Segurança Patrimonial em hospitais

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1. Em um hospital existem duas áreas fundamentais para seu funcionamento: a área 
administrativa e a área de assistência à saúde. É de responsabilidade da área de 
assistência à saúde: 
 
gerenciar custos buscando maior eficiência 
 
elaborar o orçamento anual e a prestação de contas do hospital. 
 
definir metas quantitativas e qualitativas da atenção à saúde. 
 (Alternativa correta) 
 
gerenciar infraestrutura tecnológica. 
2. No século XVIII, a partir do entendimento da relação entre doença e meio ambiente, 
foram criados programas para tratamento do lixo e das águas paradas, bem como para a 
circulação de pessoas pela cidade, considerando as áreas endêmicas e de maior 
propagação de doenças. E nos hospitais, quais ações foram tomadas nesse período? 
 
Aumento das práticas de higiene e saúde pública, além de modernização das ações 
assistenciais. 
 
Debates sobre a permanência de pacientes incuráveis na instituição. 
 
Oferta de equipamentos de diagnóstico e tratamento, além de corpo clínico 
capacitado. 
 (Alternativa correta) 
 
Atendimento domiciliar aos enfermos, para ficarem isolados da sociedade. 
3. O acolhimento é uma das diretrizes de maior relevância política, ética e estética da 
Política Nacional de Humanização (PNH). Qual alternativa melhor define o acolhimento 
nas práticas de produção de saúde? 
 
É uma ação de triagem administrativa para encaminhamento às especialidades. 
 
É uma atitude de inclusão, processo de escuta, de acolher o usuário na sua 
necessidade. 
 (Alternativa correta) 
 
É favorecer exclusivamente um ambiente de recepção confortável, ou seja, um espaço 
adequado de espera. 
 
É um processo de criação de vínculo, ação isolada, individualizada e de responsabilidade 
única. 
4. A segurança patrimonial tem características específicas que envolvem a natureza e o 
foco das suas ações, podendo estender suas atividades tanto no âmbito público quanto 
no âmbito privado, flexibilizando suas atividades conforme a necessidade e a natureza 
da instituição. Em relação à segurança patrimonial, é correto afirmar que: 
 
é o conjunto de mecanismos de segurança que tem em vista prevenir e/ou reduzir a perda 
de patrimônio em empreendimentos com ou sem fins lucrativos. 
 
é um bem físico, como, por exemplo, bens móveis, imóveis e espaços físicos, pertencendo 
à pessoa física, jurídica ou ao poder público. 
 
é de responsabilidade e atribuição da autoridade policial, que exerce sua atividade em 
todo o território nacional, responsabilizando-se pela segurança da sociedade em geral. 
 
é centro pensante, estratégico e distribuidor das tarefas de segurança. É integradora 
de todo o sistema de segurança privada, atuando também em instituições públicas. 
 (Alternativa correta) 
5. A Unidade de Segurança Patrimonial tem algumas características que a diferenciam 
de outras unidades, as quais a habilitam para desenvolver suas atividades no 
estabelecimento de saúde. Em relação a essas características, é correto afirmar que: 
 
não necessita de pessoal treinado e especializado para o desenvolvimento das atividades, 
podendo ser recrutada qualquer tipo de pessoa de outros setores. 
 
a Unidade de Segurança Patrimonial segue o planejamento das atividades e rotinas da 
administração do estabelecimento de saúde. 
 
a Unidade de Segurança Patrimonial oferece apoio à recepção e à portaria, sendo 
especializada em prevenir eventos que comprometam a segurança do ambiente. 
 (Alternativa correta) 
 
é uma unidade que tem normatização e processo de trabalho que não é integrado aos 
outros setores da instituição. 
6. A humanização vem sendo bastante disseminada não só na saúde como em outras 
áreas da administração pública e privada. O avanço da tecnologia de modo geral tem 
provocado diversas mudanças no ambiente das organizações e nas relações entre as 
pessoas. É correto afirmar que: 
 
humanizar diz respeito somente ao relacionamento entre profissionais de saúde e destes 
com o gestor do hospital. 
 
