Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Uma pesquisa do ano passado do Banco Central mostrou pouca mudança na forma como o 
comércio recebia em 2018 relativo a 2013. Houve uma queda no recebimento em dinheiro e 
em cartão de crédito e um crescimento no cartão de débito, mas essas 3 formas de 
pagamento, que registravam um total de 96% dos recebimentos em 2013, tiveram esse 
percentual aumentado para 98% em 2018. Enquanto no Brasil as formas de pagamento 
mudaram pouco, no restante do mundo houve uma revolução. Na China, onde esse processo 
foi mais intenso, hoje mais de 90% dos pagamentos e transferências são feitas por dois 
aplicativos: WeChat e Alipay. (INFOMONEY, 2019) 
A lenta evolução do mercado de pagamentos digitais no Brasil pode estar associada á 
Nota: 10.0 
 A 
Inexistência de uma criptomoeda genuinamente brasileira, sujeitando os usuários a 
variações do dólar. 
 B Impostos sobre as transações digitais feitas por meio de cartões de crédito. 
 C Falta de investimento governamental em mecanismos de pagamento digitais. 
 D 
Preocupações de pessoas e empresas com a segurança em ambiente digital. 
 
Você acertou! 
Gabarito: D. A preocupação das pessoas e empresas em relação à segurança de seus 
dados circulando na internet influencia, seguramente, o desenvolvimento de uso dos 
meios de pagamento digitais no Brasil e no mundo. Embora tenhamos estudado 
algumas tecnologias que ajudam a aumentar essa segurança, sabemos que a internet é 
um ambiente com um risco sistêmico, em que a proteção completa é impossível (Aula 
4, Tema 2). 
 E 
Irritação dos consumidores com os gateways de pagamento disponíveis no mercado 
nacional. 
 
Questão 2/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Um levantamento com 17 instituições financeiras que respondem por mais de 90% do 
mercado bancário mostrou que, em 2018, foram realizados 171 assaltos e tentativas a 
agências. O total é 21% menor que o registrado em 2017 (217), quase a metade de 2016 (339) 
e um décimo do registrado em 2000, quando houve 1.903 ocorrências. Conforme a Febraban, 
a queda nos índices também se deve às ações da polícia no desbaratamento de quadrilhas e ao 
trabalho de inteligência para identificar os grupos criminosos.A redução no volume de dinheiro 
disponível nas agências, por causa do uso de canais eletrônicos para operações bancárias, 
também teve influência (EPOCA NEGOCIOS, 2019) 
A redução dos assaltos à banco pode estar relacionada com as carteiras digitais: 
1. pois estas reduzem a utilização de papel-moeda pela população, em conjunto com os 
outros meios de pagamento eletrônico. 
2. porque as quadrilhas que se dedicavam a assaltos a banco especializam-se em assaltos 
virtuais. 
3. porque as carteiras digitais incluem pessoas anteriormente desbancarizadas no 
sistema financeiro 
São corretas: 
Nota: 10.0 
 A 
Apenas I 
 
Você acertou! 
Gabarito: A. Apesar do surgimento de técnicas de fraudes digitais em serviços 
financeiros, não podemos afirmar que são quadrilhas de assalto a banco que se 
adaptam para assaltos digitais. Também não podemos associar a redução de assaltos à 
inclusão financeira, embora ela seja um dos efeitos das carteiras digitais (Aula 6, Tema 
3). 
 B I e II 
 C I e III 
 D II e III 
 E I, II e III 
 
Questão 3/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Existem 550 fintechs no Brasil, informa o estudo Fintech Mining Report 2019, realizado pela 
Distrito, uma holding de negócios voltados à inovação. Dessas, 231 surgiram entre 2016 e 
2018. 114, ou 20,73%, estão enquadradas na categoria meios de pagamento e outras 85, ou 
15,46%, em crédito. Já na divisão geográfica, o Sudeste comporta a maior quantidade de 
startups do meio financeiro, com 74,5%. O Sul vem em segundo, com 17,9%, seguido pelo 
Nordeste (4,7%), Centro-Oeste (2,2%) e Norte (0,7%). 
Analise as asserções abaixo: 
I. As fintechs são empresas de estrutura naturalmente voltada à inovação 
PORQUE 
II. Elas criam um ambiente propício ao desenvolvimento de tecnologias de pagamento. 
Nota: 10.0 
 A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa 
 B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira 
 C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I 
 D 
As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas 
 
Você acertou! 
Gabarito: Embora as duas alternativas sejam verdadeiras, a relação não é de razão 
entre elas. Fintechs são, por natureza, empresas inovadoras em serviços financeiros e 
são responsáveis por criar um ambiente de desenvolvimento de tecnologias de 
pagamento, além de outros serviços financeiros como a distribuição de produtos 
financeiros, empréstimos de baixo custo, entre outros (Aula 6, Tema 2). 
 E As duas asserções são falsas. 
 
Questão 4/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
O dinheiro é comumente reconhecido como um meio de troca aceito no pagamento de bens, 
serviços e dívidas. Mas essa não é a única função da moeda, que serve para mensurar o valor 
relativo que algum tipo de riqueza ou serviço possui, por exemplo. Os preços são designados 
por um número específico de moedas, permitindo a mensuração de uma riqueza. Dessa forma, 
a própria moeda é um bem com valor, que pode ser guardado no presente e trocado no 
futuro. 
Relacione as situações abaixo com a função da moeda: 
1. As cédulas e moedas que recebemos ao vender um objeto sem uso em casa por um 
serviço online de vendas entre consumidores. 
2. Os diferentes preços de alimentos, de várias marcas, apresentados nas gôndolas dos 
supermercado 
3. Um certificado de depósito bancário obtido por meio de um investimento 
intermediado por uma corretora 
( ) Atuar como instrumento ou meio de troca intermediando o fluxo de bens, serviços e fatores 
de produção da economia; 
( )Atuar como denominador comum monetário; 
( )Atuar como reserva de valor para aquisição de bens no futuro 
A sequência correta é 
Nota: 10.0 
 A 1, 1, 3 
 B 2, 2, 1. 
 C 
1, 2, 3 
 
