 
exigem qualidade, rapidez e custo justo assim tornando o mercado cada vez mais 
competitivo. 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO 
 
 
 O presente trabalho descreve informações que nos faz entender que há diversos 
processos no meio da logística, onde é capaz ter um entendimento maior sobre o assunto 
abordado, garantindo assim a elaboração do presente paper. 
 A demonstração adotada foi essencial para elaboração da pesquisa e para os 
resultados obtidos, onde pode-se entender que a logísticaplaneja, executa, armazena, 
transporta e controla o estado e movimentação de todas as matérias-primas, insumos e 
fluxos de produtos industriais da matéria-prima ao consumidor, atendendo a todas as 
necessidades do cliente de forma segura, pontual e com qualidade. 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
A logística neste artigo foi discutida de forma ampla, com conceitos básicos 
relacionados ao setor e suas atividades. Através deste estudo, podemos ter um pouco mais 
de conhecimento da logística em si, e principalmente da importância do processo logístico 
e gestão de estoque no mundo e sua evolução acompanhada da globalização, concluindo 
que as movimentações de cargas são essenciais para um processo logístico adequado e 
bem executado, promovendo a entrada e saída de materiais evitando que as mesmas 
fiquem estocadas por longo prazo, seguindo um sistema de medida e avaliação de 
desempenho. 
A gestão de estoque é de extrema importância para qualquer organização, visto 
que pode ser tornar um diferencial competitivo, por meio da redução de itens faltantes e 
pedidos com atraso, sem prejuízos ao nível de serviço oferecido ao cliente. Além disso, 
os fatores que afetam o nível de estoque impactam na lucratividade e no valor da empresa. 
 
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Como os serviços logísticos podem influenciar na experiência de compra dos clientes. Disponível 
em:https://sancagalpoes.com.br/conheca-os-principais-produtos-sistemas-e-servicos-logisticos/. 
Acesso em 02 maio de 2022 
Estoque e Logística. Disponível em: https://revistamundologistica.com.br/glossario/estoque-e-
logistica. Acesso em 10 maio de 2022 
Como podemos definir armazenagem na logística? Disponível em: 
https://diavanti.com.br/armazenagem-na-logistica. Acesso 08 junho de 2022. 
Silva, Silvana Ferreira Pinheiro e Materiais e logística / Silvana Ferreira Pinheiro e Silva. – 2. ed. 
rev. – Florianópolis: Publicações do IF-SC, 2010. 
https://diavanti.com.br/armazenagem-na-logistica
BALLOU, R. H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição 
física. São Paulo: Atlas, 2009. 
Gärtner, Roberto. Armazenagem e movimentação de materiais / Roberto Gärtner. e IrzoAntonio 
Beckedorff. Indaial: Uniasselvi, 2012. 
Bailou, Ronald H.Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial/ Ronald H. 
Bailou ; tradução Raul Rubenich. - 5. ed. - Porto Alegre :Bookman,2006 
GARCIA, E. S.; DOS REIS, L.M.TV.; MACHADO, L.R; FERREIRA FILHO, V.J.M. Gestão de 
estoques: otimizando a logística e a cadeia de suprimentos. 1 ed. Rio de Janeiro: E-Papers 
Serviços Editoriais, 2006. 
SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administração da produção. 3. ed. 
São Paulo: Atlas, 2009. 
VIANA, João José. Administração de Materiais: um enfoque prático. 1 ed. São Paulo: Atlas, 
2000.