Humanizar diz respeito somente a melhoria das condições de trabalho dos profissionais 
de saúde e a seu bem-estar. 
 
humanizar diz respeito somente ao relacionamento dos profissionais de saúde com os 
pacientes e seus familiares. 
 
humanizar abrange todas as dimensões de um hospital. 
 (Alternativa correta) 
7. Todos na instituição possuem um papel decisivo no processo de cuidado centrado no 
paciente, desde a área administrativa, higienização, copa, até a assistência, pois 
a imagem do colaborador é a imagem da instituição. Sendo assim, quais ações os 
profissionais devem desenvolver no hospital? 
 
Orientar o paciente sobre normas e regras da instituição, para que ele se adapte o mais 
rápido possível e minimize os riscos de comprometer a assistência ofertada. 
 
Utilizar o máximo possível de tecnologias inovadoras no atendimento, proporcionando 
uma assistência de qualidade. 
 
Investir no relacionamento com o cliente, com empatia, escuta qualificada, repeito 
aos costumes e crenças, sem infringir as normas de segurança do paciente. 
 (Alternativa correta) 
 
Investir na comunicação assertiva e empática para minimizar os efeitos desconfortáveis da 
internação, pois dessa forma o paciente obedecerá todas as orientações dos profissionais. 
8. A equipe de saúde necessita desenvolver competências para alcançar os seus 
objetivos. Dessa forma, as competências da equipe de saúde devem permear em 
diferentes níveis, o gestor e em cada um de seus componentes, além da administração 
da instituição. Em relação às alternativas a seguir, qual delas descreve corretamente 
um dos níveis de competência da equipe? 
 
Os líderes seniores têm como competências o relacionamento com o paciente e os outros 
membros da equipe. 
 
As competências dos membros da equipe envolvem desenvolver o número de 
participantes e a avaliação da equipe. 
 
As competências dos líderes seniores envolvem a capacitação, o treinamento e o 
desenvolvimento da equipe. 
 
As competências do líder envolvem capacitar, desenvolver e treinar a equipe, 
relacionando-se mais próximo dela. 
 (Alternativa correta) 
9. O acolhimento da gestante na Atenção Básica implica a responsabilização pela 
integralidade do cuidado a partir da recepção da usuária com escuta qualificada e a 
partir do favorecimento do vínculo e da avaliação de vulnerabilidades de acordo com o 
seu contexto social, entre outros cuidados. Em relação ao assunto, assinale a alternativa 
correta. 
 
A história de vida e o contexto de gestação trazidos pela mulher durante a gravidez devem 
ser colhidos parcialmente a partir do seu relato e da fala de seu parceiro. 
 
A equipe de saúde não necessita compreender os múltiplos significados da gestação para 
aquela mulher e sua família, notadamente se ela for adolescente. 
 
É importante acolher o acompanhante de escolha da mulher, não oferecendo obstáculos à 
sua participação somente no pré-natal. 
 
O profissional deve permitir que a gestante expresse suas preocupações e angústias, 
garantindo a atenção resolutiva e a articulação com os outros serviços de saúde para 
a continuidade da assistência. 
 (Alternativa correta) 
10. O processo de trabalho da Unidade de Segurança Patrimonial é complexo e demanda 
a organização de diversas ações para que as atividades possam ser executadas. Neste 
sentido, qual das afirmações a seguir reflete a organização do processo de trabalho? 
 
Os profissionais de segurança devem estar preparados para perceber as situações de crise 
que comprometam o funcionamento do serviço, principalmente em locais de entrada e 
circulação de pessoas. 
 
É importante observar a identificação de visitantes, acompanhantes e fornecedores que 
passam pela portaria, bem como de profissionais que trabalham na instituição, 
evitando sequestro e roubo de bebês e crianças. 
 
Compreender a disposição mental das pessoas que buscam o serviço hospitalar é a chave 
para desenvolver o atendimentohumanizado e perceber as necessidades dos usuários. 
 
A padronização da fiscalização de áreas sensíveis como água, luz e elevadores, bem 
como a rotina de rondas e vigilância das áreas de acesso e áreas externas, faz parte 
do processo de organização das ações do processo de trabalho. 
 (Alternativa correta)