Você acertou! 
Gabarito: C. Cédulas e moedas recebidas em uma transação atuam como instrumento 
de troca; já os preços são uma forma monetária de comparação, em que a unidade da 
moeda é o denominador comum. Já no caso dos certificados de depósito, são 
documentos que representam uma quantidade de moeda reservada para o futuro (Aula 
4, Tema 1). 
 D 2, 1, 3 
 E 3, 2, 1 
 
Questão 5/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Dados da FEBRABAN indicam que o perfil de atendimento bancário no Brasil mudou 
significativamente nos últimos anos. Enquanto o atendimento em agência caiu quase 20% e o 
autoatendimento por internet banking caiu mais de 10%, o atendimento por dispositivos 
móveis - o mobile banking - cresceu mais de 560% nos últimos 5 anos. Também cresceu o 
atendimento fora de agência, através de correspondentes bancários e redes de varejo 
conveniadas. 
Sobre o mobile banking, marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso: 
( ) Mobile banking é o sistema de atendimento bancário que não é feito em uma localidade 
fixa, ou seja, em uma agência bancária 
( ) O crescimento do mobile banking brasileiro deve-se sobretudo, à conveniência e velocidade 
em que são realizadas as operações por esse canal. 
( ) Atualmente é possível fazer, pelo celular, transações de depósito, transferências, 
pagamentos, contratações de financiamentos e seguros, entre outros. 
( ) As fintechs ficam a margem do crescimento do mobile banking, uma vez que não são 
instituições financeiras reconhecidas pelas autoridades como tal. 
Nota: 0.0 
 A F, V, F, V 
 B 
V, V, V, F 
 
Gabarito: B. Mobile banking é realizado por meio de dispositivos móveis, como 
celulares e tablets. Sua maior vantagem é a conveniência e velocidade e, com isso, tem 
conquistado o gosto do consumidor brasileiro de serviços bancários. As fintechs atuam 
fortemente nesse segmento, inclusive com instituições financeirasque nasceram 
digitais e não atendem em agências físicas 
 C F, V, V, F 
 D V, F, V, V 
 E F, V, V, V 
 
Questão 6/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
As fintechs apresentam crescimento cada vez maior, tanto no Brasil quanto no exterior. E isso 
acontece devido à grande demanda na busca por serviços financeiros mais práticos e 
descomplicados. Por isso, essas empresas têm buscado criar produtos inovadores que estão 
desafiando as instituições financeiras tradicionais. Elas procuram otimizar os serviços 
financeiros com apostas tecnológicas e grandes inovações (FINANCEONE, 2019). 
Uma definição coerente de fintech é: 
Nota: 10.0 
 A empresas que inovam em segurança de informação financeira. 
 B 
novas empresas que se baseiam em tecnologias para otimizar os serviços financeiros. 
 
Você acertou! 
Gabarito: B. Independente de sua origem, fintechs se caracterizam por promover 
tecnologias em busca de serviços financeiros mais eficientes. Podem utilizar 
criptomoedas ou soluções de segurança da informação ou outras tecnologias, sempre 
com o foco em serviços melhores que os promovidos por bancos tradicionais (Aula 5, 
Tema 2). 
 C novas empresas de tecnologia nascidas dentro de bancos tradicionais. 
 D apostas de investidores na adoção de tecnologias de pagamentos. 
 E esquemas de investimento em criptomoedas e outros ativos especulativos. 
 
Questão 7/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Uma moeda valorizada não é sinônimo de uma economia ativa. Na verdade, é bem possível 
que uma moeda desvalorizada nominalmente seja adotada por uma economia forte, como por 
exemplo o Iene japonês, que valia pouco mais de R$0,03 no final de 2019. Porém, há um 
indicador que representa com mais clareza a atividade econômica de uma região. Esse é o 
conceito da velocidade da moeda, que indica quantas vezes uma determinada unidade 
monetária circulou na economia. 
Calcule a velocidade da moeda em uma economia que possui apenas $100 e, em um 
determinado período, apresentou as seguintes transações: 
• A comprou $100 de B 
• B comprou $80 de C 
• C comprou $60 de D 
• D comprou $40 de A 
• D comprou $20 de B 
Nota: 10.0 
 A 1,0 
 B 
3,0 
 
Você acertou! 
Gabarito: B. Pela teoria quantitativa da moeda, a velocidade é o total das transações 
(100+80+60+40+20) divididos pelo total de moeda (100). Logo, a velocidade da moeda 
nesse período é de 300/100=3 (Aula 4, Tema 3). 
 C 2,0 
 D 2,4 
 E 2,8 
 
Questão 8/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Nada de senhas. As carteiras digitais foram desenvolvidas para serem muito mais seguras que 
a navegação online. Afinal, utilizam um código PIN gerado na hora ou o reconhecimento 
biométrico digital ou facial para identificar e autorizar a transação. Ou seja, os detalhes do 
cartão se tornam desnecessários, sendo substituídos por um identificador de dados, exclusivo 
e criptografado. (ECOMMERCE BRASIL, 2019) 
Os mecanismos de tokenização e reconhecimento biométrico são mais seguros que as senhas 
pois: 
Nota: 10.0 
 A 
eles não tem dados circulando na internet para que sejam interceptados por hackers ou 
outros usuários mal intencionados 
 B 
senhas podem ser capturadas por malwares que registram os toques dos teclado, mas 
esse tipo de ataque não influencia tokens e reconhecimento biométrico 
 
Você acertou! 
Gabarito: A segurança dos tokens e informações biométricas está no fato de que a 
identidade do usuário não depende do comportamento do usuário ao criar e armazenar 
sua senha: tokens são senhas de uso único, enquanto a informação biométrica é 
processada no dispositivo que faz a leitura e apenas a identificação circula pela 
internet, de forma que são mecanismos mais difíceis de serem fraudados (Aula 6, Tema 
3). 
 C 
como são tecnologias mais antigas, já foram mais testadas e suas fragilidades já foram 
desenvolvidas 
 D 
os grupos de fraudes digitais ainda não tiveram tempo para desenvolver estratégias 
para roubarem toquens e dados biométricos 
 E 
utilizam mecanismos de criptografia mais avançados, tornando praticamente impossível 
a fraude 
 
Questão 9/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
fundador David Vélez, em uma entrevista. Desde a rodada anterior em 2018, a base de clientes 
da empresa mais do que dobrou, atingindo mais de 12 milhões de pessoas no Brasil, disse ele. 
A transação avalia a fintech em US$ 10,4 bilhões, disse uma pessoa próxima à transação, que 
não quis ser citada porque os detalhes não são públicos. Com isso, o Nubank vale algo similar 
ao BTG Pactual – que tem cerca de US$ 13 bilhões em valor de mercado, na cotação atual. 
Vélez não comentou os números de avaliação. (EXAME, 2019) 
Avalie as asserções abaixo: 
I. O Nubank é uma fintech de muito sucesso no segmento mobile banking. 
PORQUE 
II. Além de sua base de clientes crescer fortemente, a empresa já tem valor comparável com 
instituições financeiras tradicionais 
Nota: 10.0 
 A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa 
 B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira 
 C 
As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I 
 
Você acertou! 
Gabarito: C. A notícia apresentada no contexto demonstra como a fintech Nubank tem 
sucesso com os usuários e com o mercado, comparável ao valor do banco BTG Pactual. 
A empresa atua com mobile banking, funcionando como um banco que não atua em 
agências físicas (Aula 6, Tema 2). 
 D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas 
 E As duas asserções são falsas. 
 
Questão 10/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Segundo denúncia da Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos do Consumidor do 
Ministério Público do DF, os acusados instigavam “investidores” a indicar novos integrantes, 
além de incentivar novos aportes de valores ao já associados obtendo ganhos ilícitos. O MP 
afirma que os operadores do esquema prometiam lucros de até "1% ao dia" sobre o capital 
investido – cerca de 55 vezes o rendimento médio da poupança e 30 vezes o rendimento de 
fundos de renda fixa, por exemplo. (O GLOBO, 2019) 
O caso da Kryptacoin é famoso por vender uma fraude financeira em esquema de pirâmide 
financeira, mascarado por um investimento em criptomoedas. Características desse esquema 
que demonstram uma pirâmide financeira são: 
I. incentivo financeiro para a indicação de novos integrantes ou novos investimentos para a 
base da pirâmide. 
II. promessas de lucros muito incompatíveis com o mercado, sem a discriminação de origem 
desses retornos. 
III. envolvimento de agentes do Ministério Público para a obtenção de ganhos ilícitos pelos 
acusados. 
Nota: 10.0 
 A Apenas I 
 B 
I e II 
 
Você acertou! 
Gabarito: B. As afirmativas I e II apresentam características típicas dos esquemas de 
pirâmide financeira, em que os ganhos do topo da pirâmide depende da entrada de 
novos membros na base. O envolvimento do ministério público apresentado no 
contexto é de investigação, não de participação no esquema fraudulento (Aula 4, Tema 
5). 
 C I e III 
 D II e III 
 E I, II e III 
 
Questão 1/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
A moeda oficial de uma região não é, necessariamente o único tipo de moeda aceito. Moedas 
sociais são moedas alternativas, utilizadas por certos grupos, para transações econômicas com 
um determinado fim. Ela é uma moeda complementar, pois não a substitui. Geralmente 
surgem em contextos em que o comércio local tem uma lógica de funcionamento próprio e a 
sua circulação é baseada na confiança mútua entre os membros dessa comunidade. A 
aceitação da moeda social é uma liberdade de cada um dos membros da comunidade vai até 
onde vai a confiança entre os usuários. 
Avalie as asserções abaixo: 
I. Uma comunidade que permite o desenvolvimento de uma moeda social é um ambiente 
propício ao desenvolvimento de moedas digitaisPORQUE 
II. Moedas digitais são alternativas à moeda oficial e se baseiam na confiança dos usuários 
naquela moeda. 
Nota: 0.0 
 A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa 
 B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira 
 C 
As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I 
 
Gabarito: C. As moedas digitais apresentam muitas características das moedas sociais. 
Assim, não é surpreendente que elas tenham surgido dentro de comunidades que 
passaram a usá-las como moeda social, ou seja, uma alternativa à moeda oficial (Aula 4, 
Tema 2). 
 D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas 
 E As duas asserções são falsas. 
 
Questão 2/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Nem só de smartphones vive a tecnologia atual. Aqueles aparelhos celulares antigos, que 
contam apenas com funções como mensagem de voz e texto, estão revolucionando a 
economia de países como o Quênia, África do Sul e Japão. Trata-se do Mobile Money (dinheiro 
móvel, em uma tradução livre), serviço que tem facilitado, e muito, a vida de milhares de 
usuários de telefonia celular GSM. O Moblie Money permite que pessoas que não possuem 
conta bancária ou cartão de crédito possam guardar, receber ou enviar dinheiro pelo celular, 
utilizando apenas o sistema SMS e transformando o aparelho em uma espécie de "carteira 
eletrônica" (TERRA, 2010). 
O mobile cashing depende, para sua utilização, de: 
I. Uma conexão privada de comunicação 
II. Um dispositivo móvel 
III. Um aplicativo utilitário 
São corretas: 
Nota: 0.0 
 A Apenas II 
 B I e II 
 C I e III 
 D 
II e III 
 
Gabarito: D. Para que o mobile cashing seja efetivo como meio de pagamento, é 
necessário o dispositivo móvel e um aplicativo utilitário para o dispositivo. A 
combinação mais comum é o celular e um aplicativo do banco para o sistema 
operacional do aparelho. A conexão privada de comunicação não é imprescindível, de 
fato a maior parte das vezes utiliza-se a internet e podem-se usar redes mais simples, 
como a de SMS (Aula 6, Tema 1). 
 E I, II e III. 
 
Questão 3/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
A biometria tem sido utilizada largamente nos nossos dias por ser um eficiente mecanismo de 
segurança. Biometria, em termos simples, significa o estudo estático das características físicas 
e comportamentais dos seres vivos; bio (vida) + metria (medida). Esse termo é utilizado 
também como maneira de identificar unicamente um indivíduo por meio de suas 
características físicas ou comportamentais. (CANALTECH, s.d.) 
São tecnologias de biometria possíveis - ainda que em desenvolvimento - os mecanismos: 
I. de reconhecimento de impressão digital em celulares e caixas eletrônicos 
II. de reconhecimento facial por meio de câmeras de celular ou computador 
III. de leitura de íris em equipamentos próprios 
Nota: 0.0 
 A Apenas I 
 B I e II 
 C I e III 
 D II e III 
 E 
I, II e III. 
 
Gabarito: E. Todas as alternativas são formas de biometria, que medem alguma 
característica individual do usuário. Adicionalmente, há tecnologias em 
desenvolvimento que identificam o usuário por reconhecimento de voz, modo de 
andar, características corporais, entre tantas outras possibilidades sendo estudadas 
(Aula 5, Tema 2). 
 
Questão 4/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Fundos de renda fixa conservadora geralmente têm prazos de cotização e liquidação curtos. 
Isso é representado por um resgate em D+0 ou D+1, por exemplo. Um fundo com cotização em 
D+0 e resgate em D+0 permite que você receba o dinheiro na sua conta no mesmo dia em que 
pedir o resgate. Já fundos de alta liquidez podem ter, por exemplo, prazo de cotização de D+0 
para aplicações e resgates, com prazos de liquidação de D+2 dias úteis no resgate vão creditar 
o dinheiro na conta do resgatante em dois dias. Outros fundos podem ter prazos ainda 
maiores. 
Desconsiderando feriados e fins de semana, se peço o resgate de um fundo com prazo de 
cotização em D+5 e resgate em D+15 no dia 05/01/2020, o crédito estará na minha conta em: 
Nota: 0.0 
 A 05/01/2020 
 B 10/01/2020 
 C 20/01/2020 
 D 
25/01/2020 
 
Gabarito: D. Como o prazo é de 5 dias para cotização e mais 15 para o resgate, o crédito 
ocorrerá 20 dias após o resgate, ou seja, em 25/1/2020. As demais alternativas 
consideram apenas um dos dois prazos ou tentam considerar fins de semana, o que não 
deve ser feito de acordo com as instruções da questão (Aula 1, Tema 4). 
 E 31/01/2020 
 
Questão 5/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
O Brasil possui um enorme mercado de cartões. Em 2016, os brasileiros realizaram 5,9 bilhões 
de transações com seus cartões de crédito, um aumento de 6% em comparação com o ano 
anterior. Além disso, no ano passado, mais de 600 milhões de cartões de crédito foram 
emitidos no país, bem como quase o dobro de cartões de débito. No entanto, segundo o Banco 
Central do Brasil, muitos cartões nunca chegam a ser ativados ou usados para transações de 
pagamento. De fato, pouco mais de 50% dos cartões de crédito chega a ser aprovado para uso 
e menos de um terço dos cartões de débito são ativados (PAGBRASIL, 2017). 
Analise as asserções abaixo: 
I. O enorme número de cartões de crédito emitidos no Brasil é um reflexo do aumento da 
bancarização da população 
PORQUE 
II. São raros os brasileiros que não têm cartões de crédito hoje em dia. 
Nota: 0.0 
 A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa 
 B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira 
 C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I 
 D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas 
 E 
As duas asserções são falsas. 
 
Gabarito: E. Mesmo com o avanço nas tecnologias de cartão de crédito (Aula 5, Tema 3) 
o número de cartões não é resultado da bancarização das pessoas. Muitos brasileiros 
estão à margem do sistema bancário tradicional e estão utilizando outros meios de 
pagamento eletrônicos, como as carteiras digitais. 
 
Questão 6/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
fundador David Vélez, em uma entrevista. Desde a rodada anterior em 2018, a base de clientes 
da empresa mais do que dobrou, atingindo mais de 12 milhões de pessoas no Brasil, disse ele. 
A transação avalia a fintech em US$ 10,4 bilhões, disse uma pessoa próxima à transação, que 
não quis ser citada porque os detalhes não são públicos. Com isso, o Nubank vale algo similar 
ao BTG Pactual – que tem cerca de US$ 13 bilhões em valor de mercado, na cotação atual. 
Vélez não comentou os números de avaliação. (EXAME, 2019) 
Avalie as asserções abaixo: 
I. O Nubank é uma fintech de muito sucesso no segmento mobile banking. 
PORQUE 
II. Além de sua base de clientes crescer fortemente, a empresa já tem valor comparável com 
instituições financeiras tradicionais 
Nota: 0.0 
 A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa 
 B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira 
 C 
As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I 
 
Gabarito: C. A notícia apresentada no contexto demonstra como a fintech Nubank tem 
sucesso com os usuários e com o mercado, comparável ao valor do banco BTG Pactual. 
A empresa atua com mobile banking, funcionando como um banco que não atua em 
agências físicas (Aula 6, Tema 2). 
 D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas 
 E As duas asserções são falsas. 
 
Questão 7/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Uma pesquisa do ano passado do Banco Central mostrou pouca mudança na forma como o 
comércio recebia em 2018 relativo a 2013. Houve uma queda no recebimento em dinheiro e 
em cartão de crédito e um crescimento no cartão de débito, mas essas 3 formas de 
pagamento, que registravam um total de 96% dos recebimentos em 2013, tiveram esse 
percentual aumentado para 98% em 2018. Enquanto no Brasil as formas de pagamento 
mudaram pouco, no restantedo mundo houve uma revolução. Na China, onde esse processo 
foi mais intenso, hoje mais de 90% dos pagamentos e transferências são feitas por dois 
aplicativos: WeChat e Alipay. (INFOMONEY, 2019) 
A lenta evolução do mercado de pagamentos digitais no Brasil pode estar associada á 
Nota: 0.0 
 A 
Inexistência de uma criptomoeda genuinamente brasileira, sujeitando os usuários a 
variações do dólar. 
 B Impostos sobre as transações digitais feitas por meio de cartões de crédito. 
 C Falta de investimento governamental em mecanismos de pagamento digitais. 
 D 
Preocupações de pessoas e empresas com a segurança em ambiente digital. 
 
Gabarito: D. A preocupação das pessoas e empresas em relação à segurança de seus 
dados circulando na internet influencia, seguramente, o desenvolvimento de uso dos 
meios de pagamento digitais no Brasil e no mundo. Embora tenhamos estudado 
algumas tecnologias que ajudam a aumentar essa segurança, sabemos que a internet é 
um ambiente com um risco sistêmico, em que a proteção completa é impossível (Aula 
4, Tema 2). 
 E 
Irritação dos consumidores com os gateways de pagamento disponíveis no mercado 
nacional. 
 
Questão 8/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Um levantamento com 17 instituições financeiras que respondem por mais de 90% do 
mercado bancário mostrou que, em 2018, foram realizados 171 assaltos e tentativas a 
agências. O total é 21% menor que o registrado em 2017 (217), quase a metade de 2016 (339) 
e um décimo do registrado em 2000, quando houve 1.903 ocorrências. Conforme a Febraban, 
a queda nos índices também se deve às ações da polícia no desbaratamento de quadrilhas e ao 
trabalho de inteligência para identificar os grupos criminosos.A redução no volume de dinheiro 
disponível nas agências, por causa do uso de canais eletrônicos para operações bancárias, 
também teve influência (EPOCA NEGOCIOS, 2019) 
A redução dos assaltos à banco pode estar relacionada com as carteiras digitais: 
1. pois estas reduzem a utilização de papel-moeda pela população, em conjunto com os 
outros meios de pagamento eletrônico. 
2. porque as quadrilhas que se dedicavam a assaltos a banco especializam-se em assaltos 
virtuais. 
3. porque as carteiras digitais incluem pessoas anteriormente desbancarizadas no 
sistema financeiro 
São corretas: 
Nota: 0.0 
 A 
Apenas I 
 
Gabarito: A. Apesar do surgimento de técnicas de fraudes digitais em serviços 
financeiros, não podemos afirmar que são quadrilhas de assalto a banco que se 
adaptam para assaltos digitais. Também não podemos associar a redução de assaltos à 
inclusão financeira, embora ela seja um dos efeitos das carteiras digitais (Aula 6, Tema 
3). 
 B I e II 
 C I e III 
 D II e III 
 E I, II e III 
 
Questão 9/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Pagamento móvel (às vezes também chamado de digital ou online) é uma forma de 
pagamento que pode ser realizada a partir de qualquer lugar desde que você conte com o 
equipamento e/ou aplicativo necessário e com acesso à internet. (MOBILE TRANSACTION, 
2015). São utilizadas tecnologias de pagamento digital associadas a dispositivos móveis para 
permitir pagamentos mais rápidos, simples e com segurança. 
A mobilidade acrescenta aos pagamentos eletrônicos as seguintes vantagens: 
I. Evita que se ande com somas de dinheiro em espécie no bolso 
II. Dispensa a necessidade de equipamento de ponto de venda, como maquininhas de cartão 
III. Exige a conexão com internet, seja banda larga ou móvel. 
Nota: 0.0 
 A 
Apenas II 
 
Gabarito: A. Embora todas as alternativas sejam características dos pagamentos 
móveis, a alternativa I apresenta uma vantagem que se estende a todos os pagamentos 
eletrônicos e a alternativa III apresenta uma desvantagem em relação aos pagamentos 
offline. A alternativa II apresenta uma vantagem exclusiva dos pagamentos móveis 
(Aula 5, Tema 1). 
 B I e II 
 C I e III 
 D II e III 
 E I, II e III 
 
Questão 10/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Uma pesquisa do ano passado do Banco Central mostrou pouca mudança na forma como o 
comércio recebia em 2018 relativo a 2013. Houve uma queda no recebimento em dinheiro e 
em cartão de crédito e um crescimento no cartão de débito, mas essas 3 formas de 
pagamento, que registravam um total de 96% dos recebimentos em 2013, tiveram esse 
percentual aumentado para 98% em 2018. Enquanto no Brasil as formas de pagamento 
mudaram pouco, no restante do mundo houve uma revolução. Na China, onde esse processo 
foi mais intenso, hoje mais de 90% dos pagamentos e transferências são feitas por dois 
aplicativos: WeChat e Alipay. (INFOMONEY, 2019) 
Sobre os meios de pagamentos digitais, marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso: 
( ) As moedas sociais, aceitas por membros de uma comunidade específica na confiança entre 
eles, estão no berço das moedas digitais. 
( ) Novas tecnologias de segurança desenvolvidas para ambientes virtuais permitiram a 
popularização da utilização desses sistemas de pagamento eletrônicos 
( ) Apesar da revolução que vemos nas lojas online, não há sinais de que essas tecnologias 
afetarão os meios de pagamento físicos com papel-moeda. 
( ) Carteiras virtuais não são muito adotadas pelo fato de comportarem apenas moedas 
digitais, afastando os usuários. 
Nota: 0.0 
 A 
V, V, F, F 
 
Gabarito: A. As moedas digitais nasceram como uma moeda social em comunidades 
que aceitaram e desenvolveram sua tecnologia. A medida que foram evoluindo em 
segurança, assim como pagamentos com cartões de crédito e carteiras virtuais, foram 
se popularizando, apesar de o Brasil ainda usar muito pouco esse meio de pagamento. 
Hoje, vemos as carteiras virtuais sendo utilizadas para pagamentos também no 
mercado físico, uma vez que podem ser carregadas com moeda oficial e utilizadas para 
pagamento em lojas, como se fossem cartões pré-pagos. (Aula 4, Tema 2). 
 B F, V, V, F 
 C V, F, F, V 
 D F, V, F, F 
 E V, V, F, V 
Questão 1/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Os sistemas de pagamento eletrônico do tipo carteira digital, assim como as aplicações de 
banco pela internet ou banco móvel, precisam desenvolver sistemas de identificação do 
usuário para tentar garantir que as transações sejam realizadas por usuários legítimos. 
Diversas tecnologias são utilizadas com esse objetivo. 
Relacione as tecnologias de identificação digital com as suas desvantagens: 
1. Senha 
2. Token 
3. Biometria 
4. Near-field communication 
( ) depende do usuário para serem fortes e podem ser roubadas com facilidade 
( ) exige um dispositivo e um mecanismo de sincronização da geração de códigos 
( ) falsas negativas no reconhecimento do usuário legítimo 
( ) desconfiança do público acerca de sua segurança 
Nota: 0.0 
 A 4, 2, 1, 3 
 B 
1, 2, 3, 4 
 
Gabarito: As senhas dependem do bom uso pelo usuário para que se tornem senhas 
fortes e de difícil roubo. Já os tokens são dispositivos que geram senhas aleatórias, 
resolvendo o problema anterior mas exigindo um sistema de sincronização entre as 
pontas da comunicação. A biometria, apesar de sua segurança, costuma apresentar 
falsos negativos, exigindo um sistema alternativo; já os dispositivos NFC ainda têm 
muita rejeição do público usuário (Aula 6, Tema 3). 
 C 2, 1, 3, 4 
 D 1, 2, 4, 3 
 E 2, 1, 4, 3 
 
Questão 2/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Nada de senhas. As carteiras digitais foram desenvolvidas para serem muito mais seguras que 
a navegação online. Afinal, utilizam um código PIN gerado na hora ou o reconhecimento 
biométrico digital ou facial para identificar e autorizar a transação. Ou seja, os detalhes do 
cartão se tornam desnecessários, sendo substituídos por um identificador de dados, exclusivo 
e criptografado. (ECOMMERCE BRASIL, 2019) 
Os mecanismos de tokenização e reconhecimento biométrico são maisseguros que as senhas 
pois: 
Nota: 0.0 
 A 
eles não tem dados circulando na internet para que sejam interceptados por hackers ou 
outros usuários mal intencionados 
 B 
senhas podem ser capturadas por malwares que registram os toques dos teclado, mas 
esse tipo de ataque não influencia tokens e reconhecimento biométrico 
 
Gabarito: A segurança dos tokens e informações biométricas está no fato de que a 
identidade do usuário não depende do comportamento do usuário ao criar e armazenar 
sua senha: tokens são senhas de uso único, enquanto a informação biométrica é 
processada no dispositivo que faz a leitura e apenas a identificação circula pela 
internet, de forma que são mecanismos mais difíceis de serem fraudados (Aula 6, Tema 
3). 
 C 
como são tecnologias mais antigas, já foram mais testadas e suas fragilidades já foram 
desenvolvidas 
 D 
os grupos de fraudes digitais ainda não tiveram tempo para desenvolver estratégias 
para roubarem toquens e dados biométricos 
 E 
utilizam mecanismos de criptografia mais avançados, tornando praticamente impossível 
a fraude 
 
Questão 3/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Uma pesquisa do ano passado do Banco Central mostrou pouca mudança na forma como o 
comércio recebia em 2018 relativo a 2013. Houve uma queda no recebimento em dinheiro e 
em cartão de crédito e um crescimento no cartão de débito, mas essas 3 formas de 
pagamento, que registravam um total de 96% dos recebimentos em 2013, tiveram esse 
percentual aumentado para 98% em 2018. Enquanto no Brasil as formas de pagamento 
mudaram pouco, no restante do mundo houve uma revolução. Na China, onde esse processo 
foi mais intenso, hoje mais de 90% dos pagamentos e transferências são feitas por dois 
aplicativos: WeChat e Alipay. (INFOMONEY, 2019) 
A lenta evolução do mercado de pagamentos digitais no Brasil pode estar associada á 
Nota: 0.0 
 A 
Inexistência de uma criptomoeda genuinamente brasileira, sujeitando os usuários a 
variações do dólar. 
 B Impostos sobre as transações digitais feitas por meio de cartões de crédito. 
 C Falta de investimento governamental em mecanismos de pagamento digitais. 
 D 
Preocupações de pessoas e empresas com a segurança em ambiente digital. 
 
Gabarito: D. A preocupação das pessoas e empresas em relação à segurança de seus 
dados circulando na internet influencia, seguramente, o desenvolvimento de uso dos 
meios de pagamento digitais no Brasil e no mundo. Embora tenhamos estudado 
algumas tecnologias que ajudam a aumentar essa segurança, sabemos que a internet é 
um ambiente com um risco sistêmico, em que a proteção completa é impossível (Aula 
4, Tema 2). 
 E 
Irritação dos consumidores com os gateways de pagamento disponíveis no mercado 
nacional. 
 
Questão 4/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Existem 550 fintechs no Brasil, informa o estudo Fintech Mining Report 2019, realizado pela 
Distrito, uma holding de negócios voltados à inovação. Dessas, 231 surgiram entre 2016 e 
2018. 114, ou 20,73%, estão enquadradas na categoria meios de pagamento e outras 85, ou 
15,46%, em crédito. Já na divisão geográfica, o Sudeste comporta a maior quantidade de 
startups do meio financeiro, com 74,5%. O Sul vem em segundo, com 17,9%, seguido pelo 
Nordeste (4,7%), Centro-Oeste (2,2%) e Norte (0,7%). 
Analise as asserções abaixo: 
I. As fintechs são empresas de estrutura naturalmente voltada à inovação 
PORQUE 
II. Elas criam um ambiente propício ao desenvolvimento de tecnologias de pagamento. 
Nota: 0.0 
 A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa 
 B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira 
 C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I 
 D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas 
 
Gabarito: Embora as duas alternativas sejam verdadeiras, a relação não é de razão 
entre elas. Fintechs são, por natureza, empresas inovadoras em serviços financeiros e 
são responsáveis por criar um ambiente de desenvolvimento de tecnologias de 
pagamento, além de outros serviços financeiros como a distribuição de produtos 
financeiros, empréstimos de baixo custo, entre outros (Aula 6, Tema 2). 
 E As duas asserções são falsas. 
 
Questão 5/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Meios de pagamento eletrônico são aqueles que utilizam meios eletrônicos para sua 
liquidação, ainda que a transação seja realizada pessoalmente. Os serviços de compra online, 
por exemplo, utilizam meios eletrônicos de pagamento por sua natureza, mas há muitas 
maneiras de realizar esses pagamentos em lojas físicas ou até mesmo para pagamento de 
serviços realizados em casa. 
Relacione a modalidade de pagamento eletrônico com a o tipo de operação correspondente: 
1. Transferência de Crédito 
2. Dinheiro de plástico 
3. Dinheiro eletrônico 
4. Pagamento Móvel 
( ) Operações autenticadas por meio de uso de um dispositivo móvel, como o celular 
( ) Operação de transferência de fundos realizado por intermédio de um banco 
( ) Compras pagas com pagamento por meio de carteiras virtuais online 
( ) Pagamentos com cartões de crédito, autorizado por senha pessoal 
Nota: 0.0 
 A 2, 1, 3, 4 
 B 
4, 1, 3, 2 
 
Gabarito: B. Operações autenticadas por meio de uso de um dispositivo móvel, como o 
celular, são Pagamentos Móveis; Operação de transferência de fundos realizado por 
intermédio de um banco é uma Transferência de Crédito; Compras pagas com 
pagamento por meio de carteiras virtuais online utilizam o chamado Dinheiro 
eletrônico; Pagamentos com cartões de crédito, autorizado por senha pessoal, são 
operações com Dinheiro de plástico; (Aula 5, Tema 1). 
 C 1, 4, 2, 3 
 D 4, 3, 1, 2 
 E 3, 1, 2, 3 
 
Questão 6/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Fundos de renda fixa conservadora geralmente têm prazos de cotização e liquidação curtos. 
Isso é representado por um resgate em D+0 ou D+1, por exemplo. Um fundo com cotização em 
D+0 e resgate em D+0 permite que você receba o dinheiro na sua conta no mesmo dia em que 
pedir o resgate. Já fundos de alta liquidez podem ter, por exemplo, prazo de cotização de D+0 
para aplicações e resgates, com prazos de liquidação de D+2 dias úteis no resgate vão creditar 
o dinheiro na conta do resgatante em dois dias. Outros fundos podem ter prazos ainda 
maiores. 
Desconsiderando feriados e fins de semana, se peço o resgate de um fundo com prazo de 
cotização em D+5 e resgate em D+15 no dia 05/01/2020, o crédito estará na minha conta em: 
Nota: 0.0 
 A 05/01/2020 
 B 10/01/2020 
 C 20/01/2020 
 D 
25/01/2020 
 
Gabarito: D. Como o prazo é de 5 dias para cotização e mais 15 para o resgate, o crédito 
ocorrerá 20 dias após o resgate, ou seja, em 25/1/2020. As demais alternativas 
consideram apenas um dos dois prazos ou tentam considerar fins de semana, o que não 
deve ser feito de acordo com as instruções da questão (Aula 1, Tema 4). 
 E 31/01/2020 
 
Questão 7/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Calcula-se que mais de 50 milhões de furadeiras circulem pelos Estados Unidos. Mas, segundo 
o livro O que é meu é seu: como o consumo colaborativo vai mudar o nosso mundo, cada 
pessoa não usa mais do que 13 minutos de toda a vida útil do aparelho. Os dados trazem à luz 
um problema comum da pós-modernidade: o consumo desenfreado. A boa notícia é que, na 
contramão desse cenário, têm surgido várias iniciativas em prol de aquisições mais 
sustentáveis. A troca de produtos pela internet é uma delas. O prazer de se livrar de algo que 
você não usa mais e ainda ter novidade no armário é um dos benefícios do chamado escambo 
virtual. Há páginas que auxiliam na troca de livros, roupas, jogos de videogame e até 
hospedagem. (BOOKCROSSING, 2016) 
Avalie as asserções abaixo: 
I. A extensão do conceito de escambo para os serviços de troca online podem envolver ou não 
utilização de moedas 
PORQUEII. Algumas plataformas cobram em moeda oficial por seus serviços de intermediação, ou 
então utilizam moedas sociais como unidades de permuta. 
Nota: 0.0 
 A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa 
 B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira 
 C 
As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I 
 
Gabarito: C. As plataformas online de escambo virtual podem exigir alguma 
recompensa financeira por sua intermediação, sobretudo aquelas profissionalizadas. Os 
grupos de redes sociais, por exemplo, costumam não envolver operações financeiras de 
seus usuários. Em algumas plataformas, é possível notar a utilização de alguma espécie 
de moeda social, restrita àquela comunidade e que serve de base monetária para as 
trocas de produtos (Aula 6, Tema 4). 
 D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas 
 E As duas asserções são falsas. 
 
Questão 8/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
A moeda oficial de uma região não é, necessariamente o único tipo de moeda aceito. Moedas 
sociais são moedas alternativas, utilizadas por certos grupos, para transações econômicas com 
um determinado fim. Ela é uma moeda complementar, pois não a substitui. Geralmente 
surgem em contextos em que o comércio local tem uma lógica de funcionamento próprio e a 
sua circulação é baseada na confiança mútua entre os membros dessa comunidade. A 
aceitação da moeda social é uma liberdade de cada um dos membros da comunidade vai até 
onde vai a confiança entre os usuários. 
Avalie as asserções abaixo: 
I. Uma comunidade que permite o desenvolvimento de uma moeda social é um ambiente 
propício ao desenvolvimento de moedas digitais 
PORQUE 
II. Moedas digitais são alternativas à moeda oficial e se baseiam na confiança dos usuários 
naquela moeda. 
Nota: 0.0 
 A A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa 
 B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira 
 C 
As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I 
 
Gabarito: C. As moedas digitais apresentam muitas características das moedas sociais. 
Assim, não é surpreendente que elas tenham surgido dentro de comunidades que 
passaram a usá-las como moeda social, ou seja, uma alternativa à moeda oficial (Aula 4, 
Tema 2). 
 D As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas 
 E As duas asserções são falsas. 
 
Questão 9/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Segundo denúncia da Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos do Consumidor do 
Ministério Público do DF, os acusados instigavam “investidores” a indicar novos integrantes, 
além de incentivar novos aportes de valores ao já associados obtendo ganhos ilícitos. O MP 
afirma que os operadores do esquema prometiam lucros de até "1% ao dia" sobre o capital 
investido – cerca de 55 vezes o rendimento médio da poupança e 30 vezes o rendimento de 
fundos de renda fixa, por exemplo. (O GLOBO, 2019) 
O caso da Kryptacoin é famoso por vender uma fraude financeira em esquema de pirâmide 
financeira, mascarado por um investimento em criptomoedas. Características desse esquema 
que demonstram uma pirâmide financeira são: 
I. incentivo financeiro para a indicação de novos integrantes ou novos investimentos para a 
base da pirâmide. 
II. promessas de lucros muito incompatíveis com o mercado, sem a discriminação de origem 
desses retornos. 
III. envolvimento de agentes do Ministério Público para a obtenção de ganhos ilícitos pelos 
acusados. 
Nota: 0.0 
 A Apenas I 
 B 
I e II 
 
Gabarito: B. As afirmativas I e II apresentam características típicas dos esquemas de 
pirâmide financeira, em que os ganhos do topo da pirâmide depende da entrada de 
novos membros na base. O envolvimento do ministério público apresentado no 
contexto é de investigação, não de participação no esquema fraudulento (Aula 4, Tema 
5). 
 C I e III 
 D II e III 
 E I, II e III 
 
Questão 10/10 - Segurança da Informação e Meios de Pagamentos Eletrônicos 
Os golpes aplicados por meio de smartphones representam 15% das fraudes realizadas pela 
internet, de acordo com um estudo feito por uma empresa de Curitiba que monitora crimes 
virtuais. Veja alguns casos no vídeo acima. Segundo o levantamento, os golpes por meio de 
telefones celulares ocupam a segunda posição do total de fraudes na internet – só perdem 
para os e-mails falsos que, ao serem abertos, espalham vírus pelos computadores. (GLOBO, 
2017). 
Em relação à segurança do mobile cashing, podemos afirmar que 
Nota: 0.0 
 A 
os dispositivos inteligentes, apesar de sua complexidade, são muito mais seguros que 
dispositivos mais antigos. 
 B 
a complexidade de sistemas operacionais de dispositivos faz com que mais falhas 
possam ser exploradas por usuários experientes. 
 C 
enquanto a tecnologia de segurança avança, as técnicas de invasão de sistemas 
permanecem as mesmas, apontado para um futuro de segurança total da informação. 
 D 
a maior parte das falhas de segurança são devidas aos erros de programação, pois o 
usuário não precisa agir ativamente para aumentar a segurança online. 
 E 
quanto maior a facilidade dada ao usuário, maior a possibilidade de falhas de 
segurança, humanas ou não. 
 
Gabarito: E. Tanto o usuário quanto os sistemas têm parcela de responsabilidade 
quando o assunto é falha de segurança. Os usuários falham no uso e no seu 
relacionamento com os dispositivos de segurança - como senhas -, enquanto sistemas 
mais complexos aumentam a possibilidade de falhas. O próprio hardware dos 
dispositivos está sujeito a falhas. (Aula 6, Tema 